Личный кабинет Телеком 21: вход в профиль, возможности учетной записи

ООО Телекоммуникация 21 – это компания, зарегистрированная в 2009 году. С 2014 года она получила статус ЗАО – закрытого акционерного общества. Сегодня это один из основных провайдеров Республики Чувашия, стремящийся расширить зону подключений. Для упрощения сотрудничества с клиентами был разработан многофункциональный сайт. Чтобы использовать все возможности портала Телеком 21, абоненту нужно выполнить вход в личный кабинет. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для того чтобы получить учетную запись в системе, требуется стать абонентом данного провайдера. Это делается после предварительного составления заявки.

Нужно следовать простой инструкции:

1. В первую очередь, следует зайти на главную страницу официального сайта, которая расположена по адресу https://t21v.ru.
2. Если в услугах компании нуждается обычный пользователь, он должен выбрать в верхнем меню раздел «Частным лицам» и навести на него курсор.
3. Далее из предложенных услуг нужно выбрать интересующую и нажать на нее. Во вкладке с каждой услугой на ярко-красной вкладке представлена форма заявки на подключение. Ее следует заполнить.
4. Требуется указать имя клиента, номер мобильного телефона для обратной связи, адрес подключения.
5. В завершение следует дать согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку «Отправить».

Точно такой же алгоритм подачи заявок предусмотрен для представителей бизнеса и для операторов связи, отличается только набор предлагаемых услуг. Для этих двух категорий клиентов предусмотрен другой список документов, которые требуется предоставить при подключении. Это можно узнать у специалистов группы технической поддержки.

После отправки заявки над ней начинают работать специалисты. Они проверяют техническую возможность подключения и предоставления услуги. Как только проверка окончится, с заявителем связывается менеджер для согласования даты и времени проведения монтажных работ и заключения договора.

В установленное время мастер выполняет все работы, а абонент подписывает договор. В нем содержатся данные авторизации от аккаунта пользователя. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа в профиль:

1. Зайти на главную страницу официального сайта провайдера https://t21v.ru.
2. В правом верхнем углу есть активная вкладка «Войти в личный кабинет», на нее нужно нажать.
3. Форма авторизации содержит две строки – для логина и пароля. Эти данные пользователь берет из договора.
4. Последний шаг – нажать кнопку «Войти».

Если абонент потерял или забыл данные входа, самостоятельно их восстановить он не сможет. Здесь требуется помощь специалистов контактного центра. Дозвониться к ним можно по номеру телефона 8-843-202-02-00.

Важно! В аккаунте доступно получение помощи специалистов службы технической поддержки. Сотрудники быстро реагируют при возникновении аварийных ситуаций.

Возможности личного кабинета

Рассмотрим главные опции учетной записи:

• Получение актуальной информации относительно действующих тарифов, внесение изменений в регламент предоставления услуг.
• Получение данных о появляющихся тарифах и опциях.
• Получение акционных, персональных предложений, которые позволяют сэкономить на используемых услугах.
• Самостоятельное изменение тарифа, подключение/отключение дополнительных опций.
• Отслеживание состояния баланса лицевого счета.

Важно! В профиле доступна оплата тарифа и подключенных опций безналичным способом с пластиковой карты без комиссии.

Контакты

Для связи с группой технической поддержки можно воспользоваться формой обратной связи. Для этого на главной странице сайта ближе к верхнему правому углу следует найти активную строку «Заказать обратный звонок». При нажатии этой строки открывается заявка на обратный звонок.

В заявке указывается имя абонента, номер телефона, адрес подключения, тип обращения, суть вопроса. В завершение следует нажать кнопку «Отправить». В течение ближайшего времени с абонентом связывается специалист.

Помимо этого, можно самостоятельно позвонить по номеру телефона 8-843-202-02-00.

Информация об организации

К компании регулярно присоединяются новые населенные пункты. Работы ведутся с физическими и юридическими лицами, с жителями многоэтажек и частного сектора. Подключение к интернету осуществляется с помощью обустройства беспроводной широкополосной радиосети, работающих на частотах 2,4 ГГЦ. При этом используется стандарт 802.11.

Для того чтобы предоставить абонентам надежное и стабильное интернет-соединение, используется оборудование ведущих мировых фирм.

Провайдер оказывает такие услуги:

• высокоскоростное интернет-соединение 10-100 мбит/с по оптоволоконной сети;
• беспроводной доступ в интернет;
• телефония;
• создание точек общественного беспроводного доступа;
• строительство мини-сетей для небольших населенных пунктов;
• интерактивное телевидение;
• видеонаблюдение;
• создание корпоративных сетей.

Каждая из услуг осуществляется по всем действующим стандартам, при наличии лицензий и сертификатов.

К преимуществам сотрудничества с Телеком-21 относят:

• услуги самого высокого качества;
• гибкие тарифы;
• неограниченный трафик;
• рассрочка при оплате за подключение;
• оперативность подключения;
• круглосуточное сопровождение службы технической поддержки.

Сотрудники компании не прекращают работы по усовершенствованию оказываемых услуг, а также стараются максимально облегчить для абонентов взаимодействие с провайдером.

Благодаря использованию высокотехнологичного оборудования от известных брендов фирма Телеком 21 предоставляет сервис высшего уровня. Каждому обратившему клиенту предлагается индивидуальная схема сотрудничества, которая учитывает его предпочтения и финансовые возможности. На официальном сайте Телеком 21 можно использовать личный кабинет для оплаты услуг.

Регистрация личного кабинета

Получить доступ в персональный аккаунт могут только клиенты, которые подписали договор на обслуживание с компанией Телеком 21. На сайте не представлено ссылки для прохождения онлайн-регистрации. Поэтому для решения этого вопроса предстоит обратиться к менеджеру.

На официальном сайте https://t21v.ru/ представлено несколько способов оформления заявки:

• Начать чат с менеджером в WhatsApp.
• Воспользоваться формой обратного звонка.
• Позвонить в контакт-центр.

В ближайшее время с вами свяжется оператор компании и подберет удобное время для визита мастера. Технический работник оценит возможность подключения, оформит договор и выдаст регистрационные данные для входа в личный кабинет. Подключение услуг произойдет в обозначенную дату.

Вход в личный кабинет

Приступать к авторизации можно только после успешно выполненной регистрации. Как только у клиента окажутся на руках логин и пароль, сразу можно получить доступ к личному кабинету.

Процедура не доставит трудностей даже малоопытным пользователям. Предлагается придерживаться такой инструкции:

1. Откройте официальный сайт компании с помощью ссылки https://t21v.ru/.
2. На главной странице найдите кнопку «Войти в личный кабинет».
3. Для входа в систему укажите логин и пароль, которые были получены в момент подписания договора.
4. Внимательно проверьте введенные данные и нажмите на кнопку «Войти».

Важно! После авторизации личный кабинет сразу будет готов к работе. Не нужно подтверждать адрес электронной почты или делать привязку телефона к аккаунту.

Если вы желаете прервать авторизацию, то следует нажать на кнопку «На основной сайт». Это позволит вам сразу оказаться на главной странице.

В случае потери пароля необходимо обратиться в контакт-центр. Восстановить данные самостоятельно нельзя. Оператор задаст несколько вопросов, ответ на которые с легкостью даст актуальный абонент компании. Не забудьте приготовить договор на обслуживание. Данные из этого документа и будет запрашивать оператор горячей линии.

Круглосуточная служба поддержки

Обратиться за квалифицированной помощью абоненты могут в любое время суток. На главной станице есть телефон контакт-центра и технической службы поддержки. Помимо этого, есть возможность заказа обратного звонка. Для этого предлагается заполнить небольшую анкету:

• Имя.
• Номер мобильного телефона.
• Адрес подключения.
• Тема обращения: заявка на подключение, справочная информация, техническая поддержка.
• Особые отметки.

Обязательно подтвердите, что вы не являетесь роботом и не будете против обработки персональных данных.

Довольно часто абоненты обращаются в службу технической поддержки с одинаковыми вопросами. Именно это и послужило поводом для создания рубрики «Вопросы и ответы». Здесь представлены наиболее популярные темы обращения и развернутые ответы на них. Поэтому, прежде чем связаться с оператором, попробуйте найти интересующую вас информацию на сайте в обозначенной рубрике.

Полный список телефонов и адресов представлен в рубрике «Контакты». Помимо этого, здесь есть интерактивная карта, которая наглядно отображает местонахождение офиса. В этом разделе представлены реквизиты компании, которые могут пригодиться для внесения оплаты или заполнения иной документации.

Преимущества сотрудничества с компанией Телеком 21

Деятельность компании довольно высоко ценится абонентами. Это подтверждает сразу несколько фактов:

• Постоянное увеличение клиентской базы.
• Большое количество положительных отзывов о работе интернет-провайдера.
• Уважение среди конкурентов.

Абонентам компании предоставляются такие преимущества:

• Достойный уровень сервиса при подключении услуг и в процессе дальнейшего сотрудничества.
• Оптимальные тарифные планы, которые включают необходимый набор функций по выгодным ценам.
• Возможность подключения к неограниченному трафику.
• При заключении договора предоставляется рассрочка.
• Высокая скорость обработки заявки. От момента обращения до появления в доме интернета пройдет не более трех дней.

Важно! У клиентов есть возможность в любой момент обратиться за квалифицированной помощью в техническую службу поддержки.

Каждый день сотрудники компании Телеком 21 прилагают максимум усилий для того, чтобы абоненты были довольны качеством предоставляемых им услуг. Движение вперед и внедрение передовых технологий позволяют компании Телеком 21 выглядеть выгодно на фоне конкурентов.

Компания Телеком 21 является одним из основных интернет-провайдеров на территории Казани, Набережных Челнов, Нижнекамска и Альметьевска. На рынке телекоммуникационных услуг организация появилась в 2009 году. За период своей работы компания успела завоевать высокие рейтинги и получить признание пользователей.

The following two tabs change content below.

“Телеком 21” — ведущий провайдер в городах Казань и Набережные Челны. Предоставляет пользователям качественные услуги связи. Доступно подключение скоростного интернета и домашнего телевидения. Для передачи данных используется современные технология GPON, обеспечивающая скорость до 1 гигабит в секунду. Это делает услуги компании максимально привлекательными для потенциальных пользователей. Дополнительным достоинством является круглосуточная служба поддержки, которая в любое время готова исправить неполадки.

“Телеком 21” предлагает пользователям вход в личный кабинет. Он позволяет управлять услугами. Благодаря его наличию пропадает необходимость постоянно звонить на горячую линию компании.

Содержание

Как создать личный кабинет

1. Самостоятельно зарегистрироваться на сайте вы не можете. Учетные данные выдаются только после подписания договора с компанией. Зато отправка заявок доступна на сайте компании.
2. Откройте главную страницу и выберите привлекательный для себя вариант обслуживания. Они отличаются стоимостью и скоростью соединения.
3. Нажмите кнопку “Подключить”.
4. Компания попросит заполнить несколько строк личными данными. Напишите свое имя, номер телефона, адрес подключения. Обязательно примите пользовательское соглашение, поставив рядом галочку.
5. Нажмите кнопку “Отправить”.
6. Ваша заявка будет принята на рассмотрение сотрудниками абонентского отдела. Они перезвонят вам в течение нескольких часов. Вы можете обсудить время приезда мастеров или задать дополнительные вопросы.
7. Приехавшие сотрудники заведут все кабеля в дом и помогут настроить оборудование. При необходимости они установят программное обеспечение для использования услуг.
8. После успешного составления договора вы получите учетные данные от своего личного кабинета. С этого момента можете пользоваться всеми возможностями учетной записи для управления услугами связи.

Как войти в личный кабинет

1. На главной странице нажмите кнопку “Войти”.
2. Напишите номер договора, пароль.
3. Подтвердите вход.

Как восстановить доступ

В случае потери пароля самостоятельного доступа не предусмотрено. Для решения проблемы наберите горячую линию компании и подробно опишите свою ситуацию. Перед разговором подготовьте личные данные и номер договора, поскольку сотрудники контактного центра должны проверить вашу личность. После этого вы получите новый пароль, который следует записать в безопасном месте.

Полезный совет! Чаще всего причиной потери доступа становится неправильное написание пароля. Вероятно, вы нажали лишнюю клавишу или забыли сменить клавиатурную раскладку.

Функционал учетной записи

• Проверка состояния счета. Эта возможность самая востребованная среди пользователей личного кабинета. Она позволяет узнать, когда нужно совершать очередной платеж.
• Оплата услуг. Выполняется несколькими способами. Для удобства пользователей компания сотрудничает с несколькими популярными платежными системами. Принимаются банковские переводы.
• Просмотр статистики. Компания хранит историю всех финансовых операций. Клиент может узнать точные затраты за любой период времени. Для этого следует выбрать конечное и начальное число. Это полезная функция для пользователей, которые привыкли следить за своими расходами.
• Смена тарифа. “Телеком 21” на выбор клиентов несколько тарифов, которые отличаются стоимостью. скоростью, наличием дополнительных услуг и так далее. Пользователям разрешено самостоятельно переходить между ними в личном кабинете.
• Отложенный платеж. Если не получается вовремя оплатить услуги, следует получить небольшой кредит от компании. Он выдается сроком на несколько дней. За это время пользователь должен найти нужную сумму для пополнения счета. Пользоваться “Отложенным платежом” разрешено раз в месяц.
• Временная остановка. Если клиент покидает дом на длительное время, рекомендуется временно отказаться от услуг. Для этого в личном кабинете находится кнопка “Остановка обслуживания”. Она помогает избежать необоснованных расходов за время отсутствия. После возврата домой можно снова вернуть все услуги на место.

Контакты для связи

• Горячая линия. Информационные консультации проводятся по бесплатному номеру 8-843-202-02-00. Сотрудники контактного центра помогут восстановить пароль, научат пользоваться личным кабинетом и т. д. Перед совершением звонка не забудьте подготовить основные личные данные и номер договора.
• Справочный раздел. Вы можете самостоятельно посмотреть распространенные вопросы пользователей. Для этого нажмите красную кнопку “Тех. поддержка” вверху любой страницы и выберите тему вопроса. Перед вами появится описание решения проблемы.
• Социальные сети. Компания открыла страницу во “ВКонтакте”, где выкладываются последние новости. Там же публикуются важные объявления для клиентов. При необходимости можно пообщаться с единомышленниками или задать вопрос администратору сообщества.

ООО «Телекоммуникации 21 век» осуществляют деятельность на рынке предоставления коммуникационных услуг на территории Республики Татарстан с 2009 года, с последующей реорганизацией в 2014 году в ЗАО «Телеком 21». Ежегодно география подключений расширяется путем подключения новых поселков и районов, предоставляя услуги абонентам, проживающих в новостройках и частных домах.

Для удобства взаимодействия с клиентами, а также с целью предоставления доступ к дополнительным дистанционным услугам.

Регистрация личного кабинета

Авторизоваться на официальном портале Телеком 21 могут только действующие абоненты компании. Дистанционная регистрация функционалом сайта не предусмотрена.

Организация готова сотрудничать с различными категориями абонентов, в том числе:

1. Физическими лицами.
2. Организациями.
3. Операторами связи.

На официальном портале для каждого потенциального клиента предусмотрена процедура подачи заявки на подключение, а алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Оформление и подача заявки на сайте.
2. Согласование с оператором времени и даты визита техника компании.
3. Проверка технической возможности подключения.
4. Проведение монтажных работ, настройка оборудования и подписание договора.

В момент заключения соглашения клиенту предоставляются данные для доступа в личный кабинет.

Физическим лицам

Чтобы подключиться к сети, будущему абоненту компании нужно:

1. Перейти на официальный портал компании по ссылке https://t21v.ru.
2. В шапке сайта выбрать «Частным лицам».
3. Выбрать интересующую услугу.
4. В правой части открывшейся страницы заполнить специальную форму, указав имя, контактные данные, расположение объекта подключения и прочие данные.
5. Дать согласие на обработку и использование персональных данных.
6. Пройти проверку системой «Антибот», поставив галочку напротив «Я не робот».
7. Нажать «Отправить».

В кротчайшие сроки с клиентом свяжется представитель компании для согласования даты и времени проверки технической возможности подключения, проведения монтажных работ и подписания договора.

Для юридических лиц

Юридические лица, а также операторы связи могут воспользоваться услугами компании, подав заявку в соответствующем разделе.

Алгоритм действий схож с процедурой подачи заявления на подключение физическими лицами. Для этого необходимо:

1. Перейти на официальный портал компании по ссылке https://t21v.ru.
2. В шапке сайта выбрать «Бизнесу» или «Операторам связи».
3. Выбрать интересующую услугу.
4. В правой части открывшейся страницы заполнить специальную форму, указав:

• адрес дома или квартиры;
• имя будущего абонента;
• номер мобильного телефона;
• указать комментарий или пожелания.

1. Дать согласие на обработку и использование персональных данных.
2. Пройти проверку системой «Антибот», поставив галочку напротив «Я не робот».
3. Нажать «Отправить».

Важно! В отличие от физических лиц, организациям необходимо подготовить ряд документов, перечень которых можно узнать по номеру технической поддержки 8 (843) 20-20-200.

Вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к полному перечню дистанционных услуг любой абонент компании должен пройти простую процедуру авторизации.

Сделать это можно следующим образом:

1. Перейти на официальный сайт компании по ссылке https://t21v.ru.
2. В правом верхнем углу страницы нажать «Войти в личный кабинет».
3. В открывшейся форме ввести:

• Логин;
• Пароль.

1. Нажать «Войти».

Система автоматически переместит пользователя в личный кабинет, где можно получить дополнительный перечень дистанционных услуг.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета абоненты могут:

1. Узнавать актуальную информацию об изменениях в регламенте предоставления услуг или действующих тарифов.
2. Получать сведения о проводимых акциях и специальных предложениях.
3. Изменять тарифный план.
4. Контролировать расходы, остаток по лицевому счету, а также своевременно оплачивать услуги компании.
5. Оперативно связываться с сотрудниками технической поддержки по текущим и внеплановым вопросам.

Если возникла неотложная ситуация и требуется помощь сотрудников технической поддержи, то рекомендуется воспользоваться формой обратной связи

Чтобы заказать обратный звонок, нужно:

1. Открыть главную страницу официального портала компании.
2. Нажать в шапке «Заказать обратный звонок».
3. Заполнить предложенную форму.
4. Нажать «Отправить».

В кротчайшие сроки с абонентом свяжутся представители компании для решения возникшей проблемы.

Внимание! В случае утраты пароля или невозможности входа в личный кабинет, рекомендуется обратиться по номеру контакт центра 8 (843) 20-20-200.

The following two tabs change content below.

Телеком 21 – это организация, которая работает в сфере телекоммуникаций с 2009 г. Занимает лидирующие позиции среди других провайдеров. Регулярно расширяет географию подключений. Работает как с физическими, так и юридическими лицами. При работе используются только инновационные технологии и высокотехнологичное оборудование. Организация предлагает обширный спектр услуг, включая безлимитный интернет, телефонию, создание корпоративных сетей и прочее. Клиентам предлагаются выгодные тарифы. Каждый клиент сможет подобрать приемлемый вариант. Для каждого абонента предусмотрена учётная запись. Чтобы удаленно взаимодействовать с провайдером, потребуется совершите вход в официальный личный кабинет Телеком 21.

Содержание

Регистрация учетной записи

Чтобы удалённо взаимодействовать с учреждением, изменить тариф при необходимости, оплачивать услуги, потребуется пройти регистрирование на официальном портале. Получить доступ в личный кабинет может любой желающий пользователь. Но на самом ресурсе нет услуги регистрирования. Однако, провайдер делает процесс контакта более простым и позволяет подать заявку на подключение в режиме онлайн. Чтобы воспользоваться возможностью, сделать:

1. Перейти на официальный ресурс https://t21v.ru/ и ознакомиться с тарифными планами.
2. Далее выбрать приемлемый вариант и нажать «Подключить».
3. Перед пользователем открывается форма, графы которой корректно заполнить. Здесь указать имя, телефон, адрес подключения. Поставить флажок о согласии на рассмотрение предоставленных данных. Подтвердить, что человек не работ. Нажать «Отправить».

В ближайшее время клиенту перезванивает представитель Телеком 21 и уточняет заданную информацию. Если адрес обслуживается организацией, то оговаривается дата встречи. В установленный срок мастера выезжают по адресу клиента и занимаются прокладкой проводов и настройкой оборудования. На это уходит порядка часа. Как только выполнена работа, между двумя странами заключается контракт. В бумагах прописываются данные для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Чтобы удалённо сотрудничать с Телеком, менять тариф при необходимости, поддерживать контакт со службой поддержки, тестировать скорость, оплачивать услуги, потребуется войти в личный аккаунт. Чтобы войти, сделать:

• перейти на официальный портал https://t21v.ru/;
• вверху нажать «Вход в личный кабинет»;
• задать запрашиваемые данные;
• нажать «Войти».

Сразу после выполненных действий абоненту предоставляется доступ к полноценному функционалу. При отсутствии действий наблюдается самопроизвольный выброс из кабинета. Это сделано администрацией Телеком с целью защиты страниц от действий третьих лиц.

Восстановление пароля

Иногда пользователи не могут войти в личный аккаунт Телеком. Можно банально забыть данные для авторизации, но также могут наблюдаться проблемы технического характера. Переживать необходимости нет, так как всегда можно повторно получить данные. Потребуется позвонить в техническую поддержку по номеру 8-843-202-02-00.

Возможности учетной записи

Личный кабинет Телеком 21 позволяет абонентам удалённо взаимодействовать с провайдером без необходимости личного обращения в офис. Аккаунт обладает большим количеством опций:

• ознакомление с тарифными планами;
• смена тарифа при необходимости;
• оплата задолженности;
• ознакомление с полным перечнем предоставляемых услуг;
• составление заявки на подключение дополнительных услуг;
• составление заявки на ремонт;
• знакомство со статистическими данными;
• просмотр истории внесённых оплат и трат юнитов;
• временная заморозка баланса;
• чтение новостной ленты;
• контактирование с представителями и прочее.

Войти в личный кабинет возможно в любое время. Чтобы войти, использовать можно не только компьютер, но и смартфон. В последнем случае потребуется использовать мобильную версию сайта.

Контактные данные для связи

Если наблюдаются какие-либо проблемы, сложности, не получается войти в аккаунт, необходимо обращаться за помощью к квалифицированной поддержке. Представитель отвечает на вопросы, консультирует, дает пояснения, помогает решить проблему любого характера. Связаться с Телеком 21 можно так:

• телефон поддержки пользователей: 8-843-202-02-00;
• WhatsApp;
• виртуальный ящик: info@t21v.ru.

Чтобы быстро решить все возникшие проблемы, необходимо позвонить по указанному номеру. Менеджер быстро реагирует на обращение, дает пояснения, консультирует и помогает разрешить неполадку.

Ещё один быстрый вариант контакта – это написать в Messenger WhatsApp. Оператор быстро подключается к диалогу и дает необходимые пояснения.

Последний вариант контакта – это составить обращение и направить на виртуальный ящик. Потребуется грамотно описать причину заявки и прикрепить подтверждающую документацию. Это поможет получить быстрый ответ. Он поступит на исходный адрес пользователя по мере возможности.