«Социальный навигатор»: как просто и удобно контролировать выплаты и пособия

166 , 19 августа 2022, 23:04

Android 7.0+   Другие версии

С помощью мобильного приложения «Социальный навигатор» Вы сможете:

Telegram-канал создателя Трешбокса про технологии

• самостоятельно рассчитать размер выплат: от пособия по временной нетрудоспособности до декретных выплат;
• узнать о возможных способах подачи документов для получения услуги;
• ознакомиться с перечнем необходимых документов для получения услуги;
• найти адреса ближайших социально значимых объектов;
• отследить ход предоставления пособия или выплаты в Личном кабинете.

Также в мобильном приложении можно ознакомиться с информацией о текущей деятельности, проектах развития и новостях Фонда социального страхования РФ.

Внимание! Для получения доступа к некоторым сервисам, предоставляемым через приложение, необходимо иметь подтверждённую учётную запись на Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Возможность отслеживания хода предоставления пособия или выплаты в Личном кабинете, доступна для застрахованных граждан, работодатели которых зарегистрированы в территориальном отделении ФСС региона, участвующего в пилотном проекте «Прямые выплаты».

Лучший Telegram-канал про технологии (возможно) Чтобы увидеть более ранние версии, войдите на сайт Последнее изменение: 19 августа 2022, 23:04

Социальный навигатор – официальное приложение для Android, разработанное Фондом социального страхования России. С его помощью можно рассчитать размер пособия по временной нетрудоспособности и декретных выплат. Для получения информации нужна учетная запись на портале Госуслуги.

Услуги фонда

С помощью приложения пользователи могут:

• узнать о положенных выплатах, льготах и пособиях;
• самостоятельно рассчитать размер компенсации;
• подать документы для предоставления услуги;
• узнать статус рассмотрения заявления;
• найти на карте ближайшее отделение ФСС.

Для того, чтобы узнать размер пособия, необходимо перейти в главное меню и выбрать жизненную ситуацию. После этого следует ввести данные о трудовом стаже и заработке. Приложение автоматически произведет расчет выплаты и отобразит результат на экране.

Зарегистрированные пользователи могут подать заявление в Фонд социального страхования России, не выходя из дома. Для этого нужно ознакомиться со списком требуемых документов и составить обращение в электронном виде. В приложении можно узнать статус и результат рассмотрения заявки.

Поиск отделений

Утилита позволяет также найти на карте отделения ФСС, поликлиники, больницы и другие государственные учреждения. Для этого в соответствующем разделе следует выбрать тип организации. Есть возможность узнать рабочее расписание и составить маршрут проезда.

Особенности

• приложение распространяется бесплатно;
• можно узнать информацию об услугах Фонда социального страхования РФ;
• есть возможность дистанционно отправить заявление на получение пособия;
• пользователи могут самостоятельно рассчитать сумму выплаты;
• приложение совместимо с актуальными версиями Android.

Добавить в «Нужное»Актуально на: 14 апреля 2022 г. Пособия / Больничные листы

С 2022 года всем заболевшим, ухаживающим за больными родственниками, а также беременным на поздних сроках оформляются электронные листки нетрудоспособности – ЭЛН (ч. 6 ст. 13 Закона от 29.12.2006 N 255-ФЗ, далее – Закона N 255-ФЗ). Больничные на бумаге врачи выдают в единичных случаях (ч. 28 ст. 13 Закона N 255-ФЗ). И если раньше на заре ввода ЭЛН в оборот можно было услышать совет от доктора, что лучше записать номер электронного больничного, а потом сообщить его работодателю, то сегодня в этом нет никакой необходимости. По крайней мере, если у человека есть подтвержденная запись на Госуслугах.

Электронный листок нетрудоспособности: что это такое

С 2022 года порядок оформления и предоставления сведений о больничном изменился. При оформлении ЭЛН в медицинской организации сведения о нем автоматически попадают в систему «Социального электронного документооборота» и передаются в ФСС. При этом в больничном не указывается место работы пациента и тип занятости. ФСС делает запрос в ПФР и узнает, кто является работодателем заболевшего. Затем ФСС направляет уведомление об открытии ЭЛН работодателю или работодателям, если их несколько (пп. 17-19 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.11.2021 N 2010). Соответственно, если у работника несколько мест работы и на каждом из них он вправе получить пособие по больничному, то выплатить эти пособия должны будут на основании одного ЭЛН.

Из-за полного перехода на ЭЛН пациенты больше не должны подписывать согласие на оформление электронного больничного. От них нужен только СНИЛС.

Пациенту на руки по умолчанию никакие бумажные документы не выдаются. По желанию заболевшего в медицинской организации могут оформить выписку из больничного.

Вместе с тем, лица, у которых есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг, получают сообщения об ЭЛН в своем личном кабинете автоматически, в том числе об изменении статуса больничного. Также сведения об ЭЛН и его оплате отражаются и в Личном кабинете получателя услуг ФСС. Войти в него можно опять же по логину и паролю от портала Госуслуг.

Как найти и посмотреть ЭЛН через госуслуги

На портале Госуслуг содержится много полезной информации. Если хотите найти сведения именно об ЭЛН, то можете воспользоваться адресом https://eln.gosuslugi.ru/. Дальше нужно будет войти в учетную запись и указать номер больничного либо период, в течение которого он был оформлен. Это такой способ сортировки всех ваших ЭЛН.

По каждому больничному на портале хранится определенный набор информации: когда он был выдан, период и причина нетрудоспособности, количество рабочих дней нетрудоспособности, должность и ФИО врача, оформившего ЭЛН, сведения о медицинской организации, о работодателе и т.д. Но в полном объеме информация появится только после закрытия больничного и даже выплаты пособия. А до того заболевший будет получать уведомления о смене статуса больничного. Вообще, от момента оформления ЭЛН до получения пособия работнику приходит довольно много сообщений на Госуслугах.

Уведомление об ЭЛН и изменении его статуса. Сообщение от ФСС об открытии ЭЛН приходит, как правило, не позднее следующего рабочего дня. В нем указывается:

• наименование медорганизации, где открыт больничный;
• ФИО врача;
• номер больничного листа;
• период нетрудоспособности.

Если в следующий раз при посещении врача больничный лист вам продлят, то придет уведомление и об этом с аналогичным набором сведений. А если закроют, то тоже придет уведомление, но вместо периода нетрудоспособности в нем будет указана дата выхода на работу. Об аннулировании ЭЛН сообщают в таком же порядке.

Уведомление о поступлении информации от работодателя о необходимости осуществления выплаты. Получив информацию о закрытии больничного, Фонд делает запрос работодателю выздоровевшего работника о предоставлении сведений, необходимых для расчета пособия. По Закону у работодателя есть на это 3 рабочих дня (ч. 8 ст. 13 Закона N 255-ФЗ). Так вот, когда эти сведения Фонд получит, вам придет соответствующее уведомление. Внутри письма будут указаны:

• наименование работодателя;
• категория выплаты (например, пособие по временной нетрудоспособности);
• тип выплаты – первичная;
• период, за который начислена выплата. Если это пособие по болезни, то период будет указан с 4-го дня больничного по последний, поскольку первые 3 дня оплачивает работодатель (ч. 1 ст. 14.1 Закона N 255-ФЗ).

Уведомление о направлении документа на оплату. Затем ФСС проверит сведения, полученные работодателем, и, если у Фонда никаких вопросов не возникнет, он отправит документы на оплату. А работник получит об этом уведомление.

Уведомление об успешном проведении выплаты пособия. Это последнее и самое приятное сообщение от ФСС, которое свидетельствует о перечислении денег работнику. В тексте письма помимо типа выплаты и периода, за который она начислена, будут так же указаны суммовые показатели:

• сумма пособия начисленная – до удержания НДФЛ;
• сумма пособия, выплаченная застрахованному лицу, – после удержания НДФЛ;
• сумма удержания – сам НДФЛ.

То есть сегодня очень удобно отслеживать через Госуслуги, что происходит с вашим больничным.

Как проверить электронный больничный через Личный кабинет ФСС

Вход в Кабинет получателя услуг ФСС https://lk.fss.ru/ осуществляется так же по логину и паролю от портала Госуслуг. Здесь вам понадобятся вкладки «Листки нетрудоспособности» и «Пособия и выплаты».

В первой вы увидите реестр своих больничных. Самый поздний будет верхним в списке. Щелкнув на конкретный ЭЛН, можно узнать все необходимые данные о нем.

В «Основных сведениях» будут указаны:

• о листке нетрудоспособности – его номер, дата открытия, статус, тип документа (первичный или дубликат), код причины нетрудоспособности, отметки о нарушении режима, если были, включая дату нарушения;
• о пациенте – ФИО, дата рождения, пол.

На вкладке «Медицинская организация» отражается ее наименование, адрес организации, ОГРН / ОГРНИП, даты освобождения от работы, ФИО врача и его должность, дата выхода на работу.

На вкладке «МСЭ / Санаторий / Стационар» сведения появятся, если заболевший был направлен в бюро медико-социальной экспертизы для прохождения освидетельствования или пребывал в санатории либо в стационаре.

Крайняя правая вкладка – «История изменения статусов». В ней отображаются статусы больничного. Стандартно их там будет 2 или 3 – открыт, продлен, закрыт. Кстати, если ЭЛН был аннулирован, то в Личном кабинете ФСС он может вообще не отображаться. То есть медорганизация сведения о таком больничном может вовсе не передать в Фонд.

Вернемся к вкладке «Пособия и выплаты», которую можно открыть с главной страницы Личного кабинета. Здесь во вкладке «Сведения по застрахованному» указывается, когда ЭЛН был принят в ФСС и когда он был представлен работодателю заболевшего. Кроме того, приводятся данные:

• о заболевшем – СНИЛС, ФИО, дата рождения, ИНН, статус (резидент / нерезидент, нужен для корректного расчета и удержания НДФЛ), паспортные данные, адрес регистрации, реквизиты счета в банке;
• о работодателе – регистрационный номер страхователя в ФСС, наименование, ИНН, КПП, ОГРН. А также указывается, является ли он для работника «основным».

Во вкладке «Данные для расчета пособия» отражаются:

• суммы заработка за 2 предшествующих года (отдельно за каждый). Также здесь может стоять отметка о замене календарных лет;
• число календарных дней, учитываемых в расчетном периоде (например, 730);
• ставка. Ведь работник может трудиться на условиях неполного рабочего времени, к примеру;
• районный коэффициент.

Эти же сведения есть во вкладке «Расчет пособия». Здесь указывается период оплаты и общая сумма оплаты.

Во вкладке «История изменения статусов» показываются статусы ЭЛН с указанием дат, когда это произошло. Например, «Поступил реестр документов от страхователя (работодателя)» или «Платеж выплачен».

Таким образом, на портале ФСС также есть все сведения о прохождении вашего больничного каждого последующего этапа – от открытия до выплаты пособия.

Что делать, если не приходит больничное пособие: инструкция

Причины могут быть разные. В первую очередь надо проверить, все ли знают о вашем ЭЛН. Медицинская организация должна сообщить о нем ФСС, ФСС должен уведомить вашего работодателя, работодатель должен предоставить в ФСС сведения для расчета пособия. Все эти ходы записываются, как говорится.

Если с коммуникациями между действующими лицами все хорошо, и вы нашли тому подтверждение, нужно проверить банковские реквизиты. Они есть в Личном кабинете ФСС. Возможно, ошибка кроется в них и деньги перечислили не туда.

Кроме того, проверить статус больничного можно в приложении «Социальный навигатор».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс .

Бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Фонд социального страхования РФ запустил новый канал взаимодействия с получателями соцуслуг – мобильное приложение «Социальный навигатор», сообщается на сайте фонда. С его помощью можно произвести расчет размера пособий и соцвыплат, получить информацию о социальных услугах, оставить обращение к сотрудникам ФСС. До 6 апреля приложение работает в тестовом режиме, по всем вопросам можно поучить техническую поддержку.

«Теперь не надо идти в региональное отделение Фонда или звонить на горячую линию, – информируют в ФСС, – “Социальный навигатор” дает возможность не только получить всю необходимою информацию о социальных услугах, но и оставить своё обращение, которое будет обработано сотрудниками ФСС РФ в кратчайшие сроки».

Приложение можно установить на смартфоны с операционной системой Android версии 4.4 и выше. Скачать приложение можно на сайте sn.fss.ru. Установив приложение на смартфон, необходимо авторизоваться через данные личного аккаунта ЕСИА, затем перейти в личный кабинет и выбрать нужную услугу. Получить информацию об услугах также можно, выбрав определенную жизненную ситуацию, например, «Инвалидность и льготные категории граждан».

Публичное тестирование приложения будет проходить до 6 апреля 2018 года. На время проведения тестирования будет организована техническая поддержка. По всем вопросам можно обратиться на e-mail: sn-support@fss.ru.

Фонд социального страхования – государственная организация, созданная в 1991 году. Занимается выплатой пособий и обеспечением инвалидов реабилитационными средствами. Информация о деятельности фонда собрана на его официальном сайте. Застрахованные лица могут пользоваться личным кабинетом ФСС. Существует 2 разновидности учетной записи – для физических и юридических лиц.

На сайте фонда социального страхования можно просматривать примерную сумму, которую должны выплатить по нетрудоспособности. Создан виртуальный калькулятор, облегчающий проведение вычислений. Пользователи просматривают сведения о пособиях и других выплатах. Все документы можно сохранить на компьютер или распечатать на принтере.

Как создать личный кабинет

На сайте фонда социального страхования нет отдельной регистрационной формы. Создание учетной записи происходит на портале государственных услуг. Посетите его и нажмите ссылку «Зарегистрируйтесь». Заполните небольшую анкету. Напишите фамилию и имя. Ниже введите мобильный телефон и адрес почты.

Через несколько секунд придет СМС. Внутри него находится одноразовый секретный код. Напишите его на странице. Кликните «Продолжить», Учитывайте – временный пароль действует только 300 секунд. Поторопитесь, чтобы не возникло ошибки. Иначе придется получать СМС заново.

Обратите внимание! Для получения полных возможностей понадобится подтвердить личность.

Подтверждение личности на Госуслугах

Упрощенная учетная запись выдается сразу после указания имени и контактов. Новым пользователям доступна только информационная составляющая сайта. Для управления услугами нужно получить стандартную запись путем указания СНИЛС, серии и номера паспорта. Заявка будет отправлена на проверку. Длительность проверки – несколько суток.

Сразу после подтверждения личности можно начинать пользоваться личным кабинетом фонда социального страхования. Зарегистрированным посетителям предоставляется множество возможностей. Теперь можно подавать запросы или просматривать личные данные через Интернет.

Как войти в личный кабинет застрахованного лица

Откройте страницу входа. Нажмите желтую кнопку «Войти» напротив надписи «Кабинет получателя услуг». Вы будете перенаправлены на портал государственных услуг. Доступно два варианта входа:

1. По логину. Напишите адрес электронной почты или мобильный телефон. Ниже введите пароль. Если пользуетесь чужим компьютером для входа – поставьте галочку слева надписи «Не запоминать логин». Нажмите кнопку «Войти».
2. По СНИЛС. Напишите страховой номер и пароль.

Как восстановить пароль

Поскольку вход происходит на портале государственных услуг, восстановление доступа осуществляется тоже там. Нажмите ссылку «Я не знаю пароль». Напишите свой мобильный телефон или адрес почты. Кликните «Продолжить». Система попросит написать дополнительные личные данные, чтобы установить вашу личность. Вы сможете поменять секретный код.

Выход из кабинета

После каждого сеанса работы нужно правильно закрывать личный кабинет. Особенно это важно, если компьютером пользуются другие лица. Нажмите на троеточие, расположенное справа страницы. Затем кликните по кнопке «Выйти».

Функционал личного кабинета ФСС

В основном, учетная запись необходима для просмотра личных данных. После входа открывается главная страница. Вверху находится поисковая строка для просмотра услуг. Ниже – кнопка для отправки нового запроса. Заявления составляются в электронной форме. Такая возможность экономит время застрахованных лиц.

1. Калькулятор выплат В кабинете есть калькулятор выплат. Этот инструмент помогает самостоятельно узнавать размер положенной государственной помощи. После открытия калькулятора нужно заполнить несколько строк. Затем – посмотреть результаты расчетов.
2. Просмотр личных данных В кабинете расположена страница с записанными личными данными застрахованного лица. Сюда относится:
   • Ф. И. О.;
   • Половая принадлежность;
   • Номер, серия удостоверения личности;
   • СНИЛС;
   • Контакты;
   • Льготы.

   Важно! Редактировать данные нельзя. Информация предназначена исключительно для просмотра. Чтобы изменить данные, лично посетите отделение фонда с необходимыми документами.

3. Просмотр больничного листа На сайте фонда социального страхования можно просматривать лист нетрудоспособности. Откройте одноименный раздел. Появится страница с искомой информацией. Здесь указана точная дата выдачи документа, наименование медицинской организации, нарушение режима и т. д. Для удобства пользователей доступен поиск записей. Можно сортировать результаты по нескольким критериям:
   • Место работы;
   • Дата получения больничного листа.

   Лист можно вывести на принтер. Для этого нажмите кнопку «Печать».

4. Информация по пособиям Личный кабинет содержит полные сведения по государственным выплатам, которые были назначены застрахованному лицу. Пользователь может просматривать журнал на странице «Пособия и выплаты». Если записей слишком много – рекомендуется пользоваться инструментами сортировки. Они помогут быстрее найти интересующую информацию.
5. Просмотр заявлений Через ЛК можно просматривать заявки, отправленные на получение пособий. Все заявления, составленные застрахованным лицом, сохраняются системой.

Сайт ФСС

Поскольку злоумышленники могут создавать клоны государственных сайтов для выманивания персональных данных, рекомендуется запомнить адрес официального сайта ФСС. После посещения ресурса обращайте внимание на адресную строку браузера. Там должно находиться доменное имя fss.ru. Иных адресов не существует.

На главной странице собраны последние новости, касающиеся фонда социального страхования. Справа находится список основных разделов. Застрахованные лица могут узнавать расположение отделений, загружать специализированное программное обеспечение, получать электронный лист нетрудоспособности.

Разумеется, для использования всех возможностей сайта необходимо создать кабинет. На сайте fss.ru нет регистрационной формы. Система неотрывно связана с порталом государственных услуг. Поэтому авторизация осуществляется через него. Учетная запись должна быть обязательно подтверждена.

Мобильное приложение фонда социального страхования

ФСС создал приложение для смартфонов. Найти его можно в магазине Google Play. Нажмите кнопку «Установить». Дождитесь появления нового ярлыка.

Через программу можно самостоятельно рассчитывать размер выплат, узнавать способы отправки документов, находить адреса социальных объектов. Также в приложении собраны все последние новости ФСС. По сути, приложение служит заменой официального сайта. Пользователи получают любые интересующие сведения, связанные с деятельностью фонда.

Чтобы получить все возможности приложения нужно авторизоваться. Необходимо наличие учетной записи на портале государственных услуг. Она должна быть подтвержденной, иначе функционал останется ограниченным. После входа можно отслеживать ход предоставления выплат для застрахованных граждан.

ФСС – контакты

• Контактная форма. Откройте раздел «Электронная приемная». Внимательно прочитайте условия составления обращений, чтобы вопрос был гарантированно рассмотрен сотрудниками организации. Заполните несколько строк. Укажите Ф. И. О., социальное положение, контакты. Введите текст вопроса. По необходимости добавьте вложения (не более 2 мегабайт). Примите пользовательское соглашение. Кликните «Отправить».
• Горячая линия. Позвоните по справочному телефону (495) 668-03-33. Дождитесь ответа оператора и проконсультируйтесь. Вы можете узнать любую информацию о деятельности организации. Центральный аппарат фонда работает с 9-00 до 18-00 с пн. по пт. Предусмотрен перерыв с 12-30 до 13-15. По пятницам рабочий день заканчивается в 16-45. Накануне праздников и выходных длительность работы сокращается на 1 час.
• Электронная почта. Специально для сотрудников прессы создан электронный адрес press@fss.ru. На него принимаются только письма от журналистов. Обращения граждан не рассматриваются – рекомендуется пользоваться иными способами связи. При составлении письма необходимо указать имя и подробности обращения. По необходимости можно добавить файлы с компьютера.
• Социальные сети. Фонд социального страхования ведет официальное сообщество во ВКонтакте. В группе выкладываются последние новости фонда, которые полезны застрахованным лицам. Поскольку комментарии отключены, задать вопрос сотрудникам невозможно. Зато на странице собраны ссылки и контактные данные для получения бесплатной консультации. Аналогичные группы работают в Одноклассниках, Facebook и Telegram.
• Справочный раздел. Прежде, чем задавать вопросы, рекомендуется прочитать инструкцию. На сайте государственного фонда находится страница «Вопросы, ответы», где собрана полезная информация для пользователей. Для удобства посетителей сведения распределены по разделам. На сайте есть строка для быстрого поиска информации.

The following two tabs change content below.