Изменение регистрационных данных абонента номер обращения 314983. Зачем пользователям Триколор подтверждать личные данные

При подключении услуг компании Триколор любой абонент обязан указать персональные сведения при регистрации оборудования и периодически их подтверждать. Это обязательное условие, невыполнение которого приводит к блокировке пользователя. Кроме того, при их изменении абонент обязан своевременно уведомить об этом поставщика услуг. Как происходит изменение регистрационных данных Триколор, и когда сделать это необходимо — рассказано ниже.

Для чего нужно указывать личную информацию

При покупке оборудования Триколор и подключении спутникового телевидения пользователи сталкиваются с необходимостью указать паспортные данные и прочую личную информацию. Иногда это требование покупатели встречаются негативно и не понимают, почему они обязаны его выполнять. Для это есть ряд причин.

1. Действующее законодательство России требует от провайдеров обязательно регистрировать пользователей.
2. Для лучшего обеспечения безопасности – конкретное оборудование привязано к одному человеку.
3. Улучшение качества услуг – можно более оперативно решать обращения или сбои при оплате услуг.
4. Зарегистрированные пользователи могут участвовать в акциях компании.

В каком случае необходимо изменить данные

Изменить регистрационные данные несложно. Это требуется в случае замены паспорта, изменения электронной почты или номера телефона, смены места жительства, установки старого оборудования по новому адресу, или когда нужно переоформить Триколор на другого человека. Помимо этого, провайдер может попросить подтвердить личную информацию – такой запрос можно получить в личном кабинете, смс-сообщении, звонке от операторов горячей линии или письме на электронную почту. В любом случае поставщик услуг найдет способ уведомить абонентов о необходимости подтверждения данных, что не отменяет необходимости периодически заходить в ЛК и проверять сообщения.

Как внести новые сведения

Чтобы перерегистрировать Триколор на другого абонента или поменять персональные сведения по другим причинам, можно воспользоваться разделом «Поддержка» на официальном сайте компании или «Мои данные» в личном кабинете.

Перерегистрация через раздел «Поддержка» осуществляется по следующему алгоритму.

1. Выбираем «Регистрационные данные».
2. Кликаем «Изменить».
3. Открывается окно, в котором вносится новая информация. Она включает адрес регистрации, паспортные данные, ID оборудования, модель приемника, дату рождения, электронную почту и номера телефона. Для каждого пункта есть свое окно, поэтому ошибиться при заполнении крайне сложно. Более того, в случае ошибки система не даст продолжить процедуру.
4. После заполнения необходимо кликнуть по «Скачать заполненное заявление», подписать его. Отсканировав его и паспорт, файлы прикрепляют на страничке с заявлением. Предварительно следует поставить галочку рядом с пунктом «Согласие на обработку персональных сведений».

Сколько занимает перерегистрация

Последний шаг, который позволит окончательно поменять личное инфо – отправка оригинала заявления и ксерокс паспорта (2,3,5 страница).

Его следует отослать по адресу, указанному на странице с онлайн формой заполнения заявления: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Важно! Смена владельца и перерегистрация завершится после того, как компания получит письмо с подписанным заявлением и отсканированными страницами паспорта. Это позволит провайдеру внести изменения и окончательно завершить процедуру. Опубликовано: 06.05.2019

О том, что пришла пора подтвердить персональные данные (ФИО, адреса и телефоны) в личном кабинете, абоненты Триколор ТВ узнают по-разному. Одним на телефон приходит смс-сообщение от оператора, другие сталкиваются с проблемой отключенных платных каналов. В обоих случаях не стоит переживать – процедура актуализации сведений не отличается сложностью и обычно не вызывает затруднений у пользователей услуг.

Содержание:

О необходимости внесения и подтверждения персональных данных

У самого крупного оператора спутникового телевидения России есть несколько причин «интересоваться» сведениями из паспорта и номерами телефонов получателей своих услуг и местом установки оборудования:

• потому что этого требует действующее законодательство РФ;
• для дополнительной защиты абонентов – персонализация позволяет закрепить технику за конкретным человеком;
• для повышения качества услуг с помощью именной технической поддержки и корректного разрешения вопросов с оплатой;
• чтобы абоненты могли принимать участие в акциях, которые устраивает компания.

В каких случаях необходимо подтверждать свои данные

Первый раз свои паспортные данные, информацию о ресивере и месте его монтажа абонент сообщает перед оформлением договора (при регистрации приемника). После этого они вносятся в специальную базу Триколор ТВ и используются строго в профессиональных целях.

Подразумевается, что во время этой процедуры есть вероятность фиксирования неактуальных сведений. По этой причине в течение 90 дней после регистрации в сети данные необходимо проверить и подтвердить их актуальность.

Также нельзя исключать вероятность любых изменений в жизни пользователей услуг – от места жительства до фамилии. Такую возможность Триколор ТВ также предусмотрел – подтверждение данных в личном кабинете или любым другим способом также нужно делать ежегодно в течение всего срока пользования услугами.

В договоре о предоставлении услуг указано: если эту процедуру не выполнить вовремя, оператор оставляет за собой право отключить все каналы, кроме тех, что входят в канал «Базовый». Полноценная трансляция возобновляется в течение 3-х суток с момента, когда персональные данные будут подтверждены.

Важно: очень часто абоненты выполняют эти условия договора, только когда оператор отключает платные каналы или присылает смс-сообщение. Как показывает практика, во многих случаях этого не происходит, и телезрители наслаждаются просмотром программ, не заморачиваясь с подтверждением данных.

Подтверждение личных данных: три способа

Триколор ТВ предусмотрел три способа, которым абоненты могут подтвердить, что все указанные ими данные верны.

По телефону

Способ подходит для тех, кто не может воспользоваться доступом в интернет или не умеет работать с компьютером. Нужно набрать номер 8-800-333-29-33 (бесплатно со всей территории России), после соединения с оператором указать цель звонка и актуальную информацию о себе и используемом приемнике. Как показывает практика, дозвониться с первого раза получается очень редко.

В личном кабинете

Абоненту, который при регистрации оборудования создавал на сайте Триколор ТВ личный кабинет, проверить и подтвердить указанные ранее данные можно именно там. Большинство пользователей находят этот способ самым комфортным. Для его осуществления необходимо:

• зайти на головную страницу ресурса (https://www.tricolor.tv/);
• кликнуть по иконке «Личный кабинет» в верхнем углу справа;
• зайти на персональную страницу (ввести логин и пароль);
• найти в левом окне ссылку «подтверждение данных» и нажать на нее;
• в появившейся форме подтвердить имеющуюся информацию, нажав зеленую галочку напротив каждой графы.

Совет: на этой же странице можно не только подтвердить, но и изменить данные в личном кабинете Триколор ТВ. Для редактирования нужно нажать иконку с карандашиком напротив поля с некорректной информацией. Однако для того, чтобы пройти полное переоформление в базе данных, необходимо создать обращение и отослать его на электронную почту оператора (как это можно сделать – немного позже).

Анкета на сайте оператора

Абоненты, у которых нет личного кабинета в системе Триколор ТВ, также могут актуализировать персональную информацию с помощью интернета. Форма с анкетой «Подтверждение персональных данных» на ресурсе оператора находится по адресу: https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx. После перехода по ссылке система потребует ввести ID-номер приемника, далее нужно следовать инструкциям в открывшемся окне.

В каких случаях необходимо вносить изменения в персональных данных

Согласно условиям того же абонентского договора, корректировку персональных данных следует производить, если изменились:

• фамилия владельца приемника;
• его место проживания;
• адрес установки оборудования;
• владелец приемного устройства.

Важно: само собой разумеется, что абонент должен уведомить поставщика услуг о смене самого паспорта вследствие утери или по другим причинам.

Изменение данных

Чтобы изменить регистрационные данные, необходимо проделать следующие шаги:

• зайти на страницу https://public.tricolor.tv/#Cases/regInfo/create/7ef22030-f523-e511-80f1-005056870246 и заполнить все имеющиеся там поля;
• найти значок «скачать заявление» и активировать кнопку;
• распечатать загруженный документ, проверить и подписать;
• отсканировать основные страницы паспорта (2, 3 и 5) и заявление с подписью;
• на этой же странице найти окно «Прикрепить файлы» и помощью кнопки «обзор» прикрепить документы к обращению;
• поставить галочку в графе согласия на обработку данных и нажать значок «Создать обращение».

Для завершения процедуры необходимо отправить заявление (подписанный оригинал) и ксерокопии паспорта на юридический адрес компании, указанный в верхней части обращения и на главной странице Триколор ТВ. В результате указанных действий в базу данных оператора будет внесены актуальные сведения, а абонент сможет без проблем решать все возникшие вопросы по техническому обслуживанию и оплате услуг.

Сегодня на замену старому аналоговому телевидению приходит спутниковое цифровое вещание, которое предлагает подписчикам высокое качество изображения и звука, а также гораздо большее количество доступных каналов. Триколор ТВ – ведущий оператор спутниковой связи РФ, на услуги которого подписано более 12 миллионов абонентов. Эта компания предлагает самый широкий и доступный пакет телеканалов за относительно небольшую плату.

Чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов и телепередач нужна регистрация Триколор ТВ в качестве абонента. Сама процедура несложная и состоит из подготовки, регистрации и активации пользователя.

Содержание

Непосредственно перед тем как регистрироваться, следует проверить основные моменты:

• ресивер подключен к телевизору, все кабеля присоединены правильно;
• оборудование настроено правильно;
• интернет работает нормально, информационный канал показывает без перебоев.

Регистрация абонента Триколор ТВ требует от пользователя такую информацию:

• Модель подключенного ресивера. Номер указан на передней или боковой панели приемника, также он есть в технических документах на оборудование.
• Tricolor ID. Это идентификационный номер абонента в системе оператора Триколор ТВ, состоящий из 12 или 14 цифр. Он указывается при регистрации клиента, при оплате услуг телевидения, при обращении в службу технической поддержки. Также он необходим при авторизации в «Личном кабинете» и в приложении «Триколор Кино и ТВ».
• Паспортные данные и контактная информация. При заключении договора с компанией на предоставление услуг телевидения абонент должен предоставить следующую информацию: Ф. И. О., серию и номер документа, удостоверяющего личность, адрес, по которому будет подключено оборудование. Также обязательно понадобится контактный телефон для быстрой связи с клиентом, и при необходимости для активации услуг или приема СМС-сообщений. Если пользователь желает получить подтверждение о его подключении к компании, необходимо оставить адрес своей электронной почты.

Персональные данные, предоставленные абонентом, используются оператором только в целях предоставления услуг телевидения, организации биллинга и сбора статистических данных для корректировки предоставляемых пакетов, услуг и акций.

Проверка возможности регистрации

После покупки оборудования его нужно зарегистрировать в системе Триколор ТВ. Это можно сделать при покупке ресивера в отделе продаж, у официального дилера, или выполнить онлайн-регистрацию самостоятельно. Для всех вариантов необходим подписанный договор на оказание услуг.

Читайте так же:  Как подключить ресивер к телевизору через тюльпан или HDMI

Если приставка была приобретена у официального дилера компании, они могли уже сделать регистрацию.

Проверить это можно так:

• Зайти на главную страницу сайта оператора Tricolor TV, открыть раздел «Проверка подписок».
• В открывшемся окне необходимо ввести личный ID-номер, состоящий из 12 или 14 цифр. Этот код нанесен на обратную сторону смарт-карты, которая шла в комплекте с оборудованием. Также найти ID-код можно с помощью дистанционного пульта управления ресивера, нажав в «Меню» подраздел «Статус».
• Если после ввода кода появится перечень каналов, на которые вы подписаны, оборудование зарегистрировано. Если перечень подписок отсутствует, нужно будет внести данные в базу самостоятельно и зарегистрировать приемник Триколор.

С помощью индивидуального ID-номера можно узнать, на какой пакет платных каналов подписан пользователь, и когда заканчивается срок действия.

Условия и способы регистрации новых абонентов

Регистрацию абонентов в сети Триколор ТВ можно осуществить двумя способами:

• На сайте компании через интернет.
• Через официального дилера.

Зарегистрироваться в Триколор онлайн могут только те клиенты, кто приобретал необходимое оборудование в специализированных магазинах электроники.

Для такого способа следует внести в заявление:

• ID-код, состоящий из 12 или 14 знаков.
• Модель и серийный номер вашего ресивера.
• Ф.И.О. абонента, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность.
• Адрес, по которому будет установлено оборудование и ваше местонахождение.
• Мобильный телефон, адрес электронной почты.
• Дать согласие на обработку персональных данных.

После заполнения документа следует нажать кнопку «Получить код». На указанный номер телефона придет код из 8 цифр, которые необходимо ввести в открывшееся окошко. Затем нужно нажать «Зарегистрироваться». Если данные внесены правильно и доступ открыт, на экране появится ваш номер договора. На электронную почту будет отправлен логин и пароль для входа в «Личный кабинет». Чтобы распечатать договор, нужно только нажать на его номер.

Пошаговая инструкция регистрации абонента Триколор ТВ

После приобретения оборудования у многих абонентов возникает вопрос, как зарегистрировать в Триколор ТВ абонента, что для этого необходимо, куда нужно идти, сколько это будет стоить. Оператор спутникового вещания Триколор ТВ предлагает своим подписчикам несколько вариантов регистрации.

Зарегистрироваться через дилера Триколор

Если оборудование было куплено не в специализированном сетевом магазине, ресивер зарегистрирует официальный дилер от Триколор ТВ. Для этого нужно обратиться к специалисту, который проводит установку оборудования.

Перед процедурой регистрации клиенту предлагается для ознакомления и подписания следующие документы:

• Соглашение об оказании услуг Триколор ТВ.
• Условия оказания услуг Триколор ТВ.

Читайте так же:  НТВ Плюс: описание оператора спутникового телевидения

На сайте компании предоставлен полный список официальных дилеров цифрового оператора. Чтобы выбрать профессионала необходимо:

• Перейти на сайте компании в раздел «Официальные дилеры».
• В общем списке найти свой регион.
• Из предложенного перечня выбрать дилера, который находится к вам ближе всего.
• Оставьте заявку на регистрацию нового абонента.
• С вами свяжется дилер и сообщите все дальнейшие действия.

Онлайн-регистрация на официальном сайте

Если при покупке полного комплекта оборудования вы заключили абонентский договор, вы можете произвести регистрацию в Триколор ТВ самостоятельно через интернет. На сайте компании нужно открыть страницу «Регистрационные данные» и нажать на ней кнопку «Зарегистрироваться в качестве клиента». В открывшейся форме следует указать необходимую информацию о себе и о подключенном оборудовании. Также можно позвонить на горячую линию цифрового оператора 8-800-500-01-23, которая работает круглосуточно и без выходных. Предоставив оператору необходимые сведения, можно достаточно быстро стать абонентом спутникового телевидения Триколор ТВ.

Изменение регистрационных данных абонента

При регистрации оборудования и заключении договора на предоставление услуг телевещания все персональные данные клиента вносятся в «Единую систему регистрации абонентов». Эта информация используется для сопровождения клиента, сервисного обслуживания, для участия в лотереях и акциях, начисления бонусов и премий.

Когда у абонента происходят какие-либо изменения в месте проживания, смене адреса проживания, фамилии, следует уведомить об этом оператора. Изменить данные в своей клиентской базе и переоформить договор провайдеру нужно для дальнейшего сотрудничества и непрерывного пользования услугами компании. Изменять и перерегистрировать информацию абонент может самостоятельно.

Для этого нужно:

• Для переоформления данных на сайте нужно войти в «Личный кабинет» и в разделе, где занесены ваши данные, нажать кнопку «Изменить».
• В подразделе «Тема обращения» и заполнить анкету, выбрать пункт «Изменение регистрационных данных абонентов».
• Указать ID-номер вашего ресивера.
• Появится форма заявления. В этом документе следует указать все данные абонента, которые изменились. Информацию необходимо тщательно проверить, чтобы не было ошибки в перерегистрации.
• Заполненное заявление нужно скачать, распечатать и пописать. При необходимости прикрепить сканированные копии страниц паспорта.
• Нажать кнопку «Создать обращение» и прикрепить к нему свое заявление.

После этих действий в Триколор ТВ изменение регистрационных данных будут внесены и откорректированы, все необходимые изменения будут внесены в базу.

Что такое Триколор ID

Чтобы успешно осуществить регистрацию, нужно знать, что такое ID-номер, как с его помощью происходит в Триколор ТВ изменение регистрационных данных и для чего он нужен.

Читайте так же:  Почему Триколор не показывает основные каналы: федеральные, промо и платные

Триколор ID – это личный номер пользователя в системе идентификации компании, который состоит из 12 или 14 знаков. Он необходим при оплате услуг пользования телевидением и при обращении на горячую линию и в службу технической поддержки компании.

Найти индивидуальный номер несложно. В приложении «Триколор Кино и ТВ»:

• На мобильном устройстве необходимо открыть «Меню», код будет находиться вверху страницы.
• На Смарт ТВ ID-номер можно увидеть в разделе «Профиль».

ID-код на вашем оборудовании можно найти:

• На обратной стороне смарт-карты.
• На наклейке ресивера на боковой панели.
• С помощью пульта дистанционного управления открыть на ресивере «Меню», переключить на «Профиль», на экране появится необходимая информация.

Если самостоятельно не получается найти Триколор ID, можно позвонить на горячую линию компании по телефону 8-800-500-01-23. Специалисты технической поддержки помогут решить любые возникшие вопросы.

Активация смарт-карты

Смарт-карты идет в комплекте оборудования и является его неотъемлемой частью. Такая пластиковая карта со встроенным микрочипом необходима для нормальной работы оборудования Триколор ТВ. Вставляется она в специальный CAM-модуль. Встроенный в нее микрочип – специальный пропуск, при помощи которого подписчик получает услуги телевидения. Активировать «пропускное устройство» можно двумя способами – через интернет, или через СМС-сообщения.

Активировать карточку можно только на зарегистрированном оборудовании. Если ресивер не прошел регистрацию в системе компании, вам придет сообщение об отказе. На обратной стороне смарт-карты есть подробная инструкция по ее активации.

Если хотите активировать смарт-карту через глобальную сеть, это можно сделать на официальном сайте компании.

Необходимо выполнить следующие действия:

• Зайти на сайт Триколор ТВ и открыть Личный кабинет.
• Открыть подраздел «Мои услуги» или «Помощь».
• Найти форму для заполнения. В ней нужно заполнить все поля, ввести номер своей карты, который находится под защитным слоем.
• После заполнения всех данных нажать «Активация».
• После активации карты на ваш электронный адрес придет сообщение, что операция прошла успешно.

Обмен пластиковой карты возможен по причине срока ее окончания или повреждения. Взамен пользователю выдается новый пластик, который привязывается к номеру вашего приемника. Если абонент приобретает новую смарт-карту, а оборудование у него старое, ресивер может ее не поддерживать. В этом случае пользователю нужно обратиться к оператору Триколор ТВ для приобретения нового оборудования или замены старой модели ресивера на более новую.

Похожие статьи

Тел ростелеком техподдержка интернет Ростелеком доверительный платеж за интернет Видеорегистратор для аналоговых камер видеонаблюдения Счет за интернет ростелеком

Особенности подтверждения/изменения регистрационных сведений?

Обратите внимание, что эти процедуры по работе с вашими персональными реалиями являются обязательными. Они указываются непосредственно при регистрации используемого приемного устройства.

Как подтвердить?

Согласно условиям оказания услуг «Триколор ТВ» желательно на протяжении срока в 90 дней с момента осуществления регистрации как клиента, после чего не реже раза в год в течение полного срока действия договора проделывать процедуру. В том случае, если переменились сведения (ФИО, адрес установки программного обеспечения, находящийся на территории Российской Федерации, номера телефонов для связи, написанных в договоре), можно выбрать один из нижеописанных методов:

• при помощи заполнения формы на официальном веб-сайте www.tricolor.tv. Для этого стоит перейти в раздел «Подтвердить данные»;
• благодаря направлению письменного уведомления посредством почтового отправления: НАО«Национальная спутниковая компания», г.Санкт-Петербург, 197022, а/я170, или другим методом, не запрещеным российским законодательством;
• посетив Личный кабинет, который можно найти в категории веб-ресурса «Подтверждение данных».

Если через 90 суток с момента процесса регистрации клиент (если он зарегистрирован после 14.01.2013г.) не подтвердит личную информацию, которая указана в собственном договоре с компанией-поставщиком услуги, НАО «Национальная спутниковая компания» имеет полное право закончить ее оказание даже в случае, если была сформирована специальная абонентская линия, на то время, пока не данные, указанные клиентом, не будут подтверждены официально.

Как изменить?

Если вы пользуетесь приемным устройством для получения подключения «Триколор ТВ», и когда у вас изменились личные сведения, вносятся изменения непосредственно в абонентской базе компании. Это выполняется следующим образом:

скачайте «Заявление на изменение» и заполните его. Указывается ID применяемой смарт-карты, фамилия, имя, отчество (если изменены, то новые), другая информация с паспорта владельца оборудования, а также корректный адрес его установки;

• подписанное заявление и значимые страницы главного документа, подтверждающего личность, сканируются;
• отсканированная документация отправляется на e-mail data@tricolor.tv;
• копии 2,3,5 стр. паспорта и оригинал заявления следует отправить, воспользовавшись почтовыми услугами: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170.

После того как выполнены действия, регистрационные материалы откорректируются в Системе, а вы станете полноправным пользователем.

*Получение и последующая обработка личной информации осуществляется исключительно в рамках закона Федерации № 152-ФЗ от 27.07.2006года. Она может использоваться в случае вашего обращения за справочно-информационным обслуживанием; при желании стать участником лотерей, акций, розыгрышей и проч.

Процедура изменения данных на Триколор

Первоначально каждый пользователь подтверждает указанную в договоре информацию после регистрации в системе абонентов. Клиенту дается 90 дней на выполнение операции. В противном случае провайдер вправе ограничить трансляцию.

При изменении какой-либо информации в дальнейшем следует уведомлять компанию Триколор, что подразумевает внесение персональной информации об оборудовании, владельце оборудования, адресе установки и контактах пользователя.

Прохождение процедуры обязательно, так как впоследствии указанные данные будут необходимы при осуществлении своевременной технической поддержки, предоставлении справочной информации и участии в разнообразных акционных розыгрышах.

О необходимости внесения и подтверждения персональных данных

У самого крупного оператора спутникового телевидения России есть несколько причин «интересоваться» сведениями из паспорта и номерами телефонов получателей своих услуг и местом установки оборудования:

• потому что этого требует действующее законодательство РФ;
• для дополнительной защиты абонентов – персонализация позволяет закрепить технику за конкретным человеком;
• для повышения качества услуг с помощью именной технической поддержки и корректного разрешения вопросов с оплатой;
• чтобы абоненты могли принимать участие в акциях, которые устраивает компания.

В каких случаях необходимо подтверждать свои данные

Первый раз свои паспортные данные, информацию о ресивере и месте его монтажа абонент сообщает перед оформлением договора (при регистрации приемника). После этого они вносятся в специальную базу Триколор ТВ и используются строго в профессиональных целях.

Читайте также:  Как отключить услугу Билайн «Видеомир 18»: варианты отключения через телефон и интернет

Подразумевается, что во время этой процедуры есть вероятность фиксирования неактуальных сведений. По этой причине в течение 90 дней после регистрации в сети данные необходимо проверить и подтвердить их актуальность.

Также нельзя исключать вероятность любых изменений в жизни пользователей услуг – от места жительства до фамилии. Такую возможность Триколор ТВ также предусмотрел – подтверждение данных в личном кабинете или любым другим способом также нужно делать ежегодно в течение всего срока пользования услугами.

В договоре о предоставлении услуг указано: если эту процедуру не выполнить вовремя, оператор оставляет за собой право отключить все каналы, кроме тех, что входят в канал «Базовый». Полноценная трансляция возобновляется в течение 3-х суток с момента, когда персональные данные будут подтверждены.

Важно: очень часто абоненты выполняют эти условия договора, только когда оператор отключает платные каналы или присылает смс-сообщение. Как показывает практика, во многих случаях этого не происходит, и телезрители наслаждаются просмотром программ, не заморачиваясь с подтверждением данных.

Инструкция по составлению заявления для изменения персональных данных

Составить заявление можно путем заполнения анкеты в личном кабинете или на сайте в разделе «Помощь». После входа на страницу Личного кабинет следует кликнуть по пункту «Мои данные». После чего система будет просить подтвердить регистрационные данные или внести изменения.

Не желая посещать Личный кабинет абоненту нужно следовать схеме:

• Кликнуть по пункту «Регистрационные данные»;
• Нажать на подпункт «Подтверждениеизменение регистрационных действий»;
• Выбрать кнопочку «Изменить».

  Перейти на форму можно по ссылке —www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh

Другим вариантом заполнения заявки является скачивание формы из интернета.

Заявление для изменения персональных данных предполагает правильное заполнение всех граф. Абонент указывает информацию в следующем порядке:

1. Номер приемного оборудования (ID), состоящий из 12 или 14 цифр (дополнительно можно вписать модель ресивера), как узнать id — читайте по ссылке;
2. Адрес установки — следует писать в полном виде индекс, регион, город или другой населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира;
3. Паспортные данные — серия, номер, дата выдачи, орган или подразделение, выдавшее документ;
4. Телефонный номер — мобильный, домашний.

А также потребуется описать причину изменения. После распечатки заполненной формы абонент ставит дату, подпись с расшифровкой.

Образец заявление можете скачать — по ссылке.

Как внести новые сведения

Чтобы перерегистрировать Триколор на другого абонента или поменять персональные сведения по другим причинам, можно воспользоваться разделом «Поддержка» на официальном сайте в личном кабинете.

Перерегистрация через раздел «Поддержка» осуществляется по следующему алгоритму.

1. Выбираем «Регистрационные данные».
2. Кликаем «Изменить».
3. Открывается окно, в котором вносится новая информация. Она включает адрес регистрации, паспортные данные, ID оборудования, модель приемника, дату рождения, электронную почту и номера телефона. Для каждого пункта есть свое окно, поэтому ошибиться при заполнении крайне сложно. Более того, в случае ошибки система не даст продолжить процедуру.
4. После заполнения необходимо кликнуть по «Скачать заполненное заявление», подписать его. Отсканировав его и паспорт, файлы прикрепляют на страничке с заявлением. Предварительно следует поставить галочку рядом с пунктом «Согласие на обработку персональных сведений».

Куда и как отправлять заявления

Заполненное на сайте заявление после подписания абонент должен отсканировать. К нему прикладываются сканкопии нескольких страниц паспорта (2,3,5). После выполнения этих действий пользователь отправляет заявку провайдеру путем нажатия кнопочки «Отправить обращение» на странице «Создание обращения». Предварительно нужно поставить галочку о согласии на сбор и обработку введенных данных.

При заполнении заявки другим способом заявление и копии страниц паспорта документ отправляются почтовым письмом.

Читайте также:  Как создать плейлисты на Ютубе с помощью компьютера и смартфона?

В качестве адресата указывается — 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Отправленное заявление позволит провайдеру внести корректировку в базу и засвидетельствует право абонента на владение приемным оборудованием.

В каком случае необходимо изменить данные

Изменить регистрационные данные несложно. Это требуется в случае замены паспорта, изменения электронной почты или номера телефона, смены места жительства, установки старого оборудования по новому адресу, или когда нужно переоформить Триколор на другого человека. Помимо этого, провайдер может попросить подтвердить личную информацию – такой запрос можно получить в личном кабинете, смс-сообщении, звонке от операторов горячей линии или письме на электронную почту. В любом случае поставщик услуг найдет способ уведомить абонентов о необходимости подтверждения данных, что не отменяет необходимости периодически заходить в ЛК и проверять сообщения.

Используемые источники:

• https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh/
• https://o-tricolore.ru/nastrojki/personalnye-dannye-trikolor.html
• https://otvet.tv/sputnikovoe/registratsiya/izmenenie-registratsionnyh-dannyh-trikolor.html

Способы подтверждения

Клиенты могут подтвердить сведения о себе и об установленном оборудовании, воспользовавшись:

1. Личным кабинетом на сайте.
2. Отправкой заявления через электронную форму на портале компании.
3. Личным обращением в офис с паспортом.
4. Обращением через почтовые каналы (письмо в головной офис компании).

Все эти способы подразумевают, что информация доходит до поставщика услуг, после чего происходит «связка» номера абонентского договора, номера оборудования и личной информации о пользователе. Таким образом абонент превращается в персонализированного (определенного), а договор с ним обретает индивидуальный характер, и компания становится вправе предоставлять заявленные в нем услуги с истребованием платы за них.

Важно! При подтверждении данных через электронную форму, обязательно введите действующий номер телефона. На него придет код, с помощью которого процедура подтверждения сможет быть завершена. Без него успешное завершение процедуры невозможно.

Регистрация в личном кабинете Триколор ТВ

Для регистрации необходимо открыть официальный сайт компании и выбрать пункт «Частным клиентам».

В автоматическом режиме откроется форма входа. Внизу необходимо найти и нажать на ссылку «Зарегистрироваться».

Далее откроется окошко для регистрации. Необходимо ввести номер ID. Такой код можно увидеть в договоре. А также код можно найти в меню в зависимости от типа оборудования.

После того как код будет проверен вам отправят пароль одним из следующих способов:

• На адрес электронной почты;
• По СМС на мобильный телефон;
• На ТВ почту.

Сколько занимает перерегистрация

Последний шаг, который позволит окончательно поменять личное инфо – отправка оригинала заявления и ксерокс паспорта (2,3,5 страница).

Его следует отослать по адресу, указанному на странице с онлайн формой заполнения заявления: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Важно! Смена владельца и перерегистрация завершится после того, как компания получит письмо с подписанным заявлением и отсканированными страницами паспорта. Это позволит провайдеру внести изменения и окончательно завершить процедуру. Опубликовано:06.05.2019

Читайте также:  Тарифы на спутниковый интернет от Триколор в 2021 году

Чтобы изменить номер телефона в Триколор ТВ сначала нужно зайти в личный кабинет пользователя. Именно здесь нужно поменять необходимые данные. Чтобы это сделать следует:

1. Войти с компьютера на главную страницу сайта по ссылке https://www.tricolor.tv.
2. После чего следует зайти в свой личный кабинет, указав номер абонентского договора либо ID, а также личный пароль.
3. После того, как осуществится вход в учетную запись, нужно использовать кнопку «Изменить» для коррекции персональной информации. В соответствующем поле необходимо будет поменять старый номер на новый и действующий.
4. После написания новых данных и проверки, следует их подтвердить. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку «Подтвердить». Это кнопка используется, также, если изменений не происходило и вся информация указана правильно. После чего автоматически все модификации будут сохранены. Важно не забыть записать редактированные данные, чтобы они сохранились. Лучше всего предварительно все проверить.

Сменить персональные данные не сложно. Важно четко следовать инструкциям. В случае необходимости можно связаться со службой поддержки клиентов и задать все интересующие вопросы.

Необходимо осуществлять все изменения вовремя, чтобы быть в курсе всего, что происходит на сайте. Тогда можно будет следить за актуальными новинками телевидения, узнавать про все происходящие события. А также, технической службе будет проще связаться с абонентом в случае каких-то необходимых изменений.

Очень важно использовать актуальные данные. Этого требует действующее законодательство. Кроме того, так удобнее узнавать все новости на телевидении.

Помощь абонентам

В случае возникновения вопросов у владельцев телевизоров всегда можно связаться со специалистом и задать ему интересующий вопрос. Это возможно сделать с помощью:

• чата;
• онлайн звонка или бесплатного звонка по контактам, указанным на официальном сайте компании;
• виртуального помощника;
• а также можно отправить свой вопрос в службу поддержки абонентов.

В случае необходимости клиентам всегда предоставляется высококвалифицированная помощь специалистов. Они объяснят, как изменить номер телефона или адрес абонента Триколор самостоятельно. Обратная связь работает постоянно. Поэтому можно не бояться и смело пользоваться всеми привилегиями.

« Как выполнить обновление приемников оператора Триколор ТВКак заменить смарт карту Триколор » 2 —> Интересно:Комментарии: (2)Написать комментарий

Зачем и как изменять данные в системе Триколор, если вы уже давно пользуетесь оборудованием.