Подключение Домашнего интернета и ТВ от «Алмател» в городе Москва

Интернет, ТВ, телефония, мобильная связь и даже страхование жилья и гражданской ответственности, все это – услуги от компании «Алмател» (Цифра 1) – надежного международного оператора. Удобные и эффективные инструменты для широкого спектра задач доступны физическим и юридическим лицам. Для бизнеса – интернет со скоростью передачи данных до 10 Гбит/с, публичный доступ к интернету с авторизацией через социальные сети или СМС, виртуальная АТС, видеонаблюдение за объектами и прилегающей территорией, радиофикация, создание универсальных кабельных систем для зданий и т.д.

cifra1.ru — официальный сайт «Цифра 1»

Физические лица при подключении услуг получают:

• Скорость соединения до 1 Гбит/с;
• До 170 каналов ТВ с просмотром из сети любого провайдера, функция «Видео по запросу»;
• Стационарную беспроводную связь;
• Широкую тарифную линейку;
• Надежную работу всех систем.

Контроль за активными подключениями производится из личного кабинета Цифра 1. Заявка на услуги подается на сайте или во время личного посещения офиса компании. Проверка доступности услуг осуществляется с главной страницы сайта. В форме укажите город проживания, улицу и номер дома, нажмите «Проверить адрес».

Вход в личный кабинет Цифра 1 доступен для абонентов компании. Чтобы им стать, перейдите на сайт, выберите интересующую услугу, нажмите «Подключить». Ознакомьтесь с тарифами: скоростью передачи данных, количеством каналов, стоимостью. Выберите вкладку «Подробная информация о тарифе», для получения полной информации. Повторно нажмите «Подключить» и в открывшемся меню укажите:

• Город, улицу и дом проживания;
• Контактный телефон;
• Имя.

Отправьте заявку и дождитесь звонка оператора. Согласуйте все детали, посетите офис для заключения договора или вызовите специалиста на дом.

Личный кабинет интернет «Цифра 1»

Вход в личный кабинет Цифра 1:

1. Введите в поисковой строке браузера адрес: lk.cifra1.ru/login.php или на главной странице сайта компании в верхнем правом углу нажмите «Войти»;
2. Укажите логин, состоящий из 10 цифр. Логином является номер лицевого счета или договора, который вы заключили с компанией;
3. Введите пароль, созданный вами во время подключения услуги.

В личном кабинете можно:

• Сменить тарифный план;
• Подключить дополнительные тематические пакеты/каналы;
• Активировать дополнительные услуги;
• Проверить остаток средств на абонентском счету;
• Оплатить подключенные услуги;
• Ознакомиться с информацией о зачисленных платежах, подключенных услугах, расходах;
• Настроить получение уведомлений: на электронный ящик или через СМС;
• Сменить пароль для входа.

Мобильное приложение Алмател ТВ

Для решения проблем обратитесь по телефону +7 (495) 727-42-33 или используйте электронную почту Алмател. Услуга оплачивается.

Используйте «ТурбоКНОПКУ» в личном кабинете. Скорость увеличивается до 100, 200, 300 Мбит/с. Стоимость услуги – 15, 30, 45 руб., действие – в течение 2 часов с момента оплаты. В течение суток можно подключить любое количество турбоКНОПОК.

Оплата выполняется:

1. Наличными – через «Евросеть», «МТС», «Мегафон», «Связной», цифровой центр «Ион»;
2. Через банкомат «Ситибанка», банка «ВТБ24», «Росбанка», «МТС-банка», «Газпромбанка», «Уралсиб-банка»;
3. Онлайн: almatel.ru/payment. Укажите номер договора, сумму, выберите тип оплаты: картой или с Киви-кошелька;
4. Через систему интернет-банкинга: «Сбербанк», «Тинькофф», «Альфа-банк», «ЮниКредит Банк», «Московский кредитный банк»;
5. С телефона в личном кабинете оператора связи.

На скорость передачи данных влияет много факторов:

• Максимальная скорость роутера может быть меньше. В идеале она должна быть в 2 раза выше тарифной;
• Наличие толстых несущих стен, перекрытий из железобетона;
• Наличие Wi-Fi-сетей у соседей;
• Излучение от бытовых приборов;
• Наличие зеркальных и других отражающих поверхностей.

• Официальный сайт: https://cifra1.ru
• Личный кабинет: https://almatel.ru/lk/login.php
• Телефон горячей линии: +7 (495) 777-7-000

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет 2КОМ Интернет? Как связаться с техподдержкой онлайн? Есть ли горячая линия?

Содержание

О компании

2КОМ Интернет (Алмател) — один из региональных провайдеров в Московской области, подключающий частных и юридических лиц. Обо всех условиях сотрудничества, зоне покрытия, ценах, тарифах, желающие могут больше выяснить на официальном сайте: .

В случае проблем с качеством ТВ сигнала, сетью, абоненты могут обратиться за помощью к специалистам.

Как написать в службу поддержки?

Составить обращение в техподдержку можно несколькими способами:

1. Отправив письмо на электронный адрес службы поддержки: support@2kom.ru.
2. Написав сообщение в личный профиль на сайте: .
3. Воспользовавшись вкладкой «Напишите нам» (форма внизу страницы).

Для получения быстрых ответов от специалистов, в обращениях рекомендуется называть точную причину и суть проблемы, уточнять номер договора, ФИО, адрес.

Официальный сайт компании 2КОМ содержит достаточно информации для самостоятельной настройки сети, поэтому перед отправкой запросов в контакт центр, ознакомьтесь со справкой в подразделе: .

Социальные сети

Как и у большинства провайдеров в регионе, компания рассматривает для продвижения и общения с клиентами социальную сферу.

Абоненты могут делиться впечатлениями, просматривать новости, участвовать в акциях через соц. сети:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .

Также есть Чат-бот в Telegram, ищите профиль по имени: .

Какой телефон горячей линии провайдера 2КОМ?

Для обсуждения условия подключения, доступных тарифов, уточнения технических возможностей, частные или юр. лица могут обратиться по номерам:

• Телефон горячей линии технических специалистов — +7 (495) 727 42 33.
• Номер телефона менеджеров — +7 (495) 727 42 15.
• Контакты сотрудников по работе с корпоративными клиентами — +7 (495) 727 42 40.
• Телефон обслуживания партнеров — +7 (499) 968 91 65.

Многоканальный call-центр 8800 отсутствует, поэтому все звонки оцениваются по тарифам конкретного оператора.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет абонента, последние могут воспользоваться вкладкой по ссылке .

Для доступа в учетную запись, пользователям нужно указать корректные логин и пароль.

При проблемах с авторизацией, можно обращаться в техподдержку 2КОМ.

Как получить пароль?

Логин и пароль это те сведения, которые предоставляются клиентам провайдером при составлении договора.

Предварительно нужно обратиться в офис или по телефону с заявкой, указав адрес, ФИО.

Сотрудникам нужно проверить технические возможности проведения услуг. Регистрация нового абонента осуществляется на основании подписанного договора (в нем указывается информация о взаимоотношениях сторон, пароль для входа в личный аккаунт).

Как восстановить пароль?

Если забыли пароль или логин, восстановить доступ можно без обращения в офис.

Воспользуйтесь формой восстановления по ссылке выше.

Укажите известные вам данные и следуйте приведенным инструкциям.

Если все равно не удается получить доступ в личный профиль, обращайтесь к специалистам.

Возможности личного кабинета

Базовые возможности для авторизованных абонентов:

• проверка состояния счета;
• оплата;
• смена тарифа.

Дополнительно клиенты могут просмотреть статистику по расходу трафика, сеансы, список подключений, обратиться за справкой и т.д.

Мобильное приложение

На данный момент войти в аккаунт можно только через сайт. Приложение для смартфонов на стадии разработки.

Предполагается, что установить ПО в дальнейшем можно будет на устройства, работающие под iOS и Android.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи абонентам нужно написать заявление или уведомить менеджеров 2КОМ по телефону.

Время работы

Специалисты готовы ответить удаленно на любые вопросы круглосуточно.

Режим работы офиса уточняйте дополнительно (введены ограничения на посещение из-за COVID-19).

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

2ком – это компания, оказывающая телекоммуникационные услуги на территории Московской области. Услуги оказываются посредством собственной оптоволоконной линии. Те клиенты, которые воспользовались услугами компании, могут пользоваться цифровым и кабельным телевидением, высокоскоростным интернетом, а также фиксированной связью. Чтобы управлять всеми этими услугами, имеет смысл подключить 2ком интернет личный кабинет. Подключить его можно прямо на сайте провайдера. Через ЛК можно пользоваться таким услугами, как подключение и отключение услуг, смена тарифного плана, а также иные операции, которые теперь не требуют посещения офиса. Все услуги можно подключить, просто сидя за компьютером.

Функционал кабинета 2ком

Интернет провайдер 2ком предлагает воспользоваться личным кабинетом, удобство которого заключается в том, что управлять большинством функций можно на расстоянии. Более того, личный кабинет 2ком легко управляем, поэтому воспользоваться им сможет даже не очень опытный пользователь. ЛК 2ком обладает следующими функциями:

• Здесь можно отследить, какими функциями вы пользовались, сколько за них заплатили, и какой текущий баланс на лицевом счете.
• Если вы решили подключить новую услугу или узнать состояние ткущего счета, а также отключить старые услуги – сделать это можно также через личный кабинет.
• Также компания предлагает через ЛК пользоваться услугой «родительский контроль».
• Достаточно войти в свой аккаунт, чтобы получить консультацию от технической поддержки.
• Вход в личный кабинет позволяет осуществлять пополнение счета бесконтактным путем. Для этого могут быть использованы такие методы оплаты, как банковская карточка, мобильный телефон или электронный кошелек.
• Личный кабинет 2ком Алмател позволяет ознакомиться с тарифными планами, которые на данный момент есть у компании, а также подключить или отключить один из них.
• Можно узнать, на каком уровне в данный момент находится бонусный счет, и какие акции есть у компании.

Обратите внимание! Также в личном кабинете есть специальный раздел, позволяющий ознакомиться со всеми новостями компании.

Как создать новый аккаунт или авторизоваться в уже имеющемся

Для того чтобы получить доступ ко всем функциям, которые есть в ЛК 2ком, необходимо чтобы у вас на руках был договор на предоставление услуг. Только после того, как вы его составите – сможете получить доступ к личному аккаунту. В офисе у провайдера можно будет получить логин и пароль, которые будут нужны для того, чтобы авторизоваться на сайте. Только имея эти данные, можно будет войти в свой кабинет, нажав на одноименную клавишу на главной странице сайта. Ну а для того, чтобы вашими данными не смогли воспользоваться мошенники – необходимо периодически менять пароль.

Если же пароль был забыт, то его можно восстановить. Для этого в окне для авторизации нажмите на клавишу «Забыли пароль». В открывшемся окне введите свой номер мобильного телефона. В дальнейшем на него придет новый пароль. Специалисты рекомендуют периодически менять свой пароль – сделать это можно через ЛК.

Какие правила нужно соблюдать, чтобы пребывание в личном кабинете было безопасным

Провайдер старается делать все для того, чтобы пребывание клиента в личном кабинете было безопасным. Однако безопасность во многом зависит и от самого клиента. Лишь абоненты могут позаботиться о том, чтобы пароль не узнали мошенники, а также защитить свою технику от различных вирусов.

Для того, чтобы ваш личный кабинет не взломали мошенники. Следует соблюдать следующие правила:

• На роутере или модеме должны быть установлены новые настройки.
• Отслеживайте использование трафика.
• Когда закончили работать в личном кабинете – обязательно выходите из него.
• Если браузер советует сохранить пароль – обязательно отклоняйте подобные предложения.

Если у вас появились подозрения, что кто-то пользуется вашим личным кабинетом –немедленно сообщите об этом специалистам технической службы. Они подскажут вами, как закрыть доступ к личному кабинету. А вот если мошенники нанесут вам ущерб – провайдер никак не сможет помочь вам в этом и компенсировать потерянную сумму. Безопасность – это прежде всего задача самого абонента. Поэтому абонент не должен ни при каких условиях сообщать данные для входа в свой личный кабинет.

Как видите, пользоваться личным кабинетом очень просто и удобно. Здесь есть все для того, чтобы можно было пользоваться услугами провайдера, и пери этом не нужно было посещать офис. Например, используя ЛК, вы можете свободно пополнить счет, а можете подключить новый тарифный план. Кроме того, если у вас возникли какие-то вопросы, то всегда можно пообщаться с технической поддержкой – они постараются в короткие сроки решить ваши проблемы.

The following two tabs change content below. Главная Связь, интернет, ТВ

Обновлено: 28.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Интернет, ТВ, телефония, мобильная связь и даже страхование жилья и гражданской ответственности, все это – услуги от компании «Алмател» (Цифра 1) – надежного международного оператора. Удобные и эффективные инструменты для широкого спектра задач доступны физическим и юридическим лицам. Для бизнеса – интернет со скоростью передачи данных до 10 Гбит/с, публичный доступ к интернету с авторизацией через социальные сети или СМС, виртуальная АТС, видеонаблюдение за объектами и прилегающей территорией, радиофикация, создание универсальных кабельных систем для зданий и т.д.

cifra1.ru — официальный сайт «Цифра 1»

Физические лица при подключении услуг получают:

• Скорость соединения до 1 Гбит/с;
• До 170 каналов ТВ с просмотром из сети любого провайдера, функция «Видео по запросу»;
• Стационарную беспроводную связь;
• Широкую тарифную линейку;
• Надежную работу всех систем.

Контроль за активными подключениями производится из личного кабинета Цифра 1. Заявка на услуги подается на сайте или во время личного посещения офиса компании. Проверка доступности услуг осуществляется с главной страницы сайта. В форме укажите город проживания, улицу и номер дома, нажмите «Проверить адрес».

Личный кабинет «Цифра 1»

Вход в личный кабинет Цифра 1 доступен для абонентов компании. Чтобы им стать, перейдите на сайт, выберите интересующую услугу, нажмите «Подключить». Ознакомьтесь с тарифами: скоростью передачи данных, количеством каналов, стоимостью. Выберите вкладку «Подробная информация о тарифе», для получения полной информации. Повторно нажмите «Подключить» и в открывшемся меню укажите:

• Город, улицу и дом проживания;
• Контактный телефон;
• Имя.

Отправьте заявку и дождитесь звонка оператора. Согласуйте все детали, посетите офис для заключения договора или вызовите специалиста на дом.

Личный кабинет интернет «Цифра 1»

Вход в личный кабинет Цифра 1:

1. Введите в поисковой строке браузера адрес: lk.cifra1.ru/login.php или на главной странице сайта компании в верхнем правом углу нажмите «Войти»;
2. Укажите логин, состоящий из 10 цифр. Логином является номер лицевого счета или договора, который вы заключили с компанией;
3. Введите пароль, созданный вами во время подключения услуги.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете можно:

• Сменить тарифный план;
• Подключить дополнительные тематические пакеты/каналы;
• Активировать дополнительные услуги;
• Проверить остаток средств на абонентском счету;
• Оплатить подключенные услуги;
• Ознакомиться с информацией о зачисленных платежах, подключенных услугах, расходах;
• Настроить получение уведомлений: на электронный ящик или через СМС;
• Сменить пароль для входа.

Мобильное приложение Алмател ТВ

Что делать если не работает интернет, ТВ или другая услуга?

Для решения проблем обратитесь по телефону +7 (495) 727-42-33 или используйте электронную почту Алмател. Услуга оплачивается.

Как ускорить работу в интернете?

Используйте «ТурбоКНОПКУ» в личном кабинете. Скорость увеличивается до 100, 200, 300 Мбит/с. Стоимость услуги – 15, 30, 45 руб., действие – в течение 2 часов с момента оплаты. В течение суток можно подключить любое количество турбоКНОПОК.

Как оплачивать услуги?

Оплата выполняется:

1. Наличными – через «Евросеть», «МТС», «Мегафон», «Связной», цифровой центр «Ион»;
2. Через банкомат «Ситибанка», банка «ВТБ24», «Росбанка», «МТС-банка», «Газпромбанка», «Уралсиб-банка»;
3. Онлайн: almatel.ru/payment. Укажите номер договора, сумму, выберите тип оплаты: картой или с Киви-кошелька;
4. Через систему интернет-банкинга: «Сбербанк», «Тинькофф», «Альфа-банк», «ЮниКредит Банк», «Московский кредитный банк»;
5. С телефона в личном кабинете оператора связи.

Почему скорость интернета отличается от заявленной?

На скорость передачи данных влияет много факторов:

• Максимальная скорость роутера может быть меньше. В идеале она должна быть в 2 раза выше тарифной;
• Наличие толстых несущих стен, перекрытий из железобетона;
• Наличие Wi-Fi-сетей у соседей;
• Излучение от бытовых приборов;
• Наличие зеркальных и других отражающих поверхностей.

Официальный сайт: https://cifra1.ru

Личный кабинет: http://lk.cifra1.ru/login.php

Телефон горячей линии: +7 (495) 777-7-000

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Интернет провайдер Алмател — это объединённый провайдер Московского региона 2КОМ, Цифра Один, ТДС плюс и Телеконика. Almatel это сочетание высокий технологий, современного оборудования и многолетнего опыта. Что отражается в качестве интернета и домашнего телевидения, и довольных отзывах клиентов.

Для подключение интернета выберите один из предложенных ниже тарифов. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время, проверят техническую возможность, проконсультируют в выборе оборудования (если оно понадобиться) и проконтролируют работу всех служб.

ТАРИФЫ ДОМАШНИЙ НА ИНТЕРНЕТ

Домашний 70 380 ₽/мес 70 Мбит/c *Роутер в аренду 69 руб/мес Идеально для общения в социальных сетях ПОДКЛЮЧИТЬСЯ Домашний 100 430 ₽/мес 100 Мбит/c *Роутер в аренду 69 руб/мес Идеально для общения в социальных сетях Идеально для двух человек ПОДКЛЮЧИТЬСЯ Домашний 300 480 ₽/мес 300 Мбит/c *Роутер в аренду 69 руб/мес Для большой семьи Идеально для онлайн-игр Идеально для общения в социальных сетях ПОДКЛЮЧИТЬСЯ Формула 500 500 ₽/мес 500 Мбит/c *Роутер в аренду 150 руб/мес Для большой семьи Идеально для онлайн-игр Быстрое скачивание файлов ПОДКЛЮЧИТЬСЯ Формула 800 640 ₽/мес 800 Мбит/c *Аренда роутера включена в абонентскую плату Для большой семьи Идеально для онлайн-игр Быстрое скачивание файлов ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

ТАРИФЫ ДОМАШНИЙ НА ИНТЕРНЕТ + ТЕЛЕВИДЕНИЕ

Домашний 70+ТВ 470 ₽/мес 70 Мбит/c до 110 ТВ каналов *Роутер в аренду 69 руб/мес *ТВ-приставка в аренду 99 руб/мес ПОДКЛЮЧИТЬСЯ Домашний 100+ТВ 520 ₽/мес 100 Мбит/c до 130 ТВ каналов *Роутер в аренду 69 руб/мес *ТВ-приставка в аренду 99 руб/мес ПОДКЛЮЧИТЬСЯ Домашний 300+ТВ 570 ₽/мес 300 Мбит/c до 130 ТВ каналов *Роутер в аренду 150 руб/мес *ТВ-приставка в аренду 99 руб/мес ПОДКЛЮЧИТЬСЯ Формула 500 + ТВ 550 ₽/мес 500 Мбит/c до 130 ТВ каналов *Роутер в аренду 150 руб/мес *ТВ-приставка в аренду 49 руб/мес ПОДКЛЮЧИТЬСЯ Формула 800 + ТВ 730 ₽/мес 800 Мбит/c до 130 ТВ каналов *Аренда роутера включена в абонентскую плату *ТВ-приставка в аренду 49 руб/мес ПОДКЛЮЧИТЬСЯ

Быстрейший интернет и телевидение ALMATEL Скорость до 1000 мбит/c, wi fi роутер в аренду, до 140 телеканалов на любых устройствах, круглосуточная техническая поддержка, удобный личный кабинет, антивирусная защита, услуга отпуск и ускорение в любой момент

Очень быстрый интернет Скорость вашего интернета может зависеть только от вашего оборудования и выбранного тарифа.

Четкое телевидение Новое телевидение доступно на любых устройствах: домашний телевизор, планшет или мобильный телефон.

Удобный личный кабинет Детализация счёта, честный сервис без навязанных услуг, контроль в любой момент из любой точки.

Гарантия надежности Если по нашей вине не работает один из сервисов, мы делаем честный перерасчёт денежный средств.