Личный кабинет Дагомыс телеком: вход в аккаунт, возможности персонального профиля

Дагомыс Телеком (сокращенно – Дтел или Даготел) представляет собой интренет-провайдера и поставщика различных телекоммуникационных услуг, который действует на территории Сочи. Компания давно работает на рынке, предоставляет высококачественные услуги. Ее основное направление – частные пользователи. Однако есть много корпоративных клиентов, преимущественно гостиниц или отелей, которые подключают Wi-Fi для своих постояльцев именно через данную компанию.

Чтобы абонентам было удобно управлять подключенными услугами, для них регистрируются персонализированные разделы сразу после подключения. Далее потребуется войти в личный кабинет абонента Dtel, чтобы начать полноценно пользоваться управленческими опциями системы.

Содержание

Регистрация учетной записи

Самостоятельно клиенты компании Даготел не смогут зарегистрироваться на сайте. Чтобы функционал личного кабинета действительно был им необходим, они должны стать действующими абонентами организации. Для этого выполняется следующее:

1. Открывают https://dtel.ru/.
2. В первом информационном блоке кликают на кнопку «Подключить».
3. Открывается форма для заполнения заявки на этой же странице.
4. Указывают свое имя.
5. Вводят свой номер мобильного, чтобы менеджеры смогли связаться с будущим абонентом.
6. Вводят электронную почту.
7. Выбирают тип подключаемого объекта (например, частный дом или квартира) из представленного списка.
8. Оставляют примечание, если это требуется.
9. Кликают на «Отправить».

Далее заявка будет рассматриваться менеджерами компании. После рассмотрения они связываются с потенциальным абонентом. Далее клиенту предоставляется подробная и полная консультация относительно подключения и использования сервиса. Если у абонента имеются вопросы, менеджеры обязаны дать на них развернутые ответы. Поэтому задавать их рекомендуется без стеснения.

После консультации выбирается дата и время, когда на объект приедут техники для подключения нового абонента. По приезду мастера привозят с собой договоры, которые абоненту потребуется прочитать и подписать.

Внимание: после подключения техники должны провести проверку соединения. Если будут проблемы, то устранять впоследствии абонент их должен будет за свой счет. Поэтому рекомендуется присутствовать при тестировании.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете компании Дагомыс Телеком, пользователям потребуется выполнить следующее:

1. Открывают https://dtel.ru/.
2. Сверху кликают на кнопку с изображением человечка. Для быстрого поиска она выделяется красным цветом.
3. Загружается раздел https://stat.dtel.ru/ (раньше раздел с личными кабинетами открывался по ссылке dagotel.ru, но новая версия открывается по представленной ссылке).
4. Указывают свои идентификационные реквизиты.
5. Кликают на «Войти в личный кабинет».

Восстановление пароля

Если у пользователя не получается авторизоваться в системе Дагомыс Телеком из-за утерянного пароля, то восстановить доступ к личному кабинету самостоятельно не получится. Потребуется обращаться к техническим специалистам организации. Поскольку клиенты не сами регистрируются в системе, то восстановлением доступа они самостоятельно заняться не смогут.

Совет: если абонент забывает реквизиты, ему рекомендуется заглянуть в договор. В нем указываются все данные для авторизации в личном кабинете, поэтому логин и пароль можно будет быстро восстановить в памяти.

Функционал учетной записи

В личном кабинете клиенты смогут просматривать данные по текущему тарифу, менять план или подключать дополнительные услуги. Также можно оплачивать сервис, подключаться к новостной и рекламной рассылке, чтобы быть в курсе новостей.

Мобильное приложение

Чтобы абонентам было удобно управлять подключенными возможностями и пользоваться другими опциями личного кабинета через смартфон, они могут загрузить специальное приложение. Ссылки для скачивания софта:

1. https://play.google.com.
2. https://apps.apple.com.

Контактные данные для связи

Для консультирования или получения технической помощи с работниками компании Дагомыс Телеком можно связаться следующими способами:

1. Номер для решения вопросов по подключению: 8-862-200-00-00.
2. Электронный адрес для получения обращений для подключения: join@dtel.ru.
3. Электронный адрес коммерческого отдела: client@dtel.ru.
4. Электронный адрес технического отдела: texnik@dtel.ru.
5. Форма обратной связи, расположенная справа на https://dtel.ru/kontakty/.

Местоположение офиса компании: город Сочи, ул. Виноградная, 20А, кабинет располагается в бизнес-центре «Олимпийский».

Интернет-провайдер Дагомыс – телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги по подключению к мировой сети Интернет абонентам, расположенным на территории ПГТ Дагомыс.

Компания работает более 11 лет, и с момент появления существенно расширила спектр услуг. Провайдер предлагает высокоскоростной интернет, доступ к цифровому телевидению, а также обеспечивает установку и обслуживание систем видеонаблюдения.

Для удобства взаимодействия с организацией клиентам предлагается на официальном сайте Dtel войти в личный кабинет абонента, и воспользоваться дистанционными сервисами.

Содержание

Как стать абонентом провайдера и получить данные для входа в ЛК

Личный кабинет предназначен только для действующих клиентов компании, поэтому гостям официального интернет-портала Дагомыс Телеком самостоятельно зарегистрироваться не получится.

Чтобы стать абонентом провайдера, необходимо подать электронную заявку на подключение. Сделать это можно следующим образом:

1. В адресной строке используемого браузера указать https://dtel.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на стартовую страницу официального сайта компании.
2. В центральной части экрана нажать «Подключить».
3. Заполнить заявку на подключение, указав:

• имя;
• контактный номер телефона;
• e-mail.

1. Выбрать из раскрывающегося списка объект подключения к услугам.
2. В сообщении указать точный адрес и персональные пожелания.
3. Нажать «Отправить».

Внимание! Срок подключения для многоквартирных домов до 5 дней, для частных домов обговаривается индивидуально.

После рассмотрения заявки оператор свяжется с будущим клиентом для согласования условий сотрудничества, а также подходящей для абонента даты проведения монтажных работ и настройки оборудования.

После фактического получения доступа к услугам компании клиенту предоставляется экземпляр договора, а также данные для авторизации в персональном профиле на официальном сайте компании.

Как авторизоваться в личном кабинете абонента

Войти в ЛК на официальном интернет-портале провайдера можно в несколько последовательных действий, а именно:

1. Воспользоваться ссылкой https://stat.dagotel.ru для быстрого перехода в меню авторизации.
2. Заполнить предложенные поля, указав Логин и Пароль, полученные вместе с договором.
3. Нажать «Войти в личный кабинет».

Система автоматически проверит данные абонента и обновит страницу, переместив пользователя в личный кабинет.

Как восстановить доступ в личный кабинет

Если у абонента возникли сложности с авторизацией в персональном профиле, то следует проверить:

1. Правильность введенных идентификационных данных.
2. Язык и регистр клавиатуры.
3. Кнопку «Caps Lock».

Связаться со службой технической поддержки можно по номеру телефона +7(862)200-00-00.

Внимание! Самостоятельно восстановить доступ в личный кабинет через официальный сайт не получится.

Возможности учетной записи клиента

Через личный кабинет абонент провайдера может удаленно взаимодействовать с компанией, и выполнять следующие действия:

1. Проверять состояние лицевого счета.
2. Своевременно оплачивать услуги компании.
3. Формировать выписку за интересующий период.
4. Просматривать актуальные тарифы, переходить на более выгодные.
5. Вносить изменения в контактную и персональную информацию.

Контактная информация

В случае возникновения трудностей или проблем с доступом к услугам компании, абоненту необходимо направить письмо в службу технической поддержки, воспользовавшись электронной почтой texnik@dtel.ru или позвонить по номеру телефона +7(862)200-00-00.

Телекоммуникационная компания Дагомыс телеком (сокращённо Dtel) является главным интернет-провайдером на территории населённого пункта Дагомыс. Начала работать данная организация в 2008 году. В настоящее время Dtel является основным поставщиком телекоммуникационных услуг на территории посёлка. Провайдер обеспечивает своих абонентов цифровым телевидением, интернетом, системами видеонаблюдения, а также занимается предоставлением различных сервисов для бизнеса. Чтобы упростить процесс взаимодействия между пользователями и сотрудниками компании, на официальном портале Дагомыс телеком предусмотрена регистрация личного кабинета. Благодаря аккаунту можно выполнять необходимые действия дистанционно, не выходя из дома.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера Dtel могут граждане, которые заключили с компанией договор на предоставление услуг. Для этого надо подать запрос о подключении телекоммуникаций. Сделать это можно в телефонном режиме, позвонив на горячую линию и сообщив все необходимые сведения о себе оператору. Также можно заполнить заявку в электронном формате через интернет.

Если выбран способ подачи заявки онлайн, нужно следовать такой инструкции:

1. На главной странице сайта dtel.ru перейти в форму, где представлено заявление на подключение.
2. В заявлении следует указать свои персональные данные, а также телефонный номер для связи.
3. После обработки запроса с вами свяжется сотрудник компании для уточнения даты и времени прихода мастера для проведения монтажных работ и внесения необходимых настроек.

Когда технические работы будут выполнены, представителем телекоммуникационной организации будет подготовлено для подписания пользовательское соглашение. Оно будет содержать не только базовые свидетельства по отношениям сторон, но и реквизиты логина и пароля. Они необходимы для авторизации в пользовательском профиле.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в персональный профиль на сайте Dtel dtel.ru, необходимо выполнить такие действия:

1. В строке браузера ввести адрес – stat.dtel.ru.
2. На сайте откроется форма для введения логина с паролем.
3. Затем надо кликнуть по кнопке с надписью «Вход в личный кабинет абонента».
4. Система проверит, правильно ли были введены идентификационные реквизиты, после чего на экране появится основная страничка личного кабинета.

При появлении трудностей с доступом в учётную запись необходимо для начала перепроверить корректность указанных логина и пароля. Требуется также посмотреть, не была ли случайно нажата клавиша Caps Lock.

В случае, когда последующие попытки авторизоваться в системе оказались безрезультатными, рекомендуется обратиться за консультацией в техническую поддержку. Для этого можно воспользоваться телефоном для совершения звонка в контактный центр или направить обращение в письменной форме на электронную почту – [email protected].

Функции персонального профиля

Пользователям, заключившим договор на обслуживание с провайдером Dtel и создавшим личный кабинет на сайте компании, предоставляется возможность совершать такие действия дистанционным способом:

• проверять состояние лицевого счёта на текущий момент;
• оплачивать услуги организации;
• ознакомиться с характеристиками подключенного тарифного плана и других доступных к подключению тарифов;
• менять текущий тариф более выгодным;
• редактировать персональные данные в профиле;
• отправлять запросы.

Важно! В личном кабинете можно просматривать статистику относительно использования трафика.

Как оплатить услуги провайдера в личном кабинете

Инструкция для оплаты услуг:

1. Оплата с помощью персонального аккаунта на сайте компании осуществляется безналичным способом. Для этого используется банковская карта. Причем при проведении данной транзакции комиссия не начисляется.
2. Операция осуществляется с помощью процессингового центра Сбербанка. Для выполнения платёжной процедуры (введение реквизитов платёжного средства) система перенаправит пользователя на страницу платёжного шлюза ПАО Сбербанк.
3. Подключение к платёжному шлюзу и передача данных проходит в защищённой форме, для этого используется протокол шифрования SSL.
4. При поддержании вашим банком технологию по безопасному выполнению онлайн-платежей MasterCapd SecureCode либо Visa Veried для осуществления транзакции может понадобиться ввести специальный код.
5. Когда в соответствующем окне учётной записи будет введена сумма оплаты, сервис перенаправит пользователя в защищённую форму Сбербанка для введения реквизитов банковской карточки.
6. Когда платёжная операция будет завершена, на указанный абонентом электронный почтовый адрес поступит электронная квитанция об оплате.

Сервисом ПАО Сбербанк гарантирована безопасность и полная защита персональных данных пользователя. Информация передается с помощью закрытой банковской сети с повышенной степенью защиты. Полученные конфиденциальные данные абонента (реквизиты платёжного средства, сведения о регистрации и пр.) обрабатываются с помощью процессингового центра. Как следствие, посторонним лицам индивидуальные сведения и реквизиты банковской карты пользователя будут недоступны.

Кроме того, для пополнения своего лицевого счёта клиент провайдера может воспользоваться мобильным приложением Сбербанк-онлайн. Чтобы оплатить услуги телекоммуникационной компании подобным способом, нужно выполнить такие действия:

1. Войти в личный кабинет через мобильное устройство, перейти во вкладку «Платежи».
2. Выбрать подпункт «Интернет и TV».
3. Далее в строке поиска ввести название провайдера «Dtel.ru».
4. Для осуществления платёжной операции используются банковские карты таких платёжных систем: MasterCard, МИР или Visa.

Если денежные средства были перечислены ошибочно, они могут быть возвращены на банковскую карту, использованную при выполнении транзакции. На это может потребоваться от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от сроков, установленных банком, которым была выдана ваша платёжная карточка.

Использование мобильного приложения

Для предоставления возможности клиентам пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера независимо от места пребывания было разработано мобильное приложение. Его можно установить на смартфоны или планшеты, работающие на базе iOS или Android.

Важно! С помощью приложения можно обратиться за консультацией в call-центр, поменять тарифный план и оплатить услуги.

Отключение учётной записи

Если пользователю требуется отключить личный кабинет, нужно посетить лично отделение компании или отправить онлайн-заявку. Требуется заполнить соответствующую форму в персональном профиле, расположенную в разделе «Настройки».

Горячая линия

При возникновении каких-либо вопросов, для решения которых требуется помощь оператора службы технической поддержки, рекомендуется позвонить на горячую линию, набрав номер +7 862 200 0000. Этот номер доступен с 9:00 до 18:00. Стоимость звонков зависит от того, услугами какого мобильного оператора вы пользуетесь.

Кроме того, обратиться по интересующему вопросу в техподдержку можно, заполнив форму на сайте компании в разделе «Контакты». Также можно отправить электронное письмо на виртуальную почту провайдера – [email protected].

The following two tabs change content below.

В этой статье выясним, как использовать личный кабинет Дагомыс Телеком? Как войти в учетную запись? Есть ли горячая линия, по каким телефонам можно дозвониться в call-центр, а также как связаться с техподдержкой онлайн?

Содержание

О компании

Дагомыс Телеком (Dtel) — главный Интернет-провайдер в одноименном поселке, расположенном в одном из районов Сочи. Впервые о провайдере услышали в 2008 году, когда начали активно развивать туристическую сферу к олимпийским играм. Сегодня провайдер представлен в поселке, как один из основных «игроков» района.

Клиенты могут получить следующий перечень услуг:

• Цифровое телевидение.
• Системы видеонаблюдения.
• Интернет.
• Сервисы для бизнеса.

Даготел (Дагомыс Телеком) на официальном сайте подробно расписывает шаги развития компании, рассказывая о новинках, современных сервисах, системах. Если нужна информация о тарифах, хотите сравнить цену, уточнить зону покрытия, обращайтесь также на сайт DTEL: .

Какой телефон горячей линии Дагомыс Телеком

Нужна консультация сотрудников техподдержки?

Обращайтесь на действующий телефон горячей линии — +7 (862) 200 00 00.

Номер телефона доступен в зависимости от темы вопроса круглосуточно либо с 09:00 до 18:00.

Звонки оцениваются по тарифам действующего оператора, а дозвониться можно со всех стационарных, мобильных устройств. Других телефонов для связи не заявлено.

Как написать в службу поддержки

Для обращения в службу поддержки используйте форму на сайте: .

Также пишите обращения в поддержку по электронной почте: client@dtel.ru.

Как войти в личный кабинет

Для авторизации в учетной записи следует воспользоваться формой по следующей ссылке — .

Введите логин, пароль и нажмите по клавише «Вход в личный кабинет абонента».

Если возникают сложности с авторизацией, доступом в личный профиль, свяжитесь с представителями техподдержки. Для этого можно позвонить в call-центр либо же отправить обращение по почте: client@dtel.ru.

Как получить пароль

Регистрация нового пользователя проходит после настройки и установки оборудования. Оформите заявку на подключение на сайте или по горячей линии, затем дождитесь прихода специалистов.

После проведения технических работ, сотрудники подготовят к подписанию образец договора. В нем кроме базовых свидетельств об отношении сторон, обязанностях, прописывается пароль и логин, для входа в личный аккаунт пользователя.

Возможности личного кабинета

Подключенные абоненты могут использовать возможности кабинета в следующих целях:

• Проверка баланса.
• Оплата услуг.
• Отправка запросов.
• Редактирование профиля.
• Просмотр статистики по используемому трафику.

Мобильное приложение

Чтобы клиентам было проще связываться с контакт-центром и решить многие проблемы, как смена тарифа, оплата услуг, в пленах компании разработать мобильное приложение Dtel.

Приложение будет работать на смартфонах, в которых используется платформа от iOS или Android.

Как отключить личный кабинет

Для отключения профиля необходимо обратиться в офис или заполнить форму на сайте (предварительно авторизовавшись) во вкладке «Настройки».

Закрытие профиля означает отказ от предоставляемых услуг компании.

Социальные сети

Общая информация о провайдере доступна в социальных сетях:

• ВКонтакте — .
• Instagram — .
• Facebook — .
• Youtube — .

Дагомыс Телеком является телекоммуникационной компанией, которая занимается предоставлением услуг в посёлке Дагомыс, расположенном на территории Лазаревского района Сочи. Оператор предоставляет подключенным абонентам доступ к интернету, цифровому телевещанию, телефонной связи, а также занимается установкой и обслуживанием систем видеонаблюдения. Для максимального облегчения процесса сотрудничества с действующими клиентами организация предлагает воспользоваться персональным аккаунтом. Профиль позволяет выполнять оплату услуг в удалённом режиме. Для этого абоненту нужно войти в личный кабинет на сайте Dtel. Войти в личный кабинет

Содержание

Можно ли создать профиль на сайте

Посетив официальный портал провайдера Дагомыс Телеком, абоненты могут просмотреть информацию по поводу пошагового развития организации, ознакомиться с новыми сервисами и предоставляемыми услугами. Кроме того, здесь представлена подробная информация относительно тарифов на интернет и телефонную связь.

Пользовательский профиль становится доступен исключительно после прохождения регистрационной процедуры. Зарегистрироваться могут граждане, которым были подключены услуги провайдера и установлено необходимое оборудование.

Для оформления заявки о подключении телекоммуникаций можно воспользоваться специальной формой или позвонить специалистам по номеру 8-862-200-00-00.

Когда заявка будет рассмотрена, по указанному в ней адресу приедут специалисты для проведения монтажных работ. Когда все подготовительные работы будут завершены, клиенту останется поставить подпись под договором.

Важно! В договоре будут прописаны паспортные данные абонента, обязанности сторон, а также идентификационные реквизиты, которые в дальнейшем потребуются для авторизации.

Войти в личный кабинет

Как выполнить авторизацию

Подробная инструкция поможет войти в аккаунт за пару минут:

1. Требуется перейти на сайт https://dtel.ru.
2. Кликнуть по клавише «Личный кабинет», расположенной на сайте вверху с правой стороны.
3. В появившихся строчках указать логин с паролем, полученные с контрактом на обслуживание.
4. Щёлкнуть по надписи «Войти в личный кабинет».

Важно! Если при авторизации появились проблемы, можно связаться с сотрудниками техподдержки.

Авторизация для корпоративных клиентов

Организация Дагомыс Телеком занимается предоставлением услуг как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Данной категории абонентов также предоставляется доступ к персональному аккаунту.

Чтобы авторизоваться в учётной записи, юридическим лицам нужно следовать алгоритму:

1. В поисковике записать адрес https://dtel.ru.
2. Кликнуть по клавише «Для бизнеса», находящейся на сайте вверху с левой стороны.
3. После обновления страницы перейти во вкладку «Личный кабинет».
4. Потребуется введение логина с паролем, указанные в пользовательском соглашении.
5. Щёлкнуть по надписи «Войти в личный кабинет».

Система проверит введённые идентификационные данные. Если они были записаны корректно, на сайте появится основная страничка индивидуального аккаунта.

Можно ли восстановить пароль самостоятельно

Если при попытке авторизоваться в виртуальном кабинете возникли трудности, в первую очередь рекомендуется проверить, правильно ли были введены логин с паролем. Вероятно, один из идентификаторов был написан с ошибками. Также требуется перепроверить корректность выбранной языковой раскладки. Важно посмотреть, не была ли нечаянно нажата клавиша Caps Lock.

В случае, когда авторизоваться не получается из-за потери идентификационных реквизитов, изначально можно попробовать посмотреть их в договоре. Если же воспользоваться документами, полученными после подключения услуг провайдера, невозможно, придется обратиться за помощью в службу технической поддержки. Функция для самостоятельного восстановления доступа на сайте не предусмотрена.

Функционал клиентского профиля

Создание пользовательского профиля позволяет абонентам компании выполнять в удалённом режиме нужные действия. После авторизации становятся доступны для дистанционного выполнения такие функции:

• проверка состояния баланса на текущий момент;
• оплата услуг;
• редактирование абонентского профиля;
• просмотр статистики относительно используемого трафика;
• просмотр подробной информации по подключенному тарифу;
• просмотр архива совершенных операций;
• получение всей интересующей информации через круглосуточный чат со службой техподдержки;
• просмотр веб-камер;
• приостановка и восстановление обслуживания.

Если возникли трудности в работе интернета, цифрового телевидения или телефонной связи, клиенты Дагомыс Телеком могут использовать опцию «Бесплатный вызов».

Мобильное приложение

Работа с функционалом пользовательского профиля на портале Дагомыс Телеком доступна не только через стационарный компьютер, но и с помощью портативных гаджетов. Нужно установить специальную программу.

Приложение доступно для владельцев смартфонов и планшетов, работающих на базе iOS и Android. Для скачивания программы надо посетить один из официальных интернет-магазинов App Store или Google play.

Контактная информация

Получить консультацию по любым интересующим вопросам относительно услуг, предоставляемых компанией, или использования возможностей личного кабинета, можно по телефону. Для этого нужно позвонить в техническую поддержку по номеру 8-862-200-00-00.

Также можно отправить письменное обращение на электронный адрес client@dtel.ru.