Горячая линия Орион Телеком, как написать в службу поддержки?

Компания «Орион Телеком» — оператор, в зону обслуживания которого входят четыре города России: Красноярск, Иркутск, Абакан и Канск. Среди услуг оператора: интернет, телефония, кабельное телевидение, цифровое видеонаблюдение, а также пакетные предложения для многоквартирных домов, офисов и частного сектора. Единый личный кабинет Орион Телеком автоматизирует взаимодействие абонентов с оператором, позволяя им самостоятельно выполнять операции, для проведения которых раньше требовалось посещать абонентский отдел.

Возможности личного кабинета

После входа в личный кабинет Орион Телеком абонент компании может осуществлять:

• Просмотр информации о количестве средств на лицевом счете, подключенных услугах, текущем тарифном плане.
• Внесение средств на лицевой счет абонента с помощью карт оплаты, систем QIWI кошелек и Сбербанк Онлайн или банковских карт.
• Подключение смс-информирования о состоянии лицевого счета.
• Смену MAC-адреса при установке нового интернет-оборудования.
• Сверку истории платежей.
• Смену тарифа / пакета услуг.

В дополнение к возможностям, которые доступны через личный кабинет Орион Телеком, на сайте представлены сервисы тестирования скорости интернет-соединения, просмотра карты зоны покрытия сети и заказа обратного звонка.

Регистрация и вход в личный кабинет

Заявки на подключение услуг принимаются оператором через офисы, по телефону и через официальный сайт Орион Телеком. На сайте страница с анкетой заявки вызывается кнопкой «Подключиться» из меню, расположенного в левой части сайта. Клиент заполняет 2 вкладки анкеты.

• Выбор адреса:
  • тип пользователя — физическое / юридическое лицо;
  • город;
  • улица;
  • дом;
  • квартира / офис.
• Оформление заявки:
  • фамилия;
  • имя;
  • отчество;
  • телефон;
  • статус клиента (новый или действующий клиент);
  • подключаемая услуга;
  • сопроводительное сообщение.

После заполнения пользователем первой вкладки система проверяет возможность подключения услуги по данному адресу и выводит информацию о результате. Регистрация заявки будет произведена, даже если по выбранному клиентом адресу услуги пока не предоставляются, так как во время звонка, поступающего от сотрудника клиентской службы после отправки формы, можно узнать о возможных сроках подключения адреса к сети.

В течение трех дней с даты подачи заявки специалистами компании будет выполнено подключение услуги. В договоре, который получает клиент, прописаны данные, по которым он сможет входить в личный кабинет Орион Телеком.

Авторизуясь на сайте, абонент предоставляет системе логин и пароль, выбирает город из предложенного выпадающего списка и делает запрос на вход в личный кабинет кнопкой «ок».

Обратившись к странице авторизации, можно также восстановить пароль без визита в офис оператора. Для этого в поля формы восстановления пользователь должен внести верные логин / номер лицевого счета и номер сотового, привязанный к логину, выбрать город, в котором обслуживается, и нажать кнопку «ок». Восстановление производится с использованием смс.

• Официальный сайт: http://orionnet.ru
• Личный кабинет: https://stat.orionnet.ru
• Телефон горячей линии: +7 391 200-00-00 (круглосуточно)

Орион Телеком – оператор телекоммуникационных услуг, абонентами которого являются частные лица и предприниматели Красноярка, Абакана, а также Иркутска. Потенциальные клиенты могут заказать подключение цифровой телефонии, высокоскоростного интернета и кабельного TV, а также установку видеонаблюдения. Специалисты компании позаботились о наличии пакетных предложений для офисов, многоквартирных домов и жителей частного сектора. Многофункциональный личный кабинет упрощает взаимодействие абонентов с операторами телекоммуникационной организации.

Орион Телеком: вход в личный кабинет

Войти в аккаунт можно только при наличии логина, пароля. Для авторизации в системе «Орион Телеком» нужно открыть официальный сайт интернет-провайдера https://orionnet.ru/ и нажать на кнопку с изображением человека, расположенную под номером круглосуточной поддержки абонентов. После этого откроется форма для ввода идентификационных данных. Если с первого раза авторизоваться в аккаунте не получилось, тогда рекомендуется проверить раскладку клавиатуры (должен быть выбран латинский алфавит), а также регистр символов. Для быстрого решения проблем с входом в персональный кабинет «Орион Телеком» можно позвонить в службу тех. поддержки.

Регистрация личного кабинета

Специалистами компании «Орион Телеком» не предусмотрена возможность дистанционной регистрации виртуального аккаунта. Стать абонентами оператора телекоммуникационных услуг могут жители следующих населенных пунктов:

• Черногорск.
• Красноярск.
• Иркутск.
• Братск.
• Канск.
• Абакан.
• Минусинск.

Потенциальные абоненты компании могут подать заявку на подключение ТВ, интернета или телефонии при личном обращении в один из офисов провайдера. Для заключения официального договора нужно иметь при себе паспорт.

Для экономии личного времени подать заявку можно в режиме телефонного разговора, позвонив на горячую линию компании. Оператору нужно будет сообщить паспортные данные, email и адрес проживания. Данные для авторизации в виртуальном кабинете «Орион Телеком» будут указаны в договоре, который будет выдан мастером, подключившим телекоммуникационное оборудование в оговоренный день.

Заказать подключение выбранных услуг можно с мощью официального сайта провайдера. Для этого нужно открыть главную страницу интернет-портала и отыскать зеленую кнопку «Подключиться». Системой откроется форма для ввода личной информации:

• Категория пользователя (юридическое или физическое лицо).
• Город проживания.
• Название улицы.
• Дом.
• Квартира, офис.

Для перехода ко второму этапу оформления онлайн-заявки нужно нажать на кнопку «Веред». Системой будет показано сообщение о том, можно ли по указанному адресу подключить услуги компании «Орион Телеком». Продолжить заполнять заявку можно даже в том случае, если конкретный дом не обслуживается. Это необходимо для того, чтобы специалисты телекоммуникационной компании перезвонили по указанному номеру и проконсультировали клиента по всем интересующим вопросам.

На втором этапе оформления онлайн-заявки нужно указать:

• Ф. И. О.
• Номер телефона.

Если услуги компании уже используются, тогда обязательно нужно поставить галочку в окне «Я уже являюсь…». Также нужно отметить услуги, которые предстоит подключить. Для отправки заявки нужно нажать на кнопку «Подключиться».

Оператор организации «Орион Телеком» зарегистрирует поступившую заявку и перезвонит по указанному в ней контактному номеру телефона для уточнения дополнительной информации.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если войти в виртуальный аккаунт не получается по причине утери пароля, тогда нужно попробовать самостоятельно восстановить доступ к кабинету «Орион Телеком». Для этого необходимо открыть страницу авторизации в системе и нажать на кнопку «Забыли пароль?». На следующем этапе нужно будет указать логин и номер телефона, который использовался при заключении договора на предоставление телекоммуникаций. Новый пароль придет на телефон в СМС-сообщении.

Для восстановления пароля можно лично посетить ближайший офис телекоммуникационной компании. Чтобы получить новые данные для авторизации в аккаунте, нужно взять с собой паспорт и копию договора. Если свободное время ограничено, тогда быстро восстановить пароль можно после обращения в службу тех. поддержки. В режиме телефонного разговора необходимо сообщить оператору паспортные данные, номер лицевого счета и адрес подключения телекоммуникаций. Новый пароль будет отправлен на телефон в СМС-сообщении либо на электронную почту.

Функционал личного кабинета

Специалисты компании «Орион Телеком» позаботились о том, чтобы виртуальный аккаунт обладал всеми необходимыми опциями, которые помогут абонентам в дистанционном режиме решить до 98% всех вопросов, возникающих в процессе эксплуатации телекоммуникаций. После авторизации в персональном кабинете можно выполнять следующие действия:

• Подключать новые услуги компании «Орион Телеком».
• Контролировать баланс лицевого счета.
• Получать информационную рассылку от интернет-провайдера.
• С помощью онлайн-чата обращаться за консультацией к специалистам телекоммуникационной организации.
• Осуществлять замену тарифного плана.
• Пополнять баланс.
• Заказывать смену МАС-адреса с последующей установкой нового оборудования.
• Просматривать детализованную информацию обо всех совершенных транзакциях.
• Проверять скорость интернет-соединений.
• Просматривать карту покрытия сети.
• Активировать опцию «Кредит».
• Заказывать услугу «Обратный звонок».

Отключить виртуальный аккаунт можно только при условии расторжения договора с провайдером «Орион Телеком». В этом случае персональный кабинет будет деактивирован автоматически, а вся конфиденциальная информация абонента удалена.

Оплата счета в личном кабинете

Процедура пополнения баланса в онлайн-режиме занимает всего 1-3 минуты. Для совершения транзакции нужно авторизоваться в виртуальном кабинете. Если для перевода средств будет использоваться платежный инструмент MasterCard, либо VISA, тогда в разделе «Платежи» нужно отыскать строку «Карта VISA/MasterCard». В этом случае системой взимается комиссионный сбор в размере 5% от перечисляемой суммы. Для пополнения баланса нужно указать не только сумму, но и реквизиты банковской карты. Деньги будут зачислены на баланс в течение 5 минут.

Как проверить баланс?

Состояние лицевого счета можно проверить в любое время суток с помощью виртуального аккаунта «Орион Телеком». После авторизации в персональном кабинете системой автоматически отображается остаток средств на балансе. Если нужно проверить дату последней транзакции, тогда рекомендуется посетить раздел статистики. Имеющиеся опции аккаунта помогают отслеживать все финансовые операции, которые были совершены в пределах одного лицевого счета.

Мобильное приложение

У телекоммуникационной организации «Орион Телеком» пока нет мобильного приложения для упрощенного использования функциональных возможностей виртуального аккаунта. Но пополнить баланс, сменить тарифный план и проверить скорость интернет-соединений можно не только с ноутбука и ПК, но и со смартфона, планшета, имеющего доступ к интернету. Для этого в мобильном браузере нужно открыть официальный сайт провайдера и авторизоваться в системе. После этого доступ ко всем инструментам и опциям аккаунта будет открыт.

Телефон горячей линии

Для квалифицированной поддержки абонентов сотрудниками компании «Орион Телеком» предусмотрено наличие горячей телефонной линии, которая доступна в режиме 24/7. Для каждого города предназначен отдельный номер телефона:

• Красноярск: +7 (391) 2-000-000.
• Иркутск: +7 (3952) 724-721.
• Канск: +7 (39161) 63-000.
• Абакан: +7 (3902) 215-512.
• Братск: +7 (3953) 373-000.
• Черногорск: +7 (39031) 43-000.
• Минусинск: 8 (800) 555-39-00.

Имеющиеся вопросы, жалобы и предложения можно отправлять на электронную почту support@orionnet.ru. Физические лица могут отправлять электронные письма на email abonents@orionnet.ru, а вот для юридических лиц предусмотрена электронная почта b2b@orionnet.ru.

Офисы телекоммуникационной организации расположены по следующим адресам:

• г. Красноярск, ул. Ленина, д. 113, офис 100; ул. Академгородок, д. 18 «Д».
• Правобережный, пр. Красноярский рабочий, д. 199, офис 14.
• мкр-н. Покровский, ул. Д. Мартынова, д. 27.
• мкр-н. Взлетка, ул. Весны, д. 16 «А».
• мкр-н. Солнечный, проспект 60 Лет Образования СССР, д. 24 «А».
• мкр-н. Северный, ул. Урванцева, д. 10.
• мкр-н. Северо-Западный, ул. Е. Стасовой, д. 1.
• г. Иркутск, ул. Советская, д. 25, (ТЦ «Невский», 2 этаж): +7 (3952) 72-72-64.
• г. Канск, мкр-н. Предмостный, д. 1 «А», ул. Краснопартизанская, 57. Контактный номер телефона: +7 (39161) 63-000.
• г. Абакан, ул. Карла Маркса, д. 44, офис 127 «H»; ул. Стофато, д. 12 «A»; пр. Дружбы Народов, д. 40. Телефон тех. поддержки: +7 (3902) 215-512.
• г. Братск, ул. Депутатская, д. 13 «А». Телефон службы тех. поддержки абонентов: +7 (3953) 373-000.
• г. Минусинск, ул. Тимирязева, д. 20 «А»: 8 (800) 234-40-60.

Обратиться за помощью к сотрудникам компании «Орион Телеком» можно с помощью онлайн-чата, воспользоваться которым можно на главной странице сайта провайдера после нажатия на кнопку «Напишите нам, мы онлайн». Также можно попробовать самостоятельно найти ответ на имеющийся вопрос, открыв для этого раздел «Вопрос-ответ», который доступен по ссылке https://orionnet.ru/mnsk/questions.

«Орион Телеком» — крупный оператор, предоставляющий услуги связи частным и корпоративным клиентам. Компания входит в число лидеров этого рынка в Сибирском федеральном округе, а сам СФО считается одним из важнейших в стране в плане телекоммуникационных технологий. Услугами провайдера пользуются жители нескольких городов России — Красноярска, Иркутска, Абакана, Братска, Минусинска, Зеленогорска. Количество абонентов — более 150 тысяч человек. При этом компания не перестает развиваться, открывая для себя новые области направления деятельности. Скорость сетевого соединения достигает 300 Мбит/с, что позволяет смотреть потоковое видео высокой четкости (HD) и запускать многопользовательские компьютерные игры.

На сайте «Орион Телеком» можно войти в личный кабинет. Он позволяет проверять состояние лицевого счета и просматривать историю платежей. Для этого нужно знать сочетание из двух слов – номера договора и пароля. Войти в личный кабинет

Содержание

Как стать клиентом компании

Нажмите зеленую кнопку «Подключиться» на главной странице и внимательно заполните анкету. Прежде всего, выберите свой адрес, по которому будут проведены услуги. Напишите название города, номер дома, квартиры. Система поможет проверить возможность подключения телекоммуникационных услуг по введенному вами адресу. В случае успеха нажмите кнопку «Перейти к оформлению заказа». На этом этапе понадобится написать Ф. И. О. и номер телефона.

Выберите названия услуг, которые хотите подключить. Например, это может быть Интернет, телевидение или телефония. Есть возможность пакетного подключения – в этом случае пользователю предлагается сразу несколько услуг. По желанию напишите небольшой комментарий, который прочитают сотрудники компании. Согласуйте время обратного звонка, чтобы вас никто не отвлек в рабочее время. После этого нажмите зеленую кнопку «Подключиться».

В течение нескольких часов вам перезвонят сотрудники компании. Они назовут время приезда мастеров. Перед заведением кабелей в помещение вы должны будете подписать договор. Войти в личный кабинет

«Орион Телеком» — вход в личный кабинет

1. Нажмите по значку «Личный кабинет» справа главной страницы.
2. Напишите номер договора и пароль.
3. Войдите.

Восстановление доступа

Если случайно потеряли свой пароль, можете его восстановить несколькими нажатиями курсора. Для этого откройте страницу «Забыли пароль?». Напишите номер договора и номер сотового телефона, который указывали во время подписания документов. На него придет одноразовый код для установки нового пароля.

Совет! Самая распространенная причина, по которой не получается войти в личный кабинет — обычная ошибка при заполнении строк. Обязательно сделайте повторную попытку после внимательной проверки раскладки клавиатуры. Если проблема появится снова – тогда подавайте заявку на восстановление доступа.

«Орион Телеком» — основные возможности личного кабинета

1. Просмотр состояния баланса. Использование услуг связи платное – каждый день со счета списывается определенная сумма, которая зависит от подключенного тарифа. Рекомендуется не допускать отрицательного состояния баланса, иначе компания временно прекратит ваше обслуживание.
2. Получение детализации. Некоторые абоненты интересуются, сколько они потратили денег за тот или иной период времени. Поэтому в личном кабинете появилась возможность просмотра статистики. Для этого установите начальную и конечную дату. Затем ознакомьтесь с результатом.
3. Безналичная оплата услуг связи. Напишите сумму, которую хотите положить на счет. Вы будете перенаправлены на страницу процессинговой системы. Укажите данные банковской карты. Это совершенно безопасно, поскольку вся информация передается через защищенное подключение. Деньги поступают моментально.
4. Обещанный платеж. В случае невозможности своевременной оплаты услуг рекомендуется получить небольшой кредит от компании и продолжать пользоваться услугами в течение нескольких дней. Величина обещанного платежа — 25% от ежемесячной абонентской платы.
5. Просмотр новостей компании. Интернет-провайдер постоянно добавляет новые возможности для своих клиентов. Все объявления выкладываются в личном кабинете. Желательно внимательно следить за новостями, поскольку они могут касаться изменения стоимости тарифов.
6. Получение помощи. Для новичков есть подробный справочный раздел. Там собраны распространенные вопросы пользователей. Для быстрого поиска рекомендуется пользоваться специальной строкой. Напишите интересующий вопрос и ознакомьтесь со способами решения своей проблемы.
7. Обращение в поддержку. Если с затруднением не получилось справиться самостоятельно – обратитесь к сотрудникам компании. Напишите письмо с указанием подробностей проблемы. По желанию добавьте снимки экрана. Они помогут мастерам быстрее найти и устранить неполадку.
8. Смена тарифа. Компания «Орион Телеком» позволяет менять тариф в личном кабинете. Перед этим внимательно прочитайте его описание. Особое внимание уделите техническим характеристикам, таким, как скорость сетевого соединения и стоимости. Новые условия вступят в силу после начала нового расчетного периода.

Способы связи с интернет-провайдером

• Горячая линия. Точный телефон зависит от вашего города. Например, абонентам из Красноярска рекомендуется набирать номер 8-391-200-00-00. Для просмотра региональных номеров выберите название своего населенного пункта вверху страницы. Перед вами появятся контактные данные для получения помощи. Специалисты контактного центра принимают звонки круглосуточно.
• Чат. Нажмите кнопку «Напишите нам, мы онлайн!» внизу любой страницы. Откроется диалоговое окно для ввода вопроса. Операторы почти всегда находятся на связи и моментально отвечают на вопросы пользователей. По желанию вы можете отправить в чат вложения (аудио, видео, фото).
• Социальная сеть. Во «ВКонтакте» находится официальное сообщество компании. Администраторы регулярно выкладывают важные новости для подписчиков. Пользователи могут задавать любые вопросы через комментарии – сотрудники отвечают на них в течение дня.

Орион телеком — группа компаний, предоставляющая телекоммуникационные услуги на территории Сибирского федерального округа.

Абонентами Орион телеком являются свыше 120 тысяч жителей региона, которые пользуются такими услугами, как высокоскоростной интернет, цифровое телевидение, фиксированная и IP-телефония, цифровое видеонаблюдение и другое.

Получить всю необходимую информацию о компании и её услугах можно на официальном сайте. Там же доступен личный кабинет, открывающий доступ ко всем возможностям в любое удобное для пользователя время.

Официальный сайт Орион телеком

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет, потребуется перейти по одноимённой вкладке, представленной в верхней части веб-ресурса. После этого потребуется ввести логин и пароль, предварительно выбрав один из доступных населённых пунктов (Красноярск, Иркутск, Канск, Абакан или Братск).

Вход в личный кабинет

В том случае, если Вы не помните свой пароль, понадобится восстановить его, воспользовавшись соответствующей ссылкой. При этом Вам будет предложено ввести логин либо номер лицевого счёта и номер телефона, привязанный к логину. Также потребуется выбрать город и нажать на кнопку «ОК».

Несомненно, получить доступ в личный кабинет могут только абоненты Орион телеком. Если Вы не являетесь таковым, то Вам потребуется осуществить подключение, для чего в свою очередь понадобится подать соответствующую заявку. Сделать это можно непосредственно на веб-ресурсе компании.

Для того, чтобы подать заявку на официальном сайте компании, необходимо воспользоваться ссылкой «Подключиться», представленной на главной странице веб-ресурса. Далее Вам будет предложено выбрать адрес. При этом потребуется указать, являетесь Вы физическим либо юридическим лицом. Здесь же понадобится выбрать название улицы, номер дома и квартиры либо офиса.

Заявка на подключение услуг

К слову, здесь же Вы сможете узнать подключён ли Ваш дом к услугам Орион телеком. Но даже, если по указанному Вами адресу предоставление услуг не осуществляется, Вы всё равно можете заполнить заявку, и специалисты компании свяжутся с Вами для обсуждения дальнейших действий.

После этого вы сможете перейти непосредственно к оформлению заявки на подключение, что позволит Вам получить доступ в Орион телеком личный кабинет.

При оформлении заявки потребуется указать фамилию, имя и отчество, а также номер телефона. Если Вы уже пользуетесь услугами компании, отметьте пункт «Я уже являюсь абонентом Орион телеком». Здесь же понадобится выбрать услугу, которую желаете подключить: интернет, телевидение, телефонию либо пакетные предложения. Также Вы можете указать иную дополнительную информацию.

Оформление заявки

После заполнения всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Подключиться». После рассмотрения заявки с Вами свяжутся специалисты компании. Подключение абонента, как правило, осуществляется в течение трёх дней.

В том случае, если у Вас возникли вопросы, касающиеся подключения и получения доступа к услугам компании, Вы можете обратиться по указанному на веб-ресурсе номеру телефона. Также Вы можете обратиться к специалистам в режиме реального времени, для чего необходимо воспользоваться специальной формой, доступной в нижнем правом углу.

Онлайн-консультант

При необходимости Вы также можете перейти в раздел «Вопрос-Ответ», где собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Если среди представленной информации Вы не смогли отыскать ответ, задайте возникший вопрос, воспользовавшись соответствующей вкладкой. При этом Вам понадобится указать своё имя, адрес электронной почты, задать вопрос и ввести проверочный код. Все эти сведения являются обязательными для заполнения. По желанию также может быть указан номер телефона, выбрана категория вопроса и прикреплён файл. Также понадобится согласиться на обработку персональных данных.

Вопрос-Ответ

После подключения Вы сможете получить доступ в личный кабинет, позволяющий получать информацию о балансе, платежах, тарифах и услугах компании Орион телеком. Здесь же можно осуществлять оплату за пользование услугами. Оплатить услуги также можно в офисах компании, через систему «Мобильный платёж», через системы электронных платежей «Cyberplat» и «ВсеПлатежи.ru», в терминалах «Платёжка», «Сити Пэй», «Qiwi», «Quickpay», «КАССервис», а также с помощью системы «Сбербанк онлайн».

Ещё одним российским поставщиком телекоммуникационных услуг является компания Твинго, услуги которой доступны жителям Владикавказа, получающим в числе прочего доступ в личный кабинет Твинго.

Орион телеком личный кабинет — stat.orionnet.ru

–>

Орион Телеком – ведущий интернет-провайдер Красноярска, который больше 18 лет специализируется на предоставлении высококачественных телекоммуникационных услуг в городах Сибирского федерального округа. Компания является лидером на рынке связи региона, сотрудничая более чем со 150 000 абонентов – как частных, так и бизнес-клиентов.

Интернет-провайдер Орион-Телеком предлагает современные и качественные коммуникационные услуги в городах Красноярск, Иркутск, Железногорск, Зеленогорск, Абакан, Канск. Среди основных услуг, предоставляемых компанией – подключение к скоростному и безлимитному интернету, интерактивное телевидение, стационарная и IP-телефония, а также установка домофонов.

Для удобства сотрудничества каждый абонент провайдера может оформить персональный кабинет Орион Телеком и иметь круглосуточный доступ к подключенным услугам.

Содержание

Как зарегистрировать аккаунт

Провайдер Орион Телеком не предоставляет своим абонентам возможность самостоятельно регистрировать персональный профиль. Аккаунт создается для каждого клиента автоматически, во время подключения услуг и внесения персональной информации в базу данных.

Чтобы подключить домашний интернет или другие услуги можно лично обратиться в один из офисов предприятия Орион Телеком или заполнить онлайн заявку на веб-сайте провайдера:

1. Перейдите на официальный портал компании https://orionnet.ru/krk.
2. Ознакомьтесь с предоставляемыми услугами и тарифными планами, затем нажмите на пункт «Подключиться».
3. Укажите, являетесь ли вы действующим абонентом или же новым клиентом.
4. Укажите тип пользователя – физическое или юридическое лицо.
5. Напишите название своего города.
6. Введите полный адрес, по которому необходимо провести подключение услуги – название улицы, номер дома, корпуса, квартиры или офиса.
7. Напишите свои персональные данные – фамилию, имя и отчество.
8. Введите номер мобильного телефона с кодом оператора.
9. Укажите услугу, которую необходимо подключить, выбрав ее из списка представленных на странице.
10. В поле «Дополнительная информация» укажите удобное время для звонка менеджера и кликните кнопку «Подключиться».

В назначенное время с абонентом свяжется менеджер Орион Телеком и уточнит всю необходимую информацию.

После проведения работ и подключения услуг с новым клиентом заключается договор на абонентское обслуживание, вместе с которым он получает свой уникальный пароль для доступа к персональному аккаунту Орион Телеком. В качестве логина используется номер абонентского договора.

Вход в аккаунт

Для входа в личный кабинет Орион Телеком перейдите на стартовую страничку https://orionnet.ru/krk и нажмите на иконку с изображением человека в колонке справа. В открывшемся окошке укажите свой логин и пароль. После нажатия на пункт «Войти» пользователю будет открыт доступ к персональному профилю Орион Телеком.

Как восстановить пароль

В случае утери пароля от ЛК абонент Орион Телеком могут самостоятельно восстановить эти реквизиты, пройдя простую процедуру сброса. Это можно сделать на странице для авторизации, нажав на вкладку «Забыли пароль?» или перейти по прямой ссылке https://my.orionnet.ru/repair.

Укажите в контрольной строке свой логин и номер мобильного телефона, закрепленный за аккаунтом. После нажатия на кнопку «Ок» абоненту будет отправлено СМС-сообщение с утерянным паролем от профиля Орион Телеком.

Функции онлайн кабинета

Регистрация персонального профиля Орион Телеком открывает пользователям доступ к полному функционалу онлайн сайта:

1. Проверка сроков действия, стоимости, детальных условий подключенного тарифа.
2. Смена действующего тарифного плана.
3. Проверка баланса абонентского счета.
4. Оплата подключенных услуг с помощью любых банковских карт, интернет-банкинга Сбербанк Онлайн и электронного кошелька QIWI.
5. Просмотр истории всех пополнений и списаний абонентской платы по счету.
6. Подключение и отключение дополнительных услуг провайдера.
7. Подключение услуги «Доверительный платеж» для продления срока действия интернета или другой услуги связи при отсутствии денежных средств на лицевом счету.
8. Получение и распечатка электронных платежных квитанций.

Зарегистрированные абоненты регулярно получают специальные предложения и скидки от провайдера Орион Телеком. Они могут сменить свой тариф на акционный и платить абонентскую плату с выгодными скидками.

Контактные данные для связи

Центральный офис ООО «Орион Телеком» расположен по адресу ул. Ленина, 113, оф. 100.

Контакты техподдержки:

• 8-391-200-00-00;
• abonents@orionnet.ru;
• b2b@orionnet.ru (для юридических лиц).

По любым возникающим вопросам абоненты могут обратиться к специалистам техподдержки письменно, написав на электронный адрес support@orionnet.ru.