Личный кабинет Твинго — оператор связи и провайдер телекоммуникационных услуг Владикавказа

Твинго Телеком – региональный провайдер, работающий на телекоммуникационном рынке Владикавказа с 2006 года. Среди основных направлений деятельности компании – подключение физических и юридических лиц к скоростному интернету и цифровому телевидению.

Провайдер Твинго проводит подключение квартир, частных домов, офисов, магазинов и других юридических лиц. Широкополосный доступ осуществляется на базе собственных оптоволоконных сетей, гарантирующих стабильную, надежную и бесперебойную работу сети при любых условиях.

К услугам абонентом Твинго – быстрое подключение к услуге, широкий выбор выгодных тарифных планов, круглосуточная помощь службы технической поддержки и онлайн доступ к подключенным услугам через личный кабинет Твинго. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Создать личный кабинет Твинго могут только абоненты, которые пользуются интернетом или цифровым телевидением от провайдера. Для подключения услуг можно обратиться в офис компании, расположенный по адресу Владикавказ, ул. Доватора, 23/1 или подать электронную заявку на сайте.

1. Откройте официальный сайт http://my.tvingo.ru/ и нажмите на синюю вкладку «Подключиться» в правой колонке.
2. В первую очередь нужно проверить техническую возможность подключения по вашему адресу – укажите в форме свою улицу и номер дома и нажмите кнопку «Проверить».
3. Если по указанному адресу есть возможность для подключения услуги, система предложит выбрать подходящий тарифный план, затем нажать «Далее».
4. Выберите, нужны ли вам дополнительные услуги – установка антивирусной программы, локальные ресурсы или телевидение и нажмите «Далее».
5. Заполните анкету для новых клиентов – укажите номер квартиры, подъезда и этаж.
6. Напишите фамилию, имя и отчество.
7. Укажите номер домашнего и мобильного телефона.
8. Введите адрес контактной электронной почты.
9. Укажите, откуда вы узнали об интернет-провайдере Твинго.
10. Введите комбинацию букв с картинки и кликните кнопку «Готово».

После подачи электронной заявки с вами свяжется оператор компании Твинго и согласует удобное время для визита технических специалистов. В установленное время бригада техников проведет подключение услуги.

Новому абоненту необходимо подписать договор с менеджером компании. Вместе с договором он получает логин и пароль – с помощью этих реквизитов пользователь будет идентифицирован и онлайн системе Твинго. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для доступа к личному кабинету Твинго абоненту нужно открыть главную страничку сайта http://my.tvingo.ru/ — в левой колонке представлена форма для авторизации в системе. Для быстрого перехода к авторизации на сайте можно воспользоваться прямой гиперссылкой  https://cabinet.tvingo.ru/.

Укажите логин и пароль, затем нажмите «Войти» — после автоматического обновления страницы вы будете авторизованы в личном кабинете Твинго.

Восстановление пароля

Логин и пароль для доступа к кабинету Твинго указаны в договоре на абонентское обслуживание. Если клиент по какой-либо причине не имеет доступа к своему договору, он может восстановить пароль только с помощью службы технической поддержки. Для этого ему нужно позвонить по телефону 29-00-00.

Функционал личного кабинета

С помощью персонального кабинета Твинго абонент получает возможность пользоваться различными функциями в дистанционном режиме:

1. Просмотреть детальную информацию по договору – срок действия, сумму и сроки внесения абонентской платы, номер и другие данные.
2. Проверить баланс лицевого счета.
3. Оплатить подключенные услуги с помощью любых банковских карт и электронных кошельков QIWI, WebMoney,.
4. Подключать или отключать дополнительные услуги.
5. Подавать заявки на смену действующего тарифного плана.
6. Включать временное приостановление и возобновление подключенной услуги.
7. Настроить почтовые уведомления о необходимости внести абонентскую плату.
8. Просмотреть детализированную информацию о потреблении услуг и движении денежных средств по лицевому счету.

Авторизованные абоненту первыми получают свежие новости о предстоящих акциях, выгодных предложениях и скидках, принимают участие в программах лояльности для постоянных клиентов.

Контакты техподдержки

Для получения любой дополнительной информации об услугах, их подключении и оплате пользователи могут обратиться в службу технической поддержки Твинго. Это можно сделать по телефону 29-00-00.

Время чтения: ~3 минут 889

Твинго Телеком – телекоммуникационная компания, которая работает на рынке с 2006 года. Она предоставляет услуги доступа к интернету и цифровому телевидению в городе Владикавказе. Личный кабинет Твинго – это личная страница клиента компании. С его помощью осуществляется контроль над всеми услугами, которые предоставляет провайдер. В статье описывается, как выполняется вход и регистрация в ЛК. Приводятся ответы на частые вопросы пользователей и подробные инструкции.

Чтобы войти в электронный сервис от Твинго Телекома, выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт телекоммуникационной компании Владикавказа, используя ссылку http://tvingo.ru/.
2. На открывшейся странице нажмите на кнопку «Личный кабинет»

В открывшейся форме укажите имя пользователя и пароль. Нажмите «Вход». На заметку: С помощью ссылки https://cabinet.tvingo.ru/ можете сразу перейти к авторизации в ЛК провайдера.

Самостоятельная регистрация в ЛК провайдера Владикавказа невозможна. Данные для входа в электронный сервис выдаются каждому клиенту телекоммуникационной компании во время заключения договора и подключения услуг.

Оставить заявку можно и на сайте провайдера. Чтобы это сделать, придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите на сайт провайдера http://tvingo.ru/.
2. Нажмите «Подключить» возле услуги, которой интересуетесь.
3. Откроется форма для оформления онлайн-заявки. Выберите услугу, желаемый тариф. Укажите адрес подключения, свой номер телефона и e-mail.

Нажмите «Отправить». Дождитесь звонка от сотрудника телекоммуникационной компании. Обсудите с ним возможность подключения выбранной услуги и назначьте дату визита мастера для настройки оборудования. На заметку: Перейдите по ссылке http://tvingo.ru/home/how_to_connect, чтобы сразу открыть форму для оформления онлайн-заявки на подключение услуг провайдера. Читайте также: Личный кабинет интернет-провайдера Смайл

При потере пароля от ЛК Твинго обратитесь в службу поддержки или лично посетите офис провайдера с документами, подтверждающими личность. Сообщите о проблеме, после чего сотрудник компании предоставит новые данные для входа в электронный сервис.

После входа в ЛК пользователь может проверить баланс своего счета. Указанная информация отображается на главной странице сразу после авторизации. Дополнительно в сервисе доступны следующие функции:

• Просмотр номера договора, заключенного с провайдером. Может понадобиться абоненту для решения некоторых вопросов.
• Включение опции «Отложенный платеж». С ее помощью можно продолжить пользоваться интернетом или смотреть телевидение при нулевом балансе. Данная услуга предоставляется бесплатно. Интернетом или телевидением можно пользоваться в кредит максимум 3 дня.
• Обращение в компанию. При наличии каких-то проблем или вопросов можно проконсультироваться в ответственного сотрудника провайдера.
• Изменение тарифного плана. В ЛК доступна информация по каждой из подключенных слуг. Если выбранный тариф не устраивает, его можно изменить на более удобный.
• Подключение дополнительных услуг.
• Настройка профиля. В электронном сервисе абонент может изменить контактный номер телефона, электронную почту и прочие личные данные.

Как оплатить услуги провайдера Твинго?

Через ЛК Твинго нельзя оплатить услуги провайдера. При этом компания предлагает другие варианты внесения ежемесячных платежей:

• через терминалы или банкоматы Сбербанка;
• с помощью терминалов «ПлатОК»;
• через электронные платежные системы.

В каждом из способов внесения платежа деньги на счет поступают в течение 15 минут.

Где скачать мобильное приложение от Твинго?

На данный момент провайдер не разработал еще мобильного приложения. Для использования ЛК достаточно войти в любой браузер на смартфоне. В поисковой строке введите https://cabinet.tvingo.ru/ и авторизуйтесь в электронном сервисе.

Для связи с провайдером используйте следующие контакты:

Телефон	(8672) 29-00-00
Электронная почта	support@tvingo.ru
Другие контакты провайдера	http://my.tvingo.ru/page.php?m=about-contact&s=7

Видео по теме

Провайдер Твинго Телеком предлагает населению Владикавказа подключение цифровой телефонной сети, телевидения и интернета. Работает компания достаточно давно — порядка 15-ти лет. Клиентура можно подключиться по приемлемым расценкам. Для абонентов предлагаются к подключению разные тарифы и услуги. Для комфортного пользования услугами на веб-сайте компании у каждого клиента появляется собственный Твинго личный кабинет.

Содержание

Регистрация

Пройти регистрационную процедуру, не имея договорных отношений с компанией, невозможно. Зарегистрировать личный кабинет разрешается после формирования и получения договора. Именно в этом документе указывается пользовательское имя и пароль для входа в частный клиентский кабинет. Эти данные нужно ввести на специальной странице. Зайти на нее можно после нажатия кнопки «личный кабинет» в верхнем правом углу на официальном сайте http://tvingo.ru/.

Вход в личный кабинет

Твинго личный кабинет вход. Какие данные вводятся:

• имя пользователя;
• пароль.

Далее нажать вход. После этого для клиента откроется полный функционал сайта. После окончания регистрационного процесса услуги станут активными. Дальнейшее подключение произойдет автоматически.

Оформить заявку для связи со специалистом и оформления договора можно непосредственно на сайте. Для этого придется выбрать нужное направление работы, тариф, адрес подключения и контактные данные. Нажимая после этого «отправить», человек подтверждает согласие на обработку личных данных.

Твинго личный кабинет. Что находится в распоряжении клиента после подключения:

• можно проверить и пополнить баланс с компьютера или телефона;
• обратиться в техподдержку, которая решает многие вопросы обращающихся сюда пользователей: о подключении, настройках, управлении счетом;
• появляется доступ к смене тарифных планов.

Выгодным выступает предложение по проверке соответствия скорости подключения к параметрам по выбранному тарифу. Для этого есть специальный сервис для проверки. За несколько секунд клиентом на сайте определяется действительная скорость интернета. Если она оказывается меньше договорной, человеку рекомендуется проверить систему на вирус либо обратиться в службу поддержки.

«Для жителей Владикавказа это очень актуально, т.к. по городу во многих местах выявляется разная ситуация с помехами, отрицательно влияющими на бесперебойность и надежность соединения». Где, чаще всего вы пользуетесь личным кабинетом? На компьютере 30.97% На планшете 1.87% На телефоне 67.16% Проголосовало: 268

Проверка баланса

Доступ к собственному счету это одно из предложений компании, обеспечивающих высокое качество обслуживания. В совокупности все преимущества сервиса привлекают клиентов обслуживаться в той или иной компании.

Через клиентский аккаунт клиентура осуществляет управление собственным счётом, настраивает отдельные опции, меняет тарифный план и проводит другие операции в удаленном формате. В личном кабинете отображается информация о текущем балансе, последующей дате ежемесячной оплаты, а также об образовании задолженности. Здесь же на сайте можно провести непосредственную транзакцию: своевременно или в счет образовавшегося долга.

Тарифные планы и доступные услуги

Твинго предлагает несколько видов пакетов, куда входит свой специфический набор услуг. Все эти предложения отличаются и по установленным расценкам.

Название	Описание	Цена в месяц
Комбо-100	Обеспечивает доступ к интернету высокоскоростного формата. Потребление трафика не ограничено. Сюда включена услуга «Интерактивное телевидение». Работающий здесь комплект телеканалов называется «Трансформер». Другие, подключаемые по желанию клиентов, телевизионные пакеты придется оплачивать по действующим тарифам.	850 руб.
Комбо-50	Здесь также предоставляются в пользование услуги широкополосного доступа к Интернету. Потребляемый трафик в рамках предлагаемого технологического решения для пользователя не ограничен. «Интерактивное телевидение» в рамках этого пакета работает с комплектом телеканалов «Трансформер». Пакет можно заменить, но за это придется производить дополнительную плату по действующей на текущий момент тарификации.	690 руб.
Просто-100	Услуга доступа к Интернету обеспечивается без ограничений по объему используемого за месяц трафика. Скорость — до 100 Мбит в секунду.	750 руб.
Просто-50	Услуга доступа к Интернету обеспечивается без ограничений по объему используемого за месяц трафика по аналогии с предыдущим пакетом. Но скорость меньше — до 50 Мбит в секунду.	590 руб.

Что такое комплект каналов «Трансформер»: 150 каналов плюс пять дополнительных пакетов под выбор, а также подписка на видеоконтент «Фильмотека». Его можно подключить отдельно за 280 рублей в месяц.

Доступный функционал

Клиентский кабинет на официальном сайте позволяет абонентам компании Твинго Телеком управлять подключенными услугами, используя интернет-соединение. На сайте можно ознакамливаться со всеми предложениями (по их содержанию и ценам), оставлять заявку на подключение, проверять данные по текущему обслуживанию при уже подписанных договоренностях. Множество преимуществ по самостоятельному удаленному управлению счетом и разнообразие услуг выгодны для жителей Владикавказа.

Заказ цифровой телефонной связи

Эта услуга характеризуется качественным звуком, отличной связью, разрешением подобрать для личного использования красочный номер телефона. В клиентском кабинете на официальном сайте tvingo ru можно контролировать затраты на разговоры по телефону. Услуга особо актуальна для организаций, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, где трудоустроено много сотрудников.

Подключение цифрового TV

В личном кабинете доступно самостоятельное подключение к цифровому телевидению, оформление заявки на монтаж необходимого оборудования, получение от компании услуг лучшего качества. Подключая цифровое ТВ, абоненты получают доступ к 180-ти каналам с качественным изображением. Отключить услугу также разрешено в клиентском кабинете.

Клиенту доступно выведение изображения с ТВ-приемника на телевизор и монитор компьютера. Специалисты горячей линии помогают решать все вопросы об эксплуатации оборудования, добиваться четкости изображения, устранять перебои при подаче сигнала, разрешать проблемы с поломками в оборудовании и т.д.

Оплата услуг

Клиенты получают возможность проводить разнообразные денежные транзакции прямо дома или в офисе. Так человек экономит личное время, поскольку исключается стояние в очередях для оплаты услуг. Клиент может сначала проверить баланс по услугам цифрового телевидения, телефонной связи или высокоскоростного интернета в личном кабинете. Здесь же разрешается подобрать приемлемый способ оплаты.

Оплата услуг допустима через платежные системы:

• электронный кошелек Qiwi;
• Яндекс.Деньги;
• WebMoney;
• и т.д.

Оплатить услуги можно и через мобильные сети. Для пополнения баланса используются любые банковские карточки Виза или Мастеркард. Дебетовые или кредитные.

К компании имеется услуга «Отложенный платеж». Она актуальна, если пользователь вдруг оказался должником, забыв своевременно пополнить свой счет. Из-за этого приостанавливается обслуживание по подключенным услугам. Это касается телевидения и телефонной связи. Они перестают работать. Действия сервисов можно оперативно возобновить в кабинете, воспользовавшись «Отложенным платежом». После этого нужно пополнить баланс на протяжении последующих трех суток.

Техподдержка и помощь клиентам

Твинго-это клиентоориентированная компания. Для полноценного обслуживания клиентов круглосуточно работает горячая линия по номеру 8(8672)290000. Специалисты ответят на все возникшие вопросы и постараются решить в удаленном формате ваши проблемы. Если проблема решена не будет, то на место подключения будет выслан специалист, решающий проблемы с оборудованием.

Обратиться к техподдержке можно в соц. сети ВК. Здесь ведется информационная работа, рассказывается об особенностях услуг. В обсуждениях в группе ВК находится важная информация по вопросам о настройке оборудования, функционале цифрового TV. В группе создаются темы, где разрешено задать вопросы специалистам службы тех. поддержки, и оперативно получить ответы.

Также на сайте есть справочные материалы, в которых есть указания для самостоятельной отладки оборудования и проверки подключения.

Главная Связь, интернет, ТВ

Обновлено: 26.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

На рынке телекоммуникационных услуг существует серьезная конкуренция, в условиях которой компании предлагают клиентам большой выбор услуг и опций, направленных на улучшение качества обслуживания повышение комфорта. Один из путей привлечения потенциальных пользователей – доступ к личному кабинету. Благодаря такому сервису клиент получает возможность управлять всеми функциями и возможностями, которые предлагает компании, не выходя из дома. Личный кабинет Твинго — отличный пример удобного и доступного сервиса, посредством которого клиенты могут оплачивать услуги, управлять ими.

tvingo.ru — официальный сайт «Твинго»

Оператор «Твинго» предоставляет услуги во Владикавказе. Город активно развивается, активно ведутся строительные работы, в связи с этим не во всех частях города наблюдается стабильный, качественный уровень сигнала. Качество сигнала напрямую зависит от используемых устройств, которые подключаются к беспроводным сетям. Как правило, низкая скорость объясняется качеством роутера. Как отмечают специалисты компании, определить скорость передачи сигнала и зону покрытия можно только на практике.

Доступ к личному кабинету имеют только клиенты компании «Твинго», для этого нужно пройти процесс регистрации.

Преимущества сервиса:

• прежде всего, экономия времени, ведь любые финансовые операции пользователь может осуществить, не вставая с дивана;
• экономия средств – все операции в режиме онлайн бесплатные в отличие от услуг в офисе компании;
• Личный кабинет – простой и доступный сервис, достаточно выбрать необходимую опцию и выполнить несколько действий, на это потребуется всего несколько минут;
• оплачивая услуги в личном кабинете, пользователь может выбрать любой удобный способ и подобрать удобную платежную систему.

Большой популярностью пользуется услуга «Отложенный платеж». Опция полезна, если клиент не пополнил своевременно счет. После активации услуги доступ восстанавливается, но в течение трех дней необходимо пополнить счет, в противном случае доступ ко всем услугам и опциям будет заблокирован.

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации и входа в систему потребуются логин и пароль. Чтобы получить персональные данные, необходимо в одном из офисов подписать договор на предоставление услуг. На сегодняшний день компания предоставляет следующие услуги:

• высокоскоростной и безлимитный интернет;
• цифровое телевидение;
• цифровая телефонная связь.

В личном кабинете можно в любой момент проверить скорость подключения в режиме реального времени.

cabinet.tvingo.ru — вход в личный кабинет Твинго

После оформления договора доступ к личному кабинету подключается автоматически. Персональные данные для входа клиенту передает сотрудник компании, их нужно ввести в диалоговое окно на официальном сайте компании.

Функционал личного кабинета

После регистрации и авторизации в системе пользователю доступны такие функции:

• пополнение счета наиболее удобным способом;
• обращение в техническую поддержку;
• изменение тарифного плана.

Подключение цифрового телевидения

Посредством личного кабинета можно:

• подключаться к цифровому телевидению;
• оформлять заявку на подключение и вызов мастера;
• гарантированно получать качественные услуги от провайдера.

В личном кабинете пользователь может вывести изображение не только на телевизор, но и на монитор компьютера. Качество услуги обеспечивается круглосуточной технической поддержкой.

Для юридических лиц и крупных компаний актуальна услуга цифровой телефонной связи. Пользователь может выбрать персональный номер, также возможно контролировать телефонные разговоры сотрудников.

Твинго для офиса

Еще она востребованная услуга в личном кабинете — проверить текущий баланс. Проварить баланс Твинго можно буквально за несколько минут. Достаточно с помощью персональных данных зайти на официальный сайт компании, выбрать раздел «Баланс». Здесь будет доступна актуальная информация о состоянии счета. При необходимости можно пополнить счет.

Техническая поддержка

Компания предлагает круглосуточную поддержку клиентам по номеру телефона: 8 (8672) 29-00-00. Специалисты предоставят детальную консультацию по вопросам подключения и настройки услуг. Кроме этого, на официальном сайте есть справочные материалы, с помощью которых можно настроить оборудование без помощи мастера.

Техническая поддержка доступна клиентам в социальных сетях. В специальной группе ВКонтакте размещается актуальная информация об услугах, размещаются новости.

Что делать, если качество связи неудовлетворительное

Если скорость передачи данных недостаточная, необходимо, прежде всего, проверить скорость с помощью специального сервиса в личном кабинете. Если результат проверки неудовлетворительный, обратитесь в техническую поддержку. Специалисты определят причину низкой скорости. Если проблема в компьютерной технике, рекомендуется установить программное обеспечение для мониторинга предоставления услуг. Применение данной опции позволит мастеру компании удаленно работать с оборудованием и своевременно вносить необходимые изменения и менять настройки. Представители технической поддержки подскажут, где скачать приложение и как установить ее.

Официальный сайт: http://tvingo.ru

Личный кабинет: https://cabinet.tvingo.ru

Телефон горячей линии: +7 8672 29-00-00

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Провайдер Твинго Телеком обеспечивает население Владикавказа цифровой телефонной сетью, телевидением и интернетом, начиная с 2006 года. Клиентам компании предоставляется возможность подключить высококачественную связь по выгодным ценам. Организация разработала несколько способов связи, чтобы обмениваться информацией с абонентами. Самым комфортным из них является личный кабинет Твинго. Через свой аккаунт зарегистрированные пользователи могут осуществлять управление своим счётом, настройку опций, смену тарифного плана и другие операции удаленным способом.

Регистрация личного кабинета

Войти на персональную страницу могут только абоненты, заключившие договор с компанией на предоставление услуг. Для начала использования сервиса должна быть отправлена заявка на подсоединение одной из услуг, предлагаемых организацией.

Необходимо в нижней части сайта кликнуть по кнопке «Подключить». После этого в открывшейся форме надо указать, где именно вы проживаете (в многоквартирном доме либо частном секторе), а также услугу, которые вы хотите подключить. Причем можно подключить как отдельную услугу, так и тарифный план, состоящий из интернета и телевещания одновременно. Кроме того, компания предлагает своим клиентам услугу по подключению ТВ-приставки, которая позволяет пользоваться высокоскоростным цифровым телевидением.

Важно! После подписания пользовательского соглашения абонент получает реквизиты логина и пароля. Они в дальнейшем понадобятся для доступа к персональному аккаунту.

Вход в личный кабинет

Для входа в персональный аккаунт на странице авторизации в соответствующие строки нужно ввести реквизиты логина и пароля, полученные от сотрудников компании после подписания договора. Абоненты, подключившиеся к провайдеру Твинго, получают возможность пользоваться такими услугами:

• безлимитным и высокоскоростным интернетом;
• цифровым телевидением;
• цифровой телефонной связью.

Клиентам компании предоставляется возможность через свой персональный кабинет осуществлять проверку соответствия скорости передачи данных к разрешению подключенного тарифного плана. С помощью специального сервиса будет в считаные секунды определена текущая скорость подсоединения. В случае, когда она не соответствует заявленным параметрам, абоненту следует провести проверку своего компьютера на наличие вируса либо связаться с оператором службы техподдержки.

Функции личного кабинета

В личном кабинете абонент компании сможет ознакомиться с состоянием баланса, текущим тарифным планом и другой информацией. Но это не единственные операции, которые можно осуществлять через персональный аккаунт. Зарегистрированные пользователи могут:

• Вносить абонентскую плату дистанционно. Для пополнения баланса через личный кабинет потребуется банковская карта, электронный кошелек Qiwi, Яндекс Деньги либо WebMoney, а также некоторые другие платёжные инструменты.
• Просматривать историю проводимых транзакций. Для ознакомления с информацией о выполненных операциях по списанию и пополнению счёта, предоставлению скидок нужно зайти в специальный раздел.
• Участвовать в бонусных программах. Клиентам, подключившим услугу «Патриот Твинго», предоставляется возможность получения скидок на услуги.
• Менять действующий тарифный план, подключать дополнительные функции.

Важно! В своем кабинете можно подключать опцию «Обещанный платёж», благодаря которой абонент сможет продолжать использовать сервис на протяжении 3 дней по истечении срока оплаты. Услуга подключается в том случае, когда пользователь не смог своевременно пополнить счёт.

Проверка баланса через личный кабинет

Проверка состояния личного счёта через персональный аккаунт не займет много времени. Нужно просто авторизоваться в личном кабинете путем введения логина и пароля. В подпункте «Баланс» можно ознакомиться со всеми актуальными сведениями, касающимися счёта абонента на текущий момент. В этом же разделе предоставляется возможность оплатить счёт, если возникнет такая необходимость.

Служба техподдержки

Приоритетная задача компании – это забота о пользователях. Операторы горячей линии находятся на связи в любое время суток. Пользователю нужно позвонить по номеру телефона 8 (8672) 29 00 00. Сотрудники организации проконсультируют абонентов по всем интересующим вопросам относительно подключения услуги, настройки интернет-сети и др. Все зарегистрированные пользователи через официальный сайт могут ознакомиться со справочными материалами, необходимыми для осуществления настройки устройств. За консультацию с оператором оплата не взимается.

Действия абонентов при неудовлетворительном качестве связи

Если вы недовольны скоростью передачи данных, надо изначально провести проверку скорости в личном кабинете. Если же результатами проверки клиент останется недоволен, следует позвонить в службу технической поддержки. Специалист определит, в чем заключается причина снижения скорости.

Если проблема связана с компьютерным оборудованием, специалисты рекомендуют провести установку программного обеспечения, чтобы отследить предоставляемые услуги. Благодаря использованию этой функции мастер организации сможет удаленным способом осуществлять внесение необходимых изменений и смену настроек. Оператор службы техподдержки подскажет, куда зайти для загрузки приложения и его установки.

The following two tabs change content below.