Личный кабинет на сайте ANNEX.PRO: авторизация в аккаунте, преимущества

Телекоммуникационная компания ANNEX.PRO предоставляет интернет, цифровое телевидение и видеонаблюдение жителям Новороссийска и Краснодарского края. Компания активно сотрудничает как с абонентами из многоквартирных домов, так и с жителями частного сектора. Удобство сотрудничества с Annex состоит в большом количестве предложений на любой бюджет, а также в оперативном решении вопросов любой сложности. Для того чтобы каждый абонент мог максимально продуктивно работать с компанией, создан многофункциональный официальный сайт annex.pro и личный кабинет. Пользоваться аккаунтом могут только зарегистрированные абоненты.

Войти в личный кабинет

Содержание

Как войти в аккаунт

Для входа нужно придерживаться такой инструкции:

1. Перейти по ссылке https://annex.pro.
2. Сразу же в самой верхней строке следует найти вкладку «Личный кабинет» и нажать на нее.
3. В форме авторизации требуется указать логин и пароль, заданные при регистрации аккаунта.
4. В завершение следует нажать «Войти личный кабинет».

Нужно ли регистрировать персональный профиль

На сайте не нужно самостоятельно создавать аккаунт. От клиента требуется только отправить заявление.

Зайти в форму заявки можно с официального сайта компании — прямо посередине есть вкладка красного цвета «Заявка на подключение». После перехода в форму заявки нужно указать: имя пользователя, номер мобильного телефона для обратной связи, точный адрес подключения. После этого нужно нажать кнопку «Отправить».

Самая главная задача специалистов компании Annex — это проверка технической возможности подключения услуги по заявленному адресу. Если для этого нет никаких препятствий, с клиентом связывается сотрудник компании и назначается время для выезда специалистов.

После того как будет обустроено интернет-соединение и проверена его стабильность, с клиентом заключается договор абонентского обслуживания. В нем содержатся данные от личного кабинета. Персональный аккаунт создается автоматически.

Важно! Договор следует сохранять на протяжении всего периода пользования услугами компании Annex, так как в документе содержатся данные для авторизации.

Как восстановить доступ к аккаунту

Логин и пароль — это данные, которые абонент получает в персональном договоре. Они генерируются провайдером, поэтому в случае утери этих данных самостоятельно восстановить их не получится. Для этого нужно будет обратиться компанию либо по телефону на горячую линию. При себе нужно обязательно иметь паспорт. Только после подтверждения личности абонент получит доступ к аккаунту.

Возможности учетной записи

Заключив договор абонентского обслуживания и получив доступ в собственный аккаунт, клиент может пользоваться такими функциями:

• Контроль остатка денежных средств на лицевом счете.
• Оплата счетов за используемые услуги в режиме онлайн с пластиковой карты любого банка без комиссии.
• Ознакомление со сроком оплаты и с начисленной суммой.
• Подключение услуги «Отсрочка платежа». После этого абонент получает право отложить на некоторое время внесение обязательной ежемесячной оплаты без приостановления услуг.
• Получение отчетов по платежам за предыдущие периоды или запрос выписок за интересующий период.
• Формирование заявок на предоставление новых или дополнительных услуг, сервисов.
• Ознакомление со всеми тарифными планами, подача заявок на смену тарифа в случае необходимости. На сегодняшний день компания предлагает 6 интернет-тарифов с минимальной стоимостью 390 рублей. Все они отличаются только по скорости интернет-соединения и стоимости абонентской платы. Некоторые включают в себя пакет ТВ. Кроме этого, есть 4 телевизионных тарифа. Они отличаются количеством предоставляемых каналов и стоимостью.
• Самостоятельное отключение услуг и сервисов, утративших свою актуальность для абонента.
• Временная блокировка услуг на случаи длительного отсутствия абонента. Это делается для того, чтобы избежать начисления абонентской платы в этот период. После этого также можно самостоятельно снять блокировку и заново пользоваться услугами компании.
• Переписка со службой технической поддержки по всем возникающим вопросам в круглосуточном режиме.

Важно! В аккаунте доступно получение новостных рассылок, а также индивидуальных предложений.

Контакты

Абоненты могут связаться со службой поддержки в любое время суток. Для этого на сайте есть форма обратной связи https://annex.pro/kontakti-annex. После того как откроется специальная форма, в ней указываются имя абонента, номер мобильного телефона, тема обращения и раскрывается его суть.

Кроме этого, можно обратиться к специалистам компании по бесплатному номеру телефона 8 (800) 550-92-91 или по электронной почте sptelecom-ug.oper@yandex.ru или sc.buh@gmail.com

Телекоммуникационная компания Аннекс.Про базируется в Новороссийске. Она предоставляет жителям города и Краснодарского края доступ к оптоволоконному интернету, цифровому телевидению и сервисам видеонаблюдения. Управлять подключенными услугами абоненты annex.pro могут через личный кабинет на официальном сайте провайдера.

Регистрация личного кабинета

Самостоятельная регистрация клиентского кабинета на сайте annex.pro не предусмотрена. Каждый новый абонент получает аккаунт в автоматическом режиме. Учетные данные для входа в систему генерируются провайдером при занесении в базу данных очередного договора на обслуживание и выдаются клиенту вместе с этим документом.

Важно! Хранить договор и приложение к нему, содержащее логин и пароль для ЛК, следует до окончания пользования интернетом от annex.pro. В случае необходимости с этим документом можно сверить учтенные данные для веб-кабинета.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в свой аккаунт, клиентам Аннекс.про необходимо открыть в браузере официальный сайт компании. Он находится в интернете по адресу https://annex.pro.

После загрузки сайта нужно будет выполнить следующие действия:

• найти в шапке любой из страниц, на черном фоне, надпись «Личный кабинет»;
• кликнуть по надписи, или расположенной рядом с ней иконке со стрелочкой;
• на новой странице ввести в появившуюся форму логин и пароль, полученные вместе с договором;
• нажать на зеленую кнопку с надписью «Войти в личный кабинет».

Кстати! Попасть на форму авторизации можно по прямой ссылке — https://bill.annex.pro/login/. Этот линк стоит сохранить в папке закладок своего браузера или на его экспресс-панели абонентам, планирующим частое использование личного кабинета.

Восстановление пароля от ЛК

Логин и пароль для каждого клиентского аккаунта генерируются провайдером в автоматическом режиме и заносятся в приложение к договору на обслуживание. Если клиент забыл пароль от ЛК,  он может восстановить его, заглянув в этот документ.

Совет! Чтобы избежать ошибок при вводе пароля и логина или утери учетных данных, рекомендуется при первом входе в системы включить на странице авторизации опцию автозаполнения. После этого учетные данные будут подставляться в поля формы автоматически.

Абонентам, потерявшим договор с аннекс.про, для восстановления пароля придется обращаться к сотрудникам провайдера – лично или по телефону горячей линии. Опции восстановления пароля в онлайн-режиме у провайдера не предусмотрено.

Важно! Для получения секретного кода необходимо будет предъявить сотрудникам annex.pro паспорт, либо назвать его реквизиты по телефону.

Функционал личного кабинета

Персональный аккаунт на сайте провайдера annex.pro позволяет его абонентам в дистанционном режиме, без обращения в офисы обслуживания, совершать такие действия, как:

• контроль баланса лицевого счета;
• внесение оплаты за домашний интернет, цифровое ТВ и другие услуги организации;
• уточнение даты оплаты по договору;
• подключение отсрочки платежа;
• получение статистики по проведенным платежам за выбранный период;
• уточнение условий действующего тарифного плана;
• подача заявок на подключение новых услуг и сервисов;
• смена тарифа;
• отключение активных услуг;
• активация временной блокировки интернета.

Также через ЛК клиенты Аннекс.про могут вести переписку со службой поддержки провайдера, получать информационные рассылки о новых предложениях компании, редактировать некоторые личные и контактные данные.

Мобильное приложение

По состоянию на декабрь 2020 года клиентский кабинет в annex.pro существует только в барузерной версии. Мобильных приложений для пользователей айфонов и гаджетов других марок у компании не предусмотрено.

Попасть в свой аккаунт со смартфона или планшета абоненты могут, открыв сайт компании во встроенном барузере мобильного устройства. Порядок авторизации в ЛК и работы с ним в этом случае будет таким же, как и при входе в систему с десктопного компьютера.

Контактные данные для связи

При возникновении затруднений в работе с личным кабинетом, абоненты аннекс.про могут получить помощь у сотрудников службы поддержки своего провайдера. Связаться с ними можно следующими способами:

• по телефону 8-800-550-92-91;
• по электронной почте sptelekom-ug.oper@yandex.ru или sc.buh@gmail.com;
• через форму обратной связи на сайте компании — https://annex.pro/kontakti-annex/.

Также с сайта annex.pro можно заказать обратный звонок от сотрудников организации. Для этого нужно активировать всплывающее меню в правой части страницы, и выбрать в нем соответствующий раздел.

The following two tabs change content below.Время чтения: ~3 минут 568

ANNEX.PRO – провайдер, который оказывает услуги населению Краснодарского края. Он предлагает своим клиентам высокоскоростной интернет по оптоволокну (до 222 Мбит/сек). Также с помощью компании можно подключить услуги Умного телевидения и видеонаблюдения. Взаимодействие с клиентами провайдера происходит через Личный кабинет Аннекс Про. В статье подробно описано, как войти в систему, зарегистрироваться и наведены ответы на частые вопросы пользователей.

Для входа в ЛК Анекса придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт провайдера, используя ссылку www.annex.pro.
2. В верхней части страницы (в правом углу) кликните «Личный кабинет».
3. Введите логин и пароль от ЛК.

Нажмите «Войти». На заметку: Прямая ссылка для перехода в ЛК – https://bill.annex.pro/login/?next=/.

Чтобы получить доступ к кабинету клиента Аннекс Про, необходимо зарегистрироваться. Но сделать это самостоятельно невозможно. Регистрация в ЛК осуществляется сотрудником компании в момент подписания договора с клиентом. Авторизационные данные выдаются пользователю в конверте вместе с контрактом.

Но на сайте Аннекс Про дистанционно можно подать заявку на подключение услуг. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на сайт компании, используя ссылку https://annex.pro/.
2. В верхней части страницы кликните «Заявка на подключение».
3. Укажите свое имя, адрес (можно только название населенного пункта) и контактный номер телефона.

Введите код с картинки. Кликните «Подать заявку». В ближайшее время с потенциальным клиентом свяжется сотрудник компании, чтобы обсудить детали сотрудничества. Также по телефону можно назначить дату визита мастера для установки оборудования и подписания договора. На заметку: Открыть заявку на подключение можно и через авторизационную страницу, в разделах с описаниями услуг компании.

Для оплаты услуг провайдера введите данные своей банковской карты

Как восстановить доступ в систему при потере пароля?

Такой возможности для пользователей провайдер не предусмотрел. При потере авторизационных данных обратитесь за помощью в службу технической поддержки Аннекс Про.

Не получается войти в ЛК. Как решить проблему?

Проверьте, верно ли вводите логин и пароль. Если авторизационные данные указаны корректно, попробуйте перезагрузить компьютер и обновить свой браузер. При отсутствии доступа обратитесь в службу техподдержки компании.

Для решения вопросов относительно использования ЛК и при наличии проблем с подключенными услугами используйте следующие контакты Аннекс Про:

Телефоны
Адрес электронной почты	sptelekom-ug.oper@yandex.ru
Адрес	Краснодарский Край, г. Новороссийск, ст. Раевская, ул. Западная, 53
Обратная связь	https://annex.pro/kontakti-annex/

Аннекс – провайдер, который действует на территории Краснодарского края, и предлагает своим пользователям исключительно оптоволоконные соединения с системой. Это означает, что можно подключить офисный или домашний интернет без кабеля, другого сложного оборудования. Вся процедура выполняется буквально за несколько часов, а процесс подключения при условии, что заданный объект входит в географию покрытия, занимает около суток.

Личный кабинет annex.pro – специальный раздел на официальном сайте компании. Здесь каждый абонент сможет контролировать телекоммуникационный сервис организации, управлять им в полностью удаленном формате. Но сначала потребуется стать действующим абонентом системы, поскольку в противном случае доступ к ЛК выделяться не будет.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте Аннекс.про, необходимо выполнить следующие действия:

1. В своем браузере загрузить главную страницу организации, ссылка: https://annex.pro/.
2. Справа в шапке нажать «Личный кабинет».
3. Загружается страница https://bill.annex.pro/login/.
4. Ввести свой логин с паролем.
5. Нажать «Войти в ЛК».

Внимание: если возникают сложности с авторизацией, предлагается воспользоваться помощью технической службы. Чтобы не пришлось тратить деньги со счета своего мобильного, предлагается воспользоваться кнопкой «Заказать звонок». После заполнения специальной формы менеджеры провайдера перезвонят клиенту в ближайшее время.

Регистрация

Самостоятельная регистрация на сайте провайдера Аннекс.про не выполняется, равно как у многих других телекоммуникационных компании России. Чтобы в результате выполнить вход в систему, необходимо сначала подключиться к услугам. Процесс выполняется в несколько этапов:

1. Открыть главную страницу телекоммуникационной организации, ссылка: https://annex.pro/.
2. Нажать «Заявка на подключение». Это красная яркая кнопка, расположенная сразу под «Личный кабинет».
3. На этой же странице загружается форма заполнения.
4. Указать имя и свой номер телефона.
5. Ввести точный адрес. Нужно указывать местоположение объекта, который планируется подключить к сервису.
6. Решить капчу «Я не робот».
7. Нажать «Отправить».
8. Подождать некоторое время, пока заявка рассматривается и обрабатывается. Как правило, операторам необходимо проверить только то, входит ли указанный адрес в зону покрытия.
9. Дождаться звонка менеджера. С ним обсуждается ряд дополнительных вопросов:

• Наличие специального оборудования, если оно требуется;
• Выбор тарифа;

Совет: пользователи могут перейти на страницу https://annex.pro/интернет-тарифы/, где выбрать подходящий тарифный план самостоятельно. Но рекомендуется сообщить свои требования к будущему подключению оператору, и на основании полученных данных он посоветует конкретные тарифы.

• Дата и время подключения;
• Способ оплаты, наиболее удобный для клиента;
• Другие важные моменты.

1. Дождаться момента подключения.
2. Подписать договор и оплатить представленные услуги.
3. Начать пользоваться интернетом.

Все действия выполняются в режиме онлайн. Даже пополнить счет и оплатить услуги можно в полностью дистанционном режиме.

Помимо интернета, телекоммуникационная компания Аннекс.про предлагает также и телевидение, видеонаблюдение. Последние сервис используется преимущественно корпоративными клиентами, однако в последнее время собственники загородных коттеджей тоже активно с ним взаимодействуют.

Восстановление пароля

Опция восстановления доступа на сайте Аннекс.про не предусматривается. Это обусловлено тем, что личные кабинеты не регистрируются владельцами самостоятельно, они заносятся в базу на основании подачи заявки и заключения договора сотрудничества.

Совет: если забываются идентификационные реквизиты, то можно заглянуть в договор. Здесь имеется памятка абонента, где указывают логин и пароль каждого клиента.

В случае если договора под рукой не наблюдается, можно авторизоваться в системе только с помощью технической службы. Самостоятельно справиться с процессом не получится.

Функционал

Опции личного кабинета компании Аннекс.про стандартные для провайдера и предприятия, предоставляющего телекоммуникационный сервис. Здесь можно:

• Производить оплату. Пополнение выполняется разными способами, клиенту предлагается самостоятельно выбрать наиболее удобный для себя вариант. Также можно подключить опцию автоматического платежа. Деньги после перевода мгновенно поступают на счет пользователя, их сразу можно начать использовать;

• Менять тарифные планы;
• Принимать участие в акциях. Сейчас, к примеру, можно оплатить за несколько месяцев вперед единовременно, на основании чего получить скидку;
• Просматривать справочную информацию, актуальные данные о ценах;

• Пользоваться услугами специалистов (они платные, высчитываются в индивидуальном порядке).

Контактные данные

Если потребуется получить консультацию или техническую поддержку специалистов компании Аннекс.про, то предлагается использовать следующие способы связи:

1. Электронный адрес: sptelekom-ug.oper@yandex.ru.
2. Форма обратной связи, расположенная с левой стороны в верхней части страницы https://annex.pro/kontakti-annex/.
3. Номера телефонов:

• 8-800-550-92-91;
• 8-928-660-92-94.

1. Кнопка «Заказать звонок». Чтобы найти ее, необходимо нажать на кнопку с тремя горизонтальными полосками, распложенную в правом верхнем углу любого раздела сайта. Открывается меню, где в самом низу находится нужная кнопка.

Местоположение офиса предприятия: город Новороссийск, ст. Раевская, ул. Западная, 53. Можно проложить маршрут с любой точки города или региона в целом, если перейти на страницу https://www.google.com/maps.

Краснодарский край, Раевская

8 (800) 550-92-91

09:00-19:00

www.annex.pro

Офис компании

2.8 62 отзыва

Похожие компании в категории ПАКВЕЛЛ — Краснодар, ул. Сормовская 7 литер Г, 150 офис, 305 Чистый город — Краснодар, ул. Садовая, 113 Парта Офисная Планета — Новороссийск, ул. Карамзина, 21 Парк-Трейд — Краснодар, ул. Карасунская, 60

Офис компании Annex.pro отзывы

62Сортировать: по дате положительные отрицательные по полезности Марат 15 сентября 2022 в 20:40 Мара 15 сентября 2022 в 20:22 Влад 24 июля 2022 в 22:04 Марат 23 июня 2022 в 8:58 тоха 14 июня 2022 в 22:43 Оля 05 июня 2022 в 11:28 Володя 26 апреля 2022 в 22:05 Вася 01 апреля 2022 в 11:15 Наташа 11 марта 2022 в 21:24 Светлана Булатова 11 марта 2022 в 10:56 Альбина Шитова 05 марта 2022 в 17:52 Лера 22 февраля 2022 в 23:33 сема 22 февраля 2022 в 9:45 Виталий 20 февраля 2022 в 19:02 Анастасия 09 февраля 2022 в 1:12 Валерия 02 февраля 2022 в 17:14 Алексей 26 января 2022 в 17:22 Елисей 23 января 2022 в 13:59 пользователь 19 января 2022 в 5:09 пользователь 03 января 2022 в 23:55

Добавить отзыв