КГТС (Костромская городская телефонная сеть) оператор связи города Кострома. Оказывает услуги высокоскоростного Интернета, телефонии, цифрового телевидения и хостинга. Для управления услугами и контролем за счетами для абонентов оператора работает система личный кабинет.
В системе дистанционного обслуживания клиентов абоненты могут пользоваться большинством услуг не посещая отделение компании для подключения услуг.
Содержание
Возможности личного кабинета
Абоненты КГТС имеют возможность в личном кабинете управлять следующими услугами:
- Посмотреть информацию о совершенных платежах и оплате.
- Получать статистику использованных услуг.
- Управлять тарифом, сменить тарифный план.
- Подключать и отключать дополнительные услуги провайдера.
- Пополнить баланс счета онлайн банковской картой.
- Следить за акциями и копить бонусы, которые можно тратить на услуги компании.
Как зарегистрировать личный кабинет?
Регистрация абонента происходит с главной страницы сайта. В разделе «Личный кабинет» клиенту нужно заполнить анкету, в которую необходимо внести персональные данные и данные о выбранном тарифном плане. После чего, дождаться звонка сотрудника компании и согласовать дату, когда специалисты подключат пользователя к системе.
После подписания договора на оказание услуг и подключения, абоненту выдаются логин и пароль для входа в личный кабинет КГТС.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно двумя способами. Первый – по логину и паролю. Логином выступают данные, указанные в реквизитах договора. Второй способ – вход по IP адресу. Система определяет адрес входа абонента и может авторизовать его путем нажатия одной кнопки.
Если абонент забыл данные для входа, то восстановить логин, или пароль можно обратившись в офис компании. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.
Контакты
- Официальный сайт: http://www.kostroma.net
- Личный кабинет: https://status.kmtn.ru
- Телефон горячей линии:
ОАО Костромская городская телефонная сеть (КГТС) – поставщик телекоммуникационных услуг населению города Кострома. Компания предоставляет скоростную передачу информации с использованием технологии Ethernet. Связь устанавливается между филиалами организаций. Для повышения надежности сети применяется защищенный протокол IP, препятствующий незаконному получению доступа. На территории Костромы возможно подключение шифрованных каналов разновидности «точка-точка».
Посетителю аккаунта доступен просмотр актуального баланса, отслеживание выполненных платежей за выбранный временной период. Дополнительной возможностью является составление графиков. Они позволяют оценить качество предоставления телекоммуникационных услуг и провести сравнению с другими операторами. Статистика помогает отслеживать характер потребления услуг, чтобы подобрать более выгодный тарифный план.
Костромская городская телефонная сеть регулярно предлагает пользователям выгодные акции, позволяющие сэкономить деньги. Провайдер повышает скорость передачи информации или повышает лимиты. Чтобы воспользоваться такими бонусами – рекомендуется посещать личный кабинет. Открыть персональную страницу можно с любого компьютера или современного мобильного телефона. Личный кабинет помогает оставаться в курсе событий и отслеживать платежи.
Проверка баланса в личном кабинете КГТС
Личный кабинет позволяет проверять состояние баланса, даже если пользователь забыл своевременно внести денежные средства. Также присутствует «Обещанный платеж», предназначенный для использования телекоммуникационных услуг в долг. Если пользователь не сумел своевременно оплатить квитанцию, компания на пять суток восстановить доступ к услугам. Такого времени достаточно для внесения необходимой суммы. Таким образом, «Обещанный платеж» сохраняет деловую репутацию вашей организации и не допускает финансового ущерба.
Функционал личного кабинета КГТС
Личный кабинет Костромской телефонной сети обладает широкими функциональными возможностями, направленными на повышение удобства абонентов. Здесь каждый посетитель способен:
- Самостоятельно изменить тарифный план;
- Проверить актуальный баланс;
- Посмотреть подробную статистику о потраченном трафике;
- Заказать детализацию денежных платежей;
- Поменять пароль;
- Изменить личную информацию;
- Воспользоваться бонусами;
- Приостановить услуги на выбранный промежуток времени;
- Воспользоваться функцией «Обещанный платеж».
Таким образом, большинство действий доступно без посещения представительства компании. Теперь можно отслеживать состояние баланса, проверять статистику платежей или оплачивать услуги посредством компьютера.
Мобильное приложение КГТС
КГТС пока не создавала специальное приложение для личного кабинета. Однако современные телефоны поддерживают отображение персональной страницы, поэтому пользоваться ею можно с любого мобильного устройства.
Поддержка пользователей
Через личный кабинет невозможно отправлять электронные обращения сотрудникам поддержки. Единственный способ обращения к специалистам – звонок на горячую линию. Сотрудники рассмотрят проблему пользователя, чтобы предложить оптимальное решение. Контакты указаны на сайте КГТС.
Контакты и форма входа
Официальный сайт КГТС: http://www.kostroma.net Личный кабинет: https://status.kmtn.ru Телефон горячей линии: +7 4942 32-55-14
ОАО под названием Костромская городская телефонная сеть, также известное как КГТС – компания, оказывающая телекоммуникационные услуги в городе Кострома. Начала свою деятельность еще 110 лет назад, и последние 25 лет работает как интернет-провайдер. Оператор заботится об уровне обслуживания клиентов, поэтому круглосуточно мониторит качество связи, внедряет новые технологии. Так, зайдя в личный кабинет на сайте КГТС, разработанный сервис самообслуживания, клиенты могут без посещения офиса в Костроме или области управлять услугами онлайн, экономя тем самым время. Войти в личный кабинет
Содержание
Регистрация личного кабинета
Система удаленного обслуживания доступна только действующим абонентам, которые заключили деловое соглашение на предоставление услуг с оператором КГТС. Чтобы стать клиентом, не обязательно идти в офис компании, подать заявку можно онлайн, через портал: https://www.kostroma.net/.
Достаточно кликнуть по кнопке «Подключиться» и заполнить небольшую заявку, указав:
- адрес подключения;
- интересующую услугу;
- ФИО;
- контактный телефон;
- адрес е-мейл.
Далее потенциальный клиент ставит галочку, соглашаясь на обработку персональных данных, проходит проверку на робота, и жмет «Отправить заявку».
Менеджер обработает заявление и свяжется по указанному номеру, чтобы обсудить удобное время визита мастера. Со специалистом, подключающим оборудование, и заключается договор, копия которого выдается абоненту. В документе указаны идентификаторы от личного кабинета КГТС.
Подключиться к интернету могут и юридические лица. Детальная информация представлена в разделе «Для бизнеса». Войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет
Попасть в ЛК можно с главной портала КГТС Кострома, где необходимо кликнуть по кнопке «Личный кабинет». Прямая ссылка на форму входа: https://status.kmtn.ru/.
Все, что требуется от абонента – заполнить поля, то есть ввести идентификаторы, прописанные в договоре. Логином служит лицевой счет, пароль генерируется случайным образом, и впоследствии его можно сменить через настройки аккаунта.
Восстановление пароля от ЛК
Если при авторизации в системе самообслуживания выдает ошибку, первое, что стоит проверить – правильно ли указываются реквизиты. Иногда причиной служит включенная кнопка Capslock, раскладка или язык клавиатуры.
Самостоятельно восстановить пароль нельзя – это требование для безопасности учетных записей. Придется идти в ближайший офис КГТС в Костроме или области с паспортом или иным документом, по которому подтверждается личность.
Функционал личного кабинета
Задача ЛК – обеспечить приятный пользовательский опыт при взаимодействии с оператором. Что может зарегистрированный абонент онлайн:
- отслеживать историю транзакций, пользования услугами;
- пополнять баланс с карты банка;
- менять тарифный план;
- подключать и отключать дополнительные услуги, например, «Автоплатеж»;
- отсрочить оплату на 5 дней при помощи опции «Обещанный платеж»;
- получать и активировать бонусы. Одна из программ КГТС называется «Подключи друга»;
- редактировать учетную запись.
На сайте провайдера публикуется актуальная информация, например, об акциях или выгодных предложениях, датах проведения технических работ.
Контактные данные для связи
На портале КГТС Кострома есть раздел «Вопросы и ответы», где собрана полезная информация и инструкции по предоставляемым услугам: https://www.kostroma.net/faq.
Телефон справочной службы: 8-494-245-07-07.
Номер генерального директора: 8-494-232-27-22.
Е-мейл: office@kmtn.ru.
ОАО КГТС — успешное предприятие, которое оказывает населению Костромы, Волгореченска, и другим городам Костромской области услуги телекоммуникационного характера, имеющее личный кабинет на своем сайте КГТС. Фирма уже на протяжении 10 лет успешно функционирует на рынке провайдеров и завоевывает все больше и больше клиентов . Для своих абонентов организация предлагает такие виды услуг: региональная телефонная связь, внутризоновая связь, кабельное ТВ, функции по формированию каналов и сетей связи. На официальном сайте компании КГТС отражается полная информация о компании, ее развитии, деятельности, услугах и ценах на них. Для того, чтобы попасть на официальный сайт фирмы требуется набрать в своей адресной строке: www.kostroma.net. На официальном сайте фирмы ОАО КГТС каждый желающий сможет воспользоваться новой услугой, имеющей название «КГТС личный кабинет». Начать работу в личном кабинете можно перейдя на официальный сайт компании, где в правом верхнем углу Вы с легкостью обнаружите говорящий раздел «Личный кабинет»:
Официальный сайт: www.kostroma.net.
–>
ОАО Костромская Городская Телефонная Сеть (сокращенно – КГТС) представляет собой организацию, которая занимается предоставлением телекоммуникационных услуг на территории соответствующего региона. До недавнего времени компания предлагала только услуги телефонии, но сегодня сервис существенно расширился. Сейчас есть возможность подключиться к интернету, спутниковому или аналоговому ТВ, а также онлайн-кинотеатрам, которые на данный момент действуют в сети.
Личный кабинет КГТС – раздел, который является персонализированным для каждого пользователя. Именно через него клиенты организации смогут управлять своими сервисами, менять тарифы, оплачивать услуги и т.д. Предварительно необходимо подключиться, стать действующим клиентом предприятия.
Содержание
Вход
Чтобы авторизоваться на КГТС, необходимо выполнить действия:
- Открыть https://www.kostroma.net/.
- Под верхним блоком, где указывается наименование компании, логотип и контакты, с правой стороны кликнуть на «Личный кабинет». Кнопка выделяется белым на темном фоне, чтобы пользователи смогли быстрее ее найти.
- Загружается раздел https://status.kmtn.ru/.
- Пользователь автоматически переходит в свой персонализированный раздел.
Внимание: чтобы пользоваться личным кабинетом КГТС, потребителям необходимо на момент входа быть подключенными к соответствующей сети интернета. Если этого не наблюдается, тогда авторизоваться в системе не получится.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать личный кабинет на портале КГТС, пользователю необходимо сначала подключиться к сервису. Если он не стал официальным действующим абонентом предприятия, то персонализированный раздел для него не выделяется. Для подключения руководствуются инструкцией:
- Перейти на страницу https://www.kostroma.net/application_form, где оформить заявку на подключение. В ней указывается адрес объекта, который необходимо подключить к сети, а также немного личной и контактной информации. Далее заявка направляется на рассмотрение.
- Заявка рассматривается менеджерами предприятия, после чего принимается решение о подключении. На основании принятого решения оператор звонит клиенту, чтобы объяснить план дальнейших действий.
Внимание: обычно при рассмотрении заявки учитывают только адрес подключения, проверяют, входит ли он в зону действия сети провайдера. Если да, то отказывать клиенту никто не станет.
- Передача паспортных данных. Надо продиктовать серию, номер, другие сведения, которые попросит оператор. Эти сведения требуются для удаленного составления договора. Если их не передать менеджеру, то придется лично посещать офис, чтобы подписывать договор на месте.
- Консультации и назначение даты приезда бригады специалистов.
- Приезд бригады специалистов. Выполнение работ по подключению. Желательно для этого расчистить доступ к коммуникациям, чтобы провести процедуру быстрее.
- Тестирование стабильности и скорости. После этого процедура подключения считается завершенной, и клиент сможет авторизоваться в своем личном кабинете КГТС по стандартной инструкции.
Восстановление пароля
Поскольку каждый раз при попытке авторизоваться в личном кабинете КГТС абоненту необходимо просто придерживаться условия подключения к интернету конкретного провайдера, пароль вводить не потребуется. Соответственно, нет никакой необходимости в наличии соответствующей функции на платформе.
Функционал
Функциональные возможности личного кабинета являются стандартными для абонентов провайдера и поставщика остальных телекоммуникационных услуг:
- Корректировать и редактировать свои тарифные планы или другие подключенные услуги;
- Пользоваться дополнительным сервисом, например, оплачивать отдельные опции в онлайн-кинотеатрах. Стоит отметить, что для этого на балансе лицевого счета должно быть достаточно средств;
- Пользоваться помощью технических специалистов или консультантов напрямую через личный кабинет;
- Принимать участие в акциях и бонусных предложениях;
- Подключать услугу доверительного платежа;
- Подписываться на новости или настраивать систему оповещения.
Контактные данные
Если надо проконсультироваться по вопросам подключения, управления и использования услуг предприятия, то предлагается воспользоваться следующими способами связи с работниками КГТС:
- Единый номер консультирования, технического информирования и другой поддержки абонентов: 8-494-245-07-07.
- Единый электронный адрес для приема и обработки любых обращений от клиентов: office@kmtn.ru.
- Заполнение формы обратной связи: https://www.kostroma.net/feedback_form.
- Связь через мессенджеры Вайбер или ВотсАпп по номеру: 8-930-390-57-07.
Местоположение офиса предприятия: город Кострома, улица Гагарина, 6.
ли со статьей или есть что добавить?