Личный кабинет «ИС-Телеком»: возможности аккаунта, оплата услуг онлайн

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет ИС Телеком, как связаться с техподдержкой?

Содержание

О компании

Инженерные сети Телеком (ИС Телеком) — один из ведущих провайдеров в Челябинской области. Предоставляется традиционный перечень услуг, как:

• Подключение интернета.
• Проведение цифрового телевидения.
• Установка систем видеонаблюдения.

Подключить услуги компании могут, как частные, так и юридические лица, заключив договор. Провайдер появился с десяток лет назад, организовав налаженную систему во многих населенных пунктах региона. Перечень услуг ограничивался только интернет соединением и телевидением. Позже для юридических лиц и для часных домохозяйств было предложено видеонаблюдение.

Но обо всех условиях, планах компании можно узнать из официального сайта или обратившись по горячей линии.

Какой телефон горячей линии ИС Телеком

Необходима консультация специалистов, обращайтесь в call-центр.

В России запущен единый телефон горячей линии провайдера — 8 (800) 505 20 11.

Номер телефона бесплатный для звонков со всех мобильных и городских устройств.

Дополнительно в каждом городе запущена своя техподдержка, связаться с которой можно аналогично по телефону. Для примера, в Челябинске можно дозвониться по номеру — +7 (351) 2 555 724.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет воспользуйтесь формой на сайте: .

Уточните регистрационные данные при заключении договора с ИС Телеком:

• Логин.
• Пароль.

При сложностях с доступом в личный профиль, обращайтесь в техподдержку по телефону или отправляйте письмо по электронной почте: support@is-telecom.ru.

Как получить пароль

Для регистрации нового абонента потребуется составить заявление. Обратитесь в офис провайдера и заполните необходимые бланки. После подключения и настройки системы, технический специалист предоставит финальный вариант договора, в котором будут прописаны отношения сторон и некоторые другие сведения, как пароль, логин.

Возможности личного кабинета

Для использования профиля, пользователям потребуется авторизоваться на сайте.

Базовые функции:

• Управление тарифными планами.
• Изменение личных данных.
• Отправка сообщений в техподдержку.

Дополнительно пользователи смогут оставлять жалобы, оплачивать услуги, оформлять счета, квитанции, заказывать доп. «пакеты».

Мобильное приложение

О запуске в работу приложения пока речи не идет.

Программное обеспечение в стадии разработки и требует внимания со стороны технических и информационных специалистов.

Как отключить личный кабинет

Что требуется для отключения кабинета?

Клиентам нужно уяснить, что отключение учетной записи равносильно с расторжением договора на оказание услуг.

Поэтому если назрела такая необходимость, обратитесь в офис и расскажите о вашем желании (составить заявление можно и через личный профиль).

Региональный оператор Инженерные сети Телеком осуществляет свою деятельность в Челябинской области. Абонентам предоставляется доступ в интернет по широкополосным выделенным оптическим линиям, а также по технологии беспроводного радиодоступа. Для быстрой оплаты услуг клиентам потребуется выполнить вход в личный кабинет на сайте ИС Телеком.

Содержание

Регистрация учетной записи

Самостоятельной регистрации на сайте не предусмотрено. Данные авторизации все клиенты получают после заключения абонентского договора с провайдером. Для этого необходимо оставить заявку на сайте.

Для того чтобы заявку могло оставить физическое лицо, используется такая инструкция:

1. Требуется найти на главную страницу сайта. Она расположена по адресу https://is-telecom.ru.
2. В верхней части сайта выбрать активную вкладку «Для дома» и перейти по ней.
3. На открывшейся странице представлены все услуги провайдера, нужно выбрать одну из них и нажать под ней кнопку «Подключить».
4. После того как высветится форма заявки, в ней последовательно следует указать имя заявителя, номер мобильного телефона для обратной связи и адрес электронной почты.
5. Ввести населенный пункт и полный адрес предоставления услуги, выбрать интересующую услугу, ввести промокод (если есть).
6. В завершение нужно дать согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку «Отправить».

Если заявку подает юридическое лицо, нужно следовать такой инструкции:

1. Подача заявки начинается с главной страницы сайта https://is-telecom.ru.
2. В верхнем меню в данном случае нужно выбрать вкладку «Для бизнеса» и нажать на нее.
3. На открывшейся страницу следует выбрать вкладку «Оставить заявку» и нажать на нее.
4. В анкете нужно указать имя заявителя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес подключения.
5. Затем также дается согласие на обработку персональных данных и нажимается кнопка «Отправить».

После того как заявка поступает на рассмотрение, по ней начинают работать специалисты. Они проверяют техническую возможность подключения. Если она есть, с заявителем связывается менеджер и оговариваются условия – время и дата для выезда мастера.

В назначенное время мастер выполняет свою работу, а с клиентом заключается договор абонентского обслуживания. В нем содержатся данные для входа в персональный аккаунт.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться, используется инструкция:

1. Требуется открыть основную страницу сайта https://is-telecom.ru.
2. В правом верхнем углу расположена вкладка «Войти в личный кабинет», на нее нужно нажать.
3. Форма будет одинаковой и для частных, и для юридических лиц. В ней нужно указать логин и пароль, содержащиеся в договоре абонентского обслуживания.
4. В завершение нужно нажать кнопку «Войти». Если все указано верно, пользователь сразу же попадает в свой аккаунт.

Важно! В аккаунте доступна оплата используемых услуг в режиме онлайн. Все, что для этого требуется – ввести реквизиты банковской карты и подтвердить операцию.

Восстановление пароля

Если пользователь потерял свои данные авторизации, самостоятельно их восстановить не получится. Помочь смогут специалисты службы технической поддержки. С ними можно связаться тремя способами:

• по телефону 8-351-255-57-24;
• по электронной почте support@is-telecom.ru;
• с помощью сервиса обратной связи на сайте.

Функционал личного кабинета

В профиле доступны такие опции для клиентов:

• Ознакомление с действующими тарифами, подача заявки на переход с одного тарифа на другой.
• Контроль баланса лицевого счета. Важно, чтобы на момент списания 1 числа каждого месяца нужная сумма была на счете. В противном случае услуги будут приостановлены.
• Просмотр операций по лицевому счету. Если абонент хочет, он может сформировать выписку по начислениям и платежам за любой период.
• Формирование квитанций, если клиент хочет оплачивать услуги альтернативным способом (через Сбербанк онлайн, систему Город, PayKeeper).
• Изучение полного списка дополнительных услуг, подача заявки на подключение одной из них.
• Изменение персональных данных в личном кабинете, отправка жалоб и предложений, получение помощи от специалистов службы технической поддержки в круглосуточном режиме.

Важно! В аккаунте доступна временная блокировка услуг. Это необходимо, если абонент длительное время будет отсутствовать. В любой момент можно восстановить услуги в аккаунте.

Контактные данные для связи

По всем вопросам абоненты могут круглосуточно обращаться на бесплатный номер телефона службы технической поддержки 8-351-255-57-24.

Главный офис расположен по адресу: г. Челябинск, ул. Поселок Мелькомбинат 2, участок 1, д. 18, пом. 4.

Информация о компании

До 2009 года фирма ИС Телеком входила в группу компаний, но с 2009 года стал самостоятельной компанией. Сейчас фирма владеет собственной оптоволоконной сетью с пропускной способностью до 10 Гбит/с, она распространена по Челябинску и области.

Основные направления деятельности:

• предоставление высокоскоростного выхода в интернет;
• обустройство Wi-Fi в общественных местах;
• IP-телефония;
• видеонаблюдение;
• цифровое телевидение;
• разработка программного обеспечения.

Преимуществам сотрудничества с провайдером:

• Широкая зона охвата. Это сам Челябинск и зона в 150 км от областного центра.
• Круглосуточный бесперебойный и высокоскоростной выход в интернет в любое время.
• Обслуживание в режиме 24/7, комплексное предоставление услуг.
• Выгодные цены, возможность подобрать тариф на любой бюджет. Для постоянных клиентов может рассматриваться кредит на отдельные услуги.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Использование только самого качественного оборудования, предоставление гарантийного обслуживания.
• Высокий уровень защиты от несанкционированных подключений.

Для максимального удобства клиентов был создан личный кабинет в системе. С его помощью все абоненты могут самостоятельно управлять своими услугами. Это возможно после регистрации персонального аккаунта.

Is-telecom.ru — официальный сайт компании Инженерные сети Телеком, предоставляющая жителям Челябинской области широкополосный проводной и беспроводной интернет до 10 Гб/сек.

На сайте вы можете оставить заявку на подключение интернета, оплатить услуги с помощью PayKeeper, Сбербанк Онлайн либо с помощью Системы «Город». 

Помимо интернет услуг есть возможность подключить IP-телевидение и видеонаблюдение.

Для входа в личный кабинет ИС Телеком необходимо перейти по зеленой ссылке ниже и в форме авторизации ввести свои логин и пароль.

Контакты и Адрес компании:

454080, г. Челябинск, ул. Поселок Мелькомбинат 2, участок 1, д. 18, пом. 4

📞+7 (351) 2-555-724

📞+7 (351) 2-555-787

📞+7 (351) 778-68-78

📩support@is-telecom.ru

Крупным интернет-провайдером Челябинской области является молодая компания «Инженерные сети Телеком» (ИС-Телеком).  Ее деятельность связана с подключением абонентов к скоростному интернету и цифровому телевидению. У клиентов компании появилась возможность создания Личного кабинета на ее официальном сайте: https://is-telecom.ru/интернет/.

Регистрация личного кабинета

Для работы в Личном кабинете интернет-провайдера не нужно предварительно регистрироваться. Достаточно выполнить следующие действия:

1. Посетить офис провайдера и заключить с его сотрудниками договор об использовании услуг.
2. Указать о себе следующую информацию: адрес проживания, Ф.И.О., номер сотового и прочее.
3. Получить от технического специалиста бланки с логином и паролем для входа. Также в документе будет прописан номер договора, необходимый для работы на персональной странице.

Как только клиента подключат к «мировой паутине» и выполнят для него нужные настройки – абонент может с домашнего компьютера заходить в Личный кабинет «Инженерных сетей Телеком» для онлайн-работы на портале.

Важно: До подписания стоит внимательно изучить финальную версию договора, где обязательно прописаны взаимоотношения между организацией и клиентом.

Вход в личный кабинет

1. Зайти на главную страницу компании: https://cabinet.is-telecom.ru.
2. Ввести: логин и пароль (прописаны в договоре).
3. Мышью нажать на кнопку «Войти».

Пользователь войдет на персональную страницу сайта, где сможет:

• оплачивать используемые услуги;
• знакомиться с новинками провайдера;
• выбирать тарифы и подключать их;
• следить за остатками трафика.

Посредством Личного профиля абоненты указанного интернет-провайдера могут подавать заявки на подключение их к цифровому телевидению и видеонаблюдению!

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Для юр.лиц тоже открыт доступ для онлайн-работы на портале: https://is-telecom.ru/. Им также предварительно следует прийти в офис организации для заключения договора на сотрудничество. Далее последует присоединение их к:

• цифровому телевидению;
• интернету;
• видеонаблюдению.

При составлении договора клиент сам указывает вид услуги, к которой желает присоединиться. На странице компании (is-telecom.ru) размещен электронный адрес службы технической поддержки: support@is-telecom.ru. Юридические лица, как и другие категории пользователей, могут писать сюда при возникновении сложностей с работой сети либо личного профиля.

Восстановление пароля от личного кабинета

1. Посетить официальную страницу портала (https://is-telecom.ru/).
2. Ввести в открывшиеся окошки следующую информацию: логин, номер заключенного с провайдером договора, адрес электронной почты, мобильный телефон.
3. Кликнуть мышью по кнопке «Отправить».

Если данный способ не помогает, то восстановить работу в Личном кабинете можно при помощи обращения в службу технической поддержки (support@is-telecom.ru).

Функционал личного кабинета

Вход в личный кабинет ИС Телеком даем возможности для:

• заказа доп. «пакетов»;
• оставления жалоб;
• отправки сообщений в службу тех.поддержки;
• получения квитанций;
• корректировки личной информации;
• оформления счетов;
• осуществления оплаты;
• управления тарифными планами.

«Виртуальная сеть», присоединенная провайдером ИС-Телеком работает с помощью широкополосных выделенных оптических линий с применением технологий беспроводного радиодоступа.

Мобильное приложение

Инженерный прогресс способствовал созданию мобильной версии личного профиля компании ИС-Телеком. Хотя еще идет апробирование данного программного обеспечения, ежедневно поступает много пожеланий о скорейшем внедрении его в массы. Так ускорится процесс присоединения пользователей к кабельной сети.

Контактные данные для связи

1. Адрес сайта: https://is-telecom.ru/
2. Номер горячей линии для обращений: 8-800-505-20-11.
3. E-mail: support@is-telecom.ru
4. Телефон: 8-351-778-68-78.
5. Местонахождение офиса: 454080, г.Челябинск, ул.Поселок Мелькомбинат №2, участок №1, д.№18, пом. №4.

The following two tabs change content below.

Инженерные сети Телеком – крупный провайдер, обслуживающий население Челябинской области. Предлагает возможность проведения цифрового телевидения и скоростного интернета. Занимается установкой систем видеонаблюдения. Пользоваться услугами могут предприниматели и частные клиенты после заключения договора. Провайдер успешно работает более десяти лет на местном рынке. Со временем зона обслуживания расширилась. Возможность подключения услуг появилась во многих населенных пунктах области. Посмотреть подробные условия обслуживания можно на официальном сайте компании.

Вход: https://cabinet.is-telecom.ru/

Провайдер предлагает клиентам пользоваться кабинетом для самостоятельного управления всеми подключенными услугами. Откройте форму входа. Введите учетные данные, полученные после заключения договора. Логин – номер документа, пароль – секретная комбинация символов. Нажмите кнопку «Войти». Если возникают сложности с входом, внимательно проверьте строки, которые недавно заполнили. Возможно, вы случайно сделали опечатку. Еще проблему могут решить сотрудники провайдера. По электронной почте support@is-telecom.ru проводятся бесплатные консультации.

Как получить доступ

На сайте провайдера не нужно регистрироваться. Абоненты получают учетные данные после заключения договора. Посетите отделение провайдера и согласуйте подробности подключения. Прежде всего – назовите свой адрес проживания. Сотрудники проверят возможность проведения кабеля. Затем заполните небольшой бланк личными данными. Нужно указать Ф. И. О, номер телефона и т. д. В назначенное время к вам приедут монтажники. Они заведут кабель в дом и настроят оборудование для использования телекоммуникационных услуг.

После подключения интернета или телевидения вы получите логин и пароль от своего кабинета.

Если решили отказаться от услуг компании – лично посетите офис с паспортом и подайте заявление. После обработки заявки обслуживание будет прекращено. Вместе с тем пропадет возможность использования личного кабинета.

Функционал личного кабинета

• Проверка состояния счета;
• Управление тарифом;
• Просмотр новостей провайдера;
• Получение информации;
• Связь с технической поддержкой;
• Редактирование данных;
• Подключение дополнительных услуг;
• Печать квитанций;
• Пополнение счета картой.

Способы оплаты

• PayKeeper. Оплата принимается несколькими способами. Система работает с популярными платежными системами. После выбора этого способа пользователь перенаправляется в личный кабинет. Затем вводит данные банковской карты и подтверждает платеж. Как правило, средства поступают в течение 40 секунд после подтверждения транзакции.
• Сбербанк Онлайн. Войдите в личный кабинет банка. Откройте раздел «Переводы и платежи» – «ЖКХ» – «Квартплата». Найдите в представленном списке систему «Город». Напишите наименование поставщика и номер лицевого счета, присвоенный после подключения услуг. Укажите сумму, которую хотите положить на баланс. Подтвердите платеж нажатием кнопки «Продолжить».
• Система «Город». Можно внести оплату напрямую через систему. Посетите сайт и нажмите кнопку «Поиск по услугам». Напишите наименование провайдера. Создайте перевод. Система потребует написать номер лицевого счета, на который поступят средства. Его можно уточнить по горячей линии провайдера. После подтверждения транзакции средства придут на баланс в течение нескольких секунд.

Телефон горячей линии

Если возникают проблемы с услугами, немедленно звоните на многоканальную горячую линию 8(800) 505 20 11. Указанный номер доступен всем жителям страны, независимо от региона проживания. Звонки совершаются всегда бесплатно.

В каждом городе обслуживания запущен отдельный контактный центр для оптимизации работы службы поддержки. Например, жители Челябинска пользуются телефоном +7 (351) 2 555 724 для связи с провайдером. Посмотреть остальные номера можно на сайте компании. Выберите название своего населенного пункта. Перед вами появятся контактные данные.