Личный кабинет абонента провайдера Фридом: его функции и процедура регистрации

Компания «Фридом» (www.freedom1.ru) предлагает услуги в сфере интернета, телевидения и систем видеонаблюдения как для физ. лиц и частных предпринимателей, так и для компаний, госпредприятий, а так же организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

• Откройте страничку “Вход в личный кабинет” на сайте интернет-провайдера по адресу https://lk.freedom1.ru/user/login
• В первое поле введите “Логин или номер договора”, а во второе введите “Пароль”;
• Далее нажмите зеленую кнопку “Войти”.

Чтобы восстановить пароль для входа в Личный кабинет на страничке авторизации абонента щелкните на ссылку “Напомнить пароль” под формой входа или обратитесь в службу поддержки одним из описанных ниже способов.

Одним из удобных и простых способов оплаты услуг, в числе предлагаемых абонентам, можно назвать возможность оплаты через личный кабинет на сайте «Фридом». К тому же – это выгодно, из-за отсутствия дополнительных комиссий, да и платежи можно делать прямо из дома.

Оплатить услуги можно банковской картой (МИР, Visa, Maestro, Mastercard) или через сервисы Сбербанк Онлайн, Альфа-клик, интернет-банк Промсвязьбанка, WebMoney, Яндекс.Кошелек, Qiwi Wallet.

Поддержка: https://www.freedom1.ru/page/support (Вопросы и ответы)Абонентская служба: +7 (800) 333-88-13Телефон: 8-938-460-80-88Группа ВКонтакте: https://vk.com/internet_of_friendsФорма заявки на подключение: https://vk.com/internet_of_friends?w=app5708398_-173897196wordpress plugins crackedwordpress plugins nulledwordpress themes crackedwordpress themes crackedfree download wordpress themeswordpress themes nulleddownload wordpress pluginsfree download udemy courseudemy course free downloadudemy course free downloadvclubshop.urvclub cvvbest cvv shopvclubshop.ru forumvclubshop telvclubshop loginvclubshop.suvclub.ccvclub shop cc

Офисы обслуживания на карте

Краснодарский край, ст. Северская, ул. Ленина, 41

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «Фридом»

Остались вопросы по работе личного кабинета «Фридом»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (800) 333-88-13, либо напишите сообщение на эл.почту info@freedom1.ru или через форму обратной связи https://vk.com/im?sel=-173897196.

Источник: https://www.freedom1.ru/

«FreeDom» – самый известный интернет-провайдер Воронежа, уже более 25 лет оказывающий населению весь спектр телекоммуникационных услуг: высокоскоростной доступ в сеть Интернет по оптоволоконной сети, телефония, кабельное и IPTV телевидение, а также различные решения для офисов. Отличная связь, выгодные пакетные предложения и высокое качество обслуживания делают компанию надежным партнером как для бизнеса, так и для частных лиц. Для зарегистрированных абонентов на официальном сайте работает сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет Фридом, позволяющий получить большинство услуг не выходя из дома.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Фридом — это простой и удобный способ для управления собственным подключением, доступный круглосуточно с любого устройства, имеющего выход в Интернет. Основные опции, присутствующие в функционале кабинета:

• Просмотр актуальной информации о личном счете абонента.
• Оплата предоставленных услуг на сайте безналичным способом.
• Ознакомление со стоимостью выбранного тарифного плана и подключенных дополнительных услуг.
• Управление подключением (смена действующего тарифного плана, заморозка, подключение и отключение дополнительных опций).
• Просмотр информации о совершенных оплатах.
• Настройка дополнительных способов информирования.
• Просмотр статистики подключений к узлу доступа в сеть Интернет.
• Внесение изменений в актуальные данные профиля.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта для клиентов компании не требуется. Необходимые данные (учетное имя и пароль) для того, чтобы выполнить вход в личный кабинет FreeDom, предоставляются при заключении договора на оказание телекоммуникационных услуг.

В дальнейшем при необходимости можно сменить пароль на более удобный, выбрав на главной странице кабинета раздел меню «Сменить пароль». Для выполнения этой операции потребуется указать в соответствующих полях учетное имя и действующий пароль, а затем создать новый пароль с подтверждением и нажать кнопку «Отправить».

Восстановить пароль возможно лишь обратившись в службу технической поддержки по указанному ниже телефону либо при личном посещении офиса компании.

• Официальный сайт: http://freedom-vrn.ru
• Личный кабинет: https://statserv.freedom-vrn.ru
• Телефон горячей линии: +7 473 2-606-606

Главная Связь, интернет, ТВ

Обновлено: 28.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Региональные провайдеры ничуть не отстают от столичных конкурентов. Воронежская компания разработала удобный личный кабинет Фридом. При помощи него можно дистанционно в любой момент получить доступ ко всему спектру услуг, достаточно лишь стать клиентом фирмы.

Фридом присутствует на рынке телекоммуникаций вот уже 25 лет. На данный момент услуги предоставляются как бизнес-клиентам (создание корпоративных сетей, телефония, доступ к интернету), так и обычным гражданам (телевидение, интернет). Компания не просто обеспечивает высокое качество обслуживания, но и ищет наиболее выгодные ценовые предложения для своих абонентов. Именно поэтому часто проводятся различные акции, вводятся новые выгодные тарифы на безлимитные пакеты интернета.

freedom-vrn.ru — официальный сайт провайдера Фридом

Действует во Freedom выгодная бонусная программа. Скидка накапливается за стаж работы в сети, поэтому выгодно не допускать долгой просрочки платежей. Максимально пользователь может получить 15% скидку.

Регистрация и вход в личный кабинет

Нет необходимости регистрировать личный кабинет Фридом на сайте, так как учетное имя вместе с паролем передается клиенту после заключения договора. Для этого необходимо явиться в офис и подобрать нужный тариф для подключения телевидения или интернета, а после оплатить нужную сумму за оборудование и работы по его установке. Если времени на это нет, можно оставить заявку на предоставление услуг прямо на сайте или по телефону компании FreeDom. В таком случае специалист приедет сразу на дом вместе с бумагами.

Как только договор будет на руках, можно заходить в личный кабинет Фридом и пользоваться всеми его преимуществами. Для этого переходим на главную страницу сайта Фридом и справа находим ссылку «Личный кабинет». Останется ввести только учетное имя и пароль в соответствующих полях. Они будут указаны в договоре. Пароль входа рекомендуется заменить на более сложную комбинацию, чтобы защитить средства и личные данные.

Вот простая пошаговая инструкция процедуры:

1. После входа в кабинет находим в общем меню пункт «Сменить пароль», нажимаем на ссылку.
2. Указываем действующий пароль и учетное имя.
3. Создаем новый пароль и подтверждаем изменение.

Вход в личный кабинет Фридом

Если код для входа был утрачен или забыт, то восстанавливают его после посещения одного из офисов. Сделать это можно и из дома, если позвонить по номеру поддержки, представленному на сайте. В таком случае нужно будет сообщить свою личную информацию, чтобы оператор убедился, что новые данные будут известны только клиенту.

Возможности личного кабинета

В любое время при помощи личного кабинета Фридом можно управлять дистанционно своей учетной записью и подключением. Пользователь получает возможность:

• Изменять личные данные без посещения офиса.
• Подбирать новые тарифные планы и узнавать о действующих акциях, скидках.
• Настраивать SMS-уведомления. Благодаря своевременному оповещению пропустить срок внесения абонентской платы будет сложно. Услуга абсолютно бесплатна.
• Проверить остаток средств на счете и посмотреть платежную историю.
• Воспользоваться сервисом «Отложенный платеж». Если дата погашения задолженности была пропущена, клиент после списания средств может подключить услугу. Доступ в интернет и к телевидению будет продлен на 3 дня.
• Активировать «Отпуск» на случай, если пользователь собирается в долгую поездку. Все накопленные бонусные баллы не исчезают, средства не списываются в течение установленного срока. Временно прекратить действие тарифа получится на период от недели до 6 месяцев.
• Подключить «Родительский контроль», чтобы оградить членов семьи и себя от определенных категорий контента.
• Просмотреть историю подключений.

Для желающих FreeDom предоставляет статический IP-адрес. Однако для его получения уже нужно явиться в офис и написать заявление.

Самым важным преимуществом личного кабинета является возможность в любой момент пополнить счет не только через платежные терминалы, но и онлайн. Для этого достаточно указать свое учетное имя, сумму и выбрать способ пополнения. На данный момент представлена возможность внести средства через Сбербанк или Робокассу. Останется только подтвердить свои действия и перевод поступит спустя пару минут на счет.

Если возникнут какие-либо сложности, то на сайте представлен раздел ответов на общие вопросы, где разбираются самые частые проблемные случаи.

Выйти из кабинета просто. Для этого нужно лишь кликнуть по ссылке «Выход». Если же нужно полностью отключить личный кабинет, то для этого следует обратиться в офис фирмы. Как правило, доступ прекращается после расторжения договора на оказание услуг.

Официальный сайт: http://freedom-vrn.ru

Личный кабинет: https://statserv.freedom-vrn.ru

Телефон горячей линии: +7 (4732) 606-606

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Фридом – крупнейший интернет-провайдер Воронежа, работающий на телекоммуникационном рынке города и области с 2008 года. Компания специализируется на подключении высокоскоростного интернета для дома и бизнеса, а также интерактивного телевидения.

Многократное резервирование систем связи и энергоснабжения их узлов, круглосуточный мониторинг работы сети, регулярная модернизация оборудования обеспечили надежную и бесперебойную работу сети на максимальной скорости. Ежедневное усовершенствование клиентского сервиса и широкий выбор бюджетных тарифных планов обеспечили Фридом востребованность среди абонентов.

Для эффективного взаимодействия с абонентами в онлайн режиме создан официальный сайт. Каждый пользователь услуг может зарегистрировать персональный кабинет Фридом и иметь постоянный доступ к своему абонентскому счету. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация аккаунта

Регистрация персонального аккаунта Фридом доступна только для абонентов интернет-провайдера, которые пользуются его услугами и заключили договор. Для заказа необходимо обратиться в любой офис компании или же заполнить небольшую анкету на сайте.

1. Откройте страницу https://freedom-vrn.ru/connect.
2. Укажите в открывшейся форме свое имя.
3. Введите номер мобильного телефона в международном формате.
4. Введите адрес для подключения услуги.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

На протяжении последующих 2 часов с пользователем свяжется менеджер компании Фридом, уточнит все детали подключения интернета или интерактивного телевидения, а также согласует удобное время для приезда техников.

В назначенное время будут проведены все необходимые монтажные работы, после чего с клиентом заключается договор на абонентское обслуживание. Для каждого нового клиента формируется аккаунт Фридом, а ему выдается логин и пароль для идентификации на сайте провайдера. Войти в личный кабинет

Вход в аккаунт

Для авторизации в личном кабинете Фридом перейдите на официальный сайт https://freedom-vrn.ru/ и кликните иконку с изображением человека в правом углу. Для быстрого открытия формы воспользуйтесь прямой ссылкой https://lk.freedom-vrn.ru/#/login.

Укажите на странице свое учетное имя и пароль, затем кликните кнопку «Войти». Дополнительно представлена опция «Запомнить меня» — с ее помощью можно сохранить логин в онлайн системе.

Восстановление пароля

Абоненты интернет-провайдера Фридом не могут самостоятельно восстановить пароль от персонального кабинета. Если пользователь потерял или забыл свои данные – ему нужно обратиться в службу технической поддержки, позвонив по телефону 8-473-260-60-60.

Функциональные возможности аккаунта

Персональный кабинет Фридом – это удобный онлайн сервис для удаленного управления подключенными услугами и дополнительными функциями.

1. Проверка баланса лицевого счета.
2. Смена подключенного тарифного плана.
3. Пополнение баланса любыми банковскими картами.
4. Просмотр детальной информации о подключенном тарифе – срок действия, сумму абонентской платы.
5. Подключение и выключение дополнительных услуг.
6. Проверка скорости интернета.
7. Обращение в службу технической поддержки.

Абоненты могут подключить услугу «Отпуск» — приостановить действие услуги на определенное время. Возобновление услуги бесплатное.

Контактные данные для связи

Центральный офис интернет-провайдера Фридом расположен по адресу 394030, г.Воронеж ул. Плехановская, 22А.

По всем вопросам о подключении, отключении и оплате услуг пользователи могут обратиться в службу технической поддержки, позвонив по телефону горячей линии 8-473-260-60-60.

Фридом – название телекоммуникационной компании, которая занимается предоставлением услуг в соответствующей сфере. Работа нацелена на то, чтобы доступ к интернету и другим видам связи соответствовал потребностям современных людей. Сейчас главное направление – оптоволоконные системы, которые и дают самый высокий показатель по качеству. Фридом открыл Личный Кабинет, чтобы пользователям было проще контролировать услуги.

Содержание

Зарегистрироваться в кабинете

Регистрация личного аккаунта и Личного Кабинета у пользователей этого оператора отнимает минимум времени. Работники компании сами выдают логин вместе с паролем, после того, как заключен договор на предоставление соответствующих услуг.

Их нужно ввести, затем открывается Личный Кабинет Фридом. Рекомендуется придумать другой пароль, когда операция будет завершена. Услуги доступны для всех домов, подключённых к сети и провайдеру.

Вход

Логин или номер договора вместе с паролем вводят на официальной странице с Личным Кабинетом. На кнопку входа лучше нажимать, когда введённые данные ещё раз пройдут контроль. При появлении проблем дополнительно проверяют раскладку и регистр для символов. Если это не помогает – остаётся только обратиться в службу поддержки компании Freedom, в Воронеже она тоже работает.

Восстановление данных

Здесь пользователям интересна ссылка с названием «Напомнить пароль». Обычно её легко найти внизу, под самой формой для входа. Freedom из города Воронежа работает по той же схеме.

Баланс

В Личном Кабинете каждый пользователь способен управлять своей учётной записью и услугами, которыми он уже пользуется. Охранные системы и телевидение, интернет – доступны разные разделы с хранящейся там информацией. Банк клиента значения не имеет.

Что чаще всего вы смотрите по телевизору Новостные передачи 0% Кино/мультфильмы 0% Развлекательные передачи 100% Не смотрю телевизор 0% Проголосовало: 1

Функционал кабинета

Это простой и удобный инструмент, упрощающий управление существующими услугами, насколько это возможно. Достаточно иметь под рукой любой современный гаджет с подключением по интернету. В дистанционном режиме не составит труда решить следующие вопросы:

1. Приобретение подписок с антивирусными программами через Личный Кабинет.
2. Просмотр детализации по финансовым операциям. Проверке подвергают суммы и даты текущих действий, статус транзакции.
3. Дистанционная оплата услуг от телекоммуникационной компании.
4. Изучение стоимости действующих тарифов, условий по дополнительным услугам.
5. Проверка остатка средств на балансе.
6. Управление каждой из подключенных услуг, вне зависимости от банка.

Личный Кабинет допускает получение квалифицированных консультаций для каждого из пользователей.

Как подключиться

Заявки подаются одним из следующих способов:

• через одно из представительств провайдера;
• с помощью звонка по номеру 260-60-60.
• в режиме онлайн.

Подключение последним вариантом предполагает, что действия выполняют в следующем порядке:

1. «Дома, подключенные к интернету» — наименование раздела, который должен интересовать в этом случае. Вводят адрес конкретного здания, чтобы проверить, есть подключение или нет.
2. Далее определяются с тем, какой тариф самый подходящий.
3. На главной странице выбирают функцию «подключения из дома».
4. Отдельно соглашаются с условиями, при которых предоставляют услугу.
5. Клиент заполняет заявку с персональными сведениями и точным адресом проживания.
6. Нужно внесение паспортных данных, указание выбранного тарифа.
7. Заявку отправляют, когда удалось заполнить и дополнительную анкету.

Для подтверждения заявки поступает ответный звонок от менеджера, максимум через пару дней.

Цитата. Уведомление относительно присвоенной учётной записи тоже приходит на адрес электронной почты. Это учётное имя применяют, чтобы внести плату в соответствии с указанным тарифом.

При поступлении денег специалисты сообщат ещё раз о необходимости согласовать время установки оборудования.

Тарифы

Если подключение идёт к локальной сети многоквартирного дома, то подключение будет бесплатным. В противном случае снимается 950 рублей. Последнее правило распространяется на технологию Gigabit Ethernet.

От тарифа зависит, сколько денег каждый абонент должен вносить ежемесячно.

1. Абонентская линия без доступа в интернет – всего 85 рублей каждый месяц.
2. Двойное превосходство обойдётся в 700 рублей.
3. «Идеально» — предложение стоимостью в 500 рублей.
4. Быстро и просто – 400 рублей.
5. Ничего лишнего – 350 рублей.

В случае с новыми абонентами действует временная акция, согласно которой плату не взимают за второй месяц подключения.

Кабельное телевидение тоже отличается тарифами:

1. 2000 рублей за телеприставку.
2. 200 рублей, если надо приобрести смарт-карту.
3. 2200 рублей – цена смарт-карты и CAM-модуля, если они идут в одном комплекте.
4. 300 рублей заплатят пользователи за предоставление доступа к СКТВ.

170-380 рублей – стандартная плата за телевидение каждый месяц. Точная сумма зависит от определённых подключенных каналов. 250 рублей составляет цена дополнительной абонентской линии.

Подключенный пакет телеканалов вместе со скоростью входящего трафика определяют, какой будет стоимость для комбинированных тарифов, в которых есть сразу интернет и телевидение.

Оплата

Терминалы и представительства фирмы, дистанционный режим – существует множество вариантов решения проблем для тех, кто заинтересован в своевременном предоставлении услуг.

Банковской картой через Личный Кабинет

Действия предполагают следующий порядок:

• авторизация на официальном сайте с помощью Личного Кабинета;
• посещение раздела с соответствующей схемой по оплате;
• ввод номера лицевого счёта и суммы. Можно воспользоваться другим логином, но этот вариант самый распространённый;
• определиться с сервисом, который будет участвовать в платеже;
• завершают операцию согласно инструкциям со стороны платёжной системы.

Через Сбербанк онлайн

Можно выбрать сам сервис, либо отдать предпочтение мобильному приложению.

1. Вход в интернет-банк, выбор раздела с платежами и переводами.
2. Переходят к оплате покупок и услуг. Пользователей должен интересовать раздел с интернетом.
3. Наименование компании вводят в поисковой строке, либо смотрят, пока не увидят новый логотип.
4. Останется только заполнить платёжную форму и подтвердить совершение действий.

С помощью Qiwi кошелька

Здесь способ тоже не отличается сложностью:

• посещение официальной страницы с кошельком и личным Кабинетом;
• выбор соответствующей категории для оплаты интернета;
• найти отделение Фридома, отвечающее за конкретный город;
• ввод логина с паролем, заполнение формы для платежа;
• завершение транзакции через личный Кабинет.

Другие способы

Есть дополнительные варианты, доступ к которым открывается у каждого из клиентов:

1. Посещение офисов провайдера, даже если надо настроить отложенный платеж.
2. Терминалы в сетях «Связной», в отделениях «Сбербанка».
3. Салоны Евросети.
4. С помощью сервиса Robokassa, который работает с электронными кошельками и платёжными системами. Отложенный платеж поддерживается в полной мере.

Горячая линия

У провайдера есть несколько телефонных номеров.

2-606-606 – основная линия, по которой работает техническая поддержка. Иногда пользуются услугами проекта на www. Statserv.

260-60-60 – чтобы решить вопросы, связанные с подключением через личный Кабинет.

260-61-62 – для решения общего характера.

2-606-605 – чтобы решить проблемы, когда что-то надо оплатить.

Мобильное Приложение

Пока приложение для мобильных устройств специалистами не разработано. Но телефонами и планшетами можно пользоваться, чтобы открыть официальный сайт.

О клиентской поддержке в кабинете

В разделе Личного Кабинета разработчики собрали вопросы, которые чаще всего появляются у пользователей на практике. Тут же приводятся ответы, чтобы не пришлось тратить время на дополнительный поиск. Достаточно определиться с интересующей услугой и выбрать направление. С большой вероятностью найдётся ответ на то, что волнует пользователя. Один из помощников – проект на www. Statserv.

Пример распространённых проблем:

1. Настройки для разных версий Windows, начиная с XP и заканчивая 10.
2. Объяснение ошибок, ставших самыми распространёнными при подключении.
3. Отсутствие соединения с интернетом. Или оно есть, но не открывается ни один сайт.
4. Наличие ошибок 651 и 800 при подключении к интернету и попытке его эксплуатировать.
5. Какие способы применять для соединения с сетью? Какой будет скорость?
6. Проверка скорости соединения, которую надо оплатить.

Отключение сервиса

Клавиши выход будет достаточно, если пользователю и необходимо просто выйти. Личное обращение в абонентскую службу обязательно, когда требуется полностью отключиться от сервиса.

Безопасность и конфиденциальность

Защита и уважение частной жизни и информации – главный вопрос, которому администрация старается уделять как можно больше внимания. Это касается и Фридом. Есть политика конфиденциальности, где описан момент получения сведений от пользователей. Обработка данных идёт только для выполнения поручений конкретных людей.

Любые подобные действия направлены только на обслуживание. Никаких других целей руководство не преследует, иначе оно нарушает законодательство, действующее в России.

Статус оператора персональных данных у сайта отсутствует. Передача третьим лицам исключена, только если сам владелец даёт согласие. Чтобы убедиться в этом, достаточно войти в Личный Кабинет и разделы Finance.

Дополнительная информация и отзывы

Большинство отзывов от пользователей содержат только положительную информацию. Отдельно отмечают следующие моменты:

1. Скидки на абонентскую плату по разным программам, информация публикуется на портале ru.
2. Сохранение адекватного уровня цен.
3. Оперативность при подключении.
4. Достаточно высокая квалификация сотрудников, работающих с версией ru.

Есть и те, кто остались недовольны качеством услуги. Но этого никогда не удаётся избежать полностью.

Есть дополнительные сервисы, работающие для юридических лиц:

• телефонизация всех офисов с филиалами, либо выбор личной программы;
• создание выделенных сетей корпоративного уровня;
• волоконно-оптические каналы, обеспечивающие доступ в интернет.

Цитата. Скидки обычно распространяются на безлимитные тарифы по интернет-подключению. Для получения сниженной стоимости пользователь должен оставаться с компанией как минимум три месяца. Своевременная оплата тоже становится обязательным условием. Если клиенты оставляют услуги на протяжении 5 и более лет, им доступен максимальный размер скидок. Это делает услуги ещё более выгодными на каждый день. Войти в Личный Кабинет и раздел Finance не составит труда.

Выводы

Фридом – один из операторов, нацеленных на долгосрочное сотрудничество. Поэтому руководство делает всё возможное для улучшения качества сервисов, доступных всем клиентам. Это касается в равной степени физических и юридических лиц. Служба поддержки доступна всегда, поэтому решение вопросов не доставит никаких хлопот. Пользователь имеет право обратиться в любое удобное для него время. Вне зависимости от того, где он находится. Подобные правила распространяются на все дома с соответствующим подключением. Официальный сайт тоже часто помогает решить существующие проблемы.

Фридом в ВоронежеВоронеж