Как создать личный кабинет РКС-Энерго

Деятельность компании «РКС-Энерго» заключается в обеспечении жителей Ленинградской области электрической энергией. Организация предлагает свои услуги как частным и корпоративным клиентам, так и органам муниципального управления. Также предприятие разработало личный кабинет, с помощью которого рядовые потребители электроэнергии могут взаимодействовать с «РКС-Энерго» в удаленном режиме.

Для авторизации в личном кабинете необходимо использовать номер лицевого счёта и придуманный пароль. Сразу после ввода идентификаторов пользователь увидит начальную страницу онлайн-сервиса «РКС-Энерго».

Регистрация личного кабинета РКС Энерго

Создав учетную запись в онлайн-сервисе, клиент полностью избавляет себя от необходимости посещать бухгалтерию компании: личный кабинет позволяет оплачивать электроэнергию и вносить показания индивидуальных приборов учёта.

Чтобы зарегистрироваться в системе, собственнику жилья, ранее заключившему договор с «РКС-Энерго», потребуется открыть официальный веб-сайт предприятия, кликнуть по ссылке на «Личный кабинет» и заполнить небольшую анкету, среди полей которой:

• номер лицевого счёта;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона.

Если указанные пользователем данные совпадут со сведениями о клиенте из электронной базы предприятия, на введённый адрес e-mail будет выслано письмо, в котором будет содержаться ссылка на завершение регистрации.

Щёлкнув по полученной на электронную почту ссылке, пользователь попадёт на страницу активации созданного аккаунта. На данном этапе потребуется самостоятельно придумать пароль от учетной записи и тем самым завершить процедуру регистрации.

Функционал личного кабинета

Инструменты личного кабинета сгруппированы в 4 вкладки:

1. «Оплата». В данном разделе пользователь может оплатить полученную от предприятия квитанцию посредством банковской карточки: потребуется ввести реквизиты платежного инструмента и подтвердить транзакцию при помощи одноразового CMC-пароля. Также во вкладке «Оплата» отображается история уже совершенных платежей — при желании клиент может отфильтровать список по дате или количеству переведённых в «РКС-Энерго» денежных средств.
2. «Начисления». Открыв данную вкладку, пользователь увидит историю когда-либо выставленных предприятием счетов. Также в разделе присутствует инструмент для формирования и подготовке к печати электронных квитанций, оплатить которые можно как в личном кабинете, так и в бухгалтерии компании.
3. «Профиль». В разделе «Профиль» содержится анкета клиента — при необходимости пользователь может изменить некоторые персональные данные. Система позволяет изменить текущий пароль от личного кабинета.
4. «Приборы учета». В данной вкладке размещены характеристики установленных в квартире индивидуальных приборов учёта электроэнергии — даты изготовления и монтажа и номер модели. Также на странице можно сверить зафиксированный предприятием объём электроэнергии с реальным. Следует заметить, что передача показаний счётчиков осуществляется через раздел «Оплата».

Итак, благодаря личному кабинету можно не только оплачивать услуги «РКС-Энерго», но и следить за верностью автоматически составленных квитанций: если пользователь заметит, что размер выставленного счёта не соответствует условиям действующего тарифного плана, то будет необходимо обратиться в бухгалтерию предприятия и потребовать перерасчёт.

Подключение лицевого счета

Хотя авторизация в личном кабинете осуществляется при помощи ввода номера лицевого счёта, сам лицевой счёт привязывается к учетной записи в отдельном порядке. Стоит сказать, что пользователь может подключить к одному аккаунту неограниченное количество счётов и, следовательно, оплачивать выставленные по различным адресам квитанции из общего личного кабинета.

Чтобы привязать лицевой счёт к аккаунту, следует:

1. Кликнуть по расположенной в верхнем правом углу кнопке «Лицевой счёт».
2. На отобразившейся странице указать номер привязываемого лицевого счёта.
3. Ввести проверочный код, дату последней оплаты квитанций от предприятия и начисленную за текущий расчетный период сумму. Данные сведения можно найти в квитанции.

Для завершения операции потребуется просто щелкнуть по «Добавить». После проверки сведений системой, новый лицевой счёт будет привязан к учетной записи. Важно, что описанный алгоритм необходимо повторить для каждого дополнительного лицевого счёта.

Контакты и телефон горячей линии

Для решения проблем с личным кабинетом следует позвонить на горячую линию «РКС-Энерго» по номеру 8 (812) 332-05-20. Работающие в call-центре консультанты всегда готовы проконсультировать клиента по тому или иному вопросу.

Официальный сайт: http://rks-energo.ru Вход в личный кабинет: https://lk.rks-energo.ru

РКС Энерго – компания занимается поставкой электроэнергии и обслуживанием приборов учета в городе Санкт-Петербург и в Ленинградской области. Для возможности удаленно управлять услугами, на сайте компании работает система Личный кабинет.

Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.

Содержание

Возможности личного кабинета

В личном кабинете РКС Энерго можно осуществить следующие операции:

• Посмотреть информацию о совершенных платежах.
• Просмотреть текущее состояние лицевого счета.
• Оплатить квитанцию посредством банковской карты на сайте онлайн.
• Просмотреть информацию о приборах учета электроэнергии.
• Поменять пароль, а также удалить или добавить новые лицевые счета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для того, чтобы приступить к работе с компанией «РКС-энерго» через собственный кабинет, необходимо зайти на сайт компании www.rks-energo.ru и выбрать в верхнем правом углу ссылку «личный кабинет». Система предложит вам создать новый аккаунт (новый пользователь) для работы в персональном кабинете со своими данными. После заполнения анкеты с адресом вашей личной электронной почты и паролем, системой будет отправлено электронное письмо на вашу личную почту, в котором будет содержаться информация с персональными данными для окончания процесса регистрации. Чтобы приступить к работе с кабинетом пройдите по ссылке в письме и активизируйте аккаунт. Когда процедура регистрации будет окончена, вам необходимо вернуться на сайт страницы с личным кабинетом и ввести свои персональные данные, которые вы указывали при регистрации.

Во время работы с личным кабинетом, вы можете столкнуться с такой проблемой, например, система выдает ошибку: Error processing validation.ORA-06502 PUSGL — это означает, что цифры, введенные вами в поля имеют не верный формат. Важно обращать внимание, что при заполнении суммы ставится не точка, а запятая в цифрах, разделяющих рубли и копейки.

Вход в личный кабинет<</h2> Вход в личный кабинет находится на главной странице официального сайта РКС Энерго. Для входа нужно нажать на кнопку «Личный кабинет» (см. картинку) и перейдя на страницу авторизации ввести в качестве логина свой email и пароль. Если абонент забыл пароль от входа, то восстановить его можно с помощью адреса почты, указанной при регистрации по специальной ссылке «Восстановить пароль». Если контроль над почтовым ящиком утрачен, то следует обратиться по телефону горячей линии в компанию. Для восстановления нужно знать номер договора на оказание услуг и ФИО абонента, на чье имя он зарегистрирован. Контакты

• Официальный сайт: http://rks-energo.ru
• Личный кабинет: https://lk.rks-energo.ru
• Телефон горячей линии:

Чтобы в полной мере пользоваться всеми услугами компании РКС-Энерго личный кабинет нужно завести каждому абоненту. Это отличная возможность для потребителей решать многочисленные вопросы без личного обращения в офис компании. Регистрация на персональной странице достаточно проста и не потребует от абонента особых усилий. Она подобна той, что предлагает компания «Энергосбыт плюс». На сайте компании Энергосбыт плюс личный кабинет регистрируется очень быстро. Выполнив нехитрые действия, можно получить большие возможности.

Как зарегистрироваться в кабинете?

На главной странице официального сайта РКС-Энерго расположены актуальные разделы, в которых можно найти информацию о деятельности компании: для юридических лиц, для физических лиц.

В этом же перечне абонентов интересует «Личный кабинет». Обратившись к нему, пользователи попадают на страницу, где предлагается заполнить конкретные графы. Но если абонент заходит впервые, то ему следует пройти по ссылке «Новый пользователь». Для удобства пользователей предусмотрена инструкция по работе с кабинетом.

Обратившись к последней, абонент получает достаточно подробный алгоритм действий. Это очень удобно. Для регистрации потребуется обратиться к ссылке как новый пользователь, после чего абонент заполняет следующие сведения:

• адрес электронной почты;
• пароль.

Последний вводится дважды, чтобы избежать автоматической регистрации. Таким образом, система обеспечивает себе защиту. Дальше нужно кликнуть по «Сохранить», что расположен в правом верхнем углу.

Следующий шаг – пройти по ссылке, она придет в письме на указанную при регистрации электронную почту.

В письме так же указано, что ссылка действительна в течение суток. Если за это время она не была использована, регистрацию потребуется пройти еще раз.

Как войти в кабинет на сайте http://rks-energo.ru?

После регистрации вход в кабинет будет доступен в любое время суток. Для этого нужно указать в поле электронную почту и пароль. Если по каким-либо причинам пользователь забыл пароль, его всегда можно восстановить. Для этого следует обратиться к соответствующей ссылке. Система попросит ввести электронный адрес, который был указан при регистрации нового пользователя. На него придет письмо с ссылкой, также будет указан новый пароль.

Если почта уже не является действующей, абоненту нужно будет обратиться к специалистам службы технической поддержки. Для этого предусмотрена горячая линия. Позвонив на нее, абонент должен быть готов к тому, что потребуется ответить на несколько вопросов. Это личные сведения и номер договора.

Как управлять лицевыми счетами?

При первом входе в личный кабинет пользователю необходимо привязать к нему лицевой счет. Кстати, он может быть не один, что особенно актуально для тех, кто оплачивают за электроэнергию не только своей квартиры, но и жилья родных. Для этого следует обратиться к разделу «Лицевой счет». Далее абоненты должны следовать алгоритму, указав:

• лицевой счет;
• код;
• дату оплаты.

Остается указать сумму. И все эти сведения будут зафиксированы в квитанции. Данные действия следует выполнять в отношении каждого лицевого счета РКС Энерго. И всегда операции завершаются одним действием, нажатием на кнопку «Добавить». В отдельных случаях операция может не пройти. Тогда пользователь должен проверить введенные данные.

Может быть проблема не была устранена или появились вопросы по использованию кабинета РКС Энерго, то абонент энергетической компании должен позвонить в службу технической поддержки. Для этого на сайте представлен телефон службы. Специалисты не только окажут консультационную помощь, но и ответят на вопросы, в том числе, по функционалу личного кабинета.

Оплата, передача показаний в кабинете РКС Энерго

Каждый раз, входя в личный кабинет, пользователь получает отличный набор функциональных разделов. И каждый из них призван значительно облегчить жизнь абонента. Теперь ему нет необходимости спешить в офис энергетической компании, чтобы решить вопросы по оплате, передаче данных приборов учета и прочие.

Например, в разделе «Оплата» абоненты получают всю информацию о том, какие расчеты были выполнены ранее. При этом указываются:

• дата времени оплаты;
• способ оплаты.

В отдельных случаях абонент хотел бы оплатить за потребленную энергию, но по каким-то причинам это не было осуществлено. Тогда система обязательно укажет на это специальной подписью.

О приборах учета и начислениях

В личном кабинете РКС Энерго пользователь также может узнать о том, какие были сделаны начисления по лицевому счету . На сайте также можно сформировать квитанции для оплаты по таким начислениям. И в оплате снова поможет личный кабинет. К услугам абонентов – разные виды оплаты.

Еще один раздел касается приборов учета. В нем представлена полная информация об измерительных приборах. Это касается даты производства, модели, индивидуального номера и прочих сведений.

Компания РКС Энерго обеспечивает снабжение электроэнергией потребителей на территории Ленинградской области. При этом гарантируется поддержание нормативного качества электроэнергии. Для удобства оплаты услуг абонентам компании РКС Энерго предлагается зарегистрировать личный кабинет. Это откроет доступ ко многим функциям, в том числе к оплате в дистанционном режиме.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации личного кабинета РКС Энерго понадобится выполнить такие действия:

1. Загрузить главную страницу сервиса rks-energo.ru. или пройти по прямой ссылке для входа в личный кабинет www.lk.rks-energo.ru. При выборе первого способа дополнительно потребуется кликнуть по окошку с надписью «Личный кабинет», которое расположено в верхней правой части открывшейся главной страницы сервиса.
2. В открывшейся форме понадобится перейти по ссылке с названием «Новый пользователь», которая расположена в нижней части формы.
3. Перед пользователем открывается регистрационная форма. В нее следует внести электронный адрес почтового ящика и самостоятельно придуманный пароль. Код вводится дважды, чтобы подтвердить правильность ввода.
4. Нажать окошко с надписью «Сохранить».
5. В дальнейшем система в автоматическом режиме направит пользователю электронное письмо, где будет расположена ссылка для активации сервиса дистанционного обслуживания РКС Энерго. Нужно осуществить переход по указанной ссылке.

Вход в личный кабинет

Для выполнения входа в личный кабинет РКС Энерго понадобится придерживаться такой инструкции:

1. Осуществить загрузку главной страницы сервиса с дальнейшим переходом в форму входа личного кабинета.
2. Вносятся идентификационные данные.
3. Нажимается окошко с надписью «Войти».

Привязка лицевого счёта

При осуществлении первичного входа пользователю понадобится добавить лицевой счёт. Для этого необходимо выполнить такие действия:

1. После успешного входа в личный кабинет следует перейти в раздел под названием «Лицевой счёт». Ссылка для перехода расположена в верхней правой части страницы.
2. В загрузившейся форме кликнуть по окошку с надписью «Добавить».
3. На следующем этапе понадобится ввести номер лицевого счёта и нажать на окошко с надписью «Далее».
4. В дальнейшем подтверждается введенный лицевой счёт. Требуется указание населенного пункта, улицы и дома. В заключение потребуется кликнуть по окошку с названием «Добавить».
5. При правильном вводе данных, а также их успешной проверке системой перед пользователем появится надпись «Лицевой счёт добавлен».

Важно! Сервис РКС Энерго позволяет добавить неограниченное количество лицевых счетов.

Функционал личного кабинета

После регистрации сервиса РКС Энерго перед пользователем открываются такие возможности:

• Просмотр информации по лицевому счёту, по приборам индивидуального учёта электроэнергии;
• Ознакомление с размерами начисленных платежей;
• Проведение оплаты за услуги в дистанционном режиме;
• Вывод на бумажный носитель квитанций об оплате;
• Просмотр истории по выполненным платежам;
• Редактирование персональной информации;
• Изучение документации, а также ознакомление с актуальными новостями компании.

Важно! В личном кабинете доступна передача показаний по приборам индивидуального учёта электроэнергии.

Просмотр информации по лицевому счёту

Для просмотра информации по лицевому счёту личного кабинета РКС Энерго следует придерживаться такого алгоритма:

1. Осуществить вход в сервис дистанционного обслуживания.
2. Далее пользователю необходимо кликнуть по окошку с надписью «Лицевой счёт», которое расположено в верхнем правом углу.
3. После этого перед ним откроется форма, где в раскрывающемся меню необходимо выбрать ранее добавленный лицевой счёт. Если их несколько, то выбирается интересующий счет на данный момент.
4. В дальнейшем останется кликнуть по окошку с надписью выбрать.

В результате будет выдана такая информация:

• адрес регистрации абонента;
• место монтажа прибора индивидуального учёта электроэнергии;
• размер жилой площади;
• количество комнат;
• число проживающих в объекте недвижимости;
• адрес отделения и контактные данные компании, в которой обслуживается абонент;
• непогашенные начисления.

Информация по индивидуальным приборам учёта электроэнергии

Для просмотра сведений по используемому счётчику электроэнергии пользователю следует перейти в раздел личного кабинета РКС Энерго под названием «Приборы учёта». При этом будет доступна такая информация:

• номер прибора индивидуального учёта электроэнергии и лицевого счёта;
• дата изготовления, монтажа и поверочный интервал;
• модификация счётчика;
• разрядность, число фаз;
• тарификация.

Порядок передачи и просмотра истории показаний счётчиков

Для просмотра истории по показаниям приборов индивидуального учёта электроэнергии следует перейти в раздел под названием «Показания». При этом пользователю будет доступна информация за предшествующие 7 месяцев. Для отправки действующих сведений по счётчику следует выполнить такие действия:

1. В разделе под названием «Показания» кликнуть по окошку с надписью «Передать показания».
2. Далее откроется специальная форма, где понадобится внести текущие показания.
3. Нажать окошко с надписью «Сохранить».
4. Проверить появление данных в разделе показания.

Оплата услуг

Для проведения платежа в дистанционном режиме с помощью личного кабинета РКС Энерго пользователю необходимо:

1. Осуществить вход в сервис дистанционного обслуживания.
2. Перейти в раздел под названием «Начисления».
3. В представившемся списке выбрать требуемый платеж, кликнув по иконке в виде листка бумаги с карандашом, которая расположена напротив сведений о начислении за конкретный месяц.
4. Далее в нижней части открывшейся страницы нажать на окошко с надписью «Оплатить банковской картой».
5. Клиент направляется на страницу оплаты, где вводится требуемая информация по пластиковому платежному инструменту.
6. Кликнуть по окошку с надписью «Оплатить».
7. В заключение вводится код подтверждения операции, который отправляется пользователю на контактный телефонный номер.

Редактирование данных

Пользователям личного кабинета РКС Энерго доступна возможность изменения пароля и управления лицевыми счетами. Последние при необходимости можно удалить. Для использования указанных функций понадобится после входа в личный кабинет перейти в раздел под названием «Профиль».

Если необходимо изменить пароль, то первоначально вводится действующий код, а затем дважды новый. После этого нужно нажать окошко с надписью «Изменить пароль». Если требуется удалить лицевой счёт, то понадобится напротив него поставить галочку в специальное окошко. Затем останется нажать на окно с надписью «Удалить отмеченные».

Служба поддержки клиентов

При возникновении трудностей с регистрацией или использованием функционала личного кабинета РКС Энерго пользователи могут обратиться за помощью в службу поддержки.

Специалисты компании готовы оказать помощь по телефону. Для этого потребуется позвонить по номеру 8-812-332-05-20.

The following two tabs change content below. Главная ЖКХ

Обновлено: 24.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Компания «РКС Энерго» осуществляет поставки электроэнергии потребителям в Ленинградской области и непосредственно в областном центре — Санкт-Петербурге. Для взаимодействия абонентов с организацией на обслуживаемых площадях открыто 13 отделений для комфортной работы с более чем 80 тысячами физических и 9 тысячами юридических лиц.

Кроме того, на сайте компании есть удобный сервис — личный кабинет РКС Энерго, делающий взаимодействие с потребителями комфортным и современным. Абонентам больше не требуется простаивать в очередях, чтобы передать показания счетчиков или оплатить квитанции за предоставленные услуги, — все это теперь можно сделать удаленно и в любое время суток.

rks-energo.ru — официальный сайт РКС Энерго

Возможности личного кабинета

Тщательно проработанный функционал личного кабинета РКС Энерго позволил компании полностью перенести взаимодействие с абонентами на современную и удобную онлайн-площадку.

С помощью личного кабинета потребители могут:

• проконтролировать состояние лицевого счета;
• передать показания приборов учета;
• получать электронные квитанции на оплату предоставленных услуг;
• при ошибочных расчетах или неверно снятых показаниях через личный кабинет запускать процедуру перерасчета;
• оплатить квитанции безналичным способом;
• сформировать отчет по произведенным оплатам, в котором будут зафиксированы дата и способ погашения задолженности;
• редактировать информацию в профиле, в том числе — подключать к аккаунту новые лицевые счета;
• получать информацию об установленных у абонента приборах учета.

Широкие возможности, которые предоставляет пользователям личный кабинет РКС Энерго, в значительной степени облегчают взаимодействие компании и абонентов. Круглосуточный онлайн-сервис на официальном сайте компании позволяет избегать очередей и неприятных ошибок из-за усталости сотрудников, а также экономит ваше время.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрироваться на портале «РКС Энерго», абонентам, заключившим договор с компанией, необходимо перейти на сайт поставщика электроэнергии по адресу —

rks-energo.ru

.

Затем требуется кликнуть по кнопке «Личный кабинет» и следовать инструкции:

1. В открывшемся авторизационном окне найдите надпись «Новый пользователь» и кликните по ней.
2. Вам откроется регистрационная форма, в которой следует заполнить требуемые поля и ввести в них e-mail, персональные и контактные данные, а также номер лицевого счета в компании «РКС Энерго» и придуманный уникальный пароль.
3. После заполнения всех полей, введенную информацию нужно проверить и затем нажать на кнопку «Сохранить».
4. На ваш e-mail система вышлет автоматически сформированное письмо, в котором будет содержаться активная ссылка для возвращения на сайт и перехода в личный кабинет.

Для входа зарегистрированных пользователей в личный кабинет «РКС Энерго» в авторизационные поля следует ввести идентификаторы: логин (ваш e-mail, который вы указывали при регистрации) и придуманный тогда же уникальный пароль.

После первого входа в личный кабинет следует произвести процедуру подключения лицевого счета. Для этого кликните на кнопку «Лицевой счет» и введите в поля требуемые данные, взятые из любой из оплаченных квитанций за последние полгода. Система на основании данной информации автоматически привяжет оплаченный счет в базе данных к вашему аккаунту.

Удобство личного кабинета «РКС Энерго» заключается в том, что вы можете подключить к своему профилю сразу несколько лицевых счетов и управлять ими удаленно. Этой услугой активно пользуются собственники нескольких объектов недвижимости, а также те, кто помогает пожилым родителям, оплачивая за них коммунальные услуги.

Если вы забыли пароль для входа на портал «РКС Энерго», восстановить возможность использования богатого функционала личного кабинета на официальном сайте вы можете, кликнув на ссылку «Забыли пароль?», расположенную в авторизационной форме. После этого система автоматически вышлет на ваш e-mail письмо, в котором будет содержаться активная строка для возвращения на ресурс и ввода нового идентификатора. Если электронная почта, которую вы указывали при регистрации, больше не актуальна, восстановить возможность входа в личный кабинет вы можете, позвонив на горячую линию и сообщив оператору номер договора и свои персональные данные.

Передача показаний счетчика

Чтобы компания «РКС Энерго» могла своевременно сформировать квитанции на оплату поставленной электроэнергии, абоненты поставщика электроэнергии обязаны ежемесячно передавать показания приборов учета до 25 числа.

Существует несколько способов передачи показаний:

1. Передать показания счетчика в РКС Энерго вы можете, используя личный кабинет на портале организации. Вам потребуется заполнить удобную форму снятыми показаниями и указать номер лицевого счета.
2. Передача показаний может производиться и по горячим линиям районных филиалов компании, номера которых абоненты могут найти в квитанциях на оплату.
3. Передать данные приборов учета можно, направив письмо на электронный адрес районного отделения «РКС Энерго», который вы можете найти на официальном сайте организации.

Если вы предпочитаете авансовый способ оплаты, внести показания счетчика можно при оплате квитанции через отделения «Сбербанка» и «Почты России».

Клиентская поддержка

Если у вас возникли вопросы по работе с личным кабинетом или взаимодействию с компанией, вы можете связаться со специалистами службы поддержки по номеру 8 812 332-05-20. Также на сайте есть удобная функция обратной связи, с помощью которой вы можете в электронном письме подробно изложить суть своей проблемы, после чего вам окажут консультационные услуги и помогут разрешить все вопросы.

Официальный сайт: http://rks-energo.ru

Личный кабинет: https://lk.rks-energo.ru

Телефон горячей линии: +7 812 332-05-20

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи: