Инструкция пользователя по оплате картой пополнения счета

«Онлайн Технологии» – оператор телекоммуникационных услуг в Донецкой Народной Республике. Зона его покрытия распространяется на город Ясиноватая. Пользоваться услугами могут жители многоквартирных и частных домов. Компания работает более 16 лет и радует своих клиентов качественным обслуживанием. Сотрудники регулярно проводят модернизацию оборудования, чтобы связь всегда оставалась стабильной и надежной.

Со временем компания «Онлайн Технологии» (г. Ясиноватая) запустила личный кабинет, войти в который может любой абонент. Учетная запись помогает самостоятельно управлять всеми услугами. Это намного удобнее совершения звонков на прямую линию. Войти в личный кабинет

Содержание

Как создать личный кабинет

Пользователи не могут самостоятельно зарегистрироваться на сайте провайдера. Учетные данные выдают сотрудники компании сразу после составления договора. Для отправки заявки необходимо позвонить по номеру 071-309-17-15 и сообщить о своем желании подключить услуги. Обязательно назовите адрес своего проживания, чтобы сотрудники абонентского отдела проверили возможность подключения. Сегодня покрытие распространяется на многие дома в г. Ясиноватой, в том числе – частные и многоквартирные. Проверка не займет много времени – уже через несколько минут специалист назовет результат.

По желании можете задать дополнительные вопросы по поводу услуг. Затем согласуйте время визита монтажников. Они приедут по вашему адресу со всеми необходимыми расходными материалами (кабелями и пр.) и проведут провода в помещение. Тем временем вам будет предложено прочитать условия пользовательского соглашения и поставить свою подпись. После подписания документа вы получите копию договора. Положите его в надежное место. На документе написан его номер и пароль. Они необходимы для посещения личного кабинета. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет «Онлайн Технологии»

1. Нажмите вверху страницы кнопку «Личный кабинет».
2. Введите номер договора и пароль.
3. Щелкните «Войти».
4. Перед вами откроется персональная страница.

Важно! В случае потери пароля его невозможно восстановить по причинам безопасности. Вам понадобится звонить на горячую линию или лично посещать офис провайдера. Поэтому рекомендуется хранить документ в надежном месте.

Возможности личного кабинета

• Проверка счета. Эта самая востребованная услуга среди пользователей. Благодаря личному кабинету теперь невозможно забыть о времени следующего платежа. Необходимо просто открыть учетную запись для просмотра суммы, которая находится на балансе. Она должна быть положительной. В противном случае компания временно ограничит предоставление услуг. Срок отключения телевидения с интернетом может быть любым – вплоть до внесения очередного платежа.
• Пополнение счета картой. Это самый простой способ оплаты услуг. Для него необходима пластиковая карта Центрального Республиканского Банка (принимаются только платежные средства ДНР, сайт не работает с российскими или украинскими банками). После нажатия кнопки «Оплата» вы будете перенаправлены на страницу для заполнения платежных данных. Напишите Ф. И. О. и номер карты. Средства поступают на лицевой счет моментально, долго ждать не нужно.
• Кредит. Очень удобная услуга для абонентов, которые временно не могут пополнить счет по каким-то причинам. Чтобы оставаться на связи независимо от внешних обстоятельств, рекомендуется воспользоваться кредитом от телекоммуникационной компании. Для этого откройте личный кабинет и подключите доверительный платеж. Его срок действия составляет 2 дня. За это время вы обязуетесь внести абонентскую плату, соответствующую подключенному тарифному плану.
• Изменение тарифного плана. Интернет-провайдер предлагает много вариантов обслуживания для пользователей. Есть недорогие тарифы для людей, котоыре желают сэкономить. А есть более дорогие варианты с максимальной пропускной способностью. Они ориентированы на требовательных абонентов, которым необходима максимальная скорость соединения. Поменять тариф можно через личный кабинет. Однако новые условия вступают в силу через время. Они начинают действовать после наступления нового расчетного периода
• Акции. Компания «Онлайн Технологии» регулярно делает выгодные предложения своим клиентам. Узнайте обо всех новостях на странице своей учетной записи.

«Онлайн Технологии» – мобильное приложение

На сегодняшний день программа создана только для операционной системы Android. Она распространяется бесплатно через каталог Google Play. Пользователям доступны следующие возможности:

• Проверка состояния лицевого счета.
• Получение статистики.
• Подключение доверительного платежа в случае отсутствия денег на счету.
• Просмотр номера лицевого счета.
• Оплата картой.
• Отправка заявок в техническую поддержку для устранения проблем.

Контакты для связи

1. Горячая линия. Проконсультироваться по всем вопросам вы можете по телефону 071-309-17-15. Звонки принимаются с 9 до 18 часов по будням. По субботам абонентский отдел работает с 9 до 15 часов. Воскресенье – выходной.
2. Контактная форма. Откройте вкладку «Контакты» на официальном сайте провайдера. Прокрутите страницу и заполните несколько полей. Сюда относится имя, электронный адрес, тема вопроса. Не забудьте подробно описать обнаруженную проблему и прикрепить номер договора, который поможет специалистам выяснить причины технических неисправностей.
3. E-mail. Еще один вариант связи – отправка писем на почту office@ot.dn.ua. Представьтесь, напишите номер договора и подробности вопроса. При необходимости прикрепите дополнительно файлы (например, снимки экрана).

Онлайн Технологии – это компания, оказывающая услуги в сфере телекоммуникаций в Ясиноватой. Предлагает клиентам полный спектр услуг. Работает как с физическими, так и юридическими лицами. Отличительная особенность – предложение крайне выгодных предложений. Стоимость некоторых услуг может меняться, поэтому предварительно необходимо ее уточнять у менеджера. Провайдер позволяет не посещать лично офис, а пользоваться персональным профилем. Чтобы удаленно контактировать, необходимо совершить вход в личный кабинет провайдера Онлайн Технологии (Ясиноватая).

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для полноценного взаимодействия с провайдером Онлайн Технологий в Ясиноватой необходимо получить доступ в личный кабинет. Зарегистрироваться могут только действующие клиенты организации. Также на сайте не имеется соответствующий услуги. Но компании облегчает контактирование и позволяет подать заявку, не посещая офис.

Чтобы оставить заявку на подключение услуги, предварительно ознакомиться с предложениями провайдера. Подобрать подходящий для себя вариант. После этого позвонить на номер компании  071-309-17-15. Менеджер уточняет адрес пользователя. Если он находится в зоне охвата, то обговаривается дата проведения сети. В установленный срок приезжают мастера и занимаются подключением оборудования, прокладкой кабелей. На это уходит не более 40 минут. Сразу после выполненных действий заключается контракт между двумя сторонами. В нём прописываются данные для входа в личный кабинет Онлайн Технологии в Ясиноватой.

Вход в личный кабинет

Для контактирования в режиме онлайн необходимо войти в личный кабинет Онлайн Технологии в Ясиноватой. Потребуется выполнить:

• зайти на официальный ресурс http://ot.dn.ua/;
• в меню выбрать раздел «Личный кабинет»;
• задать запрашиваемую информацию;
• кликнуть «Войти».

После можно проверять скорость интернета, пополнять баланс, на время его замораживать и прочее. На сайте пользователь находится определённый интервал времени. Спустя этот промежуток отмечается самопроизвольный выброс абонента из ЛК. Это продумано с целью защиты.

Восстановление данных

Иногда могут возникать трудности со входом в личный кабинет провайдера в Ясиноватой. Но переживать не стоит, так как всегда можно повторно получить доступ в профиль. На сайте нет услуги возобновления кода, но при появлении любой сложности необходимо позвонить по номеру  071-309-17-15.

Возможности ЛК

Личный кабинет Online Технологии в Ясиноватой – это доступный метод контактирования абонентов с учреждением. Профиль открывает возможности:

• изучение тарифных планов;
• ознакомление с примером договора;
• смена тарифа на другой подходящий;
• составлении заявки на подключение дополнительных услуг;
• пополнение баланса;
• временная заморозка счёта;
• чтение интересных и полезных статей;
• ознакомление с графиком работы;
• контактирование с представителями и прочее.

Личный профиль Онлайн Технологии доступен абонентам в любое время.

Контакты

При возникновении любых сложностей необходимо связаться с высококвалифицированными мастерами. Персонал провайдера поможет решить любую проблему и грамотно проконсультируют. Связаться с Online Технологии в Ясиноватой можно так:

• телефон поддержки пользователей: 062-364-29-29.
• электронная почта: office@ot.dn.ua;
• заявка на сайте.

Позвонив по одному из предложенных номеров, можно получить грамотную консультацию и решение любой проблемы. Представитель быстро выходит на связь и дает любые пояснения.

Ещё один вариант – это составление письма и отправка на электронный ящик. Важно грамотно сформулировать и сам текст и указать причину письма. Постараться прикрепить документацию, подтверждающую наличие сложности. Ответ поступит на исходный адрес абонента.

Можно воспользоваться формой на сайте. Для этого необходимо перейти по ссылке http://ot.dn.ua/option и заполнить анкету. В ней указываются имя, электронная почта, тема обращения и сам текст. Нажать «Отправить». Ответ поступает по мере возможности с развёрнутым текстом.

Последний вариант – это личное обращение в офис провайдера. При себе иметь документ, подтверждающий личность либо контракт.

Более 15 лет известный интернет-провайдер «Онлайн Технологии» успешно функционирует в г.Ясиноватая. За это время компания зарекомендовала себя надежным проводником широкополосного интернета для частного сектора и юридических лиц. На официальной странице организации можно создать Личный кабинет, благодаря которому удобно оплачивать связь и менять тарифные планы.

Регистрация личного кабинета

Персонализироваться на сайте поставщика услуг можно следующим образом:

1. Официальное посещение организации.

Абоненты могут лично прийти с документом, удостоверяющим личность в главный офис компании «Онлайн Технологии», располагающийся по адресу: г. Ясиноватая, ул.Орджоникидзе, д.149/1. Сотрудники провайдера помогут создать Личный профиль на сайте и проконсультируют по возникающим вопросам.

1. Посредством интернета

Желающим создать персональный кабинет не выходя из дома, следует заглянуть на данную страницу: http://ot.dn.ua/. Здесь имеется удобная форма регистрации Личного кабинета, куда самостоятельно следует ввести Личную информацию.

Совет: При авторизации на сайте любым из предложенных способов обязательно следует прикрепить к странице действующий адрес электронной почты и мобильный телефон. Благодаря этому проще будет восстановить доступ к учетной записи при потере пароля, а также пользователи могут получать рассылку о новостях компании.

Вход в личный кабинет

Вход в Личный кабинет Онлайн Технологии (Ясиноватая) осуществляется по ссылке: https://vhod-cabinet.online/ . В открывшуюся форму следует ввести:

• Логин;
• Пароль.

Затем кликают мышкой на вкладку «Войти и оказываются на Личной странице портал. Здесь можно безопасно и быстро оплатить связь:

1. Щелкаем по кнопке «Пополнить картой»
2. Стираем с карты пополнения защитную полоску
3. Забиваем в открывшееся окошко секретный код
4. Кликаем по кнопке «Оплатить».

Пополнить счет таким способом можно в любое время дня и ночи, так как сервер работает круглосуточно. Чтобы облегчить себе работу при последующих пополнениях, шаблон проделанной операции стоит добавить в «Закладки».

Вход в ЛК для юридических лиц

Для юридических лиц (предпринимателей) также есть возможность онлайн –работы на портале провайдера «Онлайн Технологии». Перед тем как им войти в собственный Личный кабинет требуется пройти регистрацию. Для этого нужно заполнить «Регистрационные данные абонента».

На портале персональной страницы (https://my.ot.dn.ua/login) юридическим лицам доступно:

• пополнение счета;
• контроль расходования средств;
• изучение условий работающих тарифных планов;
• подключение/отключение тарифов и прочее.

Юридическим лицам (также как и другим категориям пользователей) доступна функция подключения цифрового телевидения IPTV! С ее помощью абоненты могут смотреть больше 200 каналов, многим из которых свойственен высококачественный формат «HD». Для пользования такой услугой требуется установка на устройствах приема сигнала следующих приложений:

• Google Play Market (для смартфонов);
• Android TV (для иных гаджетов);
• SmartUP TV.

Знакомиться с последними новостями компании «Онлайн Технологии» также можно в Личном профиле на сайте: https://my.ot.dn.ua/login.

Восстановление пароля от ЛК

Все функции персональной страницы абонента интернет-провайдера «Онлайн Технологии» (ул.Ясиноватая), в том числе и пароль, можно восстановить позвонив в компанию по номеру телефона: +7(380)623-642-929 (+7(380)504-222-900). При звонке следует разъяснить сотруднику компании о существующей проблеме и следовать его указаниям.

Восстановить пароль от Личного кабинета можно и путем личного посещения офиса интернет-провайдера, расположенного по адресу: Донецкая область, г.Ясиноватая, ул. Орджоникидзе, д.149.

Функционал личного кабинета

Абоненты Личных кабинетов имеют доступ к:

• личным счетам и балансу;
• дополнительным услугам сервера;
• оформлению заявок;
• изменению учетных записей.

Мобильное приложение

Стартует выпуск мобильной версии Личного кабинета «Онлайн Технологии». Вероятнее всего приложение будет работать на платформе Google Play.

Контактные данные для связи

1. Сайт: ot.dn.ua;
2. Телефоны для связи: +7(380)504-222-900 либо +7(380)623-642-929;
3. Адрес главного офиса: Донецкая область, г.Ясиноватая, ул. Орджоникидзе, д.149 (индекс: 86000).

The following two tabs change content below.

Прекращается продажа карт пополнения. Теперь пополнять счёт нужно через приложение «ЦРБ онлайн» или в отделениях банка ЦРБ. При оплате в банке необходимо знать свой UID номер (шестизначный номер лицевого счёта абонента «Онлайн Технологии»).

Ваш номер UID указан в договоре. Так же UID можно посмотреть на нашем сайте (работает только внутри локальной сети) либо в «Личном кабинете»

Скачать приложение «ЦРБ онлайн» можно на сайте Банка по ссылке https://crb-dnr.ru

❗️ Если ваш браузер ругается на сайты (предупреждает об угрозах) игнорируйте, это связанно с санкциями против Республики. Ссылки официальные!

Источник

Онлайн Технологии – городской поставщик телекоммуникационных услуг, осуществляющий деятельность на территории города Ясиноватая. Компания использует исключительно передовое оборудование, а стабильность и качеством передачи данных обеспечивается собственной сетью оптоволоконных линий связи.

Клиентам предлагается широкий ассортимент телекоммуникационных услуг, в том числе доступ к сети Интернет, телевидению.

Регистрация на веб-портале Онлайн Технологии (Ясиноватая) и вход в личный кабинет позволяет в удаленном режиме взаимодействовать с оператором связи, а также контролировать, управлять подключенными услугами.

Содержание

Как стать абонентом компании, а также получить доступ в ЛК

Любой потенциальный клиент может обратиться к интернет-провайдеру удаленно, и не обязательно лично обращаться в офис компании, а авторизоваться на портале могут исключительно действующие абоненты.

Уведомить компанию о намерении подключиться к услугам можно по номеру телефона 8-495-246-02-20, и в процессе общения с менеджером компании сообщить об интересующем тарифе и видах услуг либо лично посетить офис провайдера.

Внимание! После заключения договора с провайдером клиент получит необходимые данные для авторизации в ЛК.

Образец договора можно скачать на странице http://ot.dn.ua/index.php?option=com_content&view=article&id=267&Itemid=115.

Как правильно авторизоваться в ЛК

Доступ в персональный аккаунт на веб-портале провайдера предоставляется исключительно действующим клиентам. После заключения договора авторизоваться можно по следующей инструкции:

1. Открыть любой браузер, и в адресной или поисковой строке указать https://ons24.ru/, чтобы мгновенно попасть на основную страницу портала провайдера.
2. Кликнуть по кнопке «Личный кабинет», расположенной в правой верхней части экрана.
3. Заполнить предложенную форму, указав идентификационные данные, полученные при заключении соглашения.
4. Кликнуть «Войти в личный кабинет».

После автоматической проверки указанных идентификационных данных пользователь будет перенаправлен в ЛК.

Что делать, если возникли трудности с авторизацией

В некоторых случаях абоненты провайдера не могут войти в персональный профиль по ряду допущенных ошибок. К основным относятся следующие:

1. Неправильно введены учетные данные.
2. Используется ошибочная раскладка клавиатуры.
3. Активирована кнопка «Caps Lock».

В случае утери учетных данных от ЛК, пользователь может восстановить доступ в ЛК одним из предложенных способов:

1. Позвонить по номеру телефона 8-495-246-02-20 и сообщить о возникшей проблеме.
2. Лично посетить офис провайдера для получения данных авторизации в персональном профиле, взяв с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность лица, с которым заключен договор.
3. Воспользоваться формой восстановления доступа.

В последнем случае потребуется выполнить следующие действия:

1. Открыть любой браузер, и в адресной или поисковой строке указать https://ons24.ru/, чтобы мгновенно попасть на основную страницу портала провайдера.
2. Кликнуть по кнопке «Личный кабинет», расположенной в правой верхней части экрана.
3. Нажать «Забыли пароль?».
4. Указать номер мобильного или адрес e-mail.
5. Нажать «Найти».

Внимание! Дальнейшие инструкции будут направлены на указанные контактные данные.

Функционал учетной записи

Личный кабинет используется абонентами для удаленного взаимодействия с провайдером и управления подключенными услугами. С его помощью пользователь может:

1. Контролировать состояние лицевого счета.
2. Вносить оплату за подключенные услуги безналичным способом.
3. Обращаться в службу технической поддержки для решения текущих и внеплановых вопросов.
4. Ознакомляться с актуальными тарифными планами, переходить на более выгодные варианты.
5. Получать актуальные новости о проводимых акциях.
6. Вызывать мастера на дом для устранения технических неисправностей.
7. Активировать услугу «Обещанный платеж», позволяющую пользоваться услугами провайдера в течение ограниченного периода даже при отрицательном балансе.
8. Тестировать скорость передачи данных.
9. Просматривать историю списаний и начислений по счету.

Внимание! Доступ в личный кабинет предоставляется клиентам в любое время суток. Иногда на сайте проводятся технические работы в целях улучшения качества дистанционного обслуживания. В такой ситуации потребуется немного подождать и попробовать авторизоваться позже.

Контактная информация

Получить бесплатную консультацию по работе с личным кабинетом или управлению подключенными услугами можно по номеру телефона 8-495-246-02-20.

Полная контактная информация размещена в нижней части стартовой страницы веб-портала провайдера.