Интернет-провайдер «Диво» (Сергиев Посад) — особенности регистрации и возможности для абонента

ДИВО — оператор связи, основанный в 1996 году. Занимается оказанием телекоммуникационных услуг населению Московской области. Зона покрытия распространяется на Сергиев Посад и многие другие населенные пункты, находящиеся поблизости. Пользователи могут подключить широкополосный интернет (скорость — до 200 мегабит в секунду), интерактивное телевидение (более 150 каналов) или фиксированную телефонию.

Компания считает главным приоритетом качественное оказание услуг. Специалисты круглосуточно наблюдают за всеми узлами сети и своевременно устраняют любые неполадки. Со временем появились удобные сервисы. Например, абоненты компании ДИВО (Сергиев Посад) могут войти в личный кабинет для управления услугами.

Содержание

ДИВО — регистрация в личном кабинете

Самостоятельная регистрация не проводится. Абоненты получают учетные данные после заключения договора. Для этого нажмите ссылку «Заявка на подключение» вверху страницы. Выберите пункт «У меня еще нет договора с ДИВО» и заполните анкету.

Все обязательные строки выделены жирным шрифтом. Сюда относится Ф. И. О. потенциального абонента, название населенного пункта, номер дома и квартиры. Ниже напишите адрес электронной почты или номер телефона для получения ответа. По желанию добавьте комментарий. Например, задайте вопрос сотрудникам абонентского отдела или уточните время обратного звонка. После заполнения строк нажмите кнопку «Отправить».

Через время вам позвонит оператор. Он проверит возможность подключения услуг по вашему адресу. Договоритесь о времени приезда мастеров — они проведут кабеля в помещение и попросят подписать документы. Сразу после составления договора вы получите логин и пароль.

Обратите внимание! Вы автоматически станете владельцем личного кабинета и сможете дистанционно управлять услугами. Проходить дополнительную регистрацию на официальном сайте не нужно.

Вход в личный кабинет

1. Нажмите оранжевую ссылку «Личный кабинет» вверху любой страницы.
2. Напишите номер лицевого счета и пароль.
3. Войдите.

ДИВО — как восстановить доступ

Самостоятельное получение пароля недоступно. При появлении проблем со входом позвоните на горячую линию. Назовите номер своего лицевого счета и следуйте подсказкам.

Функционал личного кабинета

• Проверка счета. Не забывайте проверять состояние лицевого счета. Он должен всегда оставаться положительным. Иначе компания временно отключит услуги связи до внесения абонентской платы.
• Просмотр детализации. Если хотите посмотреть траты на интернет — получите выписку. Для этого выберите начальный и конечный период.
• Оплата. Выполняется банковской картой через личный кабинет. Напишите сумму, которую хотите положить на счет. Вы будете переадресованы на страницу процессингового центра для подтверждения платежа. Вам придет СМС с одноразовым кодом. После ввода кода деньги поступят на счет.
• Обещанный платеж. Помогает продлить время оказания услуг до внесения абонентской платы. Если не успели оплатить услуги — нажмите ссылку «Получить кредит» в личном кабинете. Получать заемные средства можно только раз за расчетный период.
• Мобильное информирование. Бесплатная услуга, которая помогает оставаться в курсе всех событий провайдера. Вы будете получать сообщения с предупреждениями о необходимости пополнения счета. СМС отправляются 25 числа каждого месяца.
• Смена тарифа. Компания ДИВО предлагает большое разнообразие тарифов для абонентов. Они могут отличаться скоростью соединения, количеством телевизионных каналов и другими параметрами. Каждый челочек может выбрать тариф согласно своим финансовым возможностями. Эта задача выполняется в личном кабинете — без помощи сотрудников горячей линии. Изменения вступают в силу только после наступления нового расчетного периода. Поэтому менять тариф чаще раза в месяц — бессмысленно.
• Чтение справочного раздела. Для новичков подготовлен сборник популярных вопросов. Он позволяет узнать последовательность настройки телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения. Есть подробная последовательность шагов для каждого беспроводного маршрутизатора. Кроме того, опубликованы технические характеристики популярных роутеров. Справочная информация помогает решать распространенные проблемы без помощи специалистов. Если неполадка не пропадает — звоните на горячую линию.
• Приостановка доступа. Если вы планируете поехать в отпуск, сделать ремонт в квартире и т. д. — временно откажитесь от услуг связи. Это сэкономит ваш семейный бюджет. Задача выполняется через личный кабинет. Вы можете самостоятельно выбрать количество дней приостановки доступа — от 7 до 90. Возобновление доступа произойдет автоматически по истечению указанного вами срока. Если хотите подключить интернет раньше — позвоните на горячую линию и назовите номер своего договора. Сотрудники выполнят вашу просьбу.

ДИВО — контактные данные

• Горячая линия. Для получения помощи набирайте номер +7 (496) 549-99-99. Сотрудники компании круглосуточно отвечают на вопросы абонентов. Если неполадка возникла на стороне абонента, ему будет дана инструкция по настройке программного обеспечения и оборудования. Если неполадка вызвана обрывом линии — будет подана заявка на проведение ремонтных работ.
• Электронная почта. Письма отправляйте по адресу info@divo.ru. Обязательно указывайте Ф. И. О., подробности проблемы и номер лицевого счета. Если хотите доказать найденную проблему — отправляйте вложения. Письма принимаются круглосуточно.

Инструменты личного кабинета Диво расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Диво

Диво — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Диво, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Диво

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Компания «ДИВО» работает в сфере телекоммуникационных технологий на территории Московской области, обеспечивая жителей этого региона цифровым и кабельным телевидением, а также интернетом и телефонией на базе волоконно-оптических сетей. Спектр услуг компании представлен на официальном сайте компании «ДИВО», а подключение дополнительных услуг и получение информации о новых продуктах для тех, кто уже стал клиентом компании доступно в кабинете пользователя. Личный кабинет Диво предоставляет возможность клиенту компании управлять подключенными пакетами услуг и получать оперативно актуальную информацию о работе компании.

Возможности личного кабинета

Основная функция личного аккаунта заключается в обеспечении клиентов оперативной и актуальной информацией о работе компании ежедневно и круглосуточно. Клиенту предоставляется информация:

• О состоянии его лицевого счета.
• О комплекте пакетов подключенных услуг и их текущая стоимость.
• Об акциях и скидках компании.
• О новых предложениях.

В личном кабинете Диво при недостаточном балансе доступна сравнительно новая для компании услуга – обещанный платеж.

Кроме того, на сайте и в личном кабинете представлена информация в форме вопросов и ответов, связанных с техническими моментами работы компании, а также возможность связаться со службой технического обслуживания, например, здесь можно оставить заявку на ремонтные работы, замену приборов или подключение новых услуг.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация для входа в личный кабинет Диво доступны гражданам, пользующимся услугами компании. Регистрация в системе онлайн недоступна. Логином при регистрации всегда является номер основного договора или лицевого счета. Пароль генерируется при обращении в службу поддержки или на телефон горячей линии Диво, также можно обратиться на электронную почту — info@divo.ru.

Вход в личный кабинет Диво:

• На сайте компании в верхнем правом углу расположена вкладка для входа в личный кабинет.
• При нажатии на нее открывается всплывающая форма для введения логина и пароля.
• Логином является номер лицевого счета, а пароль указываем тот, что был сформирован при обращении на горячую линию.

В ситуации утраты пароля для входа в личный кабинет Диво, восстановить пароль можно, заказав повторно, также обратившись в службу поддержки или к операторам горячей линии.

• Официальный сайт: https://www.divo.ru
• Личный кабинет: https://www.divo.ru
• Телефон горячей линии:

Главная Связь, интернет, ТВ

Обновлено: 07.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Компания «Диво» оказывает телекоммуникационные услуги в Московской области и особенно в г. Сергиев Посад. Столь долгое присутствие (компания работает с 1996 года) на рынке — обусловлено постоянным развитием, совершенствованием технологий, адаптацией к изменяющимся реалиям, внедрению высокотехнологического оборудования, выгодным тарифам и высокому качеству оказания услуг. Личный кабинет Диво предоставляет возможность клиентам управлять всеми этими услугами.

www.divo.ru — официальный сайт Диво Сергиев Посад

Среди предлагаемых услуг:

• Интернет – доступ на высокой скорости – до 200 Мбит/с;
• Телефония – связь с возможностью использования дополнительных сервисов и подключения телефонных линий;
• Кабельное ТВ – 90 телеканалов;
• Цифровое ТВ – более 140 каналов.

Регистрация и как войти в личный кабинет

Как подключить услуги компании Диво? Подача запроса отправляется через сайт (https://www.divo.ru заявка на подключение в шапке страницы) или по номеру телефона:

+7 (496) 549-99-99

,

+7 (926) 999-66-11

.

Выберете вкладку «У меня еще нет договора с Диво». На новой странице укажите ФИО, адрес подключения, телефон, адрес электронной почты, придумайте логин. Из раскрывающегося списка выберете тарифный план, укажите количество приемников. Если у вас есть роутер, поставьте галочку напротив соответствующего пункта.

Если хотите сообщить дополнительную информацию – сделайте это в поле формы, после чего пройдите проверку и нажмите «Отправить». После проверки возможности подключения дома дождитесь звонка представителя компании, посетите офис, заключите договор на обслуживание.

Заявка на подключение услуг Диво Сергиев Посад

Чтобы войти в личный кабинет Диво нужно указать на странице авторизации номер лицевого счета и пароль. Данные выдаются в момент оформления договорных отношений. В этом разделе сайта клиент получает доступ к своим услугам и возможность управления ими без обращения к провайдеру цифровых услуг.

В личном кабинете 3 раздела:

1. Информация;
2. Статистика
3. Управление.

Вход в личный кабинет Диво Сергиев Посад

Возможности личного кбинета

Для просмотра истории платежей, размера потребляемого трафика, задолженности по услугам, состояния личного счета выбирайте раздел «Информация». В разделе «Статистика» – детализация по сеансам доступа и совершенным платежам. Из раздела «Управление» можно:

• Сменить пароль;
• Добавить новую услугу;
• Управлять услугами: остановить доступ, сменить тариф, удалить почтовый ящик, снять IP-адрес, посмотреть опции цифрового ТВ.

Как приостановить доступ в интернет?

К приостановлению доступа прибегают в том случае, когда использование услуг нужно временно прекратить, но полностью отключаться нет необходимости. Делается это для того, чтобы не списывалась абонентская плата за этот период. Для включения опции авторизуйтесь в личном кабинете Диво, нажмите на кнопку «Управление». Выберите в выпадающем меню пункт «Приостановить доступ». Укажите услугу, для которой хотите подключить опцию, еще раз нажмите «Приостановить доступ». Введите количество дней, в которые доступ к услугам нужно заблокировать и нажмите «Согласен».

Обратите внимание:

• На балансе должна быть сумма, покрывающая списания за услугу за выбранный период;
• Прекращение доступа начинается со следующего дня;
• Максимальное количество дней блокировки – 90;
• Стоимость услуги зависит от подключенного тарифа.

Как выполнить оплату услуг «Диво»?

Зайдите в личный кабинет, указав логин и пароль. Перейдите в раздел «Управление», далее –«Оплаты». Выберите способ внесения средств – «Банковская карта». Ознакомьтесь с информацией, заполните поля анкеты для проведения операции.

Если карта поддерживает технологию 3D Secure, потребуется дополнительная проверка перед совершением платежа. Система перенаправит вас на сайт банка, выпустившего карту, где в качестве проверки будут предложены различные способы: вспомогательный пароль, переменные коды и т.д.

Как подключить услугу «СМС-оповещения»?

Оповещения поступают в СМС перед началом расчетного периода. Если денег не будет хватать для оплаты – на ваш телефон придет уведомление с необходимостью размещения необходимой суммы на счету.

Как подключить:

1. Войдите в личный кабинет;
2. Перейти в разделы «Управление» – «Оплаты» – «SMS-оповещения»;
3. Нажмите «Подключить».

Как взять обещанный платеж?

Когда нет возможности заплатить по услугам, а доступ в интернет необходим – выручит обещанный платеж. Для его получения:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете «Диво»;
2. Перейдите в разделы «Управление» – «Оплаты» – «Обещанный платеж»;
3. Нажмите на ссылку «Получить кредит». Деньги будут зачислены сразу. Сумма средств равняется размеру абонентской платы за месяц.

Используйте личный кабинет для управления услугами, приводите друзей для получения скидок – бесплатно пользуйтесь интернетом в течение месяца, экономьте деньги, внося абонентскую плату сразу на несколько месяцев. Срок 6 месяцев – скидка 10%, 12 месяцев – 20%. Получайте максимальные выгоды от сотрудничества с «Диво».

Официальный сайт: https://www.divo.ru

Личный кабинет: https://www.divo.ru

Телефон горячей линии: +7 496 549-99-99

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Телекоммуникационная компания «Диво» предлагает жителям некоторых регионов Московской области услуги по подключению:

Для входа в личный кабинет необходимо ввести указанные в приложении к договору идентификаторы. Ссылка на форму авторизации расположена в правом верхнем углу официального интернет-портала «Диво». Для восстановления утерянного пароля потребуется обратиться в техподдержку провайдера.

Функционал личного кабинета «Диво»

Фирменный онлайн-сервис позволяет:

1. следить за балансом лицевого счёта и оплачивать услуги провайдера при помощи банковской карточки;
2. ознакомиться с характеристиками актуальных тарифных планов от «Диво», самостоятельно переключиться на новые условия обслуживания;
3. следить за специальными предложениями от провайдера;
4. ознакомиться со статистикой по количеству использованного за расчётный период трафика;
5. взять «Доверительный платёж», который позволяет в течение нескольких дней пользоваться интернетом «в долг».

Описанные инструменты доступны всем пользователям и не требуют для своей активации проведения каких-либо дополнительных манипуляций с учетной записью (например, привязки лицевого счёта к аккаунту). Стоит заметить, что провайдер позволяет подключать услуги пакетами и тем самым экономить на обслуживании.

Регистрация в личном кабинете Диво

Для создания учетной записи необходимо быть действующим клиентом телекоммуникационного предприятия. Пользователю не потребуется заполнять какие-либо анкеты с персональными данными, так как сотрудники «Диво» внесут все сведения об абоненте в электронную базу самостоятельно. Логин и пароль, которые используются для авторизации в личном кабинете, будут выданы клиенту в момент подписания договора.

Оставить заявку на подключение можно двумя способами:

• заполнив специальную анкету на официальном сайте «Диво»;
• позвонив на горячую линию провайдера.

В обоих случаях физическому лицу потребуется сообщить компании ряд персональных сведений. Подписание договора происходит уже после окончания монтажных работ в квартире клиента.

Мобильное приложение интернет-провайдера

Так как «Диво» не имеет собственного приложения для мобильных операционных систем, для входа в личный кабинет со смартфона или таблета необходимо использовать веб-браузер. Стоит заметить, что портал не поддерживает функцию автоматической подстройки страниц под разрешение экрана с маленькой диагональю. Для оплаты услуг телекоммуникационной компании с мобильного устройства рекомендуется использовать фирменные приложения крупных российских банков.

Служба поддержки клиентов

В личном кабинете присутствует справочный раздел, в котором собраны готовые ответы на популярные вопросы клиентов. Если абонент не может найти интересующую его информацию в “FAQ”, для решения возникшей проблемы следует позвонить на горячую линию «Диво» по одному из следующих номеров:

• 8 (926) 999-66-11;
• 8 (496) 549-99-99.

Сотрудники call-центра готовы помочь с подключением и деактивацией дополнительных услуг, а также принять заявку на вызов специалиста по ремонту телекоммуникационного оборудования. Связаться с техподдержкой также можно посредством электронной почты — обращение следует направить на info@divo.ru.

Как отключить личный кабинет?

Так как учётная запись абонента создаётся в автоматическом режиме, единственным вариантом отключения личного кабинета является расторжение договора на обслуживание. Стоит сказать, что онлайн-сервис разработан для удобства клиентов компании и используется по желанию: управлять услугами телекоммуникационного предприятия также можно по телефону или с помощью личных обращений в офис «Диво». Оплата интернет-доступа и телевидения возможна через банковские терминалы.

Провайдер гарантирует, что персональные данные абонентов не будут использованы для рекламных рассылок без согласия самих клиентов и не попадут в распоряжение третьих лиц.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: https://www.divo.ru Личный кабинет Диво: https://www.divo.ru Телефон горячей линии: +7 496 549-99-99 8 926 999-66-11