Эт Хоум личный кабинет (https://billing.at-home.ru)

Инструменты личного кабинета Эт Хоум расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Эт Хоум

Эт Хоум — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Эт Хоум, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Эт Хоум

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Эт Хоум – российский поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Санкт-Петербурга и прилегающей области. Пользователи могут подключиться к скоростному интернету, телефонной сети или кабельному телевидению. Также организация занимается установкой охранных систем. Протяженность оптоволоконной линии составляет более двух тысяч километров.

Пользователям не требуется регистрироваться в кабинете. Чтобы получить логин с паролем, достаточно заключить договор с провайдером. Информацию для авторизации предоставят сотрудники. После первого входа обязательно поменяйте пароль, чтобы кабинетом не воспользовались злоумышленники. Выбирайте запоминающуюся и надежную комбинацию символов.

Оставить заявку можно непосредственно на сайте. Заполните специальную анкету, указав необходимые данные – имя, адрес, контакты. Вскоре на мобильный телефон перезвонит представитель компании, чтобы обсудить время приезда специалистов и перечень необходимых услуг. Можно заказать набор из нескольких возможностей (интернет, телефония, телевидение) или выбрать одну услугу.

Эт Хоум: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт провайдера Эт Хоум и нажмите кнопку «Личный кабинет». Система предложить ввести логин с паролем. После указания соответствующей информации пользователь попадает в персональный раздел.

Если не получается авторизоваться – смените раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можете нажать ссылку «Напомнить пароль или логин». Чтобы система вас идентифицировала, укажите номер договора, телефонный номер и фамилию. Вскоре новая информация для входа будет предоставлена сервисом.

Возможности личного кабинета Эт Хоум

• Просмотр актуального баланса;
• Отслеживание количества баллов, полученных в рамках программы лояльности;
• Трата бонусных баллов;
• Просмотр истории поступлений и списаний денежных средств;
• Оплата телекоммуникационных услуг банковской картой;
• Настройка автоматического платежа с карточки;
• Просмотр актуальных тарифных планов;
• Самостоятельное изменение тарифного плана;
• Использование услуги «Турбокнопка» для временного ускорения интернета;
• Изменение персональной информации;
• Смена пароля;
• Временное приостановление услуг на время отпуска или командировки;
• Настройка сети для опытных пользователей – смена IP адреса;
• Ограничение времени пребывания в интернете;
• Получение выгодных предложений.

Неавторизованные посетители сайта компании способны просматривать новости компании и получать информацию о тарифах. Также можно отправлять заявку на подключение услуг и вносить деньги. Если возникают затруднения использования – рекомендуется обратиться в службу поддержки по телефону +7 (812) 240-22-40 и получить подробную консультацию опытных специалистов. Они помогут настроить интернет или решат технические проблемы.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Эт Хоум: http://at-home.ru Вход в личный кабинет: https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/ Телефон горячей линии: +7 812 240-20-40 — Подключение +7 812 240-24-24 — Обслуживание +7 812 240-22-40 — Техподдержка

Компания «Эт Хоум» занимается установкой оборудования и подключением высокоскоростного интернета в домах и квартирах. Официальный сайт Эт Хоум позволяет просмотреть информацию о тарифных программах, а для удобства пользователей на сайте предусмотрен личный кабинет Эт Хоум, который позволяет с комфортом использовать услуги компании.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Эт Хоум открывает для потребителей широкие возможности, среди которых можно выделить следующие:

• Оплата услуг связи — функция наиболее востребована, так как пополнение баланса можно осуществить на сайте онлайн не выходя из дома. Система позволяет осуществлять оплату не только с помощью банковских карт, но и благодаря использованию электронных кошельков (Вебмани, Яндекс.Деньги).
• Временная заморозка лицевого счета — опция очень актуальна, когда клиент находится в отъезде и не пользуется услугами системы.
• Просмотр информации о текущем состоянии счета.
• Напоминание об оплате услуг связи.
• Продление доступа в интернет и к другим услугам при отрицательном балансе в авансовой форме.
• Доступ к различным программам лояльности.
• Участие в акциях.
• Отключение или добавление услуги.

Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет Эт Хоум не требует регистрации. Если пользователь является клиентом компании, то он автоматически вносится в базу данных организации, а логин и пароль, необходимые для входа в систему, указываются в договоре о подключении услуг.

Вход осуществляется на официальном сайте, при первом входе в личный кабинет Эт Хоум по предоставленному логину и паролю у клиента появится возможность смены соответствующих данных.

Восстановить пароль не составит труда. На странице авторизации имеется соответствующая вкладка «Напомнить логин и пароль». Следует кликнуть по ней и действовать согласно указаниям сайта. Необходимо ввести адрес электронной почты, на который будет выслана ссылка для смены пароля. Также пароль можно восстановить с помощью обращения в клиентской отдел по телефону +7 812 240-24-24 или при личном посещении офиса компании.

• Официальный сайт: http://at-home.ru
• Личный кабинет: https://billing.at-home.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 812 240-20-40 — Подключение
  • +7 812 240-24-24 — Обслуживание
  • +7 812 240-22-40 — Техподдержка

Эт Хоум – телекоммуникационная организация, специалисты которой занимаются подключением и обслуживанием высокоскоростного интернета, телевидения и телефонии в частных домах/ квартирах, офисах. Стать абонентами компании могут жители Санкт-Петербурга. После заключения официального договора клиенты получают идентификационные данные для авторизации в личном кабинете. После входа в аккаунт можно заменить тарифный план, пополнить баланс, активировать дополнительные услуги и обратиться за консультацией к специалисту компании с помощью онлайн-чата.

Эт Хоум: вход в личный кабинет

Для авторизации в виртуальном аккаунте «Эт Хоум» нужно перейти по ссылке https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/. В открывшуюся форму необходимо ввести логин, пароль и нажать на кнопку «Войти». Если идентификационные данные были введены правильно, тогда откроется главная страница личного кабинета. В противном случае следует проверить раскладку клавиатуры, так как вместо латиницы может быть выбрана кириллица.

Регистрация личного кабинета

Для использования функций аккаунта «Эт Хоум» не нужно тратить время на предварительную регистрацию в системе. Логин и пароль для входа в персональный кабинет можно получить только после заключения с интернет-провайдером договора на предоставление телекоммуникационных услуг. Подать заявку на подключение интернета и телевидения можно при личном обращении в офис компании. Для заключения договора нужно иметь при себе паспорт.

При наличии доступа к интернету можно оформить онлайн-заявку. Для этого нужно воспользоваться ссылкой https://at-home.ru/connect. В заявке необходимо указать следующую информацию:

• Название улицы.
• Номер дома.
• Ф. И. О.
• Телефон.

Если необходимого дома нет в предложенном списке, тогда можно оставить заявку, чтобы специалисты компании выполнили необходимые монтажные работы. Подключится к домашним сетям провайдера «Эт Хоум» могут жители Выборгского, Калининского, Невского и Красносельского районов Санкт-Петербурга. Телекоммуникационные услуги компании доступны также в поселке Тельмана и Красном Бору Ленинградской области. Ознакомиться с полным перечнем обслуживаемых районов можно на странице подачи онлайн-заявки на подключение интернета и телевидения.

Если телекоммуникации нужны для офиса, тогда следует воспользоваться ссылкой http://b2b.at-home.ru/. Для подачи заявки на открывшейся странице необходимо нажать на кнопку: «Подключить». В открывшуюся форму следует ввести: имя, контактный телефон и адрес электронной почты.

После обработки поступившей заявки оператор компании «Эт Хоум» перезвонит по указанному номеру и назначит время приезда мастера, который подключит выбранные телекоммуникации и передаст договор с указанными в нем данными для авторизации в виртуальном кабинете.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если утерян логин или пароль от персонального аккаунта «Эт Хоум», тогда нужно открыть страницу авторизации и нажать на кнопку «Напомнить логин и пароль». Системой откроется форма, в которую нужно ввести:

• Имя.
• Контактный телефон.
• Номер договора либо лицевого счета.

Дополнительно нужно поставить галочку возле строки «Я, Абонент/Пользователь домашних сетей…» и нажать на кнопку «Восстановить пароль». На мобильный телефон придет СМС-сообщение с новым паролем, который необходимо ввести в пустую строку на сайте провайдера. Процесс восстановления доступа к аккаунту «Эт Хоум» занимает максимум 5 минут.

Функционал личного кабинета

Специалисты компании «Эт Хоум» позаботились о том, чтобы виртуальный аккаунт обладал различными опциями и инструментами, с помощью которых можно было бы управлять лицевым счетом. После входа в личный кабинет можно дистанционно выполнять следующие действия:

• Пополнять баланс для оплаты услуг провайдера. Для совершения финансовой операции можно использовать банковские карты VISA и MasterCard, а также электронные кошельки.
• Контролировать состояние лицевого счета.
• «Замораживать» подключенные услуги на время командировки, отпуска. Благодаря этой опции можно экономить собственный бюджет.
• Подключать и отключать дополнительные услуги.
• Пользоваться доступными программами лояльности.
• Активировать опцию «Обещанный платеж», благодаря которой доступ к интернету предоставляется даже при недостаточном количестве средств на балансе.
• Участвовать в различных акциях, принимать индивидуальные предложения от интернет-провайдера.
• Получать уведомления о текущих платежах за активированные услуги.

Деактивация виртуального аккаунта происходит автоматически после расторжения контракта на предоставление телекоммуникаций. Вся конфиденциальная информация абонента удаляется.

Оплата счета в личном кабинете

Оплачивать услуги провайдера можно с помощью функциональных возможностей виртуального кабинета «Эт Хоум». Для совершения транзакции можно задействовать банковскую карту. Чтобы оплатить счет, нужно открыть раздел «Оплата» и указать сумму. Системой откроется страница для ввода реквизитов платежного инструмента. Все онлайн-платежи осуществляются благодаря платежной системе социального банка Санкт-Петербурга. За пополнение баланса не взимается комиссионный сбор. Средства поступают на счет мгновенно.

Как проверить баланс?

Чтобы проверить остаток средств на счете, нужно авторизоваться в аккаунте «Эт Хоум». Текущее состояние баланса отображается автоматически в верхней части главной страницы личного кабинета. Также можно посмотреть размер абонентской платы, и проверить количество начисленных бонусов.

Мобильное приложение

Для просмотра телевидения на смартфонах и планшетах, которые работают на базе iOS (6.0 и выше) или Android (4.0 и выше), предусмотрено наличие мобильного приложения «Смотрешка». Скачать программу можно в Google Play и App Store. Для просмотра любимых телеканалов на современном гаджете нужно предварительно авторизоваться в аккаунте.

Специалистами компании пока не создано мобильное приложение для упрощенного использования функциональных возможностей персонального аккаунта «Эт Хоум». Но пользоваться всеми инструментами виртуального кабинета можно с помощью планшета либо смартфона, который имеет доступ к интернету. Для управления лицевым счетом необходимо открыть в мобильном браузере официальный сайт провайдера (https://at-home.ru/), нажать на кнопку «Личный кабинет» и в форму авторизации вести логин и пароль, которые указаны в договоре на предоставление телекоммуникаций.

Телефон горячей линии

Если в процессе эксплуатации телекоммуникационных услуг возникли какие-либо вопросы, тогда для получения квалифицированной консультации рекомендуется звонить в службу тех. поддержки абонентов: +8 (812) 240-22-40. Обратиться к операторам из отдела обслуживания клиентов можно по номеру: +8 (812) 240-24-24. По поводу подключения выбранных услуг рекомендуется звонить по телефону: +8 (812) 240-20-40.

Воспользоваться консультацией специалистов компании «Эт Хоум» можно с помощью электронной почты:

• Центр обслуживания клиентов – info@at-home.ru.
• Служба тех. поддержки – help@at-home.ru.

На сайте телекоммуникационной компании можно воспользоваться обратной связью, открыв для этого ссылку https://at-home.ru/feedback. В форму обратной связи нужно ввести следующую информацию:

• Тема обращения (подключение к сети/общие и финансовые вопросы/технические вопросы).
• Причина обращения.
• Имя.
• Адрес электронной почты.
• Контактный телефон.
• Номер лицевого счета.
• Адрес подключения.

Дополнительно предусмотрена возможность прикрепления файла (например, чека, заявления). Следует проверить указанную информацию на отсутствие ошибок, поставить галочку в окошке «Я не робот» и нажать на кнопку «Отправить».

Обратиться за консультацией к специалисту компании можно с помощью кнопки «Онлайн-консультант». Для этого нужно указать свое имя и нажать на кнопку «Начать диалог».

Офис телекоммуникационной компании расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, Фермское шоссе, д. 22, офис 38.

Телекоммуникационная компания Эт Хоум предоставляет клиентам качественные услуги. Можно подключить интернет, телевидение, а также необходимое оборудование в рассрочку. Компания гарантирует стабильное соединение и высокоскоростной интернет в любое время суток. Подключение в большинстве случаев проводится уже в день обращения. Для самостоятельного управления услугами нужно войти в личный кабинет на сайте Эт Хоум.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учетной записи

Доступ к аккаунту получают только действующие абоненты провайдера. Для того чтобы начать пользоваться услугами и заключить договор с компанией, необходимо отправить заявление через портал компании.

Нужно следовать такому алгоритму

1. На портале организации выбрать вкладку оранжевого цвета с надписью «Подключение».
2. На следующей странице представлен список домов и улиц, которые входят в зону ответственности компании. Из представленного списка нужно выбрать свой адрес, после этого дать согласие на обработку персональных данных. Это поможет определить, возможно ли подключению по данному адресу.
3. После этого требуется позвонить сотрудникам организации и сообщить о своем намерении воспользоваться услугами.
4. Нужно продиктовать свои паспортные данные.
5. Потребуется указать точный адрес, по которому планируется подключение, номер мобильного телефона для связи.
6. Оператор назначает дату и время для подключения.

В установленное время на адрес выезжает мастер. Он создает подключение, устанавливает оборудование, проверяет качество сигнала. После этого с клиентом заключается договор абонентского обслуживания. В договоре содержатся данные от аккаунта – логин и пароль.

Вход в личный кабинет

Как быстро авторизоваться в аккаунте

Нужно следовать пошаговой инструкции:

1. Открыть сайт организации https://at-home.ru.
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет».
3. Записать свой логин и ввести пароль доступа.
4. Перейти по вкладке «Войти».

Важно! В профиле доступна временная блокировка лицевого счета. Это опция может потребоваться на случай длительного отсутствия абонента. После того как абонент решит возобновить сотрудничество, ему потребуется позвонить в службу технической поддержки и разморозить свой счет.

Восстановление пароля

Если абонент забыл свой пароль и не может попасть в свой аккаунт, ему следует воспользоваться процедурой восстановления. Для этого необходимо зайти в форму авторизации по прямой ссылке https://billing.at-home.ru.

Далее необходимо выбрать строку «Напомнить логин и пароль» и нажать на нее. Посередине сайта всплывает форма восстановления. В ней нужно указать фамилию и имя, номер мобильного телефона, номер договора или лицевого счета. После этого нужно нажать кнопку «Восстановить пароль».

Почти сразу после этого абонент получает SMS-сообщение с новыми данными от персонального аккаунта.

Функционал учетной записи

В аккаунте доступны такие функции для клиентов:

• Оплата основного тарифа, а также всех используемых дополнительных услуг. Через личный кабинет можно оплачивать услуги с пластиковых карт разных банков и электронных кошельков. Для этого необходимо ввести реквизиты карты или электронного кошелька, сумму к оплате и подтвердить операцию. Деньги мгновенно зачисляются на счет поставщика услуг, комиссия при этом не взимается.
• Отслеживание состояния баланса лицевого счета. Важно, чтобы на момент списания на счете была сумма, достаточная для оплаты основного тарифа и всех используемых дополнительных услуг. Если денег на счете нет, либо сумма недостаточная, то списания не происходит. Предоставление услуг временно приостанавливается.
• Своевременное уведомление о предстоящих платежах с детальным указанием, за что именно необходимо заплатить.
• Внесение авансового платежа. Это позволяет получить расширенный доступ к сети интернет и к прочим функциям даже при отрицательном балансе лицевого счета.
• Участие в программе лояльности от провайдера. По этой программе постоянные клиенты получают возможность участвовать в выгодных акциях или пользоваться скидками.
• Приобретение абонементов на использование услуг. Они предоставляют скидку в размере 15% при оплате трех, шести или двенадцати месяцев использования интернета.

Важно! В аккаунте доступно подключение автоплатежа. Для того чтобы не остаться без интернета, можно подключить данную функцию. При этом в нужную дату с привязанной к аккаунту пластиковой карты будет происходить списание требуемой суммы.

Контактные данные для связи

Для получения бесплатных консультаций по любым вопросам абоненты могут звонить по бесплатному номеру телефона службы технической поддержки 8-800-240-22-40.