Эксперт телеком Личный кабинет — Официальный сайт

Эксперт-Телеком – один из самых популярных интернет-провайдеров Москвы и Московской области. Больше 20 лет компания оказывает полный спектр телекоммуникационных услуг. В сферу ее деятельности входит предоставление скоростного доступа к сети интернет, интерактивное телевидение, стационарная телефония и облачное видеонаблюдение.

Провайдер Эксперт-Телеком предоставляет доступ к цифровой телефонной связи, московским и региональным телефонным номерам, установку систем охранной сигнализации. С подробным описанием всех услуг, оказываемых компанией, можно ознакомиться на ее официальном сайте. Здесь также можно зарегистрировать личный аккаунт Эксперт Телеком для доступа к широкому функционалу сайта. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация аккаунта

Заказать подключение интернета или других телекоммуникационных услуг Эксперт-Телеком можно при личном обращении в офис компании или заполнении электронной заявки на ее сайте. Заполнение заявки отнимет не больше 5 минут времени:

1. Перейдите на главную страничку официального сайта https://www.exnet.ru/ и заполните небольшую анкету в ее нижней части.
2. Укажите свои персональные данные – имя и отчество.
3. Напишите полный адрес, по которому требуется провести подключение услуги – название города, улицы, номер дома и квартиры, подъезд и этаж.
4. Укажите номер контактного сотового телефона для обратной связи с оператором Эксперт-Телеком.
5. В поле «Сообщение» укажите дополнительные данные об услуге, которую необходимо подключить, а также подходящее время для звонка оператора компании.
6. Подтвердите, что вы не робот, указав уникальный код с изображения.
7. После заполнения всех строк кликните «Отправить».

При наличии технических возможностей подключение занимает не больше 2 дней. После выполнения всех необходимых работ абонент заключает договор с представителями компании Эксперт-Телеком.

В договоре указываются не только все детали подключенной услуги и выбранного тарифного плана, но и логин с паролем для входа в учетную запись Эксперт-Телеком. Войти в личный кабинет

Вход в аккаунт

Для входа в личный кабинет Эксперт-Телеком абонентам необходимо перейти на стартовую страничку https://www.exnet.ru/ и выбрать пункт «Вход в личный кабинет» на «шапке» сайта. Для быстрой авторизации можно воспользоваться прямым доступом по ссылке https://payment.exnet.ru/billing/login.

Укажите в представленной форме имя пользователя и пароль, затем кликните «Войти». В течение пары секунд пользователю будет открыто главное меню личного аккаунта Эксперт-Телеком.

Как восстановить пароль

Для восстановления пароля от ЛК Эксперт-Телеком абоненту понадобится всего несколько минут. Откройте страничку для авторизации https://payment.exnet.ru/billing/login и кликните кнопку «Восстановить пароль».

Укажите в контрольной строчке логин или номер сотового телефона, привязанный к учетной записи. В течение нескольких секунд утерянный пароль будет отправлен электронным письмом.

Функциональные возможности аккаунта

В личном профиле Эксперт-Телеком пользователям доступны следующие функции:

1. Проверка остатка денежных средств на балансе.
2. Пополнение баланса платежными банковскими картами или при помощи интернет-системы Сбербанк Онлайн.
3. Быстрая смена действующего тарифного плана.
4. Включение и выключение дополнительных услуг провайдера.
5. Использование услуги «Обещанный платеж» для продления срока действия услуги в случае отсутствия абонентской платы.
6. Временное приостановление и возобновление подключенной услуги.

В личном аккаунте абоненты могут круглосуточно обращаться в службу технической поддержки, а также подавать заявку на вызов мастера в случае отсутствия интернета или ухудшения его качества.

Контакты техподдержки

Центральный офис компании Эксперт-Телеком расположен по адресу 119019, г. Москва, ул. Волхонка, д. 6. Абоненты могут обратиться в отделение по вопросам подключения, отключения или оплаты услуг.

Для получения помощи или дополнительной информации можно обратиться в службу клиентской поддержки по телефону 8-495-727-35-55. Также в техподдержку можно обратиться письменно, написав на электронную почту expert@exnet.ru.

Инструменты личного кабинета Эксперт телеком расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Эксперт телеком

Эксперт телеком — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Эксперт телеком, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Эксперт телеком

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Эксперт Телеком – популярная организация в сфере цифровых услуг, работающая по всей стране через сеть региональный провайдеров.

Клиентам предлагается доступ к высокоскоростному интернету, цифровому телевидению, аренда оптических каналов, хостинг, в том числе физическое размещение серверов, телефонная связь и многое другое.

Для удобства клиентов компании разработан официальный веб-портал, где каждый абонент Эксперт Телеком может войти в личный кабинет для получения доступа к дистанционным сервисам.

Содержание

Инструкция по подключению к услугам компании

Клиент, желающий стать абонентом провайдера, самостоятельно зарегистрироваться на сайте не сможет. В первую очередь потребуется подать электронную заявку через веб-портал, и для нужно сделать следующее:

1. Открыть любой интернет-браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке указать https://www.exnet.ru или кликнуть по данной ссылке, чтобы мгновенно попасть на стартовую страницу официального сайта провайдера.
2. В нижней части экрана заполнить электронную форму, в которой потребуется указать:

• имя;
• адрес;
• контактный телефон;
• e-mail;
• тему;
• сообщение.

1. Пройти проверку системой «Антибот».
2. Кликнуть по кнопке «Отправить».

Внимание! После рассмотрения электронной заявки с клиентом свяжется представитель провайдера для согласования условий сотрудничества, а также выбора подходящие даты для проведения монтажных работ и настройки оборудования.

Данные для входа в личный кабинет предоставляются клиенту после подписания договора и фактического получения доступа к услугам компании.

Как авторизоваться в персональном профиле

Войти в ЛК на веб-портале провайдера можно, выполнив несколько последовательных действий:

1. Открыть интернет браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке указать https://www.exnet.ru, или кликнуть по данной ссылке, чтобы мгновенно перейти на стартовую страницу веб-портала провайдера.
2. В правой верхней части экрана кликнуть по кнопке «Вход в личный кабинет».
3. Заполнить электронную форму авторизации, указав имя пользователя и пароль.
4. Нажать «Войти».

В течение нескольких секунд система проверит корректность указанных идентификационных данных и перенаправит абонента на главную страницу личного кабинета.

Как восстановить доступ в ЛК

В случае возникновения трудностей с входом в личный кабинет абоненту необходимо проверить:

1. Корректно ли введен Логин и Пароль.
2. Правильность используемой раскладки и регистра клавиатуры.
3. Кнопку «Caps Lock» — она должна быть деактивирована.

Если пользователь забыл или потерял данные для входа в личный кабинет, то для их восстановления потребуется выполнить ряд последовательных действий:

1. Открыть любой браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке ввести https://www.exnet.ru, чтобы мгновенно попасть на главную страницу провайдера.
2. Нажать «Личный кабинет».
3. Под полями ввода идентификационных данных нажать «Восстановить пароль».
4. Ввести требуемые данные в предложенной форме.
5. Указать код, полученный в смс-сообщении на телефон, привязанный к аккаунту.
6. Кликнуть по кнопке «Восстановить».

Внимание! После завершения процедуры восстановления доступа в ЛК рекомендуется сохранить данные авторизации на нескольких носителях.

Возможности учетной записи

После подключения к услугам провайдера и авторизации в ЛК, абонент компании может удаленно пользоваться следующими функциями:

1. Контролировать состояние лицевого счета, своевременно пополнять его.
2. Ознакомляться с действующими тарифными планами, переходить на более выгодные варианты.
3. Подключать и деактивировать дополнительные услуги.
4. Пользоваться функцией «Обещанный платеж», предоставляющей доступ к интернету и прочим подключенным сервисам на ограниченный период времени даже при отрицательном балансе счета.
5. Корректировать персональную и контактную информацию.
6. Общаться со службой технической поддержки.

Дополнительная информация

При возникновении трудностей с авторизацией в личном кабинете или доступом к услугам компании следует обращаться за помощью по номеру телефона 8-495-727-13-00.

Детальная контактная информация расположена в разделе «Контакты».

ООО «Эксперт-Телеком» – группа компаний, имеющих оптоволоконную сеть, соединенную с известными операторами связи в России. При работе используются новые технологические решения в области телекоммуникаций. За счёт этого, группа компаний даёт возможность использовать качественное и надежное подключение. Проект работает с популярными брендами по всему миру. Абоненты ООО «Эксперт-Телеком» могут узнать подробную информацию о тарифах и способах оплаты с помощью личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Личным кабинетом могут пользоваться зарегистрированные абоненты Эксперт-Телеком. Для открытия доступа требуется заключить договор. Простая регистрация через официальный сайт невозможна.

Чтобы воспользоваться ЛК, пользователю необходимо явиться в любое из ближайших отделений компании. С собой требуется взять документ, удостоверяющий личность. По просьбе нового пользователя и составленному им заявлению сотрудники компании подключают интернет по нужному адресу. После заполнения необходимой документации пользователю на руки выдаётся логин и пароль для входа в личный кабинет. Имея данные реквизиты, можно без проблем посетить официальный сайт компании.

Вход в личный кабинет

Эксперт-Телеком предлагает каждому пользователю индивидуальный личный кабинет для реализации множества возможностей. С помощью своего кабинета пользователь сможет сам управлять предоставленными услугами телекоммуникаций.

Для начала необходимо пройти этап авторизации.

1. Заходим на официальный сайт по ссылке http://www.exnet.ru/.
2. Вверху экрана в основной строке меню требуется найти личный кабинет.
3. Нужно перейти в окно входа.
4. Требуется ввести реквизиты, предоставленные в компании, а именно логин (номер договора) и пароль.
5. Нужно нажать на кнопку «Войти».

После этого абонент может использовать все допустимые возможности личного кабинета.

Функционал кабинета провайдера Эксперт-Телеком

Новый клиент компании Эксперт-Телеком, имея личную учетную запись, может воспользоваться самыми основными функциями:

• ознакомление со списком тарифов компании;
• просмотр информации, касающейся состояния личного счета;
• изменение текущего тарифного плана через личный кабинет;
• изучение справочных сведений;
• просмотр истории и операций;
• анализ стоимости трафика;
• коммуникации с другой группой пользователей путем использования Messenger в личном профиле;
• создание или изменение данных логина и пароля, иных личных настроек.

Как восстановить доступ к аккаунту

Как правило, есть несколько причин, по которым пользователю не удаётся войти в ЛК. Одними из самых распространенных являются:

• неверная раскладка клавиатуры;
• неправильный ввод пароля.

Создатели личного аккаунта предоставили абонентам возможность самостоятельного восстановления доступа к учётной записи. Для этого потребуется нажать на кнопку «Восстановить пароль». Далее необходимо прописать мобильный телефон, указанный в договоре. После этого пользователь получает на телефон секретный код. Его необходимо ввести в определенную строку на странице.

Окончательным действием станет ввод нового пароля, придуманного самим пользователем.

Способы оплаты

Оплатить доступ к сервису пользователь может такими способами:

• через ПАО Сбербанк;
• используя систему электронных платежей ROBOKASSA;
• с помощью сервисов мобильной коммерции (МТС, Мегафон, Билайн);
• через банкоматы и платежные терминалы быстрых платежей; денежным переводом Contact;
• через приложение для iPhone.

Оплатить услуги Интернет-провайдера можно также через личный кабинет (инструкция по оплате услуг связи:http://payment.exnet.ru/billing/docs/manual.pdf). Для этого необходимо соблюдать такую последовательность действий:

1. Переходим на официальный сайт www.exnet.ru.
2. Далее требуется кликнуть по кнопке «Личный кабинет».
3. Проходим авторизацию путем ввода логина и пароля. Данные реквизиты выдаются пользователю в момент заключения договора на подключение услуги.
4. В списке, расположенном с левой стороны, нажимаем на кнопку «Пополнение счета».
5. Указываем размер денежных средств, предусмотренный тарифным планом.
6. Вносим сведения о своей банковской карте.
7. Делаем подтверждение покупки паролем, отправленным в смс-сообщении на мобильный телефон.

Важно! После внесения платежа доступ к интернет-сети будет возобновлен сразу либо в течение часа.

Контакты провайдера Эксперт-Телеком

В случае появления каких-либо трудностей можно всегда позвонить по телефону горячей линии +7(495) 727-13-00. Сотрудники в любое время смогут предоставить бесплатную консультацию по интересующему вопросу.

Контактный центр занимается различными вопросами, касающимися общего обслуживания пользователей. Позвонив по телефону горячей линии, можно ознакомиться с подробными сведениями по лицевому счёту, оставить жалобу на снижение скорости интернета или полный обрыв сети.

Важно! Провайдер Эксперт Телеком делает всё возможное, чтобы не испортить свою безупречную репутацию. По этой причине компания за короткие сроки готова устранить любые неполадки, о которых сообщит абонент.

Сведения о компании:

• Официальный подтвержденный сайт для абонентов: http://www.exnet.ru/.
• Личный кабинет пользователя: https://payment.exnet.ru/billing/.
• Электронная почта: [email protected].
• Телефон поддержки для устранения неполадок: +7(495) 727-13-00.

Мобильное приложение для абонентов отсутствует.

Провайдер относится к официальному дилеру известной во всем мире компании Samsung, которая набирает обороты и развивается в сфере цифровых телекоммуникационных связей. Личный кабинет пользователя создан для удобства абонентов. Любые срочные вопросы можно решить дома, воспользовавшись помощью технической поддержки. Также можно оплачивать счёт в личном кабинете за услуги провайдера.

The following two tabs change content below.

ООО «Эксперт-Телеком» – группа компаний, обладающая оптоволоконной сетью, соединенной с ведущими российскими операторами связи. Использует инновационные технологические решения в сфере телекоммуникационных технологий, благодаря чему обеспечивает пользователем качественным и стабильным подключением. Ведет сотрудничество с известными мировыми брендами.

Эксперт-Телеком предоставляет каждому пользователю личный кабинет. Возможности персонального раздела направленны на самостоятельное управление телекоммуникационными услугами. Чтобы пользоваться кабинетом, требуется предварительно авторизоваться. Посетите официальный сайт, укажите номер договора с паролем и нажмите кнопку «Войти».

Функционал кабинета провайдера Эксперт-Телеком

• Просмотр каталога тарифных планов;
• Отображение состояния баланса;
• Самостоятельное изменение тарифного плана;
• Просмотр справочной информации;
• Получение контактных данных.

Создание личного кабинета Эксперт-Телеком

Поскольку личный кабинет предоставляется только абонентам Эксперт-Телеком, для получения доступа необходимо заключить договор. Посетите ближайшее отделение компании с удостоверением личности, попросите сотрудников подключить интернет по необходимому адресу и напишите заявление. После заполнения документов пользователь получит реквизиты входа. Теперь можно посетить официальный сайт для авторизации.

Восстановление доступа к аккаунту

Самая распространенная проблема с использованием кабинета – невозможность авторизоваться. Главная причина – неправильная раскладка клавиатуры. Также пароль иногда забывается. Разработчики кабинета предусмотрели возможность самостоятельного восстановления доступа. Нажмите кнопку «Восстановить пароль», укажите мобильный телефон, прикрепленный к договору, и получите секретный код. Его потребуется перепечатать в соответствующую строку. После выполненных действий система предложит придумать новый пароль.

Горячая линия провайдера Эксперт-Телеком

При возникновении затруднений можете получить бесплатную консультацию по телефону +7(495) 727-13-00. Сотрудники контактного центра рассматривают любые вопросы, затрагивающие обслуживание. Можно узнать подробную информацию по лицевому счету, пожаловаться на падение скорости интернета или обрыв связи. Эксперт-Телеком стремится соблюдать безупречную репутацию на рынке, поэтому оперативно устраняет любые неполадки, обнаруженные абонентами.