АО «Тамбовские коммунальные системы» (РКС) в Тамбове — личный кабинет, передача показаний счетчика за воду

Тамбовские коммунальные системы идут в ногу со временем, поэтому предлагают своим клиентам потратить несколько минут свободного времени и зарегистрировать личный кабинет. Преимуществом является возможность совершать многочисленные операции по лицевому счету в удаленном режиме, что особенно актуально в сегодняшней сложившейся обстановке.

Регистрация личного кабинета

Чтобы пользователям Тамбовских коммунальных систем выполнить вход в личный кабинет, требуется изначально зарегистрироваться в системе. Доступ может быть предоставлен:

• путем личного обращения в ближайшее уполномоченное представительство компании;
• в удаленном режиме. Для этого пользователям требуется знать персональные реквизиты лицевого счета (при отсутствии под рукой договора, можно посмотреть в полученную квитанцию об оплате), а также электронную почту.

Во время процедуры регистрации личного кабинета, физическим лицам требуется указывать несколько ключевых параметров:

• подробные реквизиты лицевого счета;
• уникальный код для создания учетной записи.

По завершении процесса заполнения пустых полей во вновь открывшейся форме, на указанный при регистрации адрес электронной почты поступит письмо с имеющейся внутри ссылкой для последующих действий с целью получения доступа.

К сведению: правилами ресурса запрещена повторная регистрация личного кабинета с указанием одного лицевого счета.

Вход в личный кабинет

Для выполнения процедуры авторизации в личном кабинете tamcomsys.ru пользователям через официальный сайт требуется указывать логин и пароль, который был получен по электронной почте, указанной во время регистрации.

Обратите внимание, потребители, которые успели пройти регистрацию до фактического перехода на новый формат формирования квитанции об оплате услуг, вход в личный кабинет может быть выполнен по старому и новому лицевому счету – что выбрать, зависит от персональных предпочтений пользователя.

Восстановление пароля

С целью восстановления доступа к личному кабинету, требуется перейти на стартовую страницу официального сайта. Далее в открывшей форме ввода логина активируется клавиша «Забыли пароль?», после чего указывается адрес электронной почты для получения нового идентификатора.

Функционал личного кабинета

С помощью зарегистрированного личного кабинета, у пользователей появляется возможность:

• передавать в режиме реального времени показания прибора учета;
• контролировать состояние счета и при первой необходимости вносить оплату онлайн, используя для этого банковскую карту (комиссия при оплате через кабинет отсутствует);
• осуществлять сверку показаний;
• получать квитанцию на оплату услуг.

Благодаря комплексному подходу к организации услуг, у потребителей отсутствует необходимость лично обращаться в ближайшее отделение – все можно выполнить в удаленном режиме.

Мобильное приложение

К сожалению, мобильное приложение коммунального предприятия находится еще на стадии разработки. Поэтому клиентам требуется пользоваться стандартной браузерной версией, которая оптимизирована под работу на любом устройстве.

Контактные данные для связи

Для организации обратной связи с официальными представителями коммунального предприятия, достаточно воспользоваться выделенной телефонной линией +7 (4752) 700-700. Заявки принимаются и обрабатываются в режиме реального времени исключительно в рабочие часы. Обратите внимание, не рекомендуется пользоваться электронной почтой, поскольку это влечет за собой долгий срок ожидания ответа.

The following two tabs change content below. РКС-Тамбов

Компания “РКС-Тамбов” является преемником ООО “Тамбовские коммунальные системы” и создана для реализации в Тамбове масштабной программы модернизации водного-канализационного хозяйства в рамках концессионного соглашения, предусматривающего вложение инвестиций в муниципальное имущество Тамбова в размере 8,8 млрд руб. Кроме того, соглашением зафиксирован размер ежегодных затрат по капремонтам, что в сумме на весь срок действия соглашения составит 4, 1 млрд руб. “РКС-Тамбов” зафиксирован объем денежных средств в создание, реконструкцию и ремонт муниципального имущества на общую сумму 13 млрд.рублей. Запланированные мероприятия имеют социальную направленность и предназначены для улучшения качества предоставляемых услуг и экологической ситуации в Тамбове. Они направлены на повышение качества очистки воды, нормализацию давления, восстановление сетей, имеющих наиболее высокую аварийность, снижения уровня технологических потерь.

Конечными потребителями компании являются около 300 тыс. человек.

Контактная информация

Адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Тулиновская, 5 Телефон: +7 (4752) 700-700 Эл. почта: info@tamcomsys.ru

Веб-сайт

https://vodokanaltmb.ru/

Главный управляющий директор

Абалина Ксения Валерьевна  

Фотогалерея

Уважаемые абоненты ! Чтобы передать показания счетчиков совсем не обязательно стоять в длинных очередях после рабочего дня. Очень быстро это можно сделать, просто воспользовавшись интернетом или телефоном. 

Передавайте показания приборов учета ежемесячно с 15 по 25 число

Передать показания ИПУ можно следующими способами:

реклама

• Через сайт (без регистрации) • В личном кабинете абонента • В личном кабинете ГИС-ЖКХ • По телефону при помощи автоответчика +7 (4752) 701-700 • По телефону через оператора Центра Единого Обслуживания +7 (4752) 700-700 • Через Сбербанк-Онлайн в момент проведения оплаты; • В Центре Единого Обслуживания г. Тамбов, ул. Тулиновская, д. 5

Контакты АО «Тамбовские коммунальные системы»

Адрес 392000, г. Тамбов, ул. Тулиновская, 5. Телефон: для населения +7 (4752) 700-700 Телефон диспетчерской службы: +7 (4752) 490-046 E-mail: info@tamcomsys.ru

Тамбовские коммунальные сети – это государственное предприятие, предоставляющее жителям коммунальные услуги. Компания предлагает клиентам качественные услуги. Данная организация перешла на обеззараживание питьевой воды безопасными веществами. Работает учреждение как с физическими, так и юридическими лицами. На официальном сайте можно ознакомиться с функциями, которые предоставляет компания, а также воспользоваться учётной записью. Чтобы удалённо контактировать с учреждением, потребуется совершить вход в официальный личный кабинет Тамбовские коммунальные системы.

Содержание

Регистрация учетной записи

Чтобы удалённо контактировать с организацией, производить оплату, передавать показания устройств учёта, ознакомиться с тарифами, потребуется пройти регистрирование на официальном портале. Получить доступ личный профиль может любой желающий житель. На самом сайте имеется услуга регистрирования. Чтобы ей воспользоваться, сделать:

1. Перейти на официальный сайт https://tamcomsys.ru/ и вверху нажать «Войти в личный кабинет».
2. После этого открывается авторизационная форма, где выбрать «Регистрация».
3. Далее появляется страница создания личного кабинета. Внимательно заполнить все графы, перепроверяя их корректность. Здесь задаются регистрационный код, номера абонентского счета, адрес виртуального ящика, телефон, фамилия, имя, отчество, придумывается пароль и повторяется. Поставить флажок о согласии на рассмотрение предоставленной информации. Нажать «Зарегистрироваться».

После выполненных действий на виртуальный ящик поступает руководство от Тамбовские системы по завершении действий. Внимательно соблюдать все шаги, чтобы получить полноценный доступ личный аккаунт.

Вход в личный кабинет

Чтобы в дистанционном режиме взаимодействовать с учреждением, оплачивать квитанции, формировать счета, потребуется совершить вход в официальный личный профиль. На самом сайте выполнить:

• перейти на официальный ресурс https://tamcomsys.ru/;
• выбрать «Войти в личный кабинет»;
• задать необходимые данные;
• нажать «Войти».

После этого клиенту предоставляется доступ к полноценному функционалу. При бездействии отмечается самопроизвольный выброс из кабинета, что сделано администрацией с целью защиты страниц от действий третьих лиц.

Восстановление пароля

Иногда могут наблюдаться сложности с авторизацией. Можно банально забыть код доступа для входа в кабинет, но также могут иметься технические сложности. Какая бы проблема ни наблюдалась, всегда можно заново получить данные для авторизации. На самом сайте имеется необходимая услуга. Чтобы ей воспользоваться, сделать:

• перейти на страницу авторизации https://tamcomsys.ru/lk/;
• выбрать «Восстановить пароль»;
• указать логин;
• нажать «Продолжить».

После этого на привязанный к анкете виртуальный ящик поступает руководство по завершению действий. Чётко соблюдать все наставления системы, чтобы получить повторную возможность входа в личный кабинет Тамбовские коммунальные системы.

Возможности учетной записи

Личный кабинет Тамбовские коммунальные системы позволяет клиентам удалённо взаимодействовать с организацией без необходимости личного посещения отделения. Аккаунт обладает целым рядом опций:

• ознакомление с тарифными планами;
• фиксация показаний устройство учета;
• формирование квитанции на оплату задолженности;
• оплата долга перед учреждением;
• заказ видео консультации;
• ознакомление с ограничениями;
• просмотр графика запланированных отключений;
• ознакомление с полным перечнем способов оплаты;
• получение доступа к платным услугам;
• составление заявки на использование желаемой услуги либо на ремонт;
• контактирование с представителями и прочее.

Войти в личный аккаунт Тамбовские коммунальные системы возможно в любое время. Для авторизации использовать не только компьютер, но и смартфон. В последнем случае потребуется воспользоваться мобильной версией.

Контактные данные для связи

Если наблюдаются какие-либо сложности или вопросы, необходимо сразу обращаться за помощью к квалифицированной поддержке. Представитель отвечает на вопросы, консультирует и помогает решить любой вопрос. Связаться с Тамбовские коммунальные системы возможно так:

• телефон поддержки пользователей: 8-475-270-07-00;
• виртуальный ящик: info@tamcomsys.ru.

Для быстрого решения вопроса позвонить по указанному номеру. Менеджер оперативно реагирует на заявку, дает пояснения, консультирует и помогает решить любую неполадку.

Ещё один вариант контакта – это составить заявку и направить на виртуальный ящик. Важно чётко указать причину заявления, а также закрепить подтверждающую документацию. Это поможет получить быстрый ответ. Он поступит на исходный адрес пользователя по мере возможности.

Компания Тамбовские коммунальные системы стремится облегчить процесс сотрудничества с клиентами. Для этого предусмотрена возможность регистрации личного кабинета на официальном сайте. Благодаря аккаунту множество действий с лицевым счётом можно выполнять дистанционно. Для этого нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте Тамбовские коммунальные системы.

Регистрация личного кабинета

Для начала использования функционала учётной записи на портале компании Тамбовские коммунальные системы необходимо предварительно пройти регистрационную процедуру. Для получения доступа к сервису предусмотрено два способа:

• при посещении близлежащего отделения организации;
• через интернет.

При выборе второго способа регистрации пользователю необходим номер лицевого счёта. Если поблизости нет пользовательского соглашения, его можно узнать из полученных платёжных квитанций. Также нужен адрес электронной почты.

При прохождении регистрационной процедуры физические лица должны ввести такие основные параметры:

• сведения о лицевом счёте;
• секретный код для формирования персонального профиля.

Когда вся затребованная системой информация будет введена, на указанную в регистрационной анкете электронную почту придёт сообщение. Оно будет содержать ссылку с инструкцией, благодаря которой можно получить доступ к учётной записи.

Следует заметить, что согласно правилам сервиса запрещено регистрировать повторно персональный аккаунт, в котором будет указан тот же лицевой счёт.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в персональном аккаунте, нужно выполнить такие действия:

1. Войти на главную страницу официального сайта, расположенную по адресу – tamcomsys.ru.
2. Нажать на вкладку для перехода в форму авторизации. На сайте появятся строки для введения логина и пароля, полученного на электронный адрес, указанный при прохождении регистрационной процедуры.
3. Система проверит корректность введённой идентификационной информации, после чего пользователь будет перенаправлен в личный кабинет. Можно приступить к управлению его функционалом.

Клиенты, прошедшие регистрационную регистрацию до того, как был совершен переход на новую форму создания платёжных документов, могут для авторизации использовать старый лицевой счёт.

Если при входе в учётную запись появились сложности, рекомендуется перепроверить, не была ли случайно нажата клавиша Caps Lock. Также посмотрите, правильно ли была выбрана клавиатурная раскладка и введены идентификационные реквизиты.

В случае, когда последующие попытки посетить личный кабинет также не увенчались успехом, можно попытаться восстановить доступ без посторонней помощи, используя специальную функцию. Также можно обратиться за консультацией к представителю компании.

Как восстановить доступ к личному кабинету

При случайной потере пароля от персонального аккаунта, чтобы его восстановить, нужно на странице авторизации нажать на кнопку с надписью «Забыли пароль?». Далее откроется форма, где следует ввести электронную почту. Спустя некоторое время на указанный почтовый ящик поступит уведомление с новым идентификатором.

Функции персонального аккаунта

После создания учётной записи пользователям предоставляется доступ к выполнению таких действий дистанционно:

• передача показаний с учётных приборов в онлайн-режиме;
• контроль состояния счёта и внесение платы через интернет, если потребуется, с помощью банковской карты;
• осуществление сверки данных со счётчиков;
• получение платёжной квитанции.

Комплексный подход к организации обслуживания позволяет потребителям избавиться от необходимости личного посещения близлежащего офиса компании – любые действия можно осуществлять дистанционно.

Как передать показания

Для передачи показаний с учётных приборов в компанию Тамбовские коммунальные системы предусмотрено несколько способов:

• позвонив на горячую линию организации;
• обратившись в телефонном режиме на ваш участок;
• путем отправки SMS‑сообщения;
• с помощью учётной записи на сайте компании;
• через электронную почту;
• с помощью мобильного приложения.

Для получения любой информации относительно способов отправки показаний с учётных приборов можно обратиться в ресурсоснабжающую компанию в телефонном режиме. Номера телефонов можно посмотреть в платёжных квитанциях.

Во время передачи данных со счётчика необходимо придерживаться некоторых требований:

• Передача показаний с учётных приборов должна осуществляться строго в период, установленный вашей управляющей компанией. Задержка влечет за собой начисление платы за истекший месяц по средним показателям.
• Для отправки показаний необходимо использовать целую часть, расположенную до запятой.
• Для осуществления контроля за потребителями компании, занимающиеся предоставлением энергоресурсов, могут иногда отправлять работников на сверку показаний по счётчикам. Для них необходимо предоставить доступ к приборам учёта.

Способы оплаты

Для оплаты услуг, предоставляемых Тамбовскими коммунальными системами, предусмотрено несколько способов:

• при обращении в любое отделение Сбербанка (согласно графику работы);
• через любой платёжный терминал или банкомат Сбербанка (вне зависимости от времени суток);
• через любое почтовое отделение (согласно графику работы);
• через любую кассу АО ТОСК (адреса, где располагаются кассы данной организации, можно посмотреть на официальном сайте УК);
• с помощью мобильного приложения Сбербанк-онлайн (для такого способа оплаты требуется лицевой счёт потребителя или платёжная квитанция, содержащая QR-код).

Важно! Оплатить услуги можно с помощью персонального профиля, используя банковскую карту.

Использование мобильного приложения

В настоящее время программа, позволяющая пользоваться функционалом сайта Тамбовских коммунальных систем, на мобильных устройствах продолжает разрабатываться. Потребители всё-таки могут входить в личный кабинет управляющей компании через смартфоны и планшеты, используя интернет-браузер, установленный в мобильном устройстве. Причем функционал учётной записи при входе через мобильные устройства совершенно не отличается от возможностей сайта при посещении с помощью компьютера.

Контактная информация

В любой момент можно связаться со специалистами коммунальной компании при возникновении каких-либо вопросов относительно предоставляемых услуг или использования личного кабинета. Для этого нужно использовать выделенную телефонную линию, позвонив по номеру 8-475-270-07-00.

Важно! Приём и обработка заявок по телефону осуществляется только в рабочее время.

Следует отметить, что пользоваться электронным адресом для отправки обращений для получения консультации по интересующим вопросам не рекомендуется, так как в этом случае вам придется долго ожидать, пока вам ответят.

The following two tabs change content below.