На сайте ГУП РК «КрымТеплоКоммунЭнерго» работает онлайн-сервис Личный кабинет, предназначенный для абонентов компании, где можно быстро и удобно проверить свой ЛС, внести показания счетчиков, сверить оплату и начисления за потребленные услуги горячего водоснабжения и отопления, распечатать квитанцию.
Вход в Личный кабинет ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
- Форма входа для абонентов КТКЭ г.Симферополь доступна на сайте компании http://tce.crimea.com/ . Перейти к её заполнению можно из раздела Личный кабинет, выбрав в списке городов название того, в котором вы пользуетесь услугами компании:
- Так же вы можете воспользоваться этой ссылкой на вход в панель авторизации абонентов для получения доступа к Личному кабинету Крымтеплокоммунэнерго города Симферополь http://tce.crimea.com/kabinet/city?city=simf
Для входа в кабинет введите Ваши данные:
- В поле «Лицевой счет» введите номер вашего лицевого счета из квитанции (Если ваш лицевой счёт состоит из двух частей (например 1-1234), то вводите только вторую часть!)
- В поле «Символы с картинки» введите код показанный на рисунке
- Внизу нажмите кнопку «Войти».
Номера телефонов аварийных служб по городу Симферополь: 8(3652)53-40-96, 8(3652)22-19-80, +7(978)91-91-033
Официальный сайт ГУП РК «КрымТеплоКоммунЭнерго» | http://tce.crimea.com/ |
Вход в Личный кабинет КТКЭ Симферополя | http://tce.crimea.com/kabinet/ |
Телефон службы поддержки | 8(3652)53-41-87 |
E-mail службы поддержки | kanc@tce.crimea.com |
Download Nulled WordPress ThemesDownload Nulled WordPress ThemesPremium WordPress Themes DownloadFree Download WordPress ThemesZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=download mobile firmwareFree Download WordPress Themesfree download udemy paid course Главная ЖКХ
Обновлено: 23.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.
ГУП РК «КрымТеплоКоммунЭнерго» – теплоснабжающая организация полуострова, имеет филиалы в 6 городах: Симферополе, Евпатории, Алуште, Керчи, Ялте, Феодосии. Надежно обеспечивает жителей населенных пунктов горячим водоснабжением и отоплением собственного производства и закупленных в сторонних организациях. Развитие систем водоснабжения идет полным ходом. Постепенно внедряются новые технологии, совершенствуется система передачи и распределения теплоносителя, вводится в эксплуатацию новое оборудование, трубопроводы и т.д.
tce.crimea.com — официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго
Каждый подключенный к компании абонент имеет возможность передавать данные об объеме потребленной воды в онлайн-режиме – через систему личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Здесь можно проверить свой лицевой счет, сверить оплату и начисления, распечатать квитанции, передать показания счетчика, оплатить задолженность, связаться с сотрудниками компании, скорректировать личные данные, направить заявку на дополнительные подключения и т.д. Сервис сделан для того, чтобы потребитель и поставщик эффективнее взаимодействовали друг с другом.
Регистрация и вход в личный кабинет
Личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго един для всех городов, но в процессе регистрации нужно выбирать конкретный населенный пункт, на территории которого абонент получает услуги. Для получения доступа в систему необходимо:
- Перейти на официальный сайт компании tce.crimea.com;
- Выбрать вкладку «Личный кабинет», далее – «Физическим лицам»;
- Выбрать город своего проживания;
- Указать лицевой счет (посмотрите его в квитанции);
- Указать свою фамилию;
- Ввести символы с картинки.
tce.crimea.com/kabinet/login — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго г.Симферополь
Предоставляя персональные данные, абонент автоматически дает согласие на их обработку. Для завершения регистрации нужно нажать «Войти». Фамилия выступает паролем. Логин – лицевой счет. В данном случае регистрация осуществляется в процессе первого входа в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго.
yalta.tce.crimea.com — ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г.Ялта
Как передать показания счетчика
Перейдите в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго, далее в раздел «Передать показания». Укажите свой лицевой счет. В свободном поле введите показания прибора учета. Они будут сразу переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.
Интернет-банк РНКБ
В банке РНКБ можно произвести все те же операции, что и в личном кабинете КрымТеплоКоммунЭнерго. Аналогичные действия доступны в мобильном приложении компании, разработанном для приверженцев всевозможных гаджетов. Его название – «РНКБ 24/7». В приложении можно проводить оплату, в том числе с помощью QR-кода.
https://online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
Как оплатить в интернет-банке:
- Зайдите в раздел «Платежи и переводы»;
- Выберите «теплоснабжение»;
- Выберите период, укажите лицевой счет;
- Введите сумму для оплаты и задолженность;
- Введите пароль, пришедший в СМС-сообщении.
Оплату можно выполнить и через личный кабинет в соответствующей вкладке.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bifit.rncbbeta
Как оплатить в мобильном приложении:
- Найдите раздел “Оплата по штрих-коду»;
- Выберите «Автоопределение»;
- Произведите сканирование кода;
- Подтвердите действия паролем, пришедшим на ваш телефон;
- Дождитесь окончания платежа.
Как передать показания?
Процесс отличается от того, который выполняется через личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Для передачи показаний в интернет-банке перейдите в раздел «Платежи и переводы», далее – теплоснабжение. Выберите теплоснабжающую организацию, в данном случае она одна – «КрымТеплоКоммунЭнерго». Укажите свой лицевой счет, нажмите кнопку «Баланс». Посмотрите остаток средств на счету. В свободном поле введите показания прибора учета, также укажите период оплаты. Показания будут переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.
Оцените работу сервиса по достоинству. Многие вопросы на данном этапе требуют тщательной проработки. Но разработчики не останавливаются на достигнутом, система общения между потребителем и поставщиком — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго — постоянно совершенствуется.
Клиентская поддержка
В процессе работы или регистрации могут возникнуть проблемы. Наиболее эффективный способ решить их – напрямую обратиться в службу поддержки «Крымтеплокоммунэнерго» (можно даже не заходить в личный кабинет). Как это сделать?
Прокрутите страницу вниз или в шапке сайте найдите раздел «Обратная связь», перейдите туда. Заполните предложенную форму:
- Выберите из списка город;
- Укажите ФИО владельца счета;
- Укажите номер лицевого счета;
- Введите полный адрес проживания;
- Оставьте адрес электронной почты (на него поступит ответ от службы поддержки);
- Обозначьте тему сообщения;
- Напишите сообщение, максимально полно изложив суть обращения;
- Нажмите «Отправить» и дождитесь ответа.
Перейдите на официальный сайт компании и выберите раздел «Контакты» в шапке сайта. Найдите в перечне свой город и используйте указанные там контакты для связи. Там же есть адреса филиалов и банковские реквизиты. Номера аварийных служб размещены в разделе «Аварийные службы» — нужно немного прокрутить страницу вниз.
Электронная почта «Крымтеплокоммунэнерго» – kanc@tce.crimea.com.
Официальный сайт: http://tce.crimea.com
Личный кабинет: http://tce.crimea.com/kabinet/
Телефон горячей линии: +7 3652 53-41-87
Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:
Обсуждение статьи:
Главная Вода
«КрымТеплоКоммунЭнерго» обеспечивает жителей Крымского полуострова отоплением, горячей водой. Услугами компании пользуется 50% населения региона: Симферополь, Евпатория, Феодосия, Алушта, Керчь, Ялта. Для удобства клиентов разработан личный кабинет «КрымКоммунЭнерго». Сервис позволяет пользователям взаимодействовать с поставщиком услуг дистанционно.
http://tce.crimea.com — официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго
Возможности личного кабинета
Зарегистрированные участники системы оплачивают услуги «КТКЭ» без посещения кассы предприятия либо офисов банков-партнёров. Также в персональном аккаунте клиенты:
- получают, распечатывают электронные квитанции;
- заказывают детализацию начислений, проведённых платежей;
- отслеживают задолженность;
- узнают новости о деятельности поставщика услуг.
Личный кабинет КрымКоммунЭнерго — инструмент, позволяющий выстроить персональный коммуникационный канал с IPS, отправлять заявки, получать консультационную помощь, отслеживать платежи в оперативном режиме. Пользователь ЛК самостоятельно управляет информацией, необходимой для оказания услуг, рассылки уведомлений. Общается, не прибегая к звонкам либо нанесению личного визита в офис поставщика. Персональный аккаунт используется не только на ПК. Мобильная версия позволяет работать в личном кабинете в любое время.
Регистрация и вход в личный кабинет
Доступ к персональному кабинету открыт для всех клиентов «КТКЭ» после получения ими жилья в собственность. Самостоятельно активировать профиль не придётся, данные о пользователях попадают в онлайн базу бухгалтерии поставщика автоматически. Личный кабинет можно привязать к Ялте, Евпатории, Симферополю, Керчи, Алуште, Феодосии.
Для входа в личный кабинет:
- Зайти на официальный сайт поставщика услуг.
- Перейти по ссылке в «Личный кабинет».
- Активировать вкладку «Для физических лиц».
Система предложит перечень населённых пунктов. Выбрав нужный, пользователь вводит номер лицевого счёта (цифры после знака «-», пример: для номера «2256-3432» вводятся «3432»). Также указывается фамилия владельца недвижимости (это пароль от ЛК, пишется кириллицей, дополнительных символов нет).
http://tce.crimea.com/kabinet/ — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго г. Симферополь
Для подтверждения входа вводится капча, даётся согласие пользователя на обработку персональной информации. После заполнения полей авторизационной формы нажимают «Войти». На странице входа в персональный аккаунт есть ссылка на перечень обслуживаемых поставщиком услуг населённых пунктов. При некорректном написании города перед заполнением анкеты нужно «Вернуться к выбору города».
Регистрируют учётную запись клиента работники «КрымТеплоКоммунЭнерго», поэтому сам пользователь не вправе удалять аккаунт из системы. Для блокировки ЛК разрываются договорные отношения с поставщиком. Такие действия небезосновательны при подготовке недвижимости к продаже. Для возобновления обслуживания «КТКЭ» заключается новый договор.
Передача показаний счетчиков воды
Для отправки показаний по счетчикам воды перейдите в соответствующий раздел в Личном кабинете и внесите фактические показания приборов учета.
Зарегистрированные в системе пользователи оплачивают услуги «КТКЭ» в офисах банковских учреждений, бухгалтерии предприятия-поставщика услуг, в ЛК (пластиковой либо виртуальной картой).
Поддержка пользователей
Для связи с «КТКЭ»:
- отправляют письмо на kanc@tce.crimea.com;
- звонят на горячую линию по номеру 8 (365) 253-41-78.
На портале поставщика в разделе «Контакты» представлены телефонные номера всех представительств компании. Чтобы решение вопроса не заставило ждать, предпочтительнее звонить в ближайший филиал поставщика, а не в общий колл-центр.
Помощь при аварийных ситуациях: +7 3652 53-40-96
Официальный сайт: http://tce.crimea.com
Личный кабинет: http://tce.crimea.com/kabinet/login
Город: Крым, Симферополь
1 979
Обсуждение статьи:
ГУП РК «КрымТеплоКоммунЭнерго» — основное предприятие, осуществляющее производство и поставку тепловой энергии и мощности населению на территории Республики Крым. Кроме того, в его ведении находится развитие теплоснабжения, а также модернизация тепловых систем и внедрение новейших технологий. Для обеспечения удобства взаимодействия с потребителями, на официальном сайте функционирует сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго, позволяющий получать большинство услуг онлайн.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго доступен круглосуточно и с любого устройства, имеющего доступ в сеть интернет, что значительно экономит время. И большинство абонентов уже оценили удобство такого способа получения основных услуг, среди которых следует отметить следующие:
- Передача показаний индивидуальных счетчиков.
- Проверка текущего состояния абонентского счета.
- Контроль задолженностей, произведенных оплат и начислений.
- Распечатка квитанций.
- Оплата услуг компании без комиссии безналичным способом прямо на сайте.
- Просмотр различной справочной информации — действующих тарифов, новостей и т.д.
- Получение консультации службы поддержки.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация через официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго как таковая для абонентов компании не требуется. Для того чтобы осуществить вход в персональный раздел сайта, необходимо сделать следующее:
- На главной странице выбрать город, в котором предприятие предоставляет услуги.
- В открывшемся окне внести личные данные абонента — номер лицевого счета (в бумажной квитанции) и фамилию без инициалов, а также цифро-буквенный код с картинки.
- Нажать кнопку «Войти».
После выполнения указанных действий доступ в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго становится открыт.
Большим преимуществом такой системы является отсутствие необходимости запоминать данные и пользоваться опцией «восстановить пароль», так как необходимая информация содержится в получаемой ежемесячно квитанции.
При отказе в доступе к личному кабинету следует позвонить в абонентский отдел по указанному ниже телефону либо обратиться лично в отделения компании с документом, удостоверяющим личность.
- Официальный сайт: http://tce.crimea.com
- Личный кабинет: http://tce.crimea.com/kabinet/
- Телефон горячей линии:
- +7 3652 53-41-87
- +7 3652 53-41-78 — Справочная служба
- +7 3652 53-40-96 — Аварийная служба
ГУП РК КрымТеплоКоммунЭнерго – гарантирующий поставщик тепловых и энергетических коммунальных ресурсов населению Крымского полуострова. Компания работает во всех города региона – Евпатории, Симферополе, Керчи, Феодосии и остальных. Также на территории каждого населенного пункта имеется собственное представительство. Организация гарантирует поставки ресурсов при условии, что потребители своевременно оплачивают услуги.
Чтобы клиенты могли удаленно и самостоятельно управлять подключенными услугами, оплачивать их и контролировать задолженности, для них регистрируются учетные записи. После создания персонального раздела предлагается выполнение входа в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго, и далее можно приступать к управлению и использованию опций.
Содержание
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте КрымТеплоКоммунЭнерго, абонентам этой компании потребуется выполнить действия:
- Открывают https://tce.crimea.com/.
- Подводят курсор мыши к кнопке «Личный кабинет», которая располагается в верхнем горизонтальном меню справа. Открывается дополнительная форма рядом с кнопкой, и в ней необходимо нажать на раздел «для физических лиц».
- Загружается раздел https://lk.tce.crimea.com/kabinet/, где клиенту надо будет выбрать свой город. Далее инструкция будет рассматриваться на примере Симферополя, но алгоритм для каждого города полностью идентичный, меняются только ссылки.
- Открывается раздел https://lk.tce.crimea.com/kabinet/login.
- Вводят свой номер лицевого счета.
- Указывают фамилию собственника (человека, на которого зарегистрирован указанный выше лицевой счет).
- Решают капчу – вводят цифры с изображения.
- Кликают на «Войти».
Внимание: если пользователю нужны инструкции по управлению личным кабинетом или его отдельными опциями, тогда предлагается перейти на страницу https://tce.crimea.com/instrukciya-rnkb. Также рекомендуется подписаться на уведомления, чтобы своевременно получать актуальную информацию об обновления.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать личный кабинет на сервисе предприятия КрымТеплоКоммунЭнерго, клиентам нужно будет выполнить ряд следующих операций:
- Открывают главную страницу, после чего переходят в раздел авторизации физических лиц.
- Выбирают свой город.
- На странице https://lk.tce.crimea.com/kabinet/login в нижнем левом углу располагается красная яркая кнопка «Не можете войти», на нее необходимо кликнуть.
- Открывается дополнительная форма на этой же странице.
- В форме указывается город, ФИО и номер лицевого счета, адрес и e-mail.
- Выбирает тема из представленного списка.
- В теле сообщения указывают, что пользователь хочет получить реквизиты для авторизации в личном кабинете.
- Кликают на «Отправить».
Внимание: на данном этапе пользователь не получит реквизиты. После рассмотрения его обращения, проверки указанных в нем данных, операторы компании КрымТеплоКоммунЭнерго направят на указанный электронный адрес сообщение, что ЛК был открыт, и можно приступать к его использованию.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету клиента предприятия КрымТеплоКоммунЭнерго, если был утерян пароль, нужно выполнить ту же самую процедуру, что и при регистрации. Но в данном случае в теле сообщения пользователям потребуется указать проблему утери пароля. Как правило, заявки рассматриваются быстро, поэтому в течение дня клиенты смогут восстановить полноценный доступ к управлению личным кабинетом.
Функционал
В личном кабинете КрымТеплоКоммунЭнерго пользователи смогут использовать следующие функциональные возможности:
- Просматривать состояние лицевого счета;
- Оплачивать услуги;
- Обновлять показания приборов учета;
- Получать электронные квитанции на почту;
- Пользоваться услугами технической службы;
- Создавать заявки в диспетчерскую службу при авариях, отслеживать статусы их исполнения;
- Подписываться на обновления и подключать оповещения.
Мобильное приложение
Сейчас разработано предложение только на телефоны на базе Андроид. Загрузить его можно по ссылке https://download.rncb.ru/rncb24.apk. Это прямая ссылка с официального сайта предприятия. Также можно найти приложение и в магазине.
Контактные данные
Для связи с работниками предприятия КрымТеплоКоммунЭнерго предлагается воспользоваться следующими способами:
- Единый номер абонентского отдела: 8-800-234-27-27.
- Электронный адрес: rncb@rncb.ru.
- Дополнительный электронный адрес: kanc@tce.crimea.com.
Местоположение головного офиса предприятия: Симферополь, ул. Гайдара, 3а. Также имеются филиалы по всему Крыму.
ли со статьей или есть что добавить?