Регистрация личного кабинета Zonatelecom: инструкция, вход, обзор возможностей

Сайт Zonatelecom (полное название компании – ООО «Защищенные Телекоммуникации») – один из немногих сервисов, предлагающий близким заключенных несколько вариантов для связи с осужденными, отбывающими наказание в исправительных колониях. Проект запустили в 2010 году при поддержке УИС России, главная цель которого – сделать связь между заключенными и их близкими и родственниками проще и удобней.

Родные осужденных могут звонить по телефону или по видеосвязи, писать электронные письма, переводить деньги на личный (временный) счет заключенного, даже высылать распечатанные фотографии. И все это стало возможным благодаря онлайн-сервису Zonatelecom.

Далее расскажем, как зарегистрировать личный кабинет на сайте Zonatelecom. Как покупать карты для звонков и видеосвязи, высылать письма и переводить денежные средства на счет заключенного. Также расскажем о функционале и возможностях личного кабинета Zonatelecom.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Содержание

Инструкция по регистрации личного кабинета на сайте Zonatelecom

Чтобы получить доступ ко всем возможностям системы, нужно пройти несложную регистрацию. Инструкция:

1. Заходите на официальный сайт компании «Защищенные Телекоммуникации» (ссылка для прямого перехода – https://www.zonatelecom.ru/).
2. На главной странице сайта вверху справа нажмите кнопку «Личный кабинет», как показано на скриншоте.

1. Откроется небольшое меню с формой входа (регистрации). Введите свой номер телефона в формате «+7» и нажмите «Позвоните мне».
2. Система автоматически позвонит на указанный номер, а вам лишь нужно запомнить (или записать) четыре последние цифры звонящего номера. А после записать их в небольшое окно, которое откроется на месте меню входа.

1. Есть другой вариант входа – «Через СМС». Суть та же, просто система вместо звонка высылает код в СМС-сообщении, который нужно ввести в соответствующее поле.

Важно! На сайте Zonatelecom нет такого понятия, как вход и регистрация. При первом же входе в систему описанным выше способом система автоматически создаст личный кабинет и привяжет его к указанному номеру.

После регистрации нужно заполнить личный профиль, указав данные о себе, а также информацию о человеке, которому вы собираетесь звонить и высылать деньги.

Как купить виртуальную карту

Во всех исправительных учреждениях установлены фирменные таксофоны Zonatelecom, с помощью которых заключенные могут звонить близким. Но для этого нужна виртуальная карта, которую может купить родственник. Как купить карту:

1. Заходите в раздел «Купить карту».
2. Вводите свои ФИО.
3. Далее номер мобильного и электронную почту.
4. Указываете сумму пополнения (минимум 300 руб.)
5. Нажимаете кнопку «Оплатить [сумма]».

Вы получите временную карту, номер которой можете передать родственнику из числа заключенных.

Важно! В некоторых исправительных учреждениях карту нужно дополнительно зарегистрировать в администрации.

Пополнение карты и переводы

Купленную единожды карту можно пополнять на сумму от 100 руб. до 60 тыс. руб. Как это сделать:

1. Заходите в раздел «Пополнить карту».
2. Вводите номер карты.
3. Указываете сумму.
4. Нажимаете «Пополнить карту».

Что касается денежных переводов, то порядок действий следующий:

1. Заходите в раздел «Отправить деньги».
2. Выбираете регион и учреждение (№).
3. ФИО получателя.
4. Год рождения.
5. ФИО отправителя.
6. Указываете серию и номер паспорта или СНИЛС.
7. Вводите e-mail и сумму перевода, после чего нажимаете «Перевести».

Уточним. Чтобы получить возможность переводить средства и покупать карты для телефонных разговоров, нужно сначала пополнить лицевой счет в личном кабинете одним из предложенных способов (ЮMoney, QIWI, карты российских банков).

На сайте также есть удобное приложение с аналогичным функционалом и возможностями. Чтобы скачать приложение, прокрутите главную страницу Zonatelecom в самый низ, там будут ссылки на App Store, Google Play и AppGallery.

Контакты Zonatelecom

По вопросам работы сервиса и личного кабинета можно обращаться по номеру +7 (4872) 60-43-21. Звонки с территории России бесплатны.

Зонателеком – портал, созданный для осуществления возможности общения между людьми, содержащимися в ФСИН РФ и их родственниками, что позволяет семьям пережить трудные времена в спокойствии за своих близких.

Для удобства пользователей на портале был создан вход в личный кабинет на сайте Zonatelekom, помогающий настроить предоставляемые услуги.

Регистрация личного кабинета

Процесс регистрации на портале весьма прост – для этого необходимо:

1. Перейти на официальный сайт портала https://www.zonatelecom.ru
2. Выбрать кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее.
3. Далее нажать на кнопку «Регистрация»
4. В открывшемся окне необходимо ввести свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, после чего нажать на кнопку «Регистрация».
5. На номер придет СМС-сообщение, в котором будет пароль для входа в личный кабинет.

Вход в персональный аккаунт

Для входа в личный кабинет Зонателеком необходимо:

1. Перейти по ссылке https://www.zonatelecom.ru
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет»
3. В открывшемся окне ввести свои логин(номер телефона) и пароль.
4. Далее останется только нажать на кнопку «Войти», дабы оказаться в собственном личном кабинете портала Зонателеком.
5. Восстановить пароль можно посредством кнопки «Забыли пароль», после нажатия на которую и ввода номера телефона, вам вышлют новый пароль.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Зонателеком предоставляет пользователям следующие возможности:

1. Возможность звонков через интернет, что поможет пообщаться с осужденным, узнав об условиях и его/ее здоровье. Стоит знать, что звонок не может длиться более 30 минут. Однако, стоит учитывать, что звонок осуществляется с таксофона на ваш компьютер с установленным приложением Звонофон, либо на мобильное приложение, о котором подробно рассказано в конце списка.
2. Отслеживание баланса на счетах для звонков и возможность их пополнения любым удобным для вас способом, дабы заключенный мог позвонить вам самостоятельно, воспользовавшись таксофоном. Стоит помнить, что все расценки на данном портале отличаются и 5 минут разговора будут стоить 5 рублей, что требует постоянного слежения за личным счетом, во избежание его обнуления в самый разгар разговора.
3. Возможность просмотра истории совершенных платежей, выплат, пополнений и звонков за определенный период или за все время использования услуг. Это поможет рассчитать примерное количество средств, требующееся на определенный период времени или на один звонок.
4. Возможность видео-звонка для осуществления переговоров с осужденным, если в месте его заключения имеется необходимый видеотерминал портала Зонателеком. Опять же – цена видео-звонка почти в два раза дороже, что тоже стоит учитывать, поскольку закончившиеся не вовремя деньги прервут ваш разговор.
5. Возможность посылать электронные сообщения заключенному или получать их от него, посредством внутренней электронной почты, разработанной специально для этих нужд. Будьте, однако, готовы к тому, что ваша личная переписка будет проверяться, что сделано для того, чтобы исключить возможность приступной или нелегальной деятельности среди заключенных.
6. Возможность пополнения счета заключенному. Однако, стоит отметить, что в этом случае – необходимо будет оформить полный формальный перевод с указанием суммы, ФИО, года рождения и номера паспорта, а также – данные осужденного, такие как ФИО, СНИЛС и номер телефона. Данная операция предусмотрена для исключения ошибок и недопущения незаконного денежного оборота в местах заключения под стражу, что карается согласно закону. Стоит отметить, что каждый перевод берет процент в размере 5% и 30 рублей сверх данной суммы.
7. Для упрощения всех вышеперечисленных действий и большего удобства использования портала, были созданы мобильные приложения для разных устройств, ссылки на скачивание которых доступны на официальном сайте.

Данные приложения обладают тем же функционалом, что и сам личный кабинет и при этом позволяют постоянно оставаться на связи, что весьма удобно при использовании подобных услуг. Кроме того – все СМС коды для подтверждения платежей и прочего, автоматически фиксируются приложением и исключают необходимость ручного ввода после сворачивания, что значительно экономит время и исключает риск допущения ошибки при вводе пароля.

Контакты

По всем вопросам, связанным с порталом Зонателеком, сайтом, приложением или личным кабинетом, необходимо обращаться по номеру телефона +7 (487) 260-43-21.

The following two tabs change content below.Время чтения: ~6 минут 386

Зонателеком – это мобильный оператор, предоставляющий услуги связи для лиц, отбывающих наказание, и их родственников. Если вы или ваши близкие люди попали в такую жизненную ситуацию, то данная компания поможет сохранять контакт с человеком. Сегодня мы подробно рассмотрим личный кабинет Зонателеком и главные функции сервиса.

Для регистрации и авторизации в сервисе используется мобильный телефон:

1. Откройте ссылку на официальный сайт компании https://www.zonatelecom.ru/.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет». Впишите номер телефона и кликните на кнопку «Получить код».

Получите SMS-сообщение с 4-значным кодом доступа и введите его на сайте.

После подтверждения вы будете автоматически авторизованы в ЛК. На главной странице появится меню и список опций, о которых мы поговорим ниже.

Важно! При первой регистрации вы получите дополнительное сообщение на телефон, в котором будет указан сгенерированный пароль для авторизации в мобильном приложении Zonatelecom.

Регистрация, вход и восстановление доступа осуществляются по одной и то же инструкции. Вам необходимо каждый раз вводить мобильный номер, получать SMS с кодом подтверждения и вписывать его на сайте. Помните, что баланс и все личные данные привязываются к одному номеру.

Zonatelecom предоставляет клиенту виртуальные таксофонные карты, которые позволяют общаться с заключенными с помощью таксофонов в исправительных учреждениях. Для начала использования сервиса вам следует приобрести подобную карту.

Для этого войдите в раздел «Купить карту», заполните анкету и оплатите фиксированную сумму 300 рублей. Также следует указать количество средств, которое будет находиться на карточке – от 1 до 15000 рублей.

После этого можно приступать к использованию личного кабинета. Информация о выданной карте автоматически появится в соответствующем разделе аккаунта.

Читайте также: Как узнать баланс на карте «Пятёрочка»?

На главной странице ЛК появится анкета для заполнения личных данных (ФИО, номер телефона, электронная почта). Также отсюда вы можете скачать программу для ПК, удалить учетную запись, узнать номер лицевого счета, пополнить баланс или выйти из личного кабинета.

Необходимо зайти в раздел «Управление картами», чтобы узнать статус таксофонной карты. В таблице отображаются уникальный номер, название, тариф, баланс и статус функции автоплатежа. Также отсюда вы можете подключить опцию «Всегда на связи» и перейти к покупке карты.

На заметку: Опция «Всегда на связи» полезна в том случае, если на таксофонной карте закончились средства, но человек, находящийся в учреждении ФСИН России, должен срочно связаться с вами. Тогда звонок будет осуществляться за средства на лицевом счете клиента.

Через вкладку «Почта» вы можете управлять входящими и исходящими письмами. Для составления послания следует выбрать исправительное учреждение и ознакомиться с тарифами. После этого заполнить анкету с личными данными отправителя и получателя. Ниже прикрепить текст и черно-белые фото при необходимости. Также здесь присутствует кнопка для получения писем по номерам.

Срок отправки, проверки и передачи письма зависит от режима работы почты ФСИН и сотрудников. Время обработки корреспонденции может увеличиться, например, из-за эпидемиологической обстановки в стране.

Здесь представлены настройки уведомлений о звонках и переговорах по видеосвязи. Вы можете ознакомиться с инструкцией, подготовить оборудование и проверить работоспособность камеры на ноутбуке или компьютере.

В разделе «Журнал звонков» представлен полный список всех вызовов за ваш счет, звонков на Зонафон, использований опции «Всегда на связи» и так далее.

После того как вы зашли в личный кабинет, следует пополнить баланс ЛС. Для этого нужно:

1. Кликнуть по кнопке «Пополнить».
2. Ввести сумму напротив номера карты.
3. Выбрать способ оплаты (банковская карта, мобильный банк, электронный кошелек).
4. Ввести платежные реквизиты и подтвердить транзакцию.

Кроме того, через официальный сайт Zonatelecom клиенту доступны следующие услуги:

• отправка денежных переводов заключенному;
• доставка передач заключенному;
• совершение интернет-звонков;
• подключение автоматических платежей;
• использование сервиса ФСИН фото.

Отправка денежных средств осуществляется только с указанием паспортных данных. Обратите внимание на то, что в данном случае взымается комиссия 5% от всей суммы + 30 рублей сверху.

Пользоваться личным кабинетом вы сможете не только через официальный сайт, но и благодаря следующим средствам:

Приложение для Android	https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zonatelecom.mobileclient
Приложение для iOS	https://apps.apple.com/ru/app/zonatelecom/id1214656147
Программа Zona Phone для ПК	Для загрузки установщика откройте главную страницу сайта и нажмите кнопку «Скачать для ПК».

В мобильном приложении реализованы все функции личного кабинета, но в более компактном и удобном виде для небольших экранов. Если вы только начинаете пользоваться сервисом, то можете зарегистрироваться прямо с телефона тем же способом, что описан выше в нашей инструкции.

На заметку: Приложение для ПК крайне удобно в использовании, поскольку вы увидите входящий звонок или уведомление на рабочем столе даже при закрытом браузере.

Не передавайте никому постороннему сведения для входа в личный кабинет. Знать уникальный пароль для личного кабинета и приложения должны только вы.

Ознакомьтесь со всеми способами оплаты и выберите наиболее удобный вариант, который не будет содержать комиссии. Сервис принимает средства через Яндекс.Деньги, терминалы Киви, Сбербанк, мобильных операторов. Больше подробностей вы узнаете здесь https://www.zonatelecom.ru/how-to-pay.

У компании есть собственный сервис Zonapokupok для приобретения товаров и передачи заказа заключенному фирменной курьерской службой.

Что делать, если деньги не пришли на карту Зонателеком?

Обязательно сохраните чек о пополнении баланса в бумажном или электронном виде (приходит на Email при оплате через сайт). С имеющимся подтверждением обратитесь в службу поддержки.

Как правильно пополнять баланс карты?

На таксофонной карте указан уникальный номер из 6 или 8 цифр, который используется для пополнения счета. Не нужно путать его с PIN-кодом, который задействуется осужденным для совершения звонков.

Как быть, если в приложении не исчезает иконка «Вы не готовы к приему звонков»?

В такой ситуации нужно протестировать несколько решений. Во-первых, попробуйте поменять подключение к интернету с мобильной связи на Wi-Fi или наоборот. Также проверьте баланс карты Зонателеком и мобильного устройства. Свяжитесь со службой поддержки.

Если вы хотите связаться с сотрудниками мобильного оператора и решить какие-либо проблемы, то позвоните или напишите в службу поддержки одним из следующих способов:

• набрать телефон горячей линии +7-487-260-43-21;
• заказать обратный звонок через главную страницу сайта, введя свой номер, имя и московское время для связи;
• отправить сообщение через онлайн-чат с помощью кнопки «Написать нам»;
• отправить письмо на электронную почту info@zonatelecom.ru;
• написать через раздел «Помощь» в мобильном приложении.

Для личного визита в офис организации следует обратиться по адресу г. Тула, ул. Каминского, 31-А, офис 51. Больше сведений о компании и интерактивная карта с местоположением находятся по ссылке https://www.zonatelecom.ru/about/contacts.

Видео по теме

Зонателеком – оператор телекоммуникационных услуг, обеспечивающий связь между родственниками и заключенными российских колоний. Сеть разрабатывалась специально для граждан, содержащихся в исправительных учреждениях ФСИН. Ежегодно количество абонентов увеличивается. Пользоваться услугами связи стало намного проще благодаря полезным нововведениям, созданными разработчиками. Наглядным примером является личный кабинет, помогающий управлять услугами. Он располагается на официальном сайте телекоммуникационного проекта.

Зонателеком — войти в личный кабинет

Форма входа в кабинет провайдера Зонателеком.

Кабинет – удобный инструмент для каждого пользователя, позволяющий контролировать состояние баланса, пополнять баланс или переписываться с заключенными. Чтобы пользоваться перечисленными возможностями, необходимо пройти предварительную авторизацию. Нажмите кнопку «Личный кабинет» на официальном сайте и укажите реквизиты входа. Логином является номер телефона. Паролем выступает комбинация символов, полученная при регистрации. После ввода идентификаторов нажмите кнопку «Войти». При желании можете поставить отметку напротив пункта «Запомнить», если часто пользуетесь сервисом.

Возможности личного кабинета Зонателеком

zonatelecom.ru — официальный сайт Зонателеком.

• Пополнение виртуальной карты связи;
• Просмотр информации по платежам и списаниям;
• Получение уведомлений о необходимости пополнения баланса;
• Просмотр истории переписки с пользователями;
• Совершение видеозвонков, если в учреждении установлен видеотерминал;
• Просмотр справочной информации.

Создание личного кабинета Зонателеком

Зарегистрироваться в системе Зонателеком достаточно просто. Нажмите ссылку «Регистрация», расположенную на главной странице возле кнопки «Личный кабинет». Вам будет предложено указать мобильный телефон, полное имя и электронную почту. Также необходимо поставить галочку напротив пункта соглашения на обработку конфиденциальной информации. Повторно нажмите кнопку «Регистрация» и следуйте инструкциям сервиса. На номер пользователя будет отправлен секретный код, который нужно перепечатать в соответствующую строку. После выполненных действий профиль будет создан.

Восстановление доступа от кабинета Зонателеком

Несмотря на простое использование кабинета Зонателеком, многие пользователи не могут авторизоваться в персональном разделе. Такая проблема зачастую возникает после указания неправильных реквизитов входа. Проверьте, какая раскладка клавиатуры с регистром символов была включена при наборе идентификаторов. Если дополнительные попытки входа не помогают решить неполадку, восстановите доступ. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и укажите номер телефона. На него будет отправлен секретный код. Подобная процедура занимает несколько минут.

Мобильное приложение Зонателеком

Компания разработала удобное приложение для владельцев телефона. Главное достоинство программы – возможность разговаривать с родственниками везде, где имеется стабильный мобильный интернет. Приложение обладает простым интерфейсом. Оно позволяет принимать звонки, пополнять внутренний баланс, отслеживать состояние счета, получать справочную информацию. Чтобы пользоваться перечисленными возможностями, загрузите установочный пакет из каталога App Store или Google Play. После первого запуска обязательно пройдите предварительную авторизацию.

Служба поддержки провайдера Зонателеком

Оператор Зонателеком предусмотрел для пользователей горячую линию +7 (487) 260-43-21. Консультанты всегда ответят на интересующие вопросы или помогут разобраться в различных неполадках. Перед получением поддержки обязательно посетите официальный сайт проекта и откройте раздел «Часто задаваемые вопросы», расположенный во вкладке «О нас». Здесь рассматриваются самые популярные вопросы, с которыми сталкиваются клиенты. Возможно, вы сможете быстро решить проблему без обращения в контактный центр.

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Зонателеком – специализированная телекоммуникационная сеть, созданная компанией ОССТ. Она обеспечивает связь между людьми, пребывающими в заведениях ФСИН РФ, и их родными. Для управления услугами предусмотрен Личный кабинет Зонателеком. В статье подробно описывается, как зайти в указанный электронный сервис, как зарегистрироваться и прочее.

Для входа в ЛК Зонателекома выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://www.zonatelecom.ru/.
2. В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет».

Откроется форма для ввода номера телефона пользователя. После указания необходимых данных нажмите «Получить код». На телефон поступит код, который необходимо указать в соответствующем поле для подтверждения входа. Если код введен верно, пользователь автоматически попадает в ЛК. На заметку: Дополнительно проходить регистрацию в ЛК Зонателекома не нужно. Вход осуществляется по номеру телефона, который автоматически привязывается к аккаунту.

Войдите в ЛК Зонателекома, чтобы управлять всем комплексом услуг компании. Если пользователь успешно зашел на электронную площадку, он получает доступ к следующим разделам:

• Лицевой счет. Доступен просмотр баланса карты. В данном разделе можно мгновенно пополнить ЛС. Это можно сделать с помощью своей виртуальной карты, так и с использованием таксофонных карт оплаты Зонателекома.
• Карты. Можно купить новую или добавить уже существующую карточку. Здесь настраивается функция автопополнения. Можно включить автоматическое перечисление денег со своего лицевого счета или банковской карты. Также в данном разделе включается опция «Всегда на связи». Она позволяет вашему близкому человеку звонить вам из колонии или изолятора даже при отсутствии денег на таксофонной карточке.
• Почта. Отображается история всей переписки по услуге «ФСИН почта».
• Видеопереговоры. Через данный раздел осуществляются видеозвонки с родными и близкими в учреждениях, где установлены соответствующие терминалы Зонателекома. Также здесь можно подключить уведомления, чтобы получать сообщения о входящих вызовах даже при закрытом браузере.
• Звонки. Отображается статистика по выполненным звонкам.
• Данные. В данном разделе хранится личная информация и паспортные данные пользователя.

Через ЛК можно осуществить денежный перевод на счет осужденного. На главной странице выберите соответствующий раздел, после чего откроется специальная форма, куда необходимо вводить данные получателя:

• фамилию;
• имя и отчество;
• год рождения.

Также вводятся данные плательщика – Ф. И. О., номер мобильного телефона, СНИЛС. Указывается сумма перевода – 500 – 15000 р. Из этих денег взимается комиссия – 5% + для небольших платежей 30 р. Переводы осуществляются из банковских карт или электронных кошельков.

По довольно выгодным тарифам через ЛК Зонателекома осужденным можно отправлять электронные письма. Чтобы это выполнить, следует запустить вкладку «Письмо в СИЗО». Указываются данные получателя и отправителя, название учреждения, где находится близкий человек и прочая информация. После создания самого письма оно отправляется. Стоимость услуги указывается в нижнем углу страницы при отправке сообщения. Также отправитель может активировать опцию «Получить ответ».

Таксофонную карту можно купить только через ЛК с указанием личных данных пользователя. Чтобы активировать пластиковый носитель, в онлайн-режиме необходимо вписать его номер и ПИН-код. Информация по карте поступит в электронной форме на e-mail пользователя.

На заметку: Перед покупкой пластика уточните присутствие таксофона Зонателекома в учреждении, где находится ваш близкий человек.

Мобильное приложение от Зонателекома разработано с целью, чтобы его пользователи смогли принимать звонки от осужденных на своем смартфоне или планшете. Также в нем реализовано ряд дополнительных

• возможностей:
• пополнение ЛС;
• пополнение баланса карты осужденного;
• изменение персональной информации;
• просмотр журнала звонков.

Для скачивания мобильного приложения на свое устройство используйте следующие ссылки:

Айфон	https://apps.apple.com/ru/app/zonatelecom/id1214656147
Андроид	https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zonatelecom.mobileclient
Хуавей	https://appgallery.huawei.com/#/app/C102823469

Почему не приходит письмо об активации таксофонной карты?

Проверьте, правильно ли указаны все данные карты. Если да, и письмо не приходит в течение получаса, обратитесь за помощью в службу поддержки Зонателекома.

Сколько максимально может длиться звонок через таксофон Зонателекома?

Максимальная продолжительность одного сеанса связи – 25 минут.

Для решения любых вопросов, связанных с ЛК Зонателекома, используйте следующие контакты:

Телефон	+74872 60-43-21
E-mail	info@zonatelecom.ru
Прочие контакты	https://www.zonatelecom.ru/company/contacts

Видео по теме:

• 
• Личный кабинет социальный карты москвича ВТБ

Что делать, если забыл пароль от карты Сбербанка Как зарегистрироваться на ОЛХ через ВКонтакте