ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует юридическим лицам зарегистрироваться в «Личном кабинете»

Выберите город: Ростов-на-Дону Выберите организацию (систему):

ПАО «ТНС энерго» предлагает абонентам в Ростове-на-Дону несколько способов передачи показаний счетчиков за свет:

1. Без регистрации на странице ввода показаний, которая расположена ниже.
2. В личном кабинете, который находится по этой ссылке.
3. По телефону колл-центра: 8(800)775-22-61. Показания можно сообщить в автоматическом режиме или оператору.
4. По телефону выделенной линии для приёма показаний — 8(863)310-77-70.
5. СМС-сообщением на телефон: 8779 (клиентам Биллайна), +7(903)767-20-75 (для других операторов связи). Формат сообщения:
   • Однотарифный счетчик: 611256234781*345, где 611256234781 — лицевой счет, 345 — показания.
   • Двухтарифный: 611256234781*542*412, где 542 — дневные показания, 412 — ночные.
   • Трехтарифный: 611256234781*342*654*452, 342 — дневные, 654 — полупиковые, 342 — ночные.

Офисы обслуживания

• Восточный участок Ростов-на-Дону, ул. Буйнакская, 5 Телефон: 8(863)307-73-03, 8(863)285‑01‑55
• Западный участок Ростовская область, Советский район, Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, 147а Телефон: 8(863)307-73-03
• Северный участок Ворошиловский район, г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского, 1/1 Телефон: 8(863)307-73-03
• Южный участок Кировский район, Ростов-на-Дону, ул. Шаумяна, 51 Телефон: 8(863)307-73-03

Время чтения: ~5 минут 594

ПАО ГК «ТНС энерго» – крупная энергосбытовая корпорация России. Она управляет десятью дочерними компаниями на территории 11 регионов страны. Каждая из них взаимодействует со своими клиентами через Личный кабинет tns-e.ru. В статье описано, как войти на указанную электронную площадку, как зарегистрироваться и восстановить доступ.

ЛК ТНСэнерго в разных регионах работает по аналогичной схеме. Чтобы попасть на электронную площадку определенной области, используйте инструкцию:

1. Перейдите на главную страницу компании по ссылке https://corp.tns-e.ru/.
2. В верхней части страницы кликните ссылку «Клиентам».

Выберите свой регион из указанных в списке вариантов. Откроется сайт конкретной региональной компании. В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет». Для входа в ЛК введите номер ЛС и пароль. Нажмите «Войти».

Для упрощения работы с ЛК ТНС Energo используйте следующие ссылки для перехода на нужную электронную площадку:

Регион	Ссылка для перехода в кабинет пользователя
Воронеж	https://lk.voronezh.tns-e.ru/
Республика Карелия	https://lk.karelia.tns-e.ru/
Краснодарский край и Республика Адыгея (Кубань)	https://lk.kuban.tns-e.ru/
Республика Марий Эл	https://lk.mari-el.tns-e.ru/
Нижегородская область	https://lk.nn.tns-e.ru/
Новгородская область (Великий Новгород)	https://lk.novgorod.tns-e.ru/
Пензенская область	https://lk.penza.tns-e.ru/
Ростовская область	https://lk.rostov.tns-e.ru/
Тульская область (Тула)	https://lk.tula.tns-e.ru/
Ярославская область	https://www.yar.tns-e.ru/

Поставьте галочку, что даете согласие на обработку персональных данных. Кликните «Зарегистрироваться». На указанный электронный адрес придет письмо, содержащее пароль. Учтите, что оно может ошибочно попасть в папку «Спам». При отсутствии письма на протяжении 10 минут, проверьте указанный раздел в электронном ящике. На заметку: Если на протяжении последнего года вы не осуществляли оплат, во время регистрации ЛК сообщите об этом компанию.

Чтобы восстановить утерянный пароль от ЛК, придерживайтесь следующей инструкции:

1. На странице, где происходит вход в ЛК, нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите номер лицевого счета и адрес своей электронной почты.

Введите код с картинки. Кликните «Восстановить». На электронный ящик поступит письмо с новым паролем от ЛК.

ЛК от ТНС энерго открывает перед абонентами широкие возможности в сфере взаимодействия с компанией:

• Оплата счетов за электрическую энергию. Операции происходят в онлайн-режиме с использованием банковских карт Visa и MasterCard.
• Передать показания со счетчика. Отображается статистика потребления, что позволяет контролировать и оптимизировать расходы на электрическую энергию.
• Коммуникация с энергосбытовой компанией. В ЛК сотруднику ТНС Энерго можно задать любой интересующий вопрос и практически мгновенно получить ответ. Также через электронную площадку можно отправлять документы.
• Данные по счету. Отображается информация о выполненных платежах, о возможных задолженностях и переплатам.
• Квитанции. Через ЛК можно подключить или отключить получение квитанции в электронном виде. Также присутствует функция изменения адреса электронной почты, на которую приходят документы об оплате электроэнергии.

Личный кабинет удобен и в том, что с его помощью можно управлять несколькими лицевыми счетами (до 10 штук). Перейдите в раздел «Мои лицевые счета», где добавьте нужное количество ЛС. Это позволит по каждому из них передавать показания со счетчика, вносить оплаты и выполнять прочие действия.

Через ЛК удобно управлять несколькими ЛС, поскольку не нужно для каждого из них вводить пароль

Вносить показания со своего счетчика рекомендуется в период с 23 по 25 число текущего месяца включительно. Если это сделать позже, переданные данные не будут использоваться в расчетах. Все можно сделать через ЛК, перейдя в раздел с соответствующим названием.

Передавать показания получится и без регистрации на электронной площадке:

1. На сайте выберите «Онлайн-сервисы».

Перейдите на «Передать показания и оплатить счета». Введите номер ЛС и нажмите «Найти счет». Введите показания со счетчика и осуществите оплату.

ЛК бизнес-клиента «ТНС энерго» предназначен для потребителей, которые обладают статусом юридического лица и имеют договорные отношения с компанией. Регистрация на электронной площадке открывает перед подобным клиентом широкие возможности:

• передача информации о фактическом и планируемом потреблении электрической энергии;
• просмотр и скачивание документов, связанных с договором энергоснабжения;
• ознакомление с историей платежей и начислений;
• отслеживание за текущим состоянием баланса.

Для входа в ЛК на сайте компании перейдите во вкладку «Бизнес-клиентам». В верхней части страницы нажмите «Личный кабинет». Введите логин и пароль, после чего кликните «Войти». Чтобы получить данные для авторизации, напишите на электронную почту, указанную в договоре, с соответствующим запросом. Также можете нажать кнопку «Регистрация» на странице, где происходит вход на электронную площадку. Укажите данные о компании, впишите адрес электронной почты, номер мобильного и прочие данные. Пароль и логин поступят на e-mail.

Личный кабинет «ТНС энерго» можно использовать и на своем смартфоне через специальное мобильное приложение. Для его скачивания используйте следующие ссылки:

Для устройств Android	Для устройств iOS
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tns.tnsmobile	https://apps.apple.com/ru/0386948

Зарегистрировался в ЛК на мобильном телефоне. Но хочу вносить показания и оплачивать счета на компьютере. Нужно ли мне повторно проходить регистрацию?

Нет, не нужно. Для входа в ЛК используйте те же авторизационные данные.

Где взять номер лицевого счета для входа в ЛК?

Лицевой счет абонента указан в квитанции, которая ежемесячно поступает ему от «ТНС энерго». Это 12-значная комбинация цифр размещена в верхней части платежного документа.

Связаться с «ТНС энерго» можно напрямую через личный кабинет. Также получить помощь можно и другими способами:

Телефон	8 (4852) 280-363
Электронная почта	info@tns-e.ru
Прочие контакты	https://corp.tns-e.ru/company/kontaktnaya-informatsiya/tsentralnyy-ofis/

Видео по теме

ПАО «ТНС-Энерго» — крупная компания, которая входит в число ведущих независимых энергосбытовых предприятий России. Она владеет энергетическими организациями, имеющими статус гарантирующих поставщиков электрической энергии в 11 регионах Российской Федерации. Компания обеспечивает стабильную, надежную и бесперебойную поставку электроэнергии конечным потребителям – частным лицам и представителям бизнеса.

Для комфортного и эффективного обслуживания абонентов создан сайт, на котором можно оформить личный кабинет бизнеса. С его помощью они могут своевременно передавать показания электросчетчиков, вносить оплату за электрическую энергию, сведя к минимуму опасность проводимых транзакций. Для доступа ко всем услугам и возможностям онлайн сервиса клиентам понадобится оформить личную страницу «ТНС-Энерго».

Содержание

Пошаговое оформление учетной записи

Зарегистрировать интернет-страницу «ТНС-Энерго» может любое юридическое лицо, являющее абонентом компании. Это может быть индивидуальный предприниматель, руководитель или представитель компании, предприятия или организации. Для этого ему необходимо следовать пошаговой инструкции:

1. Перейдите на официальный веб-сайт компании https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.
2. Кликните пункт «Регистрация», расположенный в правой колонке.
3. В верхней строке открывшейся анкеты напишите УНД – уникальный номер договора, состоящий из 11 знаков. Договор заключается только при личном посещении офиса компании. Заключение договора дистанционно не предусмотрено.
4. Введите ИНН юридического лица.
5. Напишите персональные данные руководителя или уполномоченного представителя юридического лица – имя, отчество и фамилию.
6. Укажите занимаемую должность.
7. Выберите основание полномочий из списка, представленного на странице – это может быть устав или коллективный договор.
8. Введите номер контактного мобильного телефона руководителя или уполномоченного представителя.
9. Укажите действующий электронный адрес компании, ее руководителя или уполномоченного представителя.
10. Введите точную сумму последнего платежа.
11. Для защиты от автоматической регистрации введите код подтверждения с картинки.
12. Поставьте отметку о согласии с Пользовательским соглашением, а также Политикой обработки и использования персональной информации.
13. Заполнив все строки анкеты, кликните «Зарегистрироваться».

После заполнения анкета отправляется на рассмотрение администрацией компании «ТНС-Энерго». Клиенту нужно проверить указанный почтовый ящик. На него будет отправлено электронное письмо с паролем и ссылкой, по которой нужно перейти. После этого клиент будет автоматически переадресован на свою личную страницу «ТНС-Энерго».

Авторизация на личной странице

Клиенты могут авторизоваться в личном кабинете «ТНС-Энерго» для юридических лиц на официальном портале https://rostov.tns-e.ru/population/, выбрав вкладку «Бизнес-клиентам» и кликнув пункт «Личный кабинет». Для быстрого доступа к интернет-профилю можно воспользоваться прямой ссылкой https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.

Для авторизации клиента нужно указать логин, пароль и кликнуть «Войти». Указанные учетные данные будут автоматически проверены системой, после чего пользователь будет переадресован на личную страницу «ТНС-Энерго».

Для удобства клиентов, которые часто пользуются своим аккаунтом, представлена функция «Запомнить меня». С ее помощью можно сохранить в онлайн системе указанные учетные данные и в дальнейшем авторизоваться на портале автоматически. Для безопасности этой опцией лучше пользоваться только на корпоративных компьютерах.

Восстановление пароля

Абоненты, которые потеряли или забыли пароль от своей учетной записи, должны пройти процедуру его восстановления. Это можно сделать на странице для авторизации в системе https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/, кликнув графу «Забыли свой пароль?».

Клиенту откроется контрольная форма, в которой нужно указать логин или электронный почтовый ящик, привязанный к ЛК. В течение нескольких минут пользователь получит электронное письмо с новым паролем для авторизации на личной странице «ТНС-Энерго».

Обзор возможностей учетной записи

С помощью интернет-профиля «ТНС-Энерго» доступны расширенные функции и дополнительные услуги компании:

1. Передача показаний электросчетчиков.
2. Просмотр показаний за любой период.
3. Проверка состояния лицевого счета.
4. Получение счетов на оплату.
5. Оплата электрической энергии онлайн.

Юридические лица могут вести электронную документацию и бухгалтерскую отчетность на своей личной странице.

Контактная информация для связи

Для получения детальной информации или заключения договора можно обратиться в центральный офис «ТНС-Энерго», расположенный по адресу РФ, Москва, Настасьинский переулок, д. 4, корп. 1.

Со службой клиентской поддержки можно связаться по телефону 8-495-287-24-84 или электронной почте info@tns-e.ru.

ТНС Энерго – предприятие, которое предоставляет энергетические услуги бытовым и корпоративным клиентам. Поскольку организация является гарантирующим поставщиком, она может взаимодействовать с высокими мощностями, сотрудничать с юридическими лицами, крупными производственными организациями и предприятиями. Также есть возможность для удаленного взаимодействия с сервисом.

В ТНС энерго личный кабинет для юридических лиц находится в соответствующем разделе. После идентификации корпоративный клиент сможет воспользоваться удаленными возможностями управления опциями компании. Но сначала надо подключиться к сети и зарегистрироваться.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться в личном кабинете для бизнеса ТНС Энерго, клиенты компании должны выполнить следующие действия:

1. Открыть стартовую страницу раздела для юр.лиц: https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/.

Внимание: данная ссылка рассматривается на примере Ростова и прилегающей области. Но можно выбрать любой другой регион. Меняется только название доменного имени, все остальные инструкции остаются полностью аналогичными.

1. Справа нажать «ЛК».
2. Открывается раздел.
3. Ввести в форме свои идентификационные данные. Поле для ввода парольной комбинации является чувствительным, поэтому чтобы проверить правильность написания предлагается открыть символы.
4. Нажать кнопку «Войти».

Регистрация

Чтобы пройти процедуру регистрации в системе ТНС Энерго для юридических лиц, потребуется выполнить действия:

1. Открыть страницу входа для корпоративных клиентов: https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.
2. Под формой с правой стороны нажать «Регистрация».
3. На этой же странице открывается окошко, в котором представлена регистрационная карточка для заполнения.
4. Ввести идентификатор договора.

Важно: перед началом заполнения данной регистрационной карточки, каждый клиент должен подписать договор на предоставление услуг. И сделать это в полностью удаленном формате не получится, личное присутствие руководителя или уполномоченного представителя является обязательным.

1. Указать ИНН и ФИО человека, который занимается регистрацией.
2. Ввести должно человека. Желательно, чтобы этим занимался сам руководитель, либо исполнитель, полномочия которого определяются приказом.
3. Выбрать основание полномочий. Это может быть устав, приказ или другой вариант.
4. Указать электронный адрес и номер телефона.
5. Ввести сумму последнего внесенного платежа.
6. Решить капчу.
7. Проверить галочку, которая подтверждает согласие пользователя с правилами и условиями соглашения, а также с правилами использования данного сервиса.
8. Нажать «Регистрация».
9. Проверить почту, что ранее указывалась в регистрационной карточке. На нее направляется письмо с паролем.
10. Авторизоваться в системе с новым паролем и завершить процедуру.

Восстановление пароля

Если потребуется восстанавливать пароль от личного кабинета юридического лица, то на сайте ТНС энерго нужно действовать следующим способом:

1. Открыть страницу идентификации личности: https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.
2. Под формой с правой стороны кликнуть на «Забыли пароль».
3. Открывается окно для восстановления парольной комбинации на этой же странице.
4. Ввести в единственное поле на выбор или электронный адрес пользователя, или его логин от персонального раздела.
5. Нажать на «Получить новый пароль».
6. Проверить e-mail, на него отправляется письмо с новой парольной комбинацией.
7. Завершить процедуру восстановления доступа и войти в ЛК по стандартной инструкции.

Внимание: на корпоративную почту не всегда письмо приходит в основную папку. Очень часто оно попадает в «СПАМ». Поэтому рекомендуется проверить и этот раздел почтового ящика тоже.

Функционал

В ЛК юридического лица на сайте ТНС Энерго клиенты смогут воспользоваться следующими опциями:

• Просматривать текущий баланс ЛС, а также пополнять его при необходимости;
• Обновлять показания счетчиков. Как и ФЛ, ЮЛ рекомендуется заниматься этим процессом ежемесячно;
• Подключаться к электронному документообороту;
• Получать электронные квитанции. Их можно добавлять к официальной бухгалтерии сразу, либо впоследствии запросить отчет за конкретный отчетный период;
• Запрашивать отчетную документацию. Предварительно нужно подключиться к электронному документообороту, поскольку в противном случае пользоваться данным сервисом не получится. А для этого потребуется сертификат или электронная подпись.

Мобильное приложение

Для ЮЛ или индивидуальных предпринимателей приложение не предусматривается, поскольку в ЛК слишком много опций. В магазинах на Андроиды или iOS есть одноименные приложения, но они подходят только для частного использования.

Контактные данные

Если нужно вызвать специалиста в офис для устранения локальных неисправностей или подключения, то можно перейти на страницу http://service.rostov.tns-e.ru/uslugi, где оформить заявку. Что касается направления обращений, то эта процедура выполняется на https://rostov.tns-e.ru/legal-entities. Можно воспользоваться консультативной помощью с менеджерами по номеру 8-863-307-73-03.

ТНС Энерго – крупная компания, которая занимается энергообеспечением частных и корпоративных клиентов. Это одно из немногих предприятий, способных предоставить организациям внушительные мощности для реализации производственных процессов. Именно поэтому с ней заключают контракты и договора на получение услуг многие юридические лица. Есть предложения и для физических лиц.

Чтобы удобно управлять предложенными опциями, нужно зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго для юридических лиц. В первую очередь выбирается регион на стартовой странице. Если не стоит блокировка, он определяется автоматически. Но независимо от региона, все инструкции, представленные ниже, полностью идентичные.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете юридического лица, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: https://rostov.tns-e.ru/population/.
2. В центральной части шапки сайта переключиться с частного пользователя на бизнес-клиента.
3. Выполняется переход на https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/, где нужно кликнуть на «Личный кабинет» (кнопка располагается в верхней правой части экрана).
4. Открывается новая страница https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/, где представлена стандартная форма для авторизации.
5. Заполняется логин и пароль.
6. Нажимают «Войти».

Внимание: доменное имя меняется при выборе другого региона. Название населенного пункта или области указывается первым. Остальная часть адреса остается неизменной.

Регистрация личного кабинета

Внимание: чтобы юридическому лицу зарегистрироваться на сайте, необходимо сначала заключить договор на предоставление услуг. Только после этого можно получить УНД (уникальный номер договора), который будет использоваться в процессе регистрации. Оформить заявку на подключение можно удаленно на странице http://service.rostov.tns-e.ru/uslugi/vyezdnoe-oformlenie-dokumentov/.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет бизнес-клиента ТНС Энерго, руководствуются следующей инструкцией:

1. Через официальный сайт и раздел для юр.лиц переходят на форму для авторизации. Под ней нужно кликнуть на кнопку «Регистрация».
2. Открывается регистрационная анкета, где указывают УДН, ИНН, ФИО, должность и полномочия. Регистрироваться может любой работник организации, если у него имеются соответствующие полномочия, выданные руководителем или советом директоров.
3. Указывают адрес электронной почты, номер мобильного (желательно использовать для регистрации корпоративный номер телефона, поскольку доступ к личному мобильному теряется, если сотрудник увольняется или, например, выходит на пенсию).
4. Решить капчу.
5. Нажать «Регистрация».
6. Подтвердить номер мобильного и e-mail.
7. Завершить процедуру создания учетной записи.

Восстановление пароля от личного кабинета

Компания предлагает пользователям удаленное восстановление доступа, если пароль от учетной записи ТНС Энерго был утерян. Для этого нужно зайти на страницу авторизации, и под формой нажать кнопку «Забыли пароль». Выходит окно для восстановления доступа, куда нужно ввести e-mail. Затем на него отправляется письмо с новым паролем.

Совет: для регистрации рекомендуется использовать корпоративную почту, как и номер мобильного. Тогда у всех уполномоченных сотрудников и руководителя будет возможность восстановить доступ при необходимости.

Функционал личного кабинета

Функциональные возможности персонального раздела бизнес-клиента ТНС Энерго намного шире, чем для физических лиц. Помимо стандартных опций по оплате и передаче показаний приборов учета предлагаются следующие:

• Электронный документооборот. Удобная функция для всех организаций и индивидуальных предпринимателей. Не нужно вручную или через квитанции составлять бухгалтерскую отчетность;
• Монтаж оборудования. Заказывается и составляется отдельно для каждого предприятия. Составляются индивидуальные проекты, чтобы системы полностью отвечали производственным требованиям и мощностям;
• Технологическое присоединение;
• Много других сопутствующих услуг.

Заявки на все услуги можно заполнить удаленно, и технические специалисты самостоятельно приедут на объект, займутся проектом. Подробнее ознакомиться с дополнительными услугами можно в разделе http://service.rostov.tns-e.ru/.

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение можно по ссылкам: