МТС домашний интернет — личный кабинет

Оператор сотовой связи «МТС» предлагает своим пользователям помимо широкоформатного Интернета еще и различные варианты пакетов каналов телевидения (в качестве дополнительной услуги). Полностью контролировать эту опцию можно через личный кабинет по лицевому счету.

Вход/регистрация

Для того чтобы впервые попасть в личный офис пользователя, где в дальнейшем можно отслеживать все операции с телевидением от «МТС», необходимо пройти по ссылке .

Вам потребуется выбрать строку «Лицевой счет». В появившейся форме нужно будет вписать логин и пароль (номер конкретного лицевого счета пользователя), пароль. Регистрация в личном кабинете осуществляется по договору подключения услуги.

Каждый последующий вход в личный офис пользователя по лицевому счету осуществляется по такому же принципу.

Если нет возможности восстановить логин или пароль с помощью договора в случае его утери, то по данному вопросу необходимо обратиться в любой салон связи «МТС», либо по номеру бесплатной горячей линии 88002500890.

Основной плюс использования опции –  возможность выбрать интересующие пользователя телевизионные каналы из всего представленного разнообразия предлагаемых пакетов, не выходя из дома. Видео транслируется в высоком качестве, есть возможность выбора HD-каналов.

Форма для внесения персональных данных

Функции личного офиса пользователя

Пользователь «МТС», приобретающий в качестве услуги домашнее телевидение и осуществляющий вход в личный кабинет по лицевому счету, может производить в нем следующие действия:

• определять для себя или изменять интересующий набор каналов;
• контролировать информацию о выбранном пакете каналов: абонентскую плату, состояние счета;
• оплачивать услугу при необходимости с помощью карты без дополнительной комиссии;
• останавливать использование тарифного плана на 20 дней;
• обращаться в службу поддержки по всем возникающим вопросам.

Благодаря личному кабинету «МТС» становится реальным управлять своим телевидением, не вставая с дивана.

Ссылка на официальный сайт мобильного оператора «МТС»:

Ссылка для входа в личный кабинет: .

Телефон горячей линии: 8 (800) 250 08 90.

Номер для оплаты счета ТВ для абонентов «МТС»: 111749. Телефон для оплаты счета ТВ для других операторов: +749557660166.

Тарифные пакеты телевидения от «МТС»

Клиент может остановиться на конкретном варианте, просто войдя в личный кабинет по лицевому счету. Актуальный список пакетов:

• «Взрослый». Имеет ограничение по возрасту (18+) и состоит из 4 каналов: «Русская ночь», «Candyman», «Candy TV HD» и «О-ля-ля». Стоимость такого набора составляет 150 рублей в месяц;
• «Детский». Его ежемесячная цена – 50 рублей, а в составе целых 5 каналов: «Baby TV», «Рыжий», «Jim Larm», «Boomerang», «Gulli Girl». Это мультфильмы и различные познавательные передачи для детей любого возраста;
• «Настрой кино!». За плату в 319 рублей в месяц пользователь становится обладателем 5 каналов, транслирующих фильмы любого жанра и года выпуска: «Мужское кино», «Кинохит», «Киносвидание», «Киносемья» и «Кинопремьера»;
• «Матч! Премьер HD». За 219 рублей в месяц можно в отличном качестве наблюдать за всеми играми Чемпионата России по футболу;
• «Матч! Футбол». В отличие от предыдущего пакета в этот входят 3 канала и транслируются все футбольные события мирового масштаба: «Матч! Футбол 1», «Матч! Футбол 2», «Матч! Футбол 3». Стоимость такого пакета – 380 рублей в месяц;
• «Amedia Premium HD». За символичную ежемесячную плату в 200 рублей пользователь может наслаждаться просмотром популярных картин и сериалов от ведущих американских и европейских киностудий.

Самыми востребованными являются пакеты «Базовый» (192 канала за 160 рублей в месяц) и «Расширенный» (201 канал за 250 рублей в месяц).

«МТС» также предлагает комбинированные варианты тарифов: «Базовый плюс» (за 250 рублей в месяц – 201 канал. Обычный «Базовый» + «Взрослый» + «Детский») и «Расширенный плюс» (цена – 390 рублей в месяц, 210 каналов).

С некоторой периодичностью тарифные пакеты меняются либо немного корректируется их содержимое. Актуальную информацию по данному вопросу можно найти на сайте мобильного оператора «МТС».

Тарифные пакеты телевидения от МТС

Основные способы пополнения баланса телевидения «МТС»

Процедуру можно проводить несколькими способами:

• через «МТС» личный кабинет. Указав источник списания средств (банковская карта либо номер телефона), можно перевести деньги в счет оплаты за ТВ;
• отправка СМС на номер 111749 для клиентов «МТС», для других операторов номер для проведения данной операции – +749557660166. В ответных СМС будут приходить подробные инструкции, которым необходимо следовать для достижения положительного результата;
• подключить к банковской карте услугу автоплатежа. Средства будут списываться автоматически в счет оплаты определенного периода использования услуги;
• приложение «Легкий платеж», установленное на любой гаджет, позволит осуществлять перевод денежных средств за «МТС» телевидение в любое удобное время независимо от местонахождения пользователя.

Тариф «Весь МТС Супер»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета и ТВ. Первый месяц — в подарок! Подключайтесь!

Подробнее

Через личный кабинет МТС можно решить некоторые вопросы, не прибегая к визиту в салон связи или звонку оператору МТС. Воспользуйтесь своим личным разделом на сайте МТС!

В личном кабинете домашнего интернета и ТВ МТС вы можете:

• Посмотреть историю ваших платежей и начислений.
• Посмотреть текущий тариф и историю смены тарифов.
• Сменить тариф.
• Подключить добровольную блокировку и отложенный платеж.
• Перевести средства между лицевыми счетами.
• Оплатить домашний интернет и цифровое тв.
• Получить детализацию по объему трафика домашнего интернета.

Как войти в личный кабинет МТС Home?

Зайдите на общий сайт МТС mts.ru и в правом верхнем углу найдите красную кнопку «Войти», слева от нее будет значок квадрата из точек. Нажмите на него, появится всплывающее окно. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Частным» (это список для частных лиц). Выберите пункт «Интернет и ТВ».

В поля «Логин» и «Пароль» введите реквизиты доступа, которые вы получили при подключении. Если реквизиты утеряны, их можно восстановить по телефону техподдержки или в салонах связи МТС.

Важно! Если вы используете конвергентный тариф, включающий не только домашнюю, но и мобильную связь (линейки «Мы МТС+», «Весь МТС»), то управление всеми услугами осуществляется через личный кабинет мобильной связи или приложение «Мой МТС».

Как зайти в личный кабинет через интерактивную приставку

С августа 2017 года все абоненты интерактивного телевидения МТС получили возможность доступа в личный кабинет прямо с экрана своего телевизора. Кроме того, через меню интерактивной приставки теперь можно вносить абонентскую плату.

Процедуру получения пароля при входе в личный кабинет через приставку проходить не нужно: просто выберите соответствующий пункт в меню ресивера и введите свои фамилию и имя. В дальнейшем приставка запомнит эти данные и снова их вводить не потребуется.

Возможности Личного кабинета МТС Home

Как получить детализацию начислений

Посмотреть все начисления и списания по вашему договору можно в разделе «Управление счетом» — «Расход средств». Чтобы увидеть начисления по конкретному периоду, задайте его в соответствующих полях и нажмите «Показать».

Как подключить добровольную блокировку

Также в разделе «Управление счетом» можно подключить добровольную блокировку. Воспользуйтесь этой функцией, если временно не планируете пользоваться домашним интернетом и ТВ, например, на время отпуска.

Как сменить тариф

Абоненты домашнего интернета и ТВ могут использовать личный кабинет, чтобы сменить тариф. Для этого нужно зайти в раздел «Услуги», выбрать нужную и кликнуть «Смена тарифного плана». На странице вам будет показан текущий тариф, нажмите рядом с ним кнопку «Сменить». Далее вы увидите список доступных тарифов для смены, выберите подходящий, нажмите «Продолжить» и на третьем шаге подтвердите свой выбор.

Как пополнить баланс

Для внесения платежа через личный кабинет нажмите на третий пункт меню «Оплата» и выберите подраздел «Пополнить баланс». Введите нужную сумму, нажмите «Перейти к оформлению платежа». Вы будете перенаправлены на сервис «МТС Деньги», следуйте дальнейшим подсказкам.

Настройте автоплатеж, это удобнее! Как это сделать, рассказываем здесь.

Как подключить обещанный платеж

В разделе «Оплата» можно подключить обещанный платеж. Эта опция вас выручит, если средства на лицевом счете закончились, а пополнить баланс прямо сейчас нет возможности. Нажав на пункт «Обещанный платеж», вы увидите доступную сумму и сможете активировать услугу.

Как сменить номер телефона

Если по какой-либо причине ваш контактный номер телефона изменился, не забудьте внести эту информацию в систему. Именно по номеру телефона вас идентифицируют операторы службы техподдержки, на него же отправляются различные уведомления. Обновить данные можно в разделе «Управление счетом» — «Состояние услуг». Просто кликните на номер телефона и во всплывающем окне введите и подтвердите новый.

Как сменить пароль

Чтобы сменить пароль для входа в личный кабинет МТС Home на более удобный, воспользуйтесь разделом «Уведомления и настройки» — «Сменить пароль». Введите старый пароль, затем два раза — новый.

Не используйте простые пароли — позаботьтесь о защите своих данных.

Остались вопросы?

Задайте их в нашей группе Вконтакте!

Перейти 23.04.2018

Оператор связи МТС создал личные кабинеты по каждой из своих крупных услуг. В них можно найти всю необходимую информацию и обратиться в техническую поддержку за помощью. Но не все знают, где искать вход к этим данным. В данной статье опишем пошагово, где находится личный кабинет домашнего интернета и для чего он нужен.

Вход в Личный кабинет домашнего интернета МТС

Портал с параметрами вашей фиксированной услуги находится прямо на официальном сайте оператора МТС. Зайти на главную страницу и справа вверху увидите «Мой МТС». Нажмите на ссылку. Перед вами раскроется список доступных услуг, по которым есть личные аккаунты. Выбирайте интернет.

В качестве логина обычно используется номер договора, он же лицевой счет, но на старых контрактах возможен свой вариант. Данные для доступа в личный кабинет должен предоставлять сотрудник, который вас подключает, если такого не произошло, то возьмите ваш бумажный договор и найдите там раздел об авторизации. Введите данные в соответствующие поля страницы и нажмите кнопку «Войти». Таким образом вы войдете в аккаунт по номеру договора. Если вы по какой-то причине потеряли ваш экземпляр или забыли, то есть вариант восстановить данные. Позвоните по номеру 8-800-250-0890, выберите раздел фиксированная связь и дожидайтесь ответа специалиста. Последний сперва спросит у вас персональные данные для идентификации и если все пройдет успешно, то восстановит ваши логин и пароль. Но, так как этот вариант отнимет очень много времени, то возможно получить доступ к паролю и по-другому. Просто введите в графу логина ваш договор и нажмите ссылку ниже «Забыли пароль?». Временный шифр придет к вам на мобильный телефон в качестве смс, либо подгрузится на электронный адрес, в зависимости от того, какой путь вы укажете.

Информация о счете, просмотр детализации расходов

Когда вы войдете в кабинет, то перед вами откроется стартовая страница личного аккаунта конкретно по вашему контракту. Если у вас подключен только интернет, то информация будет только по нему, если вы подключили пакет вместе с телевидением, то будет видна информация по стоимости каждой услуги и варианты для возможного доподключения. Аналогично будет и с телефоном.

Перед глазами появятся данные с вашим номером договора, вашими ФИО, адресом подключения и контактными данными, которые вы указали при подключении. В дальнейшем информацию можно дополнить прямо отсюда же. Всего здесь четыре раздела: управление счетом, услуги, оплата, уведомление и настройки. Надо сказать, что раньше, когда МТС еще не купил «Мультинекс», личный кабинет был не столь интересен. В настоящий момент функционал расширился и стал приблизительно схож с аналогичным аккаунтом для мобильной связи.

Так как вкладка «Управление счетом» — «Состояние услуг» одновременно и является стартовой, то ее описывать не будем. Оговоримся только, что также здесь будет предоставлена информация о стоимости каждой услуги в отдельности, если у вас пакет, и вы увидите помимо баланс лицевого счета, также платежи, которые были проведены за последнее время. Следующим подпунктом будет «Расход средств».

Отображается вся информация по списаниям договора с делением по месяцам. Период можно менять. Далее «Ежемесячный счет» предоставляет возможность показать онлайн, либо отправить на электронный ящик счета за определенный период, либо установить автоматическую генерацию ежемесячно. Наконец, вкладка «Добровольная блокировка» позволяет заблокировать списания за пакет на выбранный период и приостановить оказание услуг, необходимо указать номер договора и конкретную услугу, от которой вы хотите отказаться. На самом деле, данный сервис плохо работает и на случай временной приостановки лучше лично обратиться в салон МТС с заявлением.

Управление услугами

Второй большой раздел в Личном кабинете это «Услуги».

Это самая любимая вкладка для любителей проверять свою статистику трафика. Сюда подгружаются данные биллинга, которые синхронизируются с центральным сервером. То есть эта статистика будет аналогично той, которая показывается у специалистов обслуживания МТС. Многие считают, что в личном аккаунте информация отлична от той, что в компьютерах в офисе. Это не так. Еще одним подразделом здесь же будет «Смена тарифного плана». Чисто теоретически у вас показывается перечень тарифов со стоимостью и статистика по смене тарифных предложений. На самом деле, из личного кабинета проблематично поменять тариф, так как велика вероятность ошибки при обработке запроса. Если у вас подключена услуга Домашнее телевидение, то на данной вкладке вы сможете проверить, какие каналы доступны для добавления, а также сменить тариф. Последнее тоже весьма сомнительно, так как если у вас пакет, то по отдельности услуги не изменяются. Наконец, телефония. Функционал аналогичен двум предыдущим. Показывается телефонный номер, оборудование, которое находится в аренде и тарифы. Здесь же оказалась и вкладка «Каталог антивирусов». МТС предлагает подключить разные варианты Касперского, доктора Веба и Есет Нод 32. Стоимость указывается справа. Онлайн версия антивируса сможет не только фильтровать трафик интернета и блокировать нежелательные вирусы и сайты, но и почистить ваш компьютер, это также есть в ограниченном функционале.

Оплата через личный кабинет

Раздел «оплата» предоставляет три подменю: пополнить баланс, обещанный платеж и история платежей.

Увеличить ликвидность своего лицевого счета можно с банковской карточки, либо прямо со счета мобильного телефона. Вкладка оплаты переносит нас на основной сайт МТС в систему Pay. Комиссия за транзакцию не берется.  В соседнем разделе можно посмотреть статистику по установленным обещанным платежам, а также заказать новый. В зависимости от региона данная возможность может у кого-то отсутствовать.

Настройки и смена пароля от личного кабинета домашнего интернета МТС

Последняя вкладка -это «Уведомления и настройки». Здесь можно поменять пароль для доступа в личный кабинет. Просто вводите новую комбинацию и подтверждаете. Согласно официального сайта МТС в качестве пароля могут быть только латинские символы и цифры, больше ограничений нет. На самом деле это не так, так как символов должно быть больше шести.

Непосредственно из самого ЛК, к сожалению, написать вопрос в техническую поддержку нельзя. Для этого придется выйти из личного кабинета и зайти на основной сайт в раздел «Помощь», уже там выбрать нужную категорию и сформулировать свою проблему. Эта ограниченность осталась еще со времен «Мультинекса», когда интерфейс был настолько доступен, что казался даже примитивным.

Как видим, в персональном аккаунте для фиксированных услуг есть вся необходимая информация для управления своими услугами. Если что-то не получается придется воспользоваться формой обратной связи на сайте МТС, либо позвонить оператору по номеру 8-800-250-0890. Не забывайте выбирать «фиксированная связь», иначе специалисты запустят ваш вызов в паутину своих переключений между сотрудниками и в итоге связь прервется.

Дата: 26 апреля 2017 | Обновлено: 23 августа 2018 | Автор: Igor F.

before–>

Компания сотовой связи МТС расширяет спектр своих услуг и предлагает своим клиентам сервисы кабельного интернета, телевидения и телефонии. Доступ к настройкам всех услуг оператора абоненты могут получить в любое время, пройдя авторизацию в системе персонального кабинета самообслуживания.

Содержание скрыть 1. Основные преимущества услуги «Домашний интернет и ТВ» от МТС 2. Как зарегистрироваться в личном кабинете «Домашний интернет и ТВ» от МТС 3. Как войти в личный кабинет Домашний интернет и ТВ от МТС 4. Как восстановить логин или пароль к личному кабинету «Домашний интернет и ТВ» от МТС 5. Основные возможности сервиса «Домашний интернет и ТВ» от МТС 6. Как временно заблокировать доступ в интернет от МТС p, blockquote 1,0,0,0,0–> p, blockquote 2,0,1,0,0–>

Основные преимущества услуги «Домашний интернет и ТВ» от МТС

h2 1,0,0,0,0–>

К услугам пользователей сервиса:

p, blockquote 3,0,0,0,0–>

• Оперативное подключение адресных услуг;
• Высокая скорость интернет трафика;
• Бесперебойная работа услуг даже при отрицательном балансе пользователя;
• Бесплатная аренда необходимого оборудования;
• Новейшая технология подключения услуг фиксированной связи по единому кабелю.

Как зарегистрироваться в личном кабинете «Домашний интернет и ТВ» от МТС

h2 2,0,0,0,0–>

Внести изменения и настройки сервисов можно всем зарегистрированным пользователям:

p, blockquote 4,1,0,0,0–>

1. Откройте сайт МТС, нажмите меню «Мой МТС» Личный кабинет и в выпадающем меню выберите «Домашний интернет и ТВ».
2. Нажмите на ссылку для заполнения формы регистрации.
3. Ознакомьтесь с договором предоставления услуг и безопасности личных данных.
4. Заполните все поля анкеты необходимыми данными.
5. Ожидайте уведомления системы об успешной регистрации.
6. Сохраните свои данные для дальнейшего входа в систему.

Как войти в личный кабинет Домашний интернет и ТВ от МТС

h2 3,0,0,0,0–>

Вход в персональный кабинет осуществляется следующим образом:

p, blockquote 5,0,0,0,0–>

1. Откройте сайт МТС, нажмите меню «Мой МТС» Личный кабинет и в выпадающем меню выберите «Домашний интернет и ТВ».
2. Введите данные логина и пароля в соответствующие поля.
3. Логин и пароль или номер лицевого счета абонент может узнать в договоре на обслуживание.

Как восстановить логин или пароль к личному кабинету «Домашний интернет и ТВ» от МТС

h2 4,0,0,0,0–>

Для восстановления логина необходимо позвонить в службу поддержки МТС по номеру 8-800-250-0890 (звонок бесплатный). Будьте готовы назвать оператору назвать свои паспортные данные.

Для восстановления пароля к личному кабинету необходимо после ввода логина запросить сброс пароля на случайно сгенерированный, который придет в смс-сообщении на Ваш номер телефона или по электронной почте, просто заполните соответствующие поля.

p, blockquote 6,0,0,1,0–>

Основные возможности сервиса «Домашний интернет и ТВ» от МТС

h2 5,0,0,0,0–>

После входа в меню самообслуживания абонентам доступны такие разделы:

p, blockquote 7,0,0,0,0–>

1. Баланс:

• Пополнение;
• Расходы;
• Остаток;
• Детальный отчет.

1. Оплата:

• Возможность пополнения счета;
• Получение выписки или квитанции по платежу.

1. Интернет:

• Текущий тариф и возможность его изменения;
• Выбор дополнительных услуг кабельного интернета.

1. Телевидение:

• Карта зоны покрытия и отправка заявки на подключение;
• Выбор пакета телевизионных каналов;
• Подключение дополнительных опций.

1. Бонусная программа:

• Баланс дополнительных средств;
• Обмен бонусов на скидки и подарки.

1. Услуга кредитной оплаты для бесперебойного трафика при отрицательном балансе.

Как временно заблокировать доступ в интернет от МТС

h2 6,0,0,0,0–> p, blockquote 8,0,0,0,1–>

Блокировка регламентируется следующими правилами использования:

• Временная блокировка доступа позволяет абонентам приостановить действие услуг и снятие денежных средств с основного счета;
• Максимальное время использования блокировки составляет 30 календарных суток в год;
• Блокировка доступна только для клиентов, подключивших услуги домашнего интернета;
• Использование опции может проводиться только один раз в году;
• Для успешного подключения опции блокировки на счете клиента должна быть сумма, достаточная для списания за активацию блокирования;
• Активировать услугу блокировки можно по телефону контактного центра 08-90 оператора или в салоне-магазине компании;
• Оплата за активацию услуги осуществляется посредством единоразового списания средств со счета абонента.
• Отключение услуги происходит автоматически по истечении максимального срока использования или ранее по просьбе абонента;
• Независимо от количества использованных дней блокировки, оплаченные и не использованные дни не могут быть восстановлены, как и оплата за них.

after–>

Из меню выберите “Мобильная связь”:

Кабинет для домашнего интернета, ТВ, а также для тех кто пользуется банком МТС, создается аналогично, но вместо номера телефона указывается договор, пароль или другие данные в зависимости от услуги.

Поскольку вы впервые будете заходить в аккаунт, нужно получить первоначальный пароль. Для этого кликните по ссылке “Получить пароль по SMS”.

В следующем окне проверьте укажите ваш номер телефона (на него придет смс-ка), а также введите код с картинки (капчу) и нажмите “Далее”.

Дождитесь SMS на указанный номер и введите в соответствующую строку код из нее в виде пароля, после чего кликните “Далее”.

А если вдруг сообщение долго не приходит, нажмите “Отправить пароль еще раз”.

Личный кабинет создан и вы сразу в него войдете. Теперь рекомендую поменять пароль на более надежный, а не на тот, который вы получили в SMS. Сделать это можно так.

Для этого в аккаунте кликните по номеру телефона в правом верхнем углу, выберите “Настройки”, перейдите на вкладку “Настройки входа” и там можно установить новый пароль, указав при этом старый.

Ну а если вдруг пароль забудете, то всегда можно получить новый по СМС, как делали это при создании кабинета в первый раз 🙂

Заключение

Теперь, после того как создали свой личный кабинет МТС, у вас появится возможность проводить фактически любые операции по своему телефону, не выходя из дома! Если ранее ходили по салонам, то уже очень скоро ощутите, насколько это удобно.

Советую время от времени мониторить свои расходы через соответствующий раздел в аккаунте, особенно если есть предчувствие, что с вас списывают лишнее! В том разделе все проверить очень легко и если видите, что вдруг денежки списали без вашего ведома, то можно смело звонить оператору, предъявлять претензию и ожидать компенсации.

Я когда-то сталкивался с непонятным снятием денег, но не звонил оператору, а даже решил вопрос в обычном чате с ними 🙂 Деньги мне вернули.

Так что помните, свой кабинет в МТС поможет многое разрулить, не затрачивая лишнего времени!