Личный кабинет на сайте Itce.ru: инструкция для входа, способы оплату услуг

Электрон – это надежная компания, которая работает продолжительный период времени в сфере телекоммуникаций. Организация работает как физическими, так и юридическими лицами. Предлагается полный спектр услуг: интернет, телевидение, видеонаблюдение, домофона, ТВ реклама, сеть для бизнеса и многое другое. На официальном портале можно ознакомиться с выгодными тарифными планами организации. Для комфорта имеется персональный профиль. Чтобы отслеживать статистику, пополнять баланс счёта, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет Электрон.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для онлайн контакта с учреждением itce ru необходимо зарегистрироваться на официальном портале. Но получить доступ в личный профиль могут только активные клиенты компании. Однако, учреждение облегчает сотрудничество и дает возможность подать электронную заявку на подключение услуги. Для этого сделать:

1. Перейти на официальный сайт https://itce.ru/ и в меню выбрать интересующий раздел, к примеру, интернет.
2. Далее открывается подменю, где будут представлены тарифные планы. Внимательно ознакомиться с действующими тарифами, подобрать подходящий вариант и нажать «Подключить».
3. Далее открывается регистрационная анкета, в которой указать фамилию, имя, отчество, улицу, дом, квартиру, подъезд, этаж, этажность дома. Заполняется рекомендатель и откуда получена информация о компании. Также перепроверить тарифный план. Указать необходим ли роутер, заполнить номер телефона, указать дополнительный номер, после чего поставить галочку о согласии с условиями компании. Нажать «Отправить».

В ближайшее время перезванивает менеджер для уточнения введенной информации. После проговариваются дата и время выезда мастеров для проведения сети. В указанный срок приезжают специалисты и занимаются проведением услуги. На работу уходит немного времени. Сразу после выполнения действий заключается двустороннее соглашение, в котором прописываются данные для входа в личный кабинет Электрон.

Вход в личный кабинет

Чтобы управлять статистикой, вносить оплату, проверять его скорость, необходимо войти в личный аккаунт itce ru. Сделать это просто:

• перейти на официальный портал https://itce.ru/;
• в основном меню выбрать «Личный кабинет»;
• выбрать «Интернет»;
• задать номер соглашения и пароль;
• кликнуть «Войти»,

Далее доступны все функции на сайте Электрон. На портале человек пребывает четверть часа, после чего наблюдается автоматический выход из ЛК. Администрация это сделала с целью защиты профилей пользователей от действий злоумышленников.

Восстановление доступа

Иногда клиенты забывают данные для входа в личный кабинет Электрон либо не имеют тебя под рукой договора. Но в этом нет ничего страшного, так как всегда есть возможность заново получить пароль для авторизации. На самом сайте имеется функция восстановления данных. Чтобы прибегнуть к её использованию, выполнить:

• зайти на страницу https://itce.ru/;
• в основном меню нажать «Личный кабинет»;
• выбрать «Интернет»;
• кликнуть «Забыли номер договора или пароль?»;
• заполнить номер договора либо электронную почту;
• нажать «Отправить».

На привязанный e-mail поступит сообщение с временной ссылкой для входа в личный кабинет Электрон. Далее в профиле изменить код доступа на постоянный.

Возможности ЛК

Личный кабинет Электрон – это комфортный вариант взаимодействия абонентов с провайдером. ЛК открывает возможности:

• оплата задолженности за интернет;
• проверка скорости;
• ознакомление с тарифными планами и при необходимости его изменение;
• заказ подключения дополнительных услуг;
• посещение форума и поддержка общения;
• чтение новостной ленты;
• ознакомление с акционными вариантами и принятие в них участия;
• заказ проведения интернета для бизнеса;
• отслеживание статистики;
• проверка истории зачисления средств и списания юнитов;
• составление заявки на ремонт;
• заказ профессионального оборудования;
• поддержка связи с представителями провайдера и прочее.

Личный профиль itce ru доступен клиентам с любого устройства.

Контакты

У любого человека могут наблюдаться вопросы либо трудности разного рода. Они могут затрагивать как подключение услуг, так и оплату интернета и прочее. Какая бы ситуация ни наблюдалась, связаться с Электрон можно так:

• телефон службы поддержки: +7(495)369-42-95, +7(926)820-04-18;
• электронная почта: info@itce.ru.

Для оперативного решения вопроса позвонить по одному из номеров. Оператор оперативно подключается на линию, дает пояснения, помогает решать любые сложности.

Если нет возможности позвонить либо проблема сложная, то сделать обращение и отослать на указанный адрес. Важно полностью сформулировать тематику обращения и закрепить за письмом фото и файлы. Это поможет получить скорый ответ. Он поступает на исходную почту клиента в течение суток.

Ещё один вариант связи – личное посещение офиса Электрон. При себе иметь документ, удостоверяющий личность либо договор.

В этой статье выясним, для каких целей необходим личный кабинет Электрон-Телеком, как связаться с техподдержкой? Есть ли горячая линия?

Содержание

О компании

Электрон-Телеком — Интернет-провайдер предоставляющий следующие виды услуг:

• Цифровое телевидение.
• Интернет.
• Домофонная служба.
• Видеосистемы.

Воспользоваться предложением компании смогут, как частные, так и юридические лица в городе Железнодорожный. Ознакомиться с тем, какой спектр тарифов, цены, можно на официальном сайте: .

Как написать в службу поддержки

Как работает техподдержка Электрон-Телеком?

Клиенты могут связаться со специалистами, как по телефону, так и отправив обращение онлайн (личный профиль). Для этого можно воспользоваться официальным сайтом и отправить сообщение через личный аккаунт. Используйте вкладку «Служба поддержки», уточните тему, причины и опишите детально суть вопроса. Так сотрудникам будет легче разобраться в вашей проблеме.

Также с техническими вопросами можно обращаться по электронной почте: support@itce.ru.

Социальные сети

Дополнительно в качестве альтернативы, у кого нет учетной записи, пообщаться с менеджерами компании можно в неформальной обстановке. Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями в социальной сфере, используя сообщества:

• ВКонтакте — .
• Твиттер — .

Какой телефон горячей линии Электрон-Телеком

Обсудить общие вопросы или сообщить о технических проблемах, клиенты могут и по горячей линии Электрон-Телеком.

Запущен единый телефон горячей линии — +7 (926) 820 04 18.

Дополнительно можно позвонить на офисный номер телефона — +7 (495) 369 42 95.

Звонки по обоим номерам оцениваются по тарифам вашего оператора.

Как войти в личный кабинет

Все клиенты получают доступ в личный кабинет через официальный сайт: .

Для входа необходимо ввести:

• Логин.
• Пароль.

Обратите внимание, если с входом в учетную запись возникают сложности, лучше обратиться в техподдержку и прояснить ситуацию.

Как получить пароль

Для регистрации нового абонента следует предварительно составить заявку на подключение. Техподдержка проверит наличие технических возможностей и направит специалистов.

После проведения всех необходимых работ, клиентам нужно подписать стандартный договор. В нем помимо базовой информации будут прописаны и такие данные, как логин и пароль для входа.

Возможности личного кабинета

Абонентам доступны следующие возможности:

• Просмотр статистики используемого трафика.
• Смена тарифного плана.
• Проверка баланса.
• Оплата услуг.
• Отправка сообщений.
• Участие в акциях.

Мобильное приложение

Приложение находится пока на стадии разработки, планируется, что программа сможет улучшить доступ клиентов к услугам (Интернет, ЦФ телевидение и т.д.).

Известно, что разработка мобильного ПО ведется для двух версий платформ, как Android и iOS.

Как отключить личный кабинет

Для отключения профиля клиентам нужно обратиться в офис или подать заявление через личный кабинет.

Отключение учетной записи подразумевает отказ от получения услуг компании.

Время чтения: ~4 минут 1054

Интернет-провайдер «Электрон-Телеком» предоставляет телекоммуникационные услуги в Балашихе (Подмосковье). Клиенты могут подключиться к скоростному интернету, цифровому телевидению, видеонаблюдению.

На заметку! Провайдер работает не только с физическими лицами, но также с предприятиями и организациями.

Чтобы абоненты могли вносить оплату и управлять услугами в дистанционном режиме, провайдер разработал бесплатный электронный сервис – личный кабинет itce.ru. Доступ в него может получить каждый, кто пользуется доступом в интернет от «Электрон-Телеком».

В ЛК абонента «Электрон-Телеком» можно войти на официальном сайте провайдера https://www.itce.ru/. Меню ресурса располагается слева, в нем надо кликнуть на пункт «Личный кабинет» и выбрать вариант «Интернет».

Откроется всплывающее окно с формой авторизации, в которую надо ввести номер договора с провайдером и пароль.

Для создания личного кабинета itce.ru необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подать заявку на подключение интернет-услуг.
2. Выбрать тариф и подписать договор.
3. Получить от провайдера данные для авторизации в сервисе.

Если пользователь забыл или потерял пароль, то его можно восстановить с помощью ссылки в форме входа. При клике откроется форма, в которую надо вбить номер абонентского договора или адрес электронной почты, «привязанный» к учетной записи.

В ваш почтовый ящик придет письмо с временной ссылкой для входа в личный кабинет. После перехода по ней можно будет установить новый пароль.

На заметку! Перед вводом пароля проверьте, что у вас установлена английская раскладка клавиатуры, а также отключена клавиша Caps Lock.

Работает ли круглосуточно служба технической поддержки?

Нет, сервисное подразделение консультирует абонентов ежедневно с 9:00 до 21:00, включая праздничные и выходные дни.

Абоненты провайдера могут получить консультацию специалиста службы поддержки несколькими способами:

• в личном кабинете;
• по телефону контакт-центра +7 (495) 369-42-95 или +7 (926) 820-04-18;
• по электронной почте support@itce.ru.

Офис компании «Электрон-Телеком» находится в г. Балашихе по адресу: мкр. Ольгино, ул. Главная, д. 22. Ознакомиться с графиком работы можно на сайте провайдера.

Электрон-Телеком – провайдер, предоставляющий клиентам возможность подключения цифрового телевидения, домофонной системы, скоростного интернета и видеонаблюдения. Пользоваться перечисленными услугами могут жители города Железнодорожный. Для просмотра зоны обслуживания посетите официальный сайт. Кроме того, на портале компании собрана полезная справочная информация для пользователей. Сюда относятся описания тарифных планов, контактные данные, время работы. Для всех зарегистрированных клиентов доступен личный кабинет.

Вход: https://itce.ru/inet/billing/

Всем клиентам компании доступен личный кабинет, через который ведется управление лицевым счетом. Для входа напишите логин (номер своего договора) и пароль. Нажмите по надписи «Войти». Если при входе возникают проблемы (например, не подходит логин) – обращайтесь в поддержку провайдера.

Функционал личного кабинета

• Оплата услуг;
• Выбор нового тарифного плана;
• Отправка сообщений;
• Получение выгодных предложений;
• Проверка счета;
• Получение детализации.

Как подключиться

Посетите официальный сайт провайдера и подайте заявку на подключение. Напишите свое Ф. И. О., адрес проживания, телефонный номер. Поставьте галочку возле политики конфиденциальности. Нажмите кнопку «Отправить». Спустя некоторое время вам позвонят сотрудники компании и согласуют время приезда специалистов. Также будет проверена возможность подключения по вашему месту жительства.

Получение пароля

На сайте провайдера отсутствует регистрационная форма. Каждый клиент получает учетные данные во время заключения договора. Сначала специалисты заводят кабель в дом, настраивают оборудование и подключают беспроводный маршрутизатор. Затем – выдают пароль и логин. Сохраните данные в надежном месте. Если пароль утерян – обращайтесь в службу технической поддержки.

Если больше не планируете пользоваться услугами компании, необходимо посетить отделение провайдера и подать заявление не отключение. Через оговоренное время предоставление услуг будет прекращено. Вместе с тем запись перестанет работать.

Как написать в поддержку

Кроме использования горячей линии можно отправлять письменные сообщения сотрудникам провайдера. Для этого авторизуйтесь в кабинет и выберите раздел «Служба поддержки». Последовательно заполните несколько строк – свое имя, подробности проблемы, характер обнаруженных неполадок. Нажмите кнопку «Отправить». Чем детальнее будет описан вопрос, тем быстрее сотрудники контактного центра дадут ответ. При необходимости можете продолжить переписку.

Также письма принимаются напрямую – по электронной почте support@itce.ru.

Телефон горячей линии

+7 (495) 369-42-95 – контактный центр провайдера. Можно пожаловаться на проблему, задать вопрос или высказать предложение по обслуживанию.

Itce.ru — это онлайн-сервис, используемый для дистанционного взаимодействия с действующими клиентами компании Электрон. Основное направление деятельности организации связано с предоставлением населению Балашихи телекоммуникационных услуг. Все услуги предоставляются как физическим лицам, так и корпоративным клиентам. Провайдер обеспечивает своих абонентов высокоскоростным интернетом, цифровым телевидением, а также занимается установкой и обслуживанием систем видеонаблюдения, домофонов. Для осуществления оплаты услуг пользователям нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Электрон. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Стоит заметить, что зарегистрировать ЛК на главном сайте организации Электрон самостоятельно не получится. Этим занимаются сотрудники организации после того, как будет составлен и подписан контракт на обслуживание. Реквизиты для авторизации (логин и пароль) можно посмотреть в памятке, которая прилагается к пользовательскому соглашению. Это относится к пользовательскому профилю, используемого для управления услугой интернет.

Для создания учётной записи, с помощью которой можно управлять услугой цифрового телевидения, необходимо выполнить такие действия:

1. В поисковике браузера ввести адрес https://itce.ru.
2. На открывшейся страничке щёлкнуть по вкладке «Личный кабинет», расположенной на сайте с левой стороны.
3. Во всплывающем меню выбрать пункт «Телевидение».
4. На появившейся странице для авторизации найти клавишу «Регистрация» и кликнуть по ней.
5. Заполнить регистрационную анкету, прописав в ней номер контракта на обслуживание.
6. Ввести реквизиты для будущего пароля.
7. Продублировать пароль в качестве подтверждения его корректности.
8. Ввести используемую электронную почту.
9. Указать номер карты доступа DVB-C.
10. Согласиться на обработку персональной информации и условия пользовательского соглашения, поставив отметки в окошках возле соответствующих надписей.
11. Щёлкнуть по кнопке «Регистрация».

Войти в личный кабинет

Как войти в аккаунт

Для входа в свой персональный профиль нужно следовать такому алгоритму:

1. Перейти по прямой ссылке https://itce.ru.
2. Кликнуть по вкладке «Личный кабинет». Она находится слева на сайте.
3. В выпадающем меню выбрать услугу для управления: интернет или телевидение.
4. Прописать логин и пароль в пустых полях.
5. Кликнуть по клавише «Войти».

Чтобы свести к минимуму возможность появления сложностей при авторизации в личном кабинете, следует перед введением идентификаторов проверить корректность выбранной раскладки на клавиатуре. Нужно также отключить при необходимости клавишу Caps Lock.

Как восстановить доступ к учётной записи

В случае потери пароля, необходимого для авторизации в персональном аккаунте, для его восстановления можно воспользоваться специальной функцией. Для этого требуется выполнить такие действия:

• войти на страницу авторизации;
• нажать на кнопку с надписью «Забыли номер договора»;
• в пустой строке записать адрес электронной почты, использованный при регистрации;
• кликнуть по клавише «Отправить».

Через несколько минут на указанный адрес придёт сообщение, содержащее временную ссылку, которая поможет авторизоваться. После входа в личный кабинет нужно составить новую секретную комбинацию и сохранить изменения.

Если самостоятельно восстановить утраченные реквизиты не получается, рекомендуется связаться с оператором службы техподдержки любым из доступных способов для решения возникшей проблемы.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Авторизовавшись в пользовательском профиле, абонент телекоммуникационной компании может выполнять в дистанционном режиме такие действия:

• просматривать текущее состояние баланса;
• знакомиться с характеристиками всех доступных для подключения тарифов;
• изменять тариф в любое удобное время;
• оплачивать услуги компании онлайн;
• использовать функцию «Обещанный платёж»;
• включать услугу получения информационных сообщений;
• писать в техподдержку специалистам сайта.

Важно! В своем аккаунте можно редактировать персональные и контактные данные в любое удобное время.

Способы оплаты

Внести плату за услуги телекоммуникационной компании можно такими способами:

• с помощью личного кабинета, используя банковскую карту или электронный кошелёк;
• в одной из касс единого расчётного центра (адреса можно посмотреть на официальном сайте провайдера);
• через терминалы самообслуживания;
• при непосредственном посещении офиса Электрона;
• в любом отделении Сбербанка (через кассу, банкомат, терминал);
• через приложение Сбербанк-онлайн.

Важно! Также можно оплатить услуги с помощью терминалов платёжной системы Qiwi.

Контактная информация

Для получения консультации по любому вопросу относительно использования функциональных возможностей пользовательского профиля или работы провайдера в целом можно позвонить в службу технической поддержки. Требуется воспользоваться номером телефона: 8-495-369-42-95.