Как в ДНР узнать свою задолженность по коммунальным платежам не выходя из дома?

РП «РЭК» запустило онлайн-сервис «Личный кабинет»

РП «РЭК» для улучшения двусторонней связи с клиентами запустило бесплатным онлайн-сервисом «Личный кабинет».

«Потребитель без труда может получить всю информацию по лицевому счету, контролировать потребление электроэнергии, видеть начисление и поступление оплаты, передать показания счетчика, получить расшифровку начислений за потребление услуги, распечатать счет для оплаты с точной суммой долга на настоящий момент, в том числе с учетом только что введенных показаний», — рассказала директор по энергосбыту РП «РЭК» Диана Орлова.

Чтобы получить доступ в «Личный кабинет» нужно пройти простую процедуру регистрации на сайте https://www.jch-online.com.

Детальный пошаговый план процедуры регистрации «Автоматическая система учета и реализации энергоресурсов для дома».  

Отметим, что онлайн-сервис «Личный кабинет» работает в тестовом режиме с 1 октября.

Время чтения: ~3 минут 1005

Жители Донецкой и Луганской народной республики получили возможность пользоваться бесплатным сервисом для передачи показаний со своих счетчиков и оплаты коммунальных услуг. Личный кабинет – ЛК ЖКХ – это специализированная онлайн-система, для доступа к которой необходимо пройти регистрацию. Бытовым потребителям сервис с любого персонального компьютера или смартфона открывает полную информацию по их лицевым счетам. В статье подробно описывается, как происходит вход в указанный ЛК, как создать учетную запись и прочее.

Для входа в ЛК ЖКХ-онлайн выполните следующее:

1. Перейдите на портал https://jch-online.com/.
2. Выберите вариант отображения онлайн-сервиса – для дома или компаний.

Укажите логин и пароль от ЛК. Кликните «Войти». На заметку: С помощью ссылки https://dom.jch-online.com/ можете сразу перейти к авторизации в ЛК сервиса для физических лиц.

Для создания учетной записи на сайте ЖКХ-онлайн выполните следующее:

1. Перейдите на сайт https://jch-online.com/ и кликните кнопку «Для дома».
2. Откроется страница для авторизации в электронном ЛК. Под формой для ввода логина и пароля кликните «Зарегистрироваться».
3. Выберите поставщика услуг и его подразделение.
4. Впишите номер лицевого счета и сумму последнего платежа.

Кликните «Далее». Сервис перенаправит клиента на страницу создания учетной записи. Впишите номер своего телефона, логин, пароль, адрес электронной почты. Поставьте флажок, что принимаете условия Соглашения и разрешаете обработку персональных данных. На электронную почту пользователя, которую он указывал во время регистрации, придет письмо. Оно будет содержать ссылку для активации учетной записи. Перейдите по ней. На заметку: Перейдите по ссылке https://dom.jch-online.com/ru/registration/personal_data, чтобы осуществить регистрацию в ЛК. Если забыли только логин, в форме ниже введите свой e-mail. Также нажмите «Отправить». На электронный ящик поступит письмо с дальнейшими инструкциями для восстановления доступа от ЛК. На заметку: С помощью ссылки https://dom.jch-online.com/ru/password_recoveries/new можете сразу перейти к восстановлению доступа от ЛК.

С помощью указанного интерактивного сервиса можно выполнять множество полезных манипуляций:

• просмотр актуальной информации по ЛС (наличие задолженности, переплаты);
• контроль потребления электрической энергии;
• просмотр актуальных начислений;
• передача показаний со счетчиков;
• получение расшифровки начислений за потребленные услуги;
• просмотр точной суммы долга (в том числе с учетом введенных показаний);
• контроль поступления оплаты за потребленную электрическую энергию;
• получение консультации по тарифам, льготам и прочее.

При попытке регистрации в ЛК появилась ошибка, что ЛС не найден. Что делать?

Появление данной ошибки означает, что система не может найти ваш ЛС в базе данных. Убедитесь, что правильно выбрали компанию-поставщика и подразделение. Если номер ЛС содержит буквы, попробуйте разные регистры и раскладки клавиатуры.

Как определить номер своего ЛС?

Его можно увидеть в квитанции, которая приходит вам для оплаты услуг поставщика электрической энергии. Также для получения данной информации можете обратиться в абонентский отдел компании, в которой обслуживаетесь.

Можно ли удалить свою учетную запись?

Да. Пользователь может это сделать в любой момент использования ЛК. Чтобы это сделать, перейдите в раздел с настройками, где нажмите на пункт с соответствующим названием.

Для связи со службой технической поддержки используйте следующие контакты:

Видео по теме

РП «РЭК» для улучшения двусторонней связи с клиентами запустило бесплатным онлайн-сервисом «Личный кабинет».

Об этом говорится на сайте Министерства угля и энергетики ДНР.

«Потребитель без труда может получить всю информацию по лицевому счету, контролировать потребление электроэнергии, видеть начисление и поступление оплаты, передать показания счетчика, получить расшифровку начислений за потребление услуги, распечатать счет для оплаты с точной суммой долга на настоящий момент, в том числе с учетом только что введенных показаний», — рассказала директор по энергосбыту РП «РЭК» Диана Орлова.

Чтобы получить доступ в «Личный кабинет» нужно пройти простую процедуру регистрации на сайте https://www.jch-online.com.

Детальный пошаговый план процедуры регистрации «Автоматическая система учета и реализации энергоресурсов для дома».  

Отметим, что онлайн-сервис «Личный кабинет» работает в тестовом режиме с 1 октября.

1 Идентификация потребителя

На этом этапе Вам понадобятся:

• название предприятия (поставщика услуги);
• наименование подразделения поставщика, с которым заключен договор (например, РЭС);
• номер лицевого счета;
• сумма последнего платежа за услугу, поступившего на лицевой счет.

2 Создание учетной записи

На этом этапе требуется ввести:

• уникальный логин (имя пользователя);
• пароль;
• адрес электронной почты;
• ознакомиться и подтвердить свое согласие с договором.

3 Активация учетной записи

На этом этапе на введенный ранее адрес электронной почты будет отправлено письмо со ссылкой для активации. Перейдите по этой ссылке, активировав таким образом свою учетную запись.

Если письма нет достаточно долгое время, пожалуйста, проверьте не попадает ли письмо в спам.

Загружаю…

Личный кабинет для плательщика ДНР — это услуга, которая разработана для жителей Донецкой Народной Республики. Сервис создан официальным министерством по сборам и прибыли в республике. На портале пользователи могут ознакомиться с информацией относительно государственной закупочной деятельности и бирж, внести плату по налогам. Здесь находятся все сведения о классификации товаров, которые реализуются по республиканским торговым пунктам. Все нормативные документы представлены для свободного просмотра клиентам на официальном портале.

Регистрация личного кабинета

На главной странице официального сайта (mdsdnr.ru) расположена информация о контактных телефонах для связи с сотрудниками контактного центра в случае возникновения каких-либо вопросов относительно использования платформы. Кроме того, пользователям портала предлагается зарегистрироваться персональный аккаунт для получения доступа к функционалу сервиса в режиме онлайн.

Чтобы начать пользоваться возможностями личного кабинета, изначально следует пройти регистрационную процедуру. Для этого необходимо подать заявку на формирование учётной записи на закрытом сервере.

Для регистрации требуется выполнить такие действия:

1. Оформление заявления согласно установленным требованиям. При заполнении заявки надо указать фамилию, имя и отчество плательщика полностью – для физических лиц, либо название компании полностью – при регистрации организаций.
2. Введение реквизитов ИНН либо ОКПО (при проведении регистрации предприятием).
3. Указание в следующей строке своего статуса (физическое или юридическое лицо).
4. Введение должности, фамилии, имени и отчества гражданина, ответственного за компанию.
5. Указание в обязательном порядке телефонного номера для связи с указанным ранее должностным лицом.
6. Введение электронного адреса для установления связи с должностным лицом.

Параллельно с подачей заявки пользователем должна быть заполнена и подана форма с обязательствами по исполнению требований безопасного использования личного кабинета плательщика.

Заявка в обязательном порядке должна быть подписана начальником (ответственным субъектом) налогоплательщика. Кроме того, здесь должна быть указана дата регистрации и поставлена печать. После этого плательщик должен доставить заявление в налоговую службу непосредственно в то отделение, где он зарегистрирован.

Решение о создании личного кабинета плательщика будет принято после получения заявления клиента. Затем сотрудник службы ИТЭС регистрирует учётную запись пользователя. Этот процесс сопровождается созданием персонального ключа доступа и формированием пароля для авторизации в системе.

Важно! Запись персонального ключа осуществляется на флешку клиента.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в персональный профиль налогоплательщика ДНР, нужно выполнить такие действия:

1. На главной страничке официального сайта министерства по налогам и сборам (mdsdnr.ru) в республике найти клавишу с надписью «Личный кабинет» и нажать на неё, чтобы попасть непосредственно в форму авторизации.
2. После этого на сайте откроется форма с пустыми полями, в которые необходимо ввести реквизиты логина в виде ИНН либо ИКЮЛ, пароля и персональный ключ доступа (воспользовавшись электронным носителем).
3. Система проверит корректность введенной информации и перенаправит пользователя на главную страницу персонального профиля. Там можно приступить к работе с функционалом аккаунта.

В случае возникновения трудностей с доступом к персональному профилю плательщика необходимо проверить, правильно ли были введен реквизиты логина и пароля.

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет

В случае случайной потери идентификационных данных, необходимых для авторизации в персональном аккаунте, не нужно паниковать. Пароль можно восстановить. Нужно следовать такой инструкции:

1. Необходимо войти на страницу входа. Здесь найти надпись «Забыли пароль?» и кликнуть по ней.
2. В открывшейся на сайте форме указать свой телефонный номер либо адрес электронной почты. В зависимости от того, какой именно контакт был указан, ссылка с инструкцией по восстановлению пароля придет в виде SMS-сообщения или электронного письма.
3. После составления нового пароля проводится подтверждения операции путем введения секретного кода в сообщении.
4. Когда восстановительная процедура будет завершена, можно снова входить в персональный аккаунт и приступать к использованию его функций.

Функции персонального профиля плательщика ДНР

Персональный аккаунт налогоплательщика ДНР обладает широким функционалом. Граждане, зарегистрировавшие личный кабинет плательщика на портале министерства сборов и доходов ДНР, получают возможность выполнять такие действия дистанционным способом:

• Отправлять онлайн-запрос на получение дубликата ИНН через соответствующий раздел портала.
• Пользоваться онлайн-калькулятором для подсчёта стоимости налогового платежа за транспортное средство.
• Просматривать платёжные реквизиты по налоговым счетам и сборам.
• Отправлять запросы на получение выписок по производимым платежам за конкретный период.
• Формировать налоговую документацию в электронной форме.
• Формировать таможенную документацию в электронной форме.
• Контролировать введение информации согласно установленным требованиям.
• Хранить отправленную электронную документацию и полученные квитанции в электронной форме в министерской базе данных.
• Импортировать электронные документы с электронного носителя.
• Распечатывать электронные документы.

Важно! С помощью личного кабинета можно хранить публичные и персональные электронные ключи в виде «gpg».

Служба поддержки клиентов

В случае возникновения вопросов относительно использования личного кабинета плательщика ДНР или неполадок в работе сайта можно обратиться за консультацией к специалистам. Сделать это можно в телефонном режиме, позвонив по номеру (062) 301 50 88.

The following two tabs change content below.