Главная ЖКХ
Обновлено: 01.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.
Удобный расчетно-информационный центр открылся в Кемерово. На единой площадке осуществляется полное взаимодействие граждан и поставщиков коммунальных услуг. Интернет-площадка, объединяющая все сервисы, позволяет собственникам в режиме онлайн узнавать актуальные новости городских служб, а также производить оплату и передавать показания приборов учета через личный кабинет РИЦ Кемерово, обладающий достаточно широким функционалом.
www.gkh-kemerovo.ru — официальный сайт МП РИЦ Кемерово
Возможности личного кабинета
Дистанционный сервис «РИЦ Кемерово» значительно упрощает взаимодействие потребителей ЖКУ с поставщиками услуг.
Через личный кабинет можно:
- контролировать состояние лицевых счетов;
- узнавать о задолженностях, переплатах и начисленных пени;
- своевременно и в два клика передавать показания счетчиков;
- оплачивать квитанции безналичным способом;
- формировать выписки по истории платежей за выбранный период;
- связываться со службой поддержки и своевременно получать квалифицированные консультации специалистов.
Кроме того, в меню настроек личного кабинета РИЦ Кемерово пользователи могут изменять параметры: например, подключать и отключать к своему аккаунту лицевые счета. Безусловно, это удобно для тех, кому требуется контролировать и оплачивать ЖКУ по нескольким объектам.
Регистрация и вход в личный кабинет
Получить доступ к широкому функционалу личного кабинета могут только те пользователи, управляющие компании и обслуживающие организации которых присутствуют в списке, приведенном на сайте «РИЦ Кемерово». Подключиться к услуге можно, лично посетив кассу УК или ТСЖ и заполнив бланк заявления. С собой необходимо иметь паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру или дом.
Получить доступ к личному кабинету можно, заполнив заявление на подключение непосредственно в «РИЦ Кемерово», посетив организацию по адресу ул. Заузелкова, 5. Либо обратиться по адресу вашей обслуживающей организации —
www.gkh-kemerovo.ru/index.php?page=1029
.
www.gkh-kemerovo.ru/portal/ — личный кабинет ЖКХ Кемерово
После того, как вас зарегистрируют в системе, вам выдадут на руки идентификаторы для входа в личный кабинет РИЦ Кемерово. Вам останется только пройти авторизацию на интернет-площадке расчетно-информационного центра. Личный кабинет будет доступен для вас не сразу, а только на следующий день после регистрации.
Чтобы войти в личный кабинет ЖКХ Кемерово, кликните на кнопку «Личный кабинет». Система перебросит вас в авторизационную форму, где вам потребуется ввести свой адрес, набрать выданный пароль и нажать «Войти».
Передать показания счетчиков
Согласно требованию «РИЦ Кемерово» потребители ЖКУ должны передавать показания счетчиков своевременно и не позднее 26 числа текущего месяца. Запоздавшим с предоставлением данных, снятых с приборов учета, будет начисляться потребление на основе среднемесячных показаний за полгода, а впоследствии будет производиться перерасчет. Чтобы не усложнять работу сотрудникам расчетного центра, а также избежать возможных ошибок, потребители должны подавать показания в срок.
Для удобства передача показаний счетчиков в «РИЦ Кемерово» организовано несколько способов:
- без авторизации на сайте «РИЦ Кемерово»;
- через личный кабинет РИЦ Кемерово;
- посетив офис управляющей компании;
- позвонив в офис управляющей компании;
- при оплате ЖКX в отделении Сбербанка.
Конечно, наиболее удобный способ передать показания с приборов учета — через сайт «РИЦ Кемерово». На соответствующей странице или в личном кабинете вы можете ввести расход по каждому счетчику, прикрепленному к вашему аккаунту.
Способы оплаты
Расчетно-информационный центр предоставляет потребителям возможность выбрать наиболее удобный способ оплаты предоставленных ЖКУ. Самый удобный вариант — безналичным способом через личный кабинет ЖКХ Кемерово. Здесь вы сможете увидеть информацию об имеющихся задолженностях, а также выбрать период оплаты. Электронные платежи зачисляются в течение двух дней, но датой оплаты будет считаться день проведения онлайн-операции, поэтому вы можете не переживать, что ваш платеж окажется просроченным.
Также потребители могут оплатить ЖКX:
- на сайте «РИЦ Кемерово» без авторизации в личном кабинете;
- в пунктах оплаты (их перечень с адресами есть на сайте организации);
- в почтовых отделениях;
- в отделениях и через терминалы Сбербанка, «Уралсиб» и «Газпромбанка».
Важно отметить, что оплата без комиссии осуществляется только через портал «РИЦ Кемерово», личный кабинет и аккредитованные пункты оплаты.
Мобильное приложение
https://play.google.com/store/apps/details?id=info.goodline.communals
Использовать широкий функционал личного кабинета можно не только со стационарных устройств, имеющих доступ в интернет. Вы можете скачать в официальных маркетах мобильное приложение «ЖКХ Кузбасс», которое предоставляет те же возможности для клиентов, что и ЛК.
Для входа в систему через мобильное приложение следует использовать те же идентификаторы, что и для авторизации в личном кабинете: вам потребуется выбрать адрес и ввести пароль, выданный в УК или «РИЦ».
Клиентская поддержка
Все самые распространенные вопросы пользователей рассмотрены в разделе «Вопрос-ответ» на сайте организации. При возникновении проблем с регистрацией, входом в личный кабинет или передачей показаний счетчиков, обязательно посетите данную страницу.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос в разделе «Вопрос-ответ», позвоните в техподдержку по номеру
8 (384) 231-23-46
Читайте также:
. Квалифицированные специалисты обязательно помогут вам решить возникшую проблему.
Официальный сайт: https://www.gkh-kemerovo.ru
Личный кабинет: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/
Телефон горячей линии: 8 (384) 231-23-46
Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:
Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.
Примерно с января 2011 года данная организация предоставила горожанам оптимальную опцию использовать разные услуги, предоставляемые персональным аккаунтом. На этот момент вход в личный кабинет ЖКХ Кемерово осуществляет более 50 тысяч человек в день. Среди них есть не только частные лица, но разного уровня компании и организации. В данной статье описаны основные преимущества и особенности использования подобного раздела, описано, как провести регистрацию и его удаление.
Возможности личного кабинета
Описываемый персональный профиль оснащен самыми разными полезными функциональными возможностями. Каждая их них отдельно и все вместе они позволяют эффективно контролировать счета. Среди основных функциональных возможностей можно отметить:
- Изучение общих сведений относительно находящегося в распоряжении жилого или общественного помещения;
- Просмотр текущих начислений, наличие или отсутствие задолженности по услугам ЖКХ;
- Оплата счетов и погашение долгов непосредственно на ресурсе с использованием безналичных методов;
- При желании можно отправить отзыв о деятельности самой организации и представленного в распоряжение раздела;
- Внимательное изучение разного плана начислений и максимально подробная детализация ранее проведенных перечислений;
- Внесение параметров устройств установленного индивидуальных счетчиков;
- Эффективная настройка разного рода уведомлений относительно проведенных ранее платежей;
- Фиксирование определенных изменений в индивидуальной записи.
При необходимости клиенты компании могут проводить оптимальную настройку персонального раздела на официальном сайте ЖКХ Кемерово, изучать историю проведенных операций и получать консультационную помощь от сотрудников компании.
Наличие широкого разнообразия предложенных опций делает профиль организации максимально удобным, работающим в режиме онлайн. Можно из дома или из офиса выполнить огромное множество полезных и обеспечивающих комфорт операций.
Регистрация в личном кабинете ЖКХ Кемерово
Процесс стандартной регистрации личного кабинета ЖКХ Кемерово доступен всем без исключения жильцам данного региона. Единственным условием является официальное обслуживание здания подобной управляющей компанией. Если это компания, услугами она сможет пользоваться только при наличии официального партнерства. По этой причине перед регистрацией желательно внимательно изучить утвержденный официально перечень фирм и организаций и особенности управления.
Если подобное партнерство имеет место быть, нужно лично обратиться к сотрудникам выбранной УК или в организацию МП РИЦ строго в рабочий период, составить и оставить запрос. В нем нужно указать просьбу провести подключение полностью бесплатной услуги с предоставлением персональных сведений.
Подобная информация потребуется для получения первичного и всех последующих вхождений. В процессе обращения и написания запроса необходимо взять обычный гражданский паспорт и основные справки, которые подтверждают права собственности.
Как войти в личный кабинет?
Стандартный вход на официальный сайт департамента ЖКХ Кемеровской области можно осуществить по обычным сведениям – логин и код. В качестве первого можно использовать номер счета из платежки и адрес находящегося в распоряжении дома или квартиры. Что касается кода или пароля, то их можно получить в самой ООО МП или составить самостоятельно.
Если пользователь теряет пароль от аккаунта, его придется восстанавливать. Для этого уже придется обратиться в один из офисов компании с паспортом и соответствующим запросам.
Передача показаний приборов учета
Ежемесячные показания, снятые с установленных счетчиков обязательно нужно передавать с 23 до 25 числа. Для выполнения подобной операции, потребуется войти в профиль, найти в нем меню и активировать кнопку, где написано Показания приборов и контакты передачи. Если в доме клиента было установлено несколько учетных приборов, в системе они прямо будут прописаны в обязательном порядке. При этом для устройства будет особо обозначена отдельная строка.
Для всех без исключения клиентов компании gkh kemerovo предоставлено два основных режима внесения потраченного количества воды и света:
- По самым крайним показаниям, что отражаются на самих устройствах;
- По фактическим расходам за определенный отчетный период, равный одному месяцу.
Необходимо выбрать максимально подходящий режим, указав зафиксированные значения и нажав кнопку Подтверждения. На экране автоматически отразятся данные, что будут переведены автоматически в организацию МП РИЦ. Если после проверки всех введенных сведений становится ясно, что они были введены правильно, останется только подтвердить отправку.
Как оплатить через личный кабинет в ЖКХ Кемерово?
Перечислять оплату можно через этот же профиль официального сайта управления ЖКХ Кемерово. Для проведения операции потребуется использовать обычные платежные карты систем Visa, MasterCard и МИР. Главным условием для проведения платежа является наличие на счету должной суммы и правильное внесение основной финансовой информации.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам
Преимуществом системы является разрешение производить плату не только прошедшим регистрацию пользователям, но абонентам компании, не имеющим своего аккаунта на сайте. Единственное отличие заключается в том, что потребитель не сможет отследить в системе долги и историю ранее проведенных платежных операций.
Чтобы выполнить нужный платеж, потребуется выполнить в созданном ранее аккаунте следующую последовательность операций:
- Осуществляется переход в особый защищенный режим проведения оплаты.
- Указывается официальный счет, по которому требуется провести операцию по перечислению средств. Нужно знать, что за один платеж допускается погашение только одного из счетов.
- Прописывается период оплаты, что доступно только для прошедших регистрацию пользователей. Остальные могут просто указать сумму и сразу провести оплату.
- Система портала предоставит возможность подтвердить правильность введенных сведений. Осуществляется проверка.
- Если все правильно, можно выполнять платеж.
При правильном заполнении формы и четком следовании всех установленных действий перечисленные деньги в систему Мой город придут на счет организации после двух дней.
За официальную дату проведенной оплаты будет принято число, когда абонент совершил операцию. При отслеживании операций важно следить за тем, чтобы не было отмечено просрочек. Если несколько месяцев не вносить плату, сотрудники автоматически начислят штрафные пени.
Онлайн-поддержка в личном кабинете
Не покидая аккаунта, пользователь может получить профессиональную консультационную помощь сотрудника организации. Чтобы подать необходимое обращение, потребуется перейти к специальному разделу с написанием многочисленных отзывов. В форме задается вопрос, описывается возникшая ситуация или вносится особое предложение, которое отправляется на официальный сайт по контактам департамента ЖКХ Кемеровской области.
Говоря о грамотно продуманной системе поддержки клиентов, нельзя не отметить высокий уровень безопасности и конфиденциальности, который обеспечивается на сайте. Организация задействует специальные надежные сервисы, что полностью предотвращает процесс перехвата размещенных на портале департамента Кемеровской области индивидуальных и платежных сведений.
Чтобы еще более усилить предложенную безопасность, от пользователя требуется соблюдать определенные правила. Категорически запрещено разглашать установленный код и пароль доступа, а после проведения каждой операции важно нажимать на кнопку – выход из кабинета.
Отключение интернет-сервиса
Если клиент не испытывает необходимости в использовании кабинета, он в любое время может официально отказаться от него. На дистанционном уровне выполнить подобную операцию не получится, проведения входа на портал недостаточно. Потребуется, как и описанном выше подключении портала, обратиться в организацию или в отдел обслуживающей кассы.
Подводя итоги
Данное муниципальное предприятие представляет собой уникальную единую систему, которая объединила в себе огромное количество местных и региональных управляющих организаций концерна Гарант. Используя личный кабинет официального сайта мой город Кемерово ЖКХ, потребители получают максимально подробную информацию по начисленным платежам за коммунальные услуги, а также могут войти и эффективно консультироваться со специалистами при возникновении разного плана вопросов.
- Официальный сайт: gkh-kemerovo.ru
- Личный кабинет: gkh-kemerovo.ru/portal
Главная ЖКХ
Жители г. Кемерово теперь смогут передать данные приборов учета специалистам МП «РИЦ» в режиме онлайн: удобный интернет-сервис подразумевает наличие персонального кабинета ЖКХ на официальном сайте. Это наилучшее решение для быстрой передачи показаний и оплаты коммунальных услуг. Система доступна жителям многоквартирных домов, которые обслуживаются данной системой.
www.gkh-kemerovo.ru — официальный сайт МП «РИЦ» г. Кемерово
Возможности личного кабинета
- Интуитивно понятный дистанционный сервис позволяет ознакомиться с историей платежей и состоянием лицевого счета, следить за погашением задолженности и зачислением средств. Это оптимальный способ внесения показаний счетчиков, простота отплаты и доступ к любым настройкам персональной учетной записи.
- Также владельцы личного кабинета, зарегистрированные в системе, смогут задать специалистам предприятия насущные вопросы, получить помощь в проблемной ситуации. Кабинет имеет простые настройки и не требует для пользования опциями каких-либо специальных знаний.
- Введенные данные используются сотрудниками МП «РИЦ» строго для обработки начислений и платежей. Личная информация сохраняется в неприкосновенности согласно действующей на предприятии политике конфиденциальности.
Регистрация и вход в личный кабинет
- Чтобы стать зарегистрированным пользователем сервиса, жители Кемерово должны обратиться в компанию, с которой заключался договор на обслуживание дома, имея при себе паспорт. В управляющей компании клиентам предложат оформить соглашение, необходимое для получения пароля. Заполнив соглашение, клиент получает доступ к личному кабинету на следующий день.
- Пользователи сервиса для нормальной работы сайта должны иметь компьютер, отвечающий определенным техническим требованиям с установленными рабочими версиями браузеров.
- Чтобы получить доступ в ЛК, достаточно пройти по адресу компании, ввести логин и пароль, полученные при заключении договора с предприятием.
www.gkh-kemerovo.ru/portal/ — личный кабинет МП «РИЦ» Кемерово
Как передать показания счетчиков
Чтобы начисления по коммунальным услугам были выполнены корректно, собственники должны вносить показания до 26 числа ежемесячно. В случае, если данные не будут предоставлены пользователем сервиса в указанный срок, абоненту начисляют потребление с учетом среднемесячного показателя за последние полгода.
Для передачи данных необходимо воспользоваться опцией меню в личном кабинете, выбрав раздел «Показания счетчиков». Можно заполнять форму отправки данных несколькими способами. При выборе режима ввода показаний и расходов ресурсов стоит выбрать заголовки «новое показание/расход».
Первый вариант предусматривает поле ввода для каждого счетчика. Строка ввода данных содержит 3 показателя — предыдущие, текущие и приятие показаний сервисом. Клиенты ЛК видят номера счетчиков, а также актуальные сроки поверки.
Если выбрана опция ввода расходов, потребителям можно ввести месячный расход соответствующего ресурса. Это удобный способ, когда потребители знают свои ежемесячные расходы и подают данные в срок, но временно не имеют доступа к прибору учета.
Личный кабинет ЖКХ Кемерово: передать показания
Введя информацию, действие подтверждают: увидев внесенные показания, стоит свериться с данными, подтвердить их правильность, и только потом сведения будут приняты к расчету. Если появляется сервисное сообщение об ошибке, стоит перепроверить форму отправки на наличие ошибок заполнения всех необходимых полей. Даже если клиент отсутствовал и не пользовался ресурсом, не стоит оставлять пустой графу расхода: надо обязательно указать там 0.
Способы оплаты
Официальная страница предприятия «РИЦ» позволяет оплачивать потребленные коммунальные услуги не только клиентам, прошедшим регистрацию. Пользователи могут оплачивать ресурсы, каждый раз заново вводя свои данные. Но преимущества владельца личного кабинета заключаются в своевременном информировании о долге, возможности выбрать период и способ оплаты.
Заполнив разделы соответственными данными и подтвердив их корректность, клиенту нужно ввести информацию по банковской карте. Платеж будет зачислен в течение двух дней, с учетом даты оплаты – дня на момент выполнения онлайн-операции.
Мобильное приложение
Оплата коммунальных услуг и задолженностей одной кнопкой на смартфоне доступна пользователям сервиса «ЖКХ Кузбасс», разработанного для мобильных гаджетов. Это высокая оперативность передачи показаний счетчиков посредством специального приложения, которое устанавливают в официальных магазинах. Мобильные устройства должны иметь платформу Android и iOS.
https://play.google.com/store/apps/details?id=info.goodline.communals
Клиентская поддержка
Если у клиентов системы возникают проблемы, появляются вопросы по оплате и начислению квартирных и коммунальных платежей, им стоит решить их по номеру колл-центра
+7 (3842) 31-23-17
. Пользователи при сложностях со входом в личный кабинет могут обратиться к специалистам технической поддержки по номеру
+7 (3842) 31-23-46
.
Официальный сайт: https://www.gkh-kemerovo.ru
Личный кабинет: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/
Город: Кемерово
1 372
Обсуждение статьи:
Управляющие компании города Кемерово объединены в единую сеть — «Расчетно-информационный центр» (МП РИЦ). Владельцы объектов недвижимости могут взаимодействовать с жилищно-коммунальным хозяйством в удаленном режиме при помощи личного кабинета.
Регистрация в личном кабинете доступна для собственников только того жилья, которое обслуживается официальными партнёрами «Расчетно-информационного центра». Ознакомиться с перечнем жилищно-коммунальных хозяйств, заключивших контракт с разработчиком личного кабинета, можно на официальном интернет-портале «РИЦ».
Для создания учетной записи потребуется обратиться в расположенный на ул. Заузелкова, 5 офис «Расчетно-информационного центра». При посещении организации будет необходимо заполнить анкету с рядом персональных данных и дать согласие на обработку предоставляемых сведений. При обращении в «РИЦ» придётся предъявить паспорт и документы, подтверждающие право собственности на объект недвижимости. Онлайн-регистрация в личном кабинете не предусмотрена.
Чтобы войти в аккаунт, потребуется открыть сайт «Расчетно-информационного центра» и в форме авторизации указать номер лицевого счёта и выданный при обращении в офис организации пароль. Для восстановления забытого пароля будет необходимо посетить отделение «РИЦ» или связаться с представителем обслуживающего квартиру жилищно-коммунального хозяйства.
Функционал личного кабинета ЖКХ Кемерово
Главное достоинство личного кабинета заключается в том, что сервис работает круглосуточно и не требуется от клиента посещать офис жилищно-коммунального хозяйства. Имея учётную запись в интернет-системе кемеровского ЖКХ, физическое лицо сможет:
Также пользователь личного кабинета может внести правки в анкету с персональными данными, которая имеется в распоряжении жилищно-коммунального хозяйства. Функция пригодится при смене собственника недвижимости.
Контакты и телефон поддержки
Для решения вопросов по работе личного кабинета следует позвонить на 8 (384) 231-23-46, а при возникновении проблем с начислениями — на 8 (384) 231-23-17. На официальном сайте «РИЦ» также присутствует справочный раздел.
Официальный сайт: http://www.gkh-kemerovo.ru Личный кабинет ЖКХ Кемерово: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/ Телефон горячей линии: +7 384 231-04-14 — приемная директора +7 384 231-23-17 — по вопросам начисления квартплаты +7 384 231-23-46 — по работе личного кабинета
Муниципальное предприятие «Расчетно-информационный центр» (МП РИЦ) – единая система, объединяющая многочисленные Управляющие организации г. Кемерово и позволяющая населению получать полную информацию о начислениях за коммунальные услуги, консультироваться со специалистами, взаимодействовать с УК и оплачивать счета наиболее удобным способом и в соответствии с нормативно-правовыми актами, принятыми в регионе. С 2011 года для собственников жилья, обслуживаемого компаниями – партнерами системы, на официальном сайте доступен личный кабинет ЖКХ Кемерово.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет ЖКХ Кемерово – это удобный и функциональный онлайн-сервис, доступный круглосуточно. Не выходя из дома, зарегистрированные пользователи имеют доступ к выполнению следующих операций:
- Просмотр общей информации о жилом помещении, находящимся в собственности.
- Ознакомление с текущими начислениями и наличием задолженности по оплате ЖКУ.
- Оплата имеющейся задолженности безналичным способом прямо на сайте.
- Отправка отзыва о работе кабинета, управляющей компании.
- Просмотр детализации начислений и выполненных оплат.
- Передача показаний приборов индивидуального учета.
- Настройка уведомлений о произведенных начислениях.
- Внесение изменений в настройки учетной записи.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация личного кабинета МП РИЦ на сайте ЖКХ Кемерово доступна собственникам жилья, обслуживаемого управляющими компаниями — партнерами системы, поэтому прежде всего, необходимо ознакомиться с утвержденным списком организаций.
Далее следует лично обратиться либо в бухгалтерию управляющей компании, либо в МП РИЦ (ул. Заузелкова, 5, каб. 16) в рабочие часы и написать заявление на подключение бесплатной услуги «Личный кабинет» и предоставлении данных для доступа в личный кабинет ЖКХ Кемерово. При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение.
Вход в личный кабинет МП РИЦ Кемерово может быть осуществлен по логину (адрес жилого помещения или номер лицевого счета абонента) и полученному паролю доступа.
Восстановить пароль можно также при личном посещении одной из указанных выше организаций.
- Официальный сайт: http://www.gkh-kemerovo.ru
- Личный кабинет: https://www.gkh-kemerovo.ru/portal/
- Телефон горячей линии:
- +7 384 231-04-14 — приемная директора
- +7 384 231-23-17 — по вопросам начисления квартплаты
- +7 384 231-23-46 — по работе личного кабинета
ли со статьей или есть что добавить?