Кузбассэнергосбыт личный кабинет физического и юридческого лица

Выберите город: Кемерово Выберите организацию (систему):

Передать счетчики за электроэнергию в ПАО «Кузбассэнергосбыт» Кемерово вы можете до 25 числа каждого месяца:

1. В личном кабинете ПАО «Кузбассэнергосбыт» — перейти.
2. По лицевому счету без регистрации по форме, расположенной ниже.
3. По единому бесплатному 8(800)200-36-56 телефону через оператора или в автоматическом режиме.
4. Отправив СМС сообщение на номер 8(903)797-6242. Пример сообщения 10*170013145*30249, где 10 — код услуги «передача показаний», 170013145 — лицевой счет, 30249 — показания. Внимание. Чтобы начать пользоваться услугой необходимо зарегистрировать номер телефона, с которого будут отправляться СМС. Это можно сделать в офисе компании или самостоятельно в личном кабинете.

Офис обслуживания клиентов — Кемеровский участок Адрес: Кемерово , пр-т Ленина, 90/4 Телефон: 8(3842)45-37-44

Главная Электричество

ПАО «Кузбассэнергосбыт» — энергосбытовое предприятие, работающее на территории Кемеровской области, в городе Новокузнецк. Базовые цели — финансовая эффективность, организованная реализация электрической энергии, оказание спектра услуг абонентам. В рамках модернизации, проводимой по РФ, энергосбытовые компании стали совершенствовать взаимосвязи между ЖКХ и пользователями услуг.

www.kuzesc.ru — официальный сайт ПАО «КузбассЭнергоСбыт»

Одно из изменений от предприятия личный кабинет Кузбассэнергосбыт для дистанционного клиентского обслуживания. Он заработал в 2017-м, ускорив процесс взаимодействия потребителей и поставщика.

Возможности личного кабинета

Персональный кабинет «Кузбассэнергосбыт» ощутимо упрощает жизнь пользователям. Среди базовых возможностей сервиса:

• передача показаний ИПУ;
• получение информации о задолженности;
• оплата счетов за потреблённую электрическую энергию;
• просмотр платёжного реестра;
• участие в акциях для клиентов, постоянно пользующихся услугами персонального кабинета и передающих показания дистанционно;
• получение консультаций;
• размещение заявки на техобслуживание, ремонт.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы полностью использовать функционал ЛК, требуется регистрация. Абоненту нужно открыть официальный сайт поставщика услуг. В системе есть 2 версии личного кабинета — для физических и юридических лиц. Юрлица для открытия доступа в персональный аккаунт заполняют заявление на http://www.kuzesc.ru/potr_ur/lk/access_lk17.doc и отправляют в офис «Кузбассэнергосбыт» по месту обслуживания.

Форма регистрации личного кабинета КузбассЭнергоСбыт

Для создания аккаунта физического лица:

1. Перейти на www.kuzesc.ru либо кузбассэнергосбыт.рф.
2. Зайти в раздел «Личный кабинет гражданам-потребителям».
3. Активировать вкладку «Регистрация».
4. Внести персональные данные, лицевой счёт, пароль.
5. Принять правила пользования сервисом.
6. Активировать вкладку «Зарегистрироваться».
7. Получить на электронную почту либо мобильный телефон уведомление о регистрации.

Для входа в систему нужно открыть http://www.kuzesc.ru. Далее выбирается тип ЛК. После внесения информации для авторизации активируется вкладка «Войти».

www.kuzesc.ru — личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Если пароль забыт либо потерян, то возможно восстановление. Прежний аннулируется автоматически. Для восстановления предусмотрен сервис на сайте поставщика. Абонент указывает номер счёта, адрес электронной почты, указанной при регистрации. На e-mail поступит уведомление с новым паролем.

Как передать показания счетчиков

Чтобы передать данные приборов учета электроэнергии в личном кабинете Кузбассэнергосбыт нужно:

1. Авторизоваться в системе.
2. Активировать вкладку «Ввод показаний».
3. Внести показания.
4. Нажать «Отправить».

www.kuzesc.ru — передать показания электроэнергии в КузбассЭнергоСбыт

Данные принимаются до конца месяца расчётного периода. При отсутствии получения информации от абонента поставщик услуг делает расчёт задолженности по среднему показателю потребления электрической энергии.

Оплата услуг

Оплатить счёт можно в любое время из личного кабинета Кузбассэнергосбыт. Подойдёт банковская карта. Также можно распечатать квитанцию и провести оплату через кассу банка или почтовое отделение.

Связь с клиентской поддержкой

Личный кабинет Кузбассэнергосбыт — удобная система удалённого обслуживания абонентов. Также возникшие вопросы можно решить по телефону либо через электронную почту E-mail: KESadm@mechel.com.

Многоканальные: (384-2) 45-36-56, 8-800-200-36-56.

Онлайн взаимодействие коммунальщиков с клиентами через ЛК выгодно обеим сторонам. Для предприятий — простота расчётов израсходованных энергоресурсов, своевременная оплата, лояльность потребителей. Для граждан — оперативный, удобный способ передачи показаний ИПУ, контроля состояния лицевого абонентского счёта, онлайн оплаты. Здесь можно распечатать квитанцию, узнать о тарифах, связаться со службой поддержки через форму обратной связи либо в чате. Не придётся затрачивать деньги и время на посещение центра клиентского обслуживания для оплаты электрической энергии либо подключения услуг. Всё удастся сделать дистанционно.

Официальный сайт: http://www.kuzesc.ru

Личный кабинет: http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100

Передать показания: http://www.kuzesc.ru/?pgr=15

Город: Кемерово, Новокузнецк

1 117

Обсуждение статьи:

Кузбассэнергосбыт является крупным поставщиком электроэнергии населению Кемеровской области. Для получения информации по лицевому счёту, оплаты услуг или передачи показаний абонентам компании не приходится тратить время на визит в офис организации. Перечисленные действия можно совершить через личный кабинет, предварительно пройдя процедуру регистрации и войдя в аккаунт.

Кузбассэнергосбыт: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Кузбассэнергосбыт, вам необходимо посетить веб-ресурс www.kuzesc.ru, кликнуть по банеру «Личный кабинет гражданам-потребителям», а открывшейся авторизационной форме указать номер счёта и пароль. При условии корректного ввода реквизитов вы попадёте на основную страничку персонального раздела, и сможете воспользоваться любой из доступных опций.

Регистрация личного кабинета Кузбассэнергосбыт

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Кузбассэнергосбыт, откройте страничку авторизации и перейдите по ссылке «Регистрация». Сразу после этого на экране появится электронная анкета, в которую следует внести ряд персональных сведений, таких как:

• Лицевой счёт;
• Ф.И.О.;
• Адрес проживания;
• Контактные данные;
• Желаемый пароль и его подтверждение.

Для завершения процедуры примите правила пользования сервисом, поставив галочку в соответствующей графе, и щёлкните «Зарегистрироваться». В течение нескольких минут на e-mail придёт сообщение, подтверждающее успешное создание личного кабинета. Перейдите по ссылке, содержащейся в письме. Так вы активируете профиль пользователя и сможете приступить к использованию возможностей онлайн-сервиса.

Восстановление пароля от личного кабинета Кузбассэнергосбыт

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Кузбассэнергосбыт, зайдите на авторизационную страницу и щёлкните по ссылке «Забыли пароль». Через мгновение на экране отобразится форма восстановления доступа, в которую нужно вписать лицевой счёт и e-mail, привязанный к профилю во время регистрации. После внесения требуемых реквизитов удостоверьтесь в их корректности и нажмите «Выслать пароль». Система обработает запрос и отправит в электронном сообщении ссылку для установки новой защитной комбинации и дальнейшие инструкции.

Функционал личного кабинета Кузбассэнергосбыт

Функционал личного кабинета Кузбассэнергосбыт гарантирует всем абонентам компании быстрое и комфортное получение большинства доступных услуг в режиме онлайн. После авторизации в сервисе пользователям сайта становятся доступны сведения о текущем состоянии лицевого счёта, а также ряд операций, касающихся сотрудничества с поставщиком энергоресурсов, включая:

• Дистанционная отправка показаний приборов учёта;
• Контроль поступления средств после оплаты квитанции;
• Проверка суммы задолженности или переплаты;
• Оплата услуг Кузбассэнергосбыт без комиссии;
• Проверка и запрос сведений обо всех операциях и транзакциях;
• Обращение за помощью к техническому специалисту;
• Создание и отправка заявки на замену счётчика или выполнение иных действий, касающихся прибора учёта электроэнергии.

В личном кабинете хранится информация о потреблении электричества в предыдущие периоды. Это позволит вам контролировать и рационализировать энергозатраты. При возникновении вопросов к работникам техподдержке, вы всегда сможете отправить сообщение через специальную форму. Обращения обрабатываются в оперативном режиме, что позволит получить интересующую информацию в кратчайшие сроки.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и заполните специальную форму, указав текущие значения по прибору учёта. Если у вас нет аккаунта на веб-портале организации, воспользуйтесь специальным онлайн-сервисом, не требующем регистрации. Он именуется «Ввод показаний приборов учёта» и доступен во вкладке «Гражданам-потребителям». При отправке данных следует учесть несколько нюансов:

• Учитываются только целые значения со счётчика;
• Приём показаний производится на дату отправки;
• Передачу данных следует производить до 25 числа каждого месяца.

Если проигнорировать последнее требование, то начисление будет произведено исходя из среднего потребления электроэнергии соответствующим абонентом. Также стоит принять во внимание, что использование онлайн-сервиса доступно лишь владельцам однотарифных счётчиков. Если ваш прибор учёта подразумевает двух или трёхзонное деление, для передачи данных за текущий месяц обратитесь в одно из отделений компании или сообщите сведения оператору call-центра.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в аккаунт, пройдя процедуру, описанную выше, и откройте подраздел «Оплата». Далее необходимо заполнить небольшую электронную форму и щёлкнуть «Оплатить», подтвердив таким образом желание пополнить баланс счёта безналичным путём. Система обработает запрос и перенаправит вас на защищённый сервис, предназначенный для совершения платёжных операций.

Для оплаты электричества можно использовать любую пластиковую карточку, выпущенную российским банком. Комиссия за такую транзакцию не взимается. Единственное условие успешного пополнения счёта – наличие на карточке соответствующей суммы. После завершения платежа вы получите текстовое сообщение, подтверждающее успешный перевод, а также электронную квитанцию. При использовании этого способа расчёта за услуги, деньги поступают мгновенно.

Мобильное приложение Кузбассэнергосбыт

Мобильное приложение Кузбассэнергосбыт находится в разработке. Абонентам компании, желающим оплачивать услуги и передавать показания с помощью мобильных гаджетов, предлагается заходить в личный кабинет, пользуясь любым браузером, имеющимся в памяти смартфона или планшета. После загрузки главной страницы останется пройти авторизацию, указав стандартные реквизиты и дождаться переадресации в персональный раздел. Если у вас ещё нет аккаунта на интернет-сайте поставщика энергоресурсов, это легко исправить, создав профиль пользователя прямо с экрана мобильника.

Телефон горячей линии Кузбассэнергосбыт

По телефону горячей линии Кузбассэнергосбыт вы получите детальную консультацию по услугам и тарифам компании, уточните способы передачи показаний счётчиков или оплаты квитанций. Для соединения с оператором наберите 8 800 200 3656. Приём обращений производится с понедельника по пятницу с 8 утра до 7 вечера, а также по субботам и воскресеньям с 9 утра до 4 дня.

Пользователям социальной сети VK предлагается дополнительный способ связи с техподдержкой. Достаточно нажать на кнопочку с соответствующим логотипом в нижнем правом углу, и на экране сразу появится дополнительное диалоговое окно, где вам будет предложено пройти авторизацию и опубликовать сообщение.

Если вопрос носит не срочный характер, можно попытаться найти ответ самостоятельно. Для этого внимательно изучите содержимое подраздела «Гражданам-потребителям». В нём вы найдёте контактные данные поставщика услуг, форму передачи показаний, перечень пунктов оплаты услуг, ответы на частые вопросы, а также другой полезный контент.

Время чтения: ~4 минут 656

ПАО «Кузбассэнергосбыт» является крупнейшим энергосбытовым предприятием на территории Кемеровской области. Компания обеспечивает надежное электроснабжение потребителей региона – физических и юридических лиц. Для облегчения взаимодействия с абонентами создан Личный кабинет Кузбассэнергосбыта. Он позволяет вносить показания со счетчиков, оплачивать полученные услуги и коммуницировать с предприятием, когда пользователю это будет необходимо. В статье подробно описано, как это сделать. Также приводятся инструкции по входу и регистрации на электронной площадке.

Чтобы войти в ЛК физических лиц, выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://www.kuzesc.ru/.
2. В верхней части открывшейся страницы кликните «Личный кабинет гражданам-потребителям».

В верхнем поле введите номер лицевого счета, в нижнем – пароль. Нажмите «Войти». На заметку: Прямая ссылка для авторизации в ЛК потребителей-граждан – https://www.kuzesc.ru/pls/apex/f?p=100:1.

Чтобы зарегистрироваться в ЛК абонента, выполните следующее:

1. Перейдите по ссылке https://www.kuzesc.ru/pls/apex/f?p=102:1:4501406709008141 или нажмите «Регистрация» на странице, где происходит авторизация пользователей.
2. Заполните все поля регистрационной формы. Укажите номер лицевого счета, Ф. И. О., адрес, данные для связи, придумайте пароль.

Поставьте галочку, что принимаете правила пользования ЛК. Кликните «Зарегистрироваться» и придерживайтесь дальнейших инструкций системы, чтобы завершить процесс создания своей учетной записи. На заметку: При создании ЛК обязательно указывайте данные собственника жилья. Кликните «Выслать пароль». Проверьте свой e-mail, куда должно поступить письмо с новым паролем. Придерживайтесь полученных инструкций, чтобы завершить восстановление доступа в систему.

Для юридических лиц Кузбассэнергосбыт предусмотрел отдельную электронную площадку для передачи показаний с приборов учета и для выполнения прочих манипуляций. Чтобы войти в такой ЛК, придерживайтесь инструкции:

1. На главной странице сайта компании https://kuzesc.ru/ нажмите «Личный кабинет юридическим лицам.

Укажите логин и пароль от электронной системы. Кликните «Войти». На заметку: Чтобы сразу перейти в ЛК юридических лиц, используйте ссылку https://www.kuzesc.ru/pls/apex/f?p=200:1.

Чтобы зарегистрироваться в ЛК юридического лица, необходимо подать в Кузбассэнергосбыт специальное заявление. Его бланк можно скачать по ссылке http://www.kuzesc.ru/potr_ur/lk/access_lk17.doc. После оформления заявления и всех необходимых документов компания присвоит абоненту логин и пароль. Их можно использовать для авторизации на электронной площадке.

Чтобы восстановить доступ к ЛК при утрате логина или пароля, нужно заполнить заявление. Его можно скачать по ссылке http://www.kuzesc.ru/potr_ur/lk/recovery_lk17.doc. После его рассмотрения абонент получит новые данные для входа в систему.

ЛК Мечел Кузбассэнергосбыта – это дистанционная система самообслуживания клиентов. С ее помощью можно совершать ряд полезных действий:

• передать показания приборов учета;
• оплатить выставленный счет за потребленную электрическую энергию;
• получить информацию об актуальной задолженности;
• узнать историю платежей и начислений (с момента регистрации в системе, но не больше 6 месяцев);
• распечатать платежные документы, отчеты, квитанции;
• ознакомиться и изменить личные данные.

На заметку: ЛК для физических и юридических лиц имеет практически идентичный функционал.

ЛК Кузбассэнергосбыта функционирует и в виде мобильного приложения на смартфоне. С его помощью можно оплачивать электроэнергию без комиссии, передавать показания, просматривать историю и прочее. Для удобства пользователей доступна функция сохранения данных банковской карты. Чтобы выполнить оплату, в следующий раз достаточно просто выбрать ее. Вводить какие-либо дополнительные данные не нужно.

Для скачивания приложения на свой смартфон используйте следующие ссылки:

Для устройств Android	https://www.kuzesc.ru/platosfera/Platosfera_1.4.27.apk
Google Play	https://play.google.com/sto59957258853
Apple Store	https://apps.apple.com/ru/9231212

Регистрироваться в ЛК на смартфоне нужно по номеру телефона. Вводить лицевой счет не нужно, поскольку он отображается автоматически после ввода адреса.

При регистрации на телефон поступает специальный код, который необходимо указать для входа в ЛК

Где в ЛК передать показания со своего счетчика?

После авторизации перейдите в раздел «Ввод показаний», где укажите необходимые данные. Когда они попадут в систему, в разделе «Оплатить» погасите текущую задолженность.

Можно ли еще как-то подать показания счетчика, если нет возможности это сделать через ЛК?

Да, можно. Отправьте смс-сообщение на номер 8-903-797-62-42, где укажите номер лицевого счета и показания счетчика (через символ *).

Для связи с Кузбассэнергосбытом абоненты (жители г. Междуреченска, Белово, Юрги, Ленинск-Кузнецкого района и прочих) могут использовать следующие контакты:

Горячая линия	8-800-600-36-60
Электронная почта	KESadm@mechel.com
Прочие контакты	https://kuzesc.ru/?con=1

Видео по теме

«Кузбассэнергосбыт» – компания, созданная в ходе преобразования «Кузбассэнерго» летом 2006 года. Организация зарегистрирована в качестве самостоятельного юридического лица. Является правопреемником своего предшественника по всем составленным договорам. Занимается поставкой электроэнергии населению Кемеровской области.

Дополнительное направление работы – проведение технологического присоединения к электросетям, установка электросчетчиков, прием показаний. Сотрудники компании проводят тепловизионные обследования для выявления утечек тепла. Все услуги платные, поэтому перед заказом рекомендуется ознакомиться с прайс-листом на сайте организации. Стоимость может меняться.

Компания старается оставаться отвечать требованиям современности. Со временем появился официальный сайт, на котором выкладываются последние новости. Например, сюда относится расписание плановых ремонтных работ.  Дополнительная возможность – самостоятельное управление лицевыми счетами. Оно реализовано через личный кабинет компании «Кузбассэнергосбыт». Пользователями могут проверять долг и передавать показания счетчиков. Теперь для выполнения этих задач не нужно звонить на горячую линию или посещать отделения организации.

Войти в личный кабинет

Содержание

«Кузбассэнергосбыт» – авторизация в личном кабинете

1. Нажмите синюю кнопку «Личный кабинет» – она находится вверху главной страницы.
2. Напишите номер лицевого счета – он служит именем пользователя.
3. Наберите пароль, который придумали во время создания учетной записи.
4. Кликните «Войти».

Обратите внимание! Пароль чувствителен к регистру. Перед заполнением строк обязательно проверьте раскладку клавиатуры.

Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

1. Нажмите ссылку «Регистрация» – она находится на странице входа.
2. Напишите номер лицевого счета. Посмотреть его можно на договоре или квитанции.
3. Заполните личные данные:
   1. Ф. И. О.
   2. Населенный пункт.
   3. Улица, дом, квартира.
   4. Сотовый телефон.
   5. Электронная почта.
4. Придумайте надежный пароль.
5. Повторите его ниже.
6. Примите пользовательское соглашение.
7. Кликните «Зарегистрироваться».

Важно! Создать личный кабинет может только клиент компании, который заключил договор на электроснабжение. Система сверяет заполненные личные данные с базой данных. Они должны совпадать с данными собственника жилья. В противном случае появится ошибка.

Как восстановить пароль

Если случайно забыли пароль, не торопитесь просить о помощи сотрудников компании. Вы можете восстановить его самостоятельно. Нажмите по надписи «Забыли пароль?» (она находится на странице входа). Напишите номер своего лицевого счета и адрес электронной почты, которую указывали в момент создания страницы.

После нажатия кнопки «Выслать пароль» вы получите письмо. Внутри него находится секретный код.. Поскольку его сложно запомнить – самостоятельно придумайте новый пароль.

Возможности личного кабинета

• Проверка счета. Клиенты должны своевременно оплачивать электрическую энергию, иначе компания может остановить оказание услуг в одностороннем порядке. Для просмотра долга удобнее всего пользоваться личным кабинетом.
• Отправка показаний электросчетчика. Передача показаний проводится путем заполнения нескольких строк. Нужно написать дневное и ночное значение (в зависимости от типа прибора учета). Затем – внимательно проверить заполненные строки, поскольку после отправки данных изменить их невозможно. Согласно правилам, показания принимаются до 25-го числа каждого месяца.
• Печать квитанций. Некоторые клиенты не хотят оплачивать услуги безналичным способом (или просто не доверяют этому методу). Поэтому возможность самостоятельной печати квитанций через ЛК компании «Кузбассэнергосбыт» пользуется большой популярностью. Для этого нажмите кнопку «Печать счета». Главное требование – это наличие принтера, подключенного к компьютеру.
• Безналичная оплата услуг. Платежи принимаются через личный кабинет. Оплата выполняется банковскими картами без комиссионных сборов. Плательщик получает на электронную почту чек.
• Изменение пароля. Для безопасности рекомендуется время от времени менять секретный код.
• Чтение справочной информации. Для начинающих клиентов сотрудники компании подготовили подробное пользовательское руководство. Его внимательное изучение помогает решить большинство проблем.

Мобильное приложение

Компания рекомендует пользоваться партнерским мобильным приложением «Платосфера». оно позволяет просматривать состояние долга, передавать показания электросчетчиков, оплачивать услуги банковской картой и выполнять другие задачи.

Программа распространяется бесплатно. Для загрузки рекомендуется пользоваться проверенными источниками – Google Play и AppStore.

Контакты для связи

• Горячая линия. Консультироваться по поводу услуг можно по номеру 8-800-600-36-60. Звонки бесплатные.
• Диспетчерская служба. При аварийном отключении электроэнергии звоните по телефону 8-800-100-03-80. Сотрудники попросят назвать место жительства и примут заявку.
• Электронная почта. Письма принимаются по адресу kesadm@mechel.com. Рассматриваются любые вопросы касательно услуг.
• Социальная сеть. Нажмите круглую кнопку «Есть вопросы?» внизу любой страницы и напишите сообщение. Операторы ответят за несколько часов.
• Справочный раздел. Не стоит звонить на горячую линию по любому поводу – сначала попробуйте решить проблему самостоятельно. Нажмите кнопку «Часто задаваемые вопросы» на главной странице для просмотра подробностей.