Жители ЛНР могут передавать показания газовых счетчиков через СМС-сообщения – “Луганскгаз”

Для контроля состояния расчетов за потребленный природный газ бытовые потребители могут зарегистрироваться на сайте lc.luggas.com.ua. Личный кабинет на вышеуказанном сайте даёт возможность: просматривать начисления и оплаты за конкретный период по собственному лицевому счету; самостоятельно вносить показания счетчиков газа в удобное для Вас время. дополнительно, кроме расчетов с ООО “Луганскгаз Сбыт”, жители Луганской области могут контролировать взаиморасчеты за услуги по распределению газа, которые предоставляются АО “Луганскгаз”

30.10.2017 в 15:43 Справка 

Государственное предприятие ГП “Луганскгаз” ввело новую услугу, с помощью которой потребители могут передавать показания газовых счетчиков через СМС-сообщения. Об этом сообщили на предприятии.

“В целях повышения качества обслуживания своих абонентов Государственное предприятие “Луганскгаз” предоставляет новую услугу, благодаря которой потребители (физические лица) могут передавать показания бытовых счетчиков газа посредством СМС-сообщений”, – сообщили на предприятии.

Для того чтобы передать показания необходимо отправить СМС-сообщение установленного формата на один из номеров СМС-центра предприятия: (066) 137-0-104 или (072) 120-19-09. Звонки на указанные номера не принимаются.

“В СМС-сообщении нужно через пробел указать: код обслуживающего горгаза, номер лицевого счета (до шести цифр) и показания счетчика газа (целое число до пяти цифр)”, – пояснили в “Луганскгазе”.

Для абонентов, которых обслуживает Луганский участок ГП “Луганскгаза”, код горгаза и первый пробел в СМС-сообщении не указывается.

“Пример СМС-сообщения для абонентов Свердловского горгаза: 26 23521 9750. Так, абонент, обслуживающийся Свердловским горгазом (код Свердловского горгаза – 26), по своему лицевому счету №23521 на дату отправки СМС сообщает показания своего счетчика 9750 кубометров”, – говорится в сообщении.

“Пример СМС-сообщения для абонентов Луганского горгаза: 108907 17450. Так, абонент, обслуживающийся Луганским участком (код и первый пробел для Луганска не указывается) по своему лицевому счету №108907 на дату отправки сообщения сообщает показания своего счетчика 17450 кубометров”, – разъяснили на предприятии.

“Луганскгаз” обращает внимание потребителей на следующие правила передачи показаний через СМС-сообщения:

– сообщать показания следует с 25 числа текущего месяца по 2 число следующего;

– в СМС сообщении введенную информацию (код горгаза, лицевой счет, показания) следует отделять исключительно пробелом (СМС-сообщения с другими словами и/или символами *, -, _ и тому подобные к учету не принимаются);

– данные по нескольким приборам учета необходимо передавать отдельными сообщениями;

– СМС-сообщения с ошибками формата к учету не принимаются;

– стоимость отправки СМС-сообщения устанавливают мобильные операторы.

На предприятии подчеркнули, что показания газового счетчика можно также передать через систему “Абонент Online”, по специальным номерам телефона абонотдела обслуживающего горгаза. Не следует передавать показания всеми способами, достаточно воспользоваться одним из предложенных вариантов.

Напомним, ранее Совмин ЛНР увеличил минимальную годовую норму потребления газа для населения до 3000 кубометров.  

«Луганскгаз» — это государственное предприятие ЛНР, которое с 2014 года ответственно и бесперебойно поставляет природный газ потребителю. Учитывая боевые действия, которые постоянно велись в то время, компания продолжала стремительно работать во благо населения республики.

На сегодняшний день, ГП «Луганскгаз» продолжает своё развитие и действует на территории 164 городов и посёлков. На сервисе реализована функция передачи показаний бытового газового счетчика, а также личного кабинета. О последнем и пойдёт речь в сегодняшней статье.

Регистрация личного кабинета

На главном сайте ГП «Луганскгаз» установлена система «Абонент Онлайн». Благодаря этой системе, все, кто пользуется услугами государственного предприятия могут узнать номер своего лицевого счета, который необходим для оплаты услуг снабжения тепла. Кроме того, в личном кабинете указывается наличие льгот у данного абонента, дату последней оплаты и сумму, которую зачислило предприятие.

Чтобы зарегистрироваться в персональном сервисе нужно перейти на официальный сайт ГП «Лугансказ». На центральной линейке услуг необходимо выбрать вкладку «Личный кабинет», после чего система перенаправит посетителя на страницу системы «Абонент Онлайн».

На данной странице нужно воспользоваться кнопкой «Личный кабинет». Затем ввести актуальный адрес электронной почты и придумать уникальный пароль. Система предоставляет два варианта прохождения регистрации:

• При наличии услуг газоснабжения и централизованного отопления;
• При наличии услуг только централизованного отопления.

При выборе любого из перечисленных способов, система потребует заполнения простой анкеты, где необходимо указать анкетные данные, газовое хозяйство, название населённого пункта и контактную информацию нового абонента. После введения данных, на электронную почту поступит сообщение с подтверждением регистрации. Перейдя по ссылке из присланного письма, процедура регистрации будет успешно завершена.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет ГП Луганскгаз нужно ввести логин и пароль, который использовался при регистрации. В качестве логина выступает адрес электронной почты, на которую приходило письмо с активацией, а пароль придумывает пользователь самостоятельно.

Личный кабинет позволяет гражданам ЛНР узнать общую информацию о своём лицевом счёте. Кроме того, в личном кабинете отображается тарифный план, по которому предоставляются услуги ГП. Если абонент задолжал предприятию деньги по выставленным счетам, то там же указывается сумма задолженности, необходимая для погашения и снятия ограничений.

Войдя в личный кабинет ГП Луганскгаз, абонент может передать актуальные показания счётчика. Это удобно и значительно упрощает процедуру контроля и оплаты предоставляемых услуг.

Важно: передача показаний должна быть проведена с 25 числа того месяца, за который отчитывается абонент, по 2 число следующего месяца.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если по каким-либо причинам абонент потерял доступ к своему личному кабинету, то он может запросить восстановление пароля. Для этого будет необходимо нажать на иконку замка под графами ввода логина и пароля. Наведя курсор мышки на замочек, появится надпись восстановить.

Восстановление пароля производится моментально. В электронном письме будет выслан временный, автоматически сгенерированный пароль от личного кабинета абонента. После входа в персональный аккаунт у вас есть возможность сменить сгенерированный пароль на новый.

Если доступа к электронной почте также нет, тогда нужно обращаться в службу технической поддержки и решать вопрос восстановления пароля непосредственно с ними. Операторы зададут нужные вопросы, по ответам на которые будет определена причастность обратившегося к данному личному аккаунту.

Функционал личного кабинета

Все функции ЛК направлены на создание комфортных условий для абонентов. Внешний вид понятен и не требует специальных знаний. Даже не уверенный пользователь ПК сможет разобраться как передать показания своего счётчика или сменить пароль.

Если в ЛК отображается не корректная персональная информация по абоненту, тот всегда может её заменить или удалить. К сожалению, ГП Луганскгаз не позаботились о создании уникального приложения, но страницу с личным кабинетом можно сохранить в браузере смартфона. Так, доступ в ЛК будет всегда открыт, и абонент сможет производить платёжные манипуляции в любое время.

Личный кабинет от ГП Луганскгаз – это удобная функция, помогающая осуществлять контроль над своими счетами за газ и тепло. Используя простой функционал, вы всегда будете в курсе своих задолженностей и не пропустите срок оплаты счетов.

The following two tabs change content below.

Компания Луганскгаз является государственным предприятием на территории ЛНР, занимающимся бесперебойной поставкой природного газа потребителям. Несмотря на то, что организация была создана в 2014 году, во время ведения боевых действий на территории республики, предприятие продолжает активно развиваться и трудиться на благо населения. В настоящее время компания занимается обслуживанием жителей 164 населённых пунктов в пределах ЛНР. Для передачи показания и выполнения некоторых других функций на официальном сайте Луганскгаз предусмотрена регистрация личного кабинета. Создав свой профиль, потребители смогут избавиться от необходимости лично посещать представительство организации. Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

На официальном портале компании Луганскгаз предусмотрен сервис «Абонент онлайн». С его помощью любой потребитель, который является абонентом данного предприятия, сможет узнать свой лицевой счёт, необходимый для внесения платы за газоснабжение. Помимо этого, через учётную запись можно узнать о льготах, предусмотренных для конкретного человека, узнать о дате последнего платежа и сумме к оплате, начисленной предприятием.

Для создания пользовательского профиля надо выполнить последовательно такие действия:

1. В поисковой строке браузера ввести адрес https://luganskgaz.org/ для перехода на страницу сайта ГП Луганскгаз.
2. В верхней панели слева кликнуть по клавише «Личный кабинет».
3. В открывшейся форме нажать на кнопку с надписью «Регистрация».
4. На новой странице записать электронный почтовый адрес, которым вы пользуетесь.
5. Составить реквизиты для пароля.

На официальном портале Луганскгаз предусмотрено два способа создания личного кабинета в зависимости от того, какими именно услугами пользуется потребитель: газоснабжением в сочетании с централизованным отоплением или исключительно централизованным отоплением.

Выбрав вариант, который подходит именно вам, нужно заполнить простую анкету, указав в ней:

• персональные сведения;
• название газового хозяйства;
• наименование населённого пункта, где вы проживаете;
• контактные данные нового клиента (телефонный номер и электронная почта).

Когда анкета будет заполнена, на электронный адрес придет уведомление, содержащее ссылку. Она поможет завершить регистрацию персонального аккаунта. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для авторизации нужно следовать такой инструкции:

1. На официальном сайте компании кликнуть по клавише с надписью «Личный кабинет».
2. На сайте появится форма для заполнения, где требуется ввести реквизиты логина и пароля, использованные во время прохождения регистрационной процедуры.
3. Логином от учётной записи является электронный почтовый адрес, на который было отправлено уведомление для активации аккаунта, а реквизиты для пароля потребитель составляет сам.

С помощью персонального профиля жители республики могут контролировать текущее состояние лицевого счёта, а также посмотреть, по какому тарифному плану осуществляется обслуживание. При наличии задолженности за услуги, предоставляемые государственным предприятием, в личном кабинете можно узнать о сумме долга, который требуется оплатить, чтобы были сняты ограничения.

Важно! При входе в учётную запись на сайте компании Луганскгаз потребителю становится доступна передача данных с приборов учёта. Это помогает существенно упростить процесс отслеживания поставляемых услуг и внесения оплаты за них.

Как восстановить доступ к личному кабинету

При случайной потере пароля от пользовательского профиля на сайте государственного предприятия Луганскгаз предусмотрена функция для восстановления доступа к сервису в дистанционном режиме. Необходимо выполнить такие действия:

• • перейти на страницу с идентификационной формой;
  • навести курсор на изображение замочка, находящееся под строкой для введения пароля;
  • кликнуть по вплывающей кнопке с надписью «Восстановить»;
  • в открывшейся форме указать название газового хозяйства и населенного пункта, номер лицевого счёта;
  • затем составить новую комбинацию для входа в личный кабинет и продублировать в следующей строке;
  • нажать «Далее».

Доступ к системе будет возобновлен в автоматическом режиме. Теперь можно пользоваться для входа новыми идентификационными данными.

В случае потери доступа к электронному адресу, привязанному к личному кабинету, придется обратиться в техническую поддержку для решения возникшей проблемы. В процессе общения с оператором нужно ответить на несколько вопросов, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем персонального аккаунта. После этого доступ к системе будет восстановлен.

Функциональные возможности пользовательского профиля

Пользовательский профиль на сайте Луганскгаз обладает простым интерфейсом, благодаря которому работать с функционалом могут даже новички. В аккаунте можно выполнять такие действия:

• осуществить передачу текущих показаний с приборов учёта;
• изменить пароль;
• внести коррективы в персональные данные.

Важно! В аккаунте можно узнать размер задолженности и дату внесения последней оплаты по счёту.

Работа с функционалом сайта через мобильные устройства

В настоящее время специальное мобильное приложение для портативных гаджетов ещё не разработано. Хотя функциональными возможностями личного кабинета можно пользоваться не только через компьютер, но и через браузер на своем смартфоне. Мобильная версия обладает аналогичными функциями, так что потребитель сможет выполнять нужные действия, предусмотренные в персональном профиле, вне зависимости от времени суток и места пребывание. Главное условие – наличие доступа к интернету.

Контакты

При возникновении каких-либо вопросов относительно предоставляемых компанией услуг или использования личного кабинета можно обратиться в представительство Луганскгаз по телефону 8-064-234-32-66. Номера телефонов для связи с сотрудниками каждого представительства расположены на официальном сайте в разделе «Контакты».

The following two tabs change content below.

ЛуганскГаз – крупное предприятие, которое занимается поставками газовых ресурсов на территории Луганска, прилегающей области и в целом по территории ЛНР. Компания является гарантирующим поставщиком, поэтому клиенты будут гарантированно получать соответствующие коммунальные ресурсы, если они своевременно рассчитываются за сервис. Также подключены и активно используются современные технологии, для удобной работы с клиентами.

Чтобы клиентам можно было быстро и самостоятельно взаимодействовать с ресурсом в режиме онлайн, для них открываются персонализированные разделы. Сразу после создания можно выполнять вход в личный кабинет ЛуганскГаз, и далее приступать к управлению/использованию опций.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на официальном сайте ЛуганскГаз, клиентам этой организации потребуется выполнить ряд следующих действий:

1. Загружают https://luganskgaz.org/.
2. Нажимают на «Личный кабинет». Кнопка располагается под первым информационным блоком с левой стороны.
3. В новой вкладке загружается https://billing.luganskgaz.org/.
4. Снова нажимают на кнопку «Личный кабинет».
5. Загружается https://billing.luganskgaz.org/LOGIN
6. Вводят свои реквизиты. Здесь используют электронный адрес и пароль.
7. Кликают на «Войти».

Интересно: компания предлагает обновить показания приборов учета газа без предварительного входа в систему. Для этого открывают страницу https://billing.luganskgaz.org/ords, где вводят нужные данные. Все обновления сразу отображаются в личном кабинете.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в системе пользователей ЛуганскГаз, потребуется выполнить следующие действия:

1. Загружают главную страницу, затем переходят на единый сервис «Абонент-онлайн».
2. Переходят на https://billing.luganskgaz.org/ords/LOGIN.
3. Нажимают на «Регистрация». Кнопка находится в левом нижнем углу идентификационной формы.
4. Выбирают способ регистрации. Можно выбрать газоснабжение и централизованное отопление, либо только последний вариант, если дом пользователя не подключен к городской газовой магистрали.
5. Выполняется переход на страницу с анкетой.
6. Выбирают из представленного списка хозяйствующий субъект, который предоставляет услуги.
7. Указывают населенный пункт, например, Луганск или Лисичанск.
8. Вводят номер ЛС, сумму последней оплаты и номер счетчика. Сумма последней оплаты отображается на квитанции.
9. Указывают контактные данные.
10. Придумывают пароль и снова вводят его в соседнее поле.
11. Кликают на «Далее».
12. Подтверждают все указанные контакты.
13. Завершают процедуру.

Восстановление пароля

Если авторизоваться в персональном кабинете ЛуганскГаз не получается из-за забытого пароля, то предлагается воспользоваться следующей инструкцией для восстановления:

1. Открывают https://billing.luganskgaz.org/ordsLOGIN.
2. Кликают на кнопку с изображением замка, она находится правее от «Регистрация».
3. Загружается форма восстановления на этой же странице.
4. Выбирают свой хозяйствующий субъект из представленного списка.
5. Выбирают населенный пункт из представленного списка.
6. Указывают свой номер лицевого счета.
7. Вводят новый пароль, затем указывают его снова в соседнем поле для проверки соответствия комбинаций.
8. Нажимают на «Далее».
9. Получают код для подтверждения на электронную почту.
10. Вводят код для подтверждения в соответствующее поле.
11. Завершают процедуру и можно авторизоваться в личном кабинете по стандартной инструкции.

Важно: если пользоваться данным руководством, то можно указывать только подтвержденный e-mail, нельзя вводит посторонние электронные адреса. Они не внесены в базу, поэтому на них не будут направляться коды для подтверждения.

Функционал

Личный кабинет ЛуганскГаз может использоваться клиентов для выполнения следующих опций:

• Обновление показаний;
• Оплата услуг;
• Получение электронных квитанций;
• Подписка на новости и обновления, чтобы вовремя узнавать об изменениях тарифов;
• Подключение оповещений на мобильный;
• Направление заявок и отслеживание статусов их обработки.

Контактные данные

Если надо связаться с работниками предприятия ЛуганскГаз, то предлагается использовать следующие способы:

1. Электронный адрес для направления обращений с общими или техническими вопросами: gp@luganskgaz.org.
2. Телефон приемной: 8-064-234-32-66.
3. Интернет-приемная обращений: https://luganskgaz.org/content/napisat-nam.

Местоположение головного офиса предприятия: ЛНР, город Луганск, ул. Т.Г. Шевченко, 102.