ВЦ «Инкомус» в Перми — личный кабинет, передача показаний счетчика за воду

Уважаемые абоненты ! Мы рекомендуем передавать показания с 1 по 26 число каждого месяца. Это необходимо для Вашего удобства: для корректного начисления ежемесячного потребленного объема ресурсов и для того, чтобы Вы имели возможность своевременно получить от нас ежемесячную квитанцию. Передать показания ИПУ можно следующими способами:

реклама

• Через сайт АО ВЦ «Инкомус» • Передать показания через мобильное приложение

• Через Телеграм-бота @inkpaybot • По многоканальному телефону +7 (342) 270-07-17 +7 (342) 204-07-17 • При помощи СМС сообщения 8-982-448-03-00

Отправьте СМС на номер 8-982-448-03-00 по формату: лс=0123456789 хв1=11 гв1=22 хв2=33 гв2=44 хв3=55 гв3=66 эл1=77 эл2=88 эл3=99 Выше перечислены все варианты счетчиков, если у Вас нет каких-то счетчиков, просто не указывайте их, пример: лс=0123456789 хв1=11 гв1=22 После отправки в течение 20 минут Вам должно прийти сообщение, что показания приняты. Если сообщение не пришло, значит показания не приняты. Можете сообщить об ошибке по e-mail: den@inkomus.ru.

Контакты АО ВЦ «Инкомус»

Адрес614000, Пермь, Ленина 49аТелефон:+7 (342) 2-700-817 +7 (342) 2-040-817E-mail:inkomus@inkomus.ruАдреса пунктов приема платежей ВЦ «Инкомус»Ленинский районЛенина, 49аИндустриальный районДзержинский районВетлужская, 62Кировский район Форма входа в кабинет компании Инкомус.

Для авторизации нажмите кнопку «Личный кабинет» в левой колонке. Укажите логин и придуманный при регистрации пароль. Щелкните «Войти». Если учетные данные введены безошибочно — авторизация будет пройдена. В случае проблем пишите в поддержку компании.

Создание личного кабинета

Пользователям доступны учетные записи, позволяющие пользоваться всеми возможностями компании. Для получения личного кабинета необходимо предварительно зарегистрироваться. Такая процедура выполняется на официальном сайте. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму. Система запрашивает:

1. Логин;
2. Надежный пароль;
3. Подтверждение пароля (строкой ниже).

Обратите внимание, что перечисленные строки допускается заполнять только буквами латинского алфавита. После указания перечисленной информации снова кликните «Регистрация». Создание учетной записи будет завершено.

Возможности личного кабинета ВЦ «Инкомус»

• Просмотр задолженности по конкретному счету;
• Распечатка платежных квитанций;
• Просмотр подробной истории платежей, начислений;
• Формирование детализации;
• Передача показаний;
• Оплата коммунальных услуг картой;
• Отправка письменных запросов в поддержку;
• Просмотр справочной информации.

Таким образом, функционал кабинета достаточно широк. После прохождения регистрации каждый пользователь способен самостоятельно управлять коммунальными услугами без необходимости регулярного посещения отделений компании. Единственным требованием является наличие прикрепленного лицевого счета.

ВЦ «Инкомус» — телефон горячей линии

Название: АО ВЦ «Инкомус» г. Пермь Официальный сайт: https://inkomus.ru/ Личный кабинет: https://inkomus.ru:4443/ Телефон горячей линии: +7 (342) 2-700-817 или 2-040-817

Передавать показания счетчика в ВЦ «Инкомус» г. Перми необходимо точно в срок, указанный в договоре с обслуживающей компанией. Организация частично делегирует прием сведений индивидуальных приборов учета ТСЖ, УК, ТСН, поэтому время сбора данных может различаться. Сообщить показания о потреблении коммунальных ресурсов можно несколькими способами.

Через личный кабинет

Подавать актуальные сведения и получать детальную информацию о платежах в ЛК следует по схеме:

1. Пройти регистрацию на официальном сайте ВЦ «Инкомус» https://inkomus.ru или по прямой ссылке https://inkomus.ru:4443/register/. Для этого необходимо придумать логин и пароль и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Если информация принята и регистрация прошла успешно, появляется ссылка с надписью «Перейти на страницу входа».
2. В пункте приема платежей АО ВЦ «Инкомус» получить актуальный пароль с привязкой к лицевому счету. Для этого потребуется предоставить паспорт и квитанцию на оплату. Если прописка не совпадает с адресом помещения, в котором установлен счетчик, то дополнительно нужно иметь свидетельство о регистрации права собственности или договор найма квартиры.
3. После получения доступа к ЛК перейти на стартовую страницу «Личного кабинета», ввести логин, пароль и номер лицевого счета, нажать «Подключить».
4. Выбрать закладку «Передать показания ИПУ» и вбить сведения.

Без подтверждения личности и получения пароля пользоваться услугой невозможно.

По телефону и через СМС

Если нет стабильного доступа к интернету, сообщить показания можно другими способами.

Один из самых быстрых и удобных – отправить SMS на номер 8-982-448-03-00:

1. После отправки СМС в течение 20 минут придет подтверждение. Если за это время ответная информация не поступила, то следует еще раз передать показания. При повторном возникновении проблемы нужно написать письмо на электронный ящик den@inkomus.ru.
2. СМС оплачивается согласно тарифу сотового оператора.

Альтернативный способ – передача показаний по телефонам 2-700-717 и 2-040-717. Для этого потребуется подготовить номер лицевого счета, адрес помещения с установленным счетчиком, данные о потреблении за текущий и предыдущий период.

Варианты подачи сведений:

• Автоответчик. После соединения информатор предложит набрать нужные параметры в тональном режиме (при помощи кнопок). Чтобы избежать ошибок, следует руководствоваться инструкцией автоинформатора.
• Через оператора. После соединения с центром приема показаний нужно четко и последовательно назвать все запрашиваемые сведения.
• Голосовым сообщением. Для этого необходимо перейти в речевой почтовый ящик и назвать показания.

Сервис доступен круглосуточно, но в период массовых обращений возможна задержка в несколько минут.

Альтернативные способы

Существуют дополнительные варианты передачи сведений индивидуальных приборов учета:

• На сайте без регистрации. Для этого нужно перейти по ссылке https://inkomus.ru/ipu/, занести в таблицу номер лицевого счета без пробелов и знаков препинания. Требуется обратить внимание на правильность ввода Ф. И. О.: нужно точно повторить порядок написания в квитанции. Если личные сведения отсутствуют, то поле остается пустым. Далее нажать кнопку «Войти» и в открывшейся вкладке внести актуальные показания.
• При помощи мобильного приложения (для пользователей iPhone и iPad). Скачать его можно по ссылкам: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.inkomus.inkomusrn и https://itunes.apple.com/ru/developer/inkomus-ao/id1358815197?mt=8. После установки нужно придумать логин и пароль и внести номера всех имеющихся лицевых счетов. После этого можно быстро и удобно передавать показания счетчиков.

Если в квитанциях наблюдаются ошибки, нужно незамедлительно обратиться в АО ВЦ «Инкомус» за разъяснениями.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Передать показания ИПУ (счетчиков горячей и холодной воды) в вычислительный центр города Перми «Инкомус» потребители жилищно-коммунальных услуг могут несколькими способами:

1. В Личном кабинете «Инкомус»: inkomus.ru:4443;
2. На странице «Показания приборов учета»: www.inkomus.ru/ipu (по но номеру Л/С) ;
3. В Мобильном приложении «Инкомус: Показания ИПУ»;
4. По телефону (круглосуточно): (342) 2-700-717, (342) 2-040-717.

Пункт обслуживания клиентов АО ВЦ «Инкомус»

• Адрес: Россия, Пермский край, г. Пермь, Ленина 49а
• Электронная почта: inkomus@inkomus.ru
• Телефон: +7 (342) 2-700-817 или 2-040-817

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.