В «РВК-Воронеж» можно удаленно оплатить услуги, передать показания счетчика, заказать справку и перезаключить договорчя

Данная организация относится к группе одноименных компаний. Услугами по обеспечению водоснабжения и отведения воды пользуется население и предприятия города и области. Для обеспечения высокого уровня комфорта предприятие предлагает росводоканал Воронежа. В статье вниманию представлена информация, как правильно пользоваться функционалом, как снимать и передавать показания и производить оплату счетов.

В компании оптимально сочетаются высокие технические компетенции и 50-летний опыт работы и сотрудничества с инвестиционными ресурсами финансовых учреждений. Это позволяет организации занимать лидирующие позиции в РФ по управлению водопроводными системами, по разработке и реализации прибыльных инвестиционных проектов.

Содержание

Официальный сайт Воронежского водоканала

На портале поставщика есть все необходимые для обслуживания клиентам и для получения информации разделы. Можно ознакомиться с актуальными новостями, установленными тарифами. Есть тематический раздел, в котором описаны основные концепции предприятия, контакты можно найти на специальной странице и решить по телефонам возникшие вопросы.

На официальном портале компании пользователям представлен грамотно продуманный по функционалу персональный профиль. Пользоваться им могут физические лица и руководители предприятий. Сайт и зарегистрированный в нем аккаунт позволяет выполнять большое количество операций и получать необходимую информацию. Среди основных возможностей, что есть возможность получить на портале водоканала Воронежа, можно отметить:

• Отслеживание состояние лицевого счета;
• Дата очередной оплаты;
• Передача показаний по квитанциям;
• Проверка истории платежей;
• Детализация начислений;
• Составление и отправка документов и специальных заявок на приемку счетчиков;
• Распечатка квитанций по оплате.

Раздел с документами позволяет отправлять в информационную систему организации копии паспорта. Опции по составлению и отправке заявок могут оказаться полезными при замене приборов учета. Чтобы пользоваться данными преимуществами и полезными опциями, потребуется обязательно пройти несложную регистрацию.

Официальный портал предприятия представляет собой полноценный функциональный ресурс. На основной странице есть полезные для пользователей разделы с такой информацией, как управление квалифицированным персоналом, особенности корпоративной культуры, актуальные советы молодым специалистам и большой раздел для абонентов. Пользователи портала всегда будут в курсе событий относительно того, что происходит в компании, какие новшества ожидают и какого размера тарифы были установлены в последнее время.

Регистрация в системе

Создание профиля на портале не требует большого количества времени. Достаточно зайти на главную страницу официального сайта предприятия и активировать соответствующую надпись. После этого вниманию будет представлена небольшая форма, в которой юридические лица должны внести следующие данные:

1. Название компании или имя ИП.
2. Номер лицевого счета.
3. Фактический адрес.
4. Рабочий почтовый ящик.
5. Самостоятельно составленный надежный пароль.

Регистрация частных лиц ничем не отличается от представленного выше варианта. Единственное, вместо названия компании пользователь вписывает ФИО. В обязательном порядке проставляется отметка относительно согласия обработки данных и вводится капча.

Вход в личный кабинет водоканала Воронежа

После проведения данной операции пользователь сможет без проблем осуществлять вход в зарегистрированный аккаунт. Авторизация проводится по логину, в качестве которого используется электронная почта и самостоятельно установленный пароль. Процесс входа в этот раздел осуществляется достаточно быстро и просто. После авторизации можно оплачивать счета и оставлять запрос на поверку счетчиков воды без снятия в Воронеже.

Если пользователь при использовании портала теряет ранее установленный пароль, он может восстановить доступ, действуя по специальной схеме. Для этой цели нужно активировать надпись Забыли пароль. Система после этого выдает форму для ввода указанного при регистрации почтового ящика. На него будет прислана специальная ссылка, после перехода по которой пользователь автоматически оказывается на странице, где он составляет и сохраняет свой новый пароль для входа.

Водоканал Воронеж – как передать показания счетчика?

Согласно установленным правилам, каждый абонент компании обязан каждый месяц передавать показания с приборов учета. Важно успеть осуществить данный процесс до 25 числа каждого месяца, чтобы на 1 число следующего отчетного периода данные были переданы. Система в это время начисляет платежи, которые до 10 числа требуется оплатить.

Снимать показания несложно. Необходимо обратить внимание на счетчик, где отражено 8 цифр. Вносить в специальную форму личного кабинета нужно первый пять из них, так как они отображают количество потраченных кубометров. Красные – это литры, их вносить не требуется.

Если в помещении установлено больше одного прибора учета воды, показания каждого нужно вносить отдельно друг от друга. Очень важно передавать сведения отдельно по холодной и по горячей воде. На основании полученных данных система поставщика проводит соответствующие расчеты и выдает сумму к оплате, посмотреть которую можно на присылаемой квитанции или в персональном профиле.

Как оплатить услуги водоканала в Воронеже?

Оплатить предоставляемые поставщиком ресурсы можно только по квитанции через банковкие терминалы или в кассах местных банков. Специальных встроенных платежных в профиль систем пока нет. Также оплату есть возможность провести через Сбербанк Онлайн, введя в соответствующую форму единой городской службы по учету водоснабжения Воронежа специальные реквизиты. Оплачивая квитанцию, в специальную форму потребуется вносить такие обязательные сведения, как:

• Лицевой счет – найти его можно на платежной квитанции;
• ФИО или компания;
• Точный адрес, по которому находится обслуживаемое жилое или коммерческое помещение;
• Период, за который проводится оплата;
• Сумма. Данный показатель самостоятельно нужно вводить только, если нужно оплатить сумму большую или меньшую указанной.

Подтверждение платежной операции нужно активировать только после того, как были тщательно проверены все внесенные сведения. В противном случае есть риск совершить ошибочный платеж, вернуть деньги после которого будет непросто.

Реквизиты водоканала в Воронеже

Говоря о проблемах и возможных ошибках в проведении начислений, стоит особое внимание уделить официальным платежным реквизитам. Если операция проводится через терминал, куда подносится квитанция, проверять показатели не обязательно. Данный процесс может потребоваться в случае, если клиент использует мобильное приложение. Здесь нужно обязательно проверить правильность прописанных реквизитов. У данного предприятия они следующие:

1. Организация – ОГРН 1117746139499, ИНН 7726671234, а также КПП 366501001;
2. АЛЬФА-БАНК – К/c No 30101810200000000593 и БИК 044525593.

Если проверка показала правильность внесенной информации, можно активировать подтверждение платежной операции. Обычно деньги с карты приходят на счет организации достаточно быстро.

Поверка счетчиков воды в Воронеже

Процесс поверки счетчиков воды на ресурс контроле Воронежа является обязательным при эксплуатации устройств. От него прямо зависит общая правильность начисленной оплаты. После проведенной поверки на руки собственникам выдаются специальные акты по проведенным работам. В организации можно заказать услугу для физических лиц по заполнению тех/паспорта на прибор со специальным поверительным клеймом.

Если у устройств выходит срок поверки, совершенно не обязательно покупать новые приборы. Достаточно вызвать специалистов предприятия и продлить их время действия. Процедура будет проведена без необходимости снимать устройства, соответственно не займет много времени. Согласно определенным правилам, срок поверки у разных устройств разный. Приборы по учету холодного водоснабжения поверяются раз в 6 лет, горячего раз в 4 года.

Водоканал Воронеж – адрес и телефон горячей линии

При возникновении разного плана проблем и вопросов клиенты организации могут решить их посетив офис компании или связавшись с сотрудниками личного кабинета РВК по телефонам. Юридический адрес предприятия находится по адресу г. Воронеж, ул. Пеше-Стрелецкая, 90. Данный вариант решения проблемы довольно часто выбирают при необходимости подать документы на заключение партнерских отношений или при возникновении разного плана сложных ситуаций. При необходимости можно связаться с сотрудниками службы единой городской по учету водоснабжения. Специалисты в рабочие часы не просто решают проблему, но организуют контроль за выполнением услуг.

В основной массе случаев пользователи решают все вопросы по телефонам горячей линии. Их в данной организации достаточно много. Также есть специальный факс и почтовый электронный адрес. Итак, связаться с сотрудниками компании можно следующими способами:

• Основной номер горячей линии водоканала Воронежа 206-77-07.
• Официальная справочная служба предприятия: 206-77-06.
• Отдел по эффективному управлению росводоканала 206-77-07. Здесь можно заказать опломбировку.
• Почта mail_vrn@rosvodokanal.ru. Если нужно отправить резюме, писать стоит на почту durzina@rosvodokanal.ru.
• Сервис для заказчиков 260-54-62. Можно передать показания счетчика.
• По разным вопросам официального трудоустройства и заключения партнерских отношений нужно звонить по 206-77-07.
• По ремонту, поверке и приему в эксплуатацию счетчиков 206-77-07.
• По начислениям и последующей оплате – Юридические лица – 206-77-07, физические лица и жители особого частных строений – горячая линия 296-94-27, организации ТСЖ и УК – 206-77-07.
• По активации новых потребителей и заключения с ними договорных отношений 206-77-07.

Вариантов для связи физических лиц разработано очень много. С сотрудниками можно без проблем связаться и получить оперативное решение вопроса или консультационную помощь. При возникновении сложной проблемы нужно будет звонить в аварийную службу.

Аварийная служба

Если в жилом, общественном или коммерческом помещении образовалась сложная ситуация – резкое внеплановое отключение воды или прорыв сети, необходимо связаться со специалистами компании по круглосуточному телефону аварийной службы водоканала Воронеж 206-77-06.

Сотрудники организации отвечают по нему практически моментально. По факту аварийной ситуации фиксируется заявка, собирается штат и отправляется по указанному заявителем адресу. По круглосуточному номеру аварийки можно не только сообщать о возникшей аварии в канализации и водопроводе, но задать интересующие вопросы специалистам компании.

Подводя итоги

Данное ООО представляет собой настоящий механизм с огромным количеством путей выгодного и комфортного взаимодействия. Ежедневно на благо населения здесь трудится до 2000 человек. Много сил на воронежском предприятии направляется на обеспечение оптимального комфорта и безопасности в процессе осуществления деятельности.

Основной целью водоканала является достижение таких важных показателей, как ответственность, добросовестность, развитие команды и партнерство. А грамотно продуманный функционал МУП позволяет управлять ресурсами Воронежа и оплатой по ним максимально комфортно.

Уважаемые абоненты ! Для корректного расчета стоимости предоставленных услуг по водоснабжению, передавать информацию о показаниях приборов учета, установленных в вашем жилом доме (квартире) необходимо до 25 числа текущего месяца.  Если вы опоздали, расчёт платы будет производиться исходя из среднего ежемесячного объёма потребления. Способы передачи показаний:

реклама

• Через сайт (без регистрации) • В личном кабинете абонента • Через мобильное приложение

• Передать показания по телефону (голосовой робот) +7 (473) 251-43-70 +7 (903) 651-43-70 • Передать показания по телефону колл-центра +7 (473) 206-77-06 +7 (473) 206-77-06 • По электронной почте kd_vrn@rosvodokanal.ru • С помощью «Сбербанка» — через терминалы или мобильное приложение. • Центр обслуживания абонентов «РВК-Воронеж»

Контакты Центр обслуживания абонентов «РВК-Воронеж»

Адрес394038, г. Воронеж ул. Пешестрелецкая, д. 90Телефон:+7 (473) 206-77-07 +7 (473) 206-77-06E-mail:mail_vrn@rosvodokanal.ru Фото: voronezh-news.net

«Росводоканал» завершил разработку нового личного кабинета для абонентов из числа физических лиц, находящихся на прямых расчетах с «РВК-Воронеж». В обновленном сервисе сохранены наиболее важные функции прежней версии, где потребитель может видеть показатели своего лицевого счета, даты оплат, переданные данные счетчиков, а также получать квитанцию по электронной почте.

Используя вкладку «Документы», пользователь имеет возможность обмена документами – в личном кабинете оставлена популярная у воронежцев опция прикрепления сканов паспорта прибора учёта со сроком поверки. С помощью раздела «Заявки» можно вызвать специалиста для поверки или замены прибора учета.

– В усовершенствованном варианте сервиса мы учли самые распространенные пожелания наших потребителей: возможность оплаты на сайте, распечатки квитанций, передачи показаний, а также вызов контролера на дом. Теперь воронежцам будет гораздо проще зарегистрироваться и пользоваться личным кабинетом, – рассказала начальник отдела по работе с населением «РВК-Воронеж» Ольга Баркина.

Для начала работы нужно перейти по ссылке https://web.voronezh-rvk.ru:8344/RVKPrivateRoom. Пользователи, у которых уже были зарегистрированы личные кабинеты, в ближайшие несколько дней будут автоматически переведены на новую платформу, и усовершенствованные сервисы станут для них доступными в полном объеме.

Тем абонентам водоканала, кто еще не имеет личного кабинета в «РВК-Воронеж», самое время его завести и оплатить в два клика июньские платежки. Дистанционные способы оплаты, которые открываются для пользователей в персональном сервисе, сегодня являются востребованными у горожан.

Кроме личного кабинета, находящиеся на прямых расчётах с водоканалом физические лица могут воспользоваться «кнопкой» перехода в Сбербанк-онлайн на официальном сайте «РВК-Воронеж» https://voronezh-rvk.ru/. Для жителей города также открыты опции платежных сервисов www.vp.ru «Все платежи» и www.a-3.ru. В разделах этих систем необходимо выбрать «Регион» и «Услугу». Напомним, что оплатить услуги водоканала можно до 23 июня включительно.

Источник: https://gorcom36.ru Источник: Voronezh-News.Net 16.06.2020 15:21

Компания «Росводоканал Воронеж» входит в большую группу «Росводоканал», поэтому можно не говорить лишний раз о возможностях компании и е качестве предоставления услуг. Работа компании, под эгидой Росводоканала началась с 2012 года. Благодаря применению инновационных технологий, совместно с накопленным многолетним отдыхом, компания успела занять лидирующие позиции и стать одним из самых привлекательных инвестиционных проектов в России.

Задать вопрос

Официальный Росводоканал Воронеж отмечает, что проводит максимально открытую политику, благодаря чему удается максимальным образом взаимодействовать вместе со своими потребителями. Если у одного из абонентов или потенциально новых клиентов появится какой-либо вопрос или предложение, его можно отослать, через форму обратной связи, по ссылке https://voronezh-rvk.ru/subscribers/application-up/questions/.

Регистрация личного кабинета

В официальном сайте Росводоканала Воронежа, любой абонент имеет возможность пройти короткий процесс регистрации, после чего в полной мере получить доступ ко всем разделам сайта. Чтобы создать новую учетную запись на портале, для начала необходимо перейти по ссылке https://web.voronezh-rvk.ru:8344/RVKPrivateRoom/Home/Register и заполнить небольшую анкету:

• Указать свой номер лицевого счета.
• Вписать свой адрес e-mail, на который придет письмо с подтверждением.
• Указать пароль и подтвердить его в следующем пункте.
• Чтобы логин и пароль не были скомпрометированы, необходимо указать сумму и месяц последней оплаты квитанции.

После того, как пользователь введет всю информацию и продолжит процесс регистрации, на указанный почтовый адрес придет код подтверждения. Активировав его, пользователь в полной мере сможет пользоваться всеми преимуществами, в том числе и функцией проверки задолженности и оплаты счетов онлайн.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.