Плата за воду в Петербурге: городской водоканал запустил на своем сайте сервис “Личный кабинет”. Теперь контролировать расчеты можно в режиме он-лайн

На этом государственном унитарном предприятии, которое представляет собой достаточно крупную компанию, продумано все, чтобы пользователям было максимально комфортно. Говоря иными словами, организация не только занимается поставкой и отведением ресурса. Через представленный в распоряжение персональный раздел на сайте водоканала СПб можно регулировать качество оказываемых услуг и производить необходимые платежные операции, затратив минимальное количество времени.

Содержание

Единая городская служба по учету водоснабжения СПб официальный сайт

Как и у всех подобных поставщиков, у компании есть интернет-портал. Это источник важных информационных сведений по деятельности предприятия. Данные предназначены для разных категорий клиентов.

Изучить все предложенные материалы можно посредством основного меню на веб портале, можно использовать специальные ссылки, что находятся на основной странице. Если нет времени изучать все предложенные разделы и ведущие на них ссылки, можно использовать специальный поиск. Среди разделов можно отметить:

1. Снабжение – структура поставляемого ресурса, его очистка, актуальные мероприятия;
2. Канализация – принятая технология и общий уровень очистки, грамотное распределение узлов по учету;
3. Новости, посвященные центру обучения и сбору новой информации;
4. Показатели по производственным объектам;
5. Новости и плановые отключения;
6. Виртуальная газета;
7. Статьи для потребителей.

Организация по поставке и очищению коммуникации дает возможность перейти к необходимой более важной информации. Для этого нужно будет перейти в соответствующий раздел официального сайта поставщика Санкт-Петербурга с основной страницы. Среди самых часто посещаемых разделов можно отметить новости, оплата поставляемых услуг, трудовые вакансии, разные формы обратной связи. Также можно изучить видео, полностью посвященное предприятию.

Вход и регистрация личного кабинета водоканала СПб

Чтобы получить доступ к многочисленным возможностям данного портала, пользователь должен пройти несложный регистрационный процесс. При осуществлении операции нужно будет заполнить персональными сведениями специальную электронную форму, нажать на соглашение с прописанными условиями и дать согласие на обработку.

После внесения требуемых параметров и введения кода с картинки потребуется активировать кнопку Зарегистрироваться. Среди основных информационных данных, которые необходимо заполнить, нужно отметить:

• ФИО;
• Актуальный мобильный номер;
• Рабочая почта.

В обязательном порядке составляется надежный пароль. Его длина должна быть более 6 разных символов. Присутствуют строчные, а также прописные буквы и цифровые показатели. Придуманный надежный и одновременно относительно легко запоминающийся код требуется подтвердить. Если есть некоторые сложности в процессе составления кода доступа, можно воспользоваться генерацией. Потребуется активировать соответствующую кнопку с надписью Сгенерировать пароль.

После сохранения параметров на внесенную почту придет письмо с предоставленной гиперссылкой. Если пройти по ней, можно без особых проблем активировать профиль на официальном сайте ГУП поставщика Санкт-Петербурга. На этом этапе процесс проведения регистрации может считаться полностью завершенным. Ссылка для проведения активации действует на протяжении трех суток. Это важно принимать во внимание. По истечении положенного времени активация будет недоступна и придется отправлять запрос на подтверждение снова.

После подтверждения регистрационного процесса пользователь может осуществлять авторизацию в свой зарегистрированный персональный раздел. Чтобы произвести вход, потребуется нажать на вкладку и ввести логин и придуманный пароль. Если код теряется, его можно без особых проблем восстановить и обновить свой доступ к разделу и предложенному функционалу.

Последние новости водоканала в Санкт-Петербурге

На портале организации можно в любое время найти информацию не только по производимой деятельности, но по запуску новых преимущественной информации. Сервис дает возможность максимально удобно и одновременно оперативно получать отчеты по объемам водопотребления и по проведению расчетов за потребляемые ресурсы. При необходимости позволяется подать заявки на получение грамотно продуманных технических условий.

Без предварительно пройденной регистрации пользователям доступен особый минимальный режим работы. Тем не менее даже на нем можно изучить краткую информацию по таким вопросам, как задолженность, причем загрязнений и стоков. После проведения самостоятельной регистрации на портале пользователи смогут воспользоваться разными возможностями, предлагаемыми аккаунтом.

На сайте можно не только получить самые срочные и актуальные новости, но выполнить следующие преимущественные действия:

• Скачать и заполнить шаблон специальных писем-запросов;
• Решение разного плана финансовых вопросов;
• Получение грамотной консультационной поддержки.

На страницах портала можно ознакомиться с контактами специалистов предприятия. К ним при необходимости можно обратиться по разным вопросам, связанным с начислениями, платежами и многочисленными расчетами.

Поверка счетчиков воды на дому без снятия в СПб

Сотрудники компании на достаточно высоком уровне проводят работы, связанные с обслуживание технического водопроводного оборудования. Особой популярностью пользуется поверка счетчиков воды на дому без снятия в СПб. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. Нужно набрать номер организации или отправить заявку через специальную форму на официальном портале компании.
2. Через некоторое время на указанный контактный телефон поступить звонок от оператора, который обговорит время прихода мастера.
3. После прихода домой, профессионал проведет необходимую поверку приборов по учету.

При осуществлении процесса используется специальная аппаратура, которая способна снять максимально точные замеры. По окончании процедуры на руки собственнику будет выдан договор на выполненную работу, где обозначены подписи и печати для регистрации оборудования. Документы требуется отнести в ЕИРЦ, чтобы прописанные данные были внесены в банк информации.

Что касается периодичности поверки, то счетчики на горячую воду поверяются раз в четыре года. Холодные можно поверять раз в шесть лет. Причина подобной разности заключается в том, что жидкость высокой температуры является более агрессивной и выводит счетчик из строя немного быстрее.

Установка счетчиков воды в СПб

На достаточно высоком профессиональном уровне сотрудники организации производят установку счетчиков воды в СПб бесплатно в 2022 году. Монтаж осуществляется в следующем порядке:

• По телефону горячей линии осуществляется консультация специалиста.
• Профессионал в назначенное предварительно время выезжает по указанному адресу.
• Осуществляются процедуры по установке.
• Проводится монтаж нового устройства.
• Оформляется пакет документов.

В компании проводятся все мероприятия, связанные с монтажом и грамотной поверкой современных устройств. На работы оформляется гарантия. Питерские клиенты получают совершенно новый прибор с достаточно длительной гарантией. В процессе оформления и выполнения работы пользователь может задать специалисту любой вопрос. Установка проводится профессионалами своего дела, строго соблюдаются все оговоренные временные сроки.

По выполнении работ предоставляется пакет бумаг, необходимых для регистрации нового устройства по учету ресурсов. Запрос на установку устройств можно оставить по телефону или через специальную форму предложенной обратной связи.

Замена счетчиков воды в СПб

Еще одной достаточно востребованной работой является замена ранее установленных приборов в Питере. Необходимость в процедуре выявляется обычно при поверке. Полная замена осуществляется по следующим причинам:

1. Выявление возможного брака при работе ИПУ;
2. Засорение устройств в результате выброса в стоки разных посторонних предметов и веществ;
3. Скачки давления в системе и выход из строя;
4. Обнаружение фактора человеческого вмешательства в действия установленных приборов;
5. Поломка по причине воздействия посторонних предметов.

При замене мастера убирают полностью вышедший из строя прибор и устанавливают новый. В работе используются только качественные устройства. При правильной эксплуатации они могут прослужить до 12 лет. Если случается поломка, нужно будет прописать соответствующий запрос через личный кабинет на официальном сайте ГУП водоканала Санкт-Петербурга.

Как заключить договор с водоканалом напрямую в СПб?

Организация выполняет мероприятия по заключению раздельных договоров на отпуск качественной питьевой воды и на приемку стоков с разными загрязняющими компонентами. Осуществить процесс можно через официальный сайт, раздел Абонентам, договорной отдел. Среди основных правил и условий заключения договора можно отметить следующие:

• Юридические и физические лица, желающие заключить соглашение, должны составить заявление;
• Для этого нужно проследить за тем, чтобы установленные системы и основные объекты водоснабжения были присоединены с общей системе коммунального водоснабжения;
• Составлять договор необходимо по форме, найти которую можно в разделе на сайте;
• В запросе прописываются все объекты, имеющие отношение к водоснабжению.

Решая вопрос, как заключить договор с водоканалом напрямую, обязательно нужно внести в документ существенные условия, предусмотренные современным законодательством РФ.

Как подать показания счетчика воды в водоканал Санкт Петербурга?

Передача информации по счетчикам должна осуществляться ежемесячно и строго с 18 до 25 число. Жители СПб могут передать сведения по приборам через ресурс компании. Для этой цели требуется будет пройти несложную регистрацию, получить доступ к персональному профилю, зайти на страницу и через форму отправить показания.

Если нет времени и желания создавать на ресурсе аккаунт, передать информацию со счетчиков можно по номерам горячей линии. Сотрудники организации принимают звонки в рабочее время с понедельника по пятницу.

После принятия данных, сотрудники расчетного отдела проводят соответствующие операции, на основании которых будут составляться счета для оплаты онлайн на официальном сайте водоканала Санкт-Петербурга. Счета нужно оплачивать строго в установленные сроки, чтобы избежать просрочки.

Как оплатить онлайн счет водоканала в Санкт-петербурге: реквизиты, ИНН, КПП, БИК

Оплата счетов за потребленные коммунальные ресурсы может быть произведена через авторизационный портал с задействованием карт категории VISA International и более популярной MasterCard World Wide. Для проведения расчетной операции физические и юридические лица должны иметь договор с петербургской организацией, поставляющей ресурс. Оплата осуществляется по следующей схеме действий:

1. Производится переход на ресурс компании.
2. Активируется Перейти к оплате онлайн.
3. Человек переносится в раздел, где прописывается официальный номер индивидуального счета.
4. Проводится моментальная обработка запроса и после вниманию будут представлены квитанции, которые требуется оплатить.
5. Прописывается сумма для положенного перечисления.
6. Нажимается Оплатить.

После этого система переведет клиента в авторизационный профиль для юридических лиц на официальном сайте водоканала Санкт-Петербурга, где вводятся данные платежного продукта и провести инициализацию. После успешной авторизации платежного продукта система осуществит платеж и сообщит об этом покупателю.

При осуществлении оплаты очень важно проследить за тем, чтобы были прописаны правильные платежные реквизиты компании. На данный момент в единой городской службе по учету водоснабжения установлены следующие реквизиты – ИНН 7830000426, КПП 783450001, ОГРН 1027809256254, корр. счет: No30101810900000000790 и БИК 044030790.

Горячая линия СПб водоканала

Особой гордостью компании является грамотно продуманная обратная телефонная связь с клиентами. Жители по всем вопросам могут связаться с сотрудниками, набрав номер (812) 305-09-09. Сотрудники подскажут необходимые номера данной организации. Можно получить информацию по предоставлению ресурсов, необходимых для подключения объекта к общему водопроводу, будут представлены вниманию правила по установке устройств, по учету и по действующим тарифам, а также новости. Все сведения и контакты выдаются бесплатно в 2022 году.

Аварийная служба

При возникновении сложной ситуации, аварии в трубопроводе, требуется звонить по телефону аварийной службы (812) 305-09-09. Сотрудники аварийного отдела отвечают на запрос моментально и принимают звонки в круглосуточном режиме. При незапланированном по времени отключению оформляется заявка на проведения ремонтных и восстановительных работ по указанному адресу.

Подводя итоги

Предприятие имеют в распоряжении качественное передовое организованное информационное оснащение и предлагает грамотно продуманные жилищно-коммунальные услуги. Компания дает своим клиентам возможность воспользоваться специальной пользовательской площадкой, которая отличается широкими функциональными возможностями. Это современный личный кабинет для юридических лиц водоканала СПб.

Клиенты организации через ЛК могут максимально своевременно получать все новости, производить положенные платежи, узнавать и оплачивать задолженность. Потенциальные пользователи горводоканала, которыми могут быть не только частные, но юридические лица. Они имеют доступ к определенным информационным ресурсам, получают сведения относительно оплаты услуг по водоснабжению и их подключению в Петербурге.

Фундамент для ГУП водоканал Санкт-Петербурга был заложен в октябре 1858 года, еще Александром II. На данный момент, компания решает основную задачу, которая заключается в предоставлении услуг в сегменте жизнеобеспечения, включая: водоотведение и водоснабжение.

Основные достижения водоканала Петербурга

Филиалы ГУП водоканал Санкт-Петербурга разбросаны по всем районам и пригородам. Под контролем также находятся общественные туалеты и городские фонтаны.

Среди водоподготовки, можно отметить следующие достижения:

• Встроена система ПАУ, которая удаляет все запахи из воды.
• Вода проходит обработку ультрафиолетом.
• Используются системы биомониторинга.
• Вместо жидкого хлора, применяется более безопасный гипохлорит натрия.
• Вместо аммиака, применяется более безопасный сульфат аммония.

Внимание! Работает телефон горячей линии – 305-09-09.

Помимо всего прочего, у ГУП водоканала Санкт-Петербурга официальный сайт работает в круглосуточном режиме, поэтому, любой желающий перейдя по адресу vodokanal.spb.ru, может проверить состояние своего счета или оплатить услугу.

Личный кабинет

Перейдя на сайт ГУП водоканал Санкт-Петербурга, можно оперативно получить всю необходимую информацию относительно объемов и расчетов по водопотреблению. Также имеется возможность передать информацию относительно показаний приборов и оставлять заявку на подключение.

Если не пройти регистрацию на сервере, тогда пользователю будет доступен минимальный пакет доступа, который заключается в возможности просмотра основной информации, но для полноценного доступа, необходимо сделать следующее:

1. Выполнить скачивание, заполнить шаблон письма, после чего отправить его по адресу dostup@vodokanal.spb.ru.
2. После этого, как в ответном письме будет предоставлен пароль, пользователь сможет войти в свой «Личный кабинет».

Помимо всего прочего ГУП водоканал Санкт-Петербурга официальный сайт, предоставляет полную информацию с контактными телефонами всех специалистов предприятия, которые способны решить любой вопрос, относительно: начисления, водоотведения, расчетов по платежам, водоснабжения и решить вопросы связанными с показаниями прибора учета.

Задолженность по счетчику

Перейдя по адресу lk.vodokanal.spb.ru/arrears пользователь может получить полную информацию относительно задолженности или просто состояния своего счета. Чтобы просмотреть всю информацию, нужно вписать свой номер договора или ИНН, после чего кликнуть на «Найти».

В том случае, если по вашему номеру договора, будет иметься задолженность, тогда будет предоставлена информация в отдельном блоке.

Относитесь к воде бережно, ведь вода – это жизнь!

На сайте Водоканала С.-Петербурга начал работать «Личный кабинет» абонента. Как сообщает компания, новый сервис позволяет абонентам посмотреть задолженность по потреблению воды, передавать показания счетчиков, подать заявление на перерасчет платы за воду в квартирах, не оборудованных счетчиками в период отсутствия жильцов.

Плата за воду в Петербурге: теперь расчеты можно контролировать в режиме он-лайн

Зайти в «Личный кабинет» Водоканала Петербурга можно по ссылке https://lk.vodokanal.spb.ru/, или перейдя в раздел «Для абонентов/Личный кабинет».

Сервис «Личный кабинет» работает в режимах минимальной, ограниченной и полной функциональности.

Без регистрации пользователям доступен первый режим работы – минимальный. Он подразумевает возможность просмотра краткой информации о задолженности по договорам на отпуск питьевой воды и (или) прием сточных вод и загрязняющих веществ. Поиск информации осуществляется по номеру договора или по ИНН абонента.

Для получения доступа к более полному функционалу «Личного кабинета» необходимо самостоятельно пройти регистрацию на сайте (https://lk.vodokanal.spb.ru/reg). После регистрации станет доступен режим ограниченной функциональности, где пользователи уже смогут подать заявку на получение технических условий и направить заявление на заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения. Также появится возможность подать заявление на исключение объекта из договора, расторжение договора, внесение изменений в действующий договор (смена наименования, руководителя, адреса, реквизитов, продление договора и пр.) и на получение дубликата (копии) договоров холодного водоснабжения/водоотведения.

Чтобы получить доступ к режиму полной функциональности, необходимо направить письмо-запрос на электронный адрес dostup@vodokanal.spb.ru или по почте: 195009, Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 19, лит. А.

Шаблоны писем можно скачать в разделе «Личный кабинет» по ссылке https://lk.vodokanal.spb.ru/.

В режиме полной функциональности можно воспользоваться всеми возможностями «Личного кабинета». К описанным выше опциям добавятся следующие функции:

• подача заявлений на перерасчет размера платы за холодное водоснабжение за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном прибором учета;
• получение информации о договорах и дополнительных соглашениях на оплату к договорам;
• получение информации о начислениях, выставленных документах, произведенных оплатах и сумме задолженности по каждому договору или дополнительному соглашению;
• получение информации о показаниях приборов учета абонента;
• подача показаний приборов учета;
• получение информации о посуточных показаниях;
• формирование статистической отчетности о показаниях и потребленных объемах;
• ввод информации о планируемом объеме водопотребления/водоотведения по объекту.

Также в «Личном кабинете» в режиме полной функциональности для абонентов доступны контактные телефоны специалистов предприятия, к которым можно обратиться по вопросам, связанным с задолженностью по договорам за холодное водоснабжение и/или водоотведение, начислениями, расчетами и платежами, а также по учтенным показаниям приборов учета.

Источники: 

Водоканал Санкт-Петербурга

На сайте Водоканала появился новый сервис – «Личный кабинет». Он   позволит   абонентам оперативно получать информацию по расчетам и объемам водопотребления, передавать показания приборов учета и подавать заявки на получение технических условий, заключение или изменение договоров холодного водоснабжения и/или водоотведения.

Попасть в «Личный кабинет» можно по ссылке https://lk.vodokanal.spb.ru/ , или перейдя в раздел «Для абонентов/Личный кабинет».

Сервис «Личный кабинет» работает в режимах минимальной, ограниченной и полной функциональности.

Для получения доступа к более полному функционалу «Личного кабинета» необходимо самостоятельно пройти регистрацию на сайте ( https://lk.vodokanal.spb.ru/reg ). После регистрации станет доступен режим ограниченной функциональности, где пользователи уже смогут подать заявку на получение технических условий и направить заявление на заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения. Также появится возможность подать заявление на исключение объекта из договора, расторжение договора, внесение изменений в действующий договор (смена наименования, руководителя, адреса, реквизитов, продление договора и пр.) и на получение дубликата (копии) договоров холодного водоснабжения/водоотведения.

Чтобы получить доступ к режиму полной функциональности, необходимо направить письмо-запрос на электронный адрес [email protected] или по почте: 195009, Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 19, лит. А. Шаблоны писем можно скачать в разделе «Личный кабинет» по ссылке https://lk.vodokanal.spb.ru/ .

Именно в режиме полной функциональности можно воспользоваться всеми возможностями «Личного кабинета». К описанным выше опциям добавятся следующие функции:

подача заявлений на перерасчет размера платы за холодное водоснабжение за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном прибором учета; получение информации о договорах и дополнительных соглашениях на оплату к договорам; получение информации о начислениях, выставленных документах, произведенных оплатах и сумме задолженности по каждому договору или дополнительному соглашению; получение информации о показаниях приборов учета абонента; подача показаний приборов учета; получение информации о посуточных показаниях; формирование статистической отчетности о показаниях и потребленных объемах; ввод информации о планируемом объеме водопотребления/водоотведения по объекту.

Также в «Личном кабинете» в режиме полной функциональности для абонентов доступны контактные телефоны специалистов предприятия, к которым можно обратиться по вопросам, связанным с задолженностью по договорам за холодное водоснабжение и/или водоотведение, начислениями, расчетами и платежами, а также по учтенным показаниям приборов учета.

По вопросам, связанным с использованием «Личного кабинета» или входа в сервис можно обращаться в Технический центр поддержки по телефону (812) 702-13-93.

Посмотреть пресс-релиз

Водоканал Санкт-Петербурга представляет собой государственное унитарное предприятие, обеспечивающее питьевой водой жителей города. Дополнительное направление работы — оказание услуг водоотведения. Предприятие занимается обслуживанием городских фонтанов и общественных уборных.

Горячая линия ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»

Получение консультации через виртуальную приемную требует длительного ожидания ответа сотрудников. Поэтому организация предусмотрела горячую линию, помогающую получать ответы гораздо быстрее. Для разговора с оператором наберите платный номер +7(812) 305 09 09. Совершение звонка оплачивается согласно условиям поставщика связи. Дозвониться получится с домашнего или сотового телефона.

Написать сообщение оператору

Водоканал Санкт-Петербурга открыл официальный сайт для потребителей водоснабжения. Посетители страницы способны узнать последние новости компании и расписание запланированных ремонтных работ. Регулярно выкладываются справочные материалы, позволяющие посматривать правила обслуживания.

Каждому потребителю доступен личный кабинет, помогающий самостоятельно отправлять показания водяных счетчиков, контролировать состояние задолженности или оплачивать услуги водоснабжения безналичным способом. Если опубликованные справочные материалы не решают проблему клиента — необходимо воспользоваться контактным центром. Сотрудники компании всегда проконсультируют пользователя после написания письма или совершения звонка.

Для отправки сообщения предусмотрена виртуальная приемная. Она позволяет задавать консультантам практически любые вопросы, касающиеся водоотведения или водоснабжения. Откройте страницу «Задать вопрос». Появится небольшая контактная форма. Укажите имя, фамилию, контактные данные. Напишите заголовок интересующего вопроса и подробное описание проблемы. Затем кликните «Отправить обращение».

Для чего нужен контактный центр?

Сотрудники предприятия решают многочисленные вопросы потребителей:

• Сложности с посещением кабинета;
• Создание учетной записи;
• Отправка показаний водомеров;
• Безналичная оплата услуг;
• Уведомления об аварийных ситуациях;
• Решение общих вопросов.

Операторы не помогут заключить или расторгнуть договор по телефону. Необходимо самостоятельно посетить портал Государственных услуг для отправки заявления. Кроме того, консультанты могут завершить диалог в одностороннем порядке, если абонент употребляет оскорбительные выражения или обсценную лексику в адрес сотрудников предприятия.

Способы отправки жалобы или отзыва

Унитарное предприятие принимает отзывы клиентов по горячей линии. Каждый пользователь способен отправить претензию на неудовлетворительное обслуживание. Все сообщения рассматриваются Санкт-Петербургским водоканалом для повышения качества услуг. Составляя претензию, обязательно прикладывайте личные данные, контакты, адрес проживания. Если отправляете сообщение через виртуальную приемную — добавляйте вложения, доказывающие ситуацию.

Другие варианты связи

Водоканал Санкт-Петербурга предлагает потребителям получать консультации через социальные сети. Посетите официальное сообщество компании и опубликуйте комментарий под записью на странице. Вскоре вам ответит менеджер. Дополнительное предназначение группы — распространение последних новостей компании. Можно узнать запланированные мероприятия, расписание ремонтных работ или дату планового отключения ГВС.

Время работы

Контактный центр водоканала работает круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: http://www.vodokanal.spb.ru/ Вход в кабинет: http://www.vodokanal.spb.ru/dlya_abonentov/lichnyj_kabinet/