Пакт личный кабинет санкт петербург вход по номеру договора войти

Главная Связь, интернет, ТВ

Обновлено: 19.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Компания «Петербургская ассоциация кабельного телевидения» (Пакт) была основана в Северной столице в начале 90-х годов. На протяжении многих лет Пакт был одним из ключевых телевизионных провайдеров Города на Неве. В 2003-ем г. компания объединилась с несколькими провайдерами, значительно увеличив количество абонентов и территориальное покрытие.

В настоящее время Пакт – одна из крупнейших телекоммуникационных компаний Петербурга, предлагающая клиентам полный спектр услуг: цифровое ТВ, интернет, телефония. Кроме того, Пакт является одним из немногих в Северной столице операторов слаботочных систем в жилых домах.

Относительно недавно компания начала предоставлять клиентам личные кабинеты Пакт на официальном веб-портале pakt.ru. Персональный аккаунт позволяет контролировать услуги, кроме того – это мощный канал информационной поддержки. Абоненты первыми узнают последние новости о новых предложениях, услугах, акциях и бонусах, получают доступ к развлекательным сервисам с большим количеством бесплатного контента.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы получить персональный аккаунт на сайте pakt.ru, необходимо быть абонентом компании, заключить с нею договор на оказание телекоммуникационных услуг. Регистрационная процедура не отличается сложностью – система в автоматическом режиме узнает актуальный IP-адрес юзера и по нему авторизует клиента в системе.

В некоторых случаях система запрашивает дополнительную информацию: номер абонентского договора, ФИО пользователя. При входе в систему не с домашнего компьютера, потребуются логин и пароль (их пользователь получает при подписании договора с компанией). Дома вход осуществляется по IP.

Личный кабинет Пакт – это сервис клиентского самообслуживания, открывающий доступ к большинству услуг компании. Абонент получает индивидуальную страницу на сайте компании, доступ к своему лицевому счету.

Разработчики личного кабинета Пакт оснастили его удобным меню и интерфейсом, понимаемым на интуитивном уровне. Даже абоненты, не имеющие значительного опыта работы в интернете, легко разберутся с особенностями персонального аккаунта на сайте pakt.ru.

https://private.pakt.ru — вход в личный кабинет «Пакт»

Вход в личный кабинет

В правой верхней части экрана находим красную клавишу «Личный кабинет», кликаем по ней. Открывается окно с двумя синими кнопками: «Вход по IP», «Вход по логину». Если клиент находится дома, следует выбрать первый пункт. «Вход по логину» используется в путешествиях, применять этот инструмент можно в любой точке земного шара, где есть доступ в глобальную сеть.

После ввода регистрационной информации и нажатия клавиши «Вход», клиент оказывается на своей персональной странице. Здесь он может увидеть баланс своего лицевого счета, заказать отчет по тратам денежных средств, интернет-трафике, телефонным звонкам, подключить и отключить услуги и т.д.

При утрате пароля восстановить его можно одним-единственным способом – обратившись в техподдержку на сайте pakt.ru.

Возможности личного кабинета

Став обладателем личного кабинета Пакт, клиент компании получает следующие возможности:

• удаленная оплата телекоммуникационных услуг, интернета, телефонии, ТВ;
• получение информации о лицевом счете в режиме он-лайн;
• активация услуг;
• отключение опций, утративших актуальность для клиента;
• временное прекращение пользования услугами;
• внесение изменений в тарифный план, смена тарифа;
• информационная поддержка;
• участие в акциях «Петербургской ассоциации кабельного телевидения.

Услуги «П.А.К.Т.» для юридических лиц

Внесение средств на лицевой счет возможно не только с официальных карт оплаты, эмитированных компанией, но и с обычных банковских карт и даже с электронных кошельков.

С помощью личного кабинета абонент может отредактировать Договор с провайдером, внеся изменения в параграф о тарифном плане и подключенных услугах.

Номер абонента, данные его паспорта или пароль для входа в персональный аккаунт, по сути дела, выступают в роли электронной подписи, удостоверяя личность клиента.

Абоненты могут связаться с операторами поддержки, которые окажут помощь в следующих ситуациях:

• личный кабинет недоступен;
• недоступность той или иной услуги;
• проблемы с доступом в глобальную паутину;
• слабый телевизионный сигнал.

Служба техподдержки работает в круглосуточном режиме, без выходных. Клиент может прямо на сайте оформить заявку на прибытие ремонтной бригады.

При возникновении проблем с доступом в личный кабинет, можно воспользоваться услугами контактного центра Пакт, специалисты которого предоставят полную информацию по состоянию лицевого счета и всем подключенным услугам.

Официальный сайт: http://pakt.ru

Личный кабинет: http://private.pakt.ru

Телефон горячей линии: 8 (812) 595-81-22

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Группа компаний П.А.К.Т. предоставляет услуги доступа высокоскоростного интернета, цифрового телевидения и IP-телефонии. Абоненты компании – это частные лица и коммерческие организации. Для удобного управления услугами на официальном сайте работает Личный кабинет – онлайн система дистанционного обслуживания клиентов.

Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.

Содержание

Возможности личного кабинета

Личный кабинет дает возможность абонентам П.А.К.Т. пользоваться услугами:

• Пополнить баланс личного счета.
• Посмотреть детализированную информацию о лицевом счете.
• Подключить и отключить дополнительные услуги.
• Оплатить услуги электронными деньгами.
• Изменить тарифный план.
• Заморозить предоставление услуг.
• Обратиться в службу тех.поддержки.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ПАКТ?

Регистрация абонента осуществляется при подписании договора о предоставлении услуг с компанией.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно двумя способами:

• По IP адресу – осуществляется проверка данных по АйПи, после чего клиент попадает в личный кабинет.
• С помощью логина и пароля.

Как восстановить пароль к личному кабинету?

Восстановить пароль можно только при обращении в техническую поддержку через официальный сайт Пакт. Изменить пароль позволяет личный кабинет Пакт, для этого надо кликнуть на соответствующую вкладку.

О компании

П.А.К.Т. расшифровывается как «Петербургская ассоциация кабельного телевидения» Компания работает на телевизионном рынке с 1993 года. Большое число абонентов связано с широким выбором предоставляемых услуг. В 2003 году П.А.К.Т. объединилась с другими телекомпаниями, и стала одним из лидером медиасферы.

Контакты

• Официальный сайт: http://pakt.ru
• Личный кабинет: https://private.pakt.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 812 595-81-21 — Контакт-центр
  • +7 812 595-81-22 — Техническая поддержка

Компания «Петербургская ассоциация кабельного телевидения» (Пакт) была основана в Северной столице в начале 90-х годов. На протяжении многих лет Пакт был одним из ключевых телевизионных провайдеров Города на Неве. В 2003-ем г. компания объединилась с несколькими провайдерами, значительно увеличив количество абонентов и территориальное покрытие.

В настоящее время Пакт – одна из крупнейших телекоммуникационных компаний Петербурга, предлагающая клиентам полный спектр услуг: цифровое ТВ, интернет, телефония. Кроме того, Пакт является одним из немногих в Северной столице операторов слаботочных систем в жилых домах.

Относительно недавно компания начала предоставлять клиентам личные кабинеты Пакт на официальном веб-портале pakt.ru . Персональный аккаунт позволяет контролировать услуги, кроме того – это мощный канал информационной поддержки. Абоненты первыми узнают последние новости о новых предложениях, услугах, акциях и бонусах, получают доступ к развлекательным сервисам с большим количеством бесплатного контента.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы получить персональный аккаунт на сайте pakt.ru, необходимо быть абонентом компании, заключить с нею договор на оказание телекоммуникационных услуг. Регистрационная процедура не отличается сложностью – система в автоматическом режиме узнает актуальный IP-адрес юзера и по нему авторизует клиента в системе.

В некоторых случаях система запрашивает дополнительную информацию: номер абонентского договора, ФИО пользователя. При входе в систему не с домашнего компьютера, потребуются логин и пароль (их пользователь получает при подписании договора с компанией). Дома вход осуществляется по IP.

Личный кабинет Пакт – это сервис клиентского самообслуживания, открывающий доступ к большинству услуг компании. Абонент получает индивидуальную страницу на сайте компании, доступ к своему лицевому счету.

Разработчики личного кабинета Пакт оснастили его удобным меню и интерфейсом, понимаемым на интуитивном уровне. Даже абоненты, не имеющие значительного опыта работы в интернете, легко разберутся с особенностями персонального аккаунта на сайте pakt.ru.

https://private.pakt.ru — вход в личный кабинет «Пакт»

Вход в личный кабинет

В правой верхней части экрана находим красную клавишу «Личный кабинет», кликаем по ней. Открывается окно с двумя синими кнопками: «Вход по IP», «Вход по логину». Если клиент находится дома, следует выбрать первый пункт. «Вход по логину» используется в путешествиях, применять этот инструмент можно в любой точке земного шара, где есть доступ в глобальную сеть.

После ввода регистрационной информации и нажатия клавиши «Вход», клиент оказывается на своей персональной странице. Здесь он может увидеть баланс своего лицевого счета, заказать отчет по тратам денежных средств, интернет-трафике, телефонным звонкам, подключить и отключить услуги и т.д.

При утрате пароля восстановить его можно одним-единственным способом – обратившись в техподдержку на сайте pakt.ru.

Возможности личного кабинета

Став обладателем личного кабинета Пакт, клиент компании получает следующие возможности:

• удаленная оплата телекоммуникационных услуг, интернета, телефонии, ТВ;
• получение информации о лицевом счете в режиме он-лайн;
• активация услуг;
• отключение опций, утративших актуальность для клиента;
• временное прекращение пользования услугами;
• внесение изменений в тарифный план, смена тарифа;
• информационная поддержка;
• участие в акциях «Петербургской ассоциации кабельного телевидения.

Услуги «П.А.К.Т.» для юридических лиц

Внесение средств на лицевой счет возможно не только с официальных карт оплаты, эмитированных компанией, но и с обычных банковских карт и даже с электронных кошельков.

С помощью личного кабинета абонент может отредактировать Договор с провайдером, внеся изменения в параграф о тарифном плане и подключенных услугах.

Номер абонента, данные его паспорта или пароль для входа в персональный аккаунт, по сути дела, выступают в роли электронной подписи, удостоверяя личность клиента.

Абоненты могут связаться с операторами поддержки, которые окажут помощь в следующих ситуациях:

• личный кабинет недоступен;
• недоступность той или иной услуги;
• проблемы с доступом в глобальную паутину;
• слабый телевизионный сигнал.

При возникновении проблем с доступом в личный кабинет, можно воспользоваться услугами контактного центра Пакт, специалисты которого предоставят полную информацию по состоянию лицевого счета и всем подключенным услугам.

Петербургская ассоциация кабельного телевидения («П.А.К.Т.») работает на рынке телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга с 1993 года. В 2003 г. с целью консолидации телекоммуникационных активов была создана группа компаний, в которую вошли оператор кабельного ТВ «П.А.К.Т.», а также компании СМК «Спецтехника», «Интеграл Сервис» и «Л-ТВ».

Группа компаний «П.А.К.Т.» является одним из крупнейших независимых операторов кабельного телевидения в Санкт-Петербурге и предоставляет широкий спектр услуг во всех районах города. Компании, входящие в её состав, объединяет единая техническая база, диспетчерские службы, общая тарифная политика, единые стандарты корпоративного обслуживания и высокий профессионализм сотрудников.

«П.А.К.Т.» — это качественное аналоговое и новейшее цифровое телевидение, доступ в Интернет и современная телефония, комплексное обслуживание слаботочных систем жилых и коммерческих зданий.

Собственный информационный канал компании «ПАКТ-ТВ» оперативно рассказывает о жизни в районах вещания, о новостях компании, транслирует фильмы, развлекательные и познавательные программы.

Компании осуществляют свою деятельность в соответствии с лицензиями ФС по Надзору в Сфере Связи.

Петербургская Ассоциация Кабельного Телевидения – Ваш надежный партнер в мире современных телекоммуникаций

Телевидение Абонемент на пакет «Базовый» Абонемент, 6 месяцев (1100 рублей) Абонемент, 12 месяцев (2100 рублей) 56 аналоговых и 96 цифровых канала включая HD

Интернет Мбит/с руб./мес. 100 500 50 400 30 250 10 200 6 150 2 75 250 Мбит/с (800 руб./мес.) подключение 2500 рублей (без занесения на счет абонента). Абонементы Вид руб./мес. 30 Мбит/с, 6 месяцев 1275 30 Мбит/с, 12 месяцев 2400 50 Мбит/с, 6 месяцев 2040 50 Мбит/с, 12 месяцев 3840 100 Мбит/с, 6 месяцев 2550 100 Мбит/с, 12 месяцев 4800

«Петербургская ассоциация кабельного телевидения» (Пакт) появилась на телевизионном рынке в 1993 году и сразу завоевала потребителей огромным спектром оказываемых услуг. В 2003 году ассоциация подписала контракт с несколькими телекомпаниями, благодаря чему количество пользователей увеличилось в разы. Личный кабинет Пакт на сайте стал доступен сравнительно недавно, но потребители сразу же его оценили.

Возможности личного кабинета

При входе в личный кабинет Пакт пользователю станут доступны следующие функции:

• Пополнение баланса как телевидения, так и интернета.
• Просмотр текущего состояния лицевого счета.
• Подключение дополнительных услуг.
• Изменение тарифного плана.
• Временное отключение какой-либо из услуг.

Интересной особенностью сайта является то, что пополнить баланс можно не только с помощью карты оплаты, но и непосредственно с электронного кошелька или банковской карты.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация личного кабинета Пакт осуществляется очень просто — система автоматически распознает текущий IP-адрес пользователя, по которому и происходит регистрация в системе.

Во время регистрации может потребоваться ввод дополнительных данных. К примеру, номер договора с организацией, фамилия, имя и отчество абонента, подключившего услуги. При первой регистрации также указываются логин и пароль, для того чтобы на сайт можно было попасть онлайн в любом месте, в котором имеется доступ в интернет. В домашних условиях вход в личный кабинет Пакт можно осуществить по текущему IP-адресу без введения дополнительных данных.

Восстановить пароль можно только при обращении в техническую поддержку через официальный сайт Пакт. Изменить пароль позволяет личный кабинет Пакт, для этого надо кликнуть на соответствующую вкладку.

ПАКТ – сокращенное название нескольких компаний, объединенных в «петербургскую ассоциацию кабельного телевидения». Они предоставляют услуги населению ленинградской области больше двух десятилетий. Помимо телевидения, потенциальные абоненты могут подключиться к скоростному интернету или цифровой телефонии. ПАКТ интенсивно развеивается и предлагает новые услуги, включая подключение домофонов, видеонаблюдения, сигнализации.

ПАКТ обладает официальным порталом, где представлены справочные материалы. Посетители могут узнать расположение ближайших представительств, воспользоваться выгодными предложениями или оставить заявку на подключение. Авторизованным пользователям доступен личный кабинет, предназначенный для удаленного управления услугами. Посредством него можно изменять тарифы или просматривать баланс без посещения отделений компании.

Самостоятельно создать личный кабинет невозможно – на портале отсутствует клавиша регистрации. Логин с паролем предоставляют сотрудники каждому абоненту, заключающему письменный договор.

1. По IP адресу . Автоматическая система распознает адрес клиента, прикрепленный к номеру договора, и предоставляет доступ к персональному кабинету ПАКТ. Иногда функция работает ошибочно.
2. Пол логину . Клиенту понадобится ввести данные авторизации и нажать клавишу входа. Этот способ помогает авторизоваться, когда не функционирует первый вариант.

Авторизоваться в кабинете способны даже клиенты, облагающие нулевым или отрицательным балансом. Если возникают проблемы посещения портала – рекомендуется оповестить техническую поддержку и подождать ответа. Обычно сотрудники отвечают максимально быстро. Они помогают решать различные проблемы клиентов, включая потерю пароля или логина. Для связи с операторами рекомендуется позвонить по номеру 8 812 595 81 22.

Функционал личного кабинета ПАКТ

• Отображение текущего баланса;
• Просмотр истории выполненных платежей;
• Подключение дополнительных услуг;
• Изменение тарифов;
• Отсрочка платежа, действующая неделю;
• Формирование платежных квитанций;
• Оплата услуг;
• Управление рассылкой;
• Получение выгодных предложений;
• Связь с технической помощью.

Возможности кабинета для неавторизованных посетителей

Даже неавторизованные посетители могут пользоваться официальным порталом ПАКТ, Им предоставляются следующие возможности – просмотр новостей компании, загрузка документов, ознакомление с актуальными тарифами. Также пользователи способны проверить возможность подключения своего дома к услугам провайдера. Можно заплатить за другого абонента, просто указав номер лицевого счета и воспользовавшись банковской картой. Оплата услуг станет неплохим подарком другу или родственнику.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт ПАКТ : http://pakt.ru Вход в личный кабинет : https://private.pakt.ru Телефон горячей линии : +7 812 595-81-21 – Контакт-центр +7 812 595-81-22 – Техническая поддержка

ПАКТ – сокращенное название сразу нескольких компаний, которые были объединены в «Петербургскую ассоциацию кабельного телевидения». Стать абонентами организации могут жители Ленинградской области. Клиенты телекоммуникационной компании могут подать заявку на подключение скоростного интернета, ТВ и цифровой телефонии. Компания стремительно развивается, благодаря чему абоненты также могут заказать установку домофонов, сигнализации или видеонаблюдения. Управлять услугами можно с помощью личного кабинета, обладающего широкими функциональными возможностями.

ПАКТ: вход в личный кабинет

Для авторизации в аккаунте нужно иметь в наличии идентификационные данные, которые можно получить только после заключения официального договора на предоставление телекоммуникаций. Чтобы войти в персональный кабинет «ПАКТ», нужно открыть ссылку https://private.pakt.ru/. Авторизоваться в системе можно по IP-адресу либо по логину. В первом случае вход в аккаунт происходит автоматически после нажатия на кнопку «Вход по IP». Во втором случае нужно будет ввести логин и пароль. Для ввода идентификационных данных нужно предварительно выбрать латинский алфавит. Если авторизация вызывает трудности, тогда следует обратиться за помощью в службу технической поддержки абонентов.

Регистрация личного кабинета

Самостоятельно зарегистрироваться на официальном сайте компании «ПАКТ» невозможно. Чтобы пользоваться функционалом виртуального аккаунта, нужно заключить соглашение об оказании услуг. Для подачи заявки на подключение телекоммуникаций можно лично посетить один из офисов компании. Чтобы оформить заявление, нужно иметь в наличии паспорт. Подать заявку можно также после звонка на горячую линию компании. В режиме телефонного разговора оператору нужно будет сообщить:

• Ф. И. О.
• Паспортные данные.
• Адрес подключения телекоммуникаций.

Оператор зарегистрирует заявку и сообщит дату приезда мастера, который выполнит установку телекоммуникационного оборудования, а также передаст договор на предоставление ранее выбранных услуг.

Подать заявку можно в онлайн-режиме, не выходя из дома. Для этого нужно открыть официальный сайт компании «ПАКТ» https://pakt.ru/ и в верхней панели выбранить наиболее подходящий раздел (интернет/телевидение/телефония). После этого системой откроется страница с перечнем доступных тарифных планов. Предварительно необходимо проверить свой адрес, чтобы убедиться, что в данный момент можно подключить телекоммуникации от компании «ПАКТ». Для этого нужно указать улицу, дом, корпус и нажать на кнопку «Проверить адрес».

Если выбран раздел «Интернет», тогда из предложенного списка необходимо выбрать подходящую скорость интернет-соединения и размер ежемесячной абонентской платы (от 75 до 700 рублей). Оплачивать услуги можно ежемесячно либо внести сумму сразу за весь год. После этого остается нажать на кнопку «Подключить». Системой откроется форма для ввода следующей информации:

• Ф. И. О.
• Номер телефона.
• Email.
• Удобное время для звонка.

На финальном этапе остается дать согласие на обработку персональных данных и нажать на кнопку «Отправить». В будние дни заявки обрабатываются в течение 30 минут.

Оператор обязательно перезвонит по указанному контактному номеру, чтобы уточнить личную информацию и согласовать дату подключения телекоммуникаций.

Восстановление пароля от личного кабинета

Самостоятельно восстановить доступ к аккаунту «ПАКТ» невозможно, так как для этого нужна помощь сотрудников телекоммуникационной организации. Если авторизоваться в персональном кабинете не удается по причине утери пароля, тогда рекомендуется лично посетить офис компании. Для того чтобы получить новые идентификационные данные, нужно иметь при себе копию договора и паспорт. Процедура восстановления пароля занимает 5-10 минут.

Доступ к виртуальному аккаунту может быть восстановлен после звонка на горячую линию компанию. Оператору необходимо сообщить имя, паспортные данные и адрес подключения телекоммуникаций. Далее рекомендуется следовать подсказкам специалиста.

Функционал личного кабинета

Благодаря опциям виртуального аккаунта «ПАКТ» можно дистанционно управлять интернетом и кабельным TV, а также вносить необходимые изменения в используемый пакет услуг. Например, пополнять баланс, отключать неиспользуемые опции для экономии бюджета, обращаться за консультацией к специалистам телекоммуникационной организации. К наиболее востребованным функциональным возможностям персонального кабинета относятся:

• Подключение/отключение дополнительных услуг.
• Проверка состояния лицевого счета, что позволяет самостоятельно контролировать все финансовые расходы.
• Внесение изменений в ранее указанную конфиденциальную информацию и настройки аккаунта.
• Изучение условий использования доступных тарифных планов, что помогает в случае необходимости заменить действующий тариф.
• Пополнение баланса лицевого счета с помощью банковской карточки.
• Временное приостановление действия подключенных услуг, что помогает экономить собственный бюджет.
• Получение информационной рассылки от интернет-провайдера «ПАКТ».
• Участие в бонусных программах, акциях и программе лояльности.
• Использование опции «Обещанный платеж», благодаря которой можно пользоваться интернетом даже при недостаточном количестве средств на балансе.

Функциональные возможности виртуального аккаунта позволяют дистанционно обращаться за консультацией к специалистам «Петербургской ассоциации кабельного телевидения». Благодаря этому можно максимально быстро получить ответы на имеющиеся вопросы.

Оплата счета в личном кабинете

Если нужно быстро пополнить баланс для оплаты услуг телекоммуникационной организации «ПАКТ», тогда следует воспользоваться опциями виртуального аккаунта. Для совершения финансовой операции нужно авторизоваться в персональном кабинете и открыть раздел оплаты счета. Чтобы перечислить средства, нужно указать сумму и реквизиты банковской карты VISA или MasterCard. Деньги поступят на баланс мгновенно.

Как проверить баланс?

С помощью личного кабинета можно в любое удобное время посмотреть остаток средств на балансе. Чтобы проверить состояние лицевого счета, нужно авторизоваться в виртуальном аккаунте. Актуальное состояние баланса отображается на главной странице персонального кабинета.

Мобильное приложение

У телекоммуникационной организации «ПАКТ» пока нет мобильного приложения, которое можно было бы установить на планшет либо смартфон для упрощенного использования опций виртуального аккаунта. Но управлять подключенными тарифами и услугами можно с любого современного гаджета, который имеет доступ к интернету. Для авторизации в системе нужно в мобильном браузере открыть официальный сайт провайдера и нажать на кнопку «Личный кабинет». После ввода логина, пароля доступ к опциям аккаунта будет открыт.

Телефон горячей линии

Если эксплуатация телекоммуникаций от компании «ПАКТ» вызывает какие-либо трудности, тогда рекомендуется позвонить в контакт-центр по номеру: +8 (812) 595-81-21. Для быстрого решения имеющихся вопросов можно обратиться за помощью в службу технической поддержки абонентов: +8 (812) 595-81-22. Не только вопросы, но и жалобы, предложения можно отправлять на электронную почту: support@pakt.spb.ru.

Офисы компании находятся в Санкт-Петербурге по следующим адресам:

• пр. Мориса Тореза, д.74.
• пр. Художников, д.33/4.
• пр. Сизова, д.21.
• ул. Хошимина, д.5, корп.1.
• ул. Варшавская, 23/3.
• пр. Просвещения, д.85.

Специалистами компании «ПАКТ» на официальном сайте провайдера предусмотрено наличие обратной связи, воспользоваться которой можно после перехода по ссылке https://pakt.ru/feedback.html. В открывшуюся онлайн-форму нужно ввести:

• Причину обращения (общие вопросы/служба технической поддержки/центр обслуживания абонентов/сайт компании).
• Адрес проживания.
• Контактный номер телефона.
• Ф. И. О.
• Адрес электронной почты.
• Удобное время для звонка.
• Описание проблемы (вопроса).

Также можно прикрепить к заполненной онлайн-форме любой файл. После этого остается согласиться на обработку персональных данных и нажать на кнопку «Отправить».

ПАКТ – группа компаний, которая действует на территории города Санкт-Петербург и в Ленинградской области. Предприятие предлагает всем желающим подключить интернет, цифровое ТВ, видеонаблюдение и некоторые другие телекоммуникационные услуги. Компания работает очень давно, постоянно обновляет инфраструктуру, обеспечивая граждан все лучшими условиями взаимодействия. Также она работает с юридическими лицами, занимаясь созданием надежных корпоративных сетей.

Чтобы клиенты могли самостоятельно подключать дополнительные услуги или менять тарифные планы, для них после подключения регистрируются персонализированные аккаунты. После регистрации можно авторизоваться в системе, чтобы начать полноценно взаимодействовать с личным кабинетом ПАКТ.

Содержание

Регистрация учетной записи

У клиентов не получится самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете ПАКТ. Чтобы они получили доступ к ЛК, им нужно подключиться. Первоначально подается заявка на подключение в соответствии со следующей инструкцией:

1. Открывают https://pakt.ru/.
2. Проматывают экран немного вниз, после чего выбирают нужную услугу (интернет или ТВ), затем нажимают на красную кнопку «Подключить».
3. Открывается страница https://pakt.ru/internet/tarifi.html.
4. В верхней части формы указывают точный адрес объекта для подключения, после чего кликают на синюю кнопку «Проверить». Если все нормально, тогда можно продолжать заполнение формы.
5. Выбирают подходящий тариф. Можно выбрать также пакет с ТВ-каналами.
6. Ставят галочку, если требуется внешний IP-адрес.

Внимание: если будет использоваться внешний IP, тогда клиентам потребуется ежемесячно доплачивать по 90 рублей за соответствующую услугу.

1. Выбирают оборудование, если требуется. Компания не предоставляет его бесплатно, за него потребуется заплатить. Но цены здесь оптовые, поэтому сделка – выгодная.
2. Изучают условия подключения, технологию и прочую информацию.
3. Нажимают на «Подключить».
4. Выполняется переход на дополнительную анкету, в которой указывают свое имя и контактную информацию.
5. Завершают процедуру.

Теперь нужно подождать немного времени, пока менеджеры получат и рассмотрят заявку. После этого они связываются с потенциальным абонентом, консультируют его по вопросам подключения, рассказывают, как будет осуществляться дальнейшее взаимодействие.

Клиенту необходимо выбрать подходящую дату, когда мастера приедут, чтобы заняться подключением. Они привезут с собой договоры (два экземпляра). Пока специалисты занимаются подключением, будущему абоненту нужно изучить и подписать договоры. Лучше прочитать их, несмотря на то, что используются типовые образцы.

Далее после подключения выполняется тестирование и настройка оборудования. Затем клиент получается реквизиты, чтобы авторизоваться в личном кабинете ПАКТ, начать полноценно пользоваться предусмотренными опциями.

Как зайти в личный кабинет

Для удобства клиентам компании ПАКТ предлагается два способа авторизации.

Вход в личный кабинет по IP:

1. Открывают главную страницу.
2. Сверху кликают на кнопку «Личный кабинет», она выделена красным цветом.
3. Открывается раздел https://private.pakt.ru/.
4. Нажимают на кнопку «Вход по IP», она располагается слева от идентификационной карточки.
5. Выполняется автоматический переход в личный кабинет, если IP-адрес соответствует.

Внимание: чтобы воспользоваться данным способом входа в систему, клиенту необходимо на момент авторизации в личном кабинете быть подключенным к провайдеру. В противном случае проверка IP не сработает.

По логину:

1. Открывают главную и нажимают на «Личный кабинет».
2. Выполняется переход на https://private.pakt.ru/.
3. Слева от карточки кликают на «Вход по логину».
4. Открывается форма, в которой указывают свое имя пользователя, а также пароль.
5. Кликают на «Войти».

В данном случае вход в ЛК ПАКТ осуществляется по номеру договора, поскольку он и является логином пользователя.

Восстановление пароля

Если клиент не может авторизоваться в личном кабинете ПАКТ, то ему предлагается воспользоваться следующей инструкцией для восстановления доступа:

1. Открывают https://private.pakt.ru/.
2. Нажимают на «Восстановление пароля», кнопка располагается слева от идентификационной формы в самом низу.
3. Загружается страница https://private.pakt.ru/reset_password/.
4. Указывают номера договора и телефона.
5. Кликают на «Отправить».
6. Получают сообщение на мобильный с новым паролем.
7. Авторизуются по стандартной инструкции.

Совет: если нужно срочно авторизоваться в личном кабинете ПАКТ, тогда предлагается войти по IP. В этом случае вводить пароль не потребуется.

Функционал учетной записи

В личном кабинете ПАКТ абонент сможет подключать дополнительные услуги, менять тарифный план, оплачивать сервис, а также пользоваться доверительным платежом при необходимости.

Контактные данные для связи

Если нужно связаться с работниками провайдера ПАКТ, то предлагается использовать следующие способы:

1. Телефон абонентского отдела: 8-812-595-81-21.
2. Форма для направления обращения через официальный сайт: https://pakt.ru/feedback.html.
3. Электронный ящик для приема обращений от абонентов: info@pakt.spb.ru.

Местоположение офиса предприятия: город Санкт-Петербург, пр. Мориса Тореза, 74.