ООО «Русэнергосбыт» в Шахунье — личный кабинет, передача показаний счетчика за электроэнергию

Компания РУСЭНЕРГОСБЫТ входит в число крупнейших энергосбытовых компаний, которые работают на территории РФ. Начало деятельности компании относится к 2002 году. Услугами этого поставщика пользуются более 100 000 клиентов, среди которых крупные и средние предприятия, а также частные лица. Успех компании РУСЭНЕРГОСБЫТ заключается в грамотном руководстве и слаженной работе коллектива. За время своей работы организация открыла представительства более чем в 60 регионах РФ. Столь развитая структура предусматривает использование современных технологий в обслуживании клиентов. Усовершенствовать этот процесс помогает использование официального сайта РУСЭНЕРГОСБЫТ и личного кабинета.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для получения максимального доступа к возможностям сайта рекомендуется создать персональный аккаунт. Ощутить преимущества этого сервиса можно уже с первых дней его использования. Однако для начала рекомендуется выполнить регистрацию:

1. Перейти на официальный сайт Компании РУСЭНЕРГОСБЫТ. Для этого в поисковой строке вводится адрес: ruses.ru.
2. Откроется главная страница сайта, которая отличается лаконичным дизайном и интуитивно понятным интерфейсом.
3. В левой части экрана есть столбик с разделами. Необходимо выбрать первый блок, который называется «Личный кабинет клиента».
4. Откроется поле для авторизации. Однако на данном этапе необходимо получить сведения для доступа. Предлагается воспользоваться специальной инструкцией, которая представлена на официальном сайте.

Получение доступа происходит по такому алгоритму:

1. В первую очередь, клиенту необходимо найти на квитанциях номер лицевого счёта.
2. В базе должны храниться сведения о номере мобильного телефона или электронном адресе клиента. Если подобные сведения отсутствуют в базе, то необходимо лично посетить офис организации и передать эти сведения сотруднику.

При посещении офиса компании при себе необходимо иметь:

• документ, удостоверяющий личность клиента;
• свидетельство на право собственности помещения;
• оформленное согласие на обработку персональных данных.

Система предлагает несколько способов получения временного пароля:

• С помощью SMS-сообщения.
• В письме, которое поступит на электронную почту.

Для получения временного пароля следует выполнить несколько действий:

1. На главной странице официального сайта находим кнопку «Восстановить или получить пароль».
2. Откроется поле, где клиент должен ввести номер лицевого счета и указать способ получения пароля. Как отмечалось выше, это может быть сообщение на телефон или письмо на электронную почту.

Остается дождаться письма или сообщения, где будет содержаться секретная комбинация.

Полученные сведения рекомендуется сразу же использовать для прохождения авторизации. При первичном посещении персонального аккаунта предстоит сменить временный пароль.

Вход в личный кабинет

Пройти авторизацию на официальном сайте РУСЭНЕРГОСБЫТ довольно просто, если следовать предложенной инструкции:

1. Открываем главную страницу официального сайта ruses.ru. Нужно перейти по ссылке, которая расположена в левой части экрана. Она называется «Личный кабинет клиента».
2. На следующем этапе предстоит заполнить регистрационный бланк. Здесь есть строчка для введения лицевого счета и пароля, который был получен при регистрации.
3. Если все данные введены корректно, то можно нажимать на кнопку «Войти».
4. Откроется главная страница персонального аккаунта.

Важно! После смены временного пароля рекомендуется записать регистрационные сведения.

Как восстановить пароль

Если абонент все-таки потерял данные для доступа, то можно воспользоваться специальной ссылкой для их восстановления. Эта процедура подразумевает выполнение таких этапов:

1. Открыть главную страницу сайта ruses.ru.
2. Найти ссылку для входа в личный кабинет.
3. В нижней части поля для авторизации есть ссылка для восстановления пароля.
4. Откроется поле, где необходимо указать номер лицевого счета и адрес электронной почты. Обратите внимание, что следует указывать актуальные сведения. Они потребуются для получения инструкции по восстановлению доступа.
5. В качестве завершающего этапа нажимаем на кнопку «Подтвердить».
6. Остается дождаться письма на электронную почту и следовать всем подсказкам системы.

Возможности личного кабинета

Как только абонент успешно пройдет авторизацию, откроется главная страница личного кабинета клиента. Здесь представлена краткая информация из различных разделов. Можно выполнить переход к таким информационным блокам на сайте:

• Лицевой счет. Здесь содержатся сведения о помещении, которое выступает в качестве объекта договора услуг.
• Центр очного обслуживания. Здесь можно найти адреса и контакты центра, где клиент может лично обратиться к сотруднику.
• Общий расчет. Этот раздел посвящен расчетам за последний отчетный период. Помимо этого, есть сведения о задолженности или переплате на начало и конец месяца. При необходимости из этого раздела сразу можно перейти на страницу оплаты, что позволит закрыть долги в кратчайшие сроки.
• Информация по приборам учета. Здесь отображены подробные сведения о счетчиках, которые установлены в помещении. Именно в этом разделе клиент может передать показания приборов учета в онлайн-режиме. Если установлены сразу несколько счетчиков, то необходимо воспользоваться всплывающим списком и указать подходящий вариант.
• Последняя оплата. Раздел показывает сведения о последнем оплаченном счете. Помимо этого, есть ссылка, которая поможет открыть информацию о ранее совершенных платежах.
• Получить квитанцию. В этом разделе есть кнопка для распечатки электронной квитанции на бумажный носитель.
• Нужен чек. Само название раздела говорит о его назначении. Здесь можно посмотреть или распечатать чеки по всем ранее произведенным платежам. Однако на данный момент раздел находится в разработке. Воспользоваться им можно будет позже.

Как произвести оплату по счету в онлайн-режиме

Личный кабинет позволяет оплачивать предоставленные услуги. Для этого необходимо пройти авторизацию и открыть вкладку «Оплатить», а далее нажать на ссылку «Общий расчет».

Система в автоматическом режиме откроет страницу «Сервис интернет-оплаты». В правой части страницы будут представлены два виджета:

• Выбрать сумму. В данном случае можно произвести оплату одного из двух значений. Здесь идет речь об оплате за текущий месяц или этот же период с учетом имеющейся задолженности.
• Ввод другой суммы. Здесь можно внести оплату за любой период. Сумма может быть выставлена в произвольном порядке.

Важно! В качестве подтверждения процедуры необходимо поставить галочку напротив строчки о согласии с правилами оплаты. Находится данная ссылка в нижней части страницы. Завершается процедура оплаты введением данных банковской карты.

В случае возникновения вопросов относительно работы сервиса можно обратиться к специалисту технической службы. Адреса и телефоны данного подразделения можно найти на официальном сайте РУСЭНЕРГОСБЫТ в разделе «Контакты».

Уважаемый абонент!

Для произведения корректного расчета за потребленную электрическую энергию потребителю рекомендуется при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца.

Для уточнения контактных данных (ФИО, номер телефона и адрес электронной почты), просьба позвонить по единому бесплатному номеру 8(800) 550-7004 сообщить данные по электронной почте info@ruses.ru, или на почтовый ящик, указанный на выставленной счет-квитанции.

Арзамаский отдел

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Русэнергосбыт — это одна из самых крупных организаций, занимающихся поставкой электроэнергии российским потребителям. Компания занимается обслуживанием населения, начиная с 2002 года. В настоящее время клиентская база Русэнергосбыта насчитывает больше 100 тысяч абонентов, причем организация сотрудничает не только с физическими лицами, но и с крупными и средними предприятиями. За период работы компании было открыто больше 60 представительств в различных областях России. Чтобы облегчить процесс сотрудничества с клиентами, подписавшими контракт на предоставление услуг, на сайте компании была создана учётная запись. Для использования функций сайта Русэнергосбыт нужно выполнить вход в личный кабинет.

Содержание

Как выполнить регистрацию

Чтобы начать пользоваться всеми функциональными возможностями, предусмотренными на портале энергосбытовой компании, необходимо зарегистрировать индивидуальный аккаунт. Для этого требуется выполнить последовательно такие действия:

1. В поисковике указать адрес https://www.ruses.ru.
2. На открывшейся главной страничке в меню, находящемся слева, перейти во вкладку «Личный кабинет клиента».
3. Найти в платёжных документах, полученных ранее от сотрудников компании, свой абонентский счёт.
4. Кликнуть по кнопке «Получить пароль», находящейся под строками для введения идентификаторов.
5. На появившейся странице в первой строке указать свой лицевой счёт.
6. В следующей строку выбрать, каким способом вы желаете получить реквизиты пароля: через SMS или в электронном письме.
7. Нажать на клавишу «Подтвердить».

Спустя некоторое время клиент компании получит временную секретную комбинацию на телефон или почту, в зависимости от указанных контактных данных. После первичной авторизации пароль рекомендуется заменить своими реквизитами.

Чтобы получить данные для идентификации, требуется указывать телефон или электронный почтовый адрес, которые были внесены в клиентскую базу Русэнергосбыта при заключении договора на обслуживание. При отсутствии подобной информации о клиенте в базе энергосбытовой организации придется обратиться в ближайшее представительство предприятия для передачи этих сведений сотрудникам.

Во время посещения офиса требуется предъявление паспорта для удостоверения личности абонента, а также документа, подтверждающего право владения объектом. Требуется предоставление оформленного согласия на обработку персональной информации.

Как войти в свой профиль

Для входа нужно выполнить пошагово такие действия:

1. В поисковике указать адрес https://www.ruses.ru.
2. В меню, находящемся на главной странице слева, выбрать пункт «Личный кабинет».
3. В появившейся форме для авторизации заполнить пустые строки, прописав в них логин с паролем.
4. Кликнуть по клавише «Войти».

При корректном введении данных авторизации пользователь будет перенаправлен на основную страничку личного кабинета.

Важно! В аккаунте можно ознакомиться с историей совершенных ранее платежей.

Восстановление доступа к учётной записи

При появлении трудностей с авторизацией изначально требуется перепроверить, правильно ли были введены идентификационные данные. Возможно, логин или пароль были записаны с ошибками.

Помимо этого, рекомендуется проверить корректность выбранной языковой раскладки и отключить клавишу Caps Lock при случайном нажатии не неё.

В случае, когда авторизоваться не получается из-за того, что был потерян пароль, для его восстановления надо следовать алгоритму:

• перейти к странице с формой авторизации;
• кликнуть по клавише «Восстановить пароль»;
• в появившихся строках указать свой лицевой счёт и электронный почтовый адрес, привязанный к личному кабинету;
• щёлкнуть по надписи «Подтвердить».

В течение нескольких минут на указанный электронный адрес придет уведомление, содержащее подробную инструкцию, как действовать в дальнейшем, чтобы восстановить доступ к сервису.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Авторизовавшись в учётной записи на портале компании Русэнергосбыт, клиенты могут выполнять такие действия:

• Просматривать информацию относительно объекта недвижимости, по которому заключен контракт на обслуживание с энергосбытовым предприятием.
• Контролировать расчёты за потребляемую энергию.
• Посмотреть адрес и контактные данные ближайшего центра по обслуживанию клиентов.
• Оплатить услуги компании.
• Передать показания со счётчика.
• Сформировать квитанцию на оплату и распечатать её.

Важно! В профиле можно узнать, есть ли задолженность или переплата за потребляемую электроэнергию.

Контактная информация

Если в процессе использования возможностей персонального аккаунта на сайте Русэнергосбыт появились какие-нибудь вопросы или проблемы, можно получить специализированную консультацию. Нужно связаться с сотрудником единого контактного центра, позвонив по номеру 8-800-550-70-04.

Контактные данные и адреса региональных представительств компании можно посмотреть на официальном сайте во вкладке «Контакты».

Русэнергосбыт – это одна из крупнейших компаний, которая поставляет электроэнергию российским потребителям. Организация работает с 2002 года и на данный момент имеет большую клиентскую базу. Стать клиентами Русэнергосбыт могут как частные лица, так и корпоративные клиенты. Для удобного и полноценного сотрудничества с компанией в дистанционном режиме был создан официальный сайт. Чтобы использовать весь функционал портала Русэнергосбыт, нужно выполнить вход в личный кабинет.

Содержание

Регистрация учетной записи

Для стабильной работы с сайтом компании необходимо зарегистрировать учётную запись. Для этого пользователям необходимо применить такой алгоритм действий:

1. Открыть браузер и ввести в поисковую строку адресную ссылку https://www.ruses.ru.
2. Выполнить переход на главную страницу и кликнуть кнопку «Личный кабинет клиента».
3. Нажать кнопку «Получить пароль». Она располагается прямо под графой для ввода идентификационных данных.
4. Загрузится новая страница. В пустых полях нужно указать лицевой счет и способ получения пароля: смс-сообщение или по адресу электронной почты.
5. В завершение кликнуть «Подтвердить».

В ближайшее время пользователю придет либо sms-сообщение с кодом активации или письмо со ссылкой для подтверждения процедуры регистрации.

Для получения идентификационных данных рекомендуется указывать только действующий номер телефона и e-mail, которые были использованы при заключении контракта. Если клиент потерял доступ к контактам, нужно обратиться к сотрудникам компании.

В случае личного посещения офиса необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность. Также нужно взять документ, подтверждающий право собственности и владения объектом. Следует учесть, что документы рассматриваются только после оформленного согласия на обработку персональной информации.

Вход в личный кабинет

После успешной регистрации учетной записи клиент может выполнить вход в персональный аккаунт. Сделать это можно с помощью инструкции:

1. В поисковую строку ввести адресную ссылку https://www.ruses.ru.
2. Кликнуть раздел «Личный кабинет клиента».
3. Загрузится форма авторизации, где потребуется в пустых графах указать идентификационные данные.
4. Щелкнуть «Войти».

Далее система выполнит проверку введенных данных. Если они указаны верно, тогда сайт перенаправит клиента на страницу личного кабинета. В персональном аккаунте сохраняется вся информация о совершенных платежах.

Важно! Через профиль можно оплачивать услуги, предоставляемые компанией.

Восстановление пароля

Если у пользователя не получается войти в ЛК, тогда требуется проверить, правильно ли введены данные. Рекомендуется удалить набранные знаки и ещё раз внимательно набрать, стараясь при этом не совершать ошибок и опечаток.

Если вход по-прежнему недоступен, следует проверить раскладку на клавиатуре. Иногда кнопка Caps Lock включена, это может помешать выполнить вход.

Если авторизоваться в онлайн-кабинете не получается по причине потери пароля, тогда решить проблему поможет такое руководство:

1. Нужно загрузить страницу с формой авторизации.
2. Щелкнуть «Восстановить пароль».
3. Откроются пустые поля. Нужно ввести номер лицевого счёта и e-mail, который был подтверждён при регистрации учётной записи.
4. В завершение нажать кнопку «Подтвердить».

В ближайшее время на указанный электронный ящик поступит уведомление с подробной инструкцией по дальнейшим действиям. Выполнив все действия, клиент может авторизоваться в ЛК.

Функционал учётной записи

Персональный аккаунт предоставляет пользователям много функций. После входа в ЛК клиенты могут выполнить такие действия:

• Загрузить платёжный документ, а затем распечатать.
• Просматривать информацию по объекту недвижимости с заключённым договором.
• Передавать показания прибора учёта.
• Вести контроль потребляемой энергии.
• Посмотреть адрес и телефон ближайшего центра.

Важно! В онлайн-кабинете клиенты могут ознакомиться с информацией о задолженности или переплате за потребляемую электроэнергию.

Контактные данные для связи

Иногда у пользователя возникают трудности при использовании личного кабинета и ему срочно требуется получить квалифицированную консультацию специалистов. Связаться с сотрудниками компании можно по номеру телефона 8-800-550-70-04.

После перехода на главную страницу компании, а затем в раздел «Контакты», пользователь найдет всю необходимую информацию о месте расположения ближайших офисов.