МУП «Водоканал» в Ставрополе — личный кабинет, передача показаний счетчика за воду

Предприятие является одной из самых современных компаний, которая оказывает жителям города и края, то есть частным и юридическим лицам, профессиональные услуги по водоснабжению и отведению воды. Чтобы сделать обслуживание клиентов еще более удобным и комфортным, вниманию пользователей разработан и представлен личный кабинет Ставрополькрайводоканала. В статье описаны его основные особенности и преимущества, можно ознакомиться с тем, как оплатить счета и по каким телефонам звонить при возникновении вопросов.

Содержание

Регистрация личного кабинета Ставрополькрайводоканала

Получить доступ к изучению стоимости оказания услуг и тарифов на представляемые ресурсы, ознакомиться с условиями подключения канализации и водопровода, без наличия в распоряжении персонального раздела не получится. Регистрация профиля позволяет в круглосуточном режиме предоставлять данные по счетчикам и получать виртуальную консультационную помощь. Создание аккаунта осуществляется по следующей схеме:

1. Требуется перейти на главную страницу портала.
2. Перейти в раздел Электронный Водоканал.
3. В представленной вниманию форме прописываются такие данные, как электронная почта и номер актуального мобильного.
4. Активируется кнопка с Регистрацией.

В отличии от огромного количества аналогичных порталов, регистрация здесь не отнимает у пользователя большое количество времени. Не требуется вводить множество информации, соответственно тратить личное время.

Вход в личный кабинет водоканала Ставрополя для физических лиц

После прохождения регистрации на официальном сайте водоканала Ставрополь пользователям доступен полный преимущественный функционал организации. Чтобы получить его, потребуется пройти стандартную авторизацию, посредством введения логина и пароля. Получаются они при осуществлении регистрации.

Получить доступ к персональной странице сайта могут не только простые жители края, но также юридические лица. Авторизация для таких лиц осуществляется по описанному выше методу.

Если пользователь теряет пароль от профиля, он должен осуществить операцию по его восстановлению. Необходимо нажать на кнопку Забыли пароль. В поле, которое открывается после этого, вводится адрес почты и установленный логин. После этого система вышлет по указанной почте письмо с подробной инструкцией действий.

Абонентский отдел водоканала Ставрополькрайводоканала

На сайте вниманию пользователей предоставляется грамотно продуманный абонентский отдел. Это определенные контактные данные, по которым можно связаться не только при возникновении определенных проблем, но при осуществлении следующих действий:

1. Передача показания с устройств учета, установленных в доме или в квартире. Данные снимаются строго с 18 по 25 число;
2. Цифровые показания с приборов можно передать в информационную систему предприятия, совершив предварительный переход по специальной ссылке. При осуществлении подобной операции нужно вводить номер счета из квитанции;
3. Оплата счетов за обслуживание в режиме онлайн или за получение услуг дополнительного характера. Если нужно оплатить счет, сделать это можно в режиме онлайн здесь же на сайте без оплаты дополнительной комиссии;
4. Получение информационных сведений по наличию или отсутствию задолженности и ее размера;
5. Пользователь всегда может получить грамотную консультацию относительно работы аккаунта, можно подавать жалобы и предложения для улучшения работы предприятия.

Водоканал Ставрополя в течение длительного времени обеспечивает своим потребителям подачу ресурсов самого высокого качества. Если создать на портале индивидуальный профиль, можно получить дистанционный доступ к профессиональному обслуживанию.

Не выходя из дома, без необходимости лично посещать офис организации можно в любое время получить необходимые сведения по работе системы, по состоянию счета. Всегда может быть задействована горячая линия. Это значительно облегчает процесс организации ежемесячных расчетов и передачи данных по приборам учета.

Ставрополькрайводоканал официальный сайт

На официальном сайте предприятия можно ознакомиться с самыми актуальными новостями по работе компании. Что еще более важно и преимущественно, есть возможность своевременно узнать о запланированных отключениях подачи воды. Для этой цели достаточно просто зайти в раздел с новостями.

Информация по запланированным отключениям обновляется каждый день. Можно не только узнать дату прекращения, но цель проведения подобной операции и период действия. Среди иных преимущественных опций, которые получает пользователь при использовании официального сайта МУП водоканала Ставрополя можно отметить:

• Изучение сведений по состоянию индивидуального актива;
• Посмотреть последние показания устройств по учету воды;
• Можно изучить перерасчеты и начисления за любой месяц;
• Многие пользователи принимают решение произвести проверку денежных операций за выбранный временной период;
• Есть возможность активировать распечатку платежки по оплате услуг водопроводного и канализационного актива.

К качеству обслуживания клиентов компания относится очень серьезно. Если было проведено хотя бы незначительное отключение воды, сотрудники расчетного периода обязательно проведут перерасчет. Потребитель не будет платить за те дни, в которые вода не подавалась в посещение.

Аварийная служба водоканала Ставрополя

Если подача воды была прекращена, и в списке новостей это не отражается, пользователь должен позвонить по телефону 13-40. Ответят на звонок сотрудники аварийно-диспетчерской службы.

Специалисты МУП водоканала Ставрополя внимательно выслушают суть образовавшейся проблемы, что необязательно может быть связано с отключением воды, но с протечками или иными аварийными ситуациями. На основании полученных данных сотрудник оформляет заявку физического лица и организует устранение проблемы.

Ставрополь водоканал – номера телефонов

Если требуется решить серьезный вопрос, связанный с оформлением документов, например, если нужно встретится с директором организации или его заместителем, потребуется предварительно записаться по телефону (8652) 56-29-62. Руководители принимают граждан только по вторникам и четвергам каждую неделю с 8 до 12 часов. Принимаются не только жителя города, но рядом расположенного населенного пункта Александровское.

Есть несколько иных, не менее важных номеров, дозваниваться на которые нужно при появлении разного плана проблем:

1. Приемная руководителя (8652) 95-64-77.
2. Начальник отделения по сбыту и по организации стандартного коммерческого учета – (8652) 56-25-47.
3. Работа с представителями компаниями или ИП – (8652) 56-22-45.
4. Ежедневная работа с населением и служба водоканала – (8652) 56-29-65.

Звонки по данным номерам принимаются только в рабочее время. Круглосуточно работает только телефон аварийной водоканала Ставрополя.

Как передать показания счетчиков воды в водоканал Ставрополя?

Пользователям данной организации предоставляется возможность, не покидая дома или офиса, передать показания с установленных в помещении приборов учета. Данный процесс осуществляется в установленный временной период – с 23 до 25 числа. Сразу после этого специалисты расчетного отдела Михайловска осуществляют специальные вычислительные мероприятия и с полученной суммой к оплате присылают квитанцию.

По присланной платежке нужно будет оплатить очередной счет и сделать это можно здесь же на официальном сайте через предварительно зарегистрированный персональный раздел в водоканале г Ставрополя. Вниманию абонентов представлены следующие варианты оплаты:

• Сбербанк Онлайн.
• Пластиковые карты банков.
• Терминалы Роспей.

Выбрав один из вариантов, требуется просто следовать подсказкам самой системой. Процесс перечисления средств на счет для физических лиц не требует большого количества времени, а сами средства зачисляются на счет организации практически моментально. Если этого не произошло, стоит проверить правильность проведенного платежа, в частности внесения правильных платежных реквизитов.

Реквизиты для оплаты водоканала в Ставрополе

В процессе проведения онлайн-расчета стоит очень внимательно следить за правильностью внесения платежных сведений. На данный момент в квитанциях и электронных платежных формах должны быть прописаны следующие реквизиты:

1. Полное название ООО – Муниципальное унитарное предприятие “ВОДОКАНАЛ” города Ставрополя.
2. ИНН 2633001291.
3. КПП 263501001.
4. ОКПО 03253552.
5. ОКВЭД 36.00.2.
6. ОКТМО 07701000.

Платеж будет зачислен на счет крайводоканала только при наличии в форме данных реквизитов ГУП. Если же будет допущена ошибка, деньги просто потеряются, и очередной счет останется не погашенным. Особо волноваться при возникновении подобной ситуации не стоит, так как при допущенной в реквизитах ошибке средства через несколько дней возвращаются обратно.

Еще одной отличительной характеристикой горводоканала является оказание широкого спектра услуг в области водоотведения и водоснабжения. Профессионалы готовы профессионально оказать стандартные общестроительные услуги. Кроме того, в составе предприятия находится аккредитованная гидрохимическая лаборатория.

Подводя итоги

Общий преимущественный функционал системы можно использовать только после прохождения относительно простого регистрационного процесса и входа. Достаточно перейти на зарегистрированную персональную страницу МУП и можно получить необходимые сведения по всем платежам, долгам и ранее проведенным платежным операциям, позвонить в аварийную водоканала Ставрополя. Все без исключения операции на портале пользователь может осуществлять с максимальным комфортом и оперативностью. В этом заключается основное преимущество официального ресурса организации и ее абонентского отдела.

МУП Водоканал Ставрополь на данный момент обслуживает население в количестве более полумиллиона потребителей воды. Свое начало, компания берет практически со своего момента активного становления, более 2 веков назад.

Система водоснабжения города не стояла на месте и постоянно, все время совершенствовалась и обновляется до сих пор, чтобы иметь возможность предоставлять своим потребителям только качественные услуги круглые сутки. В системе подачи и вывода воды, участвуют разные сооружения, включая насосные и очистительные станции.

Личный кабинет

В МУП Водоканал Ставрополь официальный сервер предоставляет любому пользователю возможность получить разные услуги в удаленном режиме. Для этого, абонент должен пройти простой процесс регистрации. Для этого необходимо заполнить анкету, на сайте  http://cabinet.water26.ru:8080.

Пользователь может даже произвести оплату за полученные услуги в личном кабинете после регистрации. Для этого, изначально необходимо получить информацию относительно своей задолженности. Сделать это можно по адресу http://cabinet.water26.ru:8080/unauth/index.php. Тут необходимо ввести свой номер лицевого счета, после чего абонент получит подробную информацию по состоянию своего лицевого счета. Также можно сразу оплатить свою задолженность при помощи банковской карты.

Онлайн-калькулятор определения цены подключения

На сайте МУП Водоканал Ставрополь также имеется виртуальный калькулятор расчета стоимости подключения. Находится он по адресу http://water26.ru/index.php/kalkulyator.

Калькулятор предоставляет возможность рассчитать примерную плату за услугу подключения к централизованной системе холодного водоснабжения, а также к канализационной системе. Воспользоваться этой услугой могут не только физические, но и юридические лица.

Помимо всего прочего официальный сайт МУП Водоканал Ставрополь предлагает большое количество других разных функций, которые будут актуальны среди пользователей сети. На сайте регулярно обновляется вся полезная информация и новости относительно компании и ее политики. Также можно быть в курсе изменения тарифов, планов капитальных и ремонтных работ, места аварий и времени на их устранение.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ставрополькрайводоканал – государственное унитарное предприятие, оказывающее услуги по водоснабжению и отведению канализационных стоков. Услугами компании пользуются юридические и физические лица. Поставка питьевой воды ведется с 1997 года. Зона деятельности распространяется на 500 населенных пунктов, расположенных на территории области. По статистике ежегодная реализация водных ресурсов достигает 90 миллионов кубических метров. Из них население получает 57 миллионов кубических метров.

Сотрудники предприятия прикладывают усилия, чтобы потребители получали только качественную питьевую воду, отвечающую всем санитарно-гигиеническим нормам. Регулярно проводятся микробиологические исследования жидкости. Этой задачей занимаются 23 бактериологических лабораторий. Они оснащены современным оборудованием, позволяющим находить опасные примеси.

Компания интенсивно развивается в информационно-техническом плане. На сайте Ставрополькрайводоканала находится личный кабинет физического лица, позволяющий самостоятельно отслеживать состояние лицевого счета и вносить оплату безналичным способом. Благодаря системе удаленного обслуживания потребители экономят личное время. Теперь пропала необходимость постоянного посещения банковских отделений для оплаты квитанций. Почти все задачи выполняются на сайте предприятия. Система постоянно улучшается разработчиками и обзаводится новыми возможностями для удобства потенциальных клиентов.

Создание личного кабинета

Прежде всего – нажмите ссылку «Зарегистрируйтесь» на странице входа. Внимательно заполните небольшую анкету своими данными. Важно предоставлять только достоверные сведения – в противном случае пользоваться системой не получится. Выберите региональное подразделение предприятия из раскрывающегося списка. Ниже укажите 15-значный номер лицевого счета, заводской номер своего водомера.

Вторая часть анкеты посвящена личным данным. Введите адрес электронной почты и телефон. Придумайте надежный пароль, чтобы обезопасить профиль от злоумышленников. Рекомендуется пользоваться буквами разного регистра и цифрами. Согласно правилам, наименьшая длина пароля – 6 знаков. После заполнения всех обязательных полей, помеченных красной звездочкой, нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет

1. Откройте страницу «Личный кабинет» на сайте;
2. Выберите филиал предприятия, который занимается вашим обслуживанием;
3. Напишите 15-значный номер лицевого счета;
4. Введите пароль;
5. Нажмите кнопку «Войти».

Как восстановить доступ

Если возникают сложности с входом – сначала проверьте, правильно ли заполнили строки. Среди пользователей встречается распространенная проблема. Многие абоненты неправильно выбирают клавиатурную раскладку или случайно задевают кнопку Caps Lock. Если несколько попыток оказались безуспешными – нажмите ссылку «Восстановить пароль», которая находится справа формы входа. Выберите наименование отделения компании, напишите 15-значный лицевой счет и придумайте новый пароль. Ниже повторите пароль, чтобы избежать случайных опечаток. Сохраните внесенные изменения.

Функционал личного кабинета

• Проверка состояния своего лицевого счета;
• Погашение задолженностей;
• Оплата услуг водоснабжения пластиковой карточкой;
• Просмотр подробной детализации;
• Отслеживание статистики;
• Передача показаний водомеров;
• Чтение справочного раздела;
• Консультация с технической поддержкой;
• Редактирование личных данных;
• Изменение пароля от персонального профиля.

Контактные данные

Проконсультироваться по обслуживанию поможет горячая линия (8652) 99-27-47. Потребители могут задавать любые вопросы о деятельности городского водоканала. Принимаются предложения, вопросы, претензии.

Также работает электронная почта public@skvk.ru. Этот способ связи пригодится, если нужно отправить вложения.

В разделе «Личный кабинет» находится форма связи для отправки сообщений. Чтобы написать письмо, нужно указать Ф. И. О., адрес почты, контактный телефон и почтовый индекс. Ниже вводится текст сообщения. При необходимости можно добавить файл с компьютера – если нужно отправить доказательства. После заполнения полей примите соглашение и перепишите код с картинки. Кликните «Отправить».

The following two tabs change content below.

ГУП СК Ставрополькрайводоканал основан в 1997 году для эксплуатации системы коммунального водоснабжения и канализации в Ставропольском крае. Предприятие обладает всей необходимой технической базой для бесперебойной поставки питьевой воды населению, а также для водоотведения. В зону ответственности компании входит более 500 населенных пунктов, города-курорты с более чем 1 000 000 человек. В год осуществляется реализации питьевой воды на 90 млн м3. Протяженность систем водоснабжения свыше 16000 км, а канализационных сетей – более 2000 км. Одна из главных задач — это продуктивное взаимодействие с абонентами. Для их удобства на официальном сайте Ставрополькрайводоканал был создан личный кабинет.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учетной записи

Чтобы создать профиль, применяется такая инструкция:

1. В поисковике любого браузера нужно указать адрес http://www.skvk.ru и перейти на главную страницу сайта Ставропольскийкрайводоканал.
2. Навести курсор на активную вкладку «Абонентам и заявителям», расположенную в верхнем меню. Выбрать из предложенного списка самую верхнюю строчку «Личный кабинет».
3. Из предложенного списка выбрать филиал компании, к ведомству которого относится адрес пользователя.
4. В форме входа нужно выбрать активную строку «Если у вас нет личного кабинета, зарегистрируйтесь», на нее нужно нажать. Личный аккаунт предусмотрен только для тех граждан, у которых в квартире или доме установлен прибор учета воды. Если оплата производится по среднему тарифу, то регистрация невозможна.
5. После перехода на новую страницу нужно последовательно заполнить форму регистрации.
6. Требуется указать номер лицевого счета из 15 знаков, фамилию пользователя, заводской номер счетчика.
7. Ввести номер мобильного телефона, адрес электронной почты, пароль (его следует придумать самостоятельно и подтвердить повторным вводом).
8. В завершение нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Для авторизации нужно следовать алгоритму:

1. Зайти на главную страницу сайта компании по адресу http://www.skvk.ru.
2. Вверху страницы выбрать активную вкладку «Абонентам и заявителям», затем выбрать свой филиал и нажать кнопку «Личный кабинет».
3. В форме входа снова нужно указать наименование филиала, затем ввести номер лицевого счета и пароль, заданный при регистрации.
4. Последний шаг – нажать кнопку «Вход».

Важно! В аккаунте доступна оплата начислений дистанционным способом с пластиковой картой любого банка. Все платежи проводятся без комиссии. При этом деньги мгновенно зачисляются на счет поставщика услуг.

Восстановление пароля

Абонент может потерять пароль от своего аккаунта. Доступ восстанавливается самостоятельно. Для этого необходимо перейти в форму авторизации по прямой ссылке http://www.skvk.ru/personal/. В правой части сайта необходимо выбрать вкладку «Восстановить пароль» и нажать на нее.

Нужно указать в форме восстановления филиал, номер лицевого счета, а также придумать новый пароль и подтвердить его повторным вводом. В завершение следует нажать кнопку «Сменить пароль».

Функционал учетной записи

В учетной записи доступны такие опции:

• Передача показаний приборов учета холодной и горячей воды, которые установлены в доме или в квартире абонента. Это следует делать с 18 по 25 число каждого месяца, в противном случае система осуществляет начисление по действующим нормам.
• Ознакомление с задолженностью. Эта информация всегда есть на главной странице личного кабинета, как и рекомендации по скорейшему погашению долга и ответственность в случае отсутствия погашения.
• Формирование заявок в электронном виде на вызов мастера на дом для замены приборов учета, их опломбировки или проверки.
• Запрос детализации по лицевому счету. В выписках содержится информация по начислениям и оплатам за любой интересующий период.
• Получение консультационной помощи от специалистов службы технической поддержки, получение новостей от администрации компании.
• Обращение в аварийно-диспетчерскую службу, которая работает в круглосуточном режиме.
• Вызов аварийной бригады на дом.
• Получение помощи от специалиста службы технической поддержки.

Важно! В аккаунте доступна отправка жалоб или обращений к руководству компании по любым вопросам.

Контактные данные для связи

Получить консультацию и решить любой вопрос можно, обратившись на номер телефона горячей линии 8-865-299-27-47. Помимо этого, для приема обращений в личном кабинете есть форма для обратной связи, а также электронная почта public@skvk.ru.