Личный кабинет Новотелеком (Электронный город): регистрация, вход

Чтобы клиенту Новотелеком совершить вход в личный кабинет, предусмотрено несколько оптимальных вариантов. Этот провайдер оказывает телекоммуникационные услуги населению Новосибирска, а создание ЛК позволит абоненту решать ряд вопросов в режиме онлайн.

Регистрация личного кабинета

Пользователями Новотелеком являются 90% жителей Новосибирской области. Чтобы воспользоваться всем функционалом сайта, достаточно создать учетную запись через интернет. Зарегистрироваться на официальном сайте могут, как физические, так и юридические лица. Прежде чем создавать аккаунт, необходимо заключить договор с компанией. После этой процедуры, человек получит данные для входа в виде смс-сообщения на мобильный номер, который указывался в контракте.

На заметку! Предусмотрен персонифицированный пакет услуг для бизнеса.

Вход в личный кабинет

После того, как договор с Новотелеком подписан, человек может выбрать из нескольких вариантов способ регистрационных мероприятий на официальном сайте:

В этой статье выясним, для каких целей пользователям необходим личный кабинет Новотелеком? Как связаться с техподдержкой? Есть ли горячая линия и как отправить сообщение в техподдержку?

Содержание

О компании

Новотелеком (Электронный город) — крупный провайдер в нескольких населенных пунктах Сибири (Новосибирск, Искитим и Бердск). Предоставляются традиционные услуги, как подключение к интернету, проведение цифрового телевидения, установка домофонов и т.д. С тем, каковы условия сотрудничества, можно ли менять тарифы, какие варианты подключения предусмотрены можно ознакомиться на сайте.

Зона покрытия постепенно расширяется, вместе с улучшением качества покрытия и доступными тарифами. Провайдер обеспечивает подключение к услугам, как частные домохозяйства, так и юридических лиц.

Больше об организации можно узнать на официальном сайте: .

Какой телефон горячей Новотелеком

Есть ли телефон горячей линии Новотелеком? Как связаться с техподдержкой?

В каждом из городов заявлены свои номера телефонов для обратной связи:

• Новосибирск — +7 (383) 209 05 29.
• Бердск — +7 (38341) 44 6 44.
• Искитим — +7 (38343) 92 2 25.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора. Дозвониться можно со всех городских и сотовых номеров.

Как написать в службу поддержки

Горячая линия не единственное средство связи.

Клиенты могут обратиться в онлайн форме:

• Отправив письмо по электронной почте — info@2090000.ru.
• Заполнив вкладку или написав в чат на сайте — .

Уточните тему, причины и расскажите в подробностях о возникших проблемах.

Горячая линия для юридических лиц

Для бизнеса и других подключаемых абонентов, call-центр единый.

Номер телефона для юридических лиц — +7 (383) 209 09 09.

Дополнительная информация на официальном сайте: .

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет от пользователей потребуется указать пароль и логин. Все эти данные предоставляются сотрудниками при подключении новых клиентов.

Для входа используйте форму — .

Если возникают сложности с авторизацией, рекомендуется обратиться в поддержку и сообщить о своих проблемах.

Как получить пароль

Необходимые данные для авторизации выдаются специалистами провайдера при подключении. Для регистрации предварительно нужно заполнить заявление. После с вами свяжутся менеджеры для согласования удобной даты настройки и установки оборудования.

При приеме работы и подписании договора, ознакомьтесь не только с правилами, взаимоотношениями сторон, но и регистрационными сведениями (пароль, логин).

Возможности личного кабинета

Активировав личный профиль, клиенты смогут:

• участвовать в акциях;
• общаться с техподдержкой;
• отправлять запросы;
• выбирать тарифы;
• подключать дополнительные сервисы и т.д.

Дополнительные возможности личного кабинета:

• просмотр статистики;
• возможность оплатить интернет и телевидение без комиссии;
• управление аккаунтом;
• изменение личных данных.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов разработано мобильное приложение, с помощью которого можно получить доступ ко всему функционалу личного кабинета.

Установить программу можно на смартфоны, в которых используется операционная система Android или iOS.

Как отключить личный кабинет

Отключить личный профиль можно в представительстве компании в своем городе или, заполнив вкладку на сайте.

Уточните причины, по которым вынуждены отказаться от предложений провайдера, укажите личные данные и ожидайте ответа от менеджеров.

Социальные сети

Общая информация о работе провайдера доступна в социальных сетях:

• ВКонтакте — .
• Телеграмм — .
• Facebook — .
• Instagram — .

Горячая линия «Электронный город»

Обратиться к специалистам контактного центра можно в любое время суток по бесплатному номеру 8 800 600 29 29.

Служба поддержки «Электронный город»

Контакты:

1. Телефон – 209 05 29 ( Новосибирск), +7 (383) 414 46-44 ( Бердск), +7 (383) 439-22 25 ( Искитим).
2. Электронная почта – info@2090000.ru;
3. ВК – ;
4. Телеграмм – ;
5. WhatsApp,Viber: 7 (913) 794-07-01.

Режим работы

Офисы компании работают по следующему графику:

1. Новосибирск – с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 ч;
2. Бердск – с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 ч.

Прием звонков по номеру горячей линии осуществляется круглосуточно.

«Новотелеком» – это компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги на территории Новосибирска и области. Абонентами провайдера являются не только жители населенных пунктов, но и общественные заведения. В интернете компания пользуется маркой «Электронный город». В сервис входит стандартное и цифровое телевидение, телефонная связь, подписки на онлайн-стриминговые платформы за дополнительную оплату. Чтобы пользоваться услугами «Новотелеком» и дистанционно управлять своим аккаунтом, следует зарегистрироваться и сделать вход в личный кабинет. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы подключиться к компании «Новотелеком» и зайти в личный профиль, требуется:

1. Открыть официальный сайт http://old.2090000.ru/business/.
2. На верхней панели найти кнопку «Подключение».
3. Заполнить заявку на подключение, указав название организации и контактное лицо.
4. Ввести федеральный код и номер телефона в международном формате.
5. Добавить электронную почту.
6. Вписать адрес подключения, выбрав улицу и проставив номер дома.
7. В поле «Интересующие услуги» указать, какие сервисы следует подключить.
8. Нажать «Оставить заявку».

Предварительно рекомендуется прочитать условия договора на предоставление услуг. После отправки заявления менеджер выйдет на связь для уточнения деталей договора. На рассмотрение заявки отводится один день. На почту будет отправлено индивидуальное коммерческое предложение.

Внимание! Оформление заявки не налагает на пользователя договорных обязательств.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в персональный профиль «Новотелеком», клиент должен:

• перейти на платформу http://old.2090000.ru/business/;
• на верхней панели нажать «Личный кабинет»;
• в новом окне «Вход в личный кабинет» ввести номер договора и пароль;
• кликнуть «Войти».

Вход в персональный профиль может быть осуществлен через сайт «Электронный город» или через развлекательный портал cn.ru. После авторизации и входа в личный кабинет абонента «Электронный город» можно будет оформлять заявки на подключение разных услуг.

Восстановление пароля от ЛК

Если абонент организации «Новотелеком» не может зайти в личный аккаунт, так как не получается вспомнить пароль, он может выполнить следующий алгоритм для восстановления доступа в ЛК:

• открыть вебсайт http://old.2090000.ru/business/;
• выбрать окно «Личный кабинет»;
• в новом формате «Вход в личный кабинет» нажать кнопку «Забыли пароль?»;
• заполнить поле «Восстановление пароля», вписав номер телефона, указанного в договоре;
• кликнуть «Восстановить».

После получения СМС с кодовым набором знаков можно будет зайти в личный кабинет «Новотелеком». Также есть возможность восстановить доступ в личный кабинет в офисе продаж компании. Для проведения процедуры понадобится документ, удостоверяющий личность.

Внимание! Если пользователь меняет номер телефона, который был привязан к договору, ему следует передать данные паспорта оператору справочной службы.

Функционал личного кабинета

Организация «Новотелеком» предлагает клиентам комфортный и простой в использовании личный кабинет. Абонент может:

• просматривать спектр услуг и выбирать подходящий тариф;
• оформить заявку на подключение цифрового телевидения, интернета, домашней телефонии;
• контролировать состояние лицевого счета;
• просматривать тарифные параметры;
• пополнять денежный баланс;
• отстрачивать платеж;
• при необходимости поменять тариф;
• просматривать историю счетов;
• подключать дополнительные услуги;
• блокировать счет при отъезде;
• получать специальные предложения.

Дополнительно клиент может посмотреть специальный видеокурс про личный кабинет на ресурсе http://old.2090000.ru/business/video.

Контактные данные для связи

Для абонентов организации «Новотелеком» доступны следующие контакты для решения технических и организационных вопросов:

• звонок по номеру: 8-383-209-00-00;
• в письменном виде на почту: info@2090000.ru .

Электронный город – крупный интернет-провайдер, который предоставляет свои услуги жителям Искитима, Новосибирска и Бердска. Квалифицированные работники этой компании занимаются подключением, а также обслуживанием скоростного интернета, цифрового телевидения и домофонов. Зона покрытия постепенно расширяется, а вместе с этим улучшается качество сигнала, создаются новые тарифные планы. Для управления подключенными услугами в дистанционном режиме абоненты компании могут использовать различные функциональные возможности личного кабинета.

Электронный город: вход в личный кабинет

Для авторизации в персональном аккаунте нужно воспользоваться ссылкой https://billing.novotelecom.ru/. В открывшуюся форму следует ввести номер договора и пароль. Данные для авторизации придут на мобильный телефон в СМС-сообщении либо на электронную почту, которая была указана при заключении договора на предоставление телекоммуникационных услуг.

Если войти в личный кабинет «Электронный город» не получилось, тогда следует проверить раскладку клавиатуры и регистр символов. Если доступ к аккаунту по-прежнему отсутствует, тогда необходимо обратиться в службу технической поддержки абонентов, позвонив по телефону круглосуточной службы поддержки.

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа к персональному аккаунту нужно стать абонентом провайдера «Электронный город». Подать заявку на подключение необходимого оборудования и заключить официальный договор на предоставление телекоммуникационных услуг можно несколькими доступными способами:

• Лично посетив один из офисов компании.
• Обратившись за помощью к специалистам телекоммуникационной организации по электронной почте либо по номеру горячей линии.
• Оформив заявку в онлайн-режиме на официальном сайте компании (https://2090000.ru/). Для этого нужно отыскать кнопку «Подключить». В открывшуюся форму необходимо ввести номер мобильного телефона и нажать на кнопку «Перезвоните мне».

Личный кабинет автоматически создается для каждого абонента после подписания договора. Деактивировать персональный аккаунт «Электронный город» можно на официальном сайте компании либо при личном посещении офиса провайдера. При этом нужно указать личные данные и причину, из-за которой было принято решение отключить личный кабинет.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если пароль от персонального аккаунта утерян, тогда для восстановления доступа нужно открыть страницу авторизации и отыскать кнопку «Забыли пароль?». Системой будет отображена пустая строка, в которую необходимо ввести номер телефона.

Лучше всего использовать тот контактный номер, который был указан при подписании договора на предоставление телекоммуникационных услуг. Для подтверждения действий нужно ввести цифры с изображения. На мобильный телефон придет сообщение с новым кодом доступа. Если в базе данных номер телефона не числиться, тогда нужно дождаться звонка от оператора компании, который предоставит новые данные для успешной авторизации в системе.

Функционал личного кабинета

Специалисты телекоммуникационной компании позаботились о том, чтобы персональный аккаунт обладал всеми необходимыми опциями, которые могут понадобиться абонентам. Многочисленные функции личного кабинета позволяют в режиме онлайн выполнять различные действия:

• Проверять остаток средств на балансе.
• Изучать условия использования доступных тарифных планов.
• Пополнять баланс лицевого счета с помощью электронного кошелька или банковской карты.
• Активировать опцию «Отсрочка платежа».
• Вносить изменения в настройки персонального аккаунта.
• Получать уведомления от интернет-провайдера «Электронный город».
• Осуществлять замену действующего тарифного плана.
• Заказывать детализацию лицевого счета.
• Подключать или отключать дополнительные опции.
• Получать индивидуальные предложения от интернет-провайдера.

Благодаря доступным функциям личного кабинета можно связаться со специалистами телекоммуникационной организации, которые помогут решить имеющиеся вопросы в онлайн-режиме.

Оплата счета в личном кабинете

Перечислить деньги на баланс лицевого счета для оплаты используемых телекоммуникационных услуг можно в любое удобное время. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете и на открывшейся странице отыскать раздел «Банковские карты». Перед совершением транзакции рекомендуется изучить условия проведения финансовой операции. Обязательно нужно указать сумму, поставить галочку возле строки «Я согласен…» и нажать на кнопку «Оплатить». После этого автоматически откроется страница Газпромбанка для ввода реквизитов платежного инструмента. Актуальное состояние платежа можно посмотреть в строке под названием «Результат».

Пополнить баланс лицевого счета можно при помощи электронного кошелька «Яндекс.Деньги». Для совершения транзакции нужно заранее установить на смартфон мобильное приложение интернет-провайдера «Электронный город». Деньги зачисляются на счет мгновенно.

Как проверить баланс?

Проверить текущее состояние лицевого счета можно в любое удобное время. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете «Электронный город». На главной странице аккаунта в верхнем левом углу системой будет отображен остаток средств на балансе.

Мобильное приложение

Специалистами компании «Электронный город» было разработано сразу два мобильных приложения. Первая программа имеет название «Мой дом». При помощи этого приложения можно управлять установленным шлагбаумом, воротами и даже домофоном. Вторая программа – «Мои счета», которая предназначена для проверки состояния баланса, оплаты подключенных услуг и своевременной передачи показаний счетчиков.

Универсальной программы для использования всех функциональных возможностей личного кабинета пока нет. По этой причине для замены тарифного плана и выполнения других действий нужно открывать на смартфоне либо планшете (Android или iOS) официальный сайт компании.

Скачать приложение «Мой дом» можно по следующим ссылкам:

Ссылки для загрузки программы «Мои счета»:

Телефон горячей линии

Круглосуточная справочная служба компании «Электронный город» доступна по следующим номерам:

• Бердск +7 (38341) 44-6-44,
• Новосибирск +7 (383) 209-05-29,
• Искитим +7 (38343) 9-222-5.

Телефон корпоративного отдела: +7 (383) 209-09-09. Факс можно отправить по следующему номеру: +7 (383) 209-00-49. Воспользоваться консультацией специалистов телекоммуникационной компании можно с помощью электронной почты info@2090000.ru.

Адреса расположения офисов интернет-провайдера «Электронный город»:

• г. Новосибирск, ул. Морской проспект, д. 10; ул. Бориса Богаткова, д. 210/1; ул. Ватутина, д. 37; ул. Крылова, д. 4.
• г. Бердск, ул. Красная Сибирь, д. 134.
• г. Искитим, ул. Комсомольская, д. 15.

На главной странице официального сайта компании можно заказать обратный звонок, воспользовавшись для этого кнопкой «Перезвоните мне». В открывшуюся форму нужно ввести номер телефона и нажать на кнопку «Перезвоните мне».