Личный кабинет «Хеликс»: как зарегистрироваться, авторизоваться и пользоваться персональным разделом

Лаборатория «Хеликс» – медицинское учреждение, которое имеет большой опыт в проведении лабораторных анализов и диагностик. Оно было открыто в 1998 году, является лидером в России среди компаний, которые проводят диагностические и лабораторные исследования. Под брендом «Хеликс» открыто 350 диагностических центров и лабораторных пунктов. Компания работает с государственными и частными медучреждениями.

Компания «Хеликс» имеет официальную страницу, на ней можно выполнить вход в личный кабинет. Но предварительно стоит открыть профиль, пройти регистрации и выполнить несколько условий. Наличие ЛК предоставляет полный спектр возможностей сервиса на ПК или смартфоне. Это экономит время и финансовые средства.

Как зарегистрировать

Зарегистрировать личный кабинет в сервисе «Хеликс» можно на официальной странице – https://helix.ru/. Для открытия профиля не требуется посещать центральную лабораторию, оформлять документы, заключать договор. Все это требует много времени, нервов. Процесс регистрации намного упрощен, он занимает несколько минут.

Регистрация выполняется в следующей последовательности:

• На официальной странице компании «Хеликс» необходимо нажать на раздел «Личный кабинет клиента» или «Личный кабинет врача». Он находится вверху в правом углу;
• Далее откроется форма для регистрации. В поле указывается адрес электронной почты;
• На почту придется письмо с паролем;
• В письме можно провести активацию. Для этого следует нажать на кнопку «Активировать личный кабинет»;
• После пользователь будет перенаправлен в профиль ЛК, сразу же ему будет предложено изменить пароль.

Стоит отметить! Регистрация для клиентов и враче одинаковая. В двух случаях рекомендуется указывать адрес электронной почты. После открытия профиля можно сразу пользоваться всеми услугами, проводить необходимые действия.

Как войти

Вход в ЛК в сервисе «Хеликс» выполняется быстро. Первым делом стоит открыть официальный сайт лаборатории, затем нажимается раздел «Личный кабинет клиента» или «Личный кабинет врача». Далее стоит воспользоваться следующей инструкцией:

• Для авторизации стоит открыть форму, для этого можно воспользоваться прямой ссылкой https://helix.ru/;
• В поле вносится логин, в качестве него используется адрес электронной почты, который применялся во время регистрации;
• Далее указывается пароль;
• В конце нажимается кнопка «Войти».

Как восстановить

При потере пароля можно восстановить доступ эта функция имеется в форме для авторизации. Процесс проводится так:

• Открывается форма для авторизации по ссылке https://helix.ru/;
• Далее под кнопкой «Перейти в мой личный кабинет» нажимается надпись «Забыли пароль?»;
• После появится окно, в котором следует ввести адрес электронной почты;
• На почту придет сообщение с новым паролем;
• После входа в настройках профиля можно изменить пароль.

Важно! При введении данных стоит соблюдать внимательность, даже один неверный символ может привести к появлению проблем с авторизацией. Раскладка клавиатуры на ПК и смартфоне должна быть английская. Отключается клавиша Caps Lock.

Функции личного кабинета

К функциям личного кабинета относятся:

• В личном кабинете можно создавать предварительные заказы, записываться на прием к врачу, на анализы и обследования;
• В ЛК можно загружать результаты анализов;
• В нем можно просматривать заключения врача по результатам;
• Проводить отслеживание статуса заказа;
• Оценивать показатели по отношению к норме;
• В ЛК можно выстраивать динамику показателей по времени;
• В ЛК можно скачивать результаты анализов и диагностик, распечатывать на фирменном бланке;
• В личном кабинете можно прикрепить карту клиента, отслеживать баланс балов;
• В форме можно задавать вопросы онлайн-консультанту, который сможет быстро решить все проблемы;
• В персональном кабинете можно корректировать личные данные, дополнять новой информацией.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов было создано мобильное приложение под названием «Helix Laboratory». Программа подходит для устройств на базе ОС Android и IOS. Скачать ее можно в магазине приложений.

Скачивание и установка производится автоматически. После можно сразу приступать к использованию приложения, в нем нужно ввести данные для входа в личном кабинете. Мобильный клиент позволяет осуществлять следующие действия:

• Записываться на анализы и диагностики;
• Делать предварительные заказы;
• Просматривать результаты;
• Можно скачивать результаты, а после отправлять на распечатку;
• Связываться с консультантами, которые смогут решить разные проблемы;
• Просматривать заключения врача.

Техническая поддержка

На сайте можно воспользоваться помощью консультантов. Для клиентов действует поддержка, которая работает онлайн 24 часа в сутки. Если имеются вопросы, то стоит нажать на раздел «Клиентам», из списка стоит выбрать пункт «Задать вопрос».

После откроется форма, в которой стоит написать письмо, указывается адрес электронной почты, имя, тип вопроса. При необходимости можно прикрепить файлы. А после можно отправить на рассмотрение менеджеров. В короткие сроки придет ответ с решением на электронную почту.

На сайте имеются номера телефонов горячей линии – 8-812-309-12-21, 8-800-700-03-03. Данные номера стоит использовать для записи на прием, консультации. Операторы помогут разобраться с любой проблемой, которая связана с работой сервиса «Хеликс».

The following two tabs change content below.

Горячая линия Хеликс

Бесплатный номер центра клиентской поддержки – 8 800 700 03 03.

Служба поддержки Хеликс

Способы связи с поддержкой:

• виртуальный ассистент на сайте компании – ;
• электронная почта – feedback@helix.ru;
• ВК – ;
• Одноклассники – ;
• Телеграм – .

Режим работы

Сотрудники контактного центра принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с графиком работы филиалов компании можно на официальном сайте, предварительно указав свой город.

О компании

«Хеликс» – это федеральная сеть лабораторий, оказывающая услуги в России и Казахстане. Наиболее крупные филиалы организации расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Новосибирской и Свердловской областях. В настоящее время количество диагностических центров составляет более 500 объектов в двухсот городах. Для клиентов доступны свыше трех с половиной тысяч разновидностей анализов. Согласно подсчетам, «Хеликс» каждый месяц проводит полтора миллиона исследований.

Благодаря наличию инновационного оборудования и профессионализму сотрудников, «Хеликс» зарекомендовала себя как прогрессивная, лидирующая в своей отрасли компания. Все этапы исследований в лабораториях проходят тщательную проверку ( внутрилабораторную и внешнюю). Для удобства пользователей разработано мобильное приложение, позволяющее самостоятельно проверять симптомы заболеваний и отслеживать статус анализов.

История

Компания была основана в конце девяностых в Санкт-Петербурге. Первые годы специалисты «Хеликс» трудились над созданием вакцин и занимались научными исследованиями, но в начале нулевых данное направление стало отдельным подразделением организации. Основная деятельность сосредоточилась на медицинских анализах: началось сотрудничество с медучреждениями, появились новые услуги, открылся первый диагностический центр. До 2007 года компания функционировала лишь на территории Северо-Западного федерального округа, а затем сеть охватила другие области. В 2011 году «Хеликс» появилась в Екатеринбурге, а год спустя – в столице. Была запущена логистическая служба для транспортировки образцов биологических материалов в близлежащие лаборатории. Через четыре года компанию включили в «Реестр надежных партнеров». К 2017 году лабораторная служба приобрела новое оборудование, позволяющее автоматизировать большую часть исследований.

📦 3. Номер образца. Это уникальный идентификатор той емкости, той пробирки, в которой содержались образцы для анализа. Если для заказанных исследований требовалось несколько разных пробирок, то каждая из них будет иметь свой номер образца и, соответственно, свой лист результата.

Вход в ЛК в сервисе «Хеликс» выполняется быстро. Первым делом стоит открыть официальный сайт лаборатории, затем нажимается раздел «Личный кабинет клиента» или «Личный кабинет врача». Далее стоит воспользоваться следующей инструкцией:

Как происходит отслеживание посылок по номеру заказа, какую информацию можно получить, и откуда осуществляется доставка: адрес электронной 💫 мобильное приложение 💫 номеру почта 💫 номеру почтового 💫 отслеживание почтовых 💫 отслеживания почтовых 💫 проверить посылка © читайте на сайте …

Как войти

• Для авторизации стоит открыть форму, для этого можно воспользоваться прямой ссылкой https://helix.ru/;
• В поле вносится логин, в качестве него используется адрес электронной почты, который применялся во время регистрации;
• Далее указывается пароль;
• В конце нажимается кнопка «Войти».

Как восстановить

Регистрация и функции личного кабинета лаборатории Хеликс При потере пароля можно восстановить доступ эта функция имеется в форме для авторизации. Процесс проводится так:

Вы довольны услугами служб доставки?

SMS от Labhresults – это информационное оповещение, которое указывает на успешное выполнение заказа и готовность анализов, сданных в лабораторной службе Helix. Специальный число-буквенный код является идентификатором заказа и позволяет в онлайн режиме просмотреть результаты анализов.

Что это за сообщение?

Если вы заказывали обработку анализов не напрямую в лаборатории Helix – в скором времени с вами свяжутся из медицинского учреждения, в которое вы обращались. Однако присланный код в sms от Labhresults позволяет в онлайн режиме просмотреть результаты.

Как узнать результаты заказа онлайн?

SMS от LabhResults: заказ готов; что это, как посмотреть результаты

Кстати, имеется удобное мобильное приложение «Хеликс Клиент», доступное в Play Market и AppStore. Для постоянных клиентов этой лаборатории такое приложение будет достаточно полезным.

Например LP00043154048458, SYBMY09206934, XRU1234567812, 82345679 и так далее.

Отличие номера заказа от трек-номера почтового отправления

Трек-код транспортной, курьерской или логистической компании может представлять из себя любой набор букв и цифр, и соответствует лишь внутренним стандартам каждой отдельно взятой почтовой компании.

Как по номеру отслеживания найти посылку?

Отслеживание почтовых отправлений Больше не нужно проверять посылки на разных сайтах почтовых служб.

📪 Совершая покупку в интернет-магазине, каждый с нетерпением хочет узнать — где посылка? 📝 Почему ваша посылка может перестать отслеживаться? Что такое почтовый идентификатор или трек-код?

Helix — лабораторная служба, которая выполняет различные анализы в соответствии с международными стандартами. В медицинском центре можно получить точный результат за самые короткие сроки.

Использование карты лояльности позволит не только получить дополнительные баллы за процедуры, но и своевременно следить за своим здоровьем.

Содержание

Что даёт участие в бонусной программе от Хеликс

В лабораторных центрах Helix стала действовать программа лояльности «Просто Здорово!», которая позволяет получать возврат денежных средств в размере 10% от потраченной суммы на услуги. Клиенты смогут оплатить баллами до 100% приобретаемых услуг. Копить баллы очень легко:

1. Примете участие в программе лояльности Helix;
2. Приобретайте услуги в медицинской лаборатории, предоставив карту или действующий штрихкод;
3. За первые потраченные 1500 рублей будут начислено 3%, до 9999 рублей — 5%, если сумма будет более 10-ти тысяч, то 10% от стоимости анализов;
4. Передавайте карту друзьям и знакомым и быстрее копите баллы.

Количество привязанных клиентов к неименной карте лояльности лаборатории Helix не ограничена, поэтому пользоваться ей может абсолютно любой человек.

Как получить карту

Получить бонусную карту в лабораторном центре Хеликс очень легко, она выдаётся при оплате любого вида анализа. Для этого выполните несколько простых шагов:

1. Откройте официальный сайт лаборатории Helix;
2. Зарегистрируйтесь или пройдите авторизацию в личном кабинете пациента;
3. Выберите интересующую услугу и оформите заказ;
4. Придите по записи в медицинском центре и сдайте анализы;
5. После произведения оплаты администратор выдаст вам карту лояльности сети медицинских центров Helix.

Без посещения лаборатории получить скидочную карту не получиться.

Как зарегистрировать и активировать карту

Бонусная карта лаборатории Хеликс регистрируется автоматически администратором на рецсепшене. Для её добавления в свой кабинет на официальном сайте или в мобильной приложении, необходимо:

• Открыть главную страницу и пройти регистрацию, или авторизоваться под уже имеющейся учётной записью;

• Перейти в раздел «Программа лояльности»;
• Нажать кнопку «добавить карту»;
• Ввести номер прописанный на карточке и ввести последние 8 цифр номера заказа;

• Бонусная карта будет автоматически добавлена и размещена в личном кабинете пользователя.

Как проверить баланс баллов по карте

Чтобы проверить баланс накопленных бонусов от оплаченных услуг в лаборатории Helix, выполните несколько простых действий:

1. Откройте официальный сайт лаборатории;
2. Авторизуйтесь в личном кабинете;
3. Перейдите в раздел «программа лояльности»;
4. Нажмите на соответствующее изображение бонусной карты;
5. На экране отобразиться баланс с балами;

В рамках проводимой акции каждый новый клиент получает в качестве вознаграждения 250 приветственный баллов, которые может потратить на следующий анализ, оплатив стоимость услуги частично.

Также проверить количество баллов можно при обращении в медицинский центр или с помощью звонка на контактный номер телефона — 8 (800) 700-03-03.

Бонусная карта в мобильном приложении

С помощью мобильного приложения от лаборатории Хеликс можно иметь виртуальную карту лояльности всегда под рукой и осуществлять запись на приём к врачам или сдачу анализов прямо с мобильного устройства.

Удобный функционал и понятный интерфейс позволяет быстро разобраться с принципов работы. Она легко привязывается в приложении по стандартному принципу: клиенты медицинского центра должен указать номер карточки и заказ, который был оформлен с её использованием.

Для применения скидки достаточно показать штрихкод от карточки, который появиться в мобильном приложении сразу же после добавления данных.

Если вы внимательно следите за здоровьем и постоянно сдаёте анализы, то вам точно нужно в лабораторию Хелис. Бонусная программа позволит значительно сэкономить на оплате услуг. Преимущества бонусной карты медицинского центра Helix видно невооружённым глазом:

• доступность, получить карту может абсолютно любой клиент центра;
• быстрота получения, после оплаты услуги посетителю будет выдана бонусная карта;
• простота в использовании;
• персональные скидки и возврат части потраченных денег прямо на счёт;
• экономия времени при оформлении последующих услуг в лаборатории.

Служба «Хеликс» работает в сфере лабораторных исследований и диагностики уже более 25 лет. На протяжении всей истории своего существования она постепенно улучшает материально-техническую базу, чтобы та соответствовала современным требованиям. Этот бренд олицетворяет тысячи диагностических центров и клиник по всей стране. Также компания предоставляет услуги физическим и юридическим лицам.

Чтобы пациенты могли пользоваться удаленными услугами, например, узнавать свои результаты анализов, им предлагается выполнить вход в личный кабинет Хеликс. Но сначала потребуется зарегистрироваться.

Содержание

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в системе Хеликс, нужно выполнить следующее:

1. Зайти на официальный сайт по ссылке: helix.ru.
2. В верхнем информационном блоке с правой стороны нажать на кнопку «Личный кабинет клиента».
3. Выполняется переход на страницу https://login.helix.ru/enter.
4. Здесь с правой стороны в верхнем углу предлагается заполнить форму для авторизации.
5. Ввести электронный адрес и пароль.
6. Нажать на кнопку «Перейти в мой личный кабинет».

Также предлагается авторизоваться в ЛК лаборатории Хеликс через социальные сети. Если имеется учетная запись в Вконтакте, ФейсБуке или на сервисах Гугл, то можно ими воспользоваться, чтобы ускорить процесс входа.

Внимание: отдельно предлагается авторизоваться в ЛК врачам, которые работают в диагностических центрах. Их функционал и особенности использования персонального раздела отличаются, добавлено много дополнительных профессиональных опций.

Чтобы войти в ЛК врача, переходят на страницу https://login.helix.ru/enter/doctor. Здесь так же, как и в прошлой инструкции, вводят e-mail и пароль. Затем надо кликнуть на кнопку для входа.

А чтобы авторизоваться корпоративным клиентам или организациям, им необходимо войти в личный кабинет Helix365. Этот процесс выполняется на странице https://365.helix.ru/AccountUser/Login.

Регистрация личного кабинета

Чтобы пользоваться опциями и услугами, представленными личным кабинетом, нужно сначала зарегистрироваться. Процедура регистрации простая, выполняется по следующей инструкции:

1. Зайти на официальный сайт helix.ru и нажать на кнопку «Личный кабинет клиента».
2. На странице https://login.helix.ru/enter с правой стороны внизу предлагается заполнить поле для ввода e-mail-а.
3. Нажать на «Создать мой личный кабинет».
4. Проверить почту, должно прийти письмо со ссылкой активации. По ней потребуется перейти.
5. Заполнить небольшую регистрационную карточку. Потребуется задать личную информацию и придумать пароль.
6. Завершить процедуру создания ЛК.

Внимание: иногда письмо со ссылкой не приходит. В этом случае можно воспользоваться кнопкой «Повторно запросить». Открывается небольшое окошко, в котором потребуется заново ввести электронный адрес, и нажать на «Отправить».

Зарегистрироваться предлагается и через социальные сети ВК, ФБ или аккаунты Гугл-сервисов. Информация с них копируется в профили. Но остальным пользователям системы Хеликс она не будет показываться, поскольку компания придерживается политики конфиденциальности.

Также при регистрации клиенты и врачи автоматически соглашаются с правилами и условиями использования рассматриваемого сайта. Поэтому их рекомендуется почитать заранее, чтобы не было проблем впоследствии.

Врачи регистрируются так же, как рядовые пользователи, но делают это на странице https://login.helix.ru/enter/doctor. В остальном все инструкции полностью идентичны.

Регистрация ЛК клиента или врача по номеру телефона не предлагается, однако в профиле рекомендуется его все-таки указывать. Он пригодится для того, чтобы врачи смогли быстро связаться с пациентами, если их анализы не в порядке, и сообщить им важную и срочную информацию. Также рекомендуется своевременно корректировать информацию в профиле, чтобы она всегда соответствовала действительности.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету лаборатории Хеликс, действуют по следующей инструкции:

1. Через официальный сайт helix.ru переходят в раздел для идентификации пользователей.
2. На https://login.helix.ru/enter под формой для идентификации нажимают на «Забыли пароль».
3. Открывается табличка, куда вводят e-mail.
4. Кликнуть на «Получить новый пароль».
5. Проверить e-mail, должно прийти письмо с новым паролем.
6. Используя полученную комбинацию символов авторизоваться стандартным способом.

Внимание: после первой авторизации при восстановлении доступа к ЛК Хеликс в профиле можно будет сменить пароль на более удобный для пользователя.

Функционал аккаунта

Функции личного кабинета клиента диагностических центров Хеликс:

• Регистрироваться на предварительные записи. Пригодится для того, чтобы прийти в центры в назначенное время, и не ждать своей очереди;
• Знакомиться с диагнозами и заключениями медицинских специалистов. Но предварительно нужно пройти обследования. Как только все тесты будут пройдены, врачи быстро выкладывают заключения;
• Загружать результаты анализов. Они предоставляются на полностью официальных бланках. Их можно использовать для отчетности или предъявления руководителям, различным инстанциям по требованию;
• Сравнивать собственные результаты анализов с установленной нормой, чтобы убедиться в здоровье или получить точные данные об имеющихся отклонениях;
• Использовать личный кабинет Хеликс, чтобы загружать профили для всех семьи. Так будет удобно контролировать здоровье каждого члена семьи;
• Принимать участие в программе лояльности, накапливать и использовать бонусные баллы.

Врачам в личных кабинетах Хеликс предлагается вести архивы по всем своим пациентам, загружать результаты анализов. Для удобства есть разделы по каждому пациенту – так можно быстро и комфортно отслеживать динамику. Также они могут проводить вебинары, чтобы передать свои знания другим.

Мобильное приложение

Чтобы клиенты могли пользоваться ЛК Хеликс не только на официальном сайте, но и держать результаты под рукой, можно воспользоваться официальным мобильным приложением «Heli‪x». Загрузить его можно по следующим ссылкам:

• Для андроидов – https://play.google.com/store/apps/details/helix;
• Для айфонов или айпадов – https://apps.apple.com/ru/app/helix/.

Контактные данные

Связаться с консультантами и операторами лабораторий Хеликс можно следующими способами:

1. По номерам для жителей Москвы: +7 (495) 783 36 00 или +7 (800) 700 03 03.
2. Через электронный адрес для обратной связи с клиентами: feedback@helix.ru.
3. Через e-mail для корпоративных клиентов: lab@helix.ru.

Отдельно предлагается записаться на анализ на Коронавирус. Это выполняется на странице https://helix.ru/catalog/item/09-185. Тесты берут в диагностических центрах только по предварительной записи, но можно вызвать врача на дом.