Личный кабинет Fitness House: вход, регистрация, возможности зарегистрированного клиента

Горячая линия Фитнес Хаус

В компании предусмотрена единая служба поддержки, операторы которой готовы ответить на вопросы по номеру – 8 800 505 06 06. У многих региональных представительств работают отдельные контакт-центры. К примеру, дозвониться в Санкт-Петербурге клиенты смогут по телефону – +7 (812) 206 01 66. Все контакты доступны на официальном сайте – .

Служба поддержки Фитнес Хаус

Написать в службу поддержки можете несколькими способами:

• по электронной почте – help@fhclub.ru.
• оставив сообщение через сайт (открывайте вкладку «Свяжитесь с нами»).

Обращения поддержке должны содержать информацию о заявителе (ФИО, контакты), адрес заведения, причины и подробное описание.

Задать общие вопросы можно в социальных сетях:

• ВКонтакте – ;
• Telegram – ;
• Youtube – .

Режим работы

Общение с клиентами поддерживается ежедневно с 7:00 до 00:00 часов (можете писать или звонить по доступным телефонам).

О компании

Fitness House (Фитнес-Хаус) — известная в России сеть спортивных залов, где кроме тренажерных площадок, предусмотрены бассейны, СПА и другие зоны.

Сейчас охват компании затрагивает почти 25 российских регионов, в которых открыто более 65 заведений. Кроме этого посетители могут воспользоваться Интернет-магазином клуба, чтобы выбрать и приобрести наиболее подходящий тип курса, сезон, число посещений.

История

Развитие компании началось в 2007 году с открытия небольшого зала в Санкт-Петербурге. За четыре года было открыто более 25 фитнесов в северной столице, включая клубы отдельной линейки Fitness House Prestige. Выход в российские регионы стартует только к 2017 году, с открытия заведений в Нижнем Новгороде и Казани. К этому моменту сеть Санкт-Петербурга увеличивается до 43 заведений (включая клубы с солярием, бассейном). На 2022 год открыто уже более 70 фитнес-залов, большая часть приходится на регионы.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Фитнес Хаус, по каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании

Фитнес Хаус — это известная сеть спортивных клубов в крупных городах РФ. Классические силовые занятия, отдых в солярии, бассейне, все это предоставляется в заведениях компании.

О ценах и преимуществах залов подробней можно узнать по ссылке: .

Обратите внимание, если возникли вопросы, клиенты могут обратиться в поддержку. Специалисты отвечают, как по горячей линии, так и онлайн.

Телефон горячей линии Фитнес Хаус

Для удобства за каждым городом закреплен свой телефон горячей линии. Прежде чем позвонить, уточните контакты для связи в своем регионе.

Номер телефона для некоторых населенных пунктов:

• Санкт-Петербург: +7 (812) 610 06 06.
• Казань: +7 (843) 206 01 66.
• Нижний Новгород: +7 (831) 429 16 61.
• Тольятти: +7 (8482) 65 10 60.
• Архангельск: +7 (8182) 63 91 31.
• Казань: +7 (843) 206 01 66.
• Мурманск: +7 (815) 265 61 85.
• Самара: +7 (846) 206 05 78.
• Рязань: +7 (4912) 46 61 68.
• Ярославль: +7 (4852) 69 53 29.
• Ульяновск: +7 (8422) 24 21 87.

Звонки не бесплатные, поэтому точные расценки уточняйте у оператора.

Адреса спортивных клубов

Как написать в службу поддержки?

Для отправки сообщений в техподдержку можно воспользоваться формой для связи на сайте: .

Укажите имя, контакты, детали вопроса. По этой же ссылке пользователи могут изучить справочные материалы о деятельности компании, обратившись к подразделу «Вопросы и Ответы».

Социальные сети

В качестве альтернативы для отправки запросов в службу поддержки, можно рассматривать социальные сети:

• ВКонтакте: .
• Инстаграм: .
• YouTube: .

Пользователи могут через сообщества Fitness House делиться впечатлениями, просматривать новости, участвовать в акциях и т.д.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Большинство клиентов знает, что на сайте для лиц, оформивших абонемент, предоставляется возможность авторизоваться в личном профиле.

Чтобы войти в личный кабинет и отправить сообщение, перейдите по ссылке: и укажите телефон и пароль.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Не знаете, как приобрести абонемент, интересуют цены, наличие тренажеров и прочая информация о компании?

Задайте вопрос менеджерам.

Помощь специалистов возможна по любым темам, включая жалобы и замечания о качестве сервиса и т.д.

Для связи можно воспользоваться, как онлайн формами, так и контактным телефоном.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержке Фитнес Хаус требуется время на рассмотрение обращений, поэтому не ждите ответа в течение нескольких минут.

Лучше позаботьтесь о том, чтобы в письме были раскрыты подробности, Ф.И.О, контакты клиента.

Специалисты рассматривают все сообщения, за исключением тех, в которых нет информации о заявителе, сути проблемы.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на работу отдельных центров, сотрудников, общее качество сервиса не обязательно звонить или отправлять письма онлайн.

В каждом заведении есть уголок клиента, где можно оставить замечание традиционным способом.

Все жалобы должны быть информативными, с детальными разъяснениями и по возможности, подкреплены фото или видео материалами.

Время работы

Режим работы техподдержки ежедневный с 07:00 до 00:00.

Fitness House – это одна из крупнейших сетей фитнес-центров, расположенных во всех уголках России. Ее клубы предлагают свои услуги в Санкт-Петербурге, Тольятти, Казани, Самаре, Нижнем Новгороде, Мурманске и других городах.

Клуб Fitness House предлагает несколько видов индивидуальных и групповых спортивных занятий для детей и взрослых. Для удобства клиентов создан официальный веб-сайт Fitness House, на котором можно детально ознакомиться с адресами тренажерных залов, просмотреть расписание, купить абонемент и заказать услуги. Войти в личный кабинет

Содержание

Как зарегистрироваться на сайте

Для создания аккаунта Фитнес Хаус не потребуется много времени. Для этого нужно перейти на веб-сайт https://www.fitnesshouse.ru/ и выбрать вкладку «Личный кабинет» с правой стороны, затем кликнуть «Регистрация».

1. Для оформления необходимо заполнить регистрационную анкету, представленную на страничке https://store.fitnesshouse.ru/registration.html.
2. Введите сотовый телефон в международном формате – на него отправляется СМС-сообщение с уникальным кодом подтверждения.
3. Напишите имя и фамилию.
4. Укажите электронный почтовый ящик.
5. Для защиты от автоматической регистрации укажите код с изображения.
6. Подтвердите согласие с политикой обработки личной информации и Правилами клуба.
7. Нажмите вкладку «Регистрация».

После подачи виртуальной заявки на указанную почту будет отправлено письмо с реквизитами. С помощью этих данных пользователь сможет авторизоваться на сайте Фитнес Хаус и воспользоваться всеми функциями кабинета. Войти в личный кабинет

Вход в аккаунт

Для входа в личный кабинет Fitness House перейдите на стартовую страницу сайта https://www.fitnesshouse.ru/ и кликните «Вход в Личный кабинет» или воспользуйтесь прямым доступом по ссылке https://store.fitnesshouse.ru/cabinet.html.

Укажите на странице номер мобильного телефона и пароль, затем нажмите кнопку «Войти». После этого страничка автоматически обновится и будет открыт интерфейс персонального кабинета Фитнес Хаус.

Как восстановить пароль

Для восстановления пароля от аккаунта Фитнес Хаус потребуется всего несколько секунд времени. Перейдите на страницу https://store.fitnesshouse.ru/cabinet.html и нажмите кнопку «Забыли пароль».

Укажите в контрольной строке адрес электронной почты, привязанной к персональному кабинету и кликните «Отправить». После этого утерянный пароль от аккаунта будет отправлен в электронном письме.

Функционал личного кабинета

Персональный кабинет Фитнес Хаус позволяет пользоваться различными онлайн функциями без посещения спортивного клуба:

1. Выбирать и оформлять интересующий абонемент.
2. Купить абонемент в кредит или в подарок.
3. Оплатить услуги онлайн любыми банковскими картами.
4. Заказать персональную тренировку.
5. Оформить запись ребенка в детскую спортивную секцию.
6. Просмотреть расписание занятий.
7. Просмотреть историю всех транзакций по лицевому счету.
8. Переоформить или продлевать договор по самым выгодным ценам.
9. Оформить возврат денежных средств за предоставляемые услуги.
10. Обращаться в техподдержку

В личном кабинете Fitness House пользователи могут заказать дополнительные услуги фитнес-центра – солярий, индивидуальную консультацию со спортивным тренером и консультантом по правильному питанию.

Контактные данные для связи

Служба клиентской поддержки Фитнес Хаус готова ответить на все вопросы пользователей и предоставить дополнительную информацию. Для связи с клиентским сервисом нужно позвонить по телефону 8-812-610-06-06.

На данный момент практически каждая компания переходит на онлайн-пространство. Это затрагивает и профессиональные спортивные организации, которые обеспечивают пользователям возможности поддерживать себя в форме, повышать выносливость или улучшать фигуру. Крупная сеть тренажерных залов и клубов «Фитнес Хаус Престиж» тоже предлагает пользователям возможность авторизации в персональном разделе, после чего они смогут получить доступ к предлагаемому функционалу.

Чтобы самостоятельно оценить все возможности и преимущества использования персонального раздела, нужно зарегистрировать личный кабинет Фитнес Хауса.

Регистрация личного кабинета Фитнес Хаус

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Фитнес Хаус, руководствуются инструкцией:

1. Переходят на официальный сайт по ссылке: https://www.fitnesshouse.ru/.
2. Нажимают кнопку «Личный кабинет», расположенную в шапке сайта с правой стороны.
3. Выполняется переход на страницу https://store.fitnesshouse.ru/cabinet.html, где под формой авторизации предлагается активная кнопка «Регистрация». На нее надо кликнуть.
4. Переходит на страницу https://store.fitnesshouse.ru/registration.html, где открывается стандартная регистрационная форма, которую заполняют. Сначала указывают номер телефона, на который придет СМС-сообщение с кодом. С его помощью выполняется верификация аккаунта.
5. Указать личные данные: ФИО и адрес электронной почты. На e-mail будет отправлено письмо с паролем. Он генерируется автоматически. Это письмо лучше сохранить, чтобы впоследствии всегда иметь под рукой данные для авторизации.
6. Решить капчу с вводом кода с картинки.
7. Прочитать правила использования сервиса и пользовательское соглашение, поставить галочку. Она стоит по умолчанию, и обычно правила стандартные, но все-таки рекомендуется с ними ознакомиться, чтобы не потерять купленные абонементы из-за блокировки вследствие их нарушения.
8. Нажать кнопку «Регистрация».

Внимание: если аккаунт не будет верифицирован через телефон, открыть его не получится. Так система компании борется с фейковыми учетными записями, которые только засоряют пространство.

После этого на электронную почту пользователя отправляется письмо с секретной комбинацией символа. Персональный раздел открывается системой автоматически сразу после регистрации, и пользователь сможет перейти на страницу авторизации, чтобы войти в ЛК.

Авторизация в личном кабинете Фитнес Хаус

Чтобы выполнить вход в личный кабинет Фитнес Хаус, используют следующую пошаговую инструкцию:

1. Заходят на главную страницу официального сайта по ссылке: https://www.fitnesshouse.ru/.
2. Нажимают кнопку «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу.
3. Открывается в новой вкладке страница https://store.fitnesshouse.ru/cabinet.html, где нужно ввести логин, который является номером телефона, а также пароль, что был ранее получен на e-mail.
4. Нажать кнопку «Войти».

Важно: для авторизации нужно использовать только тот номер мобильного, который вводился при регистрации. Поскольку именно через него выполнялась верификация учетной записи, нельзя использовать другие номера.

Если пользователь потерял доступ к своему персональному разделу ФХ, он может заняться его восстановлением. Для этого нужно:

1. Перейти на страницу, откуда выполняется авторизация.
2. Под формой располагается активная кнопка «Забыли пароль», на нее нужно кликнуть.
3. В открывшейся форме вводят адрес электронной почты, на которую отправляются простые и подробные инструкции для восстановления доступа.

Как пользоваться личный кабинетом Фитнес Хауса

Функциональные возможности персонального раздела полностью подстраиваются под пользовательские запросы. Благодаря внедрению современных технологий, спортсмены и любители могут тратить минимум времени, но постоянно отслеживать свои результаты и достижения. Также они находятся на постоянной связи с тренерами и наставниками, поэтому смогут уточнять определенные моменты в тренировках, которые им неизвестны.

Если кратко рассмотреть функциональные возможности личного кабинета Фитнес Хауса, то они заключаются в следующем:

• Покупать или продлевать абонементы на посещение тренажерных залов. Оплата выполняется полностью в режиме онлайн, для этого можно использовать банковские карты или электронные платежные системы;
• Проводить мониторинг работы комплекса, отслеживать ближайшие мероприятия или акции, которые планируются. Также можно в удаленном формате записываться на занятия, чтобы тренажеры, необходимые для задуманного комплекса упражнений, точно были свободными;
• Изучать все услуги и товары, которые предлагаются компанией Фитнес Хаус. Это преимущественно абонементы, но есть возможность выбора между самостоятельными, групповыми или индивидуальными тренировками. Новичкам рекомендуют использовать второй вариант, поскольку без тренера сложно научиться правильно взаимодействовать с отдельными тренажерами.

Внимание: команда опытных тренеров также предлагает программы, ориентированные на детей. Такие тренировки очень пригодятся, если родители хотят поддерживать себя в форме, но не могут оставить детей дома. Программы для них облегченные, полностью ориентированные на возраст и физическое развитие детей.

Также в личном кабинете можно общаться с тренерами напрямую, отправлять им сообщения или просматривать их контакты. В период пандемии это удобный формат сотрудничества, поскольку удается поддерживать себя в форме, но не контактировать с людьми ради своей безопасности.

Если у потребителя сомнения, стоит ли пользоваться услугами клуба Фитнес Хаус, предлагается записаться на экскурсию. Это можно сделать по телефону: 8-812-610-06-06, либо оставить онлайн-заявку на главной странице официального сайта.

The following two tabs change content below.

Личный кабинет на fitnesshouse.ru был создан для покупок различных фитнес услуг и пакетных предложений клуба, а также для комфортной работы с клиентами.

Вход и регистрация для личного кабинета в интернет банк Ренессанс КредитВл телеком вход в личный кабинетМКС Новосибирск — вход в личный кабинетЛичный кабинет Росреестра Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты – задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!