Данная компания поставляет в город высокого качества питьевую воду и предлагает своим клиентам высокий уровень сервисного обслуживания через официальный сайт водоканала в Краснодаре. Одной из основных задач предприятия является бесперебойная поставка ресурса и предоставление разного плана обслуживающий услуг, связанных с оплатой оказанных услуг. В статье описаны основные правила использования зарегистрированного профиля и основные преимущества работы компании.
Содержание
Личный кабинет водоканала Краснодара: вход и регистрация для физических лиц
Для получения в распоряжение собственного аккаунта в компании потребуется пройти несложный регистрационный процесс. Операция отличается определенными моментами для частного лица и для какой-либо организации города.
Для проведения регистрационного процесса физическому лицу, в специальную форму нужно ввести следующие сведения:
- Номер лицевого счета, найти который можно на платежке, что присылается на оплату;
- ФИО собственника;
- Адрес проживания;
- Контактный телефон;
- Почтовый адрес;
- Самостоятельно придуманный пароль, который прописывается два раза.
После внесения информации нажимается кнопка с подтверждением регистрации на водоканале Краснодар, на чем процесс можно считать завершенным.
Юридические лица для получения в распоряжение персонального профиля должны внести в форму регистрации такие данные, как:
- Номер индивидуального лицевого счета.
- Наименование компании или ФИО, если это ИП.
- Юридический адрес при его наличии.
- Контактный номер.
- Электронная почта.
- Дважды прописанный пароль.
После проведенной регистрационной операции можно при каждой необходимости осуществлять вход в персональный профиль. Для этого в специальную форму на официальном портале потребуется ввести указанные при создании аккаунта почту и пароль. Все достаточно просто, пока пользователь случайно не потеряет пароль. Если это произошло, потребуется активировать кнопку Забыли пароль и в специальную форму ввести почту. На нее система пришлет письмо с ссылкой для восстановления доступа.
Осуществляя простой и понятный вход на сайт, клиент организации получает в распоряжение огромное количество преимущественных возможностей. Все они грамотно продуманы и направлены на обеспечение оптимального комфорта пользователям.
Возможности и преимущества ресурса
Официальный сайт ООО водоканала Краснодар, несмотря на свою продуманность и функциональность, не задействует использование специальных интерактивных возможностей по интерактивному взаимодействию с клиентами. Портал скорее носит обычный информационный и декларативный характер.
Клиенты организации, среди которых есть не только физические лица, но сотрудники достаточно крупных организаций, получают возможность Посмотреть, Прочитать и Скачать интересующие сведения. На высоком уровне налажена и продумана обратная связь с абонентами, к специалистам можно обратиться с самыми разными вопросами, а через новостную ленту можно быть в курсе самых разных событий в сфере деятельности компании. Пользователи, характеризуя портал, наделяют его такими качествами, как:
- Лаконичность;
- Понятность;
- Емкость;
- Простота в освоении.
На главной странице есть все необходимые для работы и получения информации разделы:
- Компания – здесь представлена информация о предприятии, особенности и правила работы, а также вакансии.
- Потребителям – человек найдет здесь установленные тарифы, цены на услуги основного и дополнительного характера, есть информация для расчета НДС и режим возможных отключений.
- Ответственность бизнеса. В этом разделе пользователи могут ознакомиться с основными понятиями экологической политики. Можно ознакомиться с социальными проектами, с сотрудниками, занимающими руководящие должности.
- Пресс-центр. Клиенты компании здесь могут изучить фото, новости предприятия, почитать виртуальную газету и получить иного плана необходимую информацию.
Особого внимания заслуживает зарегистрированный профиль каждого пользователя, где все продумано до мелочей, где можно выполнить все возможные операции, не только информационного характера – передать показания на официальный сайт водоканала Краснодар, но также финансового.
Через персональный аккаунт можно производить оплату счетов за предоставленные коммунальные услуги. На выбор представлено большое количество вариантов оплаты. Вносимые платежные средства надежно защищены системой интернет-безопасности. Клиенты организации могут не переживать о том, что информация попадет в руки мошенников.
Личный кабинет Росводоканал Краснодар – возможности
С появлением персонального раздела компания смогла практически освободить своих сотрудников от необходимости тратить время на посещение огромного количества квартир, от серьезной бумажной волокиты. Клиенты предприятия смогут самостоятельно передавать показания, не обязательно посещать официальный портал – цифровой город. Кроме данной преимущественной опции можно отметить следующие возможности персонального профиля:
- Оплата счетов в режиме онлайн;
- Отслеживание показаний счетчиков;
- Проверка истории платежей;
- Формирование платежки с возможностью активации опции скачивания и распечатывания;
- Напоминание относительно сроков проверки приборов учета;
- Написание заявления по смене собственников, адреса проживания;
- Подписка на новостную рассылку;
- Грамотно продуманная форма обратной связи.
В личном кабинете для физических лиц водоканала Краснодар есть все необходимое для учета данных по предоставляемым ресурсам. Представлен большой выбор возможностей для проведения оплаты за услуги коммунальной службы.
Официальный сайт горводоканала в Краснодаре
Главной особенностью портала является наличие обеспечивающей комфорт опции – онлайн калькулятор. Она необходима для самостоятельного расчета стоимости производимого сотрудниками подключения каждого отдельного дома, улицы или предприятия.
Кроме того, на портале можно ознакомиться с актуальными новостями по деятельности организации. Предприятие постоянно разрабатывает и предлагает своим клиентам выгодные инвестиционные программы, создаются новые системы по водоотведению и по грамотно продуманному водоснабжению. Компания проводит постоянные реконструкции и ремонт уже установленных сетей и выстраивает новые. Все это автоматически отражается в новостной ленте, и человек всегда может наблюдать за процессами.
Краснодар водоканал – передать показания через сайт
Прежде чем описать более подробно процесс передачи показаний с приборов учета, необходимо обратить внимание, что для максимально корректного расчета стоимости услуг по снабжению города и области ресурсом нужно строго соблюдать сроки подачи информационных сведений. Показания счетчиков нужно передавать с 23 по 26 число каждого месяца.
Чтобы передать сведение по потраченным объемам, потребуется зайти в предварительно зарегистрированный личный кабинет на официальном сайте водоканала Краснодар и внести в специальную графу зафиксированные сведения с приборов учета.
Как передать показания счетчика без регистрации в водоканал Краснодара?
Особым преимуществом использования официального сайта является возможность передачи показаний со счетчиков без предварительной регистрации. Специальной формы для этого не существует, данные можно передать по телефонам контактного центра организации.
Как только информация со службы водоканала поступает в информационную базу, система осуществляет расчетные операции и выдает счет за каждый отчетный месяц. Сумму очередного платежа можно посмотреть не только на присылаемой платежной квитанции, но в профиле после прохождения несложной регистрации. Расчет положенной суммы осуществляется исключительно по актуальным на дату отчета тарифам.
Тарифы на воду в Краснодаре – сколько стоит куб горячей и холодной воды?
На данный момент на холодное водоснабжение и услуги по водоотведению установлены следующие тарифы:
| Услуга/Метод расчета | Без НДС (руб) | С НДС (руб) |
| Холодное водоснабжение | 33 | 39 |
| Водоотведение | 28 | 34 |
Сколько стоит куб горячей воды в Краснодаре? Это зависит от ставок работающей в городе теплосети. Она оплачивается отдельной строкой предоставляемых коммунальных услуг и относится к категории отопления помещений разного назначения.
Согласно современному законодательству, за коммунальные услуги росводоканала, которые рассчитываются без принятия во внимание приборов учета, предусмотрены специальные повышающие коэффициенты.
Краснодар водоканал аварийная служба: что делать если нет воды
Если внезапно отключается подача горячего снабжения абонент должен узнать, плановое это отключение или аварийная ситуация. Чтобы узнать о плановых отключениях, потребуется зайти на официальный сайт водоканала Краснодар и прикубанского округа и в специальном разделе Отключения посмотреть график плановых ремонтных и очистительных мероприятий.
Если в данном разделе нет никаких объявлений по этому вопросу, можно судить об аварийной ситуации. В этом случае потребуется созвониться с сотрудниками предприятия, которые оформят заявку и максимально оперативно устранят проблему. Телефон диспетчерской 8 (861) 220-28-38 и работает она в круглосуточном режиме, можно передать показания счетчика без регистрации без каких-либо перерывов и выходных.
Телефон горячей линии Краснодарского водоканала
Для решения разного плана вопросов, клиенты организации должны звонить по следующим телефонам:
- 8 (861) 220-29-87 — приемная.
- 8 (861) 220-28-38 — диспетчер.
Режим работы у краснодарского предприятия стандартный. Понедельник-четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 16-00. Во все без исключения дни в дневное время в организации есть перерыв с 12-00 до 12-48. Сюда можно звонить по разным вопросам, которые не относятся к категории срочных и аварийных.
Адреса водоканала в Краснодаре
Если пользователям нужно решить вопросы лично, подать заявку на подключение или решить разного плана бытовые проблемы, стоит лично посетить офис организации. Адрес водоканала Краснодар – ул. Каляева, д. 198. На этот же адрес можно отправлять заказные письма с документами при необходимости.
Поддержка пользователей на ООО организована на достаточно высоком уровне. Обратившись к сотрудникам, можно оперативно решить самые разные вопросы, начиная с того, чтобы узнать тарифные планы и заканчивая устранением поломок и прорывов.
Подводя итоги
Официальный сайт МУП и личный кабинет, предназначенный для физических лиц и юридических специально разработан для того, чтобы обеспечить потребителям максимальный комфорт при взаимодействии. Клиенты в любое время могут связаться с сотрудниками поставщика, решить любой вопрос, передать показания счетчиков, обозначить проблему сотрудникам аварийной и произвести оплату. Все направлено на то, чтобы сэкономить абонентам огромное количество времени.
Водоканал Краснодар компания поставщик воды для жителей города и коммерческих организаций. Организация занимается ремонтом и обслуживанием воды несущих систем города. Для взаимодействия с абонентами разработана система дистанционного обслуживания клиентов.
На крупном интерактивном портале Краснодар Водоканал официальный сайт (Росводоканал) посетители могут получить информацию об оказываемых услугах, в деталях описывающие все этапы сервиса, а также заполнить форму заявку на приглашение специалиста для обслуживания. Закрытая часть портала (личный кабинет физического лица, или юридического) Дает возможность клиентам Передать показания счетчиков и оплатить услуги, но это не всё, подробности ниже.
Содержание
Вход и регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Краснодар водоканал посетителю необходимо на главной странице сайта в шапке нажать функциональную кнопку “Личный кабинет”. Система переведет на страницу авторизации для того чтобы выполнить вход в личный кабинет необходимо ввести логин (или email электронная почта адрес), и пароль, указанный при регистрации.
Регистрация личного кабинета происходит в новой информационной среде «БРИС ЖКХ». Информация об этом размещена на официальном сайте Краснодар водоканал. Перейдя на страницу регистрации БРИС ЖКХ у пользователя запросит следующие данные:
- Номер лицевого счёта.
- Фамилия абонента или ОГРН для юридических лиц.
- Контактный адрес электронной почты (Email).
- Запоминающиеся пароль.
После чего посетителю нужно нажать функциональную кнопку “зарегистрироваться”.
Возможности личного кабинета
Зарегистрированные клиенты городского Водоканала в личном кабинете абонента могут пользоваться следующими услугами:
- Передать показания счётчиков.
- Оплатить квитанцию онлайн.
- Посмотреть журнал событий и историю платежей.
- Распечатать квитанцию.
- Проверить информацию о поверке счётчика. Сверить сроки прохождения процедуры.
- Воспользоваться обратной связью с представителями компаний. Позвонить в аварийную службу
Для оперативного взаимодействия с клиентами на официальном сайте Росводоканал Краснодар размещаются вся необходимая контактная информация о том числе телефон горячей линии.
Брис ЖКХ личный кабинет Краснодар
На сайте Краснодарского водоканала работает система дистанционного обслуживания клиентов брис ЖКХ. Функционально это усовершенствованная версия личного кабинета ранее работавшего на сайте компании. Собственная расчетно-информационная система БРИС ЖКХ — биллинг нового поколения для автоматизации сферы ЖКХ, повышения управляемости отрасли, снижения затрат бизнеса и населения. Ранее зарегистрировавшихся клиенты в системе получают аккаунты в сервисе Брис ЖКХ.
Метки: аварийная водоканал краснодар, аварийная служба водоканала краснодар, брис жкх краснодар водоканал, брис жкх личный кабинет, брис жкх личный кабинет краснодар, водоканал краснодар, водоканал краснодар вакансии, краснодар водоканал личный кабинет, краснодар водоканал личный кабинет для физических лиц, краснодар водоканал официальный сайт, краснодар водоканал телефон, ооо краснодар водоканал, ооо краснодар водоканал официальный сайт, росводоканал краснодар, росводоканал краснодар личный кабинет, росводоканал краснодар официальный сайт, сайт водоканала краснодар
Главная Вода
Современные интернет-технологии направлены, прежде всего, на упрощение жизни людей. В полной мере оценить преимущества инноваций теперь могут жители города Краснодар. Теперь, чтобы передать показания счетчиков, не нужно идти в офис компании, тратить время в очередях, пытаться дозвониться специалистам. Достаточно воспользоваться опциями нового сервиса «Цифровой город» — пройти простую регистрацию и без проблем передавать данные приборов учета.
Сервис «Цифровой город» Краснодар
Сервис полезен пользователям, которые регулярно забывают передавать показания счетчиков, клиентам, которые не хотят тратить время на посещение офисов управляющих компаний и организаций, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги. Достаточно зайти на официальный сайт сервиса или установить мобильное приложение на любое устройство.
«Цифровой город» — это личный кабинет пользователя жилищно-коммунальных услуг (www.saqqent.com). Сервис обладает широким функционалом, с его помощью можно:
- отслеживать состояние счета в компаниях «Краснодарводоканал», «Краснодаргоргаз»;
- контролировать поступление средств;
- своевременно получать оповещения о необходимости оплатить счет;
- передавать показания счетчиков;
- отслеживать погашение задолженности.
Клиенту необходимо зарегистрироваться один раз и затем регулярно оплачивать и распечатывать квитанции. Вся история платежей доступна в одном месте.
Регистрация и вход в «Цифровой город»
www.saqqent.com — «Цифровой город» Краснодар
Чтобы получить доступ к Личному кабинету, необходимо пройти процесс регистрации и добавить необходимые лицевые счета.
- перейти на официальный сайт «Цифрового города»: https://www.saqqent.com;
- перейти по ссылке «Создать аккаунт»;
- указать актуальный адрес электронной почты;
- нажать «Далее»;
- заполнить форму;
- ввести ключ (его присылают в письме на указанный адрес электронной почты);
- отметить пункт, подтверждающий согласие на обработку персональных данных;
- нажать «Зарегистрироваться».
На указанный адрес электронной почты придет письмо с паролем, его необходимо ввести в соответствующее поле и войти в систему.
Если все действия выполнены верно, пользователь оказывается в Личном кабинете, однако, чтобы использовать возможности сервиса, нужно добавить лицевые счета к персональному аккаунту.
Для этого нужно выполнить такие действия:
- в Личном кабинете www.saqqent.com перейдите в раздел «Запросить промокод»;
- выберите регион проживания — Краснодарский край г. Краснодар;
- напротив названия организации («Краснодарводоканал» и «Краснодаргоргаз») введите соответствующие лицевые счета;
- нажмите «Готово! Запросить»;
- после этого запрос автоматически направляется в организацию;
- после обработки запроса на указанный при регистрации электронный адрес направляется промокод;
- в Личном кабинете выберите вкладку «Активировать промокод»;
- вставьте в нужное поле (единственное на странице) присланный промокод;
- если действия выполнены правильно, в разделе «Мои лицевые счета» появится добавленный лицевой счет.
Как передать данные по счетчику
Передача данных приборов учета — одна из самых востребованных услуг, поскольку клиент решает вопрос быстро и максимально комфортно, не выходя из дома или офиса.
Важно. Показания нужно передавать каждый месяц до 25 числа.
Передать показания счетчика воды в Краснодаре
Чтобы передать данные, необходимо выполнить следующие действия:
- зайти в Личный кабинет;
- ввести логин и пароль;
- выбрать «Мои лицевые счета»;
- выбрать соответствующую компанию;
- указать показания счетчиков (выбрать графу «Конечные»);
- нажать «Передать показания и рассчитать».
После этого система пришлет «Состояние запроса: Успешно».
Передать показания Краснодар водоканал
По номеру телефона: 217-03-33. Звонки принимаются ежедневно с 8-00 до 20-00, Информационный центр работает без выходных и праздников. По данному номеру телефона можно не только передать данные, но также решить спорные вопросы, связанные с начислением и оплатой счетов. Номер многоканальный, поэтому ждать ответа оператора приходится недолго.
lk.krasnodarvodokanal.ru — Краснодар Водоканал передать показания
Как оплатить
Оплатить счета также можно в Личном кабинете. Операция занимает несколько кликов:
- зайти в систему под выбранным логином и паролем;
- выбрать «Мои лицевые счета» (все данные вводятся в последнюю графу);
- указать сумму;
- поставить галочку в стоке «Я принимаю условия. Оплатить».
- перейти на страницу оплаты;
- ввести данные банковской карты;
- нажать «Оплатить».
Если платеж сформирован правильно, система подтвердит платеж. Услуга платная — 1,7% от суммы оплаты (не меньше 10 рублей).
Современные интернет-технологии значительно упрощают жизнь потребителей жилищно-коммунальных услуг. Клиенты могут не только своевременно передавать показания счетчиков, но и отслеживать состояние счетов и поступление платежей. Сервис «Цифровой город» отличается доступным интерфейсом, поэтому воспользоваться услугами может каждый.
Официальный сайт: https://www.saqqent.com
Личный кабинет: https://lk.krasnodarvodokanal.ru
Город: Краснодар
1 677
Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.
Безопасность проведения платежей
- Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
- Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
- Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.
Привязка карт
- Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
- Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
- Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
- Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
- Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.
Личные данные
- Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
- Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
- Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ООО «ГУК-Краснодар»
в 2020 г. поддерживает мораторий на начисление пени за несвоевременное внесение платы за ЖКУ. Кроме того, всем потребителям, полностью оплатившим задолженность за ЖКУ в апреле и мае 2020 г., спишут все ранее начисленные пени (за исключением пени по судебным актам).
Направлять обращения в
ООО «ГУК-Краснодар»
можно без личного посещения головного офиса и структурных подразделений управляющей компании, в том числе следующими способами:
- По электронной почте: dom@gukkrasnodar.ru
- Посредством электронного сервиса ГИС ЖКХ
- Оставлять в ящиках для корреспонденции, которые расположены на Садовая,112 или в производственных отделах по округам:
- ул. Ставропольская,183/3 (Карасунский округ);
- ул. им. Горького,64 — (Западный округ);
- ул. им. Садовая,112 (Центральный округ);
- ул. им. Ковалева, 6а (Прикубанский округ);
- обратившись в
колл-центр
ООО «ГУК-Краснодар»
по тел.
259-14-28
;
- по факсу
253-10-52
.
По вопросам оплаты, начислений можно звонить:
- в сектора по месту жительства;
- в отдел оплаты: 259-09-23 , 259-74-00.
Банки и организации, принимающие оплату за ЖКУ без комиссии в том числе через
онлайн-сервисы
:
ПАО «Кубаньэнерго»
(«Россети Кубань»)
Обращения можно подать через
интернет-приемную
на официальном сайте: www.kubanenergo.ru
Заявки на технологическое присоединение, установку приборов учета можно подать через личный кабинет на официальном сайте (www.kubanenergo.ru), а также на портале. (www.
портал-тп
.рф)
Обращения по вопросам качества электроснабжения можно подать через портал «Светлая страна».
Другая справочная информация и информация о нарушениях энергоснабжения в зоне ответственности компании «Россети Кубань» доступны по телефону «горячей линии»:
8-800-100-15-52
(звонок по России — бесплатный).
Все ранее принятые в работу документы в центрах обслуживания и пунктах по работе с потребителями будут рассмотрены и в случае необходимости направлены на указанный почтовый адрес «Почтой России».
АО «НЭСК»
Передать показания счётчика, оплатить электроэнергию или направить обращение в компанию можно дистанционно:
- в личном кабинете (для физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) на сайте
АО «НЭСК»
;
- в мобильном приложении «
НЭСК-личный
кабинет»;
- через Сбербанк.
Направить письменное обращение в компанию можно по ссылке.
Также работают круглосуточные телефоны колл — центра:
-
8 (861) 944-77-40
;
-
8 (903) 411-77-40
;
-
8 (800) 600-02-20
.
По ним можно:
- получить ответы на интересующие вопросы;
- передать показания приборов учета;
- узнать сумму задолженности;
- произвести сверку расчетов;
- оставить заявку на замену прибора учета, а также оплатить эту услугу.
По вопросам жизнедеятельности города, работы коммунальных служб в случае происшествий можно обращаться по номеру 112, сообщает пресс-служба мэрии.
#краснодар #жкх #коммунальныеуслуги Новости СМИ2
Общество 2020-05-18T12:32:00+03:00 2020-05-18T12:32:00+03:00 2020-05-18T12:32:00+03:00
ли со статьей или есть что добавить?