Компания Катрен – это дистрибьютор крупнейших российских и зарубежных производителей лекарственных препаратов, биологически активных добавок, косметических средств и медицинских товаров. Катрен успешно работает с 1993 года и на сегодняшний день входит в число лидеров отечественного фармацевтического рынка.
Официальный сайт компании предоставляет своим партнерам ежедневно обновляющийся ассортимент лекарственных, медицинских и косметических товаров. В своей работе Катрен руководствуется принципами высокого профессионализма, надежности и европейских стандартов качества.
Каждый партнер Катрен может зарегистрировать персональный кабинет и с его помощью получить доступ ко всем возможностям официального сайта. Войти в личный кабинет
Содержание
Регистрация аккаунта
Личный кабинет Катрен – это многофункциональная онлайн платформа для ведения электронного документооборота и удобного взаимодействия между компанией, ее клиентами и партнерами.
Учетная запись Катрен позволяет пользователям искать и скачивать сертификат на поставляемые медикаменты, оформлять претензии и возвраты, получать акты-сверки и другие электронные документы.
Регистрация учетной записи на онлайн портале позволяет автоматизировать работу менеджеров – они могут скачивать сопроводительную документацию для экспедиторов, оправлять лицензии и сертификаты, получать информацию о бракованных фармакологических препаратах.
Самостоятельная регистрация личного кабинета Катрен не проводится. Аккаунт создается для каждого партнера автоматически, при заключении договора с компанией. Логин и пароль для авторизации на онлайн портале указываются в договоре. Войти в личный кабинет
Вход в аккаунт
Вход в личный кабинет клиента Катрен осуществляется на странице https://client2.katren.ru/login. Для авторизации в электронной системе укажите в представленной форме логин и пароль, затем кликните «Войти». После этого откроется доступ к учетной записи Катрен.
Пользователи онлайн портала могут упростить вход в учетную запись, воспользовавшись инструментом «Запомнить меня». После этого введенные логин и пароль будут сохранены в электронной системе и их не нужно будет вводить вручную.
Способы восстановления пароля
Логин и пароль для личного кабинета Катрен указываются в договоре, подписанном с компанией. Если пользователь забыл эти данные, он всегда может посмотреть их в документе или обратиться в службу технической поддержки. Это можно сделать в онлайн режиме, написав на электронную почту office@katren.ru или support@katren.ru.
Функционал аккаунта
Личный кабинет Катрен предоставляет клиентам и партнерам компании широкие онлайн возможности:
- Получение актуальной информации о бракованных поставках и фармакологических препаратах на российском рынке, требующих повышенного внимания.
- Оформление претензий в том случае, если поставленная продукция оказалась ненадлежащего качества. Претензию можно сопровождать текстовыми комментариями, пометками и фотографиями.
- Поиск сертификатов соответствия на каждый фармакологический препарат, поставляемый компанией. Сертификат можно найти по названию товара, счету-фактуре или дате поставки и скачать.
- Оформление возврата товара – проводится в том случае, если в результате рассмотрения претензии было принято решение о возврате продукции. Пользователь может самостоятельно инициировать эту процедуру, сопроводив ее фотографиями.
- Получение новостной рассылки от компании Катрен и регулярное информирование об актуальных акциях, скидках и специальных предложениях.
В личном кабинете можно вести электронный документооборот – формировать и распечатывать акты сверки и другую сопроводительную документацию.
Контактная информация для связи
Центральный офис АО НПК Катрен расположен по адресу 630559, Новосибирская область, рабочий поселок Кольцово, проспект Академика Сандахчиева, здание 11.
Контактная информация компании:
- 8-383-333-67-01;
- 8-383-333-59-20.
По всем интересующим вопросам клиенты компании могут написать на электронную почту компании office@katren.ru или support@katren.ru.
Содержание
Общая информация о лидере Катрен
«Катрен» позиционирует себя как национальная компания, отвечающая высоким требованиям аптек и больниц в отношении лекарств и других продуктов, улучшающих качество жизни и здоровье потребителей. Компания предоставляет широкий ассортимент товаров различного ассортимента. Все посылки отправляются и доставляются безупречно и в срок.
Чтобы узнать, как войти в личный кабинет АИЖК из сервиса ВТБ, вам следует перейти на другую страницу сайта по ссылке.
Если пользователь не может зарегистрировать личную учетную запись на веб-сайте Katren, вы можете просто просмотреть общие, особенно впечатляющие факты на веб-сайте:
- оборот 205,6 млрд руб;
- доля прямого предложения лекарств достигает 18%;
- рабочая сила — 3 346 человек;
- у компании почти 46 тысяч точек снабжения по всей территории страны;
- деятельность организации распространяется на 85 субъектов страны;
- у компании 17 филиалов;
- складские помещения площадью около 116 тыс м2;
- количество поставщиков достигает 705;
- в прайс-листе компания предлагает покупателям на выбор около 19 тысяч наименований.
Как видите, компания стремительно растет и развивается и обеспечивает рынок действительно конкурентоспособными товарами и услугами, на которые всегда есть большой спрос и конкуренция. На главной странице есть разделы для аптек, инвесторов и поставщиков.
Принципы работы компании с аптечными учреждениями
Конечно, чтобы любая аптека могла сотрудничать с этой компанией, у нее должен быть личный кабинет на сервисе Катрен, что позволит плодотворно двустороннее сотрудничество.
А сама организация основывает свое функционирование на двух принципах:
- лучшее качество обслуживания;
- более подходящие цены.
Для реализации своих принципов в работе компания придерживается следующих правил:
- только прямое сотрудничество с теми организациями, которые являются производителями, с целью получения максимально низких цен;
- работает по принципу удешевления, чтобы предоставлять покупателям продукцию с минимальной наценкой;
- предоставляет клиентам максимально широкий ассортимент продукции, стараясь таким образом занять лидирующие позиции в сфере логистики;
- всегда предоставляет клиентам дополнительные функции в виде бонусов, модной одежды для медицинских работников и так далее, чтобы заботиться о своем бизнесе.
Как восстановить логин и пароль
Иногда бывает очень сложно запомнить учетные данные всех офисов. Кто-то записывает все свои логины и пароли в блокнот или хранит файл на персональном компьютере или в заметках на своем телефоне. Но даже если вы все же потеряли или забыли пароль от своей учетной записи, на сайте есть кнопка восстановления логина и пароля.
Как правило, для этого достаточно указать кодовое слово или подтвердить свою личность по электронной почте или SMS.
Эта форма проверки личности клиента является наиболее распространенной процедурой при восстановлении доступа к личному кабинету. Сервисы часто требуют дополнительного подтверждения через электронную почту и номер телефона пользователя.
Эта же процедура восстановления пароля, по сути, заключается в замене старого пароля на новый, который необходимо придумать и запомнить.
Работа с документами
Сопроводительные документы на доставку товаров, а также документы сверки, могут быть созданы, распечатаны или отправлены на желаемый адрес электронной почты во вкладке «Документы».
- Укажите «Обложку для счета-фактуры”;
- Установите флажок «Я принимаю условия”;
- Нажмите кнопку «Загрузить все”;
Актуальность информации
Система быстрого заказа WinPrice позволяет в любой момент получить информацию о наличии товаров на складах компании, о ценах на лекарства и изделия медицинского назначения; функция поиска с системой фильтрации позволит быстро найти необходимые препараты.
Кроме того, здесь вы можете следить за текущим статусом размещенного заказа, маршрутом проезда, рассчитывать ориентировочные сроки доставки
Вход в личный кабинет Катрен
Для того, чтобы покупатель получил доступ к своему личному кабинету на сайте Катрен, ему необходимо авторизоваться в разделе для аптек на главной странице сервиса и выбрать в ленте меню личного кабинета покупателя.
Затем перед пользователем появится поле авторизации со следующими пустыми строками:
- данные доступа;
- секретный пароль.
Чтобы клиенту не приходилось постоянно проходить процесс авторизации, он должен поставить галочку, чтобы система вводила ваши данные. Далее клиент должен нажать кнопку входа в систему, и она будет в личном кабинете Катрен.
Здесь, в окне входа в систему, компания публикует принципы профиля для пользователя:
- очень простой процесс поиска сертификатов;
- клиенты могут подавать жалобы;
- пользователь может выдавать регулярные и федеральные отчеты.
Что нужно для регистрации в системе?
Как известно, организация, которая находится в госреестре, может зарегистрироваться в личном кабинете Катрен. Весь процесс регистрации совсем не быстрый, и клиент может столкнуться с множеством проблем.
В процессе запроса на регистрацию клиент может быть отклонен по следующим причинам:
- если у клиента нет квалифицированной электронной подписи, усиленной начальником, или данные держателя сертификата не совпадают с данными начальника заявителя;
- в случае отсутствия сведений в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре юридических лиц налоговой службы России;
- при отсутствии информации о лицензии на фармацевтическую и медицинскую деятельность;
- при отсутствии данных о лицензии на изготовление лекарственных средств.
Кроме того, клиент, авторизованный в системе через сертификат, должен установить специальное программное обеспечение для работы в личном кабинете Катрен.
Инструменты личного кабинета Катрен расширяют возможности использования сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может проверять информацию о себе, вести простой журнал данных и управлять услугами.
Идея проекта
Информация о клиенте
Компания Катрен — один из крупнейших фармацевтических дистрибьюторов в России. Уже несколько лет он является безусловным лидером фармацевтического рынка. Компания имеет федеральную сеть аптек, филиалы во всех регионах, десятки тысяч постоянных клиентов, миллиарды долларов выручки.
О проекте
Личный кабинет клиента — это платформа для электронного документооборота и общения Катрен с клиентами. Он позволяет аптекам загружать сертификаты на поставленные лекарства, подавать жалобы, генерировать возврат средств, запрашивать и получать отчеты о сверке, общаться с менеджерами Катрен.
Платформа также автоматизирует работу менеджеров: обучение и печать сопроводительных документов для грузоотправителя, отправка сертификатов и лицензий, информирование клиентов о бракованных препаратах, управление партнерскими программами и акциями.
История разработки
1 Идея создания
Для поставки лекарств в аптечную сеть, на каждую партию товара необходимо иметь большое количество сопроводительных документов (сертификаты, лицензии и т.д.). Их количество может достигать нескольких сотен листов бумаги.
При отправке товаров в аптеки менеджер компании вручную собирал данные о заказе, формировал пакет документов для экспедитора, который, в свою очередь, следил за тем, чтобы данные в документах соответствовали отправленным товарам. На это уходит много рабочего времени и часто обнаруживаются ошибки.
Кроме того, если в аптеке была жалоба на продукт, ее необходимо было документировать вручную и вернуть поставщику через курьера. Дополнительные сертификаты или лицензии были запрошены и отправлены таким же образом. Каждое отправление курьера увеличивало производственные затраты, а ожидание необходимых документов откладывало решение о возврате.
Ежедневное количество доставок в Катрен измеряется тысячами. Разработка личного кабинета стала производственной необходимостью, предназначенной для автоматизации ряда процессов между компанией и ее клиентами.
2 этапа внедрения
Первая версия LC была разработана другим разработчиком. Компания Катрен обратилась к Евростудио, когда возникла необходимость в модернизации и развитии системы. Мы уже работали с Katren над другими проектами и зарекомендовали себя как ответственный партнер, способный грамотно и понятно выстраивать рабочий процесс.
В первую очередь наша команда приступила к подготовке технического задания. Пока мы изучали логику работы личного кабинета, клиент раскрыл данные по организации работы внутри компании. Это помогло сформулировать требования к новой функциональности системы и предложить лучшие идеи для автоматизации бизнес-процессов.
В ходе работы над проектом мы реализовали: обучение и печать документов для грузоотправителя, оформление и обработка претензий, обмен сверочными документами, формы для информирования клиентов. Мы также обновили некоторые из существующих функций, что значительно ускорило работу.
3 Следовательно
Для клиентов компании значительно упрощен поиск сертификатов в базе данных; подача претензии, возврат товара и обмен согласительными документами полностью переведены в онлайн-режим; появилась возможность пообщаться с техподдержкой; добавлено многоязычие, что сделало LC более доступным в других странах; Кроме того, клиенты могли оперативно информировать клиентов о необходимости повышенного внимания к определенным продуктам и любых изменениях в работе с Катреном, включая партнерские программы и рекламные акции.
Техническая поддержка
Для удобной работы в сервисе «Катрен» есть раздел «Контакты». Содержит номера телефонов и адреса электронной почты для связи. С ними можно связаться при возникновении проблем, а также получить необходимую информацию о сотрудничестве.
Партнеры могут использовать следующие контакты для связи:
- Многоканальный телефон, автоответчик — (383) 363-26-32, 8-800-500-50-44;
- Контакты приемной — (383) 333-67-01, office@katren.ru;
- Электронный адрес для отправки запросов, жалоб, жалоб :cla@katren.ru.
Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.
- Об авторе
- Последние заметки
Ключевые возможности
Письма о браке
В случае обнаружения на территории России медицинского изделия, требующего повышенного внимания, Росздравнадзор выдает информационное письмо поставщикам. Соответствующий раздел личного кабинета позволяет Катрен оперативно информировать своих покупателей, что дает им возможность ознакомиться с содержанием этих писем и решить судьбу товара.
Выставление претензий
Если доставленный товар ненадлежащего качества или не соответствует заказанному, можно подать претензию с описательным текстом и фотографиями. По каждой претензии есть возможность связаться с контактами компании, что позволяет быстро найти решение проблемы.
Работа с сертификатами
Сертификат соответствия можно скачать на каждое лекарство, поставляемое компанией. Поиск сертификатов возможен как по названию продукта, так и по ссылке на конкретный счет-фактуру или дату доставки.
Работа с документами
Для каждой поставки товара можно сформировать и распечатать сопроводительные документы. Вы также можете создать акт сверки и отправить его в систему электронного документооборота.
Возврат товара
Если после обработки рекламации возникнет необходимость вернуть товар поставщику, покупатель может инициировать возврат через Личный кабинет, сопровождая свой запрос фотографиями. Онлайн-общение ускоряет решение проблем.
Вход в личный кабинет Катрен
Катрен — войдите в свой личный кабинет. Личный кабинет разработан и реализован на веб-сайте компании Катрен, чтобы пользователи могли получить больше информации и возможностей. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.
Благодаря учетной записи заказчик может получить доступ к сайту, зарегистрироваться и самостоятельно выполнять все необходимые действия, без ограничений по времени и дате.
Как зарегистрироваться на сайте
Зарегистрируйте личный кабинет. Пройти процедуру регистрации может любой, кто пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с компанией.
Для регистрации вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Зайдите на сайт компании;
- Выберите кнопку «Зарегистрироваться»
- Заполните поля, предлагаемые сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно, дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и цели, для которой производится регистрация);
- Подтверждение данных (желательно проверить правильность введенной информации);
- Войдите в личный кабинет для проверки (вводятся логин и пароль).
Регистрация обычно занимает не более пяти минут, поэтому процесс максимально прост и понятен даже для пользователей с низким уровнем компьютерных и цифровых навыков.
Как выполнить вход
После регистрации вы можете получить доступ к личному кабинету клиента Katren. Выполняется в такой последовательности:
- Первым делом нужно открыть официальный сайт сервиса. Сделать это можно по ссылке https://katren.ru/;
- Далее на странице, нажав на раздел «Аптеки», пользователь будет перенаправлен на страницу, где стоит нажать вверху на пункт «Моя учетная запись»;
- Откроется форма авторизации.
- Логин вводится в поле;
- Пароль указан;
- Нажата кнопка «Войти».
Источники
- https://totalmessengers.ru/katren-lichnyj-kabinet-vhod-registratsiya-organizatsii
- https://moy-kabinet.ru/katren
- https://www.eurostudio.ru/hardprojects/lkk_katren.htm
- https://kabinet-lichnyj.ru/meditsina/katren
Инструменты личного кабинета Катрен расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.
Вход в личный кабинет Катрен
Катрен — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Катрен, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.
Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.
Как зарегистрироваться на сайте
Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на сайт компании;
- Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
- Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
- Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
- Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).
На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.
Возможности кабинета Катрен
Основные возможности личного кабинета:
- Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
- Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
- Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
- Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
- Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
- Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.
В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Задать вопрос
В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.
Катрен – крупная компания, которая занимается поставками медицинских препаратов, лекарств, инструментов и оборудования. Это единственный партнер многочисленных российских предприятий. У него имеются все необходимые сертификаты, документы, подтверждающие качество сервиса.
Чтобы клиенты и покупатели могли удобно заказывать товары, просматривать статусы исполнения своих заявок, им предлагается выполнить вход в личный кабинет клиента Катрен. После авторизации они сразу смогут приступить к использованию представленных возможностей. Также сначала надо будет создать аккаунт на платформе.
Содержание
Вход
Чтобы авторизоваться в системе Катрен, клиентам потребуется выполнить следующие действия:
- Открыть https://katren.ru/.
- Промотать стартовый экран в самый низ – до блока с картой сайта.
- Кликнуть на кнопку «Личный кабинет клиента». Также можно перейти в этот персонализированный раздел, если воспользоваться блоком «Аптекам».
- Загружается раздел https://client2.katren.ru/login.
- В правой части экрана находится идентификационная онлайн-форма, где надо ввести в соответствующие поля свои реквизиты.
- Указать свой логин и парольную комбинацию.
- Воспользоваться опцией запоминания реквизитов. Для этого надо будет поставить соответствующую галочку.
- Нажать на «Войти».
Важный момент: таким способом авторизоваться в системе Катрен смогут только владельцы или официальные представители аптек или аптечных сетей. Инвесторы или другие партнеры предприятия должны пользоваться другими идентификационными возможностями, которые рассматриваются обычно в индивидуальном порядке.
Регистрация
Самостоятельная регистрация личного кабинета на платформе «Катрен» не предусматривается. Пользователи не смогут открыть портал, чтобы создать учетную запись, что наблюдается на большинстве остальных ресурсов в ру-нете. Чтобы получить доступ к личному кабинету, им потребуется выполнить действия:
- Связаться с менеджерами компании. Для этого можно выбрать любой способ.
- Обсудить условия дальнейшего сотрудничества. Уточнить список документов, которые потребуется подготовить, чтобы подписать договор.
- Дождаться подготовки договора на предоставление услуг.
- Изучить все пункты и разделы договора. Несмотря на то, что они являются стандартными, все равно рекомендуется все перечитать прежде, чем поставить свою подпись.
- После подписания получить идентификационные данные.
Также рекомендуется предоставить менеджеру точные контактные данные. Тогда он добавить их к базе, и будет удобнее взаимодействовать с сервисом. В частности, можно будет удаленно и полностью самостоятельно восстановить пароль, если таковой будет утерян.
Восстановление пароля
Если у клиента не получается авторизоваться в личном кабинете платформы «Катрен», то можно воспользоваться следующими инструкциями по восстановлению пароля:
- Зайти на официальный сайт, чтобы просмотреть актуальные способы связи с работниками сервиса.
- Связаться с менеджером. Если сохранились контакты того менеджера, с которым велось взаимодействие при заключении договора, то рекомендуется использовать именно их.
- Сообщить о том, что были утеряны идентификационные реквизиты, и авторизоваться на сайте теперь не получается.
- Получить дальнейшие инструкции по восстановлению доступа.
Внимание: при заключении договора с компанией Катрен клиенту выдается документ. В нем указываются все реквизиты, через которые можно будет авторизоваться в системе. Поэтому можно войти в ЛК через данные из официального документа, чтобы не терять время на связь с работниками компании.
Функционал
В личном кабинете Катрен клиентам предлагаются следующие возможности:
- Изучение информации о поставках медикаментов или оборудования на территории России;
- Просматривать сертификаты и лицензии действующих фармакологических организаций, которые производят или поставляют продукцию на территории РФ;
- Оформлять покупку товаров или их возврат, если качество не соответствует заявленному, была получена бракованная партия;
- Подписываться на новости и подключать систему оповещения.
Контактные данные
Для связи с работниками компании Катрен предлагается воспользоваться следующими способами:
- Многоканальный номер технической и информационной поддержки: 8-383-363-26-32. Последний номер является бесплатным для звонков из РФ. Также операторы отвечают на вопросы как действующих, так и потенциальных клиентов.
- Электронный адрес приемной: office@katren.ru.
- Служба поддержки: support@katren.ru или 8-383-363-26-02.
Местоположение центрального офиса предприятия: Новосибирская область, поселок Кольцово, проспект Академика Сандахчиева, здание 11.
Компания Катрен специализируется на поставках медицинского оборудования и лекарственных средств. Сегодня организация лидирует в области поставок медикаментов, обладает 17 отделениями по стране и изготавливает качественные товары, отвечающие всем государственным стандартам. Суммарная выручка за время работы компании (с 1993 года) достигла 200 миллиардов рублей. Это указывает на большую востребованность услуг. Медицинские и фармацевтические организации, сотрудничающие с компанией, пользуются личным кабинетом на официальном сайте. Через учетную запись осуществляется отслеживание выполнения заказов.
Телефон поддержки
8-800-500-50-44 – многоканальный телефон горячей линии, позволяющий консультироваться по услугам компании. Можно бесплатно позвонить из любого региона страны.
Кроме того, работает дополнительный городской телефон (383) 363-26-32 для клиентов из Новосибирска. Именно там находится головной офис компании.
Контакты приемной
Связаться с приемной можно по телефону (383) 333-67-01 или по почте office@katren.ru.
Как отправить жалобу
На сайте компании Катрен отсутствует форма для отправки жалоб. Поэтому обращения принимаются напрямую на электронную почту claim@katren.ru. При составлении письма необходимо писать обстоятельства проблемы, свое имя и другие сведения. По необходимости можно добавлять вложения. Ответ поступает на электронную почту заявителя в течение нескольких суток.
Личный кабинет Катрен
Создать учетную запись могут только юридические лица, поскольку все данные предназначены для партнеров компании. Дистанционная регистрация не проводится – необходимо личное присутствие представителя организации:
- Директор или доверенное лицо обращается в офис компании с необходимыми документами.
- Пакет документов состоит из выписок из ЕГРИП и ЕГРЮЛ (полученных не позднее полугода назад), лицензии на ведение фармацевтической или медицинской деятельности, квалифицированной электронной подписи руководителя компании.
- После подачи документов подписывается договор. Директор получает учетные данные для использования кабинета.
Для посещения кабинета следует открыть страницу входа и написать учетные данные, выданные после составления договора. Затем – нажать кнопку «Войти».
ли со статьей или есть что добавить?