Как зарегистрироваться в личном кабинете на платформе «Комфорт 21 век»

Комфорт 21 век – оператор связи, работающий в городах крымского полуострова Феодосия, Керчь, Алушта, Щёлкино, поселке Ленино. Телекоммуникационные услуги доступны как физическим, так и юридическим лицам. Компания подключает скоростной интернет, телефонию, видеонаблюдение и IPTV. Для комфорта клиентов был разработан сервис самообслуживания. Так, войдя в личный кабинет на портале Комфорт 21 век, пользователи могут отслеживать баланс, пополнять счет, менять тариф, и все это через интернет, без необходимости посещения офиса провайдера. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Инструмент самообслуживания доступен только подключенным абонентам, заключившим договор с оператором Комфорт 21 век. Для оформления деловых отношений не обязательно идти в офис провайдера – подать заявку можно онлайн, на сайте: https://www.komfort21vek.ru/.

В правом углу следует кликнуть по красной кнопке «Подключить». Откроется форма заявки, которую заполняют следующей информацией:

• е-мейл;
• ФИО;
• адрес;
• телефон для связи.

Также пользователь может добавить комментарии к заявке, например, указать, кто подключается – физическое или юридическое лицо.

Заполнив заявку, необходимо кликнуть «Отправить». Менеджер ее рассмотрит и свяжется по указанному телефону для уточнения деталей подключения и удобного времени визита мастера. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

На многих порталах ЛК регистрируется пользователем самостоятельно. Клиентам Комфорт 21 век ничего делать не нужно – личный кабинет им открывается автоматически после заключения договора. В копии документа, выданной специалистом, указаны идентификаторы для входа в пользовательский раздел.

Чтобы авторизоваться, открывают портал оператора связи: https://www.komfort21vek.ru/.

Наводят курсор на строку «Личный кабинет» и в выпадающем списке выбирают населенный пункт. Например, кликнув по «Личный кабинет» в браузере откроется новая вкладка, где после выбора языка достаточно будет вписать в соответствующие поля логин и пароль.

Восстановление пароля от ЛК

Зачастую проблемы со входом в личный кабинет связаны с тем, что пользователь неправильно вводит идентификаторы. Другая причина – включенная кнопка Capslock или раскладка, язык клавиатуры.

Самостоятельно восстановить пароль нельзя – это условие безопасности клиентов. Придется идти в офисный центр Комфорт 21 век с соответствующим запросом. При этом необходимо взять с собой документ, по которому можно будет удостоверить личность.

Функционал личного кабинета

ЛК удобен тем, что с ним клиент экономит время. То есть управление услугами реализуется через интернет, без прямого взаимодействия с компанией Комфорт 21 век. Какие возможности доступны подключенным абонентам:

• отслеживание баланса счета;
• оплата услуг онлайн;

• информация о подключенном тарифном плане;
• смена тарифа;
• подключение, отключение, приостановка услуг;
• проверка скорости соединения;
• заказ выписок;
• связь со службой техподдержки.

Посещать личный кабинет рекомендуется и с той целью, чтобы быть в курсе акций и новостей компании. Например, публикуются даты проведения технических мероприятий.

Контактные данные для связи

Позвонить оператору Комфорт 21 век можно по номеру: 8-918-260-60-18.

Е-мейл: office@komfort21vek.ru.

Прямо на главной странице, если прокрутить ее немного вниз, есть форма обратной связи. Также на портале подключен онлайн-чат для оперативного решения вопросов.

Комфорт 21 век – компания, которая предоставляет телекоммуникационный сервис на территории города Феодосия, Керчь, а также в поселке Ленино. Организация постоянно совершенствует технологии и модернизирует оборудование, а также стремится к тому, чтобы охватить широкую географию своей деятельности, постоянно снабжая клиентов высококачественным сервисом.

Чтобы пользователи смогли удаленно и полностью самостоятельно переключать тарифы или управлять имеющимся функционалом, при подключении им выделяют персонализированные разделы. После заключения договора можно выполнить вход в личный кабинет «Комфорт 21 век», и начать пользоваться доступными опциями.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сервисе «Комфорт 21 век», пользователям потребуется выполнить ряд следующих действий:

1. Открывают https://www.komfort21vek.ru/.
2. Кликают на «Личный кабинет». Кнопка находится в меню разделов, расположенном сразу после шапки сайта.
3. Выбирают регион. Далее инструкция будет рассматриваться на примере личного кабинета Феодосии и Кировского района, однако действия пользователей для других населенных пунктов одинаковые, меняются только ссылки и способы ввода информации.
4. Открывается https://lk.komfort21.net:9443/.
5. Вводят имя пользователя и парольную комбинацию.
6. Кликают на «Войти».

Важный момент: интерфейс персонализированных разделов и самого официального сайта можно перевести на разные языки. Это обусловлено тем, что интернет и другие услуги связи предоставляются в курортной и туристической зоне, поэтому пользователи смогут выбрать удобные для себя настройки.

Регистрация

Чтобы получить доступ к личному кабинету компании Комфорт 21 век, пользователям потребуется стать действующими абонентами. А для этого сначала необходимо подключиться к системе. Процедуру можно выполнить по следующей инструкции:

1. Загружают страницу https://www.komfort21vek.ru/page19.html, где заполняется заявка на подключение. Некоторые данные будут внесены в полностью автоматическом режиме, если привязать учетные записи с других виртуальных сервисов (например, Гугл-аккаунт).
2. После заполнения заявки она будет рассматриваться менеджерами. Они проведут анализ местоположения, оценят технологические возможности подключения.
3. После анализа заявки с потенциальным абонентом связываются. С ним обсуждаются дальнейшие условия сотрудничества. Менеджеры должны рассказать, как будет выполняться процесс подключения, во сколько он обойдется. Также с ними можно проконсультироваться относительно выбора подходящего оборудования и тарифа.
4. Назначается дата, когда на объект приедут абоненты, чтобы провести работы по подключению.
5. Приезжают специалисты, которые выполняют работы по подключению.
6. Инженеры передают клиенту договор на подписание. Перед подписанием рекомендуется перечитать его.
7. Оплачиваются услуги подключения и за первый месяц использования сервиса.
8. Получают реквизиты, чтобы впоследствии можно было авторизоваться в личном кабинете.

Совет: чтобы впоследствии не было проблем, рекомендуется всем новым абонентам присутствовать при проведении проверки и тестирования интернет-соединения. Так пользователь сможет проконтролировать качество проведения этого процесса.

Восстановление пароля

Самостоятельно восстановить пароль от личного кабинета компании «Комфорт 21 век» не получится. Это обусловлено тем, что ЛК регистрируются работниками провайдера. Поэтому только они смогут помочь с данной задачей. Но если теряется пароль, то его можно найти в соответствующей абонентской памятке.

Функционал

В личном кабинете компании «Комфорт 21 век» абонентам предлагается воспользоваться следующими функциями:

• Просмотреть баланс своего лицевого счета;
• Просматривать текущие параметры тарифа;
• Менять тарифный план;
• Подключать дополнительные услуги;
• Участвовать в программе лояльности.

Контактные данные

Если нужно связаться с работниками компании «Комфорт 21 век», то действующим или будущим абонентам предлагается воспользоваться следующими способами:

1. Единый номер консультирования и информирования клиентов: 8-918-260-60-18.
2. E-mail для направления обращений в техническую поддержку: admin@komfort21.net.
3. Дополнительный электронный адрес для общих вопросов: office@komfort21vek.ru.

Местоположение офиса провайдера: город Феодосия, ул. Боевая, 4. Есть также представительства в других населенных пунктах, которые входят в зону деятельности организации.

Компания «Комфорт 21 век» предоставляет услуги интернет связи и телевидения в следующих населенных пунктах крымского полуострова:

• Феодосия,
• Керчь,
• поселке Ленино,
• Старый Крым,
• Алуштинский район,
• Щелкино,
• другие населенные пункты.

В арсенале предприятия имеется высокотехнологичное оснащение необходимое для успешного предоставления лучшей связи в регионе не только для физических лиц, но и предприятий, офисов, компаний.

Для решения каких-либо проблем клиентам компании не обязательно посещать офис фирмы. «Комфорт 21 век» предоставляет абонентам свободный доступ в личный кабинет, используя который, пользователи могут оперативно решать интересующие их вопросы с сотрудниками.

Как войти в личный кабинет

Чтобы пользователю получить доступ к нужным данным следует открыть вкладку «Личный кабинет» на сайте «Комфорт 21 век» (www.komfort21vek.ru). Следующим действием выберите область нахождения клиента, к примеру «личный кабинет Феодосия» (так же могут быть и другие населенные пункты: Керчь, Алушта, Щёлкино, Ленинский район или другой населённый пункт, к которому принадлежит тот или иной клиент). После этого будет выполнен автоматический переход на страницу личного аккаунта, где будет необходимо ввести следующую информацию:

• Язык пользователя;
• Пользовательский логин;
• Пароль от аккаунта.

Все эти данные предоставляются потребителю в момент подписания договора с компанией и подключении к услугам фирмы. В случае утрата данных клиент имеет возможность их восстановить. Для этого абоненту необходимо обратиться в офис предприятия с паспортом или другим удостоверяющим документом.

Какие функциями можно воспользоваться в личном кабинете

Всем абонентам «Комфорт 21 век» бесплатно предоставляется весь функционал личного профиля. Список опций личного аккаунта:

• Мониторинг баланса;
• Оплата всех видов сервиса;
• Смена тарифного плана;
• Проверка действующего тарифа;
• Коммуникация с сотрудниками в целях консультации или решения каких-либо технических проблем;
• Оформление заказа выписки любой необходимой информации.

Чтобы совершить какие-либо значимые действия через кабинет, ему будет необходимо пройти дополнительную аутентификацию. При возникновении проблем юзер может обратиться за помощью в цент поддержки по телефонной или интернет связи. Сервис работает круглосуточно без выходных и праздников и сможет оказать пользователю всю необходимую помощь незамедлительно.

Почему удобно пользоваться личным кабинетом

Одним из главных удобств, которые дает лк – это отсутствие необходимости выходить из дома. Любую необходимое действия можно совершить из дома. Теперь пользователям не нужно искать терминал, для оплаты услуг, звонить или идти в офис компании, для решения каких-либо вопросов или проблем. Также через профиль можно крайне быстро просмотреть или сменить действующий тариф.

Во-вторых, выполняя действия через личный аккаунт «Комфорт 21 век» абонент сможет сэкономить много времени. Служба поддержки фирмы работает достаточно оперативно, чтобы обеспечить клиентам максимально комфортное пользование услугами интернет связи, телевидения и других.

В-третьих, компания предоставляет обслуживание не только физическим, но и юридическим лицам. Организации будут иметь доступ ко всей необходимой им информации, что крайне удобно.

Ответы на вопросы пользователей

Вопрос: Что делать если не получается войти в личный кабинет?

Ответ: Для решения всех технических задач, пользователям «комфорт 21 век» следует обратиться в службу поддержки. Это можно сделать и через сайт фирмы. Сотрудник службы работают ежедневно и незамедлительно помогут решить любую проблему, связанную с техническими аспектами.

Вопрос: Могут ли юридические лица воспользоваться функционалом личного кабинет?

Ответ: Разумеется, да. «Комфорт 21 век» предоставляет полный доступ к функционалу личного профиля для всех абонентов. Следовательно, и юридические лица, если являются клиентами компании, могут активно использовать личный аккаунт для выполнения всех необходимых задач.

Вопрос: Каким образом клиент может получить доступ к личному кабинету на сайте компании «Комфорт 21 век»?

Ответ: Каждый пользователь фирмы имеет возможность входа в личный кабинет на сайте предприятия. Чтобы выйти в аккаунт необходимо ввести данные, вписанные в договор, в соответствующе ячейки. Выбирая населенный пункт, юзер должен указать точное название место нахождения абонента, в противном случае нормальное функционирование сервиса будет невозможно.

The following two tabs change content below.

Компания «Комфорт XXI век» – это интернет-провайдер, работающий с физическими и юридическими лицами в Республике Крым. Основное направление деятельности – предоставление высокоскоростного интернет-соединения по выгодным тарифам. Помимо этого, предлагаются дополнительные услуги – цифровое телевидение, видеонаблюдение, обустройство Wi-Fi зон. Для того чтобы пользователи могли самостоятельно управлять услугами и оплачивать их, потребуется выполнить вход в личный кабинет на сайте «Комфорт XXI век».

Содержание

Регистрация учетной записи

Самостоятельной регистрации на сайте не предусмотрено. Возможность создания личного аккаунта появляется только у тех граждан, которые заключили договор на оказание услуг с провайдером и стали действующими абонентами. Для этого необходимо подать заявку. Это можно сделать дистанционно по такому алгоритму:

1. Потребуется перейти по ссылке https://komfort21vek.ru.
2. Кликнуть по вкладке «Подключить».
3. Появится форма заявки. В ней нужно указать ФИО заявителя, адрес электронной почты и полный адрес, по которому планируется подключение.
4. Ввести номер мобильного телефона для обратной связи. При необходимости можно указать дополнительную информацию.
5. В завершение следует дать согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку синего цвета с надписью «Подать заявку на подключение».

Сразу же по заявке начинают работать специалисты. От них требуется проверить техническую возможность подключения. После этого с клиентом связывается менеджер для определения даты заключения договора и выполнения работ.

Важно! В абонентском договоре, который заключается после подключения, содержатся данные для входа в персональный аккаунт.

Как проводится авторизация

Для входа используется инструкция:

1. Требуется перейти на портал организации https://komfort21vek.ru.
2. Затем выполняется переход по вкладке «Личный кабинет».
3. Далее система предлагается выбрать населенный пункт проживания абонента из предложенного списка.
4. Потребуется выбрать язык ввода, указать имя пользователя и пароль.
5. В завершение нужно нажать кнопку «Войти».

Важно! В аккаунте доступна оплата основного тарифа, а также дополнительных услуг в режиме онлайн с пластиковой карты любого банка. Для выполнения операции указываются реквизиты банковской карты. Средства зачисляются на счет мгновенно.

Восстановление пароля

Если пользователь забыл данные, их всегда можно посмотреть в договоре абонентского обслуживания. Если же потерян и сам договор, то для его восстановления нужно посетить офис провайдера с паспортом. После идентификации личности абоненту выдается экземпляр договора.

Функционал учетной записи

В аккаунте клиентам доступны такие функции:

• Контроль состояния баланса лицевого счета.
• Оплата услуг, используемых абонентом, происходит с лицевого счета. Очень важно, чтобы на дату оплаты на нем была сумма, достаточная для погашения абонентской платы. В противном случае оплата не происходит, а услуги временно приостанавливаются.
• Изучение параметров собственного тарифа, а также изучение других тарифов.
• Переключение с одного тарифа на другой при заполнении заявки в дистанционном режиме. На странице https://komfort21vek.ru/alushta/home/internet/ представлены все тарифы для физических лиц, а также список дополнительных услуг и их стоимость.
• Ознакомление с полным списком дополнительных услуг и опций, подключение, а также отключение при необходимости.
• Временное приостановление дополнительных услуг или основного тарифа. Такой услугой абоненты пользуются перед длительным отсутствием, это позволяет сохранить за собой линию, но не платить за услуги. После возвращения услуги можно в любой момент разблокировать и пользоваться.
• Использование помощи специалистов службы технической поддержки. Это позволяет оперативно решать многие вопросы и устранять неполадки.

В аккаунте доступно изучение новостей от администрации компании. Из них абонент узнает о новых тарифах, выгодных акциях, скидках, особенностях бонусной программы. В данный момент каждый абонент, разместивший отзыв о провайдере в специальном разделе, может получить 200 бонусных баллов на свой счет. Новые клиенты, заключившие договор с провайдером, получают очень выгодное акционное подключение. С особенностями акции можно ознакомиться на странице https://komfort21vek.ru/promo/alushta/aktsionnoe-podklyuchenie-2/.

Преимущества компании

Преимущества сотрудничества с данным провайдером:

• работа с жильцами многоквартирных домов и частного сектора, с промышленными предприятиями и социально значимыми объектами;
• выбор безлимитных тарифов с разными параметрами (стоимость, скорость и прочее);
• применение оптоволоконной связи для обустройства соединения;
• бесперебойное функционирование оборудования;
• максимально быстрое оказание услуг;
• круглосуточное консультирование абонентов.

Контактные данные для связи

Для решения всех вопросов есть несколько способов:

• Визит в офис провайдера. На странице https://komfort21vek.ru/alushta/company/offices/ представлены адреса и графики работы всех офисов, их месторасположение на карте.
• Звонок на номер телефона горячей линии 8-918-260-60-18
• Отправка письменного обращения на электронную почту office@komfort21vek.ru.
• Обращение в чат. В правом нижнем углу есть активная вкладка. После нажатия на нее пользователь переходит в чат с оператором. Здесь он может не только задать интересующий вопрос, но и сформировать заявку на выезд мастера на дом.

В профиле доступно изучение истории начислений и платежей. В отдельном разделе кабинета приведена таблица со всеми этими данными. При желании абонент может запросить выписку за любой период.

Телекоммуникационная компания «Комфорт XXI век» работает в нескольких крымских населенных пунктах — Ленино, Феодосия, Керчь. Высокое качество услуг обусловлено использованием современного оборудования и надежной оптоволоконной сети. Предлагает возможность подключения кабельного телевидения и скоростного интернета. Юридические лица могут заказывать видеонаблюдение для обеспечения безопасности любого объекта.

https://www.komfort21vek.ru/ — форма входа для абонентов.

Для управления услугами нажмите кнопку «Личный кабинет». Выберете название населенного пункта, в котором проживаете. Например — Керчь, Алушта, Щекино и т.д. Появится страница форма, предлагающая написать учетные данные. Выберете язык (русский, английский или украинский). Введите пользовательское имя и пароль. Нажмите кнопку «Войти». Если данные написаны правильно, можете начинать пользоваться кабинетом.

Учетные данные выдаются каждому абоненту после заключения договора. Если пользователь случайно потерял пароль, рекомендуется лично посетить отделение компании «Комфорт XXI век» для получения нового ключа доступа. К сожалению, самостоятельное изменение пароля недоступно.

Как подключить услуги

Нажмите кнопку «Подключить» на сайте провайдера. Заполните анкету своими данными. Напишите имя, адрес электронной почты, номер телефона. Укажите, кем являетесь — юридическим или физическим лицом. Ниже напишите комментарий для сотрудников абонентского отдела. Например — пожелание или замечание. После отправки анкеты ожидайте обратного звонка.

Когда сотрудники провайдера «Комфорт XXI век» проведут кабель в дом, вы получите бумажный договор и учетные данные для посещения кабинета.

Возможности личного кабинета

Каждый абонент компании «Комфорт XXI век» получает широкие возможности после посещения личного кабинета:

• Просмотр состояния счета;
• Изменение тарифа;
• Отслеживание финансовых расходов;
• Получение поддержки;
• Чтение новостей провайдера;
• Получение справочной информации.

Для безопасности пользователей предусмотрены дополнительные защитные меры. Например, совершение важных действий требует подтверждения. Открывается страница, предлагающая прочитать подробные условия обслуживания перед подключением интересующей услуги. Таким образом, кабинет избавляет абонентов от необходимости регулярного посещения отделений компании.

Благодаря личному кабинету появилась возможность безналичного пополнения лицевого счета. Внесение средств осуществляется банковской картой. Если возникают затруднения по использованию учетной записи — обязательно проконсультируйтесь с поддержкой. Для получения бесплатной информационной помощи наберите номер горячей линии или отправьте текстовое сообщение.

Контакты

Название: Интернет провайдер «Комфорт XXI век» Официальный сайт: https://www.komfort21vek.ru/ Личный кабинет: https://www.komfort21vek.ru/ Телефон: +7 918 260 60 18