Интернет-провайдер Xtrim – как зарегистрировать личный кабинет абонента и работать с ним

Интернет провайдер «ЭКСТРИМ» предоставляет услуги в городе Шахтерске. Зона покрытия охватывает фактически все многоэтажки Шахтерска. Также большая территория частного сектора. Для входа в личный кабинет «Экстрим» нажмите кнопку ниже.  Для настройки эмулятора IPTV портала, и соответственно устройств на Андроид, есть соответствующая инструкция. Ниже переходим, и изучаем.Ознакомится с тарифами провайдера ExStream можно на вкладке тарифы ExStream. Контакты для связи с операторами и техподдержкой.

Адрес: Шахтерск, мкрн. Журавлёвка, дом 1 Телефон МТС: +38 (095) 346-45-43 , ‎‎ Телефон Феникс: (071) 099-5001 , Бесплатно с Viber OUT, Telegram, Skype: ‎+883510001398967

Развернуть

Представители провайдера

Отзывы (7)

–>

Дмитрий , 12.11.2017 в 12:42 Донецк

Лудший провайдер в городе

Последние замеры скорости

Статистика скорости интернет

Ответы на популярные вопросы

Находится по адресу Украина Шахтёрск мкр. Журавлевка, д.1, Шахтарськ, Донецька область, Украина, 86211. Телефон для связи +380 95 346 4543. Точный адрес на карте. Как добраться, уточнить на официальном сайте http://exstream.net.ua/

ISP ExStreamNet отзывы

Отзывы о ISP ExStreamNet от посетителей и не только – читать Шахтёрск; ISP ExStreamNet отзывы – много интересного от покупателей и посетителей; Что пишут уволенные сотрудники и работники?

Отзывы посетителей о других местах

Hranit Улица Театральная, 1, Шахтарськ, Донецька область, Украина, 86211 НАРТ улица Суворова, 26, Шахтарськ, Донецька область, Украина, 86211 ЦВЕТЫ 50-летия СССР улица, 15, Шахтарськ, Донецька область, Украина, 86211 ПРАНА 2 вулиця Леніна, 14, Шахтарськ, Донецька область, Украина, 86211 Ясли-сад №8 “Малыш” Шахтерск, Донецкая область, Украина, 86211 ISP ExStreamNet

Отзывы работников и сотрудников о работе компаний в других категориях сайта:

Учреждения  

Xtrim – это бренд, под которым работает телекоммуникационная компания Икс-Трим. Организация существует на рынке цифровых услуг с 1999 года, и занимает лидирующие позиции в своей нише в Ленинградской области. Ее интернетом, телевидением и телефонной связью пользуются жители более 80 населенных пунктов региона. А для управления подключенными сервисами под маркой Xtrim клиенты бренда могут использовать личный кабинет на сайте провайдера.

Регистрация личного кабинета

Никаких специальных действий для регистрации личного кабинета клиентам компании Икс-трим совершать не придется. Персональный аккаунт для каждого из них создается в автоматическом режиме при заключении договора на пользование интернетом.

Важно! Если клиент заключает договор только на получение услуг цифрового ТВ, видеонаблюдения или домофонии, ЛК для него создан не будет.

Учетные данные для доступа к веб-кабинету абоненты Xtrim получают в офисе провайдера вместе со своей копией договора. Самостоятельно сменить логин впоследствии они не смогут – секретная комбинация сохраняется в базе провайдера, и остаются неизменными вплоть до расторжения договора. Зато пароль всегда можно сменить на более удобный для запоминания, воспользовавшись разделом настроек персонального кабинета.

Как попасть в личный кабинет для физлиц

Чтобы войти в личный кабинет абонента компании Икс-трим, необходимо открыть в браузере ее официальный сайт — https://xtrim.ru. В верхней части любой из страниц этого ресурса, справа, будет отображаться форма авторизации в ЛК. В ее поля необходимо внести логин и пароль. полученные у провайдера, а затем кликнуть по кнопке «Войти».

Кстати! Есть и прямая ссылка на личный кабинет — https://stat.xtrim.ru. Ее стоит сохранить в закладках своего браузера, либо на его экспресс-панели всем абонентам Xtrim.

Вход в ЛК для юридических лиц

Компания Икс-трим предоставляет телекоммуникационные услуги не только частным лицам, но и организациям Ленинградской области. Клиенты, имеющие статус юрлиц, также могут управлять своими лицевыми счетами и тарифами через абонентский кабинет.

Процедура авторизации для них будет такой же, как для обычных клиентов:

• открываем любую из страниц сайта провайдера;
• находим в шапке форму входа;
• вбиваем в поля формы логин и пароль;
• кликаем по кнопке «Войти».

Также представители юрлиц могут воспользоваться прямой ссылкой на страницу авторизации — https://stat.xtrim.ru.

Восстановление пароля от ЛК

Пароль для веб-кабинета выдается клиенту компанией при заключении договора на получение доступа в интернет. Обычно он указывается в приложении к этому документу. Если пользователь забыл учетные данные. он всегда может поднять договор и найти в нем пароль.

Но как быть, если код доступа был изменен клиентом, а затем утерян? Здесь договор не поможет. И инструментов для восстановления пароля онлайн на сайте Икс-трим не предусмотрено.

Восстановить утраченные данные можно двумя способами:

• позвонив в службу поддержки пользователей по номеру — 8-812-438-11-20;
• отправив сообщение в чат поддержки на сайте компании — https://www-new.xtrim.ru/chat.

Важно! Для восстановления пароля абоненту необходимо будет сообщить сотруднику поддержки реквизиты своего паспорта и ряд личной информации.

Телефонный отдел техподдержки работает в круглосуточном режиме. Сообщения в онлайн-чате обрабатываются сотрудниками в рабочее время – с 10-00 до 21-59 по местному часовому поясу. Если дистанционные каналы связи неудобны абоненту, он может обратиться для восстановления пароля в любой из офисов Икс-трим, находящийся поблизости.

Функционал личного кабинета

Какие возможности предоставляет пользователю услуг Xtrim личный кабинет?

1. Контроль за состоянием лицевого счета.
2. Получение информации о действующих тарифных планах на подключенные телекоммуникационные услуги.
3. Оплата услуг Икс-трим в онлайн-режиме.
4. Смена тарифов по любой из услуг.
5. Отправка запросов на подключение новых сервисов.
6. Активация обещанного платежа.
7. Подключение временной блокировки интернета и телефонии.
8. Составление отчетов по оплате услуг связи за выбранный период.

Кроме того, пользователь может отправить через веб-кабинет сообщение в техническую поддержку или заявку на выезд мастера на дом.

Мобильное приложение

Работать с персональным кабинетом абоненты Икс-трим могут только через браузеры цифровых устройств. Мобильного приложения для клиентов у компании пока не разработано, и не планируется. Но получить доступ к своему аккаунту пользователи смартфонов и планшетов могут, открыв сайт провайдера во встроенном браузере любого гаджета.

Контактные данные для связи

Получить консультацию по работе с личным кабинетом или действующим услугам компании Xtrim ее абоненты могут, обратившись в службу клиентской поддержки. Сделать этом одно следующими способами:

• по телефону 8-812-438-11-20;
• по электронной почте support@xtrim.ru;
• через сервис онлайн-консультант на сайте — https://www-new.xtrim.ru/online/;
• в официальной группе провайдера Вконтакте — https://vk.com/xtrim_ru;
• через аккаунт компании в Инстаграм — https://www.instagram.com/internet_xtrim/;
• начав в Телеграмме чат с ботом XtrimSupportBot.

Кроме того, на главной странице сайта компании, под рекламным баннером, есть кнопка «Заказать звонок с сайта». Нажав на нее, и заполнив всплывшую форму, абонент отправит в компанию сообщение о необходимости перезвонить ему. Как правило, обратный звонок поступает максимум в течение часа после отправки такого запроса.

The following two tabs change content below.

Xtrim — крупный оператор связи, работающий на рынке с 1999 года. За минувшие годы компания превратилась из небольшой локальной сети в большую компанию, лидирующую среди конкурентов. Зона деятельности распространяется почти на всю Ленинградскую область. Пользоваться услугами могут жители частного сектора и многоквартирных домов. При этом качество связи всегда остается неизменно высоким. Для обеспечения быстрого соединения компания проводит современные оптоволоконные линии и устанавливает самое лучшее оборудование. В результате максимальная скорость передачи данных достигает 100 мб/с.

Для удобства пользователей компания Xtrim подготовила для пользователей личный кабинет. Н позволяет управлять услугами без посещения абонентского отдела или совершения звонков на горячую линию. Абоненты могут просматривать состояние лицевого счета, вносить оплату и выполнять многие другие задачи. Учетная запись предоставляется каждому клиенту после составления договора, поэтому проходить дополнительную регистрацию не нужно.

Содержание

Как создать личный кабинет

1. На сайте нельзя зарегистрироваться самостоятельно. Личный кабинет выдается пользователям только после составления договора с компанией. Для этого следует отправить заявку на подключение.
2. Нажмите кнопку «Подключение» на главной странице и напишите персональные данные. Заполните все строки, возле которых стоят звездочки. Вся информация должна быть достоверной, поскольку она используется сотрудниками компании.
3. Отправьте заявку на проверку. В течение нескольких часов вам позвонят из абонентского отдела для обсуждения всех подробностей. По желанию задайте дополнительные вопросы. Консультация проводится бесплатно.
4. В назначенное время приедут монтажники для подключения услуг. Они проведут кабеля в дом, настроят программное обеспечение и телекоммуникационное оборудование. А также помогут подписать договор с интернет-провайдером.
5. После заключения контракта вы получите учетные данные от личного кабинета.

Как войти в личный кабинет

1. Посетите официальный сайт.
2. Напишите логин и пароль вверху страницы.
3. Нажмите кнопку входа.

Как восстановить доступ

К сожалению, возможности самостоятельного сброса пароля не существует. Поэтому при потере пароля от личного кабинета необходимо связаться с сотрудниками интернет-провайдера. Для этого посетите абонентский отдел с паспортом. Дополнительный способ решения проблемы подразумевает обращение на горячую линию. Перед разговором подготовьте персональные данные и номер договора. Специалисты обязательно решат вашу проблему. Полученный пароль сохраните в надежном месте, чтобы не потерять снова.

Полезный совет! Не спешите сразу восстанавливать доступ, если не получается открыть личный кабинет. Возможно, причина кроется в неправильном заполнении строк. Убедитесь, что выбрали нужную раскладку клавиатуры, проверьте отсутствие опечаток. И только потом сделайте повторную попытку.

Возможности личного кабинета

• Просмотр лицевого счета. Абоненты интернет-провайдера должны следить, чтобы состояние счета всегда оставалось положительным. В случае отсутствия денег компания временно прекратит оказание услуг.
• Смена тарифа. На выбор пользователей предлагается большое разнообразие вариантов обслуживания. Они отличаются между собой стоимостью, скоростью, наличием дополнительных услуг и другими особенностями. Смена тарифа выполняется самостоятельно в личном кабинете. Для этого найдите подходящий вариант и нажмите кнопку перехода. Не забывайте, что изменения вступят в силу после начала нового расчетного месяца.
• Оплата услуг. Интернет-провайдер принимает средства несколькими способами. Самый удобный метод подразумевает использование банковской карты МИР, MasterCard или Maestro. Для этого напишите сумму, которую хотите положить на счет. Затем подтвердите совершение платежа. Зачисление средств занимает несколько секунд. При этом комиссия отсутствует.
• Выгодные предложения. Компания постоянно проводит скидки для новых и постоянных клиентов. Акции позволяют привлекать больше пользователей и удерживать уже существующих абонентов. Для просмотра выгодных предложений пользуйтесь официальным сайтом. Соответствующая информация появляется на главной странице.
• Справочный раздел. Среди новичков возникают проблемы с использованием услуг интернет-провайдера. Поэтому сотрудники собрали самые распространенные вопросы и подробно ответили на них. Благодаря разделу FAQ можно самостоятельно устранить различные неполадки. А если ничего не получается, рекомендуется обратиться в поддержку.

Способы связи с компанией

• Телефон горячей линии — 8-812-438-11-20.
• Электронная почта — manager@xtrim.ru.
• Социальные сети — VK, Telegram.