Strelatelecom: регистрация личного кабинета и вход в него через официальный сайт

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Стрела Телеком? Как клиенты могут пообщаться с техподдержкой?

image

Содержание

О компании

Стрела Телеком — провайдер, более известный в российский городах, как «Дом.Ру» оказывает телекоммуникационные услуги для частных и юридических лиц.

Информация относительно тарифной сетки, зоне покрытия, условиях сотрудничества доступна на официальном сайте: .

За дополнительными разъяснениями, абоненты могут обращаться в справочный центр.

Как написать в службу поддержки?

Связаться со специалистами по любым темам, которые относятся к деятельности компании можно не только в телефонном формате, но и оставив сообщение онлайн.

При написании обращений в техподдержку, клиентам можно воспользоваться следующими способами:

  1. Оставив сообщение в чате на официальном сайте: .
  2. Отправив письмо по почте: help@domru.ru.
  3. Заполнив форму обратной связи «Создать обращение».

В приведенных случаях для более оперативного и корректного рассмотрения запросов, от пользователей должны поступить следующие сведения:

  • Номер договора.
  • Тема.
  • ФИО.
  • Адрес.
  • Контакты.

В отдельных ситуациях, если того требуется не лишним будет прикрепить доп. материал (видео или фото, раскрывающее суть проблемы).

Служба поддержки Стрела Телеком отвечает на запросы от абонентов и через личный профиль в системе.

Социальные сети

В качестве альтернативы можно рассматривать соц. сети, где пользователи смогут делиться впечатлениями, оставляя отзывы, пожелания, жалобы или задавая вопросы.

image Переходите в официальные сообщества провайдера:

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Twitter — .

Какой телефон горячей линии Стрела Телеком?

Многоканальный телефон горячей линии — 8 (800) 333 70 00 доступен для звонков в пределах всей страны.

Также за конкретным представительством и сервисным центром закреплен свой отдельный номер телефона.

К примеру, дозвониться в Москве и Санкт-Петербурге можно по следующим номерам соответственно:

  • +7 (495) 662 79 90.
  • +7 (812) 445 64 06.

Больше контактов узнавайте на сайте по своему городу: .

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный профиль клиента, пользователям нужно перейти по ссылке: .

Доступ в личный кабинет открывается только при условии корректного ввода следующей информации:

  • Имя пользователя или номер договора.
  • Пароль.

В случае, если возникли трудности, забыли данные, обратитесь в техподдержку онлайн или по телефону.

Как получить пароль?

Для регистрации нового абонента от него требуется лишь заявка на подключение одной или нескольких услуг (ТВ, Интернет, видеонаблюдение, телефония).

Сотрудники проверяют технические возможности для предоставления соответствующего пакета опций.

Затем составляется договор, в котором кроме базовых понятий о взаимоотношении, ответственности сторон, прописываются данные для авторизации в кабинете.

Как восстановить пароль?

Если забыли какие-либо данные для входа, восстановить пароль или логин можно самим, воспользовавшись формой восстановления на сайте.

Смогут помочь и специалисты технического отдела.

Обратитесь онлайн или по горячей линии, объяснив ситуацию (не забыв указать адрес, ФИО).

Возможности личного кабинета

Учетная запись предназначена для:

  • Контроля за остатком средств.
  • Проверки истории посещений, использования трафика.
  • Настройки родительского доступа и т.д.

Также доступна оплата услуг, изменение тарифного плана, заказ доп. опций, обращение в поддержку.

Мобильное приложение

Разрабатывается ли расширение для смартфонов?

Приложение от провайдера уже давно доступно для клиентов с устройствами на «базе» iOS и Android.

Устанавливайте ПО и получайте доступ к аккаунта с последующим изменением тарифов, пополнением баланса, прочими настройками.

Как отключить личный кабинет?

Если вынуждены отказаться от услуг компании, для отключения учетной записи достаточно отправить обращение или позвонить в офис.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный.

График приема клиентов в представительствах уточняйте на сайте компании.

«Стрела Телеком» – региональный поставщик телекоммуникационных услуг, образовавшийся после слияния компаний «АйПи Медиа», «ТВ Лидер», «АВИКОМ». Обслуживает абонентов Хабаровска, Улан-Удэ, Иркутска, Ангарска. Компания предоставляет широкий ассортимент услуг физическим лицам и предпринимателям. Клиенты могут пользоваться скоростным интернетом и кабельным телевидением.

Всем потребителям доступен личный кабинет, расположенный по адресу 380.strelatelecom.ru. Посредством системы самообслуживания пользователи проверяют баланс, просматривают условия действующего тарифного плана, оплачивают телекоммуникационные услуги. Теперь большинство действий проводятся без посещения представительства компании.

Регистрация личного кабинета Стрела Телеком

Самостоятельно зарегистрироваться невозможно. Каждый абонент получает пароль после заключения договора. Функцию логина выполняет номер договора. После первой авторизации пользователю рекомендуется поменять ключ доступа, чтобы обезопасить страницу. Изменить пароль можно в настройках.

Стрела Телеком: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в кабинете, выполните несколько действий:

  1. Нажмите кнопку «Войти» на главной странице;
  2. Заполните строки логина и пароля;
  3. Нажмите «Вход».

Если авторизоваться в кабинете «Стрела Телеком» не получается, сначала проверьте регистр символов или раскладку клавиатуры. От правильности указанной информации зависит возможность авторизации. Также можете воспользоваться восстановлением доступа, нажав кнопку «Забыли пароль». Система предложит указать номер мобильного телефона или адрес почты. Также введите код подтверждения с изображения. Вскоре компания отправит подробную инструкцию по контактным данным.

Если пользователь случайно забыл номер договора, требуется обратиться в ближайшее представительство компании или позвонить на горячую линию. Оператор попросит назвать адрес подключения и ФИО пользователя. Затем сотрудник предоставит необходимую информацию.

Возможности личного кабинета Стрела Телеком

Персональный раздел обладает несколькими полезными возможностями:

  • Проверка состояния баланса;
  • Заказ детализации начислений и расходов средств;
  • Оплата любых телекоммуникационных услуг пластиковой картой;
  • Получение чека после успешной оплаты;
  • Отображение статистики потребления услуг;
  • Активация услуги «Обещанный платеж» для доступа в интернет в долг;
  • Изменение тарифного плана;
  • Просмотр информации о подключенном тарифе;
  • Накопление бонусов;
  • Подписка на платные услуги;
  • Получение индивидуальных предложений;
  • Чтение новостей компании;
  • Изменение пароля и другой персональной информации.

Неавторизованным пользователям доступен каталог телекоммуникационных услуг, правила компании, описание тарифных планов. Также посетители вправе посмотреть образец договора и получить различные инструкции по настройке компьютерного оборудования. Остальные возможности предоставляются после авторизации в персональном разделе и доступны только клиентам оператора.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт Стрела Телеком: http://strelatelecom.ru Вход в личный кабинет: https://bill.strelatelecom.ru Телефон горячей линии: +7 495 640-38-49

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Регистрация в личном кабинете

Создать личную учетную запись на сайте Дом.ру можно прямо на главной странице сайта. Для начала нужно выбрать город своего проживания. Это сделано для того, чтобы дать клиентам более полные сведения о контактах и центрах продаж услуг по геолокационным данным. Далее в форме регистрации нужно ввести в соответствующие поля свой логин, номер договора или электронную почту, а также пароль.

Проводя регистрацию на сайте дом.ру, создается договор между компанией, в соответствии с которым она обязуется предоставлять определенные услуги, а клиент — платить за них. Поэтому в обязательном порядке требуется ознакомиться с политикой конфиденциальности, чтобы дать согласие на обработку своих персональных данных.

После этого остается нажать на кнопку «Войти», и зайти в личный кабинет Дом.ру.

Ссылка на личный кабинет

Существуют и другие компании, предлагающие пакет услуг «Телевидение и Интернет». Если нужно зарегистрироваться на сайте Мегафон, можно для начала узнать, как быстро и без лишних хлопот получить доступ к личному кабинету — https://cabinett.ru/mobile/megafon/.

Пакет Телевидение и Интернет от Дом ру

Как осуществить вход в кабинет?

Для удобства пользователей на сайте предусмотрена возможность войти в личный кабинет со своей страницы на Фейсбуке или ВКонтакте. Эта функция является очень удобной для тех, кто не хочет тратить время на регистрацию и готов предоставить доступ к данным на страницах из социальных сетей.

Вход через социальные сети

Также можно осуществить вход стандартным способом – по логину и паролю.

Вход в кабинет по логину

Восстановление и смена пароля

После регистрации личного кабинета на дом.ру, абонент может изменить пароль на более удобный. В настройках профиля учетной записи существует отдельная форма для этого — Смена пароля. Вводя любое удобное для себя слово или словосочетание, важно учитывать, что оно должно состоять не менее чем из 8 и более символов. После назначения пароля, настройки можно сохранить и продолжить работу в личном кабинете Дом.ру.

Восстановление пароля

В случае если учетные данные были утеряны, их можно восстановить, задействовав функцию «Напомнить логин и пароль». С ее помощью, на адрес электронной почты или мобильный телефон будет выслано уведомление для восстановления пароля.

Функционал личного кабинета на сайте Дом.ру

Авторизация в кабинете

Зарегистрировав на Дом.ру личный кабинет, пользователь получает возможность:

  • контролировать личные расходы;
  • управлять сервисом и его функциями;
  • узнавать свежую и актуальную информацию о скидках и акциях.

Пользуясь привилегиями авторизованного пользователя, всегда можно:

  • узнать текущее состояние баланса;
  • получить информацию о сумме, которую необходимо оплатить;
  • просмотреть историю платежей за любой период времени.

Также в личном кабинете Дом.ру предоставляются услуги по смене тарифного плана и управлению вспомогательными настройками. Основная задача сервиса — предоставить удаленный доступ к заказу подключения:

  1. Телевизионных и интернет-каналов.
  2. Телевизионных услуг:
  • кабельного телевидения;
  • цифрового телевидения;
  • мобильного телевидения;
  • отдельных пакетов ТВ;
  • мультканалов;
  • рекомендаций к просмотру.
  1. Интернет-провайдера:
  • интернета;
  • wi-fi;
  • оборудования.
  1. Телефонной связи:
  • домашнего телефона;
  • мобильного телефона (на который делается скидка).

Как сменить тариф в личном кабинете Дом.ру?

Для смены личного тарифа можно воспользоваться предназначенной для этого ссылкой «Смена тарифа». После этого в учетной записи появится возможность ознакомиться со всеми тарифами и выбрать из них наиболее подходящий. После выбора тарифа и нажатия кнопки «Подключить», следует выключить интернет на несколько минут. После его подключения, можно продолжать пользоваться личным кабинетом, в котором действует обновленная тарифная программа.

Дополнительные возможности

Создав личный аккаунт на Дом.ру, в любое время можно получить доступ к дополнительным функциям сервиса. В личном кабинете постоянно предлагаются:

  • всевозможные акции;
  • очень выгодные бонусные программы.

Быть всегда в курсе последних новостей и предложений, а также участвовать в подобных мероприятиях может любой, ознакомившись с ними в личном кабинете Дом.ру.

Мобильное приложение

Для обеспечения дополнительного удобства пользователей, компания разработала мобильное приложение для смартфонов, которое можно быстро загрузить из Google Play и App Store. После этого можно сразу переходить к использованию полного функционала личного кабинет. Кроме того, существует возможность всегда оставаться в курсе всех обновлений и актуальной информации, благодаря возможной рассылки новостей через социальные сети:

  • Facebook;
  • Twitter;
  • ВКонтакте;
  • Одноклассники.

Как оплачивать?

Способы оплаты

Оплату услуг можно производить с помощью карты. Подтверждение используется с помощью sms-сообщения, по номеру договора или адресу проживания. Чтобы получить чек об оплате, необходимо ввести адрес электронной почты. Это поможет в случае технических неполадок или ошибки вернуть свои деньги.

Техническая поддержка

Благодаря беспрерывно работающей технической поддержке, существует возможность быстро получить консультацию по устранению проблемы. Обратиться в поддержку можно напрямую с портала дом.ру или позвонив по горячей линии. Кроме того, можно заказать звонок из центра обслуживания на любое удобное для себя время.

Для любителей кино

Воспользовавшись личным кабинетом на Дом.ру, можно оформить подписку на различные сборники лучших фильмов, сериалов и мультфильмов (отечественных и зарубежных), а также на шоу-каналы и программы. Очень удобной является опция «Рекомендуем», где можно посмотреть анонсы на фильмы и передачи. Войти на страницу TN to Go можно из личного кабинета на Дом.ру.

Как сэкономить с Дом.ру?

Зарегистрировавшись в личном кабинете на Дом.ру, пользователь получает массу выгод и удобств в виде всевозможных бонусов и программ накоплений. Заработанные баллы впоследствии можно потратить на оплату выбранных пакетов, а также покупку: брендовых вещей, лекарств, игрушек, прочего, включая билеты на самолет. Последнее будет интересно тем, кто вынужден много летать. И все это — без переплат. Для того, чтобы оформить покупку, нужно перейти на вкладку Дом.ру «Клуб» и воспользоваться разделом «Потратить баллы».

Дом ру Клуб

Программа лояльности Дом.ру

Помимо стандартных программ накоплений и получения бонусов, пользователю доступна программа лояльности. Узнать о ней более детально можно в разделе «Акции». После авторизации в личном кабинете от Дом.ру, можно начать использовать акции партнеров компании. За эти действия, как и за использование внутренних программ, будут начисляться дополнительные бонусы и баллы. В процессе их накопления, на сайтах партнеров и на самом портале Дом.ру можно производить покупки с помощью этих баллов. Их официальный курс составляет 5 баллов на 1 российский рубль. К партнерам компании относятся:

  • VICHY;
  • Lamoda;
  • Quelle;
  • myToys.ru;
  • Дочки-сыночки;
  • KUPIVIP.RU;
  • Tom Taylor;
  • Снежная королева;
  • Pudra;
  • Zlata Husa;
  • Узбекский ресторан «Халва».

Личный кабинет Дом ру позволяет получать услуги от компании в режиме онлайн, а также оплачивать за используемый интернет и за другие возможности, просматривать тарифный план, получать помощь от техподдержки и мн. другое.

Личный кабинет Дом ру доступен всем зарегистрировавшимся абонентам для выполнения различных операций провайдера онлайн:

  • проверки баланса собственного счёта
  • оплаты за интернет и телефон
  • подключения нужной опции
  • отказа от определенной услуги

Как зарегистрироваться в личном кабинете дом ру?

Регистрация лк дом ру происходит очень просто через сайт www.domru.ru. Если Вы установите бесплатное мобильное приложение «Мой Дом.ру» сможете входить в кабинет в 1 клик. Если Вы зарегистрированы в социальных сетях, то можно войти через любой свой аккаунт.

Функционал личного кабинета дом ru

Всё необходимое Вы найдёте в личном кабинете(лк) и проконтролируете:

  1. Состояние баланса Вашего счёта и увидите необходимую сумму для пополнения
  2. Автоматический платёж необходимый для беспрерывного пользования связью
  3. Историю платежей по всем проплатам за любой период времени
  4. Тарифы и опции для смены и удобного управления
  5. Удобный способ информирования Вас, через смс или другой
  6. Специальные предложения и будете в курсе всех актуальных акций
  7. Установленную защитную опцию антивируса и родительский контроль
  8. Количество бонусов и способы их потратить

Как войти в личный кабинет дом ру по номеру договора?

Если Вы уже зарегистрировали договор с оператором на оказание услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, стационарной или мобильной связи, то можете войти в лк дом ру по его номеру. Нужно будет также придумать свой пароль для входа и постараться не забыть его. Можно попробовать договориться с менеджером при оформлении договора, чтобы он помог зарегистрировать лк, выдав Вам установленные пароль и логин. Потом нужно будет просто поменять логин и пароль.

Что делать, если потеряли пароль?

Если Вы забудете пароль и логин ничего страшного, можно пройти процедуру восстановления пароля к личному кабинету введя номер договора или свой номер телефона. Можно также позвонить по Горячей линии 8 800 333 70 00:

  • после автоматического ответа робота ввести цифру 1, следом – 9.
  • в USSD-меню, которое откроется после предыдущего запроса, ввести цифру 2 и отправить следующий запрос.
  • ждите, Вам должны будут прийти в виде смс все данные записанные при регистрации лк.

Правила безопасности и конфиденциальности

Подписывая договор Вы даёте согласие на обработку персональных данных! Не забывайте об этом и внимательно прочитайте соглашение об этом. Вы затратите 5-10 минут времени. Это стандартное соглашение всех операторов связи во исполнение требований Федерального закона  от  27.07.2006 г. No  152-ФЗ  «О  персональных  данных» Не бойтесь заходите с мобильных устройств на социальные сети

Смотрите бесплатно 20 каналов! Цифровое тв от #САМ_модуля_дом_ру. Подключение и #настройка_cам_модуля очень просты, нужно только придерживаться инструкций оператора дом ру. Читайте на https://t.co/StUMi8qZOG pic.twitter.com/SlTH9KoLvC

— Вишня (@telecomcompru) 19 января 2019 г.

Особенности мобильной версии лк дом ру

Приложение «Мой Дом.ру», которое устанавливается бесплатно на Вашем смартфоне с помощью Windows Phone, Google play, App Store,

Личный кабинет интернет-провайдера «Стрела Телеком» представляет собой персональную страницу абонента компании, которая дает ему ряд преимуществ. Таким образом в любой момент, из любой точки мира абонент может:

  • Быть полностью проинформированным о платежах в системе.
  • Посмотреть возможные способы оплаты услуг.
  • Также провести оплату любой из предоставляемых фирмой услуг.
  • Ознакомиться с договором заключенным между абонентом и фирмой.
  • Просмотреть тарификацию на услуги по текущему тарифу, а также сменить его.
  • Сменить пароль доступа к сети и личному кабинету.
  • Оставить обращение в техподдержку.

Получение доступа

Для получения доступа к Личному кабинету следует зарегистрировать логин и пароль, это делает непосредственно фирма при заключении договора о предоставлении услуг. Обычно логином для входа является номер договора, а пароль можно получить и в дистанционном режиме позвонив в техподдержку компании.

 Как войти в Личный кабинет «СтрелаТелеком»

Войти в личный кабинет пользователя довольно просто, требуется всего лишь перейти на официальный сайт компании strelatelecom.ru, после чего нажать клавишу «Личный кабинет», и заполнить необходимые поля, а именно логин и пароль. Нажимаем кнопку вход, и попадаем на свою персональную страницу.

image

В Личном кабинете доступен ряд услуг, о которых говорилось ранее, а теперь рассмотри, как пользоваться каждой из них:

Для получения информации о платежах следует войти в ЛК, после чего перейти в раздел прошлые переоды, там выбираем интересующий нас период времени, и можем посмотреть баланс, сумму зачисления или снятия и всю информацию касательно финансовой части.

Для информированности об оплате достаточно перейти во вкладку «Способы оплаты» и перед вами откроется множество вариантов, как вы сможете пополнить свой счет.

Также можно и оплатить услуги интернет сообщения. Для этого в лично кабинете переходим во вкладку оплатить за услугу, выбираем способ оплаты, вводим сумму и нажимаем оплатить.

Что бы посмотреть договор и его события переходим во вкладку «События по договору»

Для смены тарифного плана заходим в «параметры услуг», после чего «доступ в интернет» а за ним и тарифы, находим более выгодный для вас и нажимаем кнопку изменить.

С изменением пароля тут немного сложней, если обычно в личных кабинетах вы можете изменить его самостоятельно, то здесь требуется написать письмо в техподдержку.

Войти на сайт Стрела Телеком для регионов входящих в обслуживание интернет-провайдера можно по ссылкам:

Димитровград730.strelatelecom.ru Ангарск381.strelatelecom.ru Димитровград730.strelatelecom.ru Иркутск380.strelatelecom.ru Томскtomtel.ru Северскtomtel.ru Улан-Удэ030.strelatelecom.ru Усолье-Сибирское382.strelatelecom.ru Тайшет383.strelatelecom.ru Нижнеудинск384.strelatelecom.ru Хабаровскwww.270.strelatelecom.ru Селенгинск031.strelatelecom.ru

Официальный сайт компании Стрела Телеком: strelatelecom.ru : https://bill.strelatelecom.ru/KHD/

Premium WordPress Themes DownloadPremium WordPress Themes DownloadDownload WordPress ThemesDownload WordPress Themesfree download udemy coursedownload lenevo firmwareDownload Premium WordPress Themes Freeudemy course download free

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий