Как записаться в МФЦ: через Госуслуги, на сайте и по телефону

Онлайн-портал Госуслуги стал для физических лиц альтернативным способом выполнения административных услуг без необходимости посещения территориальных государственных ведомств. Сервис предлагает россиянам более 3 тысяч различных услуг, заявки на которые можно подавать в любое время суток не выходя из дома. В то же время, большинство онлайн-опций доступно гражданам только после регистрации и создания на Госуслугах личного кабинета для физических лиц.

Авторизация в личном аккаунте пользователя онлайн-сервиса Госуслуги происходит на главной странице сайта — кнопка «Личного кабинета» находится здесь в самом верху справа.

Система предложит ввести пользовательский логин и пароль, однако для совершения входа и доступа ко всем сервисам первым делом физическому лицу нужно зарегистрироваться на Госуслугах. Личные персональные данные: фамилия, имя, номер сотового телефона, а также адрес e-mail потребуются для создания упрощенной учетной записи. Пошаговый алгоритм создания персонального аккаунта в системе будет выглядеть таким образом:

• Шаг 1. Оформление учетной записи упрощенного типа.
• Шаг 2. Внесение расширенных личных данных в специальной форме онлайн-ресурса для дальнейшей их верификации.
• Шаг 3. Если данные успешно проверены и подтверждены, пользователь сможет оформить полноценный аккаунт с расширенными возможностями — подтвердить регистрацию возможно при личном посещении одного из сервисных центров, либо же почтовым письмом.

Способы авторизации

Физическим лицам войти в Личный кабинет на портале Госуслуги можно одним из нескольких способов:

В строку логина вводится номер сотового телефона владельца учетной записи, вместо телефона в качестве логина может быть использован e-mail-адрес.

В строку логина могут также вноситься данные СНИЛС.

Паролем для входа будет специальный код, полученный пользователем после того, как его аккаунт будет подтвержден.

Для тех, кто при вводе логина и пароля сталкивается с блокировкой учетной записи (система распознает данные, как некорректные), работают горячие номера телефонов службы техподдержки:

• +7 (800) 100-70-10 номер для бесплатных звонков абонентов со всех российских регионов;
• +7 (495) 727-47-47 звонки по этому номеру тарифицируются оператором сотовой связи граждан;
• 115 — номер для бесплатной связи мобильных абонентов.

Заполнение данных личных аккаунтов физических лиц на сайте Госуслуги

Пройдя полную регистрацию и авторизацию на онлайн-портале государственных услуг, пользователь попадает на страницу Личного кабинета, где в разделе «Мои данные» отражаются персональные сведения о человеке:

• ФИО и дата рождения;
• реквизиты гражданского паспорта;
• реквизиты свидетельства СНИЛС;
• активные номера телефонов;
• адреса прописки и места жительства;
• e-mail.

Персональные сведения могут быть откорректированы в любое время, кроме того, в соответствующем разделе можно заполнить и вспомогательную информацию о себе (реквизиты загранпаспорта, военного билета, медицинского страхового полиса и пр.).

Особенности настройки персонального аккаунта и уведомлений на Госуслугах

Владельцы Личных кабинетов для физических лиц на онлайн-портале Госуслуги могут дополнительно настроить параметры безопасности аккаунта:

• изменить пароль и установить режим входа с необходимостью ввода уникального кода доступа, который приходит на телефон в SMS-сообщении при каждом посещении;
• активировать использование электронной подписи;
• активировать функцию регулярных извещений о входе на сайт и выхода из него посредством учетной записи;
• включить опцию ограничения доступа сторонних сервисов и приложений к данным, которые физическое лицо вносит в заявки.

«Лента уведомлений», переход на которую происходит с главного интерфейса аккаунта пользователя ресурса, открывает всю историю действий: отправленных заявок на выполнение админуслуг, записей в медучреждения, финансовых платежей и пр.

Кроме того, на портале Госуслуг предусмотрена возможность настройки получения персональных оповещений оптимальным способом в удобное время: пользователи сервиса могут получать важные сообщения в виде SMS-сообщений, e-mail-писем, а также PUSH-уведомлений, которые приходят на смартфон через мобильное приложение.

Видео: Личный кабинет на Госуслугах: вход для физических лиц

Госуслуги называют главным сайтом страны. Здесь вы получите государственные услуги без необходимости бегать по кабинетам и выстаивать длинные очереди. Не понимаете, как пользоваться ресурсом? Не переживайте! Перед вам простая пошаговая инструкция: мы все расскажем и покажем 😉

Легко ли вам пользоваться сайтом? С интернетом не дружу. Очень сложно разобраться во всех этих ссылочках и кнопочках. 56.91% Хоть я уверенно пользуюсь современными технологиями, на Госуслугах блуждаю. Интерфейс явно нуждается в доработке. 30.39% Да, все очень легко дается. Отличный проект! 6.18% Госуслуги – а что это такое? ))) 6.52% Проголосовало: 1504 Содержание

Регистрация личного кабинета на Госуслугах

Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, необходимо зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету. Существует три уровня регистрации на портале. Уровень определяет, какие услуги будут доступны пользователю.

Упрощенный

Сразу после регистрации вы получите учетную запись этого уровня. Вы сможете просматривать справочную информацию, проверять штрафы ГИБДД, запрашивать выписки из реестров, оплачивать услуги ЖКХ и прочее.

Стандартный

Для получения этого уровня нужно будет указать данные паспорта и СНИЛС. У вас дополнительно появится возможность находить штрафы ГИБДД по номеру свидетельства о регистрации транспортного средства или по водительскому удостоверению. Также открывается доступ к записи на прием к врачу и даже для регистрации товарного знака через интернет.

Подтвержденная

Этот уровень необходим для полноценной работы сервиса. Вы получите доступ ко всем услугам и функциям на портале.

Зарегистрировать «Мой кабинет» на сайте Госуслуг можно не только через интернет. Если вам комфортнее общаться с людьми, посетите ближайший Центр обслуживания.

— Редакция Telecomdom.com

Зарегистрироваться физическому лицу

Чтобы создать аккаунт на Госуслугах в режиме онлайн физическому лицу нужно выполнить следующие простые шаги:

1. Перейдите на страницу: https://esia.gosuslugi.ru/registration/
2. Выберите самый удобный для вас способ: через банк, центр обслуживания (МФЦ) или самостоятельно. Мы покажем как все сделать самому.
3. Нажмите на ссылку Другой способ регистрации
4. Введите контактные данные в форме и нажмите на кнопку Зарегистрироваться

Важно!

Завершая процесс регистрации, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. Это значит, что вы не против, чтобы ваши персональные данные и данные ваших детей были использованы сервисом так, как это прописано в правилах. Прочитать правила системы вы можете, нажав на соответствующую синюю ссылку внизу формы

— Редакция Telecomdom.com

Во время заполнения всех полей вы указали адрес электронной почты. На него будет выслана ссылка для подтверждения. Откройте свою почту, найдите письмо от сервиса и перейдите по этой ссылке.

Затем защитите свою учетную запись с помощью надежного пароля. Чтобы никто не смог взломать ваш аккаунт, пароль должен соответствовать следующим требованиям:

1. не менее 8 символов;
2. строчные и прописные буквы латинского алфавита;
3. знаки пунктуации;
4. цифры.

Регистрация юридического лица

Правом регистрировать юридическое лицо на Госуслугах обладает только руководитель организации или ее официальный представитель, наделенный полномочиями действовать от лица компании и обладает собственным подтвержденным аккаунтом на сервисе.

На первом шаге выполните те же шаги, что и физлицо:

1. Перейдите на сайт: Портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru)
2. Введите в форму свой телефон, электронную почту или СНИЛС ответственного лица
3. Введите пароль
4. Войдите

Вы попадете в свой личный кабинет. Здесь нужно нажать на ссылку Добавть организацию

Затем сделайте три шага:

1. Укажите Юридическое лицо
2. Вставьте носитель цифрового ключа ЭЦП
3. Нажмите на кнопку Продолжить

Чтобы завести аккаунт для ИП, нужно указать ОГРНИП и ИНН. Во время регистрации юрлица придется заверить данные с помощью электронной подписи, которая предварительно оформляется в аккредитованном удостоверяющем центре.

— Редакция Telecomdom.com

Подтверждение учетной записи на gosuslugi.ru

Как только процесс регистрации будет завершен, ваш аккаунт получит самый базовый статус «Упрощенный». Чтобы расширить свои возможности на сайте, получите Стандартный уровень. Для этого введите в личном кабинете паспортные данные и СНИСЛ в редакторе профиля.

Эта информация будет проверена Пенсионным фондом и Федеральной миграционной службой. Обычно проверка занимает до нескольких суток. Но иногда результат удается получить в день запроса. Вы получите уведомление на электронную почту, которую указывали при регистрации.

Для получения статуса «Подтвержденный», можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Обратитесь в ближайшее отделение МФЦ. Возьмите с собой СНИЛС и паспорт. Это самый простой подход, особенно если центр расположен где-то неподалеку.
2. Подтвердите свою личность через отделение Почты России. Для этого в своем профиле на сайте закажите код активации. Он будет выслан заказным письмом, которое можно будет забрать в ближайшем отделении с паспортом. Письмо приходит в течение 14 суток. Если оно будет потеряно, придется ждать 30 дней для заказа повторного.
3. С помощью электронной подписи. Если у вас есть ЭЦП, это будет просто. Если нет, получить ее можно в Удостоверяющем центре, который прошел аккредитацию.
4. Через учетную запись в онлайн-банке. Перейдите в личный кабинет своего банка и найдите там функцию «Регистрация на Госуслугах». Далее следуйте инструкциям системы.

Вход в личный кабинет Госуслуг для физических лиц

Вход на сайт Госуслуги физические лица могут осуществлять по номеру телефона, по СНИЛС или по адресу электронной почты. Для всех способов существуют одна страница.

Войти по номеру телефона

Это очень просто! Заполните небольшую форму:

1. Введите номер телефона
2. Наберите пароль
3. Нажмите на кнопку Войти.

На ваш телефон придет СМС с кодом подтверждения авторизации. Это будет набор из нескольких цифр. А на сайте появится соответствующая форма. Просто введите эти цифры в поле и авторизуйтесь на сайте.

Вход в личный кабинет Госуслуг по СНИЛС

Для этого действуйте по тому же алгоритму, но с небольшой поправкой:

1. Введите номер своего СНИЛС
2. Укажите пароль
3. Нажмите на кнопку Войти.

Как восстановить пароль

Если вы не можете вспомнить свой пароль, попробуйте восстановить его с помощью специальной функции.

1. Перейдите на страницу: https://esia.gosuslugi.ru/recovery
2. Введите свой номер телефона или адрес электронной почты.
3. Нажмите на кнопку Продолжить.
4. Придет СМС с кодом, который нужно ввести. Если вы указывали почту, то получите сообщение, в котором нужно будет перейти по специальной ссылке.

Если у вас сейчас нет доступа к телефону или емайлу, то воспользуйтесь функцией восстановления по паспорту, СНИЛСу или ИНН.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридическое лицо может авторизоваться через профиль уполномоченного лица. Настройте вход на функцию быстрой авторизации через электронную подпись.

Как войти на сайт Госуслуги по электронной подписи

Для получения такой возможности, нужно включить функцию авторизации по ЭЦП в профильных настройках. Для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите в личный профиль по иконке в правом верхнем углу личного кабинета.
2. Войдите в настройки.
3. Укажите Включить вход с помощью электронной подписи.

Какие услуги доступны в личном кабинете физическим лицам

Если вы являетесь физическим лицом, то личный кабинет на сайте Госуслуги открывает перед вами широкие возможности. Вы можете:

• записаться к врачу;
• проверить штрафы ГИБДД;
• оплатить их без комиссии;
• оформить загранпаспорт;
• оставить заявку на пособие на детей;
• узнать о своих задолженностях по исполнительным листам;
• получить материнский капитал;
• подать жалобу на контролирующие органы;
• подать налоговую декларацию и пр.

Подать заявление в личном кабинете на Госуслугах

Чтобы подать заявление на социальные выплаты, выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь на портале.
2. Выберите свой город.
3. Войдите в «Электронные услуги».
4. Укажите орган, куда вы направляете свое обращение.
5. Выберите услугу.
6. Заполните онлайн-форму.
7. Прикрепите сканы нужных документов.
8. Нажмите на Подать заявление.

Важно, чтобы все приложенные документы и заявление были подписаны с помощью электронной подписи

— Редакция Telecomdom.com

Получить больничный лист онлайн

Чтобы получить через Госуслуги больничный лист, выполните следующие шаги:

1. Войдите в свой аккаунт.
2. Выберите услугу больничного листа.
3. Заполните онлайн-заявку.
4. Прикрепите сканы паспорта и других документов, которые свидетельствуют о вашем контакте с больным, о пересечении границы и пр.
5. Получите номер электронного больничного.

Вы можете оформлять больничный не только для самих себя, но и для своих родственников, с которыми проживаете вместе. Для этого требуется лишь только их согласие.

— редакция Telecomdom.com

Оформить пособие в личном кабинете

Чтобы получить пособие на Госуслугах, выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Укажите свой город.
3. Выберите пункт «Электронные услуги».
4. Перейдите по ссылке «Пенсия, пособия и льготы».
5. Укажите какое пособие вы хотите получить.
6. Заполните все поля.
7. Приложите сканы требуемых документов.
8. Удостоверьтесь, что введенные данные верны.
9. Отправьте свое заявление.

Ответ вам должны предоставить в течение 10 суток.

Заказать справку

Чтобы получить необходимую справку (например, об отсутствии судимости), выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь на сайте.
2. В «Услугах» выберите пункт «Справка о…».
3. Нажмите на Получить услугу.
4. Заполните все необходимые поля.
5. Загрузите сканы документов.
6. Выберите, как вы хотите получить справку: в электронном или бумажном виде.

Документ будет выдан в течение 30 суток.

Возможности портала для юридических лиц

На Госуслугах юрлица могут получить следующие услуги:

• подать заявление в прокуратуру;
• зарегистрировать транспортное средство;
• оформить патенты;
• получить разрешительные документы;
• получить сертификаты и лицензии;
• прочее…

Какие типы услуг есть на сайте Госуслуги

Онлайн-сервис предоставляет следующие виды услуг:

1. Электронные Большинство услуг можно получить прямо у себя дома через интернет. Нужно просто заполнить даные и отправить заявку. Так вы сможете оплатить штарфы ГИБДД, налоги и закрыть исполнительные листы, ознакомиться со своим пенсионным счетом.
2. Частично удаленные Если услугу невозможно оказать в режиме онлайн, вы хотя бы можете заполнить заявку на нее. А нужные документы вам выдадут на руки, когда они будут готовы. Это значительно сокращает время на оказание. Например, зарегистрировать авто вы можете на сайте, а получить документы в ГИБДД.

Скачать приложение Госуслуги — личный кабинет в телефоне

Очень удобно иметь доступ к порталу прямо у себя в телефоне. Для пользователей разработано замечательное мобильное приложение, которое можно скачать и установить в популярных магазинах приложений.

Скачать на Android

Скачать на iOS

Горячая линия

Позвонить бесплатно на линию можно по номеру телефона (нажмите, чтобы сделать вызов сразу):

8 800 100 70 10

Справка: ответы на частые вопросы

Отвечаем на самые популярные вопросы по сервису.

Не могу войти в личный кабинет! Проверьте, правильно ли вы ввели логин и пароль. Попробуйте воспользоваться функцией восстановления пароля. Если ничего не помогает, посетите ближайший МФЦ с документами: паспортом и СНИЛСом. Попробуйте также связаться со службой поддержки Госуслуг по номеру 88001007010. Паспорт не прошел проверку – почему? Возможно, вы просто ошиблись, когда заполняли анкету. Обязательно проверяйте все введенные данные: одна неправильная буква или цифра могут быть причиной. Если подтверждение не приходит по истечению 5 суток, позвоните в техническую поддержку или посетите МФЦ. Если вы видите сообщение “Сведения о паспорте отсутствуют в базе данных МВД”, возможно вы просто недавно получили этот документ. Попробуйте повторить процесс через 14 дней. Обычно этого срока достаточно, чтобы данные базы обновились. Если же вы получили сообщение “Паспорт недействителен”, придется получить новый документ и уже после этого оформить заявку. Неверно указан номер полиса ОМС Проверьте, все ли цифры номера введены правильно. После того, как вы внесли изменения, выйдите из кабинета, очистите кэш своего браузера и снова авторизуйтесь. На каких сайтах можно авторизоваться через личный кабинет Госуслуги? Как удалить учетную запись? Авторизуйтесь в личном кабинете. Затем перейдите в “Мои данные и контакты”. Выберите пункт “Настройки”. Далее перейдите в раздел “Безопасность”. И нажмите на ссылку “Удалить учетную запись”. Отобразится сообщение о том, что профиль будет удален безвозвратно.

Отзывы

«У меня не получается восстановить доступ к учётке. Я нахожусь за границей, и здесь у меня нет доступа к прежнему номеру телефона!»

Александр, 34 года (г. Хельсинки)

«Сейчас я осваиваю сайт. Здесь очень богатое меню и большие возможности. Это практично — то что государство решило предоставлять услуги в режиме онлайн. Мне нравится, что многое я могу сделать теперь, не выходя из дома.»

Нина, 55 лет (г. Хабаровск)

«Ужасный сайт! Ничего не работает. Все время какие-то ошибки. Невозможно вовремя оплатить госпошлину — появляется какая-то ошибка ввода данных. Якобы я неправильно указываю адрес проживания. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!»

Лариса Ивановна, 67 лет (г. Москва)

«Я бы рекомендовал Госуслуги всем своим друзьям. Недавно оформил здесь пособие на ребенка. Процесс занял 10 минут. И деньги получил прямо в день выплаты. Никакой тебе беготни и нервов. Все там правильно сделано и работает без перебоев. «

Михаил, 27 лет (г. Нижневартовск)

А вам нравится личный кабинет Госуслуг? Возможно, у вас есть идеи, что можно улучшить. Обязательно напишите об этом в комментариях!

Понравилось?

Как можно записаться в МФЦ?

Многофункциональные центры есть не только в городах, но и селах. Сотрудники всем, кто обращается к ним за помощью, предоставляют межведомственные услуги. Главная цель МФЦ состоит в том, чтобы помочь каждому человеку экономить свое время и решить несколько задач в одном месте. В основном граждане обращается в центр по принципу живой очереди, не зная, что можно записаться в МФЦ заранее. Для записи существует четыре способа.

Запись в МФЦ по телефону

Проще всего позвонить по телефону. Чтобы записаться на прием в МФЦ следует позвонить на «горячую линию» региональной сети «Мои документы». Полный список по регионом вы можете найти ниже.

Область	Официальный сайт	Номер телефона горячей линии мфц
Республика алтай	http://altai-mfc.ru	+7 (388 22) 51-1-42
Алтайский край	https://mfc22.ru	+8 (800) 775-00-25
Амурская область	https://mfc-amur.ru	+8 (4162) 992-222
Архангельская область	https://mfc29.ru	+8 (8182) 20-00-01
Астраханская область	https://mfc.astrobl.ru	+7 (8512) 668-809
Башкортостан (республика)	https://mfcrb.ru	+7 (3472) 46-55-33
Белгородская область	https://www.mfc31.ru	+8 (800) 707-10-03
Брянская область	https://мфц32.рф	+8 (4832) 66-60-09
Бурятия (республика)	http://mfc.govrb.ru	+8 (3012) 287-287
Владимирская область	http://33.mfc.ru	+8 (4922)53-60-19
Волгоградская область	https://mfc.volganet.ru	+8 (8442) 92-30-02
Вологодская область	http://mfc35.ru	+7 (8172) 78-08-07
Воронежская область	http://mydocuments36.ru	+8 (473) 226-99-99
Еврейская автономная область	http://мфц79.рф	+7 (42622) 4-04-86
Забайкальский край	http://www.mfc-chita.ru	+8 (3022) 21-10-10
Иркутская область	http://мфц38.рф	+8 (800) 10-00-447
Калининградская область	https://mfc39.ru	+7 (4012) 310-800
Калужская область	https://www.kmfc40.ru	+8 (800) 450-11-60
Камчатский край	https://portalmfc.kamgov.ru	+8 (4152) 302-402
Карелия (республика)	https://mfc-karelia.ru	+7 (8142) 33-30-50
Кемеровская область	http://моидокументы42.рф	+8 (8-3842) 77-21-79
Кировская область	https://моидокументы43.рф	+8 (800) 707-43-43
Коми (республика)	http://www.mydocuments11.ru	+8 (800)200-82-12
Костромская область	http://mfc44.ru	+7 (4942) 62-05-00
Краснодарский край	https://e-mfc.ru	+8 (800)250-05-49
Красноярский край	http://24mfc.ru	+8 (800) 200-3912
Курганская область	https://www.mfc45.ru	+8 (3522) 44-35-36
Курская область	http://mfc-kursk.ru	+7 (4712) 74-14-80
Ленинградская область	http://mfc47.ru/	+8 (800) 500-00-47
Липецкая область	https://umfc48.ru	+8 (4742) 388-390
Магаданская область	http://www.mydoc49.ru	+8 800 234-08-80
Марий эл (республика)	https://mfc.mari-el.gov.ru	+8 (8362) 32-11-99
Мордовия (республика)	https://mfc13.ru/	+8 (8342) 39 39 39
Московская область	https://uslugi.mosreg.ru	+8 (800) 550-50-30
Ненецкий автономный округ	http://mfc.adm-nao.ru	+8 (81853) 2-19-10
Нижегородская область	http://umfc-no.ru	+8 (831) 422-14-21
Новгородская область	https://mfc53.novreg.ru	+8 (800) 250-10-53
Новосибирская область	https://www.mfc-nso.ru	+8 (383) 217-70-52
Омская область	http://мфц-омск.рф	+7 (3812) 374-009
Оренбургская область	http://www.orenmfc.ru	+8 (3532) 480-480
Орловская область	https://mfc-orel.ru	+7 (4862) 59-86-86
Пензенская область	http://penza.mdocs.ru	+8 (8412) 927-000
Пермский край	http://mfc-perm.ru	+8 (800) 550-05-03
Приморский край	http://mfc-25.ru	+8 (423)201-01-56
Псковская область	https://mfc.pskov.ru	+8 (800) 100 6011
Ростовская область	https://www.mfc61.ru	+7 (863) 210 40 73
Рязанская область	http://моидокументы62.рф	+7 (4912)55-50-55
Самарская область	http://mfc63.samregion.ru	+8 (846) 205-7826
Саратовская область	http://www.mfc64.ru	+8 (8452) 65-39-69
Саха (республика)	http://www.mfcsakha.ru	+8 (800) 100-22-16
Сахалинская область	http://mfc.admsakhalin.ru	+8 (800) 100 00 57
Свердловская область	https://mfc66.ru	+8 (800) 700-00-04
Смоленская область	https://мфц67.рф	+8 (800) 1001 901
Ставропольский край	http://umfc26.ru	+8 (800) 200-40-10
Тамбовская область	http://mfc.tmbreg.ru	+8 (4752) 63-33-33
Татарстан (республика)	http://mfc16.tatarstan.ru	+8 (843) 222-06-20
Тверская область	http://www.mfc-tver.ru	+8 (800) 450-00-20
Томская область	https://md.tomsk.ru	+8 (800) 350-08-50
Тульская область	https://mfc71.ru	+8 (800) 450-00-71
Тыва (республика)	http://mfcrt.ru	+8 (800) 200-3396
Тюменская область	https://mfcto.ru	+8 (800) 250 00 72
Удмуртия (республика)	https://mfcur.ru	+7 (3412) 600-000
Ульяновская область	https://mfc.ulgov.ru	+8 (8422) 37-31-31
Хабаровский край	https://mfc27.ru	+8 (800) 100-4212
Хакасия (республика)	http://mfc-19.ru	+8 (800) 700-99-09
Ханты-мансийский автономный округ	https://mfc.admhmao.ru	+8 (800) 101-000-1
Челябинская область	https://mfc-74.ru	+8 (351) 211-08-92
Чувашия (республика)	https://umfc.mfc21.ru	+8 (8352)56-51-51
Чукотский автономный округ	http://www.mfc87.ru	+8 (42722) 2-16-59
Ямало-ненецкий автономный округ	https://mfc.yanao.ru	+8 (800) 2000-115
Ярославская область	https://mfc76.ru	+8 (800) 100-76-09
Крым (республика)	https://md-crimea.ru	+8 (3652) 604-920
Севастополь	https://mfc92.ru	+7 (8692) 417-100
Адыгея (республика)	http://мфц01.рф	+8 (909) 467-75-55
Дагестан (республика)	http://mfcrd.ru	+8 (8722) 66-69-99
Ингушетия (республика)	http://mfcing.ru	+8 (8734) 77-10-58
Кабардино-балкария (республика)	http://мфцкбр.рф	+8 (800) 100-32-82
Карачаево-черкесия (республика)	https://umfc.kchgov.ru	+8 (8782) 25-00-25
Северная осетия (республика)	http://моидокументы15.рф	+7 (8672) 333-910
Чечня (республика)	http://www.rmfc-95.ru	+8 (928) 896-39-39

Показать полностью

Бывает, что дозвониться по единому номеру не получается или же время ожидания ответа длительное. В таком случае можно набрать прямой номер. Чтобы его узнать, надо пройти на сайт «Мои документы», найти свой регион, город и удобный центр, позвонить по номеру, который там будет указан.

Для осуществления предварительной записи, необходимо действовать в соответствии со следующим алгоритмом:

1. Зайти на сайт МФЦ.
2. Найти отделение МФЦ, которое имеется в удобном для гражданина регионе.
3. Набрать номер телефона, который указан на сайте выбранного отделения МФЦ.
4. Указать оператору ФИО, услугу, которую гражданин желает получить, дату удобную для приема.

Важно учитывать, что запись может осуществляться на протяжении 14 дней, после осуществления звонка.

Запись в МФЦ через официальный сайт (электронная приемная)

Предварительно записаться в МФЦ через интернет можно двумя способами.

Первый способ — использовать региональный сайт центра. Для каждого региона будет свой адрес.

Внимание! с 1 апреля 2018 года в МФЦ поменялся порядок записи через сайты. Теперь записаться в онлайн могут только те, кто имеет подтвержденный аккаунт на портале государственных услуг.

Найти официальный сайт МФЦ своего региона можно по ссылке моидокументы.рф алгоритм действия для любого региона следующий:

1. На странице, выберите свой регион например «Свердловская область» и город например «Екатеринбург».
2. Далее из списка всех МФЦ региона, надо определить какой офис находиться ближе всего к вам, и перейти на официальный сайт, который имеется в графе «Интернет сайт МФЦ».
3. На сайте МФЦ нужно найти вкладку «Запись онлайн» и кликнуть по ней.
4. Форма, которая появится перед пользователем необходимо полностью заполнить своими данными, там же выбирается наиболее удобная дата для приема и время.
5. Запись будет осуществлена только в том случае, если гражданин укажет такие данные, как: ФИО, номер телефона для связи, электронную почту.

Обязательно надо указывать в какое отделение будет обращение и причину. Когда будет введена дата, то появиться и свободное время. На сайте пользователь сможет отследить, как продвигается очередь. В каждом регионе окно для записи может отличаться, например, иногда есть необходимость создания аккаунта в системе или авторизация. При регистрации от человека потребуются те же самые данные, что и при самой записи. На сайте многофункционального центра обязательно указываются все услуги, которые там можно получить, также есть электронная почта и телефон. Если имеются вопросы, то всегда есть возможность обратиться к сотрудникам учреждения.

Запись на прием в МФЦ через интернет, на сайте Госуслуг

Второй способ записи через интернет — на портале государственных услуг. Такая услуга возможно исключительно для граждан, которые имеют подтвержденную учетную запись на странице gosuslugi.ru. Функция работает в тестовом режиме, поэтому воспользоваться ею могут граждане отдельных населенных пунктов.

Для записи на прием в МФЦ через портал ГоУслуг, необходим доступ к сети интернет.

Шаг 1 — Необходимо перейти в личный кабинет по ссылке Личный кабинет Госуслуг если у вас уже есть учетная запись или если у вас нет учетной запись создать её по ссылке Регистрация.  Шаг 2 — На главной странице, найдите строку поиска и введите «Запись на прием в МФЦ». Нажать на значок «Лупа»

Шаг 3 — Откроется список всех возможностей сайта, подходящих под запрос. Необходимо кликнуть по ссылке «Запись на прием в МФЦ», рядом с которой будет указан регион.

Шаг 4 — На открывшейся страницы в верхней правой части найдите кнопку «Получить услугу» и кликните на нее.

Шаг 5 — Вы увидите окно с инструкцией. Подробно изучите её и кликните далее.

Шаг 6 — На страницы вам предлагают ответь на вопрос является ли вы Гражданином РФ? выберите Да или Нет и нажмите далее.

Шаг 7 — Перед вами откроется Анкета заявителя, все данные подтянутся автоматически, сверьте данные если все хорошо нажмите «Данные верны» и кликните далее.

Шаг 8 — В следующем окне выберите удобное для вас отделение МФЦ, Услугу которую вы хотите получить и Удобное время для визита. После нажать на кнопку «Далее».

Шаг 9 — Последний шаг, подтвердите введенные данные и отправьте заявление. После этого в личном кабинете появится уведомление о записи в электронную очередь МФЦ. Останется только прийти в центр в выбранное время и получить необходимую помощь.

Если для выбранного региона запись в МФЦ не доступна, то на сайте появится альтернативные предложения. Если у вас возникают проблемы с записью на государственном портале, можно обратиться в службу поддержки по электронному адресу [email protected].

Получение талона при личном визите

Каждое отделение многофункционального центра имеет терминал, в котором любой человек может взять талон. Время, на которое назначен прием выбивается в талоне автоматически, и надо сказать, что это является главным недостатком, так как время может оказаться не всегда удобным для пользователя. Есть отделения, где терминалы более усовершенствованы и имеют функцию времени.

Как правило, талоны выдаются в тот день, когда посещается МФЦ, поэтому посетитель не может распределить время, бывает так, что период ожидания зависит от сотрудника, который отвечает за помощь с талонами, особенно эти сложности возникают в сельской местности. Чтобы получить талон, необходимо указать причину визита.

Некоторые услуги могут быть предоставлены, только по паспорту. Важно помнить, что за час до конца рабочего времени терминал будет отключен, и получить талон будет невозможно.

Сам по себе талон – это листок, где записаны цифры. Первая указывает на причину посещения, вторая – номер в очереди к сотруднику, который помогает в решении вопросов. Дополнительно на талоне указывается текущее количество человек в очереди, но еще отслеживать, как продвигается очередь можно и на мониторах, которые есть в центре. В случае, когда гражданин пропускает свою очередь, ему необходимо будет распечатать новый талон.

Как отменить предварительную запись в МФЦ

Бывает ситуации, что человек не может по каким-то причинам посетить многофункциональный центр в то время, которое было выбрано, в таком случае запись следует отметить. Можно позвонить на горячую линию и назвать оператору код своего талона. Оператор должен аннулировать запись и освободить место, для другого посетителя.

Некоторые сайты МФЦ имеют функцию отмены предварительной записи через интернет онлайн, но такая функция редкость. В некоторых региональных МФЦ даже практикуется вариант аннулирования талона, исключительно в том случае, если гражданин принесет заявление и передаст его администратору.

Запись на прием в МФЦ Москва

У каждого региона есть свой официальный сайт организации «Мои документы» и через сайт можно осуществить запись на прием.  Граждане, которые проживают в Москве могут произвести запись, через интернет на сайте www.mos.ru. Если раньше этим ресурсом не приходилось пользоваться, то обязательно потребуется регистрация. На сайте доступна возможность авторизоваться с помощью учетной записи в ЕСИА. Для записи в многофункциональный центр в городе Москве требуется выполнить действия:

1. Перейти по ссылке www.mos.ru и пройти авторизацию;
2. Открыть рубрику «Услуги»;
3. Зайти в раздел «Центры госуслуг»;
4. Нажмите на кнопку «Записаться на прием»;
5. Укажите интересующую Вас услугу;
6. Выберите место получения услуги, подходящее время и нажмите «Записаться на прием».

Теперь остается явиться в назначенное время в выбранное МФЦ. Если планы изменились Вы можете отменить заявку через личный кабинет и записаться на другое время. Аналогичным образом можно записаться в МФЦ через официальный сайт госуслуг другого города.

Преимущества посещения МФЦ по предварительной записи

Как только будет оформлена электронная очередь, гражданин получает возможность сэкономить свое время и не простаивать очереди в отделении. Принцип работы центра направлен на то, чтобы улучшить работу в социальной сфере. Например, в МФЦ можно записаться для замены водительского удостоверения или же купить недвижимость.

В случае, если с сотрудниками центра возникает конфликт, посетители имеют право пожаловаться. Претензии могут выдвигаться даже по поводу низкого качества работы. Важно помнить, что заявление стоит оставлять в письменном виде.

Личный кабинет МФЦ в СПб представлен на сайте gu.spb.ru. Чтобы воспользоваться им, необходимо создать аккаунт на портале Госуслуги. Портал МФЦ предоставляет различные услуги, связанные с документами, пособиями и недвижимостью, но доступны они только зарегистрированным пользователям. Как им стать — читайте в статье.

Вход в личный кабинет МФЦ

Зайти в личный кабинет МФЦ можно на сайте госуслуг Санкт-Петербурга. Пользователям доступны 9 видов услуг, но для их использования необходимо подтвердить аккаунт.

Вход в личный кабинет «Мои документы» осуществляется на одноимённом сервисе, объединяющем МФЦ регионов (в том числе и «Мои документы» Ленинградской области) в единую систему. Алгоритм авторизации следующий:

1. Для того чтобы войти в личный кабинет на официальном сайте, кликните по ссылке «Войти» в правом верхнем углу главной страницы.

1. Со страницы авторизации после повторного клика на кнопку «Войти» система перенаправит пользователя в форму ЕСИА Госуслуги.

1. Для подтверждения личности следует ввести номер телефона, электронную почту или СНИЛС, указать пароль.

Регистрация в личном кабинете МФЦ СПб

Создание учётной записи достигается двумя способами:

• гражданин может лично посетить многофункциональный центр, взять талон на соответствующую услугу и дождаться очереди. Сотрудник МФЦ поможет создать учётную запись и подтвердит её;
• можно зарегистрироваться в МФЦ через интернет самостоятельно.

Для этого зайдите на сайт госуслуг Санкт-Петербурга. В верхнем правом углу перейдите к регистрации.

Создание учётной записи осуществляется через единую систему идентификации. Необходимо ввести личные и контактные данные, после этой процедуры гражданин станет владельцем упрощенной учетной записи.

При заполнении профиля данными паспорта и последующей их проверки ведомствами, аккаунт приобретает статус стандартного.

Как подтвердить учётную запись?

Подтверждение учётной записи на Госуслугах в МФЦ осуществляется только при личном посещении специализированного государственного сотрудника. В крупных городах требуется посетить многофункциональный центр, взять соответствующий талон и получить услугу по очереди.

Найти адрес местного МФЦ можно с помощью этой страницы. Нужно выбрать свой район, далее в таблице многофункциональных центров по секторам найти ближайший.

В некоторых небольших городах подтвердить учётную запись государственных услуг можно в администрации.

Возможности и функции личного кабинета

Личный кабинет МФЦ для физических лиц в Санкт-Петербурге и Ленинградской области предоставляет пользователям 9 категорий услуг:

1. Связанные с рождением ребёнка: выдача свидетельства о рождении, полиса и СНИЛС, пособий и материнского капитала, зачисление в детский сад. Для детей старшего возраста предусмотрена выдача паспорта, различные ежемесячные пособия. Отдельная категория услуг для детей с особыми потребностями.
2. Пенсия: страховая, накопительная и пенсия по государственному обеспечению, субсидии отдельным категориям граждан. Выдача удостоверений и выплат ветеранам труда, различные доплаты. Выдача направлений.
3. Семейные документы: регистрация рождения и смерти, заключения и расторжения брака, установление отцовства, выдача полисов ОМС и СНИЛС. Выдача удостоверений и награждение почётными знаками.
4. Установка и удаление адресов объектов, регистрация прав на недвижимость или участок. Выдача актов освидетельствования строительства и ремонта жилья с использованием материнского капитала.
5. Регистрация юридических лиц, ИП, фермерских хозяйств. Предоставление информации о недвижимом имуществе, необходимой для открытия своего дела, помощь самозанятым гражданам. Приём и учёт уведомлений от ЮЛ и ИП, лицензирование продукции.
6. Потеряв близкого человека, граждане могут обратиться за единовременной помощью на погребение, социальной помощью. Материальная помощь в тяжёлой жизненной ситуации, ежемесячная доплата при потере кормильца, прочие денежные компенсации.
7. Замена и выдача паспорта гражданина РФ, водительского удостоверения и загранпаспорта.
8. Приобретение жилья — ведение учёта граждан, нуждающихся во временном жилье, получение материнского капитала и сертификатов на покупку жилья. Наём жилищных объектов, различные социальные выплаты.
9. Регистрация граждан по месту жительства.

По всем этим услугам можно получить онлайн-консультацию специалиста в личном кабинете. И также данный профиль поможет в записи на прием и проверке статуса заявки. Это только основные направления, с которыми помогают сотрудники многофункционального центра. Они также помогают и по другим вопросам, связанным с государственными услугами.

Если случилось так, что в приведенных на сайте данных вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите текст и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.