Как можно проверить баланс счёта мобильного оператора Билайн?

Содержание

image

Выберите “К мобильному и Все в одном”:

image

На следующей странице введите ваш номер телефона без +7, пробелов и других символов и нажмите “Получить пароль”.

Перейдя с 5-го шага, на указанный номер телефона сразу отправляется СМС сообщение с кодом (поэтому и говорил, что симка с этим номером уже должна быть в телефоне!). Этот код вводим в поле “Пароль из СМС” и нажимаем “Войти”.

Также, если вдруг не получилось получит SMS-ку таким способом, то это можно сделать напрямую с телефона, набрав команду: *110*9# (сообщение с паролем также поступит на телефон).

Готово! Если пароль был введен верно, вы окажетесь в своем личном кабинете. Если вход сразу не выполнился, то перейдите на главную страницу сайта Beeline нажмите “Личный кабинет”, после чего введите свой зарегистрированный номер и нажмите “Далее”.

В следующем окне укажите “Получить пароль по SMS” и затем еще раз введите уже новый код, который отправлен на телефон:

После того как войдете в созданный личный кабинет билайн, очень вам рекомендую сразу поменять пароль на постоянный, хотя бы потому что так будет безопаснее!

Для этого перейдите в настройки и откройте раздел “Пароль и доступ”. Там укажите тот пароль, который использовали сейчас для доступа к кабинету, а ниже укажите новый, придуманный вами (желательно посложнее) и нажмите “Изменить пароль” для сохранения.

Вот теперь мы окончательно завершили работу над созданием ЛК.

Заключение

Теперь вы знаете, как создать личный кабинет билайн, сможете сделать его буквально за несколько минут и избавить себя от необходимости по любому вопросу и проблеме звонить в офис, а еще хуже – посещать его.

Пора привыкать к удобным функциям, которые доступны нам благодаря появлению интернета и тем самым во многом экономить свое время. Например, очень просто можно посмотреть структуру ваших расходов по номеру beeline, в несколько кликов мышкой, а также сменить тариф или подключить / отключить услуги.

На этом моя инструкция завершена, уверен, что у вас все получилось повторить по этим шагам. А если есть какой-то нюанс, о котором я забыл упомянуть, то напишите, пожалуйста в комментариях. Учту и доработаю статью.

Онлайн кабинет Билайн — это специальный сервис который позволяет управлять услугами и тарифами оператора через интернет.  Вход в личный кабинет Билайн можно произвести как со стационарных компьютеров, так и посредством смартфона — через приложение Мой Билайн. В обоих случаях набор функций остаётся одинаковым. Если вы являетесь абонентом Билайн, рекомендуем вам пользоваться сразу двумя сервисами. Находясь вдали от дома, вы всегда сможете посмотреть сводку по своему тарифу или переключить услугу через телефон. Давайте разберёмся, что из себя представляет личный кабинет, как в него зайти и пользоваться каждым из подразделов.

Билайн личный кабинет: Вход в ЛК

my.beeline.ru

Если ваша цель — вход в ЛК Билайна, перейдите по ссылке выше. Если же вы ещё не зарегистрированы на сайте Билайна, то нужно быстрее это сделать и использовать все полезные функции своего кабинета! Также, если у вас возникли проблемы с входом в кабинет Билайн — вот раздел с советами как их решить:

Итак, после того как вы стали абонентом Билайн, зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте использую инструкцию ниже.

Для этого откройте ссылку my.beeline.ru и выполните следующие действия:

  • на открывшейся странице нажмите на кнопку «Получить пароль», которая находится возле поля для ввода данных авторизации;
  • после этого введите мобильный номер и дождитесь СМС сообщения с новым паролем для личного кабинета;
  • снова перейдите на страницу авторизации my.beeline.ru и введите логин с паролем в соответствующие поля;
  • для входа в ЛК нажмите кнопку «Войти».

Чтобы не запоминать логин и пароль, вы можете авторизоваться с помощью страницы в Фейсбуке или Вконтакте, а после привязать свой номер или лицевой счёт.

Авторизация в мобильном приложении Мой Билайн

Чтобы воспользоваться сервисом со смартфона или планшета, вам необходимо скачать программу через Play Market или App Store, после чего запустить утилиту. Далее вас попросят ввести номер мобильного телефона. Дождитесь СМС сообщения с кодом и введите его в приложении. Также можно самому сделать специальный USSD запрос на СМС. СМС к слову, является паролем к кабинету. Команда запроса следующая: *110*9# (введите звёздочку, сто десять, звёздочку, девять, решётку и нажмите кнопку вызова).

Полезная информация для пользователя: 

  • Существует не один личный кабинет — их есть несколько, а именно:
    • Личный кабинет Билайн для корпоративных пользователей.
    • Личный кабинет для пользователей — физических лиц.
    • Модификация личного кабинета для мобильных пользователей — приложение Мой Билайн.
    • Личный кабинет для других услуг Билайна — интернета, телевиденья. Однако в последнее время компания проводит политику консолидации всех услуг в один кабинет, это устранит лишнюю «бюрократию» и сделают работу с разными сервисами удобнее.

Список возможностей кабинета Билайн

Теперь вы знаете, как авторизоваться в личном кабинете Билайна двумя способами. Далее разберёмся со всем функционалом, который подготовили для вас разработчики сервиса.

Ниже представлен полный перечень того, что доступно клиентам в кабинете Билайн на сайте и в мобильном приложении:

  • получение информации о тарифах;
  • изменение тарифного плана и дополнительных опций;
  • управление счётом;
  • пополнение баланса разными способами;
  • обратная связь и служба поддержки;
  • детальная информация обо всех проведённых операциях и расходе трафика.

Под каждый вид функций предусмотрен собственный раздел (из-за этого личный кабинет Билайна становится одним из самых удобных среди подобных). Рассмотрим каждую возможность и инструкцию к ней подробнее.

Общая информация об услугах

Тарифы Билайн

Чтобы посмотреть информацию об услугах, вы должны открыть подраздел «Тарифы».

В нём находятся следующие данные:

  • информация о подключённом тарифном плане;
  • параметры и подробное описание;
  • возможность смены тарифного плана специальной кнопкой.

Удобство раздела «Тарифы» в том, что клиентам не приходится вручную искать подходящий тарифный план или опцию. Достаточно поставить галочку напротив пункта, который отвечает вашим требованиям (например, звонки или безлимитный интернет), как на экране появится список актуальных предложений.

Услуги Билайн

Второй важный раздел – «Услуги». В нём собрана вся информация о дополнительных услугах, подключённых к вашему тарифному плану. Также, есть перечень и описание других сервисов которые могут пригодится абоненту.  Подключение и отключение опций осуществляется парой кликов мышки, что очень удобно и не отнимает много времени.

Финансы Билайн

В этом разделе вы сможете получить всю информацию о балансе, платежах, задолженностях.

Не забывайте иногда открывать данную вкладку, чтобы контролировать свои расходы.

С такой возможностью у клиентов не возникнет дополнительных вопросов о том, куда уходят внесённые средства и почему. В отчётах все подробно и детально расписано. Чтобы постоянно не посещать личный кабинет Билайн ради этой информации, вы можете оформить рассылку отчёта на электронную почту. Письмо будет приходить ежемесячно с обновлённой информацией.

Заявки Билайн

Для истории и списка поданных заявок создан отдельный одноимённый раздел. Здесь вы можете отслеживать статус ваших заявок, проверять их готовность, даты и так далее. Данные о доверительных платежах также находятся в этой вкладке.

Связь со службой поддержки Билайна

В этот подраздел пользователи заходят при возникновении проблем с функционалом личного кабинета Beeline или появлении вопросов. Перед тем как обратиться к специалистам за помощью, вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами. Данный список составлен на основе самых частых тем обращений в службу поддержки. В большинстве случаев пользователи находят ответ на свой вопрос. Если у вас не удалось решить проблему, тогда создавайте обращение через специальную форму. В том случае, если у вас нет доступа к личному кабинету, либо возникли проблемы с авторизацией в ЛК, позвоните на горячую линию по бесплатному номеру, указанному на сайте в разделе «Контактная информация».

Личный кабинет Билайн: оплата услуг

Этот раздел – самый востребованный среди клиентов. С его помощью вы можете вносить средства на баланс телефона или лицевой счёт прямо через телефон или компьютер. Также доступна возможность отправки денег на другой номер.

Чтобы совершить платёж, выполните следующие действия:

  1. зайдите в раздел оплаты;
  2. введите сумму к оплате;
  3. впишите мобильный номер или лицевой счёт абонента, которому хотите отправить деньги;
  4. введите реквизиты платёжного инструмента. Оплачивать услуги можно через банковскую карту или электронный кошелёк;
  5. введите код с картинки и поставьте галочку напротив пункта согласия с условиями;
  6. в завершении нажмите кнопку «Оплатить»;
  7. далее подтвердите операцию через СМС сообщение.

Рекомендации Последний к ознакомлению раздел – Рекомендуемые предложения. В нём собирается вся информация о ваших тарифных планах, опциях и расходе трафика. На основе собранных данных сервис составляет список рекомендуемых услуг, которые у вас ещё не подключены. С помощью данного раздела удобно следить за обновлениями каталога услуг и переходить на новые, более подходящие тарифы и опции. В тому случае, если вы уже используете все предложенные услуги, этот раздел останется пустым.

Дополнительные настройки в личном кабинете Beeline

Возможности личного кабинета Билайн постоянно дорабатываются и совершенствуются, чтобы клиентам было комфортнее управлять своими услугами. Функционал мобильного приложения Билайн практически полностью повторяет личный кабинет на официальном сайте. Благодаря этому вы можете управлять услугами, оплачивать интернет, менять тарифы не только за компьютером, но и в любом месте при наличии смартфона или планшета. Сохраните логин и пароль в менеджер паролей браузера, чтобы не вводить данные авторизации каждый раз при посещении сайта. (Однако если пароль каждый раз разный — можно сохранить только логин).

Решение проблем с доступом и входом в личный кабинет Билайна

Иногда в пользователей возникает проблема с входом в свой кабинет Билайн. Что в таком случае делать? В первую очередь не стоит паниковать! Все проблемы решаемы, в том числе и с входом в личный кабинет Билайн. Вот основные трудности и как их решать:

Не грузится страница личного кабинета Билайн для входа // первым делом проверьте соединение интернет, а также следите чтобы вход в кабинет Билайн происходил именно с официального сайта оператора

Не подходит пароль к личному кабинету // самая распространённая причина — пользователь неправильно вводит пароль, введён лишний символ или наоборот — не введён какой-то из них. Проверьте всё ещё раз!

Не пускает в кабинет и пишет что «неверный пользователь» // возможно вы ввели для входа не тот номер телефона, или входите в личный кабинет домашнего интернета Билайн, или другой услуги. Проверьте это.

Смотрите подробный материал о возможных причинах проблем с доступом в Личный кабинет Билайна и путей их решения:

Не входит в кабинет Билайна — что делать

Как удалить личный кабинет Билайн

У пользователей которые по разным причинам перестают пользоваться услугами оператора, возникает резонный вопрос — а как удалить свой личный кабинет? Ответ на него следующий:

На данный момент удалить свой кабинет нельзя.

Что же в таком случае делать? Вот несколько вариантов решений:

Во-первых — если вы точно знаете, что не нуждаетесь в услугах онлайн кабинета Билайн, можете просто не заходить на этот сайт.

Во-вторых — сходите в ближайший центр обслуживания Билайн и аннулируйте договор на обслуживание номера.

Ну и во третьих — вполне возможно, что в ближайшем будущем в Кабинете появится специальная функция его закрытия и удаления самим клиентом. Так что следите за новостями Билайна! Для этого подпишитесь на официальные странички оператора в самых популярных соц сетях.

Видео — вход в онлайн кабинет Билайн

https://www.youtube.com/watch?v=HkHy5bLs5ss

Билайн личный кабинет – вход по номеру телефона и интуитивно-понятный интерфейс раскрывают для абонентов новые возможности. Удобная сортировка основных и дополнительных функций, стабильная работа в любом браузере и безопасность – главные критерии при работе с системой. Количество операторов мобильной связи постоянно увеличивается, что создаёт конкуренцию и необходимость создания уникальных технологических и программных решений для повышения пользовательского спроса. Билайн успешно справляется с данной задачей. Рассмотрим подробнее процесс регистрации в системе, основной функционал и особенности решения от популярного российского оператора мобильной связи.

Beeline личный кабинет: домашний интернет и телевидение

Билайн стабильно обосновался на российском рынке, предлагая не только услуги связи, но и возможность подключения домашнего интернета и цифрового телевидения. Каждая из услуг требует не только отдельных решений для настройки, но и удобный контроль баланса с возможностью его пополнения. Личный кабинет пользователя Билайн удовлетворяет эти запросы в режиме онлайн, предлагая отдельные разделы для управления:

  • мобильной связью и передачей данных;
  • домашним интернетом;
  • телевидением.

Совершить вход в «Мой Билайн» личный кабинет с мобильного можно пройдя базовый процесс регистрации.

Для этого необходимо перейти на главную страницу официального сайта Билайн и выбрать пункт “Личный кабинет”. В появившемся окне укажите активный номер Beeline, куда придёт SMS с установленным паролем для входа. Его можно поменять в настройках личных данных сразу после входа. Установить пароль можно и альтернативным способом, отправив USSD-запрос на номер *110*9#. Такой вариант поможет в том случае, если вы забыли свои данные для входа и хотите оперативно их изменить.

Пройдя процесс регистрации, вы получаете полный доступ к основному функционалу.

Что предлагает личный кабинет Билайн

Простой WEB-интерфейс содержит рассортированные на подкатегории функции, обеспечивающие быструю навигацию пользователя. Базовый раздел содержит основную информацию об абоненте, остатке лицевого счёта и подключенных услугах. Лицевой счёт служит центральным и используется для оплаты домашнего интернета и телевидения. Вы можете установить автоматическую оплату, привязав банковскую карту к вашему аккаунту.

Хотите подробно проконтролировать расход средств? Закажите детальный отчёт, содержащий информацию о продолжительности вызовов, затрате интернет-трафика и других параметров. Раздел “дополнительные услуги” позволяет посмотреть подключенный функционал и за несколько нажатий отключить лишние возможности.

Бонусная система – востребованный элемент пользователями любого мобильного оператора. Билайн предлагает не только контролировать баланс бонусов, но и тратить их на подключение разнообразных услуг.

Раздел с новыми тарифными планами и акциями позволяет оставаться в курсе последних событий компании, что скажется на экономии финансов. Увидели понравившийся тарифный план, который стоит в разы дешевле вашего? Переключитесь на него всего за несколько нажатий.

Управление домашним интернетом и телевидением

Личный кабинет позволяет получить информацию о подключенном тарифном плане интернета, узнать его скорость и переключить, если это не нарушает условия договора. Телевидение отображает список включенных в абонентскую плату каналов с возможность быстрой покупки новых.

Настройте способ оплаты, чтобы поддерживать актуальный остаток финансов и избежать принудительной блокировки. Управляйте услугами и следите за расходом денег, ведь зайти в ЛК можно с любого браузера.

Личный кабинет оператора Билайн — страница пользователя, на которой можно проверить баланс, пополнить счет, сделать детализацию звонков, управлять услугами и выполнять прочие действия со своим номером.

Если с вашего телефона пропадают деньги, вам нужно отключить платные опции.

Как войти в Личный кабинет Билайн по номеру телефона

Зайдите на официальный сайт оператора — beeline.ru и нажмите на ссылку с надписью Личный кабинет.

На странице авторизации укажите Логин (мобильный телефон или лицевой счет домашнего интернета) и Пароль. Затем нажмите кнопку «Войти».

Как получить пароль по СМС

На телефоне с номером Билайн наберите команду *110*9# и сделайте вызов. Спустя некоторое время вы получите SMS с паролем для входа.

Получение пароля с планшета

Если на вашем планшете есть возможность приема SMS сообщений, тогда перейдите по этой ссылке my.beeline.ru/s/recoveryPassSSO.xhtml. На открывшейся странице введите телефон и получите пароль для входа.

Тем из вас, чьи планшеты не принимают СМС сообщения, но умеют подключаться к интернету через мобильную сеть GPRSEDGE3G4G нужно:

  1. Отключить Wi-Fi
  2. Закрыть браузер
  3. Снова открыть браузер и перейти на сайт my.beeline.ru

Должна произойти авторизация. В разделе «Настройки» вы сможете установить свой пароль.

Если что-то не получается звоните в службу поддержки — 8(800)700-06-11

Вход через USB модем

Перейдите по ссылке my.beeline.ru/s/recoveryPassSSO.xhtml и следуйте подсказкам системы.

Что-то не получается – позвоните оператору 8800 700-06-11. Будьте готовы назвать свои паспортные данные.

Если в договоре несколько номеров

Для получения доступа к личному кабинету на всех ваших номерах обратитесь в салон связи Билайн.

Как восстановить пароль к личному кабинету

Перейдите по этой ссылке и восстановите его: my.beeline.ru/s/recoveryPassSSO.xhtml?shortDescr=true

Возможности личного кабинета «Мой Билайн»

Рассмотрим основные функции ЛК Билайн.

Абонентам мобильной связи

На главной странице отображается вся необходимая информация, а именно:

  • PIN и PUK коды
  • Телефон
  • Тарифный план
  • Расходы на связь

Самые востребованные опции находятся в одном клике от вас, присмотритесь внимательно и вы увидите функции:

  • Блокировка номера
  • Детальная информация о тарифном плане
  • Пополнение баланса
  • Доверительный платеж
  • Детализация расходов

Ниже, на Главной странице, вы сможете увидеть остатки неиспользованного трафика, минут и SMS сообщений, включенных в текущий тариф.

Еще ниже находится информация об услугах, отключить и подключить их можно прямо на сайте оператора.

Обратите внимание на важный раздел меню – «Настройки». Здесь вы сможете добавить ещё один номер, настроить уведомления, а также сменить пароль.

Пользователям домашнего интернета и телевидения

Личная страница пользователей домашнего интернета и ТВ во многом схожа со страницей абонентов мобильной связи. Здесь отображается:

  • Номер счета
  • Тарифный план интернета
  • Расходы
  • Баланс

Основные функции находятся на расстоянии одного клика, вы можете:

  • Заблокировать счет
  • Пополнить баланс
  • Изменить контакты
  • Посмотреть информацию о тарифном плане и настроить его в соответствии с личными предпочтениями

Ниже отображаются подключенные услуги, а справа специальные предложения.

Далее расположены сведения о цифровом телевидении, его стоимость, тариф и список подключенных каналов.

Клиентам предложения «Все в одном»

Предложение «Все в одном» совмещает услуги мобильной связи, домашнего интернета и телевидения. Единый баланс и все расходы выводятся на одной странице.

Слева меню навигации для быстрого перехода к выбору интересующих опций.

Ниже краткая информация по расходам на мобильную связь, домашний интернет и телевидение. Чтобы уточнить детали нажмите на заголовок интересующего блока.

Чтобы выйти из личного кабинета, справа вверху кликните на кнопку «Мой Билайн», а затем нажмите «Выйти».

На этом все, теперь контролировать расходы станет проще, в счетах не будет путаницы, а настройка услуг займет меньше времени.

image

Билайн – телекоммуникационная компания, является «дочкой» торговой марки ПАО «Вымпелком-Коммуникации». Предоставляет услуги сотовой и фиксированной связи (GSM, UMTS и LTE), и Интернета на территории Российской Федерации. Обслуживание подключенных абонентов осуществляется оператором не только в офисах, но и онлайн, в личном кабинете.

Вход в личный кабинет Билайн (новая версия)

image

Телекоммуникационная организация задействует для обслуживания клиентов две версии личного кабинета: основную (старую) и обновленную.

Последняя, обновленная версия, позволяет:

  • Оставаться в курсе условий тарифного плана и их планируемых изменений;
  • Отслеживать расходные операции на лицевом счете, связанные с использованием сотовой связи и Интернет-трафика;
  • Подключать и отключать дополнительные функции.

Авторизация в обновленной версии производится с официального портала. Пользователям потребуется ПК с Интернетом и подтвержденный персональный аккаунт.

Алгоритм авторизации для физлица:

  • Открыть https://beeline.ru/ и определить местоположение. После этого в адресной строке после «https» появится наименование города: http://moskva.beeline.ru/ или другой;
  • Навести курсор на баннер «Личный кабинет» и набрать на клавиатуре имя. В качестве имени используется сотовый телефон, № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ, или собственный логин. Перейти по баннеру «Далее»;
  • Указать секретный код и нажать на клавиатуре клавишу Enter.

Авторизация юрлица (или, правильнее, бизнес-клиента) осуществляется по адресу http://moskva.beeline.ru/business/main/. Последовательность не отличается от алгоритма физического лица.

Вход в личный кабинет Билайн (старая версия)

image

Вход в основной личный кабинет осуществляется на электронном ресурсе https://my.beeline.ru/.

Алгоритм авторизации для физлица:

  • На сайте зайти по активной строке «Для физических лиц»;
  • Заполнить имя пользователя (телефон в формате +7 ХХХХХХХХХХ или собственный логин) и секретный код. Навести курсор на баннер «Войти».

Алгоритм для юрлиц:

  • Перейти к разделу «Для юридических лиц»;
  • Напечатать аккаунт и перейти по баннеру «Войти».

Аутентификация через социальные сети предоставляется исключительно физическим лицам. Для этого в окне https://my.beeline.ru/ навести курсор на баннер «F» чтобы войти через Facebook (http://www.facebook.com) или «В» для соцсети ВКонтакте (http://vk.com).

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Первоначальным логином для авторизации является номер телефона. Если клиент его не помнит, понадобится указать № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ.

Если участник приступает к работе в программе в первый раз, ему потребуется только номер телефона.

  • На официальном портале кликнуть по баннеру «Личный кабинет», напечатать сотовый и навести курсор на баннер «Войти с помощью sms»;
  • Получить смс от отправителя Beeline и напечатать в поле «Password» текст из сообщения, нажать на клавиатуре клавишу Enter;
  • Ознакомиться с текстом публичной оферты на обработку фискальных данных для продолжения аутентификации и поставить отметку на строке «Я согласен(а)».

image

Если пользователи не могут получить смс на электронном ресурсе, рекомендуется воспользоваться короткой комбинацией на смартфоне или планшете *110*9# + «Вызов» и получить временный код. После первой авторизации участникам рекомендуется изменить его на постоянный в персональных настройках.

Вход в личный кабинет Билайн с мобильного телефона

Аутентификацию со смартфона или планшетного устройства клиенты способны выполнить через браузерный аналог системы. В окне https://m.beeline.ru/ кликнуть по изображению «человечка» и указать учетную запись.

Дополнительным способом со смартфона является официальное ПО. В отличие от браузерного аналога, приложение адаптировано под конкретную электронную платформу (Android или iOS) и обладает высокой производительностью.

Регистрация в личном кабинете Билайн

Регистрация нового пользователя производится за 3 действия:

  • На официальном портале телекоммуникационной компании перейти по баннеру «Личный кабинет» и выбрать активную строку «Как получить login/password»;
  • Выбрать способ подключения «К мобильному и Все в одном» или «К домашнему»;
  • Определить тип используемого оборудования: для смартфона, планшетного устройства, USB-модема или для договора с несколькими номерами;
  • Напечатать имя (номер сотового или собственный логин) и кликнуть «Получить пароль»;
  • Проверить смс или воспользоваться специальной комбинацией *110*9# + «Вызов». Перепечатать в поле «Password» текст из смс и кликнуть «Войти».

image

Перед регистрацией юридического лица понадобится заполнить специальное заявление «Предоставление доступа к Мой Билайн» и отправить отсканированную копию документа по электронной почте services@beeline.ru.

Восстановление пароля от личного кабинета Билайн

В программе абоненты могут пользоваться двумя вариантами защиты:

  • Постоянный код. Задается зарегистрированным абонентом самостоятельно, в настройках системы. Рекомендуется использовать в качестве постоянного пароля сочетание из трех наборов символов: БОЛЬШИЕ и маленькие буквы, цифры и специальные символы;
  • Временный код. Автоматически отправляется программой в сообщении при первой и последующих авторизациях. Он не имеет «срока действия» и не требует изменения.

Восстановление осуществляется с ПК или смартфона на странице аутентификации.

  • На странице https://identity.beeline.ru/identity определить способ подключения «К мобильному или Все в одном» или «К домашнему»;
  • Напечатать логин, навести курсор на баннер «Получить пароль» или воспользоваться *110*9# + «Вызов»;
  • Получить смс и перепечатать текст из него в соответствующее поле.

Если участникам требуется консультация специалистов, рекомендуется обратиться по короткой комбинации на смартфоне 0611.

Что можно сделать через личный кабинет Билайн

image

Ознакомиться с функциональными преимуществами системы пользователи могут на приветственной странице. Для этого перейти по основному меню и выбрать соответствующий раздел.

  • Тарифы – информация о подключенном тарифном плане и его подробное описание, изменение тарифа, инфо о балансе и подробный отчет о состоявшихся звонках, sms и mms, Internet-соединении по клиентскому договору с указанием периода;
  • Услуги – данные о дополнительных услугах и их стоимости, управление функциями (отключение услуг и подключение других продуктов);
  • Акции и бонусы – рекомендации сотрудников телекоммуникационной организации о персональных предложениях и о тарифном плане. Предложения могут включать бесплатные пакеты (минуты, sms или mms, Интернет-трафик) и бонусные баллы, зачисления денежной суммы на баланс;
  • Оплата и финансы – пополнение баланса или лицевого счета стороннего лица, автоматическое пополнение с пластиковой карты или по смс;
  • Смартфоны и гаджеты – онлайн каталог товаров (смартфоны, планшеты, Интернет и ТВ, аксессуары).

Управление самим аккаунтом производится в разделе «Настройки». В нем физлица способны изменить логин или установить новый секретный код, добавить контакты для восстановления аккаунта и т.д.

Абоненты могут пользоваться программой в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ПАО Вымпелком-Коммуникации». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Пополнение баланса через личный кабинет Билайн

В разделе «Способы оплаты» клиенты могут перевести денежные средства с пластиковой карты на баланс.

  • Открыть приветственную страницу системы и навести курсор на активную строку «Оплата и финансы». Выбрать подраздел «Пополнить счет»;
  • Определить направление перевода;
  • Опуститься к пункту «Пополнение счета с банковской карты», проверить поле «Получатель платежа» и заполнить сумму перевода (от 100 рублей до 15000 рублей), и оплатить выбранную операцию;
  • Открыть окно банка для подтверждения перевода.

image

Если физлица не способны оплатить сотовую связь по пластиковой карте, рекомендуется воспользоваться услугой «Мобильный платеж». Для этого зайти по адресу https://yaroslavl.beeline.ru/customers/how-to-pay/oplatit-so-scheta/, выбрать направление перевода и выполнить списание денежных средств через смс.

Детализация звонков Билайн в личном кабинете

Детализация звонков производится тремя различными способами:

  • Sms. Отправить адрес электронной почты в смс на короткую комбинацию 1401. Получить письмо с прикрепленной электронной таблицей и открыть его в программе Excel или в аналогичном ПО;
  • Личный кабинет. Зайти в настройки учетной записи и выбрать подраздел «Детализация». Указать период (сутки, неделю, две недели или месяц) и кликнуть по баннеру «Составить отчет». Ознакомиться со структурой расходов и детализаций на соответствующих вкладках;
  • Офис телекоммуникационной компании. Обратиться в офис телекоммуникационной организации с паспортом гражданина РФ и распечатать детализацию за определенный период.

image

Услуга предоставляется для физических лиц и бизнеса, подключенным абонентам с предоплатной системой расчетов.

Скачать мобильное приложение «Мой Билайн»

Официальное приложение «Мой Билайн» помогает решать вопросы не хуже консультантов. Изменить, настроить, подключить или спросить – эти действия участники способны сделать в бесплатной программе.

Приложение разработано ПАО «Вымпелком-Коммуникации» для смартфонов и планшетных устройств с ОС Android и iOS. Соответственно, чтобы установить его в смартфоне, понадобится зайти по адресу электронного маркета (Google Play или App Store) и в адресной строке набрать на клавиатуре наименование программного обеспечения.

Работа в мобильной версии осуществляется через подтвержденную учетную запись: номер сотового (login) и пароль. На приветственной странице располагается инфо об абоненте и о тарифном плане (баланс, остаток по количеству ГБ, минут и sms), основное меню и персональные предложения.

«Мой Билайн» является абсолютным лидером среди организаций российского телекома. В аналитическом исследовании J’son & Partners среди операторов «Большой тройки», Билайн получил 24 балла из 25 за функционал, 114 баллов из 125 за удобство использования ПО. О заслуженном лидерстве свидетельствует и суммарное количество участников – более 250 000 человек на Google Play и App Store. Средняя оценка составляет 4 балла из 5, а оценки пользователей ниже 4 баллов прорабатываются системными разработчиками в последующих обновлениях программного обеспечения.

Бесплатный телефон горячей линии Билайн

Клиенты могут связаться с оператором по круглосуточному номеру 8-800-700-06-11 или по короткой комбинации на смартфоне или планшете «611» + «Вызов». На территории Российской Федерации звонок бесплатный. Чтобы использовать местный телефон в регионе проживания, потребуется отрыть раздел «Офисы и покрытие» https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/ и выбрать город.

Дополнительным способом связи, менее формальным, является контакт с «администратором» официальной группы Билайн в одной из социальных сетей.

  • Facebook — http://www.facebook.com/Beelinerus,
  • Twitter — http://twitter.com/Beeline_RUS,
  • ВКонтакте — http://vk.com/beeline,
  • Youtube — http://www.youtube.com/user/beelineru,
  • Одноклассники — http://ok.ru/beeline
  • Instagram — http://www.instagram.com/beelinerus/.

Мобильный оператор не использует электронную почту при коммуникации с клиентами. Ее заменяет специальный онлайн чат с сотрудниками телекоммуникационной компании. Воспользоваться чатом абоненты могут на официальном портале. Для этого понадобится кликнуть по изображению выноски («диалоговый пузырь»), указать номер сотового и ФИО, Навести курсор на баннер «Войти в чат» и набрать на клавиатуре текст обращения.

Личный кабинет «Мой Билайн»

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий