Как купить электронный полис ОСАГО в СК «Капитал Страхование»?

Содержание

В этой статье выясним, как работает горячая линия Капитал Лайф? Как связаться со службой поддержки, онлайн? По каким вопросам смогут помочь сотрудники call-центра?

image

Содержание

О компании

ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» — одна из крупнейших в России страховых компаний, зона покрытия которой затрагивает большинство российских регионов. Количество активных консультантов превышает 7 000 человек.

Любые сложности, возможно, урегулировать в удаленном порядке, обратившись в call-центр компании.

Как написать в службу поддержки Капитал Лайф?

Направить обращение можно несколькими способами:

  1. Используя вкладку «Написать заявление»: .
  2. Отправив письмо по электронной почте.

Внимание, в обоих случаях частные или юр. лица должны быть внимательны. Нужно указать ФИО, контакты, определить причины, описать подробности.

Социальные сети

Служба поддержки активно развивает и альтернативные направления по общению с клиентами через соц. сети:

image

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Twitter — .
  • Telegram — .

Пользователи смогут читать новости, узнавать о новинках, оставлять комментарии.

Какой телефон горячей линии Капитал Лайф?

Но, наиболее активной формой для связи с представителями СК по-прежнему считается горячая линия. Клиенты могут обратиться на контактный номер телефона и задать свой вопрос.

В РФ установлен единый телефон горячей линии — 8 (800) 200 68 86. Для звонков с сотовых устройств воспользуйтесь коротким номером — 0911. Звонок по обоим телефонам будет бесплатный (невзирая на регион).

Незабываем что, во многих российских городах у компании есть свои представительства. Дозвониться можно в Москве, Петербурге, Саратове, Казани, Екатеринбурге и другим, по вспомогательным номерам. Ознакомиться со всеми контактами возможно в соответствующем подразделе на сайте компании.

Адреса на карте

Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

После ознакомления со справочными сведениями на сайте, остались вопросы?

Тогда обратитесь к специалистам по любой из следующих тем:

  • Страхование жизни, здоровья, отпуска.
  • Предложения, акции.
  • Использование учетной записи.
  • Наступление страхового случая.
  • Обсуждение прочих условий.

Сотрудники предоставят помощь по любому вопросу, который касается деятельности СК Лайф Капитал.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка не отвечает на сообщение, проверьте корректность указанных данных:

  • Тема.
  • ФИО.
  • Контакты.
  • Город.
  • Номер договора.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Не получается связаться через форму обратной связи на сайте или отправить письмо на email-адрес, воспользуйтесь формой через личный кабинет.

Для входа в кабинет клиента используйте официальный сайт: .

Авторизуйтесь в системе, указав логин и пароль (либо воспользуйтесь порталом Госуслуги).

Как написать жалобу?

Негативная оценка работы сотрудников, офисов помогает компании улучшать сервис, уровень обслуживания и следить в целом за качеством услуг. Поэтому даже такое мнение будет полезным.

Оставить жалобу возможно следующими способами:

  1. Позвонив в контакт центр.
  2. Написав сообщение на сайте.
  3. Отправив письмо по почте.

О своей жалобе клиенты могут рассказать в соц. сетях, написав комментарий.

Специалисты обязательно свяжутся с вами для прояснения подробностей.

Время работы

Режим работы офисов выясняйте дополнительно на сайте компании.

Операторы call-центра готовы ответить круглосуточно.

Отзывы

ООО «Капитал Лайф» является страховой компанией, которая предлагает страховые услуги всем желающим. Физические лица могут воспользоваться официальным сайтом организации и сэкономить свое время. Необходимо зарегистрироваться и авторизоваться в системе. Через ЛК пользователь получает сведения об актуальных акциях и предложениях. Клиент может стать индивидуальным агентом.

Для получения доступа ко всем возможностям необходимо выполнить вход в личный кабинет Капитал Лайф. Пользователь может выбрать подходящий страховой пакет и оформить услуги Росгосстрах. Компания всегда информирует о любых изменениях и новых сервисах. Войти в личный кабинет

Содержание

Как зарегистрировать ЛК

Для регистрации ЛК пользователям нужно выполнить следующие действия:

  1. Обратиться в любой из офисов страховой компании. Другим способом подключения кабинета является использование официального сайта.
  2. Если пользователь уже является клиентом Capital Life, то нужно на основной странице сайта нажать на сноску «Кабинет клиента» и выбрать «Получить логин и пароль».
  3. В пустые поля нужно внести персональную информацию: номер мобильного и код с изображения.
  4. На мобильный телефон придет СМС с данными: логин и пароль. Их нужно использовать для авторизации личного аккаунта.

Если же пользователь еще не является клиентом компании, то нужно обратиться в офис и подписать договор на оказание услуг. Сотрудник поможет зарегистрироваться на онлайн-платформе. Войти в личный кабинет

Вход в ЛК

Главным преимуществом ЛК КАПИТАЛ LIFE является возможность получения и обмена информацией с клиентом напрямую, а не через агента организации. После создания ЛК можно получать моментальный ответ от компании. Пользователи могут обращаться в службу поддержки по телефону горячей линии в удобное время.

Любой пользователь ЛК является клиентом КАПИТАЛ LIFE, который заключил договор на оказание страховых услуг. Только после посещения офиса и оформления услуги может получить доступ к ЛК. Для страхования жизни в режиме онлайн необходимо выполнить вход в личный кабинет Капитал Лайф.

Если сотрудник выдал персональные сведения для входа и пользователь прошел идентификацию, то можно выполнить авторизацию:

  • Зайти на сайт КАПИТАЛ LIFE и выбрать пункт «Кабинет клиента».
  • ввести личные данные, затем кликнуть «Войти в кабинет клиента»;

После входа пользователь может пользоваться всеми услугами в режиме онлайн.

Восстановление доступа

Если пользователь забыл данные от персонального аккаунта, то можно обратиться в службу поддержки. Сотрудник попросит назвать личные данные и поможет восстановить доступ.

Пользователь может самостоятельно изменить пароль. Необходимо выбрать пункт «Забыли пароль?» возле окна авторизации. Далее указать логин. После сброса данных нужно придумать новый пароль и выполнить вход в личный кабинет.

Функции личного аккаунта

Любой клиент РГС KapLife может воспользоваться опциями ЛК после регистрации и авторизации. В персональном аккаунте представлены следующие возможности:

  1. После завершения страховой программы можно получить выплаты.
  2. Оплата pay или другого страхового полиса для продления его действия.
  3. Оформление и получение налогового вычета через Интернет.
  4. Подача заявления, если наступил страховой случай.
  5. Техническая поддержка от агента.
  6. Просмотр графика работы, контактов и адреса ближайшего офиса Капитал Лайф.

Важно! Воспользоваться возможностями можно после заключения договора с сотрудником страховой.

Мобильное приложение

Установить мобильное приложение Капитал Life можно на смартфон или планшет. Необходимо скачать программу с официального магазина приложений App Store или Google Play. Она подходит для смартфонов на базе iOS или Android. В строке поиска нужно ввести название «Капитал Life» и нажать «Загрузить». После скачивания программы нужно выполнить вход. Требуется указать логин и пароль от ЛК.

После авторизации в мобильном приложении можно воспользоваться такими опциями:

  • можно оплатить страховые платежи в режиме онлайн через платежную систему;
  • получение напоминаний о необходимости проведения оплаты;
  • при страховом случае можно оперативно обратиться к сотруднику через кабинет агента или позвонить по телефону горячей линии;
  • отслеживание состояния и статуса страхового договора;
  • обращение в техническую поддержку;
  • получение информации о специальных акциях по приобретению страхового полиса;
  • информация обо всех адресах компании и режиме работы.

Контактные данные

Пользователи могут обратиться в техническую поддержку Капитал Life по телефону горячей линии: +7(800)200-68-86. А также существует короткий номер для звонков с Билайн, МТС, Теле2 и Мегафон: 0911. В ЛК клиенты могут отправить сообщение своему страховому агенту.

В жизни могут случиться разные ситуации и обстоятельства, от которых никто не застрахован. Но в таком случае на помощь приходят страховые компании. Одной их лучших таковых является Капитал Life, которая занимается страхованием физических лиц. Чтобы обеспечить людям возможность пользования всеми предложениями, компанией Капитал Лайф разработан доступ к личному кабинету.

Капитал Лайф – вход в личный кабинет

Сразу после регистрационных действий у людей появляется доступ к кабинету клиента Капитал Лайф, можно просто войти и пользоваться всеми функциями. Чтобы сделать вход в личный кабинет Капиталлайф, необходимо:

  • посетить официальный сайт https://kaplife.ru/;
  • в верхней части странички выбрать «Кабинет клиента»;
  • заполнить все поля;
  • нажать «Войти».

Также войти в Капитал Лайф можно через Госуслуги.

Регистрация личного кабинета

Чтобы прибегнуть к любой услуге Капитал Лайф, изучить все продукты необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого:

  1. Зайти на официальный ресурс страховой https://kaplife.ru/. В верхней части указать «Кабинет клиента».
  2. Перейдя по ссылке, выбрать «Получите логин и пароль».
  3. На этом этапе заполнить личный мобильный и грамотно заполнить цифры с картинки. Нажать «Получить».

Внимание! На указанный сотовый поступают данные для входа в том случае, если указанный телефон совпадает с тем, который был заполнен в самом начале.

Восстановление пароля от ЛК

Если не выходит сделать вход в личный кабинет клиента, то запросто можно его возобновить. Для восстановления можно:

  • обратиться на линию поддержки клиентов по 8-800-200-68-86;
  • обратиться к консультанту в онлайн-чат;
  • написать в поддержку на Вайбер, Телеграм, WhatsApp, OK, Facebook, VK;
  • использовать приложение;
  • повторно сделать запрос на получение данных для входа в личный профиль во время регистрации.

Таким образом человек сможет снова зайти в профиль и выполнять необходимые оплаты, читать новости.

Функционал личного кабинета

В Капитал Лайф возможно не только страхование личной жизни в личном кабинете, но еще и множество других функций. Личный аккаунт дает следующие возможности:

  • возможность оплатить полис онлайн;
  • увеличение срока действия ранее полученного полиса;
  • запрос на выплаты после по окончания срока действия определенной программы;
  • формирование обращения о наступлении случая, имеющего отношение к страховому;
  • получение информации относительно часов работы выбранного офиса компании;
  • формирование обращения на получение налогового вычета;
  • общение со службой поддержки, в случае возникновения вопросов либо проблем любого характера.

Оценить все положительные моменты такого функционала можно после взаимодействия со страховой.

Мобильное приложение

Для комфортного взаимодействия с людьми есть официальное приложение на гаджет, которое загрузить можно на гаджеты с ОС Андроид, iOS. Его можно скачать в ЭплСтор или ГуглПлей. Оно оснащено такими же функциями, вкладками:

  • при наступлении случая из страховых доступна оперативная связь с менеджером (через звонок либо онлайн-част);
  • предоставление человеку сведений об акциях, особых предложениях по продуктам;
  • просматривание действующих соглашений в режиме реального времени;
  • внесение средств, беря во внимание расписание платежей через форму, а также изучение уведомлений о необходимости внесения платежей;
  • получение сведений относительно графика работы и адресов всех отделений организации.

Авторизация в ЛК происходит с использованием тех же данных, которые вписываются для входа в ЛК на компьютере.

Контактные данные для связи

Связаться с работниками можно в удобное для клиента время по:

Страховая компания ООО «Капитал Life» является одним из самых крупных поставщиков страховых продуктов на российский рынок. У нее предостаточно представительств по всей стране (география деятельности в 200+ городах РФ, и количество постоянно продолжает увеличиваться). СК заполучила множество наград, поэтому ей доверяют не только частные клиенты, но и предприятия.

Для удобного доступа к возможностям платформы, компания предлагает всем зарегистрировать свой личный кабинет Капитал Лайф. После авторизации пользователю станут доступны все функции, он сможет взаимодействовать с организацией в удаленном режиме.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете клиента КапиталЛайф, необходимо руководствоваться инструкцией:

  1. Зайти на стартовую страницу официально сайта: https://kaplife.ru/.
  2. Нажать «Кабинет клиента».
  3. Выполняется переход на https://online.kaplife.ru/life_cabinet/Account/Logon.
  4. Указать авторизационные данные.
  5. Нажать «Войти».

Внимание: предлагается возможность авторизоваться на сайте, используя свою учетную запись на портале Государственных услуг. Если имеется подтвержденный аккаунт, то быстро открывается доступ к функционалу.

Для авторизации в кабинете агента, нужно следовать инструкции:

  1. Зайти на главную страницу по ссылке: https://kaplife.ru/.
  2. Промотать весь стартовый экран вниз.
  3. В нижней панели инструментов кликнуть на «Кабинет агента».
  4. Выполняется переход на https://online.kaplife.ru/cabinet_manager/, где нужно ввести данные для авторизации.
  5. Нажать «Войти».

Регистрация личного кабинета

В первую очередь для того, чтобы зарегистрироваться на каплайф.ру, необходимо заключить договор на предоставление услуг. Для этого лично обращаются в филиалы или офисы СК.

Но также есть возможность оформить договора в онлайн-режиме. Для этого переходят в раздел https://kaplife.ru/catalog/shop/, где выбрать подходящий продукт. После этого переходят на страницу представления этого продукта, следуют дальнейшим инструкциям.

Важно: некоторые полисы можно получить только при личном присутствии. Весь список продуктов, доступных в онлайн-режиме, можно изучить, перейдя по указанной выше ссылке.

После того, как полис получен, нужно действовать по инструкции:

  1. Зайти на страницу https://online.kaplife.ru/life_cabinet, где предлагается небольшая форма для регистрации.
  2. Ввести личный мобильный номер.
  3. Решить капчу.
  4. Нажать кнопку «Получить».
  5. После этого в СМС будут отправлены логин и пароль, чтобы клиент компании смог авторизоваться для получения услуг в удаленном формате.

Важно: если номер ранее не был зарегистрирован в системе, тогда на него сообщение не отправляется. Поэтому не получится создать учетную запись, если у потребителя отсутствуют продукты рассматриваемой организации.

Регистрация персональных разделов для агентов и менеджеров компании не выполняется самостоятельно. Этим процессом полностью занимаются сотрудники организации. После того, как заключается договор сотрудничества, специалисты создают учетные записи, после – предоставляют агентам и менеджерам логин и пароль для входа.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если выполнить вход в кабинет клиента Капитал Лайф не получается по причине забытого пароля, можно воспользоваться опцией для его восстановления. Для этого нужно зайти на https://online.kaplife.ru/RestorePass, где ввести номер мобильного и решить капчу. После этого в СМС-сообщении отправляются логин и пароль, которые ранее предоставлялись пользователю во время регистрации. Сбрасывать или менять пароль не получится, но это и не требуется, поскольку все данные генерируются автоматически и сохраняются в системе.

Если не получается выполнить вход в личный кабинет агента, то восстановление доступа выполняется по инструкции:

  1. Зайти на страницу для авторизации по ссылке: https://online.kaplife.ru/cabinet_manager/.
  2. Нажать кнопку «Восстановить пароль», которая располагается сразу под полем для введения секретной комбинации символов.
  3. Открывается окно для сброса, где нужно выбрать наиболее подходящий способ. Предлагается восстановление через телефон или e-mail.
  4. Ввести номер телефона или адрес электронной почты соответственно.
  5. Решить капчу.
  6. Нажать «Восстановить».

После этого на почту или в СМС-сообщении придут дальнейшие инструкции для того, чтобы агент/менеджер восстановил доступ к своему рабочему аккаунту.

Функционал личного кабинета

ЛК Capital Лайф Страхование жизни (равно как все остальные разделы учетной записи) обеспечивает следующими функциональными возможностями:

  • Покупка и оплата полисов. Можно покупать новые договора, если это необходимо. Также на аккаунте предлагается воспользоваться услугами по страхованию близких родственников и детей;
  • Продление договоров. Можно оплатить не только новые полисы, но и продлить старые. Это намного удобнее, поскольку не нужно заниматься бюрократическими процедурами с самого начала;
  • Получение информации по имеющимся продуктам.

Также с помощью рассматриваемого веб-сервиса доступно получить налоговый вычет. Все условия взаимодействия по этому вопросу рассматриваются в разделе https://kaplife.ru/services/tax/. Работа с СК ведется в режиме онлайн, как и во всех остальных случаях.

Мобильное приложение

Войти в личный кабинет Капитал Лайф Страхование жизни можно и через официальное мобильное приложение. Скачать подходящую версию можно по следующим ссылкам: https://apps.apple.com/ru/app/rgs-zizn – для айфонов/айпадов и https://play.google.com/store/rgs.cc – для андроидов.

Приложение представлено компанией РосГосСтрах, но оно предоставляет доступ ко всем функциям персонального раздела компании КапиталЛайф. РГС и данная СК ведут тесное сотрудничество, и являются партнерами, поэтому у них и наблюдаются примерно одинаковые тарифы и цены.

Контактные данные для связи

Связаться с консультантами можно разными способами:

image ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» — страховая компания, занимающаяся обслуживанием физических лиц. Сравнительно недавно организация носила название «РГС Жизнь». Впоследствии произошло переименование. Для простого обслуживания клиентов создан личный кабинет, позволяющий управлять страховыми услугами. Пользователи регулярно получают выгодные предложения и просматривают уведомления о страховке. Использование учетной записи позволяет выполнять большинство задач самостоятельно.

image https://online.kaplife.ru/ — форма входа в кабинет.

Каждый клиент страховой компании получает учетную запись, которая позволяет просматривать интересующую информацию без помощи агента. Таким образом, после регистрации любой пользователь будет моментально получать отклики от страховой компании. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться контактным центром страховщика. Предусмотрено несколько вариантов связи. Можно позвонить или отправить сообщение.

Таким образом, любой пользователь личного кабинета «Капитал Life» — это клиент страховой компании, заключивший договор. Самостоятельно зарегистрироваться невозможно, поэтому понадобится лично посетить офис организации для подписания документов. Впоследствии пользователь должен получить учетные данные на официальном сайте компании. Такая процедура осуществляется путем указания номера телефона, на который будет отправлено СМС сообщение.

Чтобы войти в учетную запись — выполните несколько шагов:

  1. Откройте главную страницу компании. Нажмите кнопку «Кабинет клиента».
  2. Появится страница входа. Напишите полученный логин и пароль. Нажмите кнопку «Вход».
  3. Дождитесь проверки отправленных учетных данных. Через несколько секунд появится страница, позволяющая просматривать информацию о страховке.

Создание личного кабинета на сайте «Капитал Life»

image Чтобы начать пользоваться кабинетом страховой компании, нужно предварительно зарегистрироваться. Такая процедура осуществляется в региональном отделении.

Если пользуетесь услугами компании — для получения учетных данных нажмите кнопку «Получите логин и пароль». Откроется страница, предлагающая написать номер сотового телефона, прикрепленный к договору. Система автоматически сверяет правильность отправленных сведений с информационной базой. Ниже понадобится переписать цифры с картинки. Такая мера безопасности позволяет противодействовать злоумышленникам.

Через несколько секунд система отправит уведомление, содержащее учетные данные. После получения пароля и логина можете начинать пользоваться личным кабинетом. При возникновении любых вопросов желательно проконсультироваться с поддержкой, которая поможет исправить любые проблемы, касающиеся использования кабинета и подключения учетной записи.

Возможности личного кабинета страховой компании

После прохождения регистрации каждый клиент страховой компании получает широкие возможности:

  • Безналичная оплата страхового полиса;
  • Получение выплат;
  • Отправка заявления о наступлении страхового случая;
  • Просмотр контактных данных;
  • Отображение адресов региональных отделений;
  • Получение налогового вычета;
  • Общение со страховыми агентами.

Мобильное приложение «Капитал Life»

image Ввиду большой популярности мобильных устройств компания разработала приложение для пользователей смартфонов. Возможности программы аналогичны кабинету:

  1. Получение выгодных предложений;
  2. Общение с агентом;
  3. Просмотр состояния любого страхового договора;
  4. Оплата страховых взносов;
  5. Отображение контактных данных компании;
  6. Просмотр адресов филиалов;
  7. Получение бесплатных информационных консультаций.

Мобильное приложение «Капитал Life» распространяется бесплатно. Для загрузки программы пользуйтесь только проверенным источником (к примеру, Google Play или App Store) во избежание утечки личной информации. После установки приложения нужно написать учетные данные, полученные после заключения договора.

Контакты

Название: ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» Официальный сайт: https://kaplife.ru/ Личный кабинет: https://online.kaplife.ru/ Телефон горячей линии: 8 800 200-68-86

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий