ЕРКЦ Тверь — вход в личный кабинет, регистрация и официальный сайт

Выберите город: Тверь Выберите организацию (систему):

ООО «Единый расчетно-кассовый центр» (ЕРКЦ) Тверской области в г. Тверь принимает показания счетчиков с 1 по 20 число каждого месяца:

1. В личном кабинете, который находится ниже.
2. По СМС, которое необходимо отправить на номер +7(952)085-40-00.
3. По электронной почте, написав письмо на ящик hotline@erkc-tver.ru
4. По бесплатному единому по Тверской области телефону: 8(800)234-30-69.

Головной офис ООО «ЕРКЦ» Адрес: Тверь, ул.Ерофеева, д.5 Телефоны: 8(4822)416-670; 8-800-23-43-069 Электронная почта: hotline@erkc-tver.ru; secretary@erkc-tver.ru График работы: Время работы: ПН: 8.00-19.00 ВТ: 8.00-17.00 СР: 8.00-19.00 ЧТ: Неприемный день ПТ: 8.00-16.00 СБ,ВС: Выходной день

ЕРКЦ или единый расчетный кассовый центр — это проект, созданный по инициативе губернатора Тульской области. Для того чтобы каждый абонент мог удаленно работать в системе, требуется создание личного кабинета на сайте erkc-tver.ru. Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Регистрация проводится по такой инструкции:

1. Нужно зайти на главную страницу официального сайта ЕРКЦ Тверской области, она расположена по адресу в интернете https://www.erkc-tver.ru/index.
2. В правом верхнем углу есть активная строка «Личный кабинет клиента», на нее нужно нажать.
3. Над формой авторизации есть строка «Зарегистрируйтесь», по ней следует пройти.
4. Регистрационная форма запрашивает такие данные, которые нужно последовательно указать: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (придумать самостоятельно), номер мобильного телефона.
5. В завершение нужно ознакомиться с соглашением об использовании личного кабинета и принять его условия, а затем нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Войти в личный кабинет

Вход в персональный профиль

Для входа нужно выполнить такие действия:

1. Зайти на сайт ЕРКЦ Тверской области https://www.erkc-tver.ru/index.
2. В правом верхнем углу нажать на строку «Личный кабинет клиента».
3. Форма для входа содержит всего две строки. Каждый раз для входа нужно указывать имя пользователя и пароль, заданные при регистрации.
4. В завершение следует нажать кнопку «Войти».

Если пользователь забыл данные от учетной записи, ему рекомендовано воспользоваться строкой «Забыли имя пользователя или пароль?». Здесь на выбор представлено два способа восстановления. Первый способ — по имени пользователю или номеру лицевого счета, второй — по адресу электронной почты. После нажатия кнопки «Отправить» на электронную почту высылают пароль, созданный при регистрации.

Возможности личного кабинета

Аккаунт открывает доступ к такому функционалу:

• Формирование квитанций, вывод их на печать для оплаты удобными способами.
• Передача показаний. Проще всего это сделать в личном кабинете. Можно также передать показания счетчиков через терминалы Сбербанка при оплате, в смс-сообщениях на номер 8-952-085-40-00, по электронной почте hotline@erkc-tver.ru. Доступна передача показаний в офисах ЕРКЦ и по номерам телефонов, указанных на сайте.
• Ознакомление с действующими тарифами.
• Ознакомление с порядком проведения перерасчета за коммунальные услуги, за обращение с ТКО или со способом составления заявки на перерасчет при предоставлении услуг ненадлежащего качества.
• Ознакомление с действующим законодательством в сфере ЖКХ в России и в Тверской области.
• Вывод на печать бланков документов, к примеру, бланка на перерасчет или бланка на изменение количества проживающих в данном объекте.
• Ознакомление с политикой ЕРКЦ в отношении защиты персональных данных своих абонентов.

Важно! В аккаунте абоненты могут получить ответы на часто задаваемые вопросы в разделе «Вопрос-ответ».

Оплата услуг

В личном кабинете можно оплатить услуги с пластиковой карты любого банка. При такой оплате взимается минимальная комиссия 1%. Все остальные способы оплаты подразумевают более существенную комиссию — от 1,2% до 3%.

В аккаунте представлены альтернативные способы оплаты. Можно оплатить услуги в офисах ЕРКЦ, в Сбербанке-онлайн и отделениях банка. Оплата доступна в Почта банке и его платежных сервисах, на Почте России, а также через других платежных агентов.

Важно! Оплата должна осуществляться до 10 числа каждого месяца. Благодаря своевременной оплате можно избежать образования задолженностей и начисления пени.

Информация о системе ЕРКЦ

ЕРКЦ создан для решения таких задач в сфере ЖКХ:

• Уменьшить количество должников, которые уклоняются от оплаты потребляемых ресурсов.
• Создать документ, в котором абонентам будут представлены все услуги, которыми они пользуются.
• Создать единую систему, с помощью которой можно будет максимально просто взаимодействовать с потребителями.

Особенное внимание Правительство Тульской области рекомендовало уделить первому пункту, так как в сфере ЖКХ всегда было и есть много должников.

Основной сферой деятельности ЕРКЦ является осуществление контроля за всеми потребителями и поставщиками ресурсов.

В момент создания ЕРКЦ поставило такие цели:

• Создать много офисов для удобства абонентов.
• Создать систему дистанционного обслуживания населения. Очень быстро этого удалось достичь путем создания функционального сайта и личного кабинета.
• Предоставить абонентам предоставлено несколько вариантов передачи показаний приборов учета, а также несколько способов оплаты услуг ЖКХ.
• Сделать процесс начисления платежей стандартизированным.
• Включить в ЕПД многочисленные квитанции, получаемые ежемесячно каждым жителем многоквартирных домов.

Система ЕРКЦ стремится снизить задолженность за услуги ЖКХ за счет предоставления наиболее комфортных и понятных условий оплаты.

The following two tabs change content below.

ООО «Единый расчетно-кассовый центр» (ЕРКЦ) Тверской области в г. Тверь принимает показания счетчиков с 1 по 20 число каждого месяца:

1. В личном кабинете, который находится ниже.
2. По СМС, которое необходимо отправить на номер +7(952)085-40-00.
3. По электронной почте, написав письмо на ящик hotline@erkc-tver.ru
4. По бесплатному единому по Тверской области телефону: 8(800)234-30-69.

Головной офис ООО «ЕРКЦ» Адрес: Тверь, ул.Ерофеева, д.5 Телефоны: 8(4822)416-670; 8-800-23-43-069 Электронная почта: hotline@erkc-tver.ru; secretary@erkc-tver.ru График работы: Время работы: ПН: 8.00-19.00 ВТ: 8.00-17.00 СР: 8.00-19.00 ЧТ: Неприемный день ПТ: 8.00-16.00 СБ,ВС: Выходной день

Глава Тверской области Игорь Руденя стал инициатором основания единого расчетного кассового центра. Данная организация создавалась для реализации задач в области ЖКХ в пределах Тверской области. На сайте erkc-tver.ru можно пользоваться функциональным личным кабинетом. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Созданием персонального аккаунта на сайте ЕРКЦ пользователь занимается самостоятельно. Для этого необходимо посетить официальный интернет-ресурс, который находится по адресу: https://www.erkc-tver.ru.

На верхней части страницы есть ссылка для входа в личный кабинет. После нажатия на нее пользователь увидит поле для авторизации. Однако на данном этапе заполнить его не получится по причине отсутствия регистрационных данных. Предлагается исправить эту ситуацию с помощью прохождения регистрации. Выберите ссылку «Зарегистрируйтесь».

Введите такие персональные данные:

• Имя пользователя.
• Адрес электронной почты.
• Придумайте надежный пароль и повторите его написание в следующей строке.
• Контактный номер телефона.

Введите код с изображения. Это позволит доказать, что регистрация выполняется реальным пользователем, а не роботизированной программой. Если изображение плохо читается, можно воспользоваться ссылкой для загрузки нового кода.

Важно! Обратите внимание, что все поля в регистрационной анкете отмечены красной звездочкой. Это означает, что каждое из них должно быть обязательно заполнено.

Система предложит перейти по ссылке и ознакомиться с соглашением об использовании личного кабинета. Если вы решите прервать процедуру регистрации, достаточно нажать кнопку «Отмена». Если вы хотите продолжить, выберите клавишу «Зарегистрироваться». Нельзя регистрировать учетную запись уже с существующим логином или электронным адресом.

На обозначенный e-mail придет письмо со ссылкой для активации учетной записи. Перейдите по ней и строго следуйте всем подсказкам системы. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

1. Авторизация в личном кабинете предусматривает введение логина и пароля. Сделать это можно на странице для авторизации.
2. После ввода идентификационных данных в пустые строки установите значок напротив графы «Запомнить». Это позволит при следующем обращении на сайт не вводить пароль.
3. Завершающим этапом станет выбор кнопки «Войти».

Уже многие годы компания успешно ставить и реализует такие цели:

• Уменьшить сумму задолженности между гражданами области и УК по оплате услуг ЖКУ перед поставщиками ресурсов.
• Создание единой квитанции, которую получают жители Тверской области.
• Разработка единого сервиса, который поможет гражданам решить вопросы из области ЖКХ. При этом строго соблюдаются все стандарты обслуживания.

Контакты

Для связи с представителями компании можно воспользоваться номером телефона: 8-482-241-66-70. Для звонка с мобильного на горячую линию: 8-800-234-30-69. На главной странице также есть ссылка для заполнения бланка обратной связи. Форма должна содержать:

• Наименование организации или ФИО плательщика.
• Контактное лицо.
• Лицевой счёт.
• Адрес.
• Электронную почту.
• Контактный номер телефона.
• Текст обращения.

При необходимости бланк можно сопроводить прикрепленным файлом. Специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки после отправки формы обратной связи.

История появления компании

Идея о создании данной организации была обусловлена значительным количеством долгов между гражданами и УК перед поставщиками ресурсов. Появилась необходимость открытия компании, которая поможет решить возникшую проблему. Сделать это можно путем применения единой системы расчетов за услуги ЖКХ. При этом новый сервис должен был демонстрировать прозрачные условия сотрудничества.

Основными целями компании считаются:

• Организация и обеспечение успешной деятельности единой системы начислений.
• Прием платежей за обозначенный вид услуг.
• Обеспечение нового уровня обслуживания клиентов при работе со сбором платежей за услуги ЖКХ.

Для достижения поставленных целей решаются такие задачи:

• Создание единой квитанции, где содержится весь список услуг по обслуживанию жилого помещения.
• Разработка общей схемы расчетов, сбор платежей за обозначенный вид услуг.
• Создание компании, которая сможет продемонстрировать новый уровень обслуживания при расчетах населения с управляющими компаниями и поставщиками услуг.
• Каждый центр обслуживания оснащен современным оборудованием.
• Возможно взаимодействие клиента и расчетно-кассового центра с помощью личного кабинета. Это позволяет решать много задач в дистанционном режиме. Работа с персональным аккаунтом происходит на официальном сайте компании.
• Формирование и рассылка электронных платежных документов. Квитанции приходят на адрес электронной почты, обозначенной в момент регистрации пользователя.
• Эффективное обслуживание граждан из удаленных районов области.

Важно! В аккаунте доступна передача показаний приборов учета через интернет в любое удобное время.

Оплата происходит любым из представленных способов: онлайн-платеж в личном кабинете, с помощью терминалов, банкоматов или через банковские отделения. Помимо этого, платежи принимаются на Почте России.

Успешная деятельность компании должна обеспечить значительное сокращение задолженности по оплате услуг ЖКХ перед поставщиками коммунальных ресурсов.

ЕРКЦ – это онлайн-портал, задача которого заключается в высокоэффективном и качественном обслуживании граждан на территории Твери и области. Основная деятельность организации направлена на создание и применение единого платежного документа для оплаты за услуги. Каждому клиенту предоставляется возможность управлять лицевым счетом в дистанционном режиме. Для этого нужно войти в личный кабинет ООО «ЕРКЦ» на сайте erkc-tver.ru.

Содержание

Регистрация учетной записи

Чтобы создать учетную запись на официальном портале, потребуется применить такой алгоритм действий:

1. Открыть используемый браузер и ввести в адресную строку ссылку https://www.erkc-tver.ru/.
2. Выполнить переход на главную страницу и кликнуть вкладку «Личный кабинет клиента».
3. Загрузится страница авторизации. Для того чтобы зарегистрироваться, нужно нажать на кнопку «Зарегистрируйтесь».
4. Откроется регистрационная карточка, в поля которой нужно ввести имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона.
5. Придумать пароль.
6. Подтвердить парольную комбинацию знаков в поле, расположенном ниже.
7. Переписать код с картинки.
8. Принять условия работы на сайте.
9. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Для того чтобы завершить операцию, необходимо подтвердить адрес электронной почты. Для этого системой на указанный e-mail будет отправлено сообщение. Пользователю нужно выполнить переход по ссылке из данного письма.

Как войти в учетную запись на сайте

После успешно проведенной регистрации учетной записи клиенту нужно авторизоваться в персональном аккаунте. В этом ему поможет такое руководство:

1. Открыть на компьютере любой браузер и ввести в строку поиска адрес сайта https://www.erkc-tver.ru/.
2. Через раздел личного кабинета открыть форму авторизации.
3. В поля специальной формы ввести имя пользователя и пароль.
4. Щелкнуть «Войти».
5. Произойдет переадресация на страницу персонального аккаунта. Там пользователь может приступить к изучению всех функций и возможностей.

Если пользователь активирует опцию «Запомнить меня», то идентификационные данные сохранятся автоматически.

Важно! В профиле доступна оплата услуг пластиковыми карточками через приложение Сбербанк Онлайн.

Восстановление пароля

Иногда пользователи забывают или теряют пароль от личного кабинета. Ничего страшного в этом нет, поскольку доступ к ЛК можно в любой момент восстановить. Специально для этого администрацией сайта предусмотрено такое руководство:

1. Загрузить страницу авторизации на сайте.
2. Кликнуть по активной надписи «Забыли имя пользователя или пароль?».
3. Выбрать способ восстановления пароля, указав электронный адрес либо имя пользователя/номер лицевого счета.
4. Переписать код с картинки.
5. Щелкнуть «Отправить».

Далее на указанный адрес электронного ящика поступит письмо, содержащее инструкцию по дальнейшим действиям. Точно следуя всем рекомендациям, пользователь сможет восстановить пароль и авторизоваться в ЛК.

Функционал учётной записи

Онлайн-кабинет ЕРКЦ предоставляет клиентам различные функции и возможности.

После входа в аккаунт пользователям будут доступны такие опции:

• Просмотр и скачивание истории показаний.
• Детализация оплат и начислений по абонентскому счету.
• Проверка состояния ЛС и своевременное обнаружение долга.
• Скачивание платежных документов.

Важно! В учетной записи доступна передача показаний со счетчиков за различные коммунальные услуги.

Функционал электронного кабинета доступен клиентам в любое время суток.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов разработчики создали мобильное приложение. Скачать программу и установить ее на устройство можно через интернет-магазин Google Play.

В электронном кабинете пользователи могут просмотреть историю начислений и оплат, внести ежемесячный платеж, сформировать квитанцию на оплату и выполнить другие необходимые действия.

Программа предоставляется абсолютно бесплатно. Пользователи смогут выполнить вход в аккаунт из любой страны.

Контакты компании

Если у клиента возникают технические или организационные вопросы, то для получения квалифицированной информации им необходимо обратиться к сотрудникам технической поддержки единого расчетно-кассового центра. Сделать это можно по номеру телефона 8-800-234-30-69.

Также есть возможность направить электронное обращение, заполнив форму на странице https://www.erkc-tver.ru/feedback. Там нужно внести персональные и контактные данные, а также подробный текст обращения.